班组管理的“严细实恒”（优选10篇）

班组管理的“严细实恒”

班组是企业的细胞，是安全生产的前沿阵地。据有关部门统计的资料显示，全国所发生的生产事故有80％出自于生产班组，都是操作人员思想上有麻痹侥幸心理、安全意识不强、违章操作等所造成的。因此，笔者认为在安全生产中应强化班组管理“严、细、实、恒”四要素。

严，就是班组要严格管理，严格落实各项安全生产法规和责任制，对违规违纪现象要严肃处理，操作人员要时刻增强安全生产意识，做到警钟长鸣，严格执行各类操作规程和安全生产制度，杜绝违章操作和违反劳动纪律的现象发生。

细，就是班组要细化管理，对关键重点要害部位要实行责任层层承包，定期进行检查考核。对生产设备（包括备用生产设备）要精心维护保养，杜绝跑、冒、滴、漏和带病运行，备用设备要定期试运，确保完好，随时能够启用，生产现场要做到“三清”、“四无”、“五不漏”。

实，就是班组要及时查找生产中的安全隐患，随时发现随时整改，坚决不让隐患过夜。要组织职工经常对反事故预案进行实战演练，增强职工处理突发事故和实际问题的能力和班组安全活动的实效性。

恒，就是班组安全教育要持之以恒，要通过开展形式多样的班组安全教育活动，时刻绷紧班员脑中安全生产弦，增强班员安全生产的责任感、使命感和紧迫感，使班员不断由要我安全向我要安全转化。

实践证明，只要班组管理做到了严、细、实、恒，严把安全生产中的每一个关口和环节，就能实现班组的本质安全。

班组管理的“严细实恒”：班组管理的“严”和“亲”

班组管理中的“严”，不是表面化的严厉，而是严格的管理制度，严谨的工作态度。一个班组，就是一个战斗集体，要有组织和纪律。

发电厂锅炉运行是一个分工明确、协作紧密的工种，严格的制度和管理是安全、经济发供电的保证，其各项规章制度都是前人用经验和教训总结出来的，这包括交接班制度、考勤制度、设备巡视和检查制度、定期制度、各种操作规范及操作票执行制度、考核和分配制度、工作票制度等。还有作为发电职工之根本的《安规》和《机组运行规程》，要使这些管理制度得到认真贯彻和充分完善，不是靠简单的严厉训斥和乏味的说教所能达到的，而是要让班组中的每一名成员都清楚自己在班组中的工作不是简单的个人行为，个人工作中的松懈和随意不仅会给自己带来危害和损失，还会影响到整个班组的利益和荣誉，乃至给整个企业的安全生产带来影响，而企业的盛衰又势必影响着每个人的切身利益。

只有将各项规章制度落实到班组每个人的心头，要让每个人明确自己的职责，树立起高度的工作责任心，其各项制度才会得到严格执行，才会发生作用、产生效力。

同时，要做到班组管理工作中的“严”，就要求作为既是班组管理工作的具体实施人，又是班组一员的班长要严以律己，从我做起，树立榜样。班组的工作成绩是班组管理工作好坏的一面镜子，懒散、工作不负责、事事推诿的班长是带不好班组的。班长要在工作中以德服人、以能服人、以理服人。德，即要有端正的品德，认真工作的态度，不以私利为重；能，即要有全面的技术才能和专业知识，丰富的经验，遇事不慌不躲；理，即对待班组成员要摆事实讲道理，不武断专行，随意训斥。只有这样，班长才能在班组中树立威信，使“要每个人去做”，变成“每个人要去做”，让班组的严格管理得到真正的落实。

班组管理中的“亲”，是指班组中要有亲和力，要班组成员感觉班组是真正的职工之家，在班组中形成和谐的工作气氛。如果职工带着抵触情绪和不愉快上班，“各人自扫门前雪”、“事不关已，高高挂起”，那安全工作还从何谈起？所以在搞好班组严格管理的同时，应当多一些人性的管理。

