物业辖区设备更新改造和大修管理规程制度（优选10篇）

物业辖区设备更新改造和大修管理规程制度

适配人群	设施设备管理员，工程技术人员，维修中心人员	使用场景	设备改造，大修作业，更新决策
编制目的	让设备更新改造和大修不乱来，保证修完后业主能用得顺心、住得安心。
适用范围	物业管的电梯、水泵、配电箱这些老设备，还有要动大手术的维修活儿。
职责分工	设施设备部提想法，工程部拿主意管全程，维修中心动手干，总经理拍板，业主委员会有时要签字。
操作流程	先申请再鉴定，写方案送审，找人干活前得签合同，干完必须验收，签字单子不能少。
执行标准	改设备得用靠谱的新技术，修完要试运行一周不罢工，验收单上三方都得亲笔签，合同里写清保质期和责任。

物业辖区设备更新改造和大修管理规程

1目的

对设备的更新改造和大修进行控制，确保其满足业主的需要。

2适用范围

适用于公司管辖范围内设备的更新改造和大修。

3引用标准和文件

3.1iso9001:2000《质量管理体系要求》

3.2《质量手册》

4职责

4.1设施设备管理部门负责所辖设备的更新改造。

4.2工程技术部负责设备更新改造、大修的管理。

4.3维修中心负责设备更新改造的实施。

5程序要求

5.1流程图(附后)

5.2设备的改造

5.2.1设备改造必须符合一定条件

符合下列条件之一的可考虑改造:

a)技术水平陈旧落后，已不能满足正常运行的需要;

b)设备的原设计和安装中存在缺陷;

c)设备有形磨损严重，但在经济上不宜更新;

d)设备屡屡发生故障或事故，存在较严重的不安全因素，但在经济上不宜更新;

e)业主委员会要求进行改造的。

5.2.2设备改造的原则

设备改造须遵守如下原则:

a)符合实际情况和运行需要，采用的技术要先进但更要适用;

b)制定改造方案时，采用的新工艺、新技术要有充分的把握。

5.2.3设备改造程序

5.2.3.1管理部门提出改造申请，由工程技术部鉴定后，报总经理批准。

5.2.3.2工程部会同管理部门、维修中心提出改造方案，送财务部审核后交总经理批准。

5.2.3.3产权属于业主的，或需要动用维修基金的应报告业主委员会，并征得其书面同意。

5.2.3.4维修中心负责实施改造方案，改造方案既可由维修中心独立完成，也可委托专业单位完成。

5.2.3.5改造方案委托给专业单位实施的，维修中心须派技术人员监督检查质量和工作进度。

5.2.3.6改造完成后，由工程部会同管理部门、维修中心进行验收，填写"维修验收单"，如由专业单位实施的，则收双方签字认可，施工单位应在保质期内承担相应责任。

5.3设备的更新

5.3.1设备更新须符合一定条件

符合下列条件之一的可考虑进行更新:

a)经多次大修，技术性能达不到要求，无法保证正常运行的;

b)技术性能落后，经济效果很差的;

c)通过修理、改造虽能恢复性能但不经济的;

d)耗能大或污染环境严重的，进行改造又不经济的;

e)不能满足小区正常的生活需要的。

5.3.2设备更新程序

5.3.2.1管理部门提出更新申请，送工程部鉴定后，报总经理批准。如产权属于业主的，则应经过业主委员会批准。

5.3.2.2设备的采购(参照《设备购置规程》)

5.3.2.3原有设备的报废(参照《设备报废规程》)

5.4大修

5.4.1设备的大修应列入设施设备年度维修保养计划，一般由专业单位实施。

5.4.2大修由工程部统一与专业单位拟定相关合同，报总经理批准。需动用维修基金的，应获得业主委员会批准。

5.4.3设备委托维修合同

设备委托合同中应包含以下内容:

a)所维修设备的编号、名称、型号、规格、数量;

b)维修工作地点;

c)维修的形式、内容和具体要求;

d)委托方应提供的条件及配合事项;

e)承修方应承担的责任;

f)维修费用的计算及付款方法;

g)给收标准和方法;

h)合同违约责任;

i)双方发生争议事项的解决办法;

j)质量保证期限。

5.4.4在维修实施过程中，公司应按合同规定做好协助工作，同时，工程技术部应督派技术人员监督、检查修理质量及进度，如发现问题，应立即向承修方提出，并要求其立即纠正。

5.4.5公司内部应做好有关部门的协调配合工作，以保证维修工作的顺利进行。

5.4.6修理完工后，工程部应会同维修中心、管理部门进行质量验收，填写"维修验收单"，并由双方签字认可。

5.4.7在以后使用中发现问题应按合同规定处理。

6记录

维修验收单(附图1、2)

