物业工程部报告制度（优选5篇）

物业工程部报告制度

适配人群	运行操作员，维修技术员，系统主管	使用场景	设备检修，故障报修，计划保养
制定背景	怕设备老出毛病，返修太多。想看出检修质量好不好，计划保养做没做到位。比如同样故障反复报修，刚保养完又坏，得查清楚。
适用范围	物业工程部所有人，所有设备检修和运行的事。
职责分工	操作员、维修员、主管、工程师、总工程师各管各的汇报。谁干活谁写报告，上级盯着看。
管理规定	设备异常开停要写；故障检修要写；零件换修要写；请假倒班要写；重大调整必须书面报。
监督与罚则	用一堆固定表格填，像日报周报月报。不写或乱写会被问，严重就追责。每月汇总比对工作量和返修率，看哪块弱就抓哪块。

物业工程部报告制度(五)

工程部月工作量汇总报表。汇总报表不仅能统计工程部在一个月中所做的总的检修工作，也是工程部工作状况资料的自身积累。它既可以比较工程部月与月之间的工作量，以及设备使用情况的变化;又可以根据报修量的增加和减少，来了解检修质量的优劣及计划检修完成的程度。例如:同样故障的报修单反复出现，在刚做完计划保养或巡查后便出现不该有的故障报修;客户设备卡和设备登记卡上连续出现同样的故障。此时应该引起重视和分析，并追查故障原因或检修失职者的责任，以此提高检修质量和减少返修率。

1各系统操作运行人员在下列情况下须在运行记录或交接班记录中书面报告运行主管:

1.1所辖设备非正常操作的开停及开停时间。

1.2所辖设备除正常操作外的调整。

1.3所辖设备发生故障或停台检修。

1.4零部件更新、代换、或加工修理。

1.5运行人员短时间离岗，须报告离岗时间及去向。

1.6运行人员请假、换班、加班、倒休等。

2各系统维修人员在下列情况下须以书面形式报告维修主管:

2.1执行维修保养计划时，发现设备存在重大故障隐患。

2.2重要零部件的更换、代替或加工修理。

2.3系统巡检时发现的隐患或故障，必须在巡检记录之备注栏中加以说明。

2.4维修人员请假、加班、倒休等。

3各系统主管在下列情况下必须书面报告本系统工程师:

3.1重点设备除正常操作外的调整。

3.2变更运行方式。

3.3主要设备发生故障或停台检修。

3.4系统故障或正常检修。

3.5零部件更新、改造、或加工修理。

3.6领用工具、备件、材料、文具及劳保用品。

3.7加班、换班、倒休、病假、事假等。

3.8须与外班组或外部门、外单位联系。

4工程师在下列情况下必须以书面形式报告总工程师:

4.1重点设备发生故障或停台检修。

4.2因正常检修必须停止系统正常运行而影响客户使用。

4.3应急抢修及正常检修后的维修总结。

4.4系统运行方式有较大改变。

4.5影响本物业运行(如停电、停水、停空调、停电话等)之任何施工及检修。

4.6重要设备主要零部件的更新、代换或加工维修。

4.7系统及设备的技术改造、移位安装、增改工程及外部施工。

4.8人员调度及班组重大组织结构调整。

4.9所属人员请假、换班、倒休、加班等。

4.10对外部门、外单位联系、协调。

4.11领用工具、备件、材料、文具及劳保用品等。

4.12维修保养计划及工作计划的变更或调整。

4.13每周工作小结及月度工作报告。

5除以上各项外，所有有关工作事项必须口头汇报上级人员。遇有紧急事件发生或发现重大故障及隐患，可以越级汇报。

6月报告的主要内容

6.1人员变动情况

6.2本系统各设备的运行情况。

6.3保修故障的数量、原因、维修结果及返修率。

6.4零配件的更换及使用情况，库存情况。

6.5操作规程是否存在改善意见。

6.6预防保养工作是否如期完成。

6.7人员工作的服务态度，标准及积极性。

6.8能源的使用情况。

6.9特别事故。

6.10是否有明显须改进的工程事项。

7年报告应包含的内容

年报告应在整体上对一年来物业/大厦的设备/系统功能进行评估，评价其操作性、有效性，并制定下一年度的工作目标。目标应详细具体且经过努力确实能够达到。

7.1设备运行方案之改进

7.2设备功能的加强设备运行稳定性、可靠性的提升方法。

7.3重大维修保养、改造工程的进行及维修保养计划。

7.4环保节能管理计划。

7.5服务态度、服务标准方面的改进。

8质量记录

《工程部问题/隐患报告单》ed-tb-0309-102

《暂停正常服务工程通知》ed-tb-0309-103

《物业工程部日总结表》ed-tb-0309-104

《工程部专业日报表》ed-tb-0309-105

《工程部专业周报表》ed-tb-0309-106

《调度中心日汇报表》ed-tb-0309-107

《工程部工作通报单》ed-tb-0309-117

《使用公章审批单》ed-tb-0309-121

《物业工程部工作汇报单》ed-tb-0309-122

《物业工程部员工周工作记录》ed-tb-0309-123

《单元内部停电调查报告》ed-tb-0309-311

物业工程部报告制度：物业工程部上墙报告

适配人群	工程领班，专业主管，物业经理	使用场景	设备启停，故障检修，系统改造
制定背景	设备老出问题，没人及时说清楚。怕小毛病拖成大故障，影响客人住店。领班主管经理都得知道现场啥情况。
适用范围	物业工程部所有人，修设备、管设备、开设备的活儿。
职责分工	领班收一线报告，主管盯重点事项，经理管大事和人。三个人各看各的报备内容，谁漏了谁负责。
管理规定	设备不正常开关要报，调参数要报，坏了要报，换零件要报，离岗要去向也要报。不能跳着报，得一级一级来。
监督与罚则	每天查交接本，每周翻报备记录。漏报一次提醒，两次记在考核里，三次找本人谈话。领班天天盯，主管抽查，经理月度过一遍。

物业工程部上墙制度:报告制度

工程部报告制度

1.0 下列情况必须报告领班:

1.1 主要设备非正常操作的开停;

1.2 主要设备除正常操作外的调整;

1.3 设备发生故障或停台检修;

1.4 零部件改造、代换或加工修理;

1.5 运行人员短时间暂离岗位;

1.6 维修人员工作去向;

1.7 对外班组联系。

2.0 下列情况必须报告专业主管:

2.1 重点设备除正常操作外的调整;

2.2 采用新的运行方式;

2.3 主要设备发生故障或停机检修;

2.4 系统故障及检修;

2.5 重要零部件改造、代换或加工修理;

2.6 领用工具、备件、材料(低值易耗品例外);

2.7 加班、换班、补休、病假。

2.8 外协联系。

3.0 下列情况必须报告经理:

3.1 重点设备发生故障或停机检修;

3.2 影响营业的设备故障或施工;

3.3 系统运行方式有较大改变;

3.4 重点设备的主要零、部件改换;

3.5 系统及主要设备技术改造或移位安装;

3.6 系统及设备的增改工程及外协施工;

3.7 领班以上人员岗位调整及班组的重大组织结构调整;

3.8 班长病、事假、补休、换班。

4.0 正常情况下，应逐级上报，不得越级上报。

物业工程部报告制度：大厦物业工程部报告

适配人群	工程领班，维修人员，运行人员	使用场景	设备停启，故障检修，系统改造
制定背景	设备老了，容易出问题。怕没人知道停机、故障这些事，影响大厦正常运转。
适用范围	工程部所有人，所有设备运行和维修的事。
职责分工	领班管小事，主管管中事，经理管大事。大家都要按规矩报，不能漏报瞒报。
管理规定	停机要报，故障要报，改设备要报，换班请假也要报。不报就是不对。
监督与罚则	每天查记录，看谁没报、报晚了、报错了。第一次提醒，再犯扣分，总不改要谈话。领班每天收单子，主管每周核对一次。