班组犹如一个大家庭，是一个具有不同层次的群体。群体中每个人的成长经历不同，个性也不尽相同，都有自己特定的心理环境。这就要求班长在工作中不能以自己的处事标准来要求别人，要善于发现对方的长处，因势利导，尊重职工个人的兴趣和爱好，并考虑到每个人的心理状态，注意解决人们在交往中产生的矛盾。针对班组中青年人多，上进心强，而且自尊心也较强的情况下，应鼓励年轻人多学多问，提倡有经验有技术的同志多讲多教，杜绝以往“留一手”、“一招吃遍天下”的保守做法，让大家清楚这个教和问的过程其实也是经验交流的过程，在向别人讲和教的同时也就是对自己知识和经验的加深和巩固。这样，最大限度地把职工团结在班组群体的周围，使职工感到班组中有关心、温暖、理解和信任，从而产生一种依恋班组的真挚感情，把职工的个性发展寓于班组的共性之中，形成个性与共性相一致的共同利益，充分调动全班同志的积极性，创造团结和谐的集体气氛，全班人员齐心协力，更好地完成班组工作。

班组管理中的“严”和“亲”，很大程度地影响着班组工作的开展，处理好班组管理中的“严”和“亲”，将给班组管理工作带来事倍功半的效果。

班组管理的“严细实恒”：班组管理的“六做到”“五不准”

班组是企业的最基层组织，是企业的细胞，是加强企业管理，搞好安全生产的基础。班组长作为我们班组安全工作的第一负责人，要做好以下六个方面的安全工作：

坚持召开班前会。在班前会上交待清楚生产工艺中存在的危险因素和预防对策，使班组员工了解生产运转设备及生产工艺情况，做到心中有数。班组长要协调好岗位与工艺之间的关系，上道工艺为下道工序创造好条件。

坚持做好交接班工作。班组长在交接班过程中，要认真检查交接班记录，检查每个岗位的仪器、设备运行是否正常，对易发生故障的工序要重点监控，专人负责，发现问题及时汇报处理。

坚持安全监护和监督。在工作中班组长要带头督促班组成员穿戴好劳动保护用品，对违章操作、违反劳动纪律的人和事，坚决予以制止和纠正。班组长要有“婆婆嘴”，敢说敢管，对不安全、不文明的行为一经发现，就要制定出切实可行的安全防范措施。

坚持每周开展一次“安全活动日”。除每天的班前会外，每周抽出一定的时间，组织班组成员学习岗位操作规程、安全生产法及相关的法律、法规，利用事故案例开展教育。在班组开展多种形式的安全活动，形成人人管安全、人人要安全的良好安全意识。

坚持并善于做好员工的思想教育工作。待工、考试、工资浮动，以及日常生活工作的一些问题，都会引起员工思想波动，从而导致员工在操作中失误并诱发事故。及时发现员工的情绪波动，采取谈心、关心、疏导的方式加以解决，让员工保持最佳的工作热情，从而避免事故发生。

坚持安全检查，注意隐患整改。在安全检查工作中，要做到“四个必查”，一是月查、周查和每日的巡回检查；二是不同时期、不同季节和每个假日的安全检查；三是专业性的安全检查；四是参加和配合安全主管部门的定期与不定期的检查。对查出的各类隐患，自己能整改的及时整改，不能整改的报上级部门，并制定相应的防范措施。

班组长在生产调度过程中，应严格执行下列“五不准”：

1、危险作业未经审批，不准作业。

2、设备安全防护装置不全、不灵，不准使用。

3、新工人未经三级安全教育，不准上岗。

4、特种作业人员未经安全培训、取证，不准独立操作。

5、生产组织、人员调配、作业方式不符合安全要求，不准违章指挥。

班组管理的“严细实恒”：班组管理的“四宜”与“四不宜”

班组管理的目的就是最大限度地发挥每个职工的能量，保证顺利完成工作和生产任务。在青年职工占多数的班组，如何运用现代化的管理方法管理班组，这是很多班组长都非常重视的问题。青年人思想活跃，视野开阔，勇于探索，富有热情和干劲，但他们也有感情用事、看问题偏颇等缺点，在班组管理上应特别讲究工作方法，正确处理各种矛盾关系，做好班组工作。笔者以为在班组管理中应运用行为科学知识处理好“四宜”与“四不宜”的关系。

1.宜“引”不宜“令”

