g园物业员工奖惩规定（优选5篇）

g园物业员工奖惩规定

适配人群	物业项目经理，客服主管，秩序领班	使用场景	物业日常管理，客户服务响应，安全巡查处置
制定目的	怕员工不守规矩出事。怕顾客东西丢掉。怕物业被投诉。怕大家乱来影响公司形象。
适用范围	佳园物业所有员工。包括前台、保安、保洁、维修工。管整个小区范围。
职责分工	经理要盯紧手下人。主管要天天查。员工自己注意别犯错。谁出事谁负责。
管理要求	禁烟区不准抽烟。不能乱动消防设备。不能私配钥匙。不能带小孩上班。不能代打卡。
监督与检查	主管每天看一遍。人事部每月查记录。口头警告记半年。书面警告记一年。再犯就开除。

佳园物业员工奖惩规定

1.奖励

1.1.凡有下列表现之一者，予以奖励或晋升:

1.1.1.对改善企业管理，提高服务质量有重大贡献者。

1.1.2.超额完成工作任务者。

1.1.3.模范遵守企业各项规章制度，自觉维护企业声誉者。

1.1.4.提出合理化建议或实行科学化经营管理，实施有显著成效者。

1.1.5.保证顾客生命财产安全，使企业免受损失者。

1.1.6.管理有方，在员工中享有较高威信并使本部门工作成绩突出者。

1.1.7.严格开支，节约费用有显著成绩者。

1.1.8.发现事故苗头能及时采取措施，制止重大安全事故、差错事故发生者。

1.1.9.品德优良，拾金不昧者。

1.2.奖励类别

1.2.1.奖励分精神、物质奖励两种，包括嘉奖、加薪、晋升。

1.3.奖励管理权限及审批程序

1.3.1.优秀员工评选和授予荣誉称号的嘉奖活动由部门经理提名，人事行政部门核准，总经理审核。

1.3.2.加发奖金、工资由部门经理申请，人事行政部门核准，总经理审核。

1.3.3.各种职务晋升，按上级提名下级的程序，经人事行政部门核准，由总经理审核。

2.惩处

2.1.惩处类别

2.1.1.对触犯公司有关规定的员工，公司根据过失情况给予不同的惩处:包括口头警告、书面警告，最后书面警告和解雇。

2.1.2.口头警告:由直接上司根据员工违纪情况随时实施;填写《违纪、过失通知单》，由人事主管部门出口头警告，有效期为半年。

2.1.3.书面警告:已有一次口头警告或直接犯有较严重过失。部门经理签字认可后由人事主管部门发出，书面警告同时可相应做出降职、降薪的处理。书面警告有效期为一年。

2.1.4.最后书面警告:已有一次书面警告或直接犯有严重过失，将给员工最后书面警告。如果不改进将导致终止聘用或开除。部门经理签字认可后由人事主管部门发出。

2.1.5.解雇处分:由部门经理提出申请，人事主管部门核准，总经理审批后，由人事部办理解雇手续。

2.1.6.人事主管部门将处罚材料统一存入员工档案。

2.2.惩处内容措施

2.2.1.轻度过失，有以下行为者，公司将给予口头警告。

2.2.1.1.早退、迟到(一月内达三次者);

2.2.1.2.随地吐痰、乱扔杂物、破坏环境卫生;

2.2.1.3.仪容、仪表不整齐，与身份和工作环境不相称;

2.2.1.4.议论公司员工工资;

2.2.1.5.在非指定地点用餐;

2.2.1.6.擅离职守，超出工作范围到其他部门闲逛或与他人闲聊;

2.2.1.7.当班时不佩戴工作证;

2.2.1.8.当班时吃零食;

2.2.1.9.利用公司设备办理私人事情;

2.2.1.无故迟到或早退，未经允许擅自外出;

2.2.1.11.无故不参加公司的部门会议;

2.2.1.12.工作时间化妆、嬉戏、闲聊;

2.2.1.13.带小孩上班;

2.2.1.14.工作时间看与工作无关的小说、报刊等;

2.2.1.15.其它违反公司一般纪律的行为;

2.2.2.较为严重过失:有以下行为，公司将予以书面警告。

2.2.2.1.在禁烟区吸烟;

2.2.2.2.对顾客或客商不礼貌，导致投诉。

2.2.2.3.违反安全制度和消防条例;

