物业公司园艺维护部主管职责
| 适配人群 | 物业园艺主管,绿化养护队长,现场作业班组长 | 使用场景 | 公区绿化巡检,后花园委托养护,绿化作业安全监督 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕绿化工人操作不当伤到自己或别人,植物养不好影响小区环境,设备乱用出故障。 | ||
| 适用范围 | 物业园艺维护部所有人,小区公共绿地、外接绿化项目、后花园客户现场。 | ||
| 职责分工 | 主管盯队员干活安不安全,队员听指挥按规矩操作,总经理看主管有没有真管。 | ||
| 管理要求 | 每天巡公区两次以上,查设备状态,盯现场操作,有问题马上报、马上改,培训要到位。 | ||
| 监督与检查 | 主管自己查,分管总经理抽查,记录要写清楚。没做到就扣分,严重就谈话,再犯调岗。 | ||
物业园艺维护部主管职责
1、在分管总经理领导下,负责本公司物业管理辖区内或外接绿化项目各项园艺绿化维护工作的总体管理。
2、负责监督绿化队员的工作纪律、工作状态、服务质量和服务效率,对部门员工进行全面考核,并将考核结果上报分管总经理。
3、熟悉植物生长情况,依据植物生长规律和养护目标,组织人力、物力贯彻落实相应措施。
4、负责每天对公区进行全面巡视2次以上,发现存在或潜在问题,及时处理或汇报部门主管,商讨处理方案,贯彻落实并作好记录,对公区的检查情况予以及时、客观记录,上报分管总经理。
5、对委托养护的后花园客户,须到现场进行检查2-3次/周,发现存在或潜在的服务质量或技术问题,须及时整改,预防服务质量事故的发生。
6、负责贯彻落实部门内的成本控制管理。
7、负责队员的现场操作安全监督、预防管理工作。
8、负责对绿化队员进行绿化养护的技术培训的贯彻落实。
9、负责对绿化维护工作中所需材料、设备的申领、申购及设备维护申报工作。
10、完成领导交办的其它任务。
物业公司园艺维护部主管职责:市场物业园艺工职责
| 适配人群 | 市场园艺工,物业绿化工,现场养护员 | 使用场景 | 市场绿化作业,盆栽植物摆放,公共区域养护 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕植物搬来搬去弄坏弄脏市场,怕花死了没人管,怕大家乱扔枝叶弄脏地方。 | ||
| 适用范围 | 所有在市场里干园艺活的工人。 | ||
| 职责分工 | 工人自己管好手里的活,班长盯着点,协管员处理突发问题。 | ||
| 管理要求 | 戴工牌、护好植物、摆整齐、勤浇水施肥、及时换枯叶、工具不乱放、枝叶扔桶里。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天看两遍,协管员不定期查,谁没做到就提醒,再犯要重做一遍,三次就找主管谈。 | ||
市场项目物业园艺工职责
1、上班时配带工作证,注意仪表整洁,待人态度要诚恳、大方。
2、搬运植物时,注意保护绿色植物的株形姿态不受损,养活花泥及污物的不散落。
3、摆放时要根据盆栽植物的大小、高矮和长势的优劣放置,采取不同的措施进行管理。
4、养护时如发现植物有枯萎的现象时,要立即更换或修剪,确保植物的正常生长。
5、摆放的植物要经常进行养护,确保盆子表面干净,盆内无杂物,叶面无灰尘,如发现有人故意损坏绿色植物,要当场阻止,并报告协管员。
6、为了使植物的生长更茂盛,要定期浇水、施肥、打药绿化所用的工具不能随便乱放,自用工具要随时不离身,摆放的植物要根据品种、造型,摆到指定的位置达到风格的统一与和谐。
7、绿化工人要自觉维护市场内公共区域的设施和卫生,修剪的枝叶不能随便乱丢,必须放在各楼层垃圾桶内,搬运植物时要保护电梯和地面不受损坏。
物业公司园艺维护部主管职责:某物业园区保安人员职责
| 适配人群 | 物业保安员,安防主管,秩序维护岗 | 使用场景 | 物业园区巡更,住宅区访客管理,商业区车辆管控 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕小偷进小区偷东西,怕有人乱开车撞人,怕装修工人混进来搞破坏,怕坏人半夜敲门骗业主开门。 | ||
| 适用范围 | 只管物业园区里穿制服的保安,还有小区里所有楼栋、大门、车库、监控室这些地方。 | ||
| 职责分工 | 班长要盯紧大家干活,队员得守好自己岗位,新来的人先学设备怎么用,老员工带新人认住户脸。 | ||
| 管理要求 | 进门必须查证件登记,车进来要记车牌,巡逻听到喊救命马上报警,发现可疑人不能动手抓只准围住等警察。 | ||
