物业公司社区文化控制程序（优选3篇）

物业公司社区文化控制程序

适配人群	社区文化部人员，管理处活动专员，宣传栏管理员	使用场景	社区文化活动，节日宣传庆贺，日常宣传管理
制定目的	怕活动乱哄哄出意外，住户不高兴，社区气氛冷清。
适用范围	公司和各管理处办的所有社区文化活动。
职责分工	社区文化部管总安排，管理处定计划、盯现场、做总结。
管理要求	大型活动提前一周通知住户，现场有人管秩序，全程留记录，宣传内容要健康。
监督与检查	管理处自己查进度，主管领导抽查，没按计划做要补救，问题多就开会重讲。

物业管理公司社区文化控制程序

1.0目的

为辖区内住户提供社区文化活动，增进与住户的沟通，加强精神文明建设。

2.0范围

适用于公司及管理处开展的社区文化活动。

3.0职责

3.1社区文化部负责社区文化活动的统筹安排。

3.2管理处制定本管辖区年度社区文化活动计划，并负责组织实施。

4.0程序

4.1社区文化活动的分类

1)文艺活动，如节目表演、歌曲演奏活动。

2)文体活动，如文学、体育、科技、法律等宣传、教育、竞赛活动。

3)宣传报道活动。

4.2社区文化活动的策划

社区文化部按照社区文化工作方向及目标负责全公司的年度社区文化活动安排，于每年年初制定出公司的《社区文化活动计划》，抱主管领导批准后实施。

4.2.2管理处结合辖区特点及公司计划于1月内制定出管理处的年度社区文化活动计划。

4.2.3管理处组织开展各项社区文化活动，并安排专人负责及布置，每次大型活动应有相应的实施方案。

4.2.4社区文化活动实施方案的内容包括活动主题、实施时间、地点、相关部门及人员任务分工，参加活动人员，宣传报道的安排，活动所需设备道具、活动经费的落实等项目。

4.2.5根据公司年度社区文化活动方案，各管理处结合本单位实际情况，制定本年度社区文化活动方案，并按计划组织实施。

4.3社区文化活动的实施

4.3.1管理处根据已批准的《社区文化活动实施方案》召开工作会议，布置工作任务，保证按时保质完成任务。

4.3.2管理处按照规定的时间对各项工作进行检查、指导，如发现不符合要求的应及时处理。

4.3.3大型社区活动要于活动前一周向业主发出通知或请帖。

4.3.4活动进行过程中，管理处及相关部门人员利用摄影、录音、记录等手段记录活动，活动结束后，要对相关记录进行整理并填写《社区文化活动记录》表，归档保存。

4.4社区文化活动的总结

4.4.1管理处在每次大型社区文化活动结束后，要总结活动的效果。如在活动中发生问题，按《纠正措施控制程序》执行。

4.5社区文化活动标准

1)内容健康、丰富，宣传企业;

2)活动的娱乐性、趣味性强，住户喜闻乐见;

3)奖品发放合理，起到助兴作用。

4)场面欢快热烈，住户参与广泛。

4.6大型社区文化活动现场注意事项

1)组织和服务人员要热心、耐心、公正。

2)安全防范工作周密、周到。

4.7 办好社区的宣传栏

4.7.1 管理处根据本辖区特点通过宣传栏的宣传工作达到丰富居民业余生活，美化新人新事新风尚，鞭挞不良现象及丑恶行为的目的。

4.7.2 宣传活动应有计划，要做到重大节日宣传庆贺，特殊情况及时告诫，日常管理充分体现。

4.7.3 每期宣传栏的刊登内容要记录在《宣传栏记录》上，有条件的管理处要照相留底备存。

5.0 相关文件与记录

物业公司社区文化控制程序：物业社区文化活动控制

适配人群	管理处主任，社区文化专员，物业办公室人员	使用场景	便民服务，文体活动，宣传活动

物业社区文化活动控制程序

1目的

积极开展社区文化活动，努力创造优秀文明的物业小区。

2适用范围

适用于对开展社区文化活动的控制。

3职责

管理处负责组织开展社区文化活动。

办公室负责社区文化活动的统一管理、协调。

4程序

4.1社区文化活动分类

a.便民服务:包括家政、医疗、敬老、修理、便民购物等活动;

b.文体活动:为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利条件，提供场所和设施;

c.宣传活动:利用各种媒介手段，如板报、刊物等宣传报道社区的良好形象，促进精神文明建设;

d.与其他物业小区的工作交流、重大参观、考察活动的接待。

4.2社区文化活动的策划、实施

4.2.1管理处根据公司的质量方针和目标，按照《服务实现的策划程序》的要求，制定社区文化工作方向和目标，编制《社区文化实施方案》，报办公室，经公司领导批准后实施。

4.2.3管理处各部门要把《社区文化实施方案》的内容，落实到部门年度和月份服务工作计划中。管理处主任负责检查实施效果。

4.2.4社区文化活动的实施

a.管理处相关部门根据分工落实社区文化的各项工作，安排人员保质完成任务。

b.管理处会同办公室按照社区文化活动规定完成的要求和时间，对各项工作进行检查、指导，如发现不符合要求的应及时解决;如问题较大，报告总经理处理;

c.活动过程的记录，可采取各种媒体，如摄影、摄像、录音、文字记录等，由办公室负责整理并归档保存。

4.2.5社区文化活动的总结:每次活动结束后，管理处应编制《社区文化活动总结》或稿件，反映活动情况，总结活动效果，由办公室负责整理并归档保存。

5相关文件

《服务实现的策划程序》

《社区文化实施方案》

《全国优秀管理住宅小区标准》

6质量记录

《社区文化活动总结》或稿件

物业公司社区文化控制程序：某物业社区服务部现场办公程序

适配人群	社区服务部员工，管理处主任，基层一线员工	使用场景	现场办公，业务指导，基层检查
制定目的	怕现场办公没准备，乱跑乱撞耽误事，也怕和管理处配合不上。
适用范围	社区服务部所有去项目管理处的人。
职责分工	部门负责人盯流程，员工自己管好出发前联系、现场沟通、问题反馈这些事。
管理要求	出发前必须打电话约好时间内容；到了先找主任碰头；要去看基层员工干活情况；问题当场说清楚；走前定好下次来的时间。
监督与检查	主管抽查电话记录和现场照片；没按步骤做的要重做一遍；三次不落实就暂停现场办公资格；每月统计谁漏了哪条，部门例会上点名提醒。