物业辖区环境消杀垃圾清运标准（优选10篇）

物业辖区环境消杀垃圾清运标准

适配人群	物业项目经理，消杀作业员，垃圾清运主管	使用场景	四害防治，垃圾清运，地下室消杀
制定目的	夏天蚊子老鼠多，冬天蟑螂爱乱跑，怕业主被咬生病，怕小区脏乱差。
适用范围	物业管的楼里、地下室、绿化带、垃圾站、化粪池这些地方。
职责分工	项目经理盯总，消杀员按季节配药投药，保洁员清垃圾不拖拉，客服提前贴通知。
管理要求	夏天每周打药，冬天每月一次；药放老鼠常走的地方；垃圾天天清完；投药前贴告示挂牌子。
监督与检查	主管每天查药点和垃圾房，没做到扣分还重做；片区经理每周抽查，三次不合格换人干；记录本要天天填。

物业辖区环境消杀和垃圾清运标准

1.0环境消杀

环境消杀工作是物业管理中一项重要的工作，为消杀蚊蝇、鼠害、蟑螂等，改善本项目环境卫生，项目公司派专人负责环境消杀工作，到属地爱卫会办或虫害防疫部门购买消杀药品和鼠药、蟑螂药等。严格按照说明书配备使用。

1.1消杀工作必须落到实处，禁止走过场，对蚊蝇孳生地要重点消杀。

1.2严格按照《北京市除四害工作管理规定》文件执行。

1.3冬季(11月份到次年4月份)每月定时消杀一次，放鼠药一次;夏季(5月初到10月下旬)每周定时消杀一次，定时按规定投放鼠药。根据本项目实际情况投放蟑螂药。

1.4冬季消杀放药的范围主要在楼内和地下室部分;夏季除室内、地下室之外，还有外围地面，绿化带内，污水井，化粪池，垃圾中转站等。放鼠药应选老鼠常出入的地段。

1.5投药前要计划好投药地点及投药量，所设投药点要合理，使达到理想效果;投药前要向业主(住户)张贴通知，提醒业主注意安全，并设置明显警示标志。

2.0垃圾清运

生活垃圾清运采取外委分包方式进行，严格选择合格分包服务公司与其签订合同，项目主管部门须严格控制清运服务质量。

2.1生活垃圾清理要日产日清(特殊情况除外)。

2.2垃圾清运要做到按规定时间清运。

2.3清理过程中必须清理彻底。

2.4不能及时清运的，分包公司应说明原因。

3.0达到标准:

3.1消杀服务标准:符合《北京市除四害工作管理规定》中的标准。

3.2垃圾清运标准:日产日清，垃圾房内地面整洁，无污渍，无积水。

物业辖区环境消杀垃圾清运标准：物业辖区电梯困人应急处置预案

适配人群	电梯维修工，物业保安员，工程值班员	使用场景	电梯困人救援，高层住宅应急，物业电梯维保
制定目的	电梯老了容易卡人，怕大家被困住吓着或受伤。
适用范围	物业所有员工，特别是保安和工程部的人。
职责分工	保安听到铃声马上报信，工程部派人去救，服务部经理要出面道歉。
管理要求	先对话安抚，关电开门，中间位置就慢慢松闸，不准扒门，放人后挂牌子。
监督与检查	值班主管天天查流程走没走完，谁漏了步骤要被提醒重做，记录不全得补上，救完人还要跟厂家一起找毛病。

为了保障电梯使用人的安全及身心健康，当电梯出现困人故障时，工程部和保安部值班人员应首先考虑放人为主，并果断采取下列步骤:

一.大堂保安、总台服务员及各巡视作业的物业工作人员在听到首层客梯、消防梯井道内的警铃信号后，必须迅速通知工程值班人员。同时将电梯关人情况报告服务部经理或主管(非办公时间报告总值班)。

二.工程部值班室接报后应立即派出电梯维修工迅速赶到26楼电梯机房通过电梯对讲系统与被关人员对话予以安慰，并弄清电梯停降的楼层和被关的人数。

三、如电梯在平层位置附近，电梯维修工应关闭故障电梯电源，而后赶至相应楼面用专用钥匙将门打开把人放出。

四.如在楼层中间，电梯维修工应召集电工(或其他辅助人员)共同查明电梯所在的精确位置，而后在电梯机房停电缓慢松闸，辅助人员用对讲系统不断向桥厢内被关人员喊话，要安静，不要拨门，以免意外。直至电梯机房停电缓慢松闸完成平层。

