维修组岗位职责
| 适配人群 | 物业维修员,工程技工,设施管理员 | 使用场景 | 日常维修,客户报修,设备巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业要管好房子和设备,得有人天天修。不然漏水漏电没人管,业主会骂。 | ||
| 核心职能 | 修房子、修设备、修设施,保证能用不出事。 | ||
| 工作内容 | 检查设备、上门维修、记录情况、教业主怎么用、打扫现场、用礼貌话。 | ||
| 协作关系 | 听项目部管理人员安排,跟工程部纪维修人员配合,向部门主管汇报大问题,和客户打交道不吵架。 | ||
一 维修人员应自觉遵守公司的各项规章制度。
二 熟悉掌握物业管理区域内房屋、设备、设施的功能,做好日常的维修管理。
三 维修人员应随时注意个人仪容仪表,按规定着装。
四 维修人员在工作时应遵守操作规程,避免出现意外。
五 在维修过程中遇到大问题应及时向部门主管请示、汇报。
六 在工作中不能介入个人情绪影响与客户之间的关系,应与客户保持良好的关系以便工 作。
七 不接受客户的任何赠送品,不允许有吃、喝、拿现象。
八 在维修过程中, 将检查情况详细记录并教会客户正确使用和保护设备设施, 以延长使用 寿命。
九 在工作当中,不能因为任何原因与客户发生争吵,更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客 户。
十 工作过程中严格按照公司制定的《物业管理无偿服务项目、有偿服务收费标准》向客户 提供服务并通知财务部进行收费。
十一 维修工作完成后维修人员应及时清洁工作现场。
十二 工作时间要合理使用文明服务用语。
十三 按时完成公司交给的其他任务。 项目部管理人员 项目部管理人员 工程部纪维修人员 项目部管理人员 项目部管理人员 项目部管理人员 项目部全体人员 项目部管理人员 项目部全体员人员 项目部全体人员 项目部全体人员 项目部全体人员 项目部全体人员 项目部全体人员 《条例》 细则问答 人事管理技巧 常用设备自控原理及维护 公共关系学 怎样处理客户投诉 经济合同 物业管理相关法规 如何有效激励员工 消防安全知识 实用礼仪 简易维修常识 工作技巧和语言技巧 急救常识 员工守则
维修组岗位职责:物业辖区运行维修组
| 适配人群 | 机电维修工,水电运维员,物业工程技工 | 使用场景 | 设备巡检,故障抢修,应急发电 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 管修结合分点负责,保障辖区机电设备正常运行。 | ||
| 核心职能 | 管设备运行、做保养维修、保水电供应不中断。 | ||
| 工作内容 | 每天巡设备查仪表,做记录,清泵房配电房,修路灯管道,试备用泵。 | ||
| 协作关系 | 听组长(机电主管)安排,配合管理员收款员抄表收钱,大修时听工程部调度支援。 | ||
物业辖区运行维修组岗位职责(七)
运行维修组人员在组长(机电主管)的领导下,实行管修结合,分点负责,对所辖区的机电设备运行、保养和维修实施具体管理。
1、熟悉所辖区供水、供电消防系统、管线路和控制位置、机电设备的性能和使用状况。熟悉安全用电、供水、供电操作,准确使用消防设备,及时排除各种故障。
2、精通各种设备的使用性能,严格执行安全操作规程。遵守公司制订的水电运行维修保养制度,每周保养一次,小修不过夜,大修一周内处理完毕及时判断和处理一般性的故障及事故时采取的应急措施。
3、每天要巡查设备、仪表的运行情况。认真做好各种运行记录,发现问题及时解决。
4、在水厂、高压电站不停水、不停电的日常情况下,保证正常的水、电供应。
5、在紧急情况下,需要备用发电及使用消防泵时:应及时安全投入使用。
6、对备用的水泵、机电设备,定期试运行及保养。
7、每天对发电机房、水泵房、配电房进行清扫和设备检查保养等工作。
8、负责对管道、管道井及阀门的清理、保养。对公共照明、路灯等设施的维修、维护等工作。
9、坚守工作岗位,按时上、下班,并做好交接班工作,保管好资料、图纸、工具等。
10、积极配合管理员、收款员做好抄水、电表和水、电费的收缴工作。
11、遇有大维修,则应主动服从工程部的统一调动,利用各处相互支援的方式完成任务。
维修组岗位职责:土建维修组长
| 适配人群 | 物业维修组长,土建技术主管,设施运维负责人,工程班组长,公共区域管养员 | 使用场景 | 小区物业维保,市政设施养护,工程遗留整改,上门有偿维修,排污系统维护,外墙涂料翻新 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区土建维修没人管不行,设施坏了影响业主生活,得有人专门盯着修。 | ||
| 核心职能 | 管好维修活儿,盯材料、排人手、保安全、做检查、翻新油漆、处理遗留问题。 | ||
| 工作内容 | 安排轮休顶岗,查管道井口,刷车位线,翻新涂料,领用分发材料,盯安全带和警示牌。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理指挥,跟客服对接业主报修,配合工程部解决遗留问题,支援其他小区求援。 | ||
1、服从上司安排,抓好本组各项土建维修工作,确保小区物业完好和市政公共设施正常。
2、负责做好本组工作调配,包括各种材料的计划申购、领用、分发、岗位落实、人员轮休安排、顶岗作业等,确保本组工作正常。
3、负责抓好日常土建维修,并配合做好上门有偿维修服务,确保业主满意。
4、定期组织本组对小区各楼宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化粪池、天台渠口、道路等进行检查和维护,确保其最佳状态。
5、定期组织对各小区车位油漆线进行翻新,定期对各种涂料类的物业进行翻新。
