小区巡逻

物业辖区巡逻岗工作规程

(1)目的监视和巡察管辖区，防止不安全事件发生。

(2)适用范围

适用于辖区内的巡逻工作。

(3)职责

①熟悉各执勤岗的职责和任务，协助各个岗位处理疑难问题。

②巡查楼层等公共部位设施设备完好情况，做好记录。

③维持辖区内的治安秩序。

④协助班长处理紧急情况。

⑤当值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量，并做好记录，及时将当班情况反馈给相应部门。

⑥主管负责检查、督导工作，对有关工作提出改进方法及注意事项。

(4)工作程序

①巡逻次数:每3小时至少对整个辖区巡查一遍。

②巡逻要求:

a、巡逻保安要多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

b、按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门/人员。

③巡逻内容:

a、检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题，立即处理，并通知中控室。

【kd.长青湾】为维护是全体业主共同的家园，为维护小区的安宁、整洁和祥和，全体业主共同订立并承诺履行本约定:

1、不得窝藏犯罪人员和赃物或进行其他危害公共利益的活动，对违法犯罪人员和犯罪行为及时举报。

2、在物业服务区域内发现行为可疑人员应及时与物业客户服务中心联系。

3、业主出租房屋，应符合相关法律法规，并告知物业客户服务中心。

4、对易坠落的物品应妥善保管，严禁高空抛物。

5、爱护防火设施设备，遵守防火规定，发现火灾隐患，应及时通知物业客户服务中心。

6、不得对楼层防火门私自加锁。

7、不得在公共部位搭建或安装、阻塞消防通道的任何私人物品。

一、目的与适用范围本规程规定了住宅小区巡逻的职责和工作方法，监视和巡察小区，防止各种事件发生。适用于住宅小区内的巡逻工作。

二、 职责

1、 当值班长负责抽检本班巡逻人员的工作质量，并做好记录，当班情况及时反馈给小区队长。

2、 管理处负责检查、督导工作，对有关工作提出改进方法及注意事项。

3、 巡逻岗保安员应熟悉管辖区内的基本情况，负责维护职权范围内的治安秩序。

三、 工作规程

1、 巡逻次数:每2小时至少对整个管辖区巡查一遍，每天进行三次的楼宇，全检巡察(适合于30条以下小区)，对梯多大区、首先充分做好有计划巡逻方案，对楼宇实行抽检巡察。

物业秩序维护员交接班管理作业规程(六)

1目的

规范秩序维护员各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

2适用范围

适用于小区秩序维护各岗位，及报警控制中心每天每次的交接工作。

3职责

3.1当班班长负责本班的交接班工作及交接班工作的讲评。

4作业规程

4.1各秩序维护班、报警控制中心在经秩序管理部同意的情况下，可根据实际工作需要安排执勤(上岗)班次。

4.2秩序维护员接班前的集合

4.2.1严格执行《秩序维护员行为规范管理作业规程》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:

a)注意自身形象，不可相互追逐、打闹;

b)保持站立姿势，不可蹲坐。

根据《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》等有关法规的规定，为了维护【**世纪中心】大厦的治安、消防安全，共同维护业主的利益。根据"谁主管，谁负责"的原则，业户 现向本大厦的物业管理方签署本消防/治安管理责任承诺书，保证遵照执行以下所列各项:

1.业户在使用期间必须接受公安消防部门和西南**物业管理有限责任公司对消防/治安工作的监督、管理，遵守《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》，不能违反大厦的相关规定。

2.切实做好使用单元范围内各项消防、治安工作，严格遵守本大厦消防/治安管理制度。

3.加强公司职员"四防"安全教育工作，积极参加本大厦物业管理部定期组织的消防演习，使每位员工能做到面对火情时会报警、懂灭火、能疏散。

安全管理是管理处对小区管理的一项重要工作，安全管理工作的好坏直接影响到管理处及公司在顾客心目中的信任度，安全管理工作以防范为主，是一项长期而艰巨的工作，为了不断完善安全管理工作，确保小区安全，管理处特制定相关的安全管理检查制度。

1、部门经理每月需对安全管理工作进行全面检查，并填写安全检查记录表。

2、管理处主办以上人员需按计划进行b级夜间查岗，检查安全班在夜间的工作状况。

3、为检验和确保安全班在紧急突发事件发生时的快速反应能力，安全主办每季度至少组织进行两次紧急集合。

4、安全主办每周组织进行至少一次夜间查岗，发现问题及时纠正改进。

花园小区中控室岗工作规程

1.0目的:确保小区处于受控状态，保证小区秩序井然。

2.0 适用范围:中控室岗工作。

3.0 作业前准备:按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接班工作。

4.0 作业规程

4.1 值班制度

4.1.1实行三班轮流，二十四小时全天候值班制:早班8:00到16:00时，中班16:00时到0:00时，夜班0:00到次日8:00。特殊情况可由管理处自行调整。

