小区住户手册:装修管理
| 适配人群 | 业主住户,装修承建商,施工人员 | 使用场景 | 房屋装修,维修工程,高空作业 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕装修乱来伤了楼体,吵到邻居,出安全事故。想让大家装得安心、住得踏实。 | ||
| 适用范围 | 所有要装修的住户,还有他们请的施工队。管怎么装、材料怎么运、垃圾怎么清。 | ||
| 职责分工 | 管理处牵头办手续、发证、收钱;装修队干活守规矩;业主盯着别出错;管理处的人天天巡查看有没有乱来。 | ||
| 禁止行为 | 不准砸承重墙,不准高空抛物,不准随便接公共水电,不准在楼道堆材料,不准没批就烧焊。 | ||
| 检查与监督 | 先交材料办证交钱才许开工;施工时挂牌、配合检查;完工后验收退证;不照做就扣保证金,严重不让继续干。 | ||
龙城小区住户手册:装修管理
一、装修重要提示
--进行装修、维修等工程均应以不损坏楼宇结构、公共设施、不影响他人为原则。切记施工前,请先到管理处办理有关手续,未得到书面认可切勿动工;
--根据承建合同,楼宇建筑维修保养期为一年,维修保养期限内发现工程质量问题由承建商免费维修,在此期间装修,请注意不可破坏原有建筑功能;
--进行装修、维修等工程应注意控制噪音,按管理处规定的时间施工,高空作业应做好安全措施并不可妨碍他人,做好装修期间的消防安全工作,管理好装修施工人员;
二、装修队的选择
--业主聘请装修队伍应选择持有长沙市住宅装修资格的装修承建商,除了应注意挑选合理报价外,还应格外留意其营业执照及技术资格;
三、装修程序概要
1、施工前
--提交施工单位营业执照复印件、资质证书复印件(须加盖红章)、装修图纸复印件给管理处;
--填报装修有关申请表格;
--申办装修装修许可证和人员临时出入证;
--缴交装修保证金及有关费用。
2、施工中
--装修工作开始,请在门户内明显位置悬挂"装修许可证";
--预先与管理处联系,由管理处安排装修材料或垃圾的运送及放置;
--小心使用电梯、公共楼梯,保护好公共设施;
--请勿在公共地点如:走廊、楼梯、设备井等处堆放装修材料及杂物;
--请勿在公共地点擅自接驳公共水电;
--特殊工种作业,须持证上岗。动用明火作业时(如烧焊等),须经管理处审批,采取安全防范措施(如自行配备灭火器),并接受管理处的监督;
--切勿向室外高空及井道内抛物;
--请勿在公共场所进行装修作业;
--管理处人员会在施工期间进入户内检查,敬请配合。
3、完工后
--请与管理处联系,退还装修许可证、临时出入证,并进行竣工验收;
--搬出装修工具、剩余材料等须到管理处办理物品放行手续。
四、装修要求
--楼宇外观:任何装修及维修均不可以影响楼宇结构及外观,包括封闭阳台、天台、露台、加建房屋、露天支架、花架、铁笼、天线、招牌等;
--室内墙壁:未得到管理处许可,禁止拆卸、加建;
--防护网:只能安装在阳台、窗户内侧或与阳台、窗户平行;
--屋外灯饰:所有走廊及楼梯内已安装足够光源,请勿在房屋门前加设任何灯饰;
--空调安装:空调户外分机的安装位置必须安装在指定位置,冷凝水管插入专用接水管内,小区不允许安装窗式空调;
--厨房、卫生间:地面已作防水处理,只可在表层以上铺贴瓷砖,不允许任何打凿和扩建。为方便检查,天花吊顶只可活动天花,不可封闭;
--给排水系统:未得到管理处认可,切勿任意更改或分支给排水管道,以免扰乱供水水压及排水系统;
--电器安装:装修中如有需要增设电器开关、插座或更改线路,请务必聘请合格电器技术人员施工,且不得超过住宅用电设计总容量;
--煤气管道:请勿擅自封闭或更改煤气管道及附件,如需改动请与煤气公司及管理处联系,由煤气公司负责施工;
--电话网络端口、门禁系统、有线电视:请勿擅自更改其位置或干扰其线路,如有更改需要请与管理处联系,并聘用专业人士改动;
--阳台及花园:未经管理处及政府部门许可,住户阳台及私家花园请勿任意搭建、封闭或放置任何有碍观瞻之物品;
--装饰材料:所有装修材料必须符合消防防火安全规定;
--安全消防设施:室内各类安全、消防报警装置均不得任意拆除或改装;
--装修垃圾:装修垃圾全部袋装,并运送到管理处指定地点,以便管理处统一清运。
小区住户手册:装修管理:小区住户手册:物业管理篇
| 适配人群 | 物业项目经理,安防主管,保洁领班 | 使用场景 | 小区日常运维,消防电梯维保,公共区域保洁 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区刚交房,大家不熟规矩,乱停车、乱扔垃圾、设备坏了没人修,想让生活更顺心点。 | ||
