物业安全部义务消防员岗位职责
| 适配人群 | 安全员,物业员工,消防骨干 | 使用场景 | 火灾扑救,安全检查,消防训练 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业管辖区要防火灾,得有人随时扑救和检查。项目经理带,专职消防员指挥,所以设安全员当义务消防骨干。 | ||
| 核心职能 | 扑救初起火灾,做防火宣传,查隐患,保养消防器材,组织重点部位训练。 | ||
| 工作内容 | 学消防知识、用灭火器;巡商业区办公区查安全;检查保养消防设备;火警时立刻扑救疏散。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排,受专职消防员指挥;跟物业同事一起巡查、演练;配合各部门整改隐患,联动处理火警。 | ||
全体安全员作为义务消防队的骨干队伍,在项目经理的领导、专职消防员的指挥下,对火灾进行扑救的一支战斗队伍。物业管理中心全体员工都是义务消防员。具体职责如下:
1.认真学习有关消防知识,掌握各种消防器材操作技术及使用方法;
2.积极做好防火防范宣传教育工作,深入商业区、办公等区域开展安全检查,做到及时发现及时报告,及时整改;
3.做好管辖区消防器械、设备的检查,保养工作,保证设备处于良好状态,可随时投入使用;
4.公司全体人员在辖区发生火警事故时,都必须全力投入现场扑灭、疏散工作,不可借故逃避;
5.发生火警事故时,按照《突发事件处理标准作业程序》中有关办法采取应急措施;
6.积极做好重点、要害部门和特殊岗位的消防训练。
物业安全部义务消防员岗位职责:物业安全班长的
| 适配人群 | 物业安全班长,秩序维护主管,安防班组长,基层安保管理者,现场执勤负责人 | 使用场景 | 小区安防管理,突发事件处置,岗位勤务调度,安全档案建设,日常巡检督导,班组卫生管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区安全需要有人盯现场,得有班长带班巡检、应急处置和管人。 | ||
| 核心职能 | 带安全员值班巡逻,盯各岗落实情况,处理突发事,管卫生和思想。 | ||
| 工作内容 | 查各岗执勤、填考勤、搞卫生、组织学习、报突发事件、建安全档案。 | ||
| 协作关系 | 听安全秩序部主管安排,带安全员干活,跟部长和主管汇报大事,配合其他部门应急。 | ||
物业项目安全班长的岗位职责
直接上级:安全秩序部主管,对主管负责。
督导下级:安全员
岗位职责:
1.熟悉小区各部位情况,负责各岗位责任的落实和检查,并负责填写本班考勤记录。
2.检查各岗位情况,强调着装整齐,坚持文明执勤,落实防范措施,如实汇报情况。
3.建立卫生制度,带动全班搞好岗位内外及宿舍的整洁卫生。
4.做好安全员的思想政治工作,理解人、关心人、诚实待人,根据要求合理组织勤务,保证全组人员按时上岗和参加学习。
5.对岗位上发生的重大和突发事件,要果断采取应急措施,及时报警,并向部长、主管汇报。
6.协助主管建立相关的安全档案。
7.完成上级交办的其它任务。
物业安全部义务消防员岗位职责:某物业安全部安全员
| 适配人群 | 物业安全员,秩序维护员,安防值班人员 | 使用场景 | 小区安防执勤,突发事件处置,车辆登记管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区安全得有人盯,消防治安设施要会用,业主车辆人员情况得清楚。 | ||
| 核心职能 | 守好片区安全,巡逻查异常,管好进出车辆,处理突发小事。 | ||
| 工作内容 | 记清业主车辆信息,检查设备好坏,按时巡逻,填工作记录,登记外来车。 | ||
| 协作关系 | 听班长安排,跟门岗、保洁、维修工碰面打招呼,有事找消防或派出所帮忙。 | ||
物业安全部安全员岗位职责
安全员在安全部班长的带领下,负责管辖区内具体的安全工作,具体工作如下:
1.熟悉并掌握管辖区内治安防范、消防报警等设施的分布状况和操作方法;
2.熟悉了解和详细掌握本辖区内用户、车辆、人员的基本情况;
3.正确使用和保管好本岗位所使用的设备及其他物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记;
4.定时巡逻,主动发现辖区内各种动态情况,如有突发事件或异常情况,依照《突发事件处理标准作业规程》进行处理;
5.严格遵守公司规章制度,遵守上下班时间及值班纪律,做到警容整齐、文明执勤,不做与工作无关的事,并认真如实填好工作记录;
6.非本辖区机动车辆不得随意驶入,确需进入的车辆要登记换证;
7.详细记录各有关政府部门的电话号码,以便需要时寻求帮助;
8.忠于职守,敢于制止辖区内各种违章行为,维护广大业主的合法利益。
物业安全部义务消防员岗位职责:x城物业安全督察
| 适配人群 | 安全督察员,安全班组长,物业安防主管 | 使用场景 | 突发事件处置,消防设施巡检,停车收费监管 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业要管好安全,得有人天天盯着各岗位、查记录、盯设备、处理突发事。 | ||
| 核心职能 | 盯安全班干活到不到位,传消息、查问题、管钥匙、管设备、组织训练和演练。 | ||
| 工作内容 | 每天查各岗状态和记录,发收表格票据,管停车收费,开班会,带新员工,捡垃圾,微笑打招呼。 | ||
| 协作关系 | 听安全主管安排,向他反馈情况;跟各安全班长一起检查消防安防;配合销售、项目搞活动;偶尔向项目经理汇报。 | ||
花城物业安全督察岗位职责
一、目的
完善管理制度,为岗位提供工作指引。
二、范围
适用于**花城服务中心
三、职责
1.在安全主管的直接领导下,负责所属辖区内的安全管理工作,直接对安全主管负责。
2.对主管下达的工作及信息及时传达到安全班所有人员。并对所属工作任务的落实情况进行跟进及检查,将完成情况及时的反馈给安全主管。
3.及时收集班员反映的各种问题及合理化建议,随时向安全主管反映,对信息做到上传下达、承上启下的作用。
