医院护理部请示报告制度
| 适配人群 | 临床护士,护理组长,护士长 | 使用场景 | 传染病收治,群伤抢救,医疗纠纷 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕护士遇到大事不知道找谁,耽误抢救病人,怕问题捂着不报出大乱子。 | ||
| 适用范围 | 全院所有护士、各护理单元。 | ||
| 职责分工 | 护士先报给护士长,护士长马上转报护理部,护理部统一盯落实,院领导管重大事项。 | ||
| 管理规定 | 传染病、群伤、自杀病人、纠纷差错、药品器材丢失、新技术应用、外出进修、职业暴露,这些必须马上报。 | ||
| 监督与罚则 | 口头先报,再补书面;漏报迟报要被谈话;护理部每月查记录,护士长要签字确认;查到瞒报扣当月绩效。 | ||
某医院护理部请示报告制度
凡有下列情况,必须及时向护理部、有关部门或院领导请示报告:
1)收治甲类传染病或卫生行政主管部门指定上报的传染病,发生群伤如重大交通事故、中毒、严重工伤等,需要紧急调动护理人员抢救病人时。
2)收治有自杀迹象及涉及法律、政治问题的病人。
3)发生医疗纠纷、护理意外事件、严重的护理差错、输液输血反应、院内发生压疮、暴发院内感染以及其他潜在的严重影响病人安全的问题。
4)贵重器材或毒、麻、精神药品损坏、丢失,以及发现成批药品、医疗用品质量问题等。
5)请购较贵重的护理仪器、用具及侵人性的护理用品;首次开展护理新技术和创新护理用具首次在临床应用;增补、修改护理规章制度、技术操作常规。
6)护士因公出差,院外进修、学习等,科室接受非常规来院进修、参观的护理人员等。
7)护士发生职业暴露或其他护理工作方面的重大问题。
医院护理部请示报告制度:州医院护理会诊
| 适配人群 | 责任护士,病区护士长,科护士长,护理部专家,副主任护师 | 使用场景 | 临床护理疑难处置,多科协同护理,院外专科会诊,护理风险干预,重症患者护理支持 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 护理遇到技术难题,本科室解决不了,怕影响患者安全和护理质量。 | ||
| 适用范围 | 全院临床科室的护士、护士长、护理部,还有院外医院。 | ||
| 职责分工 | 护士长提申请,护理部组织安排,科护士长主持科间会诊,主管护师以上去会诊。 | ||
| 管理规定 | 必须填申请单、写清问题和目的,护士长签字,结果记进护理病历里。 | ||
| 监督与罚则 | 护理部定期查记录是否完整,没按流程走的要重新补,多次出错找护士长谈话,严重时扣绩效。 | ||
自治州医院护理会诊制度
一、全院各临床科室,凡在护理中存在技术问题,本科难以确定,可请求会诊。
二、需科间、全院或院外进行护理会诊,需填写会诊申请单,提出会诊问题,明确会诊目的,由护士长签字,送被请会诊科室或护理部,或电话联系通知,会诊结果详细记录于护理病历中。
三、全院性护理会诊,由护理部安排有关专家进行,护理部主任(副主任)、科护士长参加会诊。
四、科间护理会诊,由病区护士长或科护士长主持,责任护士应将各种资料备齐,会诊时负责报告患者病情及护理措施,做好详细记录。
五、院外护理会诊须经主管护理副院长同意,由护理部向被请医院护理部提出会诊邀请。
六、派出护理会诊人员院内是主管护师以上职称的人员,院外会诊是副主任护师以上人员。
医院护理部请示报告制度:州医院护理人员绩效考核
| 适配人群 | 病区护士长,科室护理骨干,护士绩效小组 | 使用场景 | 临床护理管理,科室绩效分配,护患关系评估 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 护士干得好坏没标准,大家心里不服气。想让干活多、质量高的护士多拿钱,避免干多干少一个样。 | ||
| 适用范围 | 全院所有护士,各科室护理工作都算在内。 | ||
| 职责分工 | 护理部牵头组织,各科室考核小组具体执行,护理部负责抽查监督。 | ||
| 管理规定 | 必须按统一标准打分,同一岗位不能有两套标准;考核要公开透明,结果要写清楚扣分原因。 | ||
| 监督与罚则 | 每月考一次,小组打分填登记本;结果和工资、晋升挂钩;护理部不定期查记录是否真实完整。 | ||
自汉州医院护理人员绩效考核制度
