写字楼公共区域清洁工作程序（优选10篇）

写字楼公共区域清洁工作程序

写字楼公共区域的清洁程序

a.走道、茶水间:

1)夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫，并打蜡。

2)白天定时清扫走廊，不停地循环依次推地坪，保持地面干净。

3)用揩布擦灰，依次从左到右，由上到下。

4)做好茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。

5)每日工作结束前，把楼面上垃圾集中后，带到指定地点:楼面上不准有垃圾过夜。

b.扶梯:

1)用拖把把扶梯擦干净，若拖把拖不到，要用揩布擦干净。

2)将扶手从上到下擦干净。栏杆或玻璃挡面，做到无灰尘、无手印。

3)扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。

4)每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。

c.电梯及电梯厅:

1)每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如电梯门、轿厢四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及地毯吸尘等。

2)白天循环地对电梯厅的地坪进行保洁，保持电梯干净、整洁。

3)经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。

4)夜间定期对电梯进行清洁、保养、包括对电梯门壁进行打蜡上光。

5)每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数。

写字楼公共区域清洁工作程序：某写字楼装修工程消防送审所需资料程序

建筑装修工程消防审核程序

1、建筑装修工程的建设单位，产权单位或物业管理单位应到所管辖的消防监督机关领取并填写北京市消防局制发《北京市建筑装修改造工程消防审核申报表》。

2、填写"申报表"后，由所建设单位，产权单位或物业管理单位报送管辖的消防监督机关审核。

3、随"申报表"附送以下材料:

*送审报告和装修改造方案 (主要内容应包括:工程概况、施工方案、总体施工进度安排，施工中所使用的材料、品种、数量，主要的施工方法、技术质量和标准等)。

*建设单位、产权单位或物业管理单位与装修改造的施工单位签订的消防安全协议书，施工单位在现场用火、用电、油漆粉刷等项的消防安全措施及防火负责人名单。

*装修改造工程的平面图，电气设备安装，电气线路敷设及灯光安装图，属于国外和委托国外设计的图纸应有相应的中文说明，图纸的规格不应小于20*30厘米，并装订成册。

*有特殊装修改造要求的除报送平面图外，还应有剖面图和立面图纸 (规格同上)。

*改变或新增的消防设计方案及图纸和产品材料。

*租赁双方的合同书和消防协议书。

*报送的图纸必须上具有设计资格的单位，设计并且应报审专用章。

*提供有关装修使用的木材、壁纸、地毯、纺织物灯材料的品种，使用部门，以及防火性能的检测证明。

4、消防监督机关在接到上述申报材料后进行审核，1000平方米以下的装修改造工程于10个工作日内审核完毕，超过1000平方米以上的装修改造工程于20个工作日内审核完毕，并签发《北京消防局建筑装修改造工程消防安全审核意见书》。

5、在装修改造工程使用的可燃材料如壁纸、地毯、纺织物需要进行重新检测的，另报我局消防产品检测站检测，检测时间不包含上述工作日之内。

建筑装修工程消防备案程序

对装修工程面积不超过200m2，并且装修工程不增加和改变原有的消防设备、涉及改变原使用性质，不影响安全疏散的装修工程，实行备案登记程序。

2、填写"申报表"后，由所建设单位，产权单位或物业管理单位报送管辖的消防监督机关备案。

3、随"申报表"附送以下材料备案:

*装修改造方案。

*装修改造的施工与建设单位双方签订的消防安全协议书，施工单位现场施工的消防安全措施以及防火负责人名单。

*施工部位的平面图，电气设备，线路敷设及灯光的安装图。

*装修使用的材料，品种及数量、木材、壁纸、地毯，纺织物的品种、数量，以及防火性能的检测证明。

4、"申报表"送达消防监督机关备案后，方可进行施工，备案的装修改造工程严格遵守有关规范和法规的要求。

5、此类装修由建设单位、产权单位或物业管理单位的保安部门负责审查监督，消防监督机关负责检查发现不符合消防安全要求的，消防监督机关可停止其施工和投入使用。

注:以上《建筑装修工程消防送审所需资料程序》若仍有不明之处可向管理中心物业部咨询。

写字楼公共区域清洁工作程序：写字楼室外地面清洁

写字楼室外地面的清洁程序

室外地面清洁要达到的标准是:地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙;果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，污垃圾粘附物;沙井、明沟内无积水、无杂物;距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污迹.为达到此标准，必须坚持做到:

1)每天7:30和13:30两次，用扫把、垃圾斗对室外地面进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、泥沙和烟头等杂物。

2)每天8:00~11:00，15:00~17:00每隔半小时巡回清扫一次。

3)发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净.如地面粘有香口胶，要用铲刀消除。

4)果皮箱、垃圾桶每天上、下个清倒一次，并用长柄刷子沾水洗刷一次。

5)沙井、明沟每天揭开铁蓖盖板彻底清理一次。

6)室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。

7)每月用水冲洗有污迹地面、墙面一次。

写字楼公共区域清洁工作程序：写字楼酒店保洁清洗服务程序标准

写字楼酒店保洁清洗服务程序及标准

大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持:

1、用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。

2、拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。

3、操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。

4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。

5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。

6、对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。

7、清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。

8、对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。

9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味

10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。

11、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。

12、见到茶几上， 地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。

13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。

门口地垫有着鲜艳的颜色它起到防止沙尘进入室内的功能，同时也是门厅装饰的一部分，所以它的清洁护理就显得特别重要

地面干拖(云石、大理石地面)

(1)使用喷有静电吸尘剂的干拖进行工作;

(2)将尘拖平放在地面上，直线方向推尘，尘拖不可离地;将地面的灰尘推往较隐蔽的地方;

(3)每拖尘一次后，用吸尘机吸干净尘拖上的灰尘;

(4)推尘每半小时循环一次，视灰尘程度及人流量密度而增减次数;

(5)每次推尘后应及时将地面灰尘、垃圾打扫干净。地面不能留有脚印、污迹。

●家具及云石台的清洁保养

(1)用半干半湿毛巾抹干净家具及云石台上的灰尘;

(2)将家具保养蜡均匀喷在家具或云石台上;喷蜡不能过多，以免积聚灰尘;

(3)用干毛巾将家具蜡均匀地涂抹，边喷边抹，重点擦除污迹，达到光亮清洁。

●烟箱的清洁

(1)用镊子将烟箱里的烟头、杂物清干净;用废纸把烟箱面

上的口痰污迹抹干净;

(2)每隔15分钟巡查清理烟箱一次，视客流量情况增加清洁密度;

(3)交班前把烟箱碟清洗干净，用布抹干烟箱盖。工作时小心轻放烟箱盖，以免造成响声。

●大门口内外地垫的清洁

(1)内地垫清洁

①每隔2小时吸尘一次，视污迹程度及客流量情况增减吸尘次数;

②随时清洁地垫上的污迹及香口胶;

③每晚要揭开地垫，用扫把将地面灰尘、砂粒扫干净，用湿地拖拖干净地面;

④每周更换冲洗地垫一次。

写字楼公共区域清洁工作程序：大厦写字楼粪池的清理程序

写字楼(大厦)粪池的清理程序

化粪池是一种小型而简便的污水处理设施。池呈矩形或圆形，污水在通过化粪池时，

流速减低，水中悬浮物逐渐沉入池内成为污泥，由于池中细菌的作用，能在无氧的条件下降解有机物，进行消化，将污泥分解为沼气、二氧化碳及硫化氢等气体和泥渣。在气泡上升水面时，能将部分污泥带至水面，逐渐集积变干，形成几十厘米厚的污泥层。污水经过处理后，出水较清，水质有一定改善，但还是极重腐臭味和污染性。化粪池集沉淀与消化作用于一池，设备简单，运行方便，在小量污水处理时用者很普遍。

污水通过化粪池的停留时间一般为8~24小时，污泥在池中存积3~6月或更长的时间，以利污泥消化。

化粪池的清理程序如下:

(1)雇用吸粪车一部(含5米长胶管三条，8米长竹杆一条)。

(2)用铁钩打开化粪池的盖板，敞开15分钟后，再用竹杆搅化粪池内杂物结块层。

(3)把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。

(4)启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止。

(5)盖回化粪池井盖，用清水冲洗工作现场。

(6)每年清理一次或视具体情况而定。

写字楼公共区域清洁工作程序：写字楼客户大件物品放行办理

写字楼办理客户大件物品放行工作程序

1.0为保障项目业主和租户的财产安全，租户在迁入项目时必须与业主、物业公司三方签订业主(用户)室内大件物品放行协议书。

2.0业户大件物品放行手续的办理程序

2.1填写物品放行条，办理客户所在公司审批手续。

2.2经办人须持本人身份证原件和物品放行条原件，在搬出物品交予保安部查收。

3.0物品放行规程

3.1业户个人带出便携带物品(个人便携带、非手推车装载的物品)，一般时不需持公司证明或管理公司的放行条。

3.2业户的公司产品需经常性运出项目，须持有物品放行条(必须是物业公司核准后的业户公司制定的物品放行模式)。

3.3业主(用户)室内大件物品放行

3.3.1办公时间业户室内物品的放行

3.3.1.1大件物品的定义:指业主(用户)市内的办公家具(如大班台、大班椅、文员椅、保险柜、沙发、茶几、文件柜、电脑台、餐台、衣柜等)和办公电器(如电脑、传真、复印机、电视机、音响、饮水机、投影仪、扫描仪等)。

3.3.1.2业主(用户)搬出大件物品，到保安部办理相关手续。

3.3.2非办公时间业主(用户)室内物品的放行

3.3.2.1欠缴管理费的业户，在非办公时间内的一切大件物品不得运出项目。

3.3.2.2没有欠费的业户，非办公时间内可持盖其公司印和指定连同经办人身份证原件，到保安部办理相关手续。

3.4业主迁出项目时室内物品的放行

如业主(用户)迁离，须提前3个工作日办理迁出手续，交清搬出前应缴管理费、电费等。各部门负责人需在《客户迁出核验单》上签字确认各项检查无误，方可由保安部办理相关迁出手续。《客户迁出核验单》由客服部统一存档。

3.5业户大件物品应人统一出入口运出项目。当值保安员负责校对业主(用户)实际运出物品与物品放行条的内容是否相符，相符则予以放行。如不相符，业主(用户)须重新填写物品放行条。物品放行条由保安部统一存档。

写字楼公共区域清洁工作程序：x写字楼灯具清洁程序

写字楼灯具清洁程序

灯具清洁的目标是:清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。要达到这个标准，其清洁必须做到:

(1)关闭电源，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。如果是清洁高空的灯具，则架好梯子，人站在梯上作业，但要注意安全，防止摔伤。

(2)取下灯罩后，用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

(3)将灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

(4)清洁灯管时，也应先关闭电源，打开盖板，取下灯管，用抹布分别擦抹灯管及盖板，然后重新装好。

写字楼公共区域清洁工作程序：写字楼室内办公室清洁

【目的】

保持办公室内环境及设施家具整洁

【适用范围】

所有室内环境清洁卫生

【工作程序】

1、礼貌地轻敲房门或与客人打招呼说明来意，获准后才能进入室内作业。

2、清洁工作要计划地从上而下，从里面外进行清洁。工作时敏捷利索，尽量减少对客户人员的影响。

3、湿毛巾沾少量清洁剂溶液擦抹办公台和办公椅，再用干毛巾抹干水份，并注意清洁台椅的脚部及边角位置。

4、台面上笔墨渍、污渍可用毛巾沾少量清洁而亮擦抹除污。电脑、电话、空调、热水器等电器表面用干布轻抹。

5、擦抹玻璃和窗台，并注意清洁隔板线面及地脚线。

6、清倒纸篓垃圾后，拖抹地面，注意噪声干扰客人。

7、作业完毕检查整体卫生效果，征求客户意见，收点工具离场。

【注意事项】

1)擦抹台面时严禁翻阅台面上的文件、资料，清洁台面后，立即把文件、资料放回原处。

2)清洁电脑时，应用干布轻擦;不准动用电脑插座，以免电脑内存资料无意丢失。

3)抹布、地拖、水桶保持洁净，清洁家具台面的抹布、水桶要分类。

4)作业完毕，检查一遍，如有不妥及时处理，然后关好房门下班。

写字楼公共区域清洁工作程序：某写字楼雨雪天气

写字楼雨雪天气工作程序

1.0如7:30am上班前开始落雨(雪)，上班后领班即组织员工进行清扫，重点区域:大门外及两侧主要通道、员工通道口及坡道等。

2.0在大堂外设立防滑牌，将大堂外铺盖3m防滑垫。

3.0客服人员、保安员或保洁员在大堂及b1入口处为携带雨具进入项目的客户发放塑料袋(小垃圾袋)，并协助客人装好。以避免雨水侵蚀大堂蜡面及影响公共区域卫生，另外可避免乘坐电梯时，雨水蹭到其他人身上。