五.平层后电梯维修工在相应楼面用专用钥匙将门打开把人放出。

六.电梯被关人员被放出时，服务部经理或主管(非办公时间由总值班)应在电梯门口表示谦意。同时，工程部应在故障电梯口设置"正在维修"牌。

七.而后电梯维修工电话通知"蒂森"前来检查和维修，并陪同"蒂森"维修人员查明困人故障的原因，直至完全修复恢复运行，并作好专项记录。

八.电梯故障排除后，工程部撤走正在维修牌，并恢复电梯运行。

物业辖区环境消杀垃圾清运标准：物业辖区火灾扑救应急处置预案

适配人群	消控室值班员，保安领班，工程部电工	使用场景	物业火灾处置，夜间火警响应，消防泵联动操作
制定目的	怕火灾时乱套，没人管事，人跑不掉，东西烧光。
适用范围	物业管的楼里所有地方，保安、工程、前台这些人都得照做。
职责分工	保安部带头干，工程部听招呼修设备，其他部门按指令跑腿帮忙。
管理要求	消控室盯屏幕，巡逻员快去看火，电梯断电，警铃拉响，119马上打，客户喊话疏散。
监督与检查	经理每天查日志，保安领班现场盯，谁漏一步全组重练，记录不全要补写三遍。

一.目的/范围

确保物业管理区域发生火灾后立即实施保安部组织下的紧急协同行动，保安部协调有关部门和人员采取紧急措施，有条不紊地组织人员迅速进行灭火、疏散和抢救工作，减少火灾造成的损失，确保人员生命和财产安全。

二.责任者

保安部负责本程序实施，并协调组织其他相关部门按规定程序执行。

三.操作程序

1.办公时间发生火灾报警。

(1)保安部消控室发现报警显示屏信号后，立即通知当值领班带领巡逻人员赶到报警地点，观察火情并实施紧急扑救，同时消控室立即向保安部、工程部报告。

(2)保安部经理和工程部经理迅速赶到消控室，分析火情，研究对策。

(3)消控室接到巡逻人员火情通报，如已形成火灾，无法用简易灭火法控制火情，应立即报告总经理以及各部门各岗位执行《紧急情况协同处理方案》。

(4)消控室合上警铃开关，接上电梯继电器，切断着火层电源，将消防泵置于自动状态，立即拨通119报警电话(必须报清单位地址、楼层及着火性质和联系电话)，同时启动扩音设备，向每层单元客户通告疏散方向，并稳定客户情绪。

(5)工程部各岗位应急措施。

a.一名电工赶到消控室听令指挥，协助工作，一名在变电所、另一名去消防泵处。

b.一名管工持对讲机到消防泵处等候消控室指令。另一名速去大门等候与消防部门联系，并协助引导消火栓取水工作。

c.空调工接到关闭设备指令后，迅速关闭非必需的用电设备，再到消控室待命。

(6)保安部各岗应急措施。

a.大堂警卫接到指令后，立即将大厅内人员疏散出大厦，除公安、消防人员外，禁止外来无关人员进入。迅速取来各门钥匙，以备关门。待公安消防部门人员到达后，协助其工作。

b.外围及停车场警卫迅速疏散停车场内车辆，关闭停车场通道门。疏散外围车辆，做好迎接消防车停靠消防栓的准备工作。

c.保安巡逻人员到达出事地点，等候命令，不得擅自离开。同时向消控室汇报情况要及时准确，并使用灭火机灭火。如火势无法控制，马上指挥客人疏散。等待消防人员赶到协助灭火。

(7)其他机动人员迅速乘消防电梯赶往火灾现场，进行灭火抢险。

2.非办公时间发生火灾报警。

(1)保安部消控室发现报警显示屏报警信号。立即通知值班电工、保安领班迅速赶到消控室，指定一名警卫奔赴现场观测火情并迅速反馈情况，随即按第三条第一款程序处理。

(2)电工按程序第三条第五款执行。由主管指挥，去消防泵处电工要携带对讲机，并负责关闭非急需使用的设备电源。协助消控室工作。如火灾发生在夜间，则值班电工速去消控室，并带对讲机。在确定火警地点后，先切断该楼层电源。确认火势较大时，速回变电所断电。完成上述工作后，配合消防队工作。