| 适用范围 | 所有住户和租客,管楼道卫生、电梯维修、绿化浇水、停车秩序、公共安全。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头定计划,保洁保安各干各活,业委会盯着看做得好不好,住户也能提意见。 | ||
| 禁止行为 | 不准在楼道堆杂物,不准私拉电线,不准往窗外扔东西,不准收住户红包,不准私自叫人进小区干活。 | ||
| 检查与监督 | 每月查三次卫生和设备,物业自己记台账,月底贴公告,没整改就上门提醒,两次不改要约谈,年底汇总给业委会看。 | ||
龙城小区住户手册:物业管理篇
一、物业管理人
湖南zz龙城物业管理有限公司依据《物业管理委托合同》作为本物业管理人,享有或承担《物业管理委托合同》中规定的物业管理人的各项权利、义务及责任,对本物业实施综合一体化管理。
二、管理人的责任
--公共房屋的使用、维修、养护和业主室内有偿服务;
--消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、园林绿化地、沟、渠、池、井、通道、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理;
--公共区域清洁卫生;
--车辆行驶及停泊;
--公共秩序;
--市住宅主管部门规定和委托合同规定的其他物业管理事项。
三、管理人的权利
--根据有关法律、法规,结合实际情况,制订本住宅区的物业管理办法;
--依据《物业管理委托合同》和政府有关规定收取物业管理费用;
--选聘专业公司承担专项经营业务;
--制止违反本手册和物业管理规定的行为。
四、管理人的义务
--以向业主服务为宗旨,注重社会效益、经济效益与环境效益的统一;
--按市住宅主管部门规定的标准和委托管理合同对本物业实施物业管理;
--接受业主委员会和业主的监督;
--组织或协助有关部门开展社区文化活动和全民健身活动以及提供社区生活服务;
--按照法律、法规和市政府的有关规定从事经营活动。
五、管理费的运用
--公共场所保安、清洁、绿化等日常管理费用;
--公共设施维修、保养费用;
--公共区域(分摊范围以外)水、电费用;
--公共设备、设施必要的保险费用及法定税费;
--员工的工资、津贴、福利及办公费用;
--因管理工作需要而聘请的专业公司及人员的费用;
--社区文化活动的费用;
--管理公司的酬金;
--其他管理费用。
六、管理费的缴付
--支票支付:当住户为公司客户时,可以采用支票的形式缴付费用;
--现金缴付:业主或住户亲自到管理处交纳管理费;
--管理费由业主或租户缴付均可,但如有拖欠,最终仍由业主承担交纳负责。
七、房屋本体维修基金
--本基金按照《湖南省城市住宅区物业管理条例》的规定收取;
--本基金用于房屋本体公(共)用设施的维修保养项目,不够支付时经业主大会决定,由各业主按规定分摊;
--本基金由管理处以房屋本体为单位设立专帐管理;
--业主发生变更的原业主所交基金不予退还。
八、管理人员
--管理处各类服务人员按职能分工不同,因安全护卫和清洁、绿化工作人员较专注于本职工作,未必全面了解小区所有事务,客户若有问题(紧急事件除外),请向管理处来电或来访咨询。
--本公司禁止管理处所有员工收受住户任何赏金或物品。
--为保持高效率的物业管理服务,恳请客户合作,避免直接(紧急情况除外)差使管理人员做私人服务,如有工作需求,请与管理处联系。
九、联络途径
--欢迎住户提出与本物业管理有关的任何意见,可以用电话、信函、来访等各方式,另外敬请留下姓名、详细地址及电话号码,以便进一步联络;
--若是投诉个别管理人员不努力工作、不称职、不廉洁及不轨行为,请尽可能提供其姓名、编号、以便调查及处理。
十、物业管理处
--管理处是小区物业管理的事务中心;
--用户可通过管理处咨询物业管理服务及其它服务。
小区住户手册:装修管理:s苑小区住宅装修管理公约
| 适配人群 | 装修施工队,物业管理员,业主代表 | 使用场景 | 住宅装修,施工进场,垃圾清运 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区装修乱糟糟的,怕影响邻居休息,也怕施工队不靠谱,想让大家住得安心点。 | ||
| 适用范围 | 管进小区干活的装修队,管他们怎么施工、啥时候干、垃圾咋处理。 | ||
| 职责分工 | 管理处牵头审资质、发证、收钱;施工队自己管好工人;物业每天巡查看有没有乱来。 | ||
| 禁止行为 | 不能用没证的工人,不能超时施工,不能乱堆材料和垃圾,不能私接活不办手续。 | ||
