写字楼保洁

写字楼设施设备巡查、维修工作规程

为规范管理，保证写字楼各类设施设备保持良好的运行状态，使客户有一个良好的办公环境，特制定以下规程。

1、维修项目信息的收集

日常维修服务项目，主要通过巡楼工作人员的巡视检查和业主(租户)的报修两个渠道来收集。

2、维修项目责任的划定

1)物业公司承担写字楼房屋建筑共同部位、共用设施设备、物业公用设施和附属建筑及附属配套服务设施的修缮责任。

2)业主承担户门以内的墙面、天花板、管线线路、门窗、照明灯管等自用房屋部位和设施设备的修缮责任。业主可自行修缮，也可委托他人或物业公司修缮，修理费用由业主支付。物业公司负有检查监督的责任。

写字楼停车场的管理制度

(1)e大厦停车场包括地面及地下停车场。停车场只供本大厦客户及其访客有偿使用。由北京e物业管理有限公司管理。

(2)车辆在驶入停车场时应该慢速行驶(5公里/小时以内)。不得抢行。下雨、下雪时更应小心慢行。

(3)送货/提货之车辆在进入停车场时，须提前通知保安部。货车在载货、卸货时，驾驶员不得离开车辆。载货、卸货完毕后即须驶离卸货区。

(4)停车场的限高为1.8米。

(5)车位只限停放车辆用途，不得改作其他用途或存放杂务、轮胎、汽车零配件等。

(6)本车场收费只属占地费，凡在本车场范围内发生之损失、损伤、以外等，发展商、小业主、管理公司及e物业管理有限公司概不承担任何责任。

(7)停车场开放时间为每天上午7:00至24:00。开放时间外，车主/驾驶员须先到大堂服务台登记，方可存取车辆。

写字楼公共区域的清洁程序

a.走道、茶水间:

1)夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫，并打蜡。

2)白天定时清扫走廊，不停地循环依次推地坪，保持地面干净。

3)用揩布擦灰，依次从左到右，由上到下。

4)做好茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。

5)每日工作结束前，把楼面上垃圾集中后，带到指定地点:楼面上不准有垃圾过夜。

b.扶梯:

1)用拖把把扶梯擦干净，若拖把拖不到，要用揩布擦干净。

2)将扶手从上到下擦干净。栏杆或玻璃挡面，做到无灰尘、无手印。

3)扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。

4)每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。

c.电梯及电梯厅:

1)每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如电梯门、轿厢四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及地毯吸尘等。

2)白天循环地对电梯厅的地坪进行保洁，保持电梯干净、整洁。

3)经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。

4)夜间定期对电梯进行清洁、保养、包括对电梯门壁进行打蜡上光。

5)每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数。

写字楼公共区域清洁工作程序：某写字楼装修工程消防送审所需资料程序

写字楼停车场id卡遗失处理规程

一、目的:为了进一步规范和理顺停车场进出车辆车主将id卡遗失的对应处理规定和流程，特制定本规程。

二、本规程使用范围:凡进出*室内地下停车场的所有车辆，以及公司内部处理流程。

三、遗失卡的预防工作:公司明确由物业管理部制定向车主的“特别提示”、“温馨提示”牌，悬挂于车主显眼的部位，以预防为主，进行有效的友情提示。

四、遇有车主将id卡遗失的处理流程:

(一)对车主的处理方法、流程。

1、当车主告知收费岗亭工作人员id卡遗失时，工作人员应礼貌劝说，尽可能让车主找到id卡，一时难以找到时，工作人员可指引车辆先将车移到出口外，再继续寻找。

写字楼玻璃、锈钢物件、金箔、紫铜等的清洁程序

(1)玻璃及锈钢物件的清洁

a.操作程序

1)工作前，准备好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、揩布等。

2)用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度从上到下、从左到右及时将水刮下，最后用揩布把四周及地下的水渍揩干。

3)如遇玻璃表面较脏，则在进行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻刮去表面污垢。

4)不锈钢应用绒布揩，并用不锈钢光亮剂定期上光。

b.卫生标准

1)玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。

2)玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。

3)要防止玻璃因清洁不当而发毛。

4)爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃。

5)不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印。

(2)金箔和紫铜的保洁

(2.1)金箔的保洁

金箔是指在建筑物与构筑物及附件表面贴上一层薄薄的黄金薄片，如世贸大厦的金顶、金柱和齐鲁大厦、汤臣大厦的金柱、金雕及即将竣工的东视大厦的\"金饭碗\"等，其外型美观，但容易积灰，保洁因难，稍不留意金箔部分就会被擦掉，因此，在保洁时必须注意下面几点:

1)在灰尘少的情况下用上好的鸡毛掸子轻轻掸几次即可。

岗位名称:楼外保洁员

主要职责与权限:

1、每日需清扫区内地面、停车场、自行车棚、广场、秩序维护岗亭、绿化带等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、痰印、污迹。

2、每日需对公共娱乐设施进行一次以上的保洁。若发现公共设施有损坏情况，应及时报告有关主管人员。

3、每日均进行两次生活圾的收集、清运工作。

4、每周需对停车场、自行车棚地面、公共场所、护栏、路灯柱等设施进行清洗工作。

5、每月需对路灯罩等进行一次全面的清洁。

6、每月需对各种管井全面清洗一次，定期进行消杀。

7、保洁工具、器具每次使用完后要清理干净，统一存放于指定地点，并及时补充、申领。

8、维护责任区卫生、劝阻、制止不卫生、不文明的行为。

9、完成领导交办的其他工作。

写字楼(商场)保洁工作步骤

保洁的目的即是确保以上清洁项目随时达到清洁标准。

卫生间的保洁

1) 用清水清洗小便池、坑位、喷上除臭剂。

2) 检查并补充卫生纸。

3) 检查烘手机是否完好。

4) 用清洁布擦台面、镜子、水龙头等，保持清洁光亮。

5) 用拖把清洁地面，保证无水迹、无脚印。

6)用空气清新剂喷射，保持卫生间空气清新。

7)公共走道的卫生保洁。

8)如遇见地板有垃圾纸屑等杂物，应及时清扫，确保地面无杂物。

9)不时地用大堂尘拖拖抹地面，确保地面清洁、光亮、无脚印。

10) 发现不洁之处立即清扫。

清洁周期性工作

用水冲洗停车场地面(每周一次)。

电梯按扭及电视屏幕(每周用洒精消毒一次)。

消毒垃圾箱(每周一次)。

擦拭、清洗花槽(每周一次)。

大会所外墙玻璃3米以下(每周清洁一)。