(2)保安部指派一名警卫疏散外围车辆，作好消防车队到达前准备工作。

(3)消控室人员在领导不在场的情况下，承担灭火指挥和调度的负责人，有领导在场时则按上级领导的指令操作。

四.记录

各部门经理详细记录工作日志，并做好事发经过的详细记录，保安部和工程部将灭火过程写出专项报告交总经理室。

物业辖区环境消杀垃圾清运标准：某物业辖区保安员权限

适配人群	秩序维护员，安防主管，物业项目经理	使用场景	物业巡逻，门岗查验，现场处置
制定目的	怕坏人进小区干坏事，怕业主被偷被抢出意外。
适用范围	只管物业管的小区里站岗的保安员。
职责分工	班长盯现场，队员守门口，大家都要眼尖手快，发现不对马上报。
管理要求	拦住乱进的人车，查可疑东西，护现场不乱动，能自卫但不能先动手。
监督与检查	主管每天转岗检查，录像抽查，漏岗或乱抓人要扣钱重学，三次就调岗。

物业辖区保安员权限

1)在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。

2)对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

3)按照规定，有权制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。

4)对出入护卫区内的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品，有权按规定进行验证，检查。

5)在执勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫。

6)宣传法制，协助业户(住户)做好"四防"工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业户(住户)报告，协助整改。

7)对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘查监视，并报当地公安机关处理。

8)对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权力。

9)对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查。

物业辖区环境消杀垃圾清运标准：物业辖区消防应急疏散预案

适配人群	消控中心值班员，义务消防队队员，保安领班	使用场景	大厦火灾，电梯迫降，消防泵启停
制定目的	怕起火烧东西伤人，想早点发现早点灭，不让火变大。
适用范围	公司所有人、所有楼层、消防设备、电梯和车库。
职责分工	总经理带头指挥，保安灭火救人，行政疏散人员，工程管电路水源，保洁帮跑路。
管理要求	报警马上查，误报赶紧消，真着火就灭火、关电梯、断电、开广播、引人跑。
监督与检查	平时要练，出事看谁没到位。消控中心盯全场，没做到扣分通报，严重要谈话。

本着"预防为主，消防结合"的宗旨，切实做好防火、灭火工作，从而最大限度减少火灾造成的损失。做到遇事不慌，积极应对，自我保护。

组织机构:

一.应急疏散指挥部

组长:公司总经理

成员:总经理室成员、部门经理(主管)

指挥部职责是:

1.战时指挥协调各职能小组和义务消防队开展工作，迅速果断将火灾扑灭在初始阶段，协调配合到达火场的公安消防队开展各项灭火行动。

2.配合协调公安消防机构做好火灾事故调查等善后工作。

二.义务消防队

队长:保安部经理(主管)

成员:保安备勤人员

职责:平时进行培训和演练，实战时现场灭火，抢救被困人员和救护伤员。

三.疏散引导组

行政部全体员工、服务部日保人员。

职责:平时负责组织公司及各管理处火场自救、应急疏散的宣传教育，培训演练的具体事务，战时指挥火灾单位做好人员和物资的疏散自救工作。

四.后勤保障组

工程部、服务部机动保洁员工。

职责:负责通信联络、电路控制、消防水源保障等

五.治安维护组

商务中心、保安部当班值班员工

职责:负责大厦东门、西门秩序的维护

应急抢险操作步骤:

一.接警

当消控中心发现火灾报警显示屏信号后，立即用对讲机向各岗位当值保安通知楼发现火灾信号。接到通知，就近楼层的保安和当值领班携对讲机火速赶到报案地点，消防中心同时通知工程部派一名技工到报警现场，共同查明报警原因并及时向消控中心报告。

二.误报警

明确为误报警，现场保安和领班立即消警复位。如果遇到消防泵、消防增压泵启动，消控中心通知工程部及时作好泄压停泵工作。警报解除后，消控中心应尽快将消防联动装置恢复自动控制状态。