物业辖区设备更新改造和大修管理规程制度：物业辖区设备

适配人群	维修技工，空调操作员，消防泵巡检员	使用场景	设备抢修，空调运行，消防泵试验
编制目的	让公共设备一直好用，别坏掉，干活效率高，服务不掉链子。
适用范围	物业管的公共设备，比如空调、水泵、风机盘管这些。
职责分工	维修工动手干，主管发指令签字，领班或值班人临时做主，文员收记录表。
操作流程	先挂牌再修电，填单子写清楚，修完摘牌填时间，定期查压力电流温度，滤网按时洗。
执行标准	挂牌单要夹在牌子上，手摸无灰印，机台干净无漏点，压力电流填准，滤网两周洗一次大堂的，电动工具用前查绝缘，手套必须戴。

物业辖区设备管理规程(七)

一、目的:通过对物业公共设备、设施的管理，使所有公共设备、设施在使用中保证完好状态，使设备在工作中保持最大效率，满足服务的要求。

二、适用范围:本公司物业管理权限内的公共设备、设施。

三、内容

1、设备检修管理制度

1)设备检修申办制度

2)根据工程维修部年度月度工作计划对各自职责区域内的设备进行维修保养，先填写维修任务单，填写所维修检修内容，在规定时间完成检修工作后，由维修工填写实际工作记录和维修所用的材料配件的规格数量。

3)临时紧急设备维修，抢修由工程维修部主管到场签发维修工作任务单，检修完成后由检修人员填写实际工作记录，和所用配件、数量、规格、检修时间。

2、设备安全管理制度

1)设备检修(故障抢修)挂牌制度

⑴ 挂牌:凡工程维修部员工在设备检修抢修前，应切断电源，执行挂牌作业。挂警示牌前应填写"浙江z物业工程维修部设备检修(故障抢修)挂牌单"一式两份，将该挂牌单用夹子夹在所挂警示牌上(遇紧急情况可以先挂牌后填单)，挂牌单上注明挂牌时间、原因、设备编号、挂牌人姓名，并由发令人签名，日班由工程维修部主管发令，如主管不在由领班发令，中夜班由正值班人发令。

⑵摘牌:当检修、抢修工作完毕后应及时摘除所挂警示牌，摘牌人应在挂牌单上填写摘牌时间、摘牌人姓名、发令人签名。挂牌单一份由摘牌人保存，一份交由工程维修部保存。

⑶设备的标识:a.所有设备实现单机挂(粘)标识牌，标识各设备的名称、编号、该设备的运行状况，使每台设备受控。

b.阀门类的标识牌(on 绿色┃)为开启，(off 红色○)为关闭，各类阀门使用情况变换应及时改变所挂受控状态牌。

3、设备定期检查试验制度

1)空调冷水机组:空调冷水机组使用期间每小时检查一次，由空调操作人员负责检查并填写冷冻站运行记录表，记录冷凝压力、冷凝温度、蒸发压力、蒸发温度、油温、油压、供水温度、回水温度、回水压力、电流、开机停机时间，每天记录表由空调领班审核后交工程维修部文员装订成册保管备查。空调冷水机组停机期间每日搞一次清洁保养工作，做到机台、地面无积尘，手摸无手印，每天检查有无泄露点。

2)消防水泵:消防用自喷淋泵、消火栓泵，每月进行一次试验运转，试验运行时将控制开关打到手动位置，然后启动水泵，检查压力表压力，检查电流，当检查正常后将控制开关复位到自动状态，然后通知保安部，由保安部通知消防控制中心自动启动各消防泵，并和保安部作好试验运行记录，由试验负责人签名。

3)空调风机盘管:空调风机盘管每年夏季前4月份、冬季前11月份对所有业主室内进行两次滤网清洗，以保证空调风机盘管的正常运行;清洗滤网同时检查风叶振动情况，发现异常当即处理，并由检查人员填写维修任务单，工程维修部主管分楼层抽查清洗质量，一楼大堂空调风机盘管滤网每两周清洗一次。

4)其他设备试验:其他设备试验根据工程维修部年度月度工作计划实施(详见工程维修部年度月度工作计划表)。

4、设备检查、评审

1)工程维修部经理、主管对本公司管理权限内的设备进行不定期抽检，包括月检、周检。

2)每日审核冷冻站运行记录表、热力运行记录表、水泵房运行记录表、工程维修部综合日报表。

3)每月检评工程维修部月度计划完成情况。

5、工具管理制度

1)工具分个人工具和公用工具。个人工具由维修人员个人保管，工程维修部登记注册规格、数量、型号，工程维修部主管每年分两次抽检其完好程度、是否缺损，缺少一件，由使用保管人员按使用期限折价赔偿，公用工具借用期间不按操作规程使用造成损坏，由借用人修复，修理费用由借用人酌情赔偿。