根据行为科学中“尊重需要”的原理，每个人都需要尊重，尊重可以唤起人的尊严，激发工作热情和创造的活力。所以，班长在工作中，宜用引导的方法，不宜用命令的口吻，即便是布置任务也一样。在一个班组中，每个人的技术水平不同，工作能力有别，甚至对待要求的感受也不一样。作为班长应该了解每个人的个性，多引导，少命令，把话说清，把理讲透，善于解开思想上的疙瘩，感情上的结扣，这样才能真正把工作布置到位，保证顺利完成工作和生产任务。

2.宜“用”不宜“压”

在行为科学中，有一个“成功激励”原理，就是说，每个人都渴望成功，渴望成就；反过来，成功、成就又能激励人继续奋斗。在我们供电系统，大多数职工都有一定的理论和技术水平，他们希望在工作中有用武之地，最怕受到压制，或被放错位置，发挥不了自己的专长。作为一班之长，应该了解每个人的专长，善于用其长，避其短。在布置任务时，事先要考虑派谁最合适，既能保证任务的完成，又能发挥班员的能动性和创造性。

3.宜“新”不宜“旧”

班组工作必须根据形势的变化和发展不断探索适合自己实际的新形式、新方法。如果总是因循守旧 ，往往会让班组成员感到空气沉闷，难以唤起职工的创造热情和活力。例如政治学习，可以利用行为科学中的“动机激励”原理改变过去读报、读文件的单调的政治学习方法，通过谈天、讨论的方式，把当前的电力发展形势融入现实的思想和工作实际，在潜移默化中树立自己的“工作动机”。再比如分配问题，这是一个令班长十分棘手的问题，班长不能因循过去的“大锅饭”一成不变，而是要根据本班的实际尝试一些新的方案，不要怕出问题，出矛盾，要敢于开拓。

4.宜“宽”不宜“紧”

班组需要一个活泼、和谐、宽松的环境，但从管理角度讲，宽松又是有限度的，要发挥青工在班组的主力军 作用，就得放开他们的手脚，做到管中有宽，严而不紧。这似乎是矛盾的，然而，行为科学中“双因素理论”给我们带来了启示。“双因素理论”告诉我们，“工作环境产生工作本身的能量，满意的外界条件造成最合理的工作方式”。宽松、和谐的工作环境会给每个人带来创造、努力的欲望。这就要求我们在具体工作中对班组成员多尊重、多理解、不可求全责备，容许别人犯错误，要看到进步， 看到主观愿望。此外，要注意化解班组内部矛盾，使每个人都能感到集体的温暖，生活其中有家一般的感觉。一家有难，大家都能伸出帮助之手；一人有事，大家都来关心，有谁取得了成绩，大家都为之高兴。

如果能做到这四“宜”和四“不宜”，班组管理就会最大限度地发挥每个职工的能量。

班组管理的“严细实恒”：基层班组管理的“管”和“理”

我们知道，班组管理就是管理者在掌握了班组的任务、地位等基本理论的前提下组织人、财、物、信息等实现一定目标所做的一切活动。管理使人流、物流、信息流的流向正确，流程畅通。实现管理目标，就必须掌握一些管理科学，必须正确处理好“管”和“理”的辨证关系。“管”为班组的保证，“理”为“管”的先导，两者相互融合，包含辨证，失之偏颇就会影响班组管理的成效。

管理是刚柔相济、刚强和柔和相互调剂。“管”是刚性，“理”是柔性，班组的“管”是一种约束，是指禁止什么，提倡什么，用规章制度使班组的每一位职工都为班组目标的实现而发挥作用。因此“管”不能太感情化和不讲一点原则，不讲一些“冷”面孔不行。这里的“管”就是让人守规矩。而班组的“理”起疏导作用，管理者用晓之以理的方法对组员加以疏导，告诉组员为什么强调禁止这和提倡那，使其知所以然，从而实现自觉遵守班组各项规章制度的目的。重“管”轻“理”或重“理”轻“管”往往会事倍功半，以上两个例子就可以证明这个道理。

曾有人说过这样一句话：管理是领导们的事，班组不就是干好自己岗位上的工作嘛。此言不然，职工是企业的主人，脱离了主人的依托，企业的各项工作就成为“无源之水”、“无本之木”，职工的心，企业的“根”，根深才能叶茂。炉前组组长就从这个角度去想问题、办事情，由于“管”的得当，“理”的充分，屡次获得“优秀班组长” 的殊荣。科学的思想工作方法，务实的说理帮教形式都应有个理性的认识。