一、按照公平、激励、竟争的原则建立护理人员绩效考核量化指标、评论标准及考核项目的分值等内容。
二、护理部负责每月一次对全院护理人员绩效考核。
三、必须坚持公平、公开原则,对照绩效考核标准对所有护理人员进行考核,同一岗位执行相同的考核标准。
四、绩效考核方式
护理人员绩效考核实行上级考评,同行评议、自我评估、患者和家属评价等全方面考评方式。
五、绩效考核内容
各科室应按护理工作数量、护理工作质量、护理技术难度、患者满意度、医生满意度,结合科室实际情况自行拟定扣分细则。
六、考核程序
(一)科室成立“护士绩效考核小组”,对照《护理人员德、勤、能、绩考核细则》对病区护士进行绩效考核,并将扣分原因详细填写于《护士绩效考核评分登记本》上。
(二)“护士绩效考核小组”依据考核成绩对护理人员进行绩效分配。
七、考核结果将作为年度考核、职位晋升、薪资调整等方面挂勾。
医院护理部请示报告制度:州医院护理工作查对
| 适配人群 | 护士,麻醉医师,巡回护士 | 使用场景 | 临床给药,输血操作,手术交接 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕护士拿错药打错针,病人出事。以前出过小差错,得盯紧每个环节。 | ||
| 适用范围 | 全院护士、护工、实习护士,所有打针发药输液输血操作。 | ||
| 职责分工 | 护士长带头管,每个班护士自己查,护士长和质控组不定期翻记录抽查。 | ||
| 管理规定 | 发药打针前中后都要查,药名剂量时间床号姓名一个不能漏,标签不清变色的药不准用。 | ||
| 监督与罚则 | 交班本上必须写清查了啥,护士长每周抽三份记录看,漏查一次提醒,两次扣分,三次停岗培训。 | ||
自治州医院护理工作查对制度
临床科室查对制度
一、执行医嘱,严格“三查八对”一注意。“三查”:服药、注射及各种治疗执行前、中、后各查对一次。“八对”:对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、药品有效期。注意用药后反应。
二、清点药品时和使用药品前,应检查药品质量、标签、失效期和批号、如不符合要求,不得使用。
三、给药前注意询问有无过敏史。使用毒麻精神药品要经过反复核对。
四、摆药注意四不用:①不用无标签或标签不清的药物。②不用变色、混浊或有沉淀的药物。③不用可疑的药物。④不用内服、外用、剧毒药物的标签与药瓶混淆的药物。
五、输液应注意查对:①液体名称及有效期。②玻璃瓶有无裂痕,瓶盖有无松动。③检查液体有无变色、混浊、沉淀。④一次性医用输液器有无过期,是否清洁,有否异物,包装袋有无损坏、漏气。⑤使用多种药物时注意配伍禁忌及用药后反应。
六、输血应注意
(一)输血前须经两人共同执行“三查八对”并签名(“三查”血制品有效期、血制品质量、输血装置是否完整。“八对”床号、姓名、住院号、血袋号、血型、交叉试验结果、血制品种类、剂量)。查对供血者姓名、血型、血袋号、血量、采血日期、血液有无疑块、溶血、血袋有无破损等。
(二)取血后在30min内输入,输血开始,应观察患者5―10min患者无异常方可离开。患者输血过程中必须严密观察输血反应,发现异常及时报告医师处理。
(三)输血完毕,血袋应保留24h。
手术室查对制度
一、接手术患者“三查对”接患者护士一查、洗手护士二查、巡回护士三查。根据手术通知单查对接手术患者病历:查病区、床号、姓名、性别、年龄、手术名称及规定手术时间,术前用药、药物过敏试验结果、配血报告等。凡人体对称器官或组织,应在手术单上注明何侧,摆放体位的护士必须和手术医师查对后一起摆放。
二、术前物品准备“三查”:一查无菌包消毒日期、灭菌指示标志:二查手术器械、氧气等是否齐全。三查电源是否通畅。
三、术中用药“三查”:用药前一查药物质量、数量。给药时与麻醉医师二查患者姓名、性别、手术名称、手术部位、麻醉方式、麻醉用药。用药后三查用过的空安瓿,空安瓿留下以备核对,待手术完毕方可弃去。
四、输液“三查”:摆液体时一查、输液前二查、输液后三查。
五、输血时“三查”:取血时一查、输血时二查、输血后三查。输血前由麻醉医师和巡回护士各查对一次。并在手术室护理单上签名。输血后应密切观察输血反应。
六、器械、敷料清点“四对点”,开体腔前一查、关体腔前二查、关体腔后三查、手术结束四查。
供应室查对制度
一、准备器械包时,要查对品名、物品数量、质量性能是否良好、注意清洁度。