三.灭火、人员疏散应急处置措施

(一)保安部应急措施

1.接到报警的当值保安及当值领班迅速到达报警地点，沉着冷静，正确处理，准确向消控中心报告，同时迅速组织就近人员和灭火器材实施紧急扑救。并随时向消控中心报告火灾蔓延情况。

2.消控中心立即将灾情向公司总经理和灭火应急疏散指挥部报告。消控中心发出指令，所有各部门对讲机统一使用"10"频道，进入紧急状态。

3.监控值班员检查 "火灾楼层" 照明电路是否自动切断，并将1-5号电梯降至1楼关闭。

4.指挥部总指挥及成员应尽量在第一时间赶到火灾现场或消控中心，察看火情，调整力量，组织抢险。指挥长因事，由副总指挥接替。各部门相关负责人按预案及分工紧急收拢人员，按指挥部指令投入抢险。

5.保安部迅速组织义务消防队(备勤人员)第一时间赶赴火灾现场灭火，各值勤岗位保安人员坚守岗位。

6.5号消防电梯迫降到一楼后，实施人控使用，由一名保安携带对讲机、电梯卡、消防电话控制电梯，听从指挥部指挥。

7. 车库保安得到指挥部指令，迅速疏散非工作人员，关闭负二、三楼消防通道，关闭车库入口应急防火卷帘门。

8.大厅保安迅速疏散广场上车辆及人员，做好引导消防车停靠准备。

9.东、西门值勤保安关闭大厦东、西大门，禁止无关人员进入。

(二)工程部应急措施

1.安排一名技工到负三楼水泵房待令。

2.安排值班人员到配电房检查供配电系统联动是否正常。

3.安排一名电工到火灾楼层查看常用照明供电是否自动断开，防止短路。

4.安排一名技工到"火灾楼层"关闭风机。

5.安排一名水工到监控室待命，配合消防车接、取水，据情况关闭西大门天然气阀门。

6.安排电梯工到26楼机房，保证5号消防电梯正常运行，随时排除故障。

(三)服务部应急措施

依照指挥部指令和消防广播通知，组织人员疏散。

1.保洁人员停止工作迅速向"火灾"楼层靠近，协助疏散人员。疏散方向:按消防广播指导的路线疏散。

2.如遇较大火灾，保洁人员应迅速赶到本楼层消防通道门口，引导客户疏散。

3.引导疏散时，要大声宣传撤离方向、线路、自救防护方法等。确定无人后，关闭消防门，防止火势蔓延。

4.发现有人受伤或窒息，立即报告总指挥(内线551、559，对讲机"10频道")，并准确报告所处楼层具体位置。

5.机动保洁人员，立即停止工作，就近协助各楼层疏散人员。

(四)行政人员应急措施

负责治安秩序的维护，劝导疏散无关人员。

(五)商务中心工作人员应急措施

负责客梯迫降到一楼后，传达楼发生火灾，阻止无关人员进入电梯。

应注意事项

1.预先组织学习，熟悉方案、预案，了解、明确应到的位置和任务。

2.保安部、工程部将事件过程写出专项报告交总经理。并做详细记录。

物业辖区环境消杀垃圾清运标准：物业辖区草坪养护方法

适配人群	绿化工，养护班组长，物业环境主管	使用场景	草坪养护，季节性管养，绿化巡查
制定目的	夏天冬天草容易干死变黄，水不够就绿不起来。
适用范围	管小区里所有草坪，台湾草、百慕大草、马尼拉草都算。
职责分工	保洁员天天看草、浇水、捡垃圾；绿化工负责剪草、施肥、拔杂草；主管不定期检查。
管理要求	每天浇水不能少；草高过8公分马上剪；看见杂草立刻连根拔；肥料每月至少撒一次，冬天加到两次。
监督与检查	主管早上巡场时拍照记录，没做到的当天补上，三次没做好要重新培训，月底汇总问题开会说。

物业辖区草坪的养护方法

(主要草种有台湾草、百慕大草、马尼拉草)

(一)淋水:必须给草坪提供足够的水份，尤其在夏、冬季，如果没有充足的水份，草坪将出现枯黄的现象，所以每天供给草坪充足的水份，才能保持草坪的青绿;

(二)施肥:给草坪提供足够的肥料(复合肥、尿素)，是促进草坪生长良好的重要因素。施肥的次数、份量应视草坪的生长情况面定，再撒施的方法，一般每月给草坪施一次肥料，在冬季时每月应施肥二次以上;