2)公用工具由工程维修部内勤人员保管，维修设备时由维修人填写借用单，写明规格、数量、型号、借用日期。

3)公用工具分电动工具和大型维修工具两类。

4)电动工具包括电锤、冲击电钻、手枪电钻、台钻、砂轮机、砂轮切割机、角向磨光机、电动曲线锯、电焊机，电动工具使用时应根据该工具的使用说明要求使用，使用时应检查绝缘性能是否良好、电源插头接线牢靠，使用人应戴绝缘手套操作电动工具，电动工具使用完毕须将外表擦洗干净。归还保管人员后，应在借用单上填写归还日期、归还人员签名。

5)大型工具包括重型套筒扳手、600mm 管子钳、900mm管子钳、1号管子台虎钳、450mm活扳手、2吨手拉葫芦、14p八角锤，大型工具使用应按该工具使用要领进行，榔头使用前须检查榔头柄装配是否松动，倒锲有否装好，以防使用中榔头脱柄伤人;手拉葫芦和重型套筒扳手使用后应将表面擦洗干净，并涂一层保护油膜。所有大型工具使用完毕后应及时交还保管人员，并在借用单上填写归还日期、归还人签名.

6、设备润滑

1)泵类设备用3#锂基脂润滑运行，运行泵每月加注一次，季节用泵三月加注一次。

2)防火卷帘门每半年加注25#机油一次。

3)制冷机第一次运行5000小时更换york-c号油一次，以后每运行两万小时更换冷冻机油。

4)空气压缩机每年更换空压机油一次。

5)每次更换和加油由维修人员填写设备加油(换油)记录表，注写加油(换油)设备规格、型号、所加油(换油)规格、数量、日期。

6)工程维修部主管负责抽检加油(换油)情况每季度进行一次，并作检查评审。

7、能源管理制度

1)执行上级能源部门对用水、用电、用热的有关规定使用。

2)合理安排外围霓虹灯的开关时间和外围路灯的照明时间，可用电脑控制的设施全部由电脑程序控制，暂不能用电脑程序控制的由中夜班值班人员控制。

3)坚决杜绝"跑、冒、滴、漏"现象，汽车冲洗设专用水表。

4)严禁在大厦内使用碘钨灯、电热杯、速热器、电炉等电热器具。

5)每周统计一次大厦总用水量，检查用水是否在控制范围内。

8、检查:根据工程维修部每天的日报表，由工程维修部经理每天9时进行审核，发现水电有超量情况，当即召集主管评审分析查找原因，排除故障。

9、技术培训制度

1)技术培训由主管负责制定培训计划，确定培训人员、方法、时间及培训考核，经部门经理批准后实施。

2)对新员工必须先进行安全操作规程及有关规章制度的学习，经考试合格后方可进行专业培训。培训期间要进行操作规程、基本功和现场操作考核，考核合格方可安排正式上岗，不合格者，应限期补考使

之合格，补考不合格者予以调离或辞退。

3)培训内容详见工程维修部年度培训计划。

4)考核:考核成绩由工程维修部文员存档保管，详见培训考核记录表。

物业辖区设备更新改造和大修管理规程制度：物业辖区设备事故

适配人群	物业工程人员，设备管理员，维修技术员，小区管理处，业主委员会	使用场景	设备故障处置，物业设备维保，业主设备报修，工程事故分析，维修基金动用
编制目的	管好设备出事这事，分清谁该负责，别乱来。
适用范围	公司管的所有设备，出了问题都要按这个来。
职责分工	工程部的人动手处理，设备使用部门先报信，副总最后签字把关。
操作流程	出事马上报工程部→查原因写报告→领导签字→修好算损失→登记留底。
执行标准	用《设备事故报告书》和《设备事故登记表》填清楚，字要写工整，时间不能拖，修完得有结果。