二、器械、敷料灭菌完毕,要查对是否注明失效期,并固定放置。
三、发放器械及各类无菌包时,要查对名称、数量、灭菌失效期。
四、收器械及各类治疗包时,要查对名称与物品是否相符,数量、器械质量及初步清洁处理情况。
五、灭菌时监测温度、压力、时间,灭菌后查灭菌指示剂、温度计及有无湿包情况。
新生儿查对制度
一、新生儿入室时,必须认真查对床号、性别、母亲姓名及各种标记是否相符。
二、沐浴时应检查手腕带标识和包被牌的姓名是否相符。
三、出院时必须严格查对出院牌、医嘱和新生儿的各种标识及新生儿性别、姓名、同姓名者要核对出生时间、体重和性别等无误时,方可更衣出院。
门诊查对制度
一、医保卡号(或门诊就诊号)作为门诊患者唯一的身份识别标识。
二、医护人员在诊疗活动中至少同时使用2种患者身份识别信息(姓名、性别、年龄、身份证号、就诊卡号)作为患者身份识别方式。
医院护理部请示报告制度:医院护理部有关科室协调关系联席会议
| 适配人群 | 护理部负责人,临床科室主任,医技科室主管 | 使用场景 | 跨部门协作,重大事项请示,矛盾协商解决 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 护理工作总卡在科室交接上,沟通不畅影响病人照护。 | ||
| 适用范围 | 护理部和跟护理打交道的科室。 | ||
| 职责分工 | 护理部牵头开会,各科室主任带着护士长参加,院办抽查会议记录。 | ||
| 管理规定 | 必须定期开联席会,遇到问题马上商量,不能拖着不办,重大事情得报领导。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查一次会议签到和纪要,没开会的扣当月绩效分,三次没开就找科主任谈话,问题反复出现要重开协调会。 | ||
医院护理部与有关科室协调关系及联席会议制度
一、为保证护理工作的顺利进行,护理部要加强与相关科室的沟通协调,定期组织联席会议。
二、严格履行岗位职责,需与相关科室共同完成的工作,要积极主动、密切配合,保证工作的顺利实施。
三、涉及重大事项或部门之间协调解决不了的,要及时按程序向分管领导请示汇报,不能延误工作的正常开展。
四、协调要讲成效,本着及早协调与连续协调相结合的原则,协调过程中按照科学的标准进行。
五、护理部与相关科室要统一思想、顾全大局,对工作中出现的矛盾和分歧要主动沟通协商解决。保证有条不紊地完成各项工作,实现医院的整体目标。
医院护理部请示报告制度:医院护理业务查房
| 适配人群 | 责任护士,主管护师,病房教学护士 | 使用场景 | 临床护理教学,危重患者照护,护理质量改进 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 护士要学新知识、新技能 | ||
| 适用范围 | 全院各科室护士和护士长 | ||
| 职责分工 | 护师或主管护师主持查房,护士长和教学护士盯过程,护理部每季度抽查 | ||
| 管理规定 | 每月查一次,提前通知内容,选真实病例,边讲边讨论,最后总结重点 | ||
| 监督与罚则 | 查房前要准备资料,查房中主持人引导发言,护士长随时纠正问题,护理部每季度检查,没做到的要补上 | ||
医院护理管理制度--护理业务查房制度
护理业务查房是护士学习知识,提高业务水平的重要途径。应在报告病例的基础上,针对病人和病例的特点,进行有针对性、有目的的分析与讨论,使参与者在业务上有所收获。
一、查房目的
1、更新业务知识:学习医学知识;学习护理专业的概念、理论;学习医护领域的新技术、新技能、经验等。
2、能找出护理上的难题,交流经验、教训,护理工作中的新知识、新方法。
二、查房要求
1、护理查房要有组织、有计划、有重点、有专业性,通过护理查房对病人提出护理问题、制定护理措施并针对问题及措施进行讨论,以提高护理质量。
2、护理查房要围绕新技术、新业务的开展,注重经验教训的总结,突出与护理密切相关的问题。通过护理查房能够促进临床护理技能及护理理论水平的提高,同时能够解决临床实际的护理问题。
3、护理查房可采用多种形式,如个案护理、危重疑难病例的护理总结。
4、各科每月进行护理查房一次,护理部组织各科护士长每季度参加一次科室查房。
5、查房前要进行充分的准备并提前通知参加人员护理查房的内容。