(三)修剪:草坪应长期保持平整，草坪的高度不能超过8公分，经常给草坪修剪可以保持草坪的美观、整齐;

(四)除杂草:草坪应保持100%的纯草种，发现杂草应及时用小锹将其连根拔起;

(五)保洁:应保持每天的草坪都没有垃圾杂物，断枝落叶。

物业辖区环境消杀垃圾清运标准：ss物业辖区房屋维修工作流程

适配人群	维修技工，物业工程员，入户服务人员	使用场景	入户维修，日常报修，户内检修
制定目的	怕维修师傅乱进客户家、弄脏地板、收客户东西、说话不注意惹麻烦。
适用范围	所有物业维修师傅，上门修房时用。
职责分工	班长盯流程，师傅守规矩，客户提意见算反馈。
管理要求	带鞋套进门、垫布修、不乱走、不收东西、不闲聊、完工打扫、签字才走。
监督与检查	班长每天查派工单和客户签字，没做到扣当月绩效，客户投诉要重学流程，三次出错调离维修岗。

物业辖区房屋维修工作流程

一、维修全过程

1、按约定时间背着维修工具箱(带齐工具、材料用品)到达现场(预约逾时必须提前告知客户)，进门前，必须先摁门铃或敲门(每次轻敲不超过三下)。

2、待客户开门后，用规范语言说明来意。征得客户同意后，方可进门。进门前，先套好鞋套，以免弄脏客户家地板。

3、先向客户询问情况及要求，然后仔细检查需维修的部分，判断维修难易程度，估计工时及所需材料，并向客户说明维修方法和收费标准，待客户确认后方可进行维修。

4、在维修时，先垫上垫布;维修过程中，如非必要，不得主动与客户交谈，客户询问时，应礼貌作答;不得随意到维修现场以外的房间参观。

5、维修完工并清洁现场后，礼貌地提请客户验收，待其确认后，再请客户在维修费用单上签字确认费用，并请其在派工单上签署意见和姓名。

6、维修过程中及维修完离开时，均不得食用客户的饮料、食品、香烟等，不得收受客户的礼物、钱款和小费。

7、接过客户支付的维修费用单、派工单后，必须向客户致辞谢。

8、离开客户房屋时，须使用规范语言与客户告别，返回维修班或按上述规定进行下一个维修项目。

二、工作流程图

三、维修语言流程图

物业辖区环境消杀垃圾清运标准：物业辖区夜间安全监控说明书

适配人群	安委会主任，部门安全负责人，品质管理部人员	使用场景	夜间查岗，部门巡检，突击检查
制定目的	夜里没人盯容易出事，怕安全员打瞌睡、设备失灵、记录乱写，怕真有情况喊不出人。
适用范围	物业管的所有地方，所有夜班安全员，用的对讲机、防暴棍这些装备。
职责分工	公司领导查大部门，部门头儿查自己人，品质部随时突击看，安全员要守好岗、填好表、戴齐装备。
管理要求	查精神状态、通讯是否通、装备能不能用、交接本写没写全、有没有漏掉的危险点。
监督与检查	查完当场填表，被查人签字；a级结果全公司通报，b级部门内通报，c级按谁组织谁负责；不填表或造假要重新查，三次不过要谈话。

物业辖区夜间安全监控说明

1、夜间查岗按照计划制定和人员配置情况分为"a级检查"、"b级检查"和"c级检查"三种，a、b级检查事先必须制定年度检查计划，为保证查岗情况的真实性，检查计划须对被检查人保密.

