x小区安全维护工作制度
| 适配人群 | 物业安保人员,秩序维护员,安防巡查岗 | 使用场景 | 小区巡逻,突发事件处置,治安隐患排查 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 小区常有小偷乱窜,老人小孩容易走丢,物业保安有时不知道该干啥。 | ||
| 适用范围 | 所有保安员、巡逻岗、监控室值班人员。 | ||
| 职责分工 | 保安队长带头干,每个班次的班长盯现场,项目经理每月抽查记录本。 | ||
| 管理规定 | 必须24小时有人守门,巡逻要带记录本,发现可疑人马上报告,不准脱岗睡觉。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交班时核对巡逻签到表,每周看一次监控回放,漏巡三次扣钱,出事要写说明。 | ||
小区安全维护工作制度
一、贯彻执行公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例。
二、服从领导,听从指挥。
三、熟悉管理区域的基本情况。
四、实行 24 小时值勤巡逻制度。
五、负责维护辖区公共秩序,预防和查处安全事故,协助公安部门侦破有关违法犯罪案件,搞好安全保卫工作。
六、密切联系辖区内客户,搞好群防群治。
七、巡视辖区安全,并做好记录。
八、定期进行职业道德教育和业务培训。
九、及时处理各种事故隐患和突发事件。
十、圆满完成各项工作任务。
x小区安全维护工作制度:物业小区安全工作检查
| 适配人群 | 部门经理,安全主办,安全班长 | 使用场景 | 小区安防,夜间巡检,应急集合 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 小区安全影响业主信任感。防范是重点,要长期坚持。现在管理有漏洞,得补上检查这一块。 | ||
| 适用范围 | 管整个小区的安全工作。主要针对安全班、值班人员、控制中心。 | ||
| 职责分工 | 部门经理每月查一次。安全主办负责夜查、集训、巡查、消防检查。安全班长天天盯岗位。控制中心管录像和报警测试。 | ||
| 管理规定 | 夜查不能少于规定次数。紧急集合每季度至少两次。消防设施每周查。岗位记录每天核对签名。 | ||
| 监督与罚则 | 每次检查都要填表留痕。问题当场改或上报。没做到的要提醒再查。反复出错要跟班学。检查结果和整改情况每月汇总报经理。 | ||
安全管理是管理处对小区管理的一项重要工作,安全管理工作的好坏直接影响到管理处及公司在顾客心目中的信任度,安全管理工作以防范为主,是一项长期而艰巨的工作,为了不断完善安全管理工作,确保小区安全,管理处特制定相关的安全管理检查制度。
1、部门经理每月需对安全管理工作进行全面检查,并填写安全检查记录表。
2、管理处主办以上人员需按计划进行b级夜间查岗,检查安全班在夜间的工作状况。
3、为检验和确保安全班在紧急突发事件发生时的快速反应能力,安全主办每季度至少组织进行两次紧急集合。
4、安全主办每周组织进行至少一次夜间查岗,发现问题及时纠正改进。
5、安全主办需每天到现场岗位进行业务指导,每半月组织安全骨干对小区进行全面巡查。
6、安全主办每周需组织人员进行消防设施、设备检查,发现问题及时整改或通知相关人员处理。
7、安全班长每天对现场岗位的职责履行进行即时检查,被查人员需签名确认;安全班长每天对现场岗位的质量记录进行检查。
8、安全班长或中心值班人员每天需对岗位的巡更情况进行检查。
9、控制中心值班人员每周需对中心录相效果进行检查,并做好记录。
10、控制中心配合当值班长每天夜间对小区的所有红外报警进行检查测试。