4.0雨停后，立即组织人员进行清扫，需将大堂外的平台及大理石台面上的雨水擦净，将外围低洼处的积水掏出，倒至雨水井中，并将大堂玻璃及不锈钢门框重新清理、擦试。

5.0如在工作期间内下雨(雪)的，外围保洁员或前台服务人员应及时打电话通知客服部。

6.0冬季下雪后，由客服部牵头组织各部门在所负责区域内进行扫雪。

6.19:00am-6:00pm之间的落雪，在落雪堆积一定程序后，由客服部通知各部门，接通知半小时内各部门派人到达指定地点打扫积雪。

6.2前日6:00pm以后的落雪，次日9:00am前从库房领取工具派人到各自指定的位置打扫积雪，并将积雪堆积在指定地点。

6.3保安部、协助保洁员在8:30am前视情况把广场大门口及广场主要通道打扫干净。

6.4客服部8:30am前把大厅门外台阶上下及门前车道打扫干净。

6.5打扫完积雪后各部门要马上将打扫工具归还库房统一保管，以便下次使用。

6.6对于打扫积雪各部门应积极配合，实行谁主管谁负责的原则。

写字楼公共区域清洁工作程序：写字楼各类突发事件处理程序

写字楼各类突发事件处程序

1.0适用范围

适用于客服部管辖敬献人发生的盗窃、火警、争吵、斗殴等种类突发事件。客服部主管负责组织员工进行突发事件及异常情况处理等的培训。当值人员应严守岗位。

2.0工作程序

2.1盗窃、匪警应急处理程序

2.1.1在巡视中遇有公开使用暴力或毁坏公司和客户财物或威胁客户人身安全的犯罪行为，要迅速制止犯罪。

2.1.2当发生突发案件时，要保持镇静，同时立即通过通迅设备呼叫求援。

2.1.3所有持对讲机的物管员工在听到求援信号后，要立即赶到现场，同时通知中控中心封锁出事大堂出口，然后视情况向有关领导汇报。

2.1.4若犯罪分子逃跑，及时报告保安部，重大案件要立即拨打"110"电话报案。

2.1.5有案发现场的要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西。

2.1.6记录客户所提供的所有情况。

2.1.7事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快抢救并报告公安机关。

2.2火警处理程序

2.2.1接到火灾报警时，严守各自岗位。

2.2.2大堂值班员做好安全防范工作，以防坏人混水摸鱼、趁火打劫。

2.2.3所有员工应听从指挥，无条件服从领导及主管调配。

2.2.4现场若困客户，应本着"先人员，后财产"的原则抢救。

2.2.5疏散人员时应走消防梯，严禁使用电梯。

2.2.6扑救完毕后，客服部安排人员协助有关部门查明原因。

2.3发现客户斗殴的处理

2.3.1项目中发现客户之间有争吵、斗殴的现象时，要及时劝止。

2.3.2劝阻双方住手、住口。

2.3.4争吵或斗殴的双方或一方客户劝离现场。

2.3.5在劝止争吵时，切记不能动粗，不允许恶言相向。

2.4发现客户醉酒闹事处理

2.4.1醉酒者处于不能自控的状态下，应及时对其采取控制和监督措施。

2.4.2若醉酒者有危害社会公共秩序的行为，可上报相关领导将其送到公安部门处理。

2.4.3若遇到不愿出示证件强行进入、强行在不准停车的地方停车、在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下处置方法:

2.4.3.1纠正违章时，以理服人。

2.4.3.2对不听劝阻者，如实记录并向管理处汇报。

2.4.3.3发生纠纷时，要沉着冷静，若遇到蛮横无理，打骂值班人员的，可上报公司领导。

2.5遇急症病人的处理

2.5.1第一时间赶到病人所在现场。

2.5.2立即通知主管领导。

2.5.3在有可能的情况下，通知客户的单位及家属。

2.5.4如情况危急，速打急救电话(电话号码:120、999)。

2.6触电事故的应急处理程序

2.6.1发现有人触电应马上赶到现场并关闭电源，通知相关部门和主管领导。

2.6.2在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人，以防连自己也触电，应用绝缘的东西指导线头或人拉开。

2.6.3立即进行人工急救，并电话告诉医院马上派医生抢救或送院急救。

2.7发生水浸事故处理程序

2.7.1当接到客户报告后，即时与工程部工作人员前往现场观查。

2.7.2抵达现场后，协助工程部立刻查找出水的来源，检查出水阀位置，并立即关闭有关的水阀下水道堵塞，应立即疏通观察现场附近的电掣。如有浸水应立即切断电源，以防水浸漏电伤人。