4.掌握管理服务区域整体的状况,妥善处理各种突发事件,及时向安全主管或经理取得联系,并随时报告事情的进展情况。
5.负责安全各岗位工作表格、质量记录及停车场票据的领用及发放,每月协助安全主管对质量记录的收集、检查、整理及存档。
6.负责停车收费情况的监督管理,对于收取的停车费及其发票存根一起上缴财务。
7.负责安全班新员工的入职引导,关心和了解安全班班员的思想和生活动态,并及时将情况向安全主管或经理汇报,每半月组织一次安全班组内部思想交流会。
8.组织新到安全员岗前培训及安全队伍的军事技能训练的实施,每周参加各安全班组织的班例会,了解各班组的工作状况及员工思想状况,总结点评上周优点及存在的不足,制定整改措施,并对下周的工作进行安排,提出要求。同时对班员在工作中遇到的疑难问题,帮助其解决。
9.每月最后一周协助安全主管进行军事考核及组织安全班开展业余文化活动,协调配合安全班组之间的工作及日常事务。
10.每日对安全各岗位的工作状况、bi执行情况、岗位礼仪及质量记录进行监督检查,并及时进行现场指导及纠正,进行现场及时考核。
11.负责各办公室、管理用房、样板房、销售厅、仓库、防火门及其它的钥匙管理,按照体系要求对钥匙的登记、标识、使用进行分类管理,并定期核查数目及钥匙所粘贴标识是否与实际相配套,配置钥匙需按照体系要求进行审批。
12.负责安全各岗位佩发的物品、配套设备、器具、警备单车的使用情况进行管理,并制定相应的管理措施落实责任人。
13.对安全岗位配置的各类设备及物品每周不少于二次检查,对物品的损坏要查清是原因,自然损坏直接上报安全主办进行申领或维修,因使用或操作不当引起将追究当时使用人及责任人的责任,并作好相应的质量记录,保证安全班各类装备保持最佳的状态。
14.协助安全主管每半月至少组织一次所有安全班长对管辖区域内消防设施、安防设施、岗位实施状况全面进行检查,对各类设施设备的标识完好情况及时予以记录,并报相关责任认进行协调处理。
15.负责组织紧急集合演练及协助安全主办进行消防、治安、交通等紧急情况处理的预案演练,提高安全班处理突发事件的能力。
16.负责安全班各类信息的收集、整理(外部、内部)顾客的建议和意见,并及时予以相应回复,对模糊不清的问题要及时的上报处理。
17.协助安全主管配合销售、项目等各类活动,带头参加各类劳动加班及营销活动的现场布置以及撤场工作。
18.在安全主管不在的情况下负责处理安全班的各类事务及日常管理,并将有关情况汇向项目经理汇报。
19.遇见客人时,三米之内微笑,主动打招呼。
20.见到有垃圾时应主动拾捡,做到"人过地净"。
21.完成领导交办的临时性工作。
物业安全部义务消防员岗位职责:物业安全班长
| 适配人群 | 物业安全班长,安防主管,秩序维护负责人 | 使用场景 | 小区安全管理,消防实战演习,住户安全回访 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区安全要有人管,巡逻培训演习都得有人盯,不然出事没人兜底。 | ||
| 核心职能 | 带好安全员队伍,管巡逻路线、培训、演习、日常检查这些事。 | ||
| 工作内容 | 点名点评、开班会、查记录、管停车和标识、汇报问题、做考核。 | ||
| 协作关系 | 听安全主办安排,带手下安全员干活,跟维修清洁客服部门常联系,也跟住户打交道回访投诉。 | ||
物业安全班长岗位职责(四)
直属上级:安全主办
a、工作职责
a)熟悉小区内住宅楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况,熟悉公司安全类体系文件。
b)协助安全主办组织实施安全员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。
c)安排、指导下级工作,解决下级工作中出现的问题。
d)协助安全部制订安全员巡逻路线。
e)协助主办组织各类演习,模拟处理各类突发事件,每季度组织一次紧急集合,每半年组织一次消防实战演习。
f)根据工作需要,协助主办组织防火、防盗、防爆等专项活动。
g)执行"班前点名"、"班后点评"的制度,做好信息上传下达工作,及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况向安全主办、指挥中心汇报,并传达给责任区域当值安全员。
h)每周组织一次安全班会。
i)负责督导警备器具的使用和保养工作,督导小区内道路泊车、停车的管理,监督区内设置的各类消防、安全、交通等标识齐全醒目。
j)负责各岗位相关质量记录的发放、检查工作,按时上缴安全主办
k)负责对新员工进行业务方面的岗前培训,并对新员工进行入职引导。
l)检查监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况,检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况,发现重大问题及时处理并向安全主办报告,跟进改善情况。
m)配合有关部门和服务中心领导处理小区内各类违章行为和突发事件,保护现场。
n)配合有关部门调解住户间的纠纷。
o)配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作,调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。
p) 定期开展安全管理活动(如:现场安全宣传、上门宣传活动等),不定期对小区住户进行回访,听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议。
q)关心了解本班安全员的思想和生活动态,充分调动班员的积极性和主观能动性,在各方面起到先锋模范作用。
r)搞好班组内部建设,配合安全部搞好员工的业余文化生活。
s)关于员工调配及转正等事宜填写申请上报安全主办,并提出建议。
t)对下属班员进行月度考核。
u)收集、整理班组工作信息.了解班员的培训需求,针对安全班急需解决的管理问题开展培训,加强培训效果的跟踪力度,提高培训工作的绩效.
