物业安全管理岗交接班控制规程制度（优选4篇）

物业安全管理岗交接班控制规程制度

适配人群	安全管理员，当值班长，接班班长	使用场景	物业安防岗，日常班次交接，门岗巡逻岗
编制目的	让交接班不乱套，事情说清楚，责任分明白。
适用范围	物业安全管理员，每天每班次交接时用。
职责分工	交班和接班的安全管理员自己动手交接，班长负责检查讲评和签字，双方班长最后再碰头确认。
操作流程	提前集合点名、查记录问情况、清点对讲机钥匙工具、核对值班表、双方签字、班长再交接、交班后讲评。
执行标准	提前15分钟到岗，集合10分钟内完，对讲机当场试，公物一件不少，记录写清异常，签字前必须看懂，缺项漏项马上报班长。

物业安全管理岗交接班控制规程

1.0目的。

规范安全管理员岗位的交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。

2.0适用范围。

适用于物业公司安全管理员各岗位每天每班次的交接工作。

3.0责任。

3.1当值班长负责交接工作的讲评，指示及检查工作。

3.2当值班安全管理员双方负责具体的工作交接。

4.0内容。

4.1接班前集合。

4.1.1所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合，接班班长集合队伍并检查员工着装，清点人数，如有人缺勤应记录在《岗位值班记录表》中，接班班长下达工作指令，交代有关注意事项。

4.1.2集合讲评过程应在10分钟内完成。

4.2工作交接。

4.2.1接班班长提前10分钟带队按预定路线到各岗位进行交接班工作。

4.2.2接班人员应认真查阅上一班的值班记录，询问上一班工作完成情况及有无特别注意或持续跟进的事项，如有应特别询问清楚。如发现有异常或不清楚的事项应要求上一班当值人员做出解释并记录在《岗位值班记录表》。

4.3物品的交接。

4.3.1双方共同清点，检查岗位上所有公物，如:对讲机.钥匙.工具.岗亭及其它设施设备。

4.3.2对对讲机等需检测的物品应现场检测是否正常。

4.3.3如有代管其它物品，交接人员应交代清楚，并记录在《岗位值班记录表》上，如未记录清楚则出现问题由交班人员负责。

4.3.4发现损坏，缺遗应立即向双方班长报告，并要求上一班当值人员说明损坏原因或物品去向并记录在《岗位值班记录表》上。

4.4记录的交接。

4.4.1《岗位值班记录表》应记录清楚本班的工作情况及特别事项，公物数量及状况，代管物品数量及状况，交接情况等。

4.4.2交班人员在交班前应整理好本班的值班记录。

4.4.3双方共同查阅值班记录，接班人员如有不清楚的地方应主动询问。

4.4.4如无异常交接班双方在记录《岗位值班记录表》上签字。如有异常应记录清楚双方签字认可，如不能处理应通知双方班长到场处理并签字。

4.5班长的交接。

4.5.1岗位全部交接完毕后接班班长前往集合地点与交班班长进行交接。

4.5.2交接班长对本班的总体工作情况进行简述，交代特别事项，双方在《岗位值班记录表》上签字。

4.6交班后集合。

4.6.1交班班长在岗位交接清楚后集合队伍，清点人数。

4.6.2交班班长对本班工作进行讲评，将当值情况记录于《岗位值班记录表》。

4.6.3带回打卡下班，解散队伍。

4.6.4交班班长将本班收集到的客户意见建议，公共设施设备检查结果环境卫生状况等情况提交给部门负责人【队长】。

4.7原则.交接班时交班人员应注意正常履行自己的岗位职责，避免出现疏忽。

4.8质量记录.交接班时必须要做到“三清、三明”【当值事项清、物品清、交接事项清、当值事项明、物品明、交接事项明】。

物业安全管理岗交接班控制规程制度：某城物业安保部设备

适配人群	当班保安员，保安主管，执勤安保人员	使用场景	执勤交接，紧急处置，日常巡逻
编制目的	让对讲机和警棍能一直好用不出问题，不坏不丢不乱用。
适用范围	当班保安员用的对讲机和警棍。
职责分工	当班保安员自己用、自己管、自己交；保安主管买、发、送检；交接时两人一起查。
操作流程	开机前检查、按指定频道说话、交接时当面验机、警棍随身带、下班前清点归位。
执行标准	对讲机电量满格声音清楚，警棍无裂痕无锈迹，台账本上名字日期写清楚，交接记录不能空着，损坏马上报。

新星城物业安保部设备管理规程

1、目的

保证器械功能完好、正常使用。

2、适用范围

保安警用所有器械。

3、职责

1)当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。

2)保安主管负责保安器械的采购、发放、送检。

4、对讲机使用程序

1)对讲机是管理公司员工执行任务的工具，属于管理公司的公共财产，每一个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。保安队的全部对讲机应建立《通讯器材台账》。