物业辖区设备事故管理规程4

1目的

为规范设备事故管理，明确设备事故责任，特制定本规程。

2适用范围

适用于公司管理范围内设备事故的管理。

3职责

3.1工程技术部负责设备事故的管理。

3.2常务副总经理负责设备事故的审核。

4管理规程

4.1凡各种设备因非正常原因造成损坏，使精度、性能、功率降低甚至造成停产，以及表面虽未损坏而内伤严重者，均称为设备事故。

4.2设备事故的性质

4.2.1责任事故:因人为原因(如违反操作规程)而造成的事故。

4.2.2质量事故:因设备设计、制造、安装等原因而造成的事故。

4.2.3自然事故:因遭受自然灾害而造成的事故。

4.2.4其他事故:凡不属于上述三类原因的事故。

4.3处理

4.3.1公司发生设备事故后，由设备使用部门报告工程技术部，由工程部负责进行处理并修复。

4.3.2工程部会同设备管理部门对事故进行分析，填写"设备事故报告书"，做出处理意见。

4.3.3"设备事故报告书"经由设备管理部门和工程技术部负责人签字后送公司常务副总经理批示、处理。

4.3.4设备事故经分析、处理并修复后，工程技术部应计算出实际损失，报送财务部。

4.3.5所有权属于业主的设备，发生事故后，应以"设备事故报告书"的形式由小区管理处向业主委员会报告，如需动用维修基金进行修复，需经过业主委员会同意，

4.3.6公司发生的各种事故，应由工程技术部在"设备事故登记表"内予以登记。

5记录

《设备事故报告书》

物业辖区设备更新改造和大修管理规程制度：物业辖区设备

适配人群	机电主管，运行维修员，工程部技术人员	使用场景	新接管小区，设备验收，运行维护
编制目的	让设备有人管、有账记、坏了一定修，不乱用不瞎修，保证小区机器能转。
适用范围	物业工程部、各管理处机电主管和维修工，管水电机械这些。
职责分工	工程部定规矩出方案，管理处机电主管带头干，维修工动手做，主管每周查一遍。
操作流程	先挂设备卡写清楚编号参数，再建台账录名字厂家，接着按制度保养记录，坏了马上修，零件换完要登记。
执行标准	设备卡必须整机挂着，台账手写或打字都行但不能漏项，保养按表格时间来，维修单要签字才生效，记录当天写完不拖拉。

物业辖区设备管理规程(十七)

一、职责

1、设备由开发商负责订货安装，工程部按物业验收规定参与设备的验收。

2、工程部全面负责公司设备的监督管理工作，建立公司汇总的设备台帐。负责编写设备运行、维护、保养制度，设备运行操作规程，并对管理处提供技术指导;负责审核各管理处的设备大、中修计划，并组织安排管理处无法完成的维修工作，及外委维修设备、维修合同的管理。

3、管理处机电主管负责本管理处设备运行维修管理。负责本管理处设备台帐、配件、材料的采购计划的编制，及设备资料收集保管;负责运行维修组工作的周检。

4、管理处运行维修人员对各自责任区内的设备进行维修、保养及运行操作，并作好标识及记录。

二、实施程序

1、接管设备的验收

工程部会同管理处对新接管小区的设备的验收。

2、设备的标识、建帐和资料管理

1)设备的标识

管理处机电主管负责所有设备实现整机悬挂《设备卡》，标识该机的编号、技术参数、责任人、运行状况及注明附属设备(必要时)等。

2)设备的建帐

a.管理处机电主管负责建立本管理处的《机电设备台帐》，台帐内容包括:设备名称、编号、型号、生产厂家、技术参数、保养人等。

b.各管理处设备运行、保养、维修的原始记录，由该管理处机电主管负责收集、整理并归入各设备的单机档案。

c.公司工程部负责汇总建立公司总的《机电设备台帐》

3)设备资料的管理

a.各管理处机电设备台帐及单机档案材料由该管理处机电主管管理。

b.公司总的《机电设备台帐》及设备技术资料由工程部兼职资料员管理。

c.设备资料应存放有序，标识清楚。

3、设备的运行、维护、保养

1)管理处运行维修组人员遵照《水电、机械设备运行维护保养制度》、《设备运行维护值班记录》、《企业电工安全规程》及设备操作管理规程的要求做好运行、维护、保养工作，并做好相应的记录。

2)各管理处机电主管是运行维修组的直接领导。负责拟制设备检查保养计划表，组织落实设备运行维护保养工作;负责督查该组成员做好各项记录;负责设备运行维护工作的周检。

4、设备的维修

1)发现设备损坏，机电主管要组织人员进行维修，对于重大维修公司应派专业技术人员进行指导。

2)对专业要求较高的某些设备及管理处解决不了的故障需要外委维修的，由机电主管填写《物业维修单》，经管理处主任审核，报请主管副总经理批准后由工程部执行。维修结束后，由工程部和管理处共同组织验收。

3)外委维修单位维修过程中更换零部件须经管理处机电主管签证，更换价格在1000元以上的零件还须工程部认可。

4)维修人员须做好维修及更换零件的记录，该记录经管理处机电主管整理，归入设备单机档案。

5、维修零备件及材料的请购

1)正常情况下按公司物品采购控制程序办理。

2)急修抢修情况下，须先行购买急用的零件材料时，费用1000元以下的，由管理处主任斟定;1000元以上的由管理处主任请示公司主管副总经理后购买，事后再补办相关手续。

6、设备的报废

因损耗或损坏无法修复，致使设备无法继续使用时，由管理处提出、工程部复核、公司总经理签署意见、提交业主委员讨论通过后，始得报废并除帐。

物业辖区设备更新改造和大修管理规程制度：物业辖区监控

适配人群	中控室保安员，监控值班员，安防系统操作员	使用场景	监控中心值守，周界报警处置，消防联动响应
编制目的	让监控中心干活不乱套，保护小区安全，录像别丢，设备别坏，出事能马上反应。
适用范围	物业保安员、中控室值班人、机电维修工，还有监控摄像头和录像机这些设备。
职责分工	保安员自己盯屏幕、填记录、报故障；班长来现场处理报警；机电人员修机器；主管和经理批事情。
操作流程	24小时有人守着，录像带存两周，每晚查周界报警，报警三秒内响应，对讲三声内接起，设备天天擦一遍。
执行标准	录像带标清楚日期，坏带马上换；温度计挂墙上看5℃-40℃；手电筒常充电；显示屏干净无灰；报警后必须记清时间地点和怎么处理的；进出都要登记。