| 检查与监督 | 施工前交押金和费用,培训完才发证;物业天天查,违规就扣钱;没证进场直接赶走;验收后一个月没问题才退押金。 | ||
御景苑小区住宅装修管理公约
为确保住宅小区业主的根本利益,并对装修施工队伍有序管理,特制定本规定。
一、任何施工队进人本小区施工,都要接受资质审查,提供:
1.连云港市室内装饰企业营业执照;
2.连云港市建设局发执业许可证;
3.连云港市装修企业资质等级证书;
4.法人企业技术状况情况表。
同时,要接受管理处对其进行的小区装修基本要求、行为规范、注意事项和违规处罚等方面的培训和管理。
二、本小区内装修队实行凭《装修施工许可证》进场和施工人员凭《出人证》进出制度。各施工队还必须加强内部管理,不得使用三无人员,政府要求需持证上岗的技术工种工人要证件齐全。
三、装修施工时间:每天施工时间为8:00-12:00,14:00-18:00。超时施工,管理处有权责令停工,扣留或没收工具;如需延长施工工期必须向管理处申报。
四、施工队在取得进人本小区施工资格并在接到工程后需办理如下手续:
1.交纳施工押金,按施工人数乘以1000元计收;
2.交纳施工管理费,按施工人员每人每天5元计收;
3.办理装修施工许可证,每人交纳工本费20元;
4.办理施工人员出人证,每位施工人员需交一寸免冠相片两张;办理一个交纳工本费10元。
五、施工人员只能在"装修施工许可证"指定的现场作业,不得乱窜现场地,违者每人每次扣违约金100元;更不得私下再接工程而不办手续,违者除补交有关费用外,每队每次扣违约金1000元。
六、施工过程中要注意垃圾袋装清运,每天垃圾应按指定地方放置并当天清运,楼梯、过道、天台丸道路及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方,不得损坏公用设备、设施,保持公用地面、墙壁完好和整洁。
七、施工队应绝对按《连云港市住宅装修管理规定》、《新港国际风和日丽装修管理规定》执行。
八、施工后施工队和业主共同向管理处申请验收时交回进场"装修施工许可证"和"出人证",如丢失"装修施工许可证"扣违约金500元,丢失"出人证"者每证扣违约金100元。
九、每项工程验收后,经1个月再复验,确定无质量问题和其他违章现象时,可退回施工押金。
小区住户手册:装修管理:住宅小区住宅装修管理公约
| 适配人群 | 装修施工队,持证技工,物业管理员 | 使用场景 | 住宅装修,小区施工,业主装修 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区装修乱糟糟,业主老投诉。想让施工队规规矩矩,保护大家房子和公共地方。 | ||
| 适用范围 | 管所有进小区干活的装修队,管他们怎么进场、干活、清垃圾、守时间。 | ||
| 职责分工 | 管理中心牵头审资质、发证、培训;施工队自己管工人、交材料、守规矩;物业每天巡查看有没有乱来。 | ||
| 禁止行为 | 不能没证就开工;不能用没证工人;不能超时施工;不能乱扔垃圾堆材料;不能乱跑乱窜。 | ||
| 检查与监督 | 先交材料办证才准进场,物业天天查,发现违规当场罚100元,工具没收,押金不退。每月月底汇总检查结果。 | ||
为确保住宅小区业主的根本利益,并对装修施工队伍有序管理,特制定本规定。
1任何施工队进入本小区施工,都要接受资质审查,提供:
a.泉州市室内装饰企业营业执照;
b.福建省建设厅发执业许可证;
c.福建省装修企业资质等级证书;
d.法人企业技术状况情况表。
同时,要接受管理中心对其进行的小区装修基本要求、行为规范、注意事项和违规处罚等方面的培训和管理。
2本小区内装修队实行凭《装修施工许可证》进场和施工人员凭《出入证》进出制度。各施工队还必须加强内部管理,不得使用三无人员,政府要求需持证上岗的技术工种工人要证件齐全。
3装修施工时间:每天施工时间为8:00-12:00,14:00-18:00。超时施工,管理中心有权责令停工,扣留或没收工具;如需延长施工工期必须向项目管理中心申报。
4施工队在取得进入本小区施工资格并在接到工程后需办理如下手续:
a.办理装修施工许可证,每户交纳工本费10元;
b.办理施工人员出入证,每位施工人员需交一寸免冠相片两张;办理一个交纳工本费5元/月,押金10元。
5施工人员只能在"装修施工许可证"指定的现场作业,不得乱窜现场地,违者每人每次扣违约金100元。
6施工过程中要注意垃圾袋装清运,每天垃圾应按指定地方放置并当天清运,楼梯、过道、天台、道路及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方,不得损坏公用设备、设施,保持公用地面、墙壁完好和整洁。