2.2.2.4.未经批准，私配公司钥匙;

2.2.2.5.未经许可在限制区走动;

2.2.2.6.未经许可使用与自己无关的公司设备;

2.2.2.7.随意移动公司设备、设施;

2.2.2.8.恶意诋毁公司、顾客和同事名誉;

2.2.2.9.讲脏话，破坏公司正常工作秩序;

2.2.2.不执行上级或部门主管的合理指示，故意消极怠工;

2.2.2.11.擅自在公司*或派发、书写文件;

2.2.2.12.在公司内随意涂改或张贴印刷品、广告宣传品等;

2.2.2.13.妨碍他人工作;

2.2.2.14.请人代打卡或代人打卡;

2.2.2.15.因工作失误给公司造成损失;

2.2.2.16.工作时间做私事或睡觉;

2.2.2.17.不按规定交接班;

2.2.2.18.工作不认真、马虎从事;

2.2.2.19.违反公司工作程序;

2.2.2.20.无故旷工;

2.2.2.21.半年内受到累计二次口头警告者。

2.2.3.严重过失

2.2.3.1.犯有严重过失，公司将给予最后警告或解雇、除名。除被刑事拘役、逮捕、判刑外，解雇员工应讲明员工所犯过失，并允许员工作最后的陈述;

2.2.3.2.随意翻阅泄露公司机密文件或资料;

2.2.3.3.进行非法交易;

2.2.3.4.侮辱或调戏他人;

2.2.3.5.殴打他人或互相打架;

2.2.3.6.无正当理由连续旷工15天以上，擅自离开本职岗位而离职的;

2.2.3.7.严重失职，给公司造成巨大损失;

2.2.3.8.欺骗公司以图获取任何利益;

2.2.3.9.贪污、盗窃、营私舞弊，严重损坏公司或员工利益;

2.2.3.不服从公司的合理调动并无理取闹;

2.2.3.11.触犯国家法律，被拘役、逮捕、判刑的;

2.2.3.12.未得到公司的批准，另外从事兼职或全职工作;

2.2.3.13.伪造公司文件、记录、假冒公司名义办私事;

2.2.3.14.一年内受到累计二次书面警告者;

2.2.3.15.在公司参与赌博的;

2.2.3.16.在工作

g园物业员工奖惩规定：和园物业护卫员仪容仪表

适配人群	秩序维护员，安防执勤员，物业护卫员	使用场景	门岗执勤，巡逻值守，客户接待
制定目的	护卫员形象不好会影响业主信任感，大家觉得不专业。
适用范围	所有正家物业在岗护卫员，上岗时必须遵守。
职责分工	主管检查队员仪表，班长日常提醒，队员自己每天照镜子整理。
管理要求	穿整齐制服戴工牌，头发胡须指甲按标准剪，站姿坐姿有要求，不能吃东西吸烟。
监督与检查	主管每周抽查三次，班长每班前检查，没做到扣当月绩效分，严重者停岗重训。

正家物业护卫员仪容仪表规定

1.0目的:

1.1为使护卫员上岗时保持良好形象制定本规定。

2.0规定:

2.1举止文明、大方、端庄。

2.2穿着统一制服，佩带工作牌，服装整齐干净。

2.3不准披衣、敞怀、挽袖、穿拖鞋或打赤脚。

2.4头部毛发要整洁，男队员前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。

2.5护卫员不得留长指甲，男队员指甲长不超过指尖一毫米。

2.6精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;不得边执勤边吸烟、吃零食，不得搭肩挽臂。

2.7当班或培训期间不得佩戴饰物和通讯工具。

2.8当班期间不得哼歌曲、吹口哨。

2.9不得随地吐痰，乱丢杂物。

2.10经常检查并保持良好的仪表，但不得当众整理个人衣物。

2.11不得将任何物件夹于腋下。

2.12不得当众抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔、敲桌椅或玩弄其他物品。

g园物业员工奖惩规定：和园物业护卫员礼仪

适配人群	秩序维护员，安防值班员，物业护卫员	使用场景	门岗执勤，车辆出入管理，客户接待
制定目的	怕护卫员态度不好惹顾客生气，怕领导觉得管理松散。
适用范围	所有穿制服的护卫员，管小区大门、宿舍、岗亭这些地方。
职责分工	班长盯队员动作，队员自己管好敬礼和说话，主管查整体状态。
管理要求	见领导敬礼，问话立正答，收钱先敬礼，说话带“请”“谢谢”，眼神要看着人。
监督与检查	班长每天转岗检查，主管每周抽查，没做到就重练三遍，三次不改扣当月奖金。