v)完成领导交办的其他工作。
b、外部沟通职责
与顾客的沟通:
a)加强与小区住户的沟通交流、回访,了解小区住户对安全管理工作的意见或建议,为小区住户提供安全咨询服务。
b)掌握小区住户的服务需求,及时上报领导。
c)受理小区住户对安全管理工作的现场投诉,并对处理结果进行回访。
内部沟通:
a)与上级的沟通:
-涉及员工奖惩、考核等意见上报告安全主办。
-关于员工纠纷、紧急重大事件等报告安全主办。
-分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的原因,提报整改措施给安全主办。
-了解下级的工作和思想状况,定期向安全主办报告。
b)与下级的沟通:
-就工作安排及实施的情况与下级沟通,听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议,对下级工作给予合理的评价及激励。
-了解下级的思想动态,解决下级生活和工作中存在的困难。
-及时处理安全员上报的帮助信息,并反馈处理结果。
-与下级进行考核面谈。
c)与本部门其他人员的沟通
-加强与同事的沟通交流,主动跟踪工作完成情况,积极回应同事的信息,确保每项工作能够保质保量完成;
-与各业务口进行工作协商,解决日常管理工作中的问题。
-与其他部门的沟通:与维修、清洁绿化、客户服务等部门沟通和交流,将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理,并跟进处理情况。
物业安全部义务消防员岗位职责:金城小区物业安全部主办(管)
| 适配人群 | 物业安全部主管,安全班长,消防管理专员 | 使用场景 | 小区安防,消防演练,巡逻路线优化 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区安全要有人管 | ||
| 核心职能 | 管安全员、盯巡逻、抓消防、练应急、调路线、处理纠纷 | ||
| 工作内容 | 查岗查记录、搞培训演习、定巡逻路线、回访业主、考月度绩效 | ||
| 协作关系 | 向物业经理汇报,带安全班长,和各部门联动,配合执法部门干活 | ||
小区物业安全部主办(管)岗位职责
*安全部主办
直接上级:物业经理
直接下级:安全班长
联系部门:各部门
*岗位职责:
1)负责安全管理工作和内部管理,及时了解安全员的思想及生活动态,解决疑难问题,定期向经理汇报;
2)组织安全员的在职培训和军事技能训练,提高安全员的综合素质;
3)检查各班在岗工作状态、质量记录、各项规章制度、安全防范措施落实情况,根据实际情况调整工作流程,发现问题及时处理并向经理汇报,将有关情况记录在《安全员交接班记录表》上;
4)督导管理服务区域内安全、消防设施的使用情况,定期组织消防知识培训,每半年组织一次消防实战演习,不断提高安全员的防火意识和灭火作战能力;
5)负责管理服务区域安全员巡逻路线的制订,并根据实际需要调整改变巡逻路线、方式和方法,经常组织各种突发事件处理演练,每季度至少进行一次紧急集合,不断提高安全员的职业敏感度和处理应变能力;
6)配合有关部门处理管理服务区域内各种违章行为,突发事件,调解顾客间的纠纷,配合执法部门做好管理服务区域内的治安工作和出租屋的管理;
7)根据工作需要,不定期带领班长就管理服务区域内的安全工作对顾客进行回访,听取顾客对安全工作的意见和建议,借以改进工作方法;
8)组织安全员开展业余文化活动,加强班组与班组之间的协调配合,合理调配人力资源;
9)每周检查安全员内务管理情况,及时处理违规行为,并做好相关记录;
10)负责安全员的月度工作考核,并将考核情况及时知会被考核人,以便其改进不足之处。对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。
物业安全部义务消防员岗位职责:物业安全督察
| 适配人群 | 安全班组长,片区安全主管,内务管理员 | 使用场景 | 新员工入职引导,班组思想交流,消防设施巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 安全工作要有人管培训、考核、物资、内务这些事,不然队伍容易乱。 | ||
| 核心职能 | 管培训考核、管物资装备、管内务纪律、管新员工引导、管内部沟通活动。 | ||
| 工作内容 | 做培训计划、组织考核、收表格、管装备检查、开思想会、传消息、查岗位状态。 | ||
| 协作关系 | 向安全主管汇报,对接各片区安全班长,和维修清洁客服部门打交道,跟住户派出所联系。 | ||
a.工作职责
a)负责安全部的日常培训工作,按照安全工作需要制定培训计划,并分批召集基层安全员落实培训工作。
b)每月组织各片区进行对培训的内容进行考核,每季度组织安全部各片区班组的军事考核。
c)负责每月现场质量记录表格的收集、整理、检查,无误后交主管检验,最后按要求交资料室存档。
d)负责安全部新员工的入职引导及岗前实习安排与指导,并关心和了解新到安全员的思想和生活动态,及时将情况向安全主管报告。
e)负责安全部内部活动的组织,制定内部活动计划,并每月组织一次安全班组内部思想交流沟通会。
f)负责对安全部的内务管理,制定内务管理办法,及时按照体系要求进行检查,并予以通报。