7施工队应绝对按《福建省住宅装饰装修管理规定》执行。
8施工后施工队和业主共同向管理中心申请验收时交回进场"装修施工许可证"和"出入证"。
9每项工程验收后,经1个月再复验,确定无质量问题和其他违章现象时,可退回施工押金。
小区住户手册:装修管理:z庭小区住宅装修监督与管理设想
| 适配人群 | 物业经理,保安主管,保洁主管 | 使用场景 | 装修巡查,违章装修,垃圾清运 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区装修乱七八糟,有人乱拆墙、乱装空调、乱堆垃圾,怕房子被搞坏,邻居被吵到,公共地方被弄脏。 | ||
| 适用范围 | 所有正在装修的业主和施工队,管他们怎么装、用啥材料、啥时候干、垃圾咋处理。 | ||
| 职责分工 | 管理处经理带头,助理和几个主管一起盯,保安保洁设备的人天天去现场看,发现问题马上拦。 | ||
| 禁止行为 | 不能拆承重墙,不能封阳台,不能在外墙挂东西,不能乱接电线,不能晚上八点后敲打,不能把垃圾倒进下水道。 | ||
| 检查与监督 | 每天巡查至少一次,查图纸、查证件、查施工时间,没按规矩就劝停,再犯就报告开发商,装修完要验收才退押金。 | ||
华庭小区住宅装修监督与管理设想
【设立装修管理领导小组】
以管理处经理为总负责人,管理处经理助理、保安主管、保洁主管和设备主管为组员,负责协调装修过程中的有关事项。
【装修巡检】
每日至少巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观(安装凉衣架、卫星天线、太阳能热水器、封阳台)、危机房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象或违反业主临时公约规定的,及时劝阻、制止并报告开发商和有关主管部门。
对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途、违章装修、在住宅底层开设小卖部、建材店的行为及时劝阻、制止,并报告开发商和有关主管部门。
设置专用、封闭的建筑垃圾堆放点并及时清运。
【装修施工前】
--业户应明确只能对自己名下住宅的自用部位进行必要的装修(户门之内的四壁、地面、顶面),不能对室外公用部位进行任何的改、移、加、拆类施工。
--装修禁止行为:拆改原房屋的承重墙;改变房屋及配套设施的使用功能;随意封闭阳台;厕所要装空调必须经得开发商和管理处同意(统一装外机架或安装一拖二机型); 在预留或指定以外的位置安装空调机、衣架与排放冷凝水;在外墙、门外塔建、加建、悬挂任何建筑物及晾衣架、花架、雨棚等;大量使用易燃装修材料;随意改变或移动电话、电视、对讲、煤气、水管、电线管等设施。
--填写《装修申请表》、《施工人员登记表》并将装修图纸、施工单位资质证书一并交物业公司管理处验审批准。签定装修协议书及办理其它有关管理手续。
【装修施工中】
-- 电梯轿厢在装修其间有防护措施,有持证人员驾驶和管理
-- 随时接受物业公司管理处工作人员上门检查、监督、核实是否严格按装修图纸要求施工,检查施工人员是否办理了临时滞留证手续。
-- 业主应自行随时督查施工人员在装修时,是否将装修材料以次充好,工艺简单粗糙,质量能否保证可靠。
-- 装修施工应于每天8:00时-20:00时之间进行,并确保晚间20:00-清晨8:00及节假日不发出影响他人休息的噪声
-- 施工人员应佩证施工证,其活动仅限于装修户室内,不得到处游逛。
-- 施工活动仅限于装修户室内进行,不得在公用部位拌浆、堆物。
-- 不得使用超大、超重、高分贝、强震动的施工机械设备。
-- 不得随意搭电拉线,不得超线载负荷使用大功率施工电器具。
-- 如污染公用地面、墙面要及时清除。装修垃圾应用袋装好,由管理处集中后统一清运。
-- 不得在室内存放过量的易燃、易爆、挥发性强的材料物品。
-- 不准将垃圾投入排污管道,防止下水管路堵塞。
-- 抽烟应远离易燃物品。明火作业须遵守消防管理有关规定,做好防范措施。
-- 发生事故(伤、亡、火灾)要积极自救,并及时报告有关部门和管理处。
-- 安装空调室外机必须按开发商预留位置或指定的位置安装。
-- 污、废水立管检查口不要封死,以便蔬疏通。
-- 建材进单元门有装修巡逻员监管,建材搬运工要服从指挥。
【装修完毕】
-- 业主应与施工队签署《质量保证书》确定回访保修办法。
-- 聘请专业人员对装修进行验收:是否符合图纸要求;是否质量问题;设备、设施安装是否良好;功能是否齐全、可靠。
-- 装修单位收齐临时施工人员出入证,到物业管理处办理退保证金手续,如有遗失,保证金不退。


