| 监督与检查 | 队长每天抽查登记本和监控录像,主管每月看一遍巡逻记录,谁漏登访客或没按时巡楼,扣当月奖金还要重新培训。 | ||
物业园区保安人员职责
保安人员受物业管理公司保卫部门和当地公安部门双重领导,保证住区和业主财产安全,其岗位职责如下:
(1)熟悉掌握住区内保安监控消防报警等设备的技术性能和操作方法,熟悉各部门消防设备的分布情况;
(2)熟悉住区内各住户的情况,并与住户密切联系,以便就保安问题经常互通信息及交换意见;
(3)正确使用和保管好本岗位所使用的设备及其他物品,当班者应对使用设备和物品负有全部责任,交班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记;
(4)遵守上下班时间和值班纪律,做到仪容整齐,文明执勤,不做与值班无关之事,并认真做好当班记录;
(5)认真做好来访人员的登记工作,热情礼貌接待外来人员,及时通知有关住户,并要求来访者出示证件,填写《访客登记单》;
(6)装修及施工人员要凭证出入,防止各类修补、买卖、推销、收旧等闲杂人员出入。
(7)非本辖区机动车辆不得驶入,确需进入的车辆须登记车号及出入原因,驶出进要查验车内装载物品,查明后才可放行;
(8)根据住区大小,隔若干时间巡视,如听到住户呼救或发现可疑人物,应立即报警及封锁通道,切记保安人员只有一般市民之扣捕权,但无搜捕权力,因此扣捕的疑犯应速交公安部门处理;
(9)详细记录各有关部门的电话,以便在需要时寻求协助;
(10)若不幸发生罪案,应采取下列措施以协助破案:
<1>;;立即报案,现场留人。
<2>;;切勿让任何人移动、触摸、破坏现场制品,协助公安部门保留证据,便于取证;
<3>;;切勿开动电扇或其他电器,以免破坏现场;
<4>;;禁止任何人在现场走动,并礼貌地劝阻闲人进入现场,以便公安人员取证,调查;
<5>;;向公安人员提供罪案详情,例如:案发经过、有关人员相貌衣着、有关车型、车号及坏人逃走的方向等。
(11)公寓以外的商业部分,保安人员只负责货车进出口的保安管理。严格控制车辆,保证业主的安全,控制装卸货物的噪音及车辆噪音。
(12)商业部分的保安管理,各商家按北京市政府及有关部门的门前三包和综合治理的有关部门规定执行。
5.4.2宣传治安管理的内容。
负责治安保卫,保证辖区业主安全。
(1)贯彻执行公安部门关于安全保卫工作方针,政策和有关条例,建立健全各项安全保卫制度,督促执行、检查。
(2)负责维护辖区内部治安秩序,预防和查处治安事故,协助公安部门侦破有关违法犯罪案件,搞好安全保卫工作。
(3)辖区内发生治安灾害事故及刑事案件时,应立即赶到现场,保护好现场,并配合公安部门做好调查取证工作;
(4)每天按规定时间巡视辖区安全设施,并做好记录;
(5)劝阻在辖区内公共场所晾衣物、在公共通道堆放杂物、饲养鸡、鸭、狗等禽畜。
(6)有权制止辖区内设置非法摊商;
(7)下列妨害公共安全和社会治安秩序的行为,都属治安管理之列:
<1>;;使用音量过大的器材,影响他人正常工作和休息;
<2>;;乱扔杂物,破坏公共卫生,危及他人人身安全;
<3>;;隐匿、毁弃、拆开他人信件、包裹等;
<4>;;非法携带、存放枪支弹药;非法储存、使用易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品;非法制造、贩卖、携带匕首、弹簧刀等管制工具;
<5>;;使用汽枪,在辖区内进行射击活动;
<6>;;非法侵入他人住宅,损毁他人财物;
<7>;;未经批准,擅自安装、使用电网,或改装、破坏正常供电的电网;
<8>;;制造、销售各种赌具或利用住宅聚赌;
<9>;;利用住宅为犯罪嫌疑人提供方便;
<10>;;制造、出售、出租、复制或传播淫秽书刊、淫秽录像及其他淫秽物品。
<11>;;在公共通道施工,对沟井坎穴不设覆盖物、标志、防围,或故意损毁、移动覆盖物、标志、防围;
<12>;;故意损毁邮筒、公用电话公共设施,故意损毁路灯、电梯、消防栓、电表、水表、公用天线、明暗沟、化粪池等配套设施;
<13>;;故意损毁园林绿化、停车场、娱乐场等公共场所;
<14>;;利用住宅进行卖淫嫖娼活动;
<15>;;搭建违章建筑。
物业公司园艺维护部主管职责:物业园区门卫保安职责
| 适配人群 | 物业门卫岗,安防执勤员,装修协管员 | 使用场景 | 园区门禁管理,装修施工监管,大件物品放行 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 防止坏人混进园区 | ||
| 适用范围 | 物业园区所有门卫保安 | ||
| 职责分工 | 班长管巡查,队员守大门,大家都要盯可疑人 | ||