6、护理查房主持人要选择有临床经验,具有一定的专业理论水平的护师或主管护师。护士长及病房教学护士对整个查房过程要给与质量监控,对查房中出现的问题能及时予以纠正。
三、查房程序
1、护理查房前由护士长/或教学护士及查房主持人选择适宜的病例。
2、根据病例学习、总结相关的知识,选择护理人员查阅有关资料,进行准备报告。
3、提前通知参加人员护理查房内容,将有关资料发给参加者。
4、护理查房开始由主持人先介绍查房内容,后依次为病例介绍、讲解相关疾病的治疗、护理要点、此病例的护理措施及措施依据、讨论,最后由护士长或教学老师进行总结性发言。在整个查房过程中,主持人应为参加者提供参与的机会及时间,使讨论积极热烈。查房后列出重点学习内容,以备考核。
医院护理部请示报告制度:三民医院护理质量检查
| 适配人群 | 护士长,二级护士,护理质控组 | 使用场景 | 临床科室质控,交接班核查,护理重点督查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 怕护理质量不稳,病人出事没人管,检查乱七八糟没标准。 | ||
| 适用范围 | 全院护士、护士长、护理部、质控组、各班交接班人员。 | ||
| 职责分工 | 护理部牵头定标准,护士长天天查,质控组每月统查,二级护士科内查。 | ||
| 管理规定 | 每月必须查十一项,上班下班前都要看,交接班要一项项对,结合本周重点查。 | ||
| 监督与罚则 | 护理部盯着执行,质控组打分排名,问题当场记,三次不改扣绩效,护士长要写整改说明。 | ||
人民医院护理质量检查制度
一、护理部按医院十一项护理质量检查项目,每月对各科室进行检查考核。
二、护士长应按护理部的要求对科内进行护理质量检查考核。
三、护士长每天在上班后和下班前进行相关护理质量检查,除日常工作外,应结合本周工作重点进行检查。
四、院护理质量控制组每月按护理部的要求,全面负责对各科护理质量进行检查考核。
五、科室二级护士按护理部要求,对科内护理质量进行检查考核。
六、各班交接班时按岗位职责要求逐项检查。
医院护理部请示报告制度:州医院护理人员在职继续教育培训
| 适配人群 | 护师及以上人员,护理教育管理员,科室护士长 | 使用场景 | 护士职称晋升,护理继续培训,护师注册续聘 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 护士知识老化快,新设备新技术多,老办法跟不上 | ||
| 适用范围 | 全院所有在岗护理人员 | ||
| 职责分工 | 护理部牵头,继续教育领导小组执行,各科室配合落实 | ||
| 管理规定 | 必须参加培训,每年要够学分,不达标不能注册和晋升 | ||
| 监督与罚则 | 护理部登记档案,定期检查学分,没完成的不能续聘或升职,年底统一审核 | ||
自治州医院护理人员在职继续教育培训制度
一、护理部成立继续护理教育领导小组,职责如下:
(一)负责医院各层次护士继续教育培训的组织管理工作,按要求开展单位继续护理教育活动。
(二)落实医院护理专业继续教育规划及方针政策。
(三)制定本院各层次护士继续教育培训计划实施细则。
(四)组织州级、省级护士继续教育项目。
(五)对科室的护士继续教育工作进行监督指导,保证培训计划的落实。
(六)按计划每年向科室提供各种学习信息,做好学分登记、审核工作。
(七)定期召开继续教育小组会,通报信息,讨论工作。
(八)向上级领导汇报护士继续教育工作信息,确保护士继续教育工作质量。
二、完成毕业后护理学教育、培训,获得护师以上专业技术职务的护理人员,应参加继续护理学教育活动,并将此作为护理人员考核的一项内容。
三、建立继续护理学教育登记制度和档案,登记护理人员参加继续护理学教育活动的情况。
四、护理人员每年按规定取得接受继续护理学教育的最低分数,才能再次获得注册、聘任及晋升高一级专业技术职务。
医院护理部请示报告制度:州医院护理查房
| 适配人群 | 护理部管理者,病区护士长,夜班护士长 | 使用场景 | 护理质量检查,危重患者护理,护理教学研讨 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 护士工作太忙容易漏查房,质量没人盯,问题发现晚。想让查房有固定时间、有人负责、能真解决问题。 | ||