正家物业护卫员礼仪规定

1.0着制服时见到主任级以上领导须敬礼。

2.0见到主管级领导须立正问好。

3.0纠正违章先敬礼。

4.0车辆出入验证、收费须敬礼。

5.0有顾客询问，必须立正回答。

6.0主任级以上领导到宿舍须立正问好。

7.0交接班时要相互敬礼。

8.0迎送服务语言要得体，用上"请""谢谢"等文明用语;态度要诚恳，目光不要游离，应用亲善的目光看着服务对象。

g园物业员工奖惩规定：和园物业护卫员培训

适配人群	物业护卫员，护卫主管，安全主管	使用场景	岗前培训，队列训练，思想教育
制定目的	怕护卫员站不直、学不会、管不好小区。怕火情来时手忙脚乱，法律问题搞不清，服务态度差。
适用范围	所有正家物业的护卫员，含新入职和在岗的，训练场、岗亭、巡逻路线都算。
职责分工	主管带训、查训；安全主管巡查；新员工要学满七天；全员按时参训参操，不能随便请假。
管理要求	每周至少三次军训，每半月一次思想或业务课；着装整齐、物品不外露；必须练队列、消防、法律、体能、手势。
监督与检查	管理处盯日常，物业部查落实。缺勤没理由就批评，考核两次不过直接走人。记录表全留底，谁漏训谁负责。

正家物业护卫员培训规定

1.0目的

1.1培养一支爱岗敬业、训练有素、纪律严明、执勤文明的安全管理队伍。

2.0要求

2.1管理处护卫主管每周一、三、五下午组织军训，每半月一次思想教育或业务知识学习(培训)，每次训练、学习时间不少于一小时，物业管理部安全主管负责巡查指导。

2.2参训人员必须严守训练场纪律做到:着装整齐、姿态端正、仪容整洁、精神振作，个人物品不得外露。

2.3公司物业管理部对公司新录用的护卫员上岗前，进行七个工作日的"应知应会"岗前培训。

2.4公司物业管理部每月组织进行不少于一次的队列会操、思想教育或业务知识培训，培训或会操时，全体护卫员除了当班人员和特殊情况外，任何人不得缺席。

2.5 严格要求，严格训练。做到人员、时间、内容、效果"四落实"。

3.0内容

3.1政治思想教育。

3.2消防安全知识。

3.3物业管理有关法律/法规/案例/iso9000体系文件。

3.4体能、拳术、队列、车辆指挥动作等。

4.0考核

4.1新到职护卫员半个月后由管理处对其进行队列考核，不合格者半月内安排一次补考，再不合格者予以辞退。

4.2物业管理部每半年组织进行一次综合性考核，每年底组织进行一次体能测试。

4.3考核标准:以《护卫员军训(队列)考核评分标准》、《护卫员军训(基本功)考核评分标准》为标准。

4.4考核成绩:考核成绩记入《护卫员考核成绩记录表》70分为及格，80分以上为良好，90分以上为优秀。考核不及格者给予一次补考机会，再不及格者予以辞退。

5.0相关文件与记录

**-010aq《护卫员考核成绩记录表》

**-011aq《护卫员军训(队列)考核评分标准》《护卫员军训(基本功)考核评分标准》

g园物业员工奖惩规定：和园物业护卫员服式及着装

适配人群	物业护卫员，安保执勤人员，护卫主管	使用场景	门岗值勤，道口值守，冬季巡更
制定目的	怕制服乱穿影响公司形象，也怕护卫员值勤时不方便不安全。
适用范围	正家物业所有护卫员，岗亭、小区出入口、巡逻区域。
职责分工	主管盯大衣存放和着装检查，队员自己扣好扣子、戴正帽子、穿对鞋子。
管理要求	扣全扣子、不卷裤脚衣袖、黑皮鞋配素色袜、工牌戴左胸正中、大衣只准当班用。
监督与检查	主管每天巡查，发现没按要求就提醒重做；三次不改要谈话；衣服弄丢弄坏得赔钱。