大客户部岗位职责与权限（优选15篇）

大客户部岗位职责与权限

大客户部岗位职责权限

职责1.负责根据产品或企业的定位，规划大客户开发与管理工作

2.负责大客户渠道拓展工作

3.负责大客户营销与市场开发工作

4.负责大客户服务与关系维护工作

5.负责各地区大客户的管理工作

权力1.有大客户开发计划的审核权

2.有对破坏大客户关系的行为和过失提请处罚的权力

3.有规范内部服务行为的自主权

4.有对部门员工的考核权

5.有部门内部员工聘任、解聘的建议权

大客户部岗位职责与权限：大客户部部长

岗位职责：

1、协助部长完成本部门工作。

2、负责根据集团发展战略、年度经营目标，协助部门制定并实施集团营销战略、营销策略、营销计划、营销方案。

3、负责组织收集国际、国内行业及市场信息，按周编制并发布行业及市场研究报告。

4、负责组织收集上游供应商信息，综合分析上游市场情况，编制上游市场分析报告。

5、负责组织根据各公司收集上报的市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和产品、定价等营销策略，结合公司优势提供有效方案。

6、负责组织各公司销售部门每日上报的销售数据收集、整理、分析，根据销售计划完成情况进行考核。

7、负责组织开展集团营销企划工作，配合各公司营销工作和其他各项工作的开展。8、负责集团和直属公司大客户的维护和开发管理工作，建立健全客户管理机制，组织走访大客户和重点客户，督导检查各公司销售部门工作开展情况，对市场开发、维护情况进行绩效考核。

9、负责开发和维护上游重点供应商，并对上游供应商维护工作进行考核。

10、负责对重大战略性客户开发、维护和具体运营工作。

11、负责积极参加行业内重要会议，及时把控前沿科技和相关信息;负责与中国农资流通协会、行业重点网站、报纸、杂志等媒体建立良好合作关系。

12、完成部门领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、本科及以上学历，市场营销等相关专业，有市场营销、企业管理培训经历。

2、5年以上销售经验，熟悉化肥、农产品等行业销售相关业务，熟悉用友erp、oa系统、office办公系统使用。

3、沟通能力强，组织协调能力强，语言表达能力强，行业及市场洞察能力强。

大客户部岗位职责与权限：大客户公关

岗位职责：

1、负责对公司提供的重点客户进行维护，为客户提供全面到位的服务;

2、掌握客户需求，根据公司的市场和产品策略，为客户提供具体方案;

3、负责大客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，并按照公司的要求定期上报大客户需求信息分析报表;

4、收集大客户渠道市场竞争对手、市场行情、政策变动等信息，提出应对策略;

5、针对大客户进行二次商机开发;

6、协调公司内外部各项关系;

7、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、学历不限，专业不限;

2、工作经验3-5年，具备商务接待、空乘服务等或校园礼仪队工作经验者优先;

3、形象气质较好，思维活泼，性格大方，不怯场，善于沟通交流，能独立走访客户;

4、有才艺表演或其他特长者优先。

大客户部岗位职责与权限：大客户部行政

职位要求：

1、大专以上学历;

2、具有良好的计算机操作能力及基本英语技能，能熟练运用word、excel等办公软件进行文字编辑及相关数据统计工作，有较好的文字功底，熟悉办公室的日常事务工作;

3、语言表达清晰，沟通能力强，待人处事热情有礼;

4、有相关经验及能处理跟单事宜尤佳。

岗位职责：

1、 协助部门总经理处理商务部门日常工作;

2、 协助起草商务合同，编制投标商务文件，以及相关资料的准备、整理、备案工作;

3、 处理客户咨询、报价等工作;

4、 协助商务经理和商务代表的销售、跟进及商务过程的处理;

5、 收集市场及竞争对手相关产品的信息;

6、 部门内外部的沟通协调工作;

7、 市场部等相关行政工作;

8、可免费提供员工宿舍。

大客户部岗位职责与权限：大客户服务

大客户销售服务总监 工作职责:

1. 负责协助gm制定业务公司的运营发展战略和年度经营计划;

2. 负责领导业务公司团队，在现有的客户基础上进行深度挖掘，提升团队深入挖掘技能和效

率;

3. 负责领导业务公司团队，在深入了解现有产品的基础上发觉潜在的市场新需求、新机会，提

高团队市场看清能力;