| 管理要求 | 拦衣衫不整的、查危险品、登记车辆、验出门条、看施工证 | ||
| 监督与检查 | 主管每天查记录本,没登记扣钱,漏放人要写检查,三次就调岗 | ||
物业园区门卫(保安)职责
职务内容:
1.根据上级的安排当值上岗,阻止不受欢迎的人进入园区(衣衫不整、携带危险品、精神病患者)
2.指挥门前的秩序,使门前周围保持畅通和良好的状态,维护园区形象
3.坚持礼貌用语,保持正确的站立姿势和良好的仪容,以微笑来迎接往来人员,并尽可能对客人的提问给予满意的回答。
4.对可疑人员应报告上级领导。
5.对进出入小区的车辆进行相应的登记,并发放出入证。
6.对进出的大件物品进行检查和登记,二装施工人员带出的物品必须有物业部的出门条方可放行。
7.严格检查装修施工人员的出入证。
物业公司园艺维护部主管职责:华美物业园区门岗职责
| 适配人群 | 门岗保安员,秩序维护主管,物业客服专员 | 使用场景 | 物业门岗执勤,园区出入口管理,装修人员进出 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕陌生人乱进园区,怕危险品带进来,怕门口堵着影响大家进出。 | ||
| 适用范围 | 所有门岗保安,园区大门和周边区域,进出的人和东西。 | ||
| 职责分工 | 班长盯整体,保安守好自己岗,谁当班谁负责登记、查人、拦违禁品。 | ||
| 管理要求 | 必须登记访客,必须查证件,必须拦危险品,必须劝走不整衣帽的人,必须保持门口不堵。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡岗看记录,查漏登、漏查、没劝离的情况。没做到就扣分,严重就谈话,三次出错要重新培训。 | ||
物业园区门岗职责
1、遵守公司的规章制度,服从上级管理。
2、严格遵守来访登记制度,来访者须经业主(住户)同意,并凭其 有效证件登记确认方可进入。
3、严格执行门禁管理制度,密切注视出入人员,劝离衣冠不整者及 闲杂人员,维持门岗区域秩序,保持出入口畅通。
4、严格执行物品出入管理规定,查验大件物品放行手续,制止易燃、 易爆、有毒、腐蚀性强的危险品及装修违禁品进入服务区。
5、熟悉服务区客户情况,对需要帮助的业主(住户)应提供力所能 及的帮助。 6、耐心解答业主(住户)提出的问题,不能解答的立即与相关人员 联系处理,并对重要事项作好记录。
7、按照公司要求提供礼仪服务,展现企业形象。
8、对出入服务区域的装修施工人员进行管理。
9、维护岗位区域的环境卫生。
10、完成上级安排的其它工作任务。
物业公司园艺维护部主管职责:物业园区巡逻保安职责
| 适配人群 | 巡逻保安员,安防领班,物业管理员 | 使用场景 | 园区日常巡更,消防设施点检,施工人员核验 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕小偷混进来偷东西,怕消防器材坏了没人管,怕有人乱施工出事,怕火警响了没人及时处理。 | ||
| 适用范围 | 物业园区所有巡逻保安,楼里楼外、电梯、停车场、消防通道、重点设施这些地方。 | ||
| 职责分工 | 保安要自己巡,领班盯着看,主管管上报和处理,住户门没锁好要帮忙锁。 | ||
| 管理要求 | 定时按路线走,查灭火器、报警器、灯、通道,拦没证施工人,火警马上跑去看,可疑人盯紧点。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天翻巡逻记录本,抽查现场,漏查一次扣钱,两次谈话,三次调岗,记录造假直接辞退。 | ||
物业园区巡逻保安职责(三)
1.定人、定时巡查外围、楼内、电梯和各区域重点设施及小区周围的安全保安工作。
2.检查各层的报警、各类灭火器是否正常、消防通道是否畅通无阻及照明指示灯是否正常工作。
3.对小区内施工的人员要检查是否有工作证,无证人员要问清原因,并上报部门主管处理,如是闲杂人员立即礼貌劝其离开小区。
4.接到火警要问清楼层和区域,迅速到现场查明原因并扑灭初起的火灾。
5.巡查时若发现住户门未锁好,应立即通知住户,如无法通知,领班或管理员应用链锁帮其锁好并做记录。
6.如发现区内任何公共设施被毁坏须予以记录并通知保安部和管理处。
7.发现有异常情况或可疑人员要密切监视,认真观察,加强布控,防止罪案发生。
8.按规定的巡逻路线巡逻并做好记录,不得把巡逻路线透露给无关人员。
9.留意进出车辆出入情况,凡进入停车场的任何车辆或自行车必须有物业管理处发出的停车证和员工停车证。
10.保安在巡逻时若有可疑人员在停车场内徘徊或逗留,需查明其身份来历。














