物业管理公司经理职责（优选10篇）

物业管理公司经理职责

适配人群	物业经理，保安主管，消防负责人	使用场景	小区管理，消防演练，服务质检
制定目的	经理老换，小区乱糟糟，服务总出问题，想让事情有人盯、有章法、不出大篓子。
适用范围	管保安大队，管一二期和各小区日常，管人财物计划，管消防演练和器材配置。
职责分工	经理自己拍板定计划、批方案、担服务责任；保安队长带人干活；公司领导抽查落实情况。
禁止行为	不准绕过经理批钱买东西，不准不报就搞消防演练，不准消防器材配不到位，不准推脱服务质量问题。
检查与监督	所有计划方案必须经理签字才生效，每月查一次执行情况，没签的停办，没落实的扣绩效，季度末汇总整改。

物业管理公司经理职责(十)

1、主持物业管理公司的全面工作，参与公司重大问题的决策;分工主管保安大队，负责兼管**(一、二)期、**各小区的日常事务。

2、负责审定人力资源计划，员工培训计划，财务开支计划。

3、负责审核各项财务开支、物资申购计划。

4、负责防盗、防暴、消防演练计划的审批工作。

5、负责消防器材配置方案的审核工作。

6、对物业管理出现的服务质量问题负责。对兼管的物业管理小区出现的服务质量问题负责直接领导责任。

7、协助对外业务工作。

8、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理公司经理职责：物业管理经理工作职责

适配人群	物业经理，管理处负责人，项目总监	使用场景	新项目接管，日常运营，客户投诉处理
制定目的	怕大家干活没方向，乱套了。想让物业经理知道该干啥、咋干好，把项目管得井井有条。
适用范围	管物业经理自己，管项目验收、方案编制、员工培训、日常巡查、投诉处理这些活儿。
职责分工	经理自己带头干，主管盯执行，公司领导抽查。经理写方案、带培训、查计划；主管每天看进度；领导每季度翻记录。
禁止行为	不准不参加项目验收，不准漏报安全问题，不准拖着不处理投诉，不准跳过培训就上岗。
检查与监督	每月开例会复盘，主管填检查表，月底交到行政部。没按时交？扣当月绩效分。连续两次没交？重新学制度。

职责一:物业管理经理职责

1、参与重大项目的合同或标书的评审;

2、编制新增项目的物业管理方案;

3、参与新接管项目的验收工作;

4、组织本部门员工的专业技能培训;

5、自我监督与质量体系有关的程序操作，发现不合格时，及时采取纠正措施及适当的预防措施;

6、制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审;

7、负责所属项目的物业管理的日常工作，并对部门员工进行业务指导;

8、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

9、与政府有关部门联络，了解行业最新规定;

10、推广新的有效的管理方法，并总结分析，提出合理的建议。

职责二:物业管理经理职责

1. 坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。

2. 通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规，以及创建模范文明商业区的标准和条件，组织全处的人员学习政治时事、业务知识、坚持依法管理与主动服务相结合的原则，搞好物业项目管理各项工作。

3. 根据统一管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对物业项目的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等到各项工作实施全面的管理，完成公司下达的各项任务指标。

4. 熟悉物业项目的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，制定切实可行的管理措施与方案。

5. 制订本处工作并组织实施，定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。

6. 负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉，作到不拖延、不推诿，搞好与物业使用人的友好关系。

7. 加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工的积极性。

8. 重视物业使用人的建议，自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

9. 配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。

10.完成公司交给的其他工作。

职责三:物业管理经理职责

1、全面主持管理处工作，负责各班组(部门)工作的协调，负责客户关系的处理，保证各项工作的有效落实。

1)负责制定管理处各工作岗位的管理制度，并督促员工履行工作岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。

2)每周组织管理处人员召开例会，总结上期工作及安排近期工作，将管理处工作落实到各班组。

3)负责制定管理处物业管理方案并组织实施。

4)负责业主(客户)来访、查询、委托、投诉等事宜的督导。

2、充分调动员工的积极性，确保各班组的工作顺利完成;

1)合理调配人员，协调各岗位的分工与协作。

2)负责管理处员工的绩效考核。

3)负责管理处考勤工作的审核。

3、保证备用金管理、库房管理符合财务管理规定、全面预算执行与监督;

4、保证管理处公共安全及设备安全运行;

1)督导日常安全管理工作。

2)定期组织培训和应急演练，提高员工的综合技能。

5、保证管理处业务正常开展;