g)负责对安全部所有物资的管理,对各岗位佩发的物品、配套设备、器具、警备工具的使用情况进行管理,并制定相应的管理措施落实责任人定期组织检查,每周不少于一次检查,对物品的损坏要查清原因,自然损坏直接上报安全主管进行申领或维修,因使用或操作不当引起将追究当时使用人及责任人的责任,并作好相应的质量记录,保证安全班各类装备保持最佳的状态,并对检查结果予以通报。
h)对主管及各领导下达的工作及信息及时传达到安全主办及安全班所有负责人。并对所属工作任务的落实情况进行跟进及检查,将完成情况及时的反馈给安全主管。
i)及时收集班员反映的各种问题及合理化建议,随时向安全主管反映。
j)负责不定期对安全各岗位的工作状况、bi执行情况、岗位礼仪及质量记录进行监督检查,并及时进行现场指导及纠正,对存在的问题予以内部通报。
k)协助安全主管每半月至少组织一次所有安全班长对管辖区域内消防设施、安防设施、岗位实施状况全面进行检查,对各类设施设备的标识完好情况及时予以记录,并报相关责任认进行协调处理。
l)负责组织紧急集合演练及协助安全主管进行消防、治安、交通等紧急情况处理的预案演练,提高安全班处理突发事件的能力。
m)负责安全班各类信息的收集、整理(外部、内部)顾客的建议和意见,并及时予以相应回复,对模糊不清的问题要及时上报处理。
n)协助安全主管配合销售、项目等各类活动,带头参加各类劳动加班及营销活动的现场布置及撤场工作。
o)在安全主管不在的情况下负责处理安全部的各类事务及日常管理,并将有关情况汇向部门经理汇报。
p)完成领导交办的临时性工作。
b.沟通职责
a)与顾客的沟通:
-加强与小区住户的沟通交流、回访,了解小区住户对安全管理工作的意见或建议,为小区住户提供安全咨询服务。
-掌握小区住户的服务需求,及时上报领导。
-受理小区住户对安全管理工作的现场投诉,并对处理结果进行回访。
-与辖区派出所的沟通:听取公安消防部门对安全工作的意见和建议。
b)内部沟通:
与上级的沟通:
-涉及员工奖惩、考核等意见上报告安全主管。
-关于员工纠纷、紧急重大事件等报告安全主管或部门经理。
-分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的原因,提报整改措施给安全主管。
-了解下级的工作和思想状况,定期向安全主管或经理报告。
与下级的沟通:
-就工作安排及实施的情况与下级沟通,听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议,对下级工作给予合理的评价及激励。
-了解下级的思想动态,解决下级生活和工作中存在的困难,激励员工士气。
-及时处理安全班长和安全员上报的帮助信息,并反馈处理结果。
-与下级进行考核面谈。
与本部门其他人员的沟通
-加强与同事的沟通交流,主动跟踪工作完成情况,积极回应同事的信息,确保每项工作能够保质保量完成;
-与各业务口进行工作协商,解决日常管理工作中的问题。
-与其他部门的沟通:与维修、清洁绿化、客户服务等部门沟通和交流,将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理,并跟进处理情况。
物业安全部义务消防员岗位职责:某物业安全主办
| 适配人群 | 物业安全主办,安防主管,秩序维护负责人 | 使用场景 | 小区安防管理,消防应急处置,社区文化活动安保 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区安全没人管不行,得有人盯着巡逻、消防、应急这些事,不然出事就乱套了。 | ||
| 核心职能 | 管整个小区的安全运转,定制度、排路线、查漏洞、搞培训、处理突发状况。 | ||
| 工作内容 | 写计划、改制度、做检查、开例会、搞宣传、夜查岗、整资料、报进度。 | ||
| 协作关系 | 向部门经理汇报;跟派出所、消防队、学校商家打交道;和监控中心、各班组、其他部门一起干活;听顾客意见改问题。 | ||
物业安全主办岗位职责
直属上级:部门经理
a.工作职责:
a)负责小区安全管理工作的计划、组织、检查、改进工作。
b)负责小区安全岗位的确定,安全员巡逻路线的制定,安全员岗位职责的完善工作。
c)负责制定各项安全管理制度、安全管理作业程序,完善安全员绩效考核评分标准和奖惩措施。
d)负责及时处理各类安全管理信息,采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报各项工作进展情况。
e)负责组织实施服务中心消防管理工作。
f)负责及时处理服务中心各类安全管理紧急、突发事件。
g)负责各类安全意识、安全知识、安全措施的宣贯工作。
h)负责制定服务中心夜间查岗计划,并组织每月夜间查岗工作,及时将查岗情况在部门内进行通报。
i)负责服务中心各类社区文化活动及接待活动中与安全管理相关的工作的组织实施工作。
j)负责监督收集归档的安全管理工作的重要资料和质量记录的检验工作。
k)负责制定安全管理工作计划,并对工作计划执行结果检验。
l)负责合理安排安全员的各项工作,了解安全员思想状况,及时发现问题并解决问题,不断总结工作经验。
m)负责对服务中心安全管理工作人员的晋级、加薪、调动等申报建议。
n)负责监督各类安全管理骨干人员的业务培训,并对培训效果及工作业绩进行考核,以促进安全管理人员业务素质的不断提高。
o)负责服务中心"ds"安全管理模式的制定及推广,履行季度安全评估工作。