x小区安全维护工作制度:小区安防工作规范
| 适配人群 | [秩序维护员,形象岗人员,巡逻队队员 | 使用场景 | [门岗值班,道路巡查,监控值守 |
|---|---|---|---|
| 制定背景 | 小区老丢东西,有人乱进乱出,业主总投诉不安全。得管住门、盯住路、看好人,让大伙住得踏实点。 | ||
| 适用范围 | 管整个小区的安防岗,包括门岗、形象岗、巡逻队、监控室所有人。 | ||
| 职责分工 | 秩序维护部的人干活,班长天天查岗,谁当班谁负责,出了事找当班人。 | ||
| 管理规定 | 门岗必须登记访客,三无人员不准进;形象岗站直别说话;巡逻要盯打架飙车乱堆物;监控录像至少存两天。 | ||
| 监督与罚则 | 班长每小时查一次岗,填表留痕;违规当场纠正;月底统计发案率和处理率,超了要开会说原因;重大事件马上报警并报负责人。 | ||
小区安防工作规范
1.目的
规范安防工作,确保小区公共秩序稳定及人身财产安全。
2.范围
适用于**的安防工作。
3.职责
3.1 秩序维护部工作人员负责本规范的实施。
4. 工作内容
4.1 小区管理
4.1.1 小区有明显出入口的地方应安排固定岗位24小时值勤。
4.1.2 小区大门主出入口安排2人值勤,其中一值勤岗为形象岗。
4.2 门岗值班
4.2.1 全天分三班轮值,每八小时为一班。
4.2.2 门岗值勤人员接待来访人员时,要询问清楚来访人员的目的之后,确认来访人员身份属实,须让来访人员填写《来访人员登记表》。门岗值勤人员对三无人员或衣冠不整,坚决拒绝进入小区。
4.2.3 门岗值勤人员控制客户携带无证宠物进入小区,制止推销散发传单人员入内。
4.2.4 门岗值勤人员对施工或装修人员凭装修施工人员出入证进入小区。
4.2.5 门岗值勤人员对搬出物品与客服部所开出的物品放行条所列内容不符时,且强行搬出的,秩序维护员必须进一步核查,截留可疑物品及人员,通知班长报公安机关处理。
4.2.7 门岗值勤人员要认真做好交接班各项准备工作。
4.3 形象岗值班
4.3.1 每1小时换岗一次, 着装整齐、站姿端正, 值班期间不允许同周围人交谈。
4.3.2 形象岗值勤人员对出入小区的车辆要敬礼、致意。
4.3.3 形象岗值班期间要按照《军训标准》中"立正"的动作要领保持良好的秩序维护员形象,不准左顾右盼,禁止私自下岗,严格按照交接班要求换岗。
4.4 道路安防
4.4.1 各路段拐弯处或路口交叉处设置岗位,有岗亭,在岗亭内或岗亭所管辖区域内巡查;无岗亭,值勤人员应在指定的位置值班,每隔二个小时值勤人员互相调换岗位轮值。
4.4.2 全天分三班轮值,每八小时为一班。
4.4.3 值勤人员应熟悉区域内各类设备、设施、执勤等物品的放置,对于乱堆放、乱丢弃垃圾、乱贴、乱挂、乱设立广告牌、聚众宣闹、噪音扰民等予以制止。
4.4.4 值勤人员对推销、派发传单等扰乱小区业主正常工作秩序的行为予以制止,对推销人员要清除小区并没收所推销、派发之物。
4.4.5 值勤人员要杜绝小区内乱摆乱放,乱拉及乱挂等违章现象。
4.4.6 值勤人员对区域内出现打架斗殴、吵架等现象时,应立即上前劝导、制止。制止无效时,应立即报警。
4.4.7 值勤人员对于车主试车、练车、飚车、鸣笛等现象应立即制止。
4.4.8 值勤人员对进入小区车辆进行指挥,按指挥路线行驶,不得逆行,不得超速。
4.4.9 值勤人员对在道路乱占、乱堆、乱放物品,占用道路的行为,予以制止并及时清理。
4.4.10 值勤人员必须时刻提高警惕。观察本区域来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要主动上前盘问并密切加以监视,如有异常情况,应及时通知巡逻队协助处理。