4. 根据集团和业务公司的经营战略计划，协助团队对目标市场进行具体分析和定位。设计对目

标产品及市场的具体营销模式方法，并实操执行落地。

5. 协助主持公司日常销售经营工作，负责团队人员组织架构及培训，管理制度监督执行;

6. 持续关注行业市场变化，保持改善和创新意识，及时给领导层及部门提出经营建议，包括对

新产品的组合，客户的架构及模式。

7. 负责协调及引导组织各间业务公司核心竞争力，圈定建立共同的目标市场客户，合作提升集

团整体经营销售指标。

8. 负责协调本部门与其他部门的合作关系，辅助gm以集团大局观为导向，提高业务公司之间

的合作维度和深度。

9. 负责指导下属制订具体的阶段性工作计划，并督促执行达到公司考核要求;

10. 完成上级交付的其他任务。

任职要求：

1. 企业管理，市场营销，医药学，等相关专业本科以上学历大学本科及以上学历， mba优先;

2. 10年以上工作经验，其中3年以上中型以上医药，医疗器械，或大健康数据行业公司销售运

营团队负责人/总监工作经验。

3. 工作严谨、有冲进，熟悉销售运营战略管理，团队目标设定，绩效相关制定，以及执行落

地。

4. 有较强的市场观察力，判断力，和战略思维，擅长根据战略经营计划给团队分析并分配下达

具体的阶段性工作指标;并能够给与正确的指导，监督，及反馈;

5. 熟悉医药大健康行业背景和无形产品特征。对工业端，渠道流通端，终端的各种商业营销运

营模式有深入的了解，拥有良好的客户资源及政府关系;

6. 具有优秀的商业思维和谈判能力，团队合作意识强，有全盘性大局观。

7. 富有责任心，勇于担当，追逐突破创新，抗压能力强。 工作职责:

7. 富有责任心，勇于担当，追逐突破创新，抗压能力强。

大客户部岗位职责与权限：大客户助理

1.处理客户订单，了解大客户下单的要求。熟悉每一个客户的订单流程，确保操作无误并做好客户资料备档工作。

2.负责协助大客户经理，及时准确进行公司内部跨部门信息传达及反馈，务必及时给予客户回复。

3.在与客户沟通时，确保与大客户经理所实施的客户策略一致，确保对外信息披露口径一致。并将了解到的客户信息准确及时传递给大客户经理及其他相关人员。

4.协助大客户经理定期进行客户市场资料的收集及整理。

5.客户关系管理及维护。

6.接受大客户经理指派的工作。

大客户部岗位职责与权限：大客户服务部主任

1.制订大客户中心的工作计划，提出年度工作目标，合理分配工作任务。

2.负责大客户中心工作人员的管理，绩效考核和培训辅导工作。

3.负责审定大客户营销策划方案。

4.牵头开发重点大客户，组织安排好局领导与重点大客户的见面和联谊活动。

5.组织撰写营销案例、各类大客户的营销手册，协助营销员进行大客户开发与维护。

大客户部岗位职责与权限：大客户拓展

职责描述：

1、负责协助大客户经理，根据客户的需求进行课程定制和优化，以满足客户的学习和培训需求。

2、协助大客户经理翻译项目资料，中英互译。

3、协助大客户经理对接企业或海外院校的合作人员。

4、完成上级主管交办的相关任务。

任职要求：

1、英文功底好，欢迎海归和国内优秀学校的英语功底较好的

2、中英翻译能力俱佳者

3、个性平和，人际互动能力强

大客户部岗位职责与权限：大客户顾问

职责描述：

1、 顾问式销售，为国内外500强企业，和各个行业的top前十领先企业，提供基于网站策略咨询和高端定制的互联网服务。

2、 收集和分析市场情况，制定有效的销售政策和策略。

3、 制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度，确保完成销售业绩指标。

4、与公司提供的意向客户沟通、跟进，并促成订单。

任职要求：

1、 本科及以上学历，市场营销、企业管理或相关专业。211、985应届生优先。

2、 熟悉互联网市场和企业商业模式概念，有企业信息化策划分析能力。

3、 具备提案能力，能熟练撰写起草各种项目方案策划书，具备优秀的文案编辑、润色、组织、整理和撰写的能力。

大客户部岗位职责与权限：大客户部长

职责描述:负责大客户的开发与维护，商务政策制定，大客户营销活动策划与执行等

任职要求:10年以上大客户工作经验，具备主流主机厂工作经历，廉洁诚信，抗压能力强

大客户部岗位职责与权限：大客户维护开发

岗位职责：

1、根据业务要求，定期进行客户回访，做好老客户的维护;