4.1.2 早、中、晚三班每十天轮换一次，即:每月1日、11日、21日为轮换日，特殊情况可由管理处自行调整。

4.2严密监视

4.2.1提高警惕，严密注视进、出小区的各类人员，特别是外来人员。

物业项目安全护卫员宿舍管理制度

一、室内卫生标准

室内卫生实行值日轮流制，当天室内卫生值班员负责地面、桌面、窗户等位置的清洁和公共物品的摆放，每周六进行一次全班室内大扫除。

1、床单应统一为白色，铺放整齐，要始终保持干净。起床后，要将床铺随手整理好方可离开。铺面上通常只能摆放一床被子和一顶帽子，其他物品禁止摆放在床铺上;

2、被子要求叠放得棱角分明，没有明显的皱痕，摆放在床铺一端的正中央，帽子摆放在被子前，离被子10厘米，帽徽超前;

3、床下只摆放鞋子和脸盆，鞋子放在床铺下的两端，摆放顺序依次为皮鞋、迷彩鞋、拖鞋。摆放时，鞋跟朝外。脸盆可放在床铺下的正中央，底边和鞋跟成一线;

4、地面要时常保持干净，要不定时进行清扫;

5、室内所有物品必须摆放整齐、有序。

保安员巡逻管理规程6

1、巡逻制度

a.保安员接岗后即按规定巡逻路线对公共区域进行巡查，要着重查看设施安全情况及公共区域的治安情况均予高度警惕，预防突发性、灾害性事件的发生，确保大厦业户的财物人身安全。同时注意避免外来因素的影响而使大厦之声誉受损。

b.巡逻之保安员必须严格遵照既定的巡逻路线进行巡查，不得擅自变动、更改，更不允许有跳查或虚瞒之情况发生。对巡逻登记数据出错或跳号应向保安主管作出合理解释。

c.检查记录巡逻区域设施情况，对发生变化或已缺损的设施应即汇报保安主管或监督，并予以书面报告。特殊情况按相应之程序处理。

某物业保安员职责

一、努力学习政治、业务、法律和科学文化知识，不断提高政治素质和业务技能。

二、严格遵守和执行公司的各项规章制度、忠于职守、听从指挥、服从管理，按时完成上级交给的各项任务。

三、对发生在值勤区域内的刑事案件，治安案件和各种灾害事故，及时报告当地公安机关及上级主管部门，并采取措施保护案发现场，维护好现场秩序。

四、做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。

五、熟悉并定期检查公司范围内的所有消防设施及水、电的情况，按公司规定做好开、关照明灯的工作。

六、监督整改火险隐患，杜绝违章作业，熟练掌握各种消防器材的使用方法，确保公司财产安全。

七、负责来往人员进出车辆的检查及停放工作，发现可疑情况及时向管理处及队长汇报。

八、遵守法律法规及公司规章规定的其他职责。

物业辖区绿化管理规定(公众)

为保持绿化环境，特制订本管理规定，敬请遵守:

一、行人和车辆不得随意跨越和通过绿化带，不得损坏绿篱。

二、不随意践踏草坪，采摘花朵。

三、不随意攀折树木。

四、不随意在绿地倒污水、丢弃杂物。

五、不随意破坏花台及花木护栏。

六、不得在绿化带骑自行车、踢球、运动及摆放杂物。

工业园区巡逻岗安保员工作规程

1.上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2.接班后详细看阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题。

3.按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻，巡逻内容包括:辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等。

4.巡逻中思想集中，通过"看、听、问、闻"，发现问题及时通知领班或主管，同时要认真详细作好记录。

5.巡查楼层二次装修现场是否有施工许可证，是否按审批范围施工，对违规者应及时纠正，对不听劝阻者作清场处理并随时向领班通报情况。

6.发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开。

1.着装整洁、语言文明、礼貌待人，不得喝酒、吸烟、闲谈;

2.按时到岗，按规定着装，严守纪律，佩带胸卡，携带对讲机、记录本、照明器材，24小时不间断的对小内执行巡逻任务，防止安全事故的发生;

3.严禁在小区内嬉笑、打闹、吹口哨、乱扔垃圾、用手电照住户的窗口等，工作时动作要自然大方，见到住户要主动问好，不准与住户抢道，不准在住户中间穿行，以防撞伤住户;

4.对巡逻目标地形地物熟悉，明确上级指示，熟记有关规定，明确重点目标;

5.巡逻人员必须沿巡逻路线认真地检查巡视，不得乘坐电梯，如有乘电梯或不按巡逻路线巡逻者，一经发现，将按合同违约严肃处理;