从“管”中下重手。首先，炉前组加强班组的建章立制工作，用制度管是规范化的“管”。在中心、站制度的基础上制定了适应炉前岗位性质和包含各项管理工作的岗位经济责任制，狠抓落实，使“管”的威力充分的体现出来。其次，班组虽小也“五脏俱全”，加强班组建设，既要合理搭配组员，又要选好骨干力量。在骨干人选上体现以人为本和刚柔相济，既要原则性强、按章办事、敢说敢管、率先垂范，又要有耐心细致、循循善诱的本领。炉前组的六个班组长及工会组长不仅起到了承上启下的桥梁作用，还成为站领导的左膀右臂和骨干力量，他们不断提高自身的素质和业务水平，全部通过了中级工以上考核，还有人利用业余时间自我“充电”，他们学专业、电脑、外语、法律等，成了一职多能的班组长，含“金”量提高了，管起来就有底气，管的就到位。再次，就是奖罚分明、立竿见影，在炉前组多干少干和违纪守纪是不一样的，正因为建立了一套奖罚分明的激励机制，有了“管”中见效果、“管”中见收益的良好氛围，制度就成为组员自觉遵守的准则。当然，“管”只是一种手段，是为了达到一定的目标所采取的对策，班组作为一个群体而存在，组员又是群体的主人，凡事人人参与，自我约束，相互监督，那么管就达到目的了。

炉前组把提高职工的综合素质作为在“理”方面的工作切入点。提高素质与班组的中心任务相一致，“理”的工作就产生共鸣，否则就难达目的。另外，还要提高群体参与意识，每个班有五个人，如果每次工作仅靠班组长的个人行为，缺乏全体组员的积极性和参与意识，“理”就显得势单力薄；反之，班组就成为一个温暖的聚合体，“理”就有了立足之本，更重要的是“理”切忌急噪，动辄训斥发火。曾有这样一例：班中有一组员违纪，班长的性情急噪，大庭广众下，对该组员进行大声的训斥、指责。原本就内向的那位职工产生了逆反心理，先是沉默，后是忍无可忍，勿需再忍便恶言相对，结果矛盾激化，这样一来，各方面的工作受阻。好在过后，这位班长认识到这次管理的失败和产生矛盾的根蒂所在，修正了“理”的方式，循循善诱、因势利导、进退有序，使班组的工作重新走上正轨。

总之，“管”中有柔，“理”中带刚，刚柔中体现规矩。只有这样科学地处理好班组管理中的“管”和“理”，才能使班组建设步入良性的发展轨道，企业在市场经济大潮中才能求得生存、求得发展.。因此，加强和完善基层班组建设无疑是生产顺行与否、企业兴旺成败的关键。

班组管理的“严细实恒”：“五小”载体：班组管理的“起搏器”

1、小制度。即将企业管理的“大制度”逐步细化，内容具体，条款明确，操作简便，一目了然。“小制度”从小切入，每个员工该干什么工作，干多少工作，干到什么程度，自己都十分清楚。

2、小会议。即班前、班中、班后各10分钟的“小聚”时间内有针对性布置任务、解决难题、总结工作的班务性会议。小会议时间短，内容简便，规格要求低，客观成本小，对传达信息、交流情感、互通有无、化解矛盾有极好的促进作用。

3、小管家。即政治宣传员、业务学习员、技术辅导员、安全管理员、质量监管员的统称。五大员是班组管理的核心组成人员，是控制班组运行的“起搏器”，他们与班长组成了班组管理的灵魂，代表企业行使“小管家”的权力、责任和义务。

4、小课堂。指政治素质训练、文化知识培训、业务技术练功、操作技能演练、道德行为培养过程和所需场所。设立“小课堂”载体，通过一系列基础管理的“养护”，有效优化软环境，提高班组员工的综合素质。

5、小活动。即“谈、讲、唱、演、赛”为主要形式的文体活动。谈，即向员工坦诚交谈、交换、交流，达到互通、互学、互谅的目的。讲，即将所见好人好事或有益班组团结、融洽、学习、借鉴的典型事例，以演讲的方式表达出来。唱，即鼓励员工在工余、休息时间唱学好歌、提足精神、活跃气氛。演，即积极参与文化演出，把企业的新事、新风编成节目奉献给职工，或走出去与其它企业进行文化交流。赛，即利用双休日、节假日开展有益健康的体育活动，活跃气氛，增进交流，融洽感情，凝聚人心。