物业管理公司经理职责：物业管理经理工作职责范本

适配人群	物业经理，工程主管，客服主管	使用场景	设施运维，突发事件，业主投诉
制定目的	物业经理老换人，服务乱套了。想让活干得稳，业主少投诉，设备少出毛病。
适用范围	管物业经理这个人，管设施运行、维修保养、保安消防、清洁绿化这些事。
职责分工	公司人力定标准，项目经理自己干活，运营总监每月查一次记录，查漏补缺。
禁止行为	不准不接报修电话，不准拖着不修电梯和消防设备，不准让保安脱岗，不准保洁偷懒不扫垃圾站。
检查与监督	新经理入职先学三周流程，人力部考实操，两个月后抽查工单，没做完的扣绩效，三次不过调岗。

物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景，他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理，安排客户报修的接待、报修，管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化，检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任，工作起来也会越发的游刃有余。

岗位描述:

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

任职资格:

1、本科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

2、五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上;

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

7、具有较强的社交网络和能力。

物业管理公司经理职责：广场物业管理部职责

适配人群	物业主管，物管经理，项目负责人	使用场景	物业运营，费用管控，制度建设
制定目的	广场刚交房，物业没人管乱糟糟的，想让事情有头有尾，大家干活有规矩。
适用范围	物业部所有人，管广场卫生、安保、维修、收钱这些活儿。
职责分工	经理带头干，主管盯现场，董事长每月底看报表问进度。
禁止行为	不准挪用物业费，不准糊弄检查，不准拖着不修坏掉的灯和门禁。
检查与监督	每月5号交检查表，经理抽查楼道和车库，15号前改完问题，没改就扣当月绩效。

时代广场物业管理部职责

(一)代表公司参与zz广场的物业管理;

(二)完善zz时代广场物业管理的规章制度，以制度促管理;

(三)要深入管理层勤检查、多督促、找差距，不断提高物业管理人员的业务水平，打造宝清物业管理品牌;

(四)协助公司董事长管好物业管理费用开支，做到开源节流，节俭开支;

(五)定期向董事长、总经理汇报zz时代广场的物业管理情况。

物业管理公司经理职责：某公寓物业管理项目管理员工作职责

适配人群	公寓物业管理员，学生公寓主管，后勤服务专员	使用场景	学生公寓管理，水电费代收，工程维修响应
制定目的	怕工作乱套，大家做事没标准，想让保安保洁维修都干得整齐规范，学生住得安心些。
适用范围	管公寓里保安、保洁、维修这三拨人，管水电费收缴、钥匙、入住退宿、维修单这些事。
职责分工	管理员牵头干活，主管盯着看，项目部主管最后拍板，管理员每天记日志、查岗查勤、报问题。
禁止行为	不准不抄电表、不准拖着不收电费、不准乱借钥匙、不准维修超五分钟不到场、不准维修单不反馈。
检查与监督	管理员每天查、每周汇总、月底交记录；主管抽查，发现不改就扣分；整改不过关重做，连续两次扣绩效。

公寓物业管理项目管理员工作职责

1.管理员在主管的直接领导下，严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况，坚持查岗、查勤，做好日工作记录。现场发现问题，要求立即整改，并及时通报项目部主管;

2.管理员必须按信息学院提供的标准，在规定时间内完成水、电费代收代缴工作。每月28日抄电表，月初第一周到寝室收取学生超标电费，收费准确，交费及时;

3.按项目部要求，具体解决物业产权人和使用人提出的问题，综合性管理学生公寓保安、保洁、工程维修工作，配合施工方、物资供应商工作。负责监督、管理外来施工人员工作质量;

4.负责组织学生公寓保安、保洁、工程维修，具体执行各专业部门下发的工作方案、管理条例实行规范化管理，并监督检查其工作质量，强化服务理念，改进工作作风，提高工作质量。

5.坚守工作岗位，认真记录各种电话内容，及时通报各有关部门。树立软件园物业优质管理、优质服务的优秀品牌;

6.认真(正楷字)填写公寓工程维修记录，并及时发送维修保养工作单，要求维修工五分钟直接到现场解决问题，并做好维修单反馈工作，质量达标，闭环管理;

7.负责学生公寓全部钥匙管理工作，严格钥匙领取、退换、借用手续。严格按学生、工程、保洁分别填写不同借用钥匙登记表，确保住宿师生人身及财产安全;

8.负责办理师生入住手续，按院方制定标准收取钥匙押金，开出有效财务收据。退舍前，协助主管清点室内所配物品，严格填写行政部下发的退宿通知单，准确标明应收水、电费用，室内物品完好或短缺情况;