p)负责对监控中心的监管,辅助中心班长履行中心管理职能及指挥职能,对各片区的工作进行指导。
q)完成领导交办的其他工作
b.沟通职责:
a)外部沟通(与政府部门的沟通):
-根据工作需要与辖区派出所进行沟通,了解社会治安动态以及治安状况,根据情况制定相应的安全防范措施;
-根据工作需要与辖区消防中队进行沟通,邀请辖区消防民警到小区进行消防安全检查,并进行消防安全知识辅导和宣传指导;
-根据工作需要与小区内共建单位(学校、幼儿园、商家)进行沟通,宣传治安防范和消防安全知识等,提高小区群防群治的综合能力。
-与公司的沟通:根据工作需要与公司有关部门进行沟通。
-与顾客的沟通:主动了解顾客对物业服务的需求,解决顾客投诉问题,并制定相应的整改措施;
b)内部沟通:
-与部门经理保持良好沟通,就工作中的疑难问题及时请示。
-定期组织安全管理工作例会,与各安全班组进行沟通,了解各班组工作信息,掌握各班组工作进度,及时协调各班组工作,解决安全管理工作的疑难问题。
-与服务中心其他部门沟通,对服务环节、人员调配进行协调,充分发扬团队精神,在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应,确保工作顺利开展。
物业安全部义务消防员岗位职责:物业安全主办
| 适配人群 | 物业安全主管,安防项目经理,秩序维护负责人 | 使用场景 | 社区安防管理,消防应急处置,夜间查岗执行 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区安全没人管容易出事,得有人统筹巡逻、消防、应急这些事,保障住户日常平安。 | ||
| 核心职能 | 管安全员、定巡逻路线、写安全制度、处理突发状况、搞消防和夜查、做安全宣传。 | ||
| 工作内容 | 定月度计划、查岗通报、改考核标准、收安全记录、组织培训、评估ds模式、盯监控中心。 | ||
| 协作关系 | 向部门经理汇报;和派出所聊治安,跟消防队学知识,与学校商家做宣传;和客服、工程、保洁协调活动和人手;开班组例会听问题。 | ||
直属上级:部门经理
a.工作职责:
a)负责小区安全管理工作的计划、组织、检查、改进工作。
b)负责小区安全岗位的确定,安全员巡逻路线的制定,安全员岗位职责的完善工作。
c)负责制定各项安全管理制度、安全管理作业程序,完善安全员绩效考核评分标准和奖惩措施。
d)负责及时处理各类安全管理信息,采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报各项工作进展情况。
e)负责组织实施服务中心消防管理工作。
f)负责及时处理服务中心各类安全管理紧急、突发事件。
g)负责各类安全意识、安全知识、安全措施的宣贯工作。
h)负责制定服务中心夜间查岗计划,并组织每月夜间查岗工作,及时将查岗情况在部门内进行通报。
i)负责服务中心各类社区文化活动及接待活动中与安全管理相关的工作的组织实施工作。
j)负责监督收集归档的安全管理工作的重要资料和质量记录的检验工作。
k)负责制定安全管理工作计划,并对工作计划执行结果检验。
l)负责合理安排安全员的各项工作,了解安全员思想状况,及时发现问题并解决问题,不断总结工作经验。
m)负责对服务中心安全管理工作人员的晋级、加薪、调动等申报建议。
n)负责监督各类安全管理骨干人员的业务培训,并对培训效果及工作业绩进行考核,以促进安全管理人员业务素质的不断提高。
o)负责服务中心ds安全管理模式的制定及推广,履行季度安全评估工作。
p)负责对监控中心的监管,辅助中心班长履行中心管理职能及指挥职能,对各片区的工作进行指导。
q)完成领导交办的其他工作
b.沟通职责:
a)外部沟通(与政府部门的沟通):
-根据工作需要与辖区派出所进行沟通,了解社会治安动态以及治安状况,根据情况制定相应的安全防范措施;
-根据工作需要与辖区消防中队进行沟通,邀请辖区消防民警到小区进行消防安全检查,并进行消防安全知识辅导和宣传指导;
-根据工作需要与小区内共建单位(学校、幼儿园、商家)进行沟通,宣传治安防范和消防安全知识等,提高小区群防群治的综合能力。
-与公司的沟通:根据工作需要与公司有关部门进行沟通。
-与顾客的沟通:主动了解顾客对物业服务的需求,解决顾客投诉问题,并制定相应的整改措施;
b)内部沟通:
-与部门经理保持良好沟通,就工作中的疑难问题及时请示。
-定期组织安全管理工作例会,与各安全班组进行沟通,了解各班组工作信息,掌握各班组工作进度,及时协调各班组工作,解决安全管理工作的疑难问题。
-与服务中心其他部门沟通,对服务环节、人员调配进行协调,充分发扬团队精神,在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应,确保工作顺利开展。
物业安全部义务消防员岗位职责:某小区物业安全督察员
| 适配人群 | 物业安全员,安防巡检员,秩序维护员 | 使用场景 | 住宅区巡逻,消防检查,公共设施监管 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区需要有人天天盯着治安和安全问题 | ||
| 核心职能 | 巡逻查隐患、盯可疑人、保消防通道畅通、管公共设施损坏 | ||