2、帮助客服提供售后一对一服务，长期做好客户关系维护;

3、能够独立进行大客户的商务谈判，参与合同具体条款的制定及合同签订;

4、完成领导交代的工作

任职资格：

1、专科以上学历，金融、营销、财经类专业优先考虑

2、注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识;

3、良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力

4、从事外资银行、游艇帆船、马术或奢侈品经验佳。

大客户部岗位职责与权限：大客户开发

岗位职责：

1.了解或愿意了解省内快递、物流及其他大型用油企业的基本情况，产出客户分析汇报;

2.整合目标区域中行业大型客户名单，建立与客户的商务沟通，立项并推动车辆用油解决方案在目标区域顺利实施;

3.完成部门制定的销售目标、完成对大中型客户的前期销售线索建立;

4.协调项目相关部门做好执行工作，提高客户满意度;

5.学习和掌握柴油知识，了解柴油在快递行业的市场需求、应用需求。

任职资格：

1、追求卓越，强烈的责任心、目标意识和自我驱动能力;有自我时间管理，项目管理能力;

2、做事积极主动，拥有持续学习欲望和能力、抗压能力强;

3、具备较强的客户开拓能力，特别是初期的线索寻找，商务沟通建立，能够保持客户跟进， 建立商务关系等;

4、能接受短期出差。

大客户部岗位职责与权限：大客户跟单

岗位职责：

1，负责公司大客户订单的沟通协调，与客户进行充分沟通，了解客户需求，及时跟进并将有关需求及时准确的传达到公司各相关部门;

2，大客户来厂时，全程陪同并协助行政部做好一切接待工作;

3，每周定期参加与大客户的电话会议，做好会议纪要，将会议中的问题和决议落实到各相关部门;

岗位要求：

1，良好的沟通能力、执行力，热爱销售，敢于挑战;

2，一年以上相关工作经验者优先。

大客户部岗位职责与权限：大客户直销

职责描述：

1、拓展新市场，开发新大客户，目标行业客户，增加公司产品的销售范围;

2、已有大客户关系增进与维护，做好大客户的咨询和相关服务，处理大客户投诉等事宜，并及时催收货款，确保资金回笼;

3、承担客户来访时的接待工作，负责客户信息和市场行业需求的收集与整理;

4、进行集团性客户开发维护工作，包括标书制作、商务公关、客户增值服务;

5、公司重大项目的跟进，重大行业方向的拓展;

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销类、机电自动化、通讯工程相关专业优先;

2、三年以上大客户直销、项目销售、或者集成商销售工作经验，具有智能装备硬件行业、建材家居集采销售工作经验优先考虑;

3、以往工作经历中有1000万以上的销售业绩记录，有成功销售案例及独立开拓市场能力，具有一定的行业客户资源和客户关系(华北、华中、华东、西北、华南区域之一);

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

5、具有强烈的进取心，善于学习，身体健康，能吃苦耐劳，团队协作能力强，善于协调区域团队工作。

6、能力突出的条件可以适当放宽。

大客户部岗位职责与权限：大客户客服

大客户客服 customer service， key account 雷诺斯国际货运代理(上海)有限公司 雷诺斯国际货运代理(上海)有限公司，雷诺斯，雷诺斯国际货运代理，雷诺斯 role responsibilities:

interface between ops and client during transition phase.

settle problems with overseas office， report and escalate to superior for instructions in regard to tough issues

assist in reporting when necessary

cargo insurance operator: issue insurance certificate according to client/internal user’s request， book the cost into system， check the billing with ops

revert and prepare pricing/quote requests

other tasks assigned by manager

competency qualifications:

strong communication both by written and oral english

team work cooperative， and real team player with broad business insight;

problem solover， strong analytical skills and the ability to provide solutions.

result orientation， can use resources to achieve goals and objectives within timeline

qualifications requirements

basic industry knowledge required.

strong knowledge of ms office like word，exel

fluent in both written and oral english and mandarin

1 year work experiences in logistics industry and import experience is pereferred