9.负责记录、传达各有关部门电话内容。主动、积极配合主管工作。保证学院---物业联系畅通，保证各有关部门与学生公寓物业管理项目部内、外联系畅通。

物业管理公司经理职责：写字楼大厦物业管理会计职责

适配人群	物业会计，财务主管，核算专员	使用场景	写字楼管理，大厦运营，物业财务
制定目的	怕做账出错影响公司赚钱，想让每笔钱都清清楚楚，领导一看就明白盈亏。
适用范围	管物业会计，管写字楼大厦的账本、报表、缴税、对账这些活儿。
职责分工	会计自己干所有活，财务主管盯着看，总经理最后签字把关。
禁止行为	不准乱做分录，不准漏报税，不准账和单子对不上，不准随便付钱。
检查与监督	每月5号前交报表，主管每周查一次凭证，没按时交扣绩效，错一次重做三遍。

写字楼、大厦物业管理会计职责

1)按照国家会计制度规定，进行认真审核、分录、算帐，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚，做到三相符(帐单相符、帐帐相符、帐表相符)。

2)按经济核算原则，经常检查和分析财务经济活动情况，挖掘增收节支的潜力，为公司多创效益。

3)根据公司的情况，分门别类进行分部门分小区建帐核算，使公司领导和各部门各小区领导能及时掌握盈亏情况，改善经营管理。

4)及时编制会计报表，向领导提供有关数据资料。

5)保管好会计凭证、帐簿、报表等一切档案资料。

6)严格遵守会计制度和财经纪律，凡不符合规定的开支，有权拒付。

7)负责每月与各部门、各小区对帐一次，做到公司与各部门、各小区的帐目相符。

8)负责编制上级规定的各种会计报表。

9)根据国家税法规定，按时缴纳各种税费。

物业管理公司经理职责：物业管理公司人力资源行政部经理职责

适配人群	HR部门经理，行政主管，人资总监	使用场景	招聘管理，绩效考核，薪酬福利
制定目的	怕人事和行政乱套，想让工作有章法，大家做事有依据，不推诿不扯皮，事情能落地。
适用范围	管人力和行政部所有人，管招人、考核、发工资、定编制、办社保、搞培训、买办公用品、接待外联这些事。
职责分工	经理牵头干，下属执行，总经理盯着看，行政部自己查自己，每月汇报一次进展。
禁止行为	不能乱签劳动合同，不能漏缴社保，不能私自改制度，不能不按流程招人，不能挪用行政经费。
检查与监督	先列清单，再分任务，月底检查，没做完扣绩效，问题多就开会改，连续两次不合格要谈话，下季度初交整改报告。

物业管理公司人力资源(行政部)经理的职责

一、遵守国家相关的法律法规及各项规章制度，贯彻执行总经理的各项工作指令，负责部门的整体运作，对总经理负责并及时有效的报告工作进展;

二、参与公司人力资源战略规划，落实职前考核和职前培训工作;

三、负责各部门组织架构、人员编制及职位的审定，并监督检查各部门定岗定编工作的落实情况，协助组织并实施员工招聘、考核、奖惩、调配、保险等工作;

四、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;

五、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪和晋升评审，制定公司福利政策并付诸实施;

六、对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全，以及全员劳动合同制的推行负组织责任;并对发生劳动争议时，负协商处理责任;

七、由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任;

八、对违反人力资源管理制度的单位和个人，有提请处罚的权力;

九、对各部门员工工作绩效实施考核及奖惩的权力;

十、计划和审核人力资源管理的成本、经费预算及其控制权;

十一、审核各部门排班表;

十二、收集信息，建立信息库，履行参政议政职能;

十三、各部门管理级人员任免建议权，部门内部员工聘任、解聘建议权;

十四、对安全事故依程序和制度实施处罚的权力;以及对环境破坏行为依程序和制度实施处罚的权力;

十五、制定公司行政管理的方针、政策和制度;

十六、负责全公司各部门思想、文化建设和精神文明建设，筹划增强员工凝聚力的宣传和教育;以及员工的后勤管理、服务工作;

十七、负责公司对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施;

十八、规范员工行为，树立良好的企业形象;

十九、实施行政稽查，并对稽查情况予以处理;

二十、对人事及行政部工作质量负领导和组织责任;

二十一、负责落实本部门的年度、季度、月度工作计划和总结;