物业辖区监控管理规程(三)

1.机房管理办法

(1)监控中心管理办法(示例);

①管理处列出监视系统摄像头布防的分布数量部位;

②按每台录象机配备16盒录象带，所有录象带必须保存两周，严禁差错，调看录象带须经营管理处经理批准;

③监控中心内实行保安人员24小时值勤，不得脱岗无人没;

④外来人员进入监控中心应经管理处同意登记;

⑤设备发生故障应立即保修;

⑥当显示屏出现异常情况应立即用对讲机通知班长赶到现场，并做好记录，遇紧急情况按应急预案执行;

⑦每天晚上19:00对周界报警的各个防区进行检查，并做好记录，发现故障应立即保修;

⑧接消防、周界报警时应立即用对讲机通知班长赶到现场，跟踪处理结果并做好记录，然后将系统重新复位、布防;

⑨接业户电子对讲机系统铃响三声之内应答，认真听取要求，用对讲机向班长报告并做好记录;

⑩保持监控中心室内清洁

⑾负责对讲机、应急电筒的保管、充电、借用手续。

(2)监控中心安全管理制度(示例)

①监控中心由保安人员负责24小时监控，由机电人员负责日常维保。保安人员须经培训后方可上机超作;

②机放内环境温度应保持在5℃-40℃，墙上挂温度计;

③无关人员严禁进入监控中心。若要进入，须经保安主管、设备主管或管理处经理批准，由设备或保安人员陪同进入;，由设备主管同意，管理处经理认可，按照动火作业管理规定进行;

④监控中心严禁吸烟、明火作业，确因工作需要动用明火须事先办理动火审批手续，经设备主管同意，管理处经理认可，按照动火作业管理规定进行;

⑤监控中心消防设施完备，并定期检查;

⑥常备应急手电筒及充电式应急照明设施;

⑦监控中心内、外保持清洁，室内照明、通风良好、地面、墙壁、门窗、设备无积尘、水渍、油渍。禁止乱堆杂物和易燃、易爆物品;

⑧监空中心内的一切设备设施、元器件、线路严禁随意更改;

⑨值班人员不得擅离岗位，进出人员应随手关门;

⑩各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等的运作应始终处于有效状态，各类功能标时应明确。

2.监控设备与录象带管理制度

(1)对监控设备系统每天上午进行测试和检查，发现异常和故障立即报修，并做记录。

(2)任何人(包括保安人员)未经管理处同意，不得查看监控录象带的内容。

(3)录象带保存处要有防潮措施，避免录象带发霉。

(4)新的录象带录象带启用时应在标记栏上注明开始使用日期;每次录象后，注明录象时间，连续使用24个月更换新带。

(5)每天擦拭监控设备一次，保持显示屏、录象机等设备清洁。

3.异常情况处理程序

(1)发现异常情况立即向管理处经理及有关部门报告，同时按应急预案进行操作。

(2)坚守岗位，加强监视继续跟踪，即时向调度室提供事态发展的最新情况。

(3)立即组织力量，使异常情况控制在萌芽状态之中。

(4)报告主管部门并协助调查原因，写出报告，上报主管部门备案。

4、监控作业标准

(5)物业管理区域内实行监控系统24小时开通，由专人值班，定点监控录像，对可疑情况跟踪监视、同步录像。

(6)监控值班人员应坚守岗位，思想集中，严禁脱岗，离岗严格遵守各项规章制度，坚决服从各级领导指挥，充分发挥监控室作用。密却注意设备运行情况，对发现情况和处理办法做好详细记录。

(7)监控保安员在当班期间应认真、准确、如实地填写《中控室设备运行记录表》。当监视屏显示异常情况应立即报告当班班长。

(8)严禁无关人员进入监控室，外访者必须做好登记手续。对有事进出机房人员，按要求如实填写《设备机房进出登记表》。

(9)负责对讲机、应急电筒的充电、保管、借用手续。监控室物品保管完好，交接班无差错，未经同意不得私自外借。凡外借物品应做好登记，签收工作。

(10)发现监控设备、室内空调有故障时应及时报修。

(11)保持监控室的清洁、卫生。

(12)监控系统设备设施运行检查标准(示例)见表6-36

5、监控作业规程

(1)值班人员要掌握本控制室内系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握个系统操作。

(2)值班人员要坚守岗位，密却注视监视屏及各类控制柜的运行状态。

(3)每班对各类信号至少检查一次，确认正常与否，并做好记录。如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报主管或机电人员。

(4)各操作手柄在正常情况下应处在"自动"位置。每月第一周做一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。