班组管理的“严细实恒”：班组管理的“刚与柔”

班组作为企业的基本组织单元，生产计划和工作制度的落实最终都要由班组来实施。搞好班组管理，充分发挥班组活动的灵活性和主动性，增加团队凝聚力，使班组的团队知识、技巧、经验和能力得到展现，这是企业经济发展与社会效益提高的根本保证。

一、不可或缺的刚性管理

刚性管理是以“规章制度为中心”，凭借制度约束，纪律监督，奖惩规则等手段进行的管理模式。科学管理之父泰勒在伯利恒钢铁公司进行的著名的“搬运生铁块实验”和“铁锹试验”中发现，通过制定一套合理的工作制度规范工人在生产过程中的每一个动作，并强制规定生产工艺及制度，大大提高了生产效率。电力企业作为技术密集型企业，建立严格完整的制度体系，是规范个人行为，实行科学管理，维系企业组织正常运转的保证。

正所谓没有规矩不成方圆，制度就是进行规范和约束。例如在班组安全管理中，作为电力企业的班组，严格按《安全规程》和《运行规程》要求操作，是班组安全生产活动的根本保证，在这些方面是没有任何的弹性的。不能落实《安全规程》的要求，不严格按照《运行规程》操作，就等于放弃安全生产。

班组是企业管理的最基层执行单位和操作单元，班组岗位安全职责必须严明，生产的组织，现场管理的实施等必须严格的执行规章制度。如果缺少刚性管理，没有制度约束，职责划分不清，那么班组的管理必定是无序的，混乱的。这样势必影响班组的生产秩序，也必将影响企业生产效率，所以刚性管理是管理工作的前提和基础。

二、用柔性管理提高班组管理的水平

刚性管理是以“制度为中心”的管理，具有严肃性。而柔性管理是一种以人为本的管理，是在十分重视处理人与人之间的关系的基础上，通过教育、帮助、感化、引导说服和协调等手段，充分挖掘人的智慧和潜能，做到人尽其才，进而更好地调动人的主动性和创造性，把组织意识上升到团队成员自觉行为的一种管理方式。

在刚性管理过程中往往会由于管理强硬、机械，难免不出现矛盾，影响组织的协调性，降低组织活动的主动性和灵活性。当出现这些问题时，可以用柔性管理方法，解决矛盾。班组管理在制度管理的基础上，通过合理运用柔性管理，使班组成员间进行良好的交流与沟通，创建一种“人性化”的工作环境，使组织成员在工作中找到乐趣的地方，把执行各种制度变成一种自觉的行为，可以较好的避免刚性管理的机械性等不足。

美国著名的管理学者和高级咨询专家德鲁克认为，管理必须完成3项重要而又不同的任务：本机构的特殊目的和使命；使工作富有活力并使职工有成就感；处理本机构对社会的影响和对社会的责任。作为电力企业的班组，运用柔性管理，就是要使班组成员对班组产生认同感。班组管理目标能否实现，关键在于组织成员的努力。要使班组目标作为共同目标，就要为组织成员创造良好地工作条件和环境，鼓励吸收班组成员参加班组管理，尊重班组成员的劳动，增加班组的凝聚力。

令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个重要影响因素，班组管理中发挥柔性管理原则，使班组成员之间真诚平等相待，相互认可，有集体认同感，这样就能创建出充分发挥团队合作、认同班组工作目标、实现自我价值的氛围，把完成班组生产经营任务变为成员的自发行动，同时把班组变成组织成员实现个人价值，在工作中找到乐趣的团队，达到提高班组绩效的目的，进而促进企业经济效益和社会效益的提高。

简单地说，柔性管理在班组管理中的作用，就是灵活的运用内部各类机制，充分发挥成员个人潜力，培养团队精神，树立沟通与配合意识，实现班组的管理目标。利用柔性管理，把班组最终组建成高效运作的团队。