2、"a级检查"系对全公司范围内任选部门的检查，计划由安全管理专业委员会于每年12月31日前制定完成，报品质部经理审批。"a级检查"人员由公司领导和部门安全负责人组成，由安委会主任组织执行。

3、"b级检查"是各部门组织的内部检查，计划由各部门安全负责人于每年12月31日前制定完成，报部门负责人审批。"b级检查"由部门主办及以上人员担任查岗人员，由部门负责人组织执行。"b级检查"每月进行一次。

4、"c级检查"系无计划不定时的临时性突击检查，通常在特殊情况下进行，由品质管理部或各部门负责人临时组织安排。

5、查岗必须包括以下内容:

a.安全员夜间工作状况:包括人员精神状态、反应灵敏度、安全意识等。

b.通信设备使用情况:包括各类通讯设备的使用状况，紧急状态下通讯设备使用是否良好合理。

c.安全员装备配戴情况:包括安全员的应急装备能否起到于紧急状态下的正常使用。

d.交接班记录:包括检查各类质量记录的填写是否齐全、清晰，格式是否规范，有无乱撕、写、画等现象。

e.是否存在安全隐患和漏洞。

6、查岗人员须据实填写《夜间查岗情况记录表》，并由接受检查的当值人员签字确认。

7、检查结果的处理:

a.品质管理部须对a级检查的结果进行全公司范围的通报，并负责监督有关部门采取纠正和预防措施。

b.各部门负责人须对b级检查的结果进行部门内部通报，并监督纠正预防措施的实施情况。检查结果和通报在部门备案保存。

c.由品质管理部组织的c级检查结果处理方式同a级检查，由部门负责人组织的c级检查结果处理方式同b级检查。

物业辖区环境消杀垃圾清运标准：物业辖区电梯安全使用须知

适配人群	物业电梯管理员，老年乘梯陪护员，特种设备安全员	使用场景	物业电梯乘用，火灾地震避梯，电梯困人救援
制定目的	电梯老出问题，有人乱按按钮，有人堵门，还有人带危险品进去，怕伤到人或弄坏机器。
适用范围	所有坐电梯的人，包括老人、小孩、行动不便的，还有物业管电梯的人。
职责分工	乘客自己守规矩，别乱蹦乱撞；物业要盯紧电梯，及时修，出事马上接电话。
管理要求	不带危险品，不超载，不堵门，不踢门，不开门时别用手挡，火灾地震别坐电梯。
监督与检查	物业每天看电梯有没有人乱来，发现就劝，再犯就登记；出事了要查谁没守规矩，该赔的赔，该训的训。

物业辖区电梯安全使用须知(五)

为保证乘客的人身安全和电梯设备的正常运行，请遵照以下规定正确使用电梯。

1、禁止携带易燃、易爆或带腐蚀性的危险品乘用电梯。

2、在电梯运行过程中，请勿在电梯内蹦跳。

3、不允许超载使用电梯，以免发生意外。

4、请勿在轿门和层门之间逗留，严禁倚靠在电梯的轿门或层门上。

5、严禁撞击、踢打、撬动，或以其它方式企图打开电梯的轿门和层门。

6、在电梯开关门时，请不要直接用手或身体阻碍门的运动，这样可能导致撞击的危险。正确的方法是按压与轿厢运行方向一致的层站召唤按钮或轿厢操纵箱开门按钮。

7、不允许无民事行为责任能力的人员，在没有相关人员陪同下乘坐电梯。

8、老人、行动不便者和身体不适者应由其他人员陪同乘坐电梯。

9、严禁乘坐明示处于非安全状态下的电梯。

*紧急事件发生时的对应措施:

遇火灾、地震或其它灾害时，请不要使用电梯。

*困人事故发生时的对应措施:

1、请乘客保持冷静，轿厢内部不是完全封闭结构，没有窒息危险。

2、使用紧急通话装置或其它通讯工具与物业电梯管理员或外界取得联系。

3、请勿强行打开电梯门，防止高空坠落或受伤，等候专业人员救援。安全管理电话:

紧急求援电话:

公司名称:

物业辖区环境消杀垃圾清运标准：物业辖区断电故障处置预案

适配人群	中控室操作员，巡逻保安员，工程部技术人员	使用场景	大厦停电，电梯困人，设备故障排查
制定目的	停电容易让人慌乱，电梯困人、小偷趁机搞事，得提前安排好大家干啥。
适用范围	大厦所有员工，重点是保安、工程、服务、中控室的人。
职责分工	保安部管巡逻守岗查隐患，工程部负责修电救困人，服务部安抚客户，中控室配合联动。
管理要求	停电别乱跑，守好出入口，盯紧财务电梯，快救电梯里的人，来电后全楼再检查一遍。
监督与检查	主管现场盯，值班经理巡查，没做到要被提醒重做，严重就通报批评，每月抽一次应急演练看实操。