大厦物业工程部报告制度(二)

(一)下列情况报告领班:

1.主要设备因故需临时停或开;

2.主要设备因故需要临时调整;

3.设备发生故障或停抬修理;

4.零部件改造、代换或加工修理;

5.运行人员短时间暂离岗位;

6.维修人员工作去向。

(二)下列情况必须报告主管

1.重点设备因故需进行调整;

2.采用新的运行方式;

3.主要设备发生故障或停抬检修。

4.系统故障及检修;

5.中央零部件改造、代换或加工修理;

6.领工具、备件、材料;

7.加班、换班、补休、病假;

8.外协联系。

(三)下列情况必须报告经理:

1.重点设备发生故障或停台检修;

2.影响管理的设备故障或停工;

3.系统运行方式较大改变;

4.重点设备主要零部件改换;

5.系统主要技术改造或移位安装;

6.系统及设备外协施工;

7.领班以上人员岗位调整及班组组织结构调整;

8.主管病假、事假、补休、换班。

物业工程部报告制度：x大厦物业工程部报告

适配人群	工程领班，物业经理，设备技师	使用场景	设备故障，系统检修，运行调整
制定背景	以前报告乱七八糟，有的拖着不报，有的该报的没报，领导不知道现场啥情况。
适用范围	工程部所有人，所有设备、维修、值班、换班这些事。
职责分工	领班管日常报告，经理管大事报告，主管盯着大家有没有漏报错报。
管理规定	小事报领班，大事报经理；边干边报，紧急能跳过领班直接找经理；要说清楚，最好写下来。
监督与罚则	每天晨会问一遍报了没，抽查记录本，漏报一次提醒，两次扣分，三次找经理谈话。

大厦物业工程部报告制度

工程部所有员工都有责任将工作情况和发现的问题向领导报告，具体规定如下:

1.正常工作完成情况逐级报告。

2.遇有特殊情况时应边处理、边报告。情况紧急可越级上报。

3.报告情况应简明扼要，情况叙述清楚，必要时应书面报告。

4.领导在接受报告后应及时处理，处理后要做好记录。

5.报告内容如下: 下列情况必须报告领班:

(1) 重点设备除正常操作外的调整。

(2) 采用新的运行方式。

(3) 主要设备发生故障或停机。

(4) 系统故障及检修。

(5) 重要零、部件改造、代换或加工修理。

(6) 领用工具、备件、材料(低值易耗品例外)。

(7) 员工加班、换班、补休、病假。

(8) 与其它部门或班组协调工作。

下列情况必须报告经理:

(1) 重点设备发生故障或停机检修。

(2) 影响营业的设备故障或施工。

(3) 员工的违章、违纪现象。

(4) 客户、其他部门提出的意见及建议。

(5) 系统运行方式较大改变。

(6) 重点设备零、部件改换。

(7) 系统及主要设备技术改造或移位安装。

(8) 系统及设备增改工程及外协施工。

(9) 班组人员调整。

(10)领班病、事假、补休、换班。

物业工程部报告制度：xs大厦物业工程部月报告周报告

适配人群	工程主管，设备工程师，运维组长	使用场景	设备检修，报修分析，预防保养
制定背景	怕工程部干活没记录，看不出干了多少、干得好不好。想盯住返修多不多、保养做没做、设备老坏不坏。
适用范围	只管大厦物业工程部所有人和所有设备检修活儿。
职责分工	工程部主管带头填表，每个维修工自己报数据，经理每月查一遍对不对。
管理规定	每月必须交汇总表，故障原因写清楚，返修次数不能漏，保养完成情况要打勾，库存少了得标出来。
监督与罚则	经理月底收表，发现造假或漏填就问清楚，连续两次没交要谈话，返修率高得开会找原因，表格填错重填。