三、认清班组管理中的刚柔关系

在班组管理中，规章制度的执行是基础，也是班组建设的保证。但认为只要严格的进行刚性管理，就能把班组建成一个高效的团队，其实是片面的。在现代管理理论中，都非常注重强调团队的创新精神和凝聚力。刚性管理的严肃性，对规范组织和个人行为，保障生产秩序起着关键的作用。但正是其严肃性，又往往容易使团队缺乏主动性，把组织变为机械性的只有执行没有创新的团队。

同样，如果没有刚性管理为前提，柔性管理也就可能变调。制度是一个企业生存的基本保证，没有制度的约束，管理必然是一堆散沙。所以班组在管理上只强调柔性管理，会造成组织松散，完不成组织目标。管理学上有一句名言：“制度第一，管理者第二”，这充分说明了制度在企业管理中的重要性。在工作和组织纪律上，坚持原则使刚性管理得到不折不扣的执行，才能体现班组管理的水平。

其实刚性管理和柔性管理是相辅相成的，刚性管理是管理的基础与前提，柔性管理是管理的提升。只有恰当地应用刚性管理和柔性管理，才能既完成班组的组织目标，又使班组成员认可组织目标，充分发挥其才能，体现个人价值，自觉遵守管理规章，提高自我约束能力。

班组管理的“严细实恒”：班组管理的作用

班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。搞好班组生产现场管理，有利于企业增强竞争力，改善生产现场，消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况，提高产品质量，保证安全生产，提高职工素质，对提高企业管理水平，提高经济效益增强企业竞争力具有十分重要的意义。

搞好班组建设、提高班组现场管理水平，应主要做好以下几项工作：

提高对加强班组生产现场管理重要性的认识。生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏，即可判断出企业的广大职员的素质和管理水平，产品质量的可信赖程度，企业可协作程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵地，所以，提高企业的班组生产现场管理水平，是企业自身发展的需要。

营造良好工作氛围，为班组建设奠定基础。良好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环境、融洽的人际氛围，团队的合作精神。一个良好的工作环境能有效保证员工的思想稳定，提高员工的工作热情，更加有利于班组凝聚力、战斗力的生成。为此，应做好以下工作：

关心职工。领导和职工之间应融洽相处，关心职工生活和工作，为职工办实事，改善职工生活水平，增强企业凝聚力。

加强民主管理。生产期间，应定期召开民主生活会，要求全班职工都要积极提出一些合理化建议，充分发挥民主监督作用。

加强6s管理。在班组生产现场管理中，通过导入“6s”管理活动（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全），形成以班组管理为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的生产现场动态管理系统，从而为职工创造一个安全卫生舒适的工作环境。

发挥班组长的作用。作为班组长，在企业中充当的是一个兵头将尾的角色，通过合理运用手中的权力，调动每个员工的工作积极性，使班组充满活力，为此必须：做好班组长的选拔、培训、考核、激励等工作。班组长要做好表率。在班组建设中表率是指班组长的“自治”行为，在班组做表率不仅是让组员效仿，还是衡量班组长是否合格的基本标准。

强化教育培训，提高员工的素质。加强教育培训，主要是指对班组进行技能、安全生产、岗位职责和工作标准等方面的教育培训，同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩。

开展班组达标管理工作。企业应制订可操作性的达标标准，标准内容力求系统考虑，整体推进，分步实施，同时应把班组达标工作的总目标分解到每个职工，通过强化考核，细化管理，确保企业总体工作目标的完成。为配合企业推进达标工作，企业还应建立有效的激励机制，鼓励先进班组和个人。

健全组织、权责分明、加强领导。为切实加强组织领导，保证班组建设工作健康有序地进行，应成立班组建设工作领导小组，行使指导和监督的职能。领导小组由企业主要负责人任组长，分管领导任副组长，各职能部门的负责人为组员。在班组建设工作领导小组下成立班组建设工作考核工作小组，具体负责班组达标管理等班组建设工作的检查督促和考核奖惩工作。

健全班组生产现场管理体制。班组不管大小， 要建立以班组长、党团小组长、政治宣传员等为核心的班委会。班委会的任务是确定班组建设目标， 为开好班组会做准备。另外还要建立“工管员”制， “工管员”一般包括质量管理员、考勤员、工具材料员、文明生产员、劳保生活员， 管理落实到人头， 形成人人有事干、事事有人管。