(5)当出现火警报警信号时，应立即复位。再次出现报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。

(6)当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前去处理。

(7)从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理。

(8)按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。

(9)配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。

(10)保证中控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得使用中控室专线报警电话。

(11)值班人员准确、真实、清晰地填写值班记录。

(12)绝与本控制室无关人员入内。

(13)中控室严禁收、录、放电台节目及工作无关的音乐、录象带。

物业辖区设备更新改造和大修管理规程制度：物业辖区能源

适配人群	工程部主管，水电表统计员，能源控制小组	使用场景	物业辖区，能源统计，设备运行
编制目的	为了知道水电气油用了多少，管好设备啥时候开啥时候关。
适用范围	管水表电表气表油表这些表的人和地方。
职责分工	工程部主管带头干，水电表统计员抄数算数，财务收钱对账。
操作流程	每周抄花园总表做周报，每月1-3号抄所有表做月报，换新表要记清表号底度和谁用。
执行标准	抄表得亲手看清楚数字，发现差太多要马上查是不是抄错或表坏了，换表后立刻填单子给财务。

物业辖区能源管理规程

1.0目的

做好能源统计及管理，及时掌握各种能源的消耗情况，灵活管理相关设备的运行周期。

2.0适用范围

水、电、气、柴油、供暖等能源的统计管理。

3.0管理职责

3.1工作负责人:工程部主管

3.2相关岗位主管人员负责计量点数据的抄录及统计分析。

4.0内容

4.1能源统计

4.1.1每周抄录花园的水、电、气、油总表数据，进行统计汇总，制成周报表。

4.1.2每月1-3日抄录区内所有水、电、气的消耗数据，进行统计汇总，制成月报表。

4.1.3每月将部门维修费用进行统计汇总，制成月报表。

4.1.4抄录水表、电表、燃气表、油表时若发现各能源表读数与上月用量发生较大的差异时应检查是否抄表有误或计量表有问题，若有问题则应及时维修或更换。

4.1.5每次更换或开通水、电表时，应将水、电表的表号、底度、业主、用户名、安装位置等信息详细记录，以《水、电表读数确认单》形式书面通知财务，以便于财务计算费用。

4.2能源分析

4.2.1工程部主管对周能源报表进行分析，通过与上周能源耗量进行比较，发现异常消耗时，及时找出问题加以处理。

4.2.2能源控制小组对月能源报表进行详细分析，通过与上月数据、去年同期数据、月预算耗量等进行综合比较，判断月能耗量是否正常，如有异常应根据相关数据找出不足，及时解决问题，以控制各种能源的消耗始终保持经济合理的水平。

4.2.3每周由工程部水电表统计员将本周用电、水、气、油等按当时的单价计算成金额交财务。

物业辖区设备更新改造和大修管理规程制度：物业辖区停车场

适配人群	车场管理员，秩序维护员，巡逻队员，值班领班	使用场景	临时停车管理，固定车位租赁，车辆进出管控，设施碰撞处置，危险品禁入检查，场内行为监管
编制目的	让停车场用得更好，服务业主更到位，保护车主停车安全不被乱停乱放影响。
适用范围	小区地面临时停车场，不包括私家车库。
职责分工	车场管理员负责执行，巡逻队员发现问题要上报，领班盯着值班队员照着做。
操作流程	认卡对车、按车位停放、不冲栏、不鸣喇叭、不放危险品、不修车加油、不占通道。
执行标准	停车卡必须和车牌一致才准进；车位不能越线占道；车辆锁好门窗；设施坏了得赔钱；易燃易爆车不准进；卡丢了马上书面报管理处。

(三)

