工程管理信息沟通管理制度（优选10篇）

工程管理信息沟通管理制度

第一章 总则

第1条 为了促进工程管理信息在集团工程管理中心、区域公司、项目部以及集团总部各职能部门之间的沟通交流，同时加强与外部相关方的沟通，制定本办法。

第2条 本程序适用于工程管理方面信息的沟通与交流。

第3条 本办法主要依据《信息、沟通、协商控制程序》(出自五洋《管理体系程序汇编》)。

第4条 主要职责。

1.集团工程管理中心:负责收集国家有关的规定、标准等，负责与集团公司领导、主管部门、甲方、各职能部门、区域公司之间的有效沟通。

2.区域公司:负责收集地方有关的规定、标准等，负责与集团工程管理中心、地方主管部门、甲方、项目部之间的有效沟通。

3.项目部:负责收集与工程相关的信息，负责与区域公司、甲方、监理之间的有效沟通。

第二章 外部沟通

第5条 外部主管部门。沟通的内容包括:

1.国家颁布的关于工程质量、环境保护、职业健康安全方面的法律、法规、各类标准等。

2.安全标化工地、创优工程等创优指标的申报。

3.施工许可证、质监、安监等手续办理。

4.协助做好上级的专项检查、临时检查等迎检工作。

第6条 行业协会。沟通的内容包括行业主管部门(地方政府)关于工程质量、环境保护、职业健康安全方面的行业标准、有关文件及各种活动信息和通知等。

第7条 客户。沟通的内容包括客户回访、顾客投诉等。经营管理中心负责客户回访，顾客投诉可参看《客户投诉管理办法》。

第8条 监理。沟通的内容包括工程进度、质量、安全等。

第三章 内部沟通

第9条 与上级沟通。沟通的内容包括上级下达的指令、通知、文件等。

第10条 与下级单位沟通。沟通的内容包括下达的计划、任务、安排等。

第11条 与平级沟通。沟通的内容包括协作的方案、事项、杂务等。

第12条 单位内部沟通。沟通的内容包括工作的安排、组织、协调等。

第四章 沟通方式

第13条 会议。包括定期会议和不定期会议，会议要做好会议记录。

1.定期会议。包括年度质安会议、季度检查总结会议、区域公司月度检查会议、定期培训会、项目部周例会等。

2.不定期会议。包括专项检查会议、临时协调会等。

第14条 文字形式。包括制度文件、通知、报表、报告等。填写《文件发放登记表》。

第15条 通讯工具。包括信息平台、网络、电话、传真、快递等。

第16条 走访。包括定期走访和不定期走访。

1.定期走访。包括客户回访、例行检查等。

2.不定期走访。包括客户投诉调解、关系协调等。

第五章 工作方法

第17条 信息沟通专员。集团公司与区域公司应落实信息沟通专员，促进建立信息沟通网络。

第18条 信息收集。由专人负责收集信息，填写《文件收集列表》。集团工程管理中心负责收集国家、行业的法规、制度、标准等，区域公司负责收集地方的相关规定，项目部负责收集与工程相关的信息。区域公司与项目部将收集的内容定期上报到集团工程管理中心汇总存档。

第19条 信息分类。收集到的信息按照质量、安全、设备等进行分类，分发到各职能模块，以便信息能得到及时的处理与执行，填写《文件发放列表》，发放文件的同时填写《文件发放登记表》。

第20条 信息沟通。部门领导负责信息的沟通顺畅，包括外部、内部的信息，建立信息发布、共享平台，由专人负责信息的发布，确保发布的及时、准确性。

第21条 信息反馈。信息接收方由专人负责确认信息的收到和反馈，反馈的信息由专人负责传递到相关职能人员，以便能得到及时的处理。

第22条 信息存档。由专人负责信息的整理和存档，编订成册，制成统一目录，以便查阅。

第六章 附则

第23条 本办法由集团工程管理中心负责起草、修订、监督执行及解释。

第24条 本办法经集团高层经营班子会议审议通过，自下发之日起执行。

第25条 附件:(1)文件收集列表;(2)文件发放列表;(3)文件发放登记表。

工程管理信息沟通管理制度：工程管理部值班

工程管理部值班制度(十六)