建立一套现场管理制度（标准）和检查考评制度。要对班组生产现场进行规范化管理，使班组工作进入有序管理的状态，就要制订相应的管理标准，包括：

生产现场管理标准化。生产现场管理必须从基础抓起，即从制订工作标准、完善工作标准和真正贯彻执行及考核工作标准着手。生产现场的工作标准可以分解成三个有明显区别的部分：一是管理工作标准，二是工作程序标准，三是工作人员工作标准。

加强班组内部基础管理。建立各类基础管理台帐、报表制度及工序奖惩考核办法；注重半成品库的基础管理工作，起到前道控制、后道监督的作用；充分利用电脑等现代化设备，使各类统计报表及生产任务单的下达均取代手工操作，提高工作效率，等等。通过这些基础管理，促进班组管理工作日趋规范。

建立健全班组生产现场管理规章制度。包括围绕生产、安全、技术和思想政治工作所制订的各种规章制度、条例、程序、办法等，如巡回检查制度、交接班制度、工作票制、岗位责任制度、安全责任制度、技术培训制度等，并且要规范统一，落到实处。

总之，搞好班组的现场管理，一是要从班组实际出发，选择好突破口，有计划地解决现场管理中存在的突出问题；二是要针对班组生产现场的各种作业进行分析，寻求最经济、最有效的作业程序和作业方法；三是定期对实施结果进行评价，不断推动班组工作的步步深入。

班组管理的“严细实恒”：班组管理的创新思维与实践

班组是企业最基层的行政组织，是企业组织机构的基石，是企业生产经营最基本的单位，是增强企业活力的基础，也是员工日常生产、生活的主要组织形式，更是企业各项工作指标的落脚点。

班组建设从侧面来理解既是企业综合性建设的基础，又是一个复杂的系统工程，涉及思想、安全、生产、生活、培训和经营管理等诸多方面，所有企业都非常重视班组建设。我队通过自己实际努力在班组建设中不断得到提升，逐步走出了一条新路。

从宏观角度来看，当今世界是开放的世界，随着世界经济全球化、一体化时代的到来，随着我国市场经济体制的日趋完善，新思想、新观念、新秩序正在和以往的意识发生碰撞，生活内容丰富化、思想观念复杂化、价值取向多元化，这些因素都增大了新时期班组思想建设的难度。另一方面，市场竞争机制的引入，迫使员工从就业风险、收入变化中充分感受到了前所未有的压力，对企业的依赖也随之加深。

从管理思维的角度来看。新公司改制后、中冶宝钢技术公司成立以来，公司各项管理规章制度正在与时代接轨，并力求使管理者从“命令支配”式的硬性管理变为“和谐统一”式的柔性管理，增加了更多人性化成分，也使班组建设的目标朝向发生了极大的转变。

以我队为例，在管理体制上体现出管理结构的扁平化，改变了以往三角形形式管理架构（如图1所示），使得管理更多地集中在与生产相关的一线班组，减少了冗余管理时间，拉近了安全生产与生产管理的距离；管理授权充分化，管理重心下移，作业长负责制的顺利推广和实施保证了各项管理制度贴近班组，区域授权管理体系的开展使得班组管理范围扩大，也对班组的总体素质提出了更高的要求。随着公司效益的不断提升，员工物质财富不断得到丰富，员工已不仅仅满足于完成本职工作获取劳动报酬，而转向对人文环境、工作氛围、技能提升等更多角度、更高层次的需求。

从过去班组管理发展来看存在许多管理上的盲点。第一，传统的班组管理——不论是达标管理还是科学管理都存在着管理者明显的强制性，设定的目标并不一定是班组成员的共同要求，管理者和被管理者这一对天生“冤家”难以找到一个平衡点；第二，很难建立一套对所有班组都完全适合的管理制度和评价考核方法；第三，班组长既是管理者又是执行者，班组长经常凭借经验和主观意志进行管理，导致班组凝聚力下降生产能力得不到提升。