| 工作内容 | 走楼栋看设施、问陌生人、查消防器材、报损坏情况、拦违章行为 | ||
| 协作关系 | 听班长安排,跟保安员配合,向管理处反馈问题,有时帮其他岗位干活 | ||
小区物业安全督察员岗位职责
安全督察员在安全管理班班长的领导下,负责小区的治安巡逻工作及督查工作。其职责如下:
一、熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列,各种公用设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握住宅区整体情况。
二、巡视住宅区、勤走、勤查、勤问,发现可疑人员及时进行盘查,发现可疑情况加倍警惕,并及时与班长取得联系或报上级。
三、加强复杂地段和事故多发地段的治安巡逻。
四、巡逻时注意小区卫生和公用设施和绿地等情况,发现违章和受损坏及时处理和报告,制止住户、外来人员和管理处员工的违章行为。
五、发现违法犯罪分子,立即设法擒拿、报告,必要时或扭送公安机关处理。
六、巡视时检查各路口、消防通道是否畅通,消防器材是否百分之百完好,安全疏散标志是否醒目、正确,有无消防隐患。
七、协助配合其他岗位人员和管理处需及时解决的事项,及时报有关人员处理。
八、完成安全管理班班长交办的其他任务。
物业安全部义务消防员岗位职责:金城小区物业安全班长
| 适配人群 | 物业安全主管,安防班组长,秩序维护负责人,基层安保管理者 | 使用场景 | 小区安防管理,突发事件处置,公共设施巡检,业主意见收集,班组交接协调 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区需要有人盯着安全员干活,处理突发情况,管好门禁消防这些事。 | ||
| 核心职能 | 带好一班安全员,查岗、盯现场、处理问题、管资料、做培训。 | ||
| 工作内容 | 每天查各岗纪律卫生装备,填交接表,发停车票,收记录本,看设施是否完好。 | ||
| 协作关系 | 向安全部主办汇报,管着安全员,跟各部门打交道,协调维修和顾客反馈,班前点名班后点评。 | ||
小区物业安全班长岗位职责
*安全班长
直接上级:安全部部主办
直接下级:安全员
联系部门:各部门
*岗位职责:
1)对本班各个岗位工作负责,每日须检查各岗履行职责情况,主要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩戴、操作规程、精神面貌、服务礼仪等,并在《安全员交接班记录表》上予以记录;
2)熟悉掌握管理服务区域的整体状况,妥善处理各种突发事件,超过权限的及时报告其上级;
3)负责各岗位工作表格、停车发票及凭证的领用发放,相关质量记录的收集检查,按月及时上缴资料管理员。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴相关负责人;
4)监督管理服务区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况,及时与相关部门协调维修事宜;
5)负责本班安全员的岗前培训和内务管理工作;
6)及时收集、整理顾客的意见和建议,并提交部门;
7)关心了解班员的思想和生活动态,充分调动班员的积极性和主观能动性,对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报;
8)及时协调班组与其他部门的工作衔接和配合,共同做好管理工作;
9)实行"班前点名、班后点评"制度,监督本班人员做好交接工作,对本班安全员的工作状况具有初步考核权。
物业安全部义务消防员岗位职责:x湾物业安全部班长
| 适配人群 | 物业安全班长,安防现场主管,秩序维护领班,安保班组负责人,基层安防管理者 | 使用场景 | 日常巡逻管理,突发事件处置,用户意见收集,内务规范执行,岗位考核协助,安全形象维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 蓝湾物业要管好小区安全,得有人盯班带人,不然巡逻乱套、出事没人兜底。 | ||
| 核心职能 | 带好自己班的安全员,盯岗查人,处理小纠纷,保证执勤不掉链子。 | ||
| 工作内容 | 查队员仪表仪容,巡各岗位,调人手补漏洞,催学习,管着装和礼貌,记工作,报问题。 | ||
| 协作关系 | 听安全部主管安排,跟其他班班长通气,和队员天天打交道,有问题找主管汇报,用户意见也收一收。 | ||
蓝湾物业安全部班长岗位职责
安全部班长在安全部主管的指导下,负责本班安全员业务的总体安排,具体工作如下:
1.负责本组各岗位安全员执勤带班工作,具体巡查各岗位执勤安全员仪表、仪容以及履行职责情况,协调处理组内出现的一般纠纷事件;
2.负责各岗位之间的联络、协调,根据工作需要和上级批示,有权调动安全员人员,临时加强所管辖区的安全工作;
3.负责本组人员思想和业务学习的督促工作;
4.全面、统一安排全组的工作,监督全组人员着装整齐,文明执勤,礼貌待人,树立良好的安全员形象,协助安全部主管严格执行内务管理各项规程;
5.协助主管定期对全班人员进行岗位考核,公正地评价安全员的工作情况,不得故意隐蔽或歪曲事实,否则将视作失职;
6.详细收集用户意见,发现管辖区内不良行为或其它问题,及时做好处理,并迅速上报;
7.做好工作记录,及时向安全部主管报告本班工作,提出合理化建议;