1.0目的为充分利用和管理好机动车停车场，有效地为业主服务，维护车主的利益，特制定本规定。

2. 0适用范围适用于停车场。

3. 0管理职责3.1工作负责人:车场管理员。

3. 3车场管理巡逻队员及时报告在巡逻过程中发现的各种问题。

3. 4领班监督值班队员实施本规定。

4.0操作细则

4.1本停车场为地面临时停车场(不包括业主私家车库)，停车场对业主提供长期车位使用服务，外来临时停车超过60分钟按收费标准收费。

4.2本停车场采用租用固定车位与临时停车两种方式，实行全封闭统一管理(秩序维护24小时值班)。

4.3本停车场谢绝大型客车和货车停放。

4.4车辆进出停车场时，秩序维护员认"卡"对车，停车卡与车辆牌照不符的禁止车辆进出，所以请车主认真保管好自己的停车卡并随身携带。

如停车月(年)卡丢失，车主应在第一时间内书面通知管理处处理，否则将按临时停车收费标准收费。

4.5进入车场停放和车辆不要在车内留贵重物品、重要文件等，离开车辆时要锁好门窗，否则一切后果自负。

4.6进出停车场的所有车辆不允许有任何冲栏行为，如有违反本条，管理人员将以破坏和盗车嫌疑先行扣车并进行调查、索赔、处罚或送交有关部门处理。

4.7进入小区的车辆禁鸣喇叭，应按规定车位停放，并接受管理人员引导，不得越位、占位、更不得放在通道的位置。

4.8停放车辆时应保持谨慎，避免碰、擦、撞车场设施和其他车辆。

如发生碰撞要主动向值班人员报告并妥善处理。

对隐瞒不报、擅离现场、一经发现、举报或其他方法查出者，除责令赔偿外还将视情况进行罚款。

4.9装载易燃或易爆、剧毒或有污染物品的车辆禁止进入停放。

4.10不得在停车场内维修、加油、清洁车辆，违者罚款100元至200元。

4.11不得在停车场车位上存放其他物品，车位使用应保持清洁、不乱扔垃圾。

4.12爱护停车场设施设备，损坏要照价赔偿。

4.13根据物业管理条例有关规定，本停车场只提供长期车位有偿使用服务，不承担保管和保险责任，如车主有特殊保管或保险要求，可另行协商收费标准，并签署协议。

物业辖区设备更新改造和大修管理规程制度：物业辖区中央空调运行

适配人群	空调运行工，工程主管，机房值班员	使用场景	机房巡检，制冷剂泄漏，水浸处置
编制目的	让中央空调别出毛病，一直稳稳地吹冷气，不让人热着也不让机器烧了。
适用范围	物业管的那些大空调，包括主机、冷却塔、控制柜和所有连着的管子阀门。
职责分工	当班空调工动手干，工程主管在旁边盯着安排，管理处的人不定期来查有没有偷懒。
操作流程	每两小时看一遍机器，电压电流油压高低压水温都要测，听声音看漏水闻味道，不对劲马上报。
执行标准	电压得是380v上下不超过10%，水温进水不能超35℃，出水不超40℃，油压10到15之间，听不到怪响，摸不到漏点，表上字写清楚不涂改。

物业辖区中央空调运行管理规程(三)

1、目的

规范中央空调运行管理工作，确保中央空调良好运行。

2、范围

适用于物业辖区内各类中央空调的运行管理。

3、职责

3.1 当值空调工具体负责中央空调的运行管理。

3.2 工程主管负责组织实施中央空调的运行管理。

3.3 管理处负责中央空调运行管理实施情况的检查、监督。

4、程序要点

4.1 巡视监控。

4.1.1 当值人员每隔两小时巡视一次中央空调机组，巡视部位包括:中央空调主机、冷却塔、控制柜(箱)及管路、闸阀等附件。

4.1.2 巡视监控的主要内容如下:

a.检查线电压(正常380v，不能超额定值的±10%);

b.检查三相电流(三相是否平衡，是否超额定值);

c.检查油压(正常10 ~ 15kgf/cm);

d.检查高压(〈12(18kg) kgf/cm〉;

e.检查低压(>;;2.5(4、5kg) kgf/cm);

f.冷却水进水温度(正常 < 35℃);

g.冷却水出水温度(正常<40);

h.冷却水进水温度(正常10-18℃);

i.冷却水出水温度(正常 6-10℃);

j.检查中央空调主机运转是否有异常振动或噪音;

k.检查冷却塔风机运转是否平稳/冷却塔水位是否正常;

l.检查管道/闸阀是否有渗漏/冷冻保温层是否完好;

m.检查控制柜(箱)各元器件动作是否正常，有无异常噪音或气味。

4.1.3 巡视过程中如发现上述情况有不正常时，当值人员应及时采取措施予以解决，处理不了的问题应及时详细地汇报给主管，请求支援解决。整改时，应严格遵守《中央空调维修保养规程》。

4.2 异常情况的处置。

4.2.1 中央空调发生制冷剂泄露时的处置:

a.立即关停中央空调主机，关闭相关的阀门。

b.加强现场通风或用水管喷水淋浇(应注意不要淋在设备上)。

c.救护人员应身穿防毒衣，头戴防毒面具进入现场，并要求两人为一组，确安管全。

d.对于不同情况的中毒者采取不同的方法:

--对于头痛、呕吐、头晕、耳鸣、脉搏呼吸加快者应立即转移到通风良好的地方去休息;