针对这些困扰班组建设的难题，我们组织员工开座谈会、搞试点、做研究，充分吸取别人的经验与长处，弥补我们存在的不足，从几个方面加强班组建设，对班组现有体制进行改革：第一、提升检修队自身文化建设；我们知道失败的企业可能各不相同，但是成功的企业必有一样是相同的，这就是都具有优秀的企业文化。随着市场竞争的加剧，人们逐渐认识到，企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的和意义。利润如潮汐变换有升有降，只有精神力量才能生生不息。企业文化才是企业核心竞争力的源泉。针对“以人为本”的文化建设目标，我们在队内积极营造学习氛围，收集技术质量、思想建设方面的书籍，集中放置在休息室旁的书架里，让广大职工在紧张的工作之余能够有更多的精神食粮。通过班组组织各种培训---轴承装配工艺方法讲座、联轴器定心方法讲座、起重工练兵、青年员工安全知识问答赛等等一系列提升员工综合素质、活跃职工学习兴趣的活动促进了班组精神文明建设。长此以往，我们必将会在班组文化建设中有所收获。

管理的最高境界是“自律”。自律与他律是一对矛盾。当员工缺乏自律意识时，企业势必要加强他律，而过多的他律会对员工的主动性造成伤害，让员工觉得自己是在被奴役、被压迫。当员工试图逃避这种纪律的约束时，就会形成一种恶性循环，员工越逃避，企业就越会加强纪律的约束和惩罚，而这种加强会进一步打击员工的积极性。所以，一个企业团队的成功，需要有严明的纪律，但更需要大家的自律。高度自律的员工感觉不到企业纪律会对自己形成约束，因为自律越多，他律就越被淡化。这种自律保障下的自由感，会让员工觉得自己就是主人，觉得可以有一个自由的环境去实现自己的想法。通过广大员工的努力，我队在员工收益、福利有所提高。员工已经不仅仅满足于生存条件的改善，对较高层次的需求也有了一定的追求，对人性化管理的要求逐渐提高。同时，通过班组间的竞争机制的引入，绝大多数的工作任务由班组自行决定，“多劳多得”的观念深入人心，各班组进取心都有了很大的提高，伴随着工作压力日渐增加，员工特别希望有一个和谐的人文环境作为心理压力缓冲的平台，希望个人价值能得到一些体现、个性能够得到充分的尊重，我们通过所在班组举办讲座、开展业务知识拓展考试等形式，促进相互学习的机会，发展文化建设，满足员工的精神需求，为创新班组管理提供动力。

着班组管理能力提升的现象我们提出了“管理的最高境界就是自己管自己”的口号。以“诚信”为基础，以“自律”为方式，以精神鼓舞和经济奖励相结合的激励机制，力求建立一种让员工参与管理，由员工自己管理自己，让员工对自己的行为负责的管理机制，进而达到内部和谐，班务公开，学习氛围浓厚，内部高度信任，凝聚力空前高涨的基本目标。按照这一思路，我队逐步形成了班组建设的六条基本原则：“完善管理制度；突出民主管理；重在全员参与；讲求自觉自愿；履行自我约束；确保持续进步”。

班组建设是企业发展的重中之重，只有班组综合素质提高、工作能力增强、内部和谐统一才能在今后的企业建设中做好中流砥柱，为企业目标的早日实现奠定良好的基础。

班组管理的“严细实恒”：班组管理的领导艺术

班组能否在管理工作中取得可喜的成绩，与班组长在管理上的领导艺术有直接关系。

一是班组长在管理上要做到“上下同欲”。作为班组长首先想到的应是提高班组的凝聚力。尽管各个企业都制定了各式各样的规章制度，但法严还须心齐，心齐则力聚。各项规章制度的制定仅仅是第一步，更重要的是靠大家去执行。只有班组成员都为企业生产、安全、经营等方面献计献策，真正做到了“上下同欲”，班组工作才有扎实的群众基础。

二是班组长要提出各项管理的具体目标。管理目标是衡量班组工作成效的依据，也是班组成员工作动力所在。班组长在管理上决不能含糊，必须提出具体目标。班组长要引导大家在追求这个目标的过程中，充分发挥每个组员的聪明才智。

三是班组长在管理上应善于发挥集体智慧。在任何时候、任何情况下，个人能力总是有限的。作为班组长要善于运用集体智慧，千万不能以领导者自居，而应当把自己视为班组中的普通一员。只有这样，班组长才有亲和力，工作中才能得到大家的有力配合。

四是班组长应熟悉每一位组员。班组长要关注每一位组员的喜怒哀乐，与组员交朋友，与他们促膝谈心，了解他们的长处和短处，把组员的优势和闪光点全部引导到班组建设的大目标上来，那么，班组工作便会事半功倍。