8.完成上级领导交办的其他任务。
物业安全部义务消防员岗位职责:x城物业安全班长
| 适配人群 | 物业安全班长,安防基层管理者,秩序维护领班 | 使用场景 | 突发事件处置,日常巡查监管,班组交接管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 物业要管好小区安全,得有人盯现场、查隐患、带队伍。 | ||
| 核心职能 | 带好一个班的安全员,盯岗查岗,处理突发事,保小区平安。 | ||
| 工作内容 | 点名讲评、查考勤卫生、发收记录表、巡岗提醒、查设施、发发票、搞培训、开班会、捡垃圾。 | ||
| 协作关系 | 听安全主管和督察安排,跟大班长、主办、财务、其他班组打交道,带本班人干活,帮新员工熟悉环境。 | ||
花城物业安全班长岗位职责
1.安全班长在安全主管及安全督察的领导下,负责本班安全工作的现场管理,保证管理服务区域内的治安秩序,预防和消除各种安全隐患。
2.对本班各岗位工作负责,每日须对本班各岗位履行职责情况进行检查,主要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等。并在《安全员交接班记录本》上予以记录。
3.带领本班次提前10分钟接岗,并负责对本班次人员岗位工作安排,交代当天工作的注意事项以及各岗位区域的物品和钥匙的管理。
4.做到班前点名、班后讲评。对工作中表现好的个人进行表扬,同时,对工作中出现的问题要进行分析、处理。
5.熟悉掌握管理服务区域的整体情况,妥善处理各种突发事件,超过权限的要及时的向大班长及主办报告。自己可以处理的事情处理完毕后,要及时的将事情经过详细的以书面的形式向上级汇报。
6.早班负责对各岗位质量记录表格的发放,并在每月最后一天由中班负责在晚上6点前收回交于安全主办处存档,日常每个班次不少于二次对质量记录的检查,对不符合要求的要及时的予以指正。
7.对岗位配发的装备要妥善保管及爱惜使用,未经许可不得转借他人使用,并要求各岗位在接时或交班前进行仔细检查,班长负责监督或抽查,发现有损坏的要及时向大班长汇报处理。
8.每天对本班各宿舍值日进行安排,并负责本班内务卫生的督促及检查,对不符合内务标准或违反宿舍管理规定的要及时的向上级进行汇报,并每天评出一名内务标兵及最差一名,按照内务评比标准在每周例会进行汇总通报并纳入当月考核,每周协助安全班内务大检查,就存在的问题及时纠正。
9.要经常对管理服务区域岗位值班情况进行巡查检查,白天每间隔1小时、夜间每间隔15分钟必须对各岗位进行提醒,要求对重点要害部位按照拟订路线按时进行巡查。
10.班长在巡查的过程中除了对各岗位进行监控外,还必须对管理服务区域内的公共设施及其标识、消防设施及其标识的完好情况进行检查,发现问题及时的通知相关责任人进行处理。并负责对三公里路段进行巡逻检查。
11.负责岗位停车发票及服务凭证的领用及发放,对停车费满500元要连同发票存根一起上缴财务。
12.负责对本班新到岗安全员岗前培训,对岗位的位置、岗位职责、公司的应知应会、公司架构、公司或部门的规章制度、所在项目整体环境予以介绍,同时组织班会介绍本班同事互相认识,让其尽快的融入到团队工作中去。
13.关心了解班员的思想和生活动态,及时的与班员进行勾通,发现有思想负担及思想包袱时,要主动帮助其解决,解决不了的要及时的向上级反映。充分调动班员的极积性和主观能动性。
14.班长要带领本班与其他班组作好配合。在生活或工作中要与班组之间,进行比、学、赶、帮、超的学习和工作氛围。
15.对本班各岗位人员的月考核具有初步的考核权,同时负责制定或协调岗位的轮休,每月25日前上报该月的考勤,合理的安排加班。
16.负责针对本班班员的不足之处进行日常培训、军事训练、bi培训、服务礼仪等方面的培训,且军事、理论每周不得少于二次,提高班员的综合素质。
17.每周组织召开一次班务会,传达上级领导的工作指示,总结讲评本周工作中的优点或缺点,制定改进措施。并对下周工作进行安排,并提出要求。
18.遇见客人时,三米之内微笑,主动打招呼。
19.见到有垃圾时应主动拾捡,做到"人过地净"。
20.完成领导交办的临时性工作。
物业安全部义务消防员岗位职责:花园小区物业安全班长
| 适配人群 | 物业安全班长,安防班组负责人,秩序维护主管 | 使用场景 | 小区安防执勤,突发事件处置,车辆停放管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 花园小区人多车多,治安消防得有人盯现场。早中晚三班倒,得有个带头的管事儿。 | ||
| 核心职能 | 带好本班人,盯住治安消防停车,处理突发事,上传下达消息,管好设备和考勤。 | ||
| 工作内容 | 查岗、巡点、管车、看标识、填表、点名点评、收考勤、发培训表、带新员工、报问题。 | ||
| 协作关系 | 听安全主管安排,向经理汇报,跟信息管理员交资料,和各岗安全员一起干活,还要对接业主提意见。 | ||
小区(花园)物业安全班长岗位职责
安全班班长是在安全主管的直接领导下,负责当班内****花园治安保卫的现场工作,其职责如下:
1.悉掌握小区建筑结构、设施设备、各岗位设置及周围环境,具有较强的组织协调能力及业务技能,能果断处理一般应急事件。
2.负责跟踪检查责任区执勤情况,督导工作,协助处理有关问题.