范围

本标准规定了工程管理部运行人员的值班制度，适用于工程管理部值班管理。

值班制度

1值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，按规定定期巡视设备运行情况。

2密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发现问题和处理隐患。

3发现设备故障及时处理，当班人员无法处理时，应及时上报。填写《故障登记表》。

4合理安排好值班人员就餐。重要机房不得离人，所有运行值班机房都应有人值班在岗。

5因特殊情况需调班时，必须事前报请主管同意，原则上领班与领班、技工与技工对调。

6值班时要执行设备管理制度。做到三干净:设备干净、机房干净、工作场地干净;四不漏:不漏电、不漏油、不漏水、不漏气;五良好:使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。

7非标准工作时间值班管理

7.1非工作时间为每天17:00-8:00、周六日全天及法定节假日。值班人员必须认真遵守公司各项规章制度，严格执行岗位责任制。

7.2坚守工作岗位，认真抄写运行记录，做好交接班工作。

7.3按规定做好巡视检查工作，处理好报修工作。

7.4遇突发事件要按应急预案处理，并做好记录，同时及时上报专业主管、经理。

7.5非标时间各岗位运行人员要定时报岗，如不在岗位应说明所在位置和原因。

7.6中控室值班人员安排非标时间报修工作，派发和收集《维修单》、填写《维修通知单统计表》。

7.7值班员负责完成非标工作时间的报修工作，填好《维修通知单》。

7.8各值班岗位每二小时向中控室电话报岗一次。

7.9巡视要做好签到并注明时间，电话报岗要做好记录。

7.10值班员外出巡视，不得妨碍正常值班抄表和本值机房设备的巡视工作。

7.11值班员在离岗巡视或维修时，要带好通讯设备，随时保持联络。

7.12值班员外出维修，而不能按规定时间抄记运行记录时，维修完毕后及时补抄。超过2小时外出时，要安排相关人员巡视机房、抄记数据(紧急事故除外)。

8各专业加班人员视同值班员应遵守以上内容，所有加班人员要填写本专业工作日志。

记录

《值班/接班记录》

《维修通知单》

附加说明:

1.本标准由工程管理部组织起草、审核、批准。

2.本标准由工程管理部负责解释、修订。

3.本标准的附录*为标准的附录。

4.本标准的附录*为提示的附录。

工程管理信息沟通管理制度：工程

工程建设管理制度:安全管理制度

1、土建、安装、外协、内勤主管为本组人员的安全管理员;

2、各员工进入公司后由总工负责安全培训后再有工程部经理做培训后，由各主管现场教育;

3、进入施工现场，必须戴安全帽，不允许穿露脚尖鞋;

4、酒后严禁进入工地;

5、严禁在工地脚手架附近逗留嬉戏;

6、高空无护栏处严禁靠近;

7、悬高部位严格要求做护栏;

8、各施工队进入督促签订安全协议;

9、发现安全隐患及时制止并督促整顿;

10、各检查单位进入工地准备好安全防护用具。

工程管理信息沟通管理制度：工程

工程建设管理制度:工程进度付款管理办法

为严格工程进度款支付的审查和管理，特制定本办法。

本办法由工程部负责实施。

一、工程进度付款由施工单位按照规定的格式向监理单位提出申请，监理单位审查，工程部审核后，报总经理批准。

二、施工单位的进度付款申报程序

1、施工单位每月25日前向监理单位报送工程月进度报表。报表包括形象进度、工程量清单、甲方供应材料量、工程进度价款。

2、对于工期在一个月以内、造价在20万元以下的零星工程，不申报进度付款。

3、申报进度付款的最小限额为20万元。凡当月完成额不足20万元的不予受理，施工单位应将其合并至下月一并申报。合并后的进度付款申报仍不足20万元的，需再合并至下一月;―依此类推，直至办理竣工结算。