--如中毒者出现痉挛、神志不清，处于昏迷状态，应立即转移到空气新鲜的地方，进行人工呼吸并送医院治疗。

--如氟利昂制冷溅入眼睛，则应用2%的硼酸加消毒食盐水反复清洗眼睛并送医院治疗。

--排除泄露源后，启动中央空调试运行，确认无泄露后，机组方可投入正式运行。

4.2.2 中央空调机房发生水浸时的处置:

a.视进水情况关掉中央空调机组，拉下总电源开关。

b.堵住漏水源。

c.如果漏水较大，应立即通知系统系统师，同时尽力阻滞进水。

d.漏水源堵住后，应立即排水。

e.排干水后，应立即

对湿水设备设施进行除湿处理，如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风或更换相关管线等。

f.确认湿水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行后，如无异常情况出现则可以投入正常运行。

4.2.3 中央空调机房发生火灾时按《火警、火灾应急处理程序》处置。

4.2.4 当值人员应根据用冷部门的要求，按时开关中央空调，并根据负荷情况启用相应的中央空调机组，调整相应的制冷温度，最大限度地节省能源。

4.3 中央空调机房管理

4.3.1非本系统人员不准进入中央空调机房，若需要进入，须经系统工程师同意，并在值班人员的陪同下方可进入，并登记。

4.3.2中央空调机房内严禁存放易燃、易爆、危险品。

4.3.3中央空调机房内应备齐消防器材、防毒用品，并应放置在方便、显眼处。中央空调机房内严禁吸烟。

4.3.4每班打扫一次中央空调机房的卫生，每周清洁一次中央空调机房内的设备设施，做到地面、天花、门窗、墙壁、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物，表面油漆完好，整洁光亮。

4.3.5中央空调机房内应当通风良好，光线充足、门窗开启灵活。

4.3.6中央空调机房应当做到随时上锁，钥匙由值班人员保管。

4.4 交接班要求

4.4.1 接班人员应准时接班。

4.4.2 接班人员应认真听取交班人员交代，并查看《中央空调运行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在运行记录表上签名。

4.4.3 有下列情况之一者不准交接班:

a.上一班运行情况未交代清楚。

b.记录不规范、不清晰、不完整。

c.中央空调机房不干净。

d.接班人员未到岗。

e.事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

4.1对于中央空调的运行情况，当值人员应及时、完整、规范、清晰地记录在《中央空调运行日记录》表内，每月3号之前将上一月的记录整理成册后交管理处存档。

5、记录、标识

5.1《中央空调系统运行记录》(见空调系统操作规程)

物业辖区设备更新改造和大修管理规程制度：物业辖区化粪池

适配人群	环境管理岗，工程维修岗，安全监护员	使用场景	小区运维，污水井作业，化粪池清理
编制目的	防止化粪池满溢影响小区环境，避免井盖松动伤人，减少沼气爆燃风险。
适用范围	物业环境管理部、工程组、专业清掏公司、小区所有住户周边区域。
职责分工	环境管理部负责检查和组织，工程组维修井盖，专业公司清理，专人现场看护监督。
操作流程	每月查一次化粪池，随时盯井盖，有松动就设警示牌，清掏前测沼气，围栏警示牌，白天干，盖好再收工。
执行标准	用围栏围井口四周，3米外放警示牌，打开前必须测沼气，现场禁烟火，清完要盖严铁盖，地面无污物无异味。

物业辖区化粪池管理规程(五)

1.0适用范围:

小区化粪池管理

2.0工作程序:

2.1化粪池及井盖检查

2.1.1化粪池每月由环境管理部检查一次，确定是否需要清理。

2.1.2环境管理部日常巡查时随时注意污水井盖、化粪池井盖是否完好，是否有松动现场。

2.1.3对于有题的污水井、化粪池井盖设置警示牌，并及时通知工程组安排维修。

2.2化粪池清理

2.2.1化粪池清积满应及时清理，清理由专业公司实施，清理完毕由环境管理部确认。

2.2.2专业公司的选择按相关作业指导书执行。

2.2.3专业公司在清理时，由环境管理部组织相关的防护措施。

2.3防护措施

2.3.1化粪池清理时应在井口四周用围栏栏起，并在离井口3米处的人行路两边设置警示牌，以免行人出现危险。

2.3.2化粪池清理时，在打开井盖后必须进行沼气测试，证明井内沼气充分散发后才可作业。作业现场周围严禁烟火，以防爆燃。

2.3.3在化粪池清理作业时需有专人看护。

2.3.4化粪池清理完毕后，环境管理部应检查井口铁盖是否盖好，场地是否清理干净。

2.3.5清理化粪池工作应安排在白天进行。

3.0清理标准

清理后井内污物清理干净，地面干净无污物，整洁，无明显异味。

编制:审核:批准:日期:

物业辖区设备更新改造和大修管理规程制度：物业辖区共用设施中大修

适配人群	设施管理员，工程技术人员，维修实施员	使用场景	房屋大修，房屋中修，设施改造
编制目的	让共用设施修得对，别修坏了，让业主住得舒服点。
适用范围	物业管的小区里那些大家共用的东西，比如电梯、水泵、外墙啥的。
职责分工	设施部提申请，工程部定方案，维修中心动手干，工程部和设施部一起验收。
操作流程	先申请→工程部鉴定→老总批→做方案→财务审→老总再批→维修中心开工→专业队来就盯着→最后一起验。
执行标准	大修要换主构件，花的钱超新建价25%，修完得基本完好；中修少换点，钱不超20%，70%以上得达标；验收要填单子，签字留底。