2)对讲机只供员工执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由主管领导同意方可。

3)对讲机由值班人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准。

4)对讲机严格按规定频率正确使用，严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏视情节赔偿。

5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作，以免出现问题时相互推脱责任。发现问题应做好积记录并及时上报主管领导加以处理。

5、警棍的管理

1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。

2)所配警棍只供当班保安执勤时携带和在紧急情况下使用，非值班、执勤人员严禁佩带和使用，警棍是用于保安员执行公务时自卫使用。

3)严禁将警棍提供他人，无特殊情况或未经保安主任批准，严禁将警棍带出。

4)严禁用警棍嬉戏打闹，严禁将警棍交于他人玩耍。

5)执勤保安员必须将警棍随身携带，不得随意搁放或托他人带为保管，严禁丢失或损坏。6)使用人员要爱护使用，如有丢失或非因公损坏要予以赔偿，并追究行政责任，谁丢失、损坏，谁赔偿，当分不清具体责任时，由该岗位人员共同赔偿。

7)交接班时，交接班人员要做好交接工作，确保其处于安全正常使用状态。

对违反条款者，除进行必要的批评、教育外，处以50元∽300元罚款。

物业安全管理岗交接班控制规程制度：物业安管部接待服务

适配人群	安管队员，巡逻岗员，执勤领班	使用场景	集团参观，重要客户，日常巡检
编制目的	让接待看起来整齐专业，帮公司留下好印象。
适用范围	安管部所有干接待活的人。
职责分工	安管部自己执行，领班盯着干活，部门经理最后看结果。
操作流程	先分接待等级，再按级别安排人手，提前半小时准备，全程录像存档。
执行标准	衣服要烫平、戴白手套、穿皮鞋；路面不能有乱停车、不能有闲人；录像镜头对准路线；水景和音乐要提前开。

物业安管部接待服务管理规程

1.目的

规范接待服务工作，树立公司品牌。

2.范围

适用于**物业安管部接待服务工作。

3.职责

3.1 安管部负责本规程的实施。

4.工作内容

4.1接待级别分类

4.1.1 一级接待:集团总裁以上领导带来的参观团。

4.1.2 二级接待:集团副总裁及重要业务单位。

4.1.3 三级接待:一般性参观。

4.2 接待工作原则

4.2.1 认真执勤、坚守岗位;

4.2.2 保持路面畅通，无违章现象;

4.2.3 安管部指挥中心必须对接待过程进行录像存档。

4.3 接待程序

4.3.1 安管部接到公司领导指示后，按接待级别进行组织实施，具体实施方案如下:

4.3.1.1 一级接待由早、中、晚班及巡逻队全员上岗，按指定岗位接待流程进行实施;

4.3.1.2 二级接待由早班、中班巡逻队人员上岗，按正常岗位、接待流程进行实施;

4.3.1.3 三级接待就按正常的岗位时行实施。

4.4 接待工作要求

4.4.1 着装标准:

4.4.1.1 接待前所有队员对服装进行整烫;

4.4.1.2 执勤岗位统一着制服、穿制式皮鞋、戴白手套、配精神带;

4.4.1.3 巡逻队统一着迷彩服、制式皮鞋、戴钢盔、白手套、佩警棍、外扎武装带;

4.4.2 所有岗位必须服从命令、听从指挥;

4.4.3 当值领班提前将准备工作完成情况汇报部门经理;

4.4.4 接待中必须保持路面畅通，无违章、无外来人员。

4.5 接待注意事项

4.5.1 值班室准备现场录像，把所有镜头调式到指定接待路线位置;

4.5.2 巡逻队和岗位及时对园区违章现象进行清理;

4.5.3 提前半小时通知工程部开启园区水景;

4.5.4不当班中队提前30分钟到达各指定岗位;

4.5.5 安管部值班室提前30分钟开启园区背景音乐。

5.0 相关文件

无

6.0 记录表格

物业安全管理岗交接班控制规程制度：物业安管部接待服务

适配人群	安管队员，巡逻队，执勤岗	使用场景	园区参观，领导视察，业务单位来访
编制目的	让接待服务有规矩可循，让大家知道怎么站岗、怎么穿衣服、怎么录像，帮公司显得更专业。
适用范围	物业安管部所有当班和巡逻的队员，还有接待领导或参观团的时候。
职责分工	安管部队员自己干接待活，领班盯着看，部门经理最后检查，指挥中心负责录像存档。
操作流程	先分清是一级、二级还是三级接待；再按级别安排人手；提前整装、调镜头、开音乐、清园区；全程守岗听指挥。
执行标准	衣服要烫平，戴白手套、精神带或钢盔，皮鞋擦亮；路面不能堵、不能有乱停乱放；录像必须拍到指定路线；背景音乐提前半小时开。