| 适用范围 | 全院护理部、各病区护士长、夜班护士长、所有护士。 | ||
| 职责分工 | 护理部牵头定计划,护士长是执行主力,夜班护士长管晚上,科主任查房时护士长也要去。 | ||
| 管理规定 | 护理部每月管查房、每两月业务查房;护士长每周行政查房;教学查房按季度和每月来;夜查房每周两次;护士长每周跟科主任查房一两次。 | ||
| 监督与罚则 | 查房要有记录,问题当场提,改进意见写进手册。护理部抽查记录本,没做到的提醒,反复不改就反馈给科室负责人。检查结果和护士长考核挂钩。 | ||
自治州医院护理查房制度
一、护理部查房:管理查房每月1次,依据《云南省医院护理质量管理手册》等有关标准,进行全面质量检查、评价、提出改进意见,查阅护士长管理手册及管理资料。业务查房:每2个月1次,护理部组织,由科室确定查房病例,对专科、危重患者的护理及护理程序的应用和健康教育等进行指导,解决护理疑难问题。
二、护士长行政查房:每周1次,对护士的岗位职责、护理服务过程、分级护理质量、危重患者护理、疾病护理常规、技术操作规程、病区管理、医院感染控制、抢救用品完好情况等工作进行检查、督促、落实。
三、教学查房:全院教学查房每季度1次,科室教学查房每月1次,病区护士长组织。对护理病例进行分析、讨论,对主要发言人作点评,会前做好提问和答疑准备。
四、护士长夜查房:每周2次。夜班护士长不定期到科室查房,重点巡视护士岗位职责、规章制度的落实情况,解决护理工作疑难问题、临时调配护理人员,指导或参与危重患者的抢救并做好值班记录。
五、护士长参加科主任查房:每周至少1-2次,掌握特殊、危重患者病情,了解医疗对护理的要求。
医院护理部请示报告制度:医院护理总值班
| 适配人群 | 护士长,护理质控员,病区护理负责人,夜班督导人员,护理部管理人员,高年资临床护师 | 使用场景 | 夜间护理管理,危重患者抢救,节假日期间值守,麻醉药品监管,突发公卫事件响应,护理质量督查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 晚上没人管护理质量 怕夜班出问题没人盯 重病人没人看护容易出事 交接班乱七八糟 抢救时找不到人帮忙 | ||
| 适用范围 | 全院夜班护理工作 所有病区晚夜间时段 | ||
| 职责分工 | 护士长以上的人值班 护理部排班和管调班 护理部负责查登记本 值班人自己要签字留记录 | ||
| 管理规定 | 必须穿工装戴胸卡 不能随便换班不报备 查房要认真写登记本 发现问题当面说清楚 | ||
| 监督与罚则 | 每天交班时看登记本 护理部每周抽查记录 写错记漏要被提醒改正 连续两次没写好要谈话 登记本每月收上去检查 有问题当场指出马上改 | ||
某医院护理总值班制度
1)为加强护理质量的控制,护理部应实施护理总值班制度,护理总值班由护士长以上护理管理人员担任。
2)护理总值班实行24h在岗制,不分节假日,由护理部统一安排。
3)护理总值班应按规定着装,佩戴胸卡。遇有特殊情况需调班时,应到护理部备案。
4)护理总值班职责:
①检查一级护理、病危、病重、当日手术以及有病情变化的抢救病人的病情观察、治疗处理、护理措施的落实情况,给予必要的协调与技术指导。
②检查晚夜班交接班的形式与内容、重危病人床边交接班情况及夜班护理措施落实情况。
③检查危重、一级护理和输液病人巡视制度与护理操作规范及双人核对制度的落实情况。
④督导病室安静、安全管理,麻醉药、抢救器械的使用,加强陪护管理等。如遇有大型抢救,要亲临现场协助院领导组织、指导,并参加抢救。
⑤掌握护理质量标准与病区管理要求,查房认真、细致,实事求是,客观真实反映晚夜间各病区工作状况,对违反操作规程和劳动纪律者,应当面指出予以纠正,并记录时间、事由,请当事人签名。
⑥遇有危重病人抢救及术后病人护理中的困难,应及时给予业务上的指导,必要时组织协调护理力量。
⑦发现突发公共卫生事件及某些特殊情况应及时上报医院总值班,根据突发公共卫生事件应急预案进行相应组织、协调、处理,启动紧急状态下护理人力资源调配方案,并在护理总值班登记本上做详细记录。
⑧认真填写《护理总值班登记本》,并做简明扼要的查房小结,内容包括:对护理工作出色、病区管理好的护士和病区给予表扬,记录突出的好人好事和严重违纪的人和事;协调指导病区解决了哪些问题;存在的主要问题及需要护理部协调解决的事项与建议。