6、配合公司解决各种工程遗留问题,包括各种土建开裂、渗漏等方面的改善工作。
7、根据各小区工作求援,做好各方面的技术支持和人力调度。
8、监督属下员工合理使用各种维修用品用料,杜绝各种浪费现象。
9、督导属下员工注意各种安全作业规程,高空作业者必须系好安全带,作业范围的地面上必须设置相应安全警示,确保作业安全。
10、监督属下员工岗位纪律,杜绝各种串岗、离岗、逗留等现象,维护工作严肃性。
11、监督属下员工保持良好的仪表仪容,维护公司良好形象。
12、完成公司下达的各种临时工作任务。
中山市**物业管理服务有限公司
维修组岗位职责:维修组人员
| 适配人群 | 物业维修技工,工程监理人员,设施运维专员 | 使用场景 | 设备故障处置,二次装修管理,水池清理维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 大厦设备房外机电设备老出问题,得有人天天盯着修和保养。 | ||
| 核心职能 | 修设备、做保养、查隐患、应急抢修,保证大楼外面那些机器能转。 | ||
| 工作内容 | 按单子修故障、做保养记录、擦机房、巡检给排水、拉电线、清水池、接装修图纸。 | ||
| 协作关系 | 听维修领班安排,跟物业、客服报修对接,配合装修单位看图,和计量员一起校器具。 | ||
维修组人员岗位职责
职务:工程部维修组人员
呈报上级:工程部维修领班
2.5.1 维修班按规定时间根据维修工作单的内容对大厦设备房外机电设备、设施出现的故障进行维修,根据维修保养计划负责对设备房以外的管线和设备、设施进行保养维修;
2.5.2 执行公司制定的《工程部工作手册》和有关技术规范、规定,熟练掌握设备、设施的结构、性能、特点和维修、保养方法,做一名合格的维修人员;
2.5.3 按时完成设备房外机电设备、设施的各项维修、保养工作,并认真做好有关记录;
2.5.4 定期清洁所管电梯机房、水泵房设备、设施,确保设备和设施的整洁;
2.4.5 严格遵守安全操作规程和维修管理制度,防止发生安全事故;
2.5.6 发生突发情况时,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设备、设施的正常完好;
2.5.7 定期对给排水、排污设备、设施进行全面巡视、检查,发现问题及时处理;
2.5.8 负责工程部计量器具的检定工作;
2.5.9 负责各项经营活动用电的拉设和监控工作;
2.5.10 负责二次装修的接图、审图、监理工作;
2.5.11 负责生活水池、污水池、化粪池、隔油池、喷水池的清理和监控工作;
2.5.12 负责有偿服务的实施工作;
2.5.13 完成上级交办的各项临时任务。
维修组岗位职责:维修组技术员
| 适配人群 | 物业工程人员,机电技术员,设施运维员 | 使用场景 | 设备维保,应急抢修,机房巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司有好多机电设备要管,得有人天天盯着修和养,不然容易坏掉出事。 | ||
| 核心职能 | 修设备、做保养、查问题、保安全、应急抢修,不让机器趴窝。 | ||
| 工作内容 | 按手册修机器、填维修单、擦设备房、巡检记问题、校计量工具、听安排干杂活。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管指挥,跟物业管家报故障,和保洁一起清机房,偶尔帮其他部门挪设备。 | ||
主要职责:
1.执行公司制定的《机电设备管理工作手册》和有关技术规程、规定,熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修保养方法,做一名合格的维修人员。
2.按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作,并认真做好有关记录。
3.定期清洁所管设备和设备房,确保设施、设备和机房的整洁。
4.严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故。
5.发生突发情况时,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备的正常、完好。
6.定期对设施设备进行全面巡视、检查,发现问题及时处理。
7.负责各管理处和本部门计量器具的检查工作。
8.积级完成上级交办的各项临时任务。
维修组岗位职责:设备科维修组长
| 适配人群 | 医学工程技师,设备管理专员,临床工程师 | 使用场景 | 设备验收,故障抢修,安全巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 医院设备老了容易坏,得有人天天盯着修和养。 | ||
| 核心职能 | 管好所有仪器不趴窝,坏了马上修,定期保养校准,保证能用安全。 | ||
| 工作内容 | 写维修保养制度、做设备维护校验、填验收报告、订备件计划、查安全使用情况。 | ||
| 协作关系 | 跟临床科室要设备需求,向设备科主任汇报,配合采购组买零件,帮信息科连设备数据。 | ||
1.制定、落实切实可行的仪器设备维修保养制度。
2.定期对仪器设备进行维护、校验,保证在用设备完好率达标。
3.在大型设备出现故障时,组织技术讨论、分析及平时组织专业知识的学习。
4.负责组织设备的验收工作并认真填写验收报告等。
5.拟订维修备品、备件的购置计划。
6.对拟降级使用或申请报废的仪器设备,提出技术鉴定意见。
7.定期对仪器设备的安全使用情况进行检查,并提出意见或建议。
8.紧急情况下,负责临床急需设备调配借用工作。
9.检查、落实(每月)a类设备有关考核内容及对全组人员各项工作的考核与分配。