4.4.11 值勤人员接待业主的投诉、来访,在值勤能力范围内能解决的予以解决;如无法解决,应立即通知报案监控中心的值班秩序维护员在《业主投诉接报一览表》登记,并报相关部门跟进处理。
4.4.12 值勤人员在准备交接班前应对交班物品及小区巡查区域的设备设施进行检查,应在《秩序维护部交接班记录》予以详细记录。若有异常情况,报秩序维护部负责人。
4.5 监控中心的操作
4.5.1 秩序维护员监控中心24小时岗位值班,三班轮值八小时一班。
4.5.2 监控中心值班秩序维护员每班次至少对信号检查一次,确认是否有异常情况,并在《秩序维护部值班室值班记录》予以详细记录。
4.5.3 监控中心值班秩序维护员对各种重大事件,重大活动进行跟踪录像,并在《秩序维护部值班记录》做以详细登记。
4.5.4 监控中心值班秩序维护员每月对电梯对讲机及电梯监控完好情况的检查不得少于两次。若有异常情况,监控中心值班秩序维护员在《公共设施报修记录表》上予以记录,并报相关部门及时处理。
4.5.5 对整个监控室的设备设施进行检查,对岗位的交接班异常情况进行汇总。
4.5.6 监控中心值班秩序维护员执勤应随时掌握区域内的监控情况,若发现异常情况,立即通知巡逻队予以解决,并做好记录。
4.5.7 监控中心值班秩序维护员保证录像记录保存期不得少于48小时,无重大事件的记录予以删除;若有重大事件的则予以保留,待事件处理完毕后方可清除。
4.5.8 监控中心值班秩序维护员应当严格控制闲杂人员进入监控室,除公安部门因工作需要检查录像记录外,其他人员严禁查看监控录像。
4.6 巡查工作
4.6.1巡逻队24小时全天候命,处于战备状态,遇有各类突发事件随时出队处理。
4.6.2 巡逻队配合当地派出所对小区外围的综合安防环境进行整治。
4.6.3 巡逻队巡查时发现小区内有涉嫌制毒、吸毒、嫖娼、卖淫等活动,以及制造、出售、出租或传播淫秽书刊及淫秽录像等物品的,应当向公安部门举报。
4.6.4 巡逻队要做好小区内的防火、防盗、防破坏、防抢劫、防自然灾害事故,防流氓活动等安全巡查防范工作。
4.6.5 巡逻队每月对楼宇主体内的楼道灯、天面门、消防设备、公共门、窗等设施有无损坏情况不得少于三次巡查,并在《楼宇安全巡查签到表》予以详细登记。
4.6.6 巡逻队对装修单位的巡查,严禁无证装修或超时装修,禁止违章使用电梯搬运,保证晚19:00后所有装修工人撤离施工现场。
4.6.7 巡逻队每月对小区内所有的房屋安全检查不得少于一次,并在《楼宇安全巡查签到表》予以详细登记。
4.7安防监督工作
4.7.1 上班第一时间,班长对小区各区域进行巡查,及时了解岗位的情况,查找安全隐患,并在巡查区域各岗位当值秩序维护员的《秩序维护部值班记录》上详细记录并签名。
4.7.2 班长每小时不得少于一次岗位巡查,及时掌握小区的动态,纠正违章违规现象,对小区外围各通道,主要出入口进行安全督导、消除通道的阻塞,防止破坏活动及对小区有干扰的活动,对每日处理的重大事件在《重大事件呈报表》上做以详细记录并签名。
5. 质量验收标准
5.1 值班岗位人员着装整齐,执勤时佩戴齐全。
5.2 无与业主发生争执现象,处理问题有礼有节,按原则处理,及时纠正处理违章率达98%。
5.3 物品出入凭物品放行条,仔细检查,确认无误方可放行。
5.4 形象岗禁止说话,保持良好的军姿动作要领。
5.5 每月安防案件发案率不超过1起,因管理不善引发的刑事案件为零。
5.6 处理违章装修单位在八小时之内,处理及时率达100%。
5.7 楼宇巡查每月不得少于一次。
5.8 报警电话畅通,记录表格及时填写,密切注视监控屏幕。