3.遇紧急事件发生时,及时与公司取得联系,并迅速调集人员前往处理。
4.负责上传下达各责任区发生的治安问题及处理情况,向主管、经理汇报,并传达责任区当值安全管理员。
5.督导小区区域内机动车、非机动车的泊车、停车管理。
6.监督小区内各类消防、安全、交通等标识齐全醒目。
7.负责安全班各岗位的培训工作和质量记录表格的发放和领取,及时送信息资料管理员存档。
8.全面负责本班的内务管理工作和新到岗安全员的岗前入职引导。
9.作为本班第一资产责任人,负责本班的各种配套设备、器具、警备单车使用保养和安全巡更检查。发现问题及时向安全管理主管汇报,并做好记录。
10.及时收集整理、汇报顾客意见和建议,实行"班前点名,班后点评"制度。
11.关心班员思想和生活动态,充分调动班员的积极性。
12.上早班的班长负责车辆进出凭证及存根送交中心存档,中班的负责对所有安全巡查点进行检查,晚班负责对所有交接班质量记录进行检查,发现问题及时纠正。
13.负责本班安全员的每日考勤,每月底将本班安全员的考勤记录、加班统计表汇总后报安全管理主管。
14.对班组出现的疑难问题及时上报安全管理主管。
物业安全部义务消防员岗位职责:某花园物业安全事务组
| 适配人群 | 安全事务经理,警卫班组长,固定岗警员 | 使用场景 | 小区安防,装修巡查,车辆引导 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 花园物业要管好小区安全,得有人专门盯消防、巡逻、站岗这些事。 | ||
| 核心职能 | 管人管事管安全,盯消防器材、查岗查勤、处理可疑情况、组织活动。 | ||
| 工作内容 | 写交接班记录、检查消防器材、报修用具、开班务会、盘查可疑人、引导停车。 | ||
| 协作关系 | 听专业经理安排,向班长汇报,和指挥中心联动,跟其他部门打交道。 | ||
花园物业安全事务组岗位职责
文件名称:安全事务组岗位职责
文件编码:生效日期: 年月日
1.专业经理
1.1 严格遵守本公司的《职业规范》。
1.2 负责安全事务组的全面工作,制定工作计划、培训计划并组织实施。
1.3 负责执勤岗位的设置及职责界定。
1.4 定期组织消防器材检查,及时更换补充,保证消防器材完好有效。
1.5 对本部门所属员工的工作进行监督、检查、指导及考核。
1.6 及时了解警卫战士的思想动态,做好战士的思想工作。
1.7 适时组织文体活动,调节警卫战士的业余生活,保证队伍的高昂士气。
1.8 协调与相关部门的关系。
1.9 完成公司上级领导交办的其他事项。
2.班长职责
2.1 严格遵守本公司的《职业规范》及《警卫人员行为规范》。
2.2 接受专业经理的工作安排,负责安全事务组岗上执勤的领班及查岗工作。
2.3 负责领用、发放及回收质量记录。
2.4 负责岗上用具及消防器材的报修。
2.5 每周主持不少于一次班务会,会议记录报队部备案。
2.6 随时掌握小区的治安、消防状况,确保治安防范和消防措施的落实及时、有效。
2.7 合理安排本班的勤务、学习、生活等活动,随时掌握了解本班战士的思想、工作情况,发现问题及时上报。
2.8 定期检查并督促本班战士的个人卫生及仪容仪表。
2.9 负责全班的考勤工作。
2.10 完成公司上级领导交办的其他事项。
3.固定岗职责
3.1 严格遵守本公司的《警卫人员行为规范》。
3.2 按本物业的有关管理规定对出入区的车辆、人员及物品施行管理。
3.3 发现可疑现象及时报告带班班长或专业经理,并通知指挥中心。
3.4 交接班时检查岗上用具,做好交接班记录。
3.5 按公司有关规定做好内务。
3.6 完成公司上级领导交办的其他事项。
4.巡逻岗
4.1 严格遵守本公司的《警卫人员行为规范》。
4.2 在执勤范围对可疑人员进行盘查、登记,必要时通知带班班长及指挥中心处理。
4.3 巡查执勤区域区的装修施工现场情况及施工人员行为,对违规者按《装修管理规定》处理。
4.4 发现安全隐患及时通知带班班长及指挥中心。
4.5 对出入要害部门的人员随时检查并登记。
4.6 热情、主动为需要帮助的客户提供服务。
4.7 交接班时检查岗上用具,做好交接班记录。
4.8 熟悉并掌握执勤范围内消防设施的分布情况及使用方法。
4.9 按公司有关规定做好内务。
4.10 完成公司上级领导交办的其他事项。
5.车场岗
5.1 严格遵守本公司的《警卫人员行为规范》。
5.2 引导、指挥车辆按指定车位停放,检查车辆状况并记录。
5.3 维护停车场秩序,保证车道畅通。
5.4 熟悉经常停放的车辆及客户。
5.5 交接班时查验岗上用具,做好交接班记录。
5.6 熟悉并掌握执勤范围内消防设施的分布情况及使用方法。
5.7 按公司有关规定做好内务。
5.8 完成公司上级领导交办的其他事项。