二十二、负责公司外联单位的拜访工作，搞好与相关各政府机关和关系单位的外联关系;

二十三、负责公司各部门的所需要办公用品、办公设备、办公设施、工程工具的市场调研及采购;

二十四、负责公司对外文件的发放、接收工作;

二十五、监督检查公司制度的执行情况，修改并完善公司各项规章制度和人事制度;

二十六、完成领导交办的其他各项工作。

物业管理公司经理职责：物业管理处副主任的职责权限

适配人群	项目管理副主任，物业中层管理者，分管业务负责人	使用场景	物业项目管理，清洁维修事故，员工培训落实
制定目的	怕副主任乱指挥出事，想让活干得稳当点，服务别掉链子，公司脸面保得住。
适用范围	管副主任自己，管清洁、维修、食堂这些活儿，管手下员工干活儿。
职责分工	主任盯着副主任，副主任带着手下干，公司领导不定期查，出了事副主任先扛着。
禁止行为	不能瞎指挥，不能拖着不培训员工，不能让清洁维修出大岔子，不能让食堂闹出问题。
检查与监督	副主任每天盯现场，主任每周看记录，月底对账，没做到就谈话，再不行换人，检查结果贴公告栏。

物业项目管理处副主任的职责与权限

一、职责

1、对上级公司下达的有关职责范围内的决策和指令的实施负责，对管理处主任下达的工作任务负责。

2、对职责范围内的工作因决策不当领导不力造成的经济损失负直接责任。

3、对职责范围内的工作因决策不当，领导不力造成的服务质量下降和严重影响企业信誉的情况负责。

4、对分管工作出现的重大事故如清洁、维修、炊事班等方面的问题和损失负直接领导责任。

5、对由于工作不扎实，造成员工的思想教育和业务培训工作不落实负责。

二、权限

1、有权参与管理处各项管理工作，并向主任提出合理化建议。

2、对分管工作有决策指挥权和对紧急问题的临机处置权。

3、对分管工作中的员工工作有调整建议权。

4、对分管工作中的员工有奖惩权，对其他员工的奖惩、调整、辞退等有建议权。

**物业管理有限公司

物业管理公司经理职责：物业管理员内勤岗位工作职责

适配人群	物业内勤岗，客服文员，收费专员	使用场景	业主入伙，费用催收，钥匙保管
制定目的	怕收钱出错、钥匙丢啦、报表拖拉、业主投诉没人理，想让内勤做事有章法不乱套。
适用范围	物业管理员（内勤）一人，管收钱、开单、登表、管钥匙、记考勤、整资料、接投诉。
职责分工	主管盯总，内勤自己干所有活，客服主管每月查登记本和收费单，经理抽查钥匙保管情况。
禁止行为	不准漏登一笔钱，不准拖过3天不交银行，不准乱放钥匙，不准把业主投诉记错或不报，不准报表晚交超1天。
检查与监督	每天下班前核对票据和现金，每周五下午查钥匙台账，每月5号前交齐报表，没做到扣当月绩效20%，三次就谈话。

岗位名称:物业管理员(内勤)

主要职责及权限:

1、为业主及时、准确的办理入伙手续。

2、清查值班人员领出的票据，及时追回费用。

3、及时收取各类款项，及时交公司或银行，并做好财务登记。

4、完成公司随时需要的各类报表。

5、每月统计水、电表数，计算费用并发出< >;;。

6、热情接待业主，详细记录业主的投诉或请求，同时要耐心解释或及时处理。

7、负责保管楼栋门、未入伙业主的房门、防盗门等钥匙。

8、负责物业服务中心工作人员月度考勤统计工作。

9、组织召集周结并负责办公室的内务及清洁。

10、负责物业服务中心所有物品的登记和资料管理工作。

11、完成领导交办的其他任务。

物业管理公司经理职责：花园物业管理处主任岗位质量职责

适配人群	管理处主任，物业项目负责人，辖区服务主管	使用场景	辖区管理，业主投诉，工程监督
制定目的	怕工作乱套，计划没人定，服务没人管，业主投诉堆成山，钱账对不上。
适用范围	花园管理处主任，管全年每月计划、治安消防、绿化维修、卫生客户这些事。
职责分工	主任自己牵头干，员工照着做，公司领导抽查，月底看计划完没完成。
禁止行为	不准不写计划就开工，不准推业主投诉，不准钱账拖着不结，不准不合格问题放着不管。
检查与监督	每月初交计划表，月底交完成情况，公司查两次，没交罚200，拖三次调岗。