6.全面细致地检查小区情况，门窗完好情况，及时发现漏水、漏气等危险情况，防止车辆被盗。

售楼部护管员岗位职责

1、服从领导，听从指挥，在班长的领导下做好**售房区域内的治安、消防、巡逻、交通、车辆管理等工作。

2、熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务。

3、坚守岗位，保持高度警惕，发现可疑情况立即报告

4、爱护区域内的公共设施设备、消防器材，熟练掌握各种灭火器的功能原理、适用范围和使用方法。

5、对损坏公物，有损公司利益的行为及时予以制止、纠正，并及时向班长汇报。

6、认真做好岗位培训、军事训练等工作，认真参加例会。

7、积极配合保洁、绿化、维修等服务工作，做好区域内卫生监督工作。

8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法行为作斗争。确保安全，为售房人员提供安全满意的工作环境。

9、严于律己，勤于助人，文明执勤，微笑服务，展示员工良好精神风貌，给客户留下良好印象。

10、积极配合政府职能部门开展各项治安防范工作。

物业秩序维护班长岗位职责(002 岗)

1、遵守公司规章制度，服从上级管理。在秩序维护主管的领导下， 负责本班的具体管理工作。

2、监督本班员工认真执行上级各项指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗位工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向主管汇报。

5、负责本班执勤秩序维护器材的交接和保管工作。

6、关心、爱护员工，协调本班员工间相互关系，掌握队员的思想状 况。

7、组织召开班务会，传达公司及分公司的相关精神、指令。

8、完成上级安排的其它工作任务。

花园小区楼内清洁岗岗位职责

楼内清洁岗位是在清洁运行班长的直接领导下，负责小区楼内公用设施的清洁工作，其主要职责如下:

1.每日对小区楼道、卫生间、公共部分地面进行一次清扫、拖洗，定时清运楼内垃圾并保持地面整洁。

2.每日对楼梯配电箱、消防箱、开关、扶手、信箱、标识牌、墙面、地面等公共部位进行清洁工作并保持干净。

3.每周对楼内护栏、玻璃窗、地角线、栏水线进行两次清洁，并不断巡视以保持整洁。

4.每周对楼内公共通道之外露管道等设施进行清洁工作。

5.每月对楼内公共部位的灯罩进行一次全面的清洁工作。

6.定期对楼内进行环境消杀。

7.每次使用完清洁工具器具后，清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领。

8.对楼内之可疑人员，及时与当值安全员或控制中心联系处理。

上墙制度:安全文明小区公约

为保证小区单位和居民有一个安全、舒适、整洁、优美的工作、生活环境，特制定安全文明小区公约如下:

一、遵守国家法律、法规和各项政策，遵守辖区各项管理制度和规定。

二、提倡睦邻友爱，鼓励互帮互助，尊老爱幼。

三、维护小区的治安环境，做好群防群治工作，积极配合公安机关，打击一切违法犯罪。

四、维护小区的整洁安宁，不乱搭建，不乱张贴，不乱停放车辆，不在小区内饲养家禽家畜。

五、爱护小区的公共设施，不践踏绿地和损坏防护拦、路灯、单车棚、防盗门、路牌、井水盖、电缆盖及其它公共设施。

六、服从和配合小区管理人员的正常管理，并积极为小区的管理工作出谋划策。

七、积极参加小区开展的各项有益活动，自学参与安全文明小区的建设，同在一方热土，共创美好家园。

【kd.长青湾】为维护是全体业主共同的家园，为维护小区的安宁、整洁和祥和，全体业主共同订立并承诺履行本约定:

1、不得窝藏犯罪人员和赃物或进行其他危害公共利益的活动，对违法犯罪人员和犯罪行为及时举报。

2、在物业服务区域内发现行为可疑人员应及时与物业客户服务中心联系。

3、业主出租房屋，应符合相关法律法规，并告知物业客户服务中心。

4、对易坠落的物品应妥善保管，严禁高空抛物。

5、爱护防火设施设备，遵守防火规定，发现火灾隐患，应及时通知物业客户服务中心。

6、不得对楼层防火门私自加锁。

7、不得在公共部位搭建或安装、阻塞消防通道的任何私人物品。

大厦物业保安员巡逻制度

1、上岗时着装整洁(穿保安制服，戴正帽子，配戴胸卡，穿黑皮鞋)，仪容整洁(面部清洁，勤剃须，理短发，剪指甲)，始终保持良好的精神状态。

2、规定的路线巡逻，认真做好巡逻记录。检查相关的如业户名册、内部电话联络表、业户装修时间统计表、业户投诉表、通告、通知等文件是否齐全，随时记录投诉和发现的问题

3、注意大厦内各种公共设施和消防设备是否完好，发现问题及时报修，对巡逻区内的可疑人和物品，进行监视、盘问和检查，发现问题及时报告。

4、检查有无杂物堆放在电梯间或走火通道内，影响通行和整体环境，阻止随意刻画、敲击、偷窃和损毁公共设施。

5、制止巡逻区内的打架、滋事等事件。

6、清理乱摆卖、发传单等闲杂人员、清理无证装修人员。