4、施工单位申报的进度付款必须是当月完成的合格产品。施工单位应以诚信态度避免超报、虚报。如发现上述行为，将不予办理进度付款。

三、监理单位按照以下规定进行进度付款审查

1、监理单位以其质监合格的工程量为依据进行进度付款审核。对于建安工程，监理单位可将工程造价拆分到每个自然层。在每个自然层的基础上再根据具体情况拆分到土建、给排水、采暖、通风、强弱电、消防等相应专业，并能用形象表述进度价款。对于室外配套工程可根据具体情况分区、按施工工艺进行拆分。

2、监理单位应按施工合同规定审定工程进度价款。

3、监理单位按形象进度审核价款。审核报表及审核汇总表，经现场专业监理工程师(负责完成合格工程量审核)、预算监理工程师(负责预算价审核)、总监理工程师签字后加盖公章于25日前报建设单位工程部。

4、监理单位应根据审核进度付款结果和合同付款规定向工程部报送工程进度款支付凭证。

四、公司及工程部应按照以下规定进行工程进度付款审核。

1、工程部有关专业管理工程师审查是否有超报、虚报及不合格项目等，并审核形象进度，经工程部负责人签字后，在28日前报公司总工程师审核。

2、公司总工程师复核价款，并审查是否在预算控制范围内。

3、经总工程师审定的进度款支付凭证经总经理确认审签后付款。

4、为控制工程进度款的超付现象，工程进度付款一般应控制在审定工程进度付款额的70%(原来写80%)以内。(合同另有特殊约定的除外)

5、财务部负责工程款支付凭证台帐。工程款支付凭证及进度报表一式三份，财务部、监理单位、施工单位各一份需增加份数的按实增加。

工程管理信息沟通管理制度：物业工程管理部培训

物业工程管理部的培训管理

1、目的:

培训一支技术熟练、纪律严明、热心服务的工程维修服务队伍。

2、范围:

运用于**项目全体工程维修人员。

3、内容:

3.1岗前培训

(1)树立工程维修服务意识，培养从业热情。

(2)明确工程维修员的职责。

(3)掌握工程维修员上岗的基本技能和应遵循的规章制度及文明用语。

3.2工程维修人员岗前培训课程

表十一:

项目

培训内容

培训课时

培训教师

培训方式

公共

课程

企业概况

1个课时

培训专员

理论授课

服务意识教育

物业管理基础知识

2个课时

专业

维修人员职责、工作程序、服务标准、服务礼仪培训课程

全面掌握项目水、电、消防管线走向，设施设备特点，维修服务范围

6个课时

工程主管

分岗位、分工种实地跟岗

30个课时

实地跟岗

军事动作训练

队列训练

面授

备注:1、做好培训记录。

2、员工上岗操作实习半个月后，由工程主管配合公司公司总工办对其进行“上岗考核鉴定”。

3、三个月，由物业服务中心工程维修部配合公司对其进行转正考核，分书面笔试和实地操作考试，合格者予以转正。

4、在职提高培训

(1)目的要求:加强工程维修员对本职工作的掌握，不断提高理论知识及实际操作水平，完成公司的工作质量目标。

(2)工程维修人员在职培训课程

表十二:

序号

时间安排

1

每半月一次

每次2个课时

《维修手册》

《设备手册》

《消防手册》

维修技巧及常识

消防，主要设备工具使用方法

2

每月一次

政治思想、职业道德教育

案例讲解

技术交流

公司总工办

交流学习

月工作总结

3

每半年

设备操作演练

实地集训

备注:政治思想教育由公司安排或具体情况而定，教材自定(可从报刊、公司简报上摘选)。

工程管理信息沟通管理制度：工程管理部电脑网络运行

工程管理部电脑网络运行管理制度

1.范围

1.1.本标准规定了对网络结构、网络设备、网络信息、网络安全及网络用户的管理，适用于中心网络运行管理。

2.编制依据/引用文件

3.工程管理部电脑网络运行管理制度

3.1.公告栏的使用管理规定

3.1.1.中心公告栏是中心领导班子成员及行政人事部对中心所有员工发布通告、信息的地方。

3.1.2.公告栏中的部门文件夹是以部门为单位发布信息、通知、备忘录以及放置公共信息的地方。目的是让本部门或其他部门人员进行查询资料和信息共享。

3.1.3.服务器上的用户数据:是以部门为单位备份文件的地方。

3.1.4.部门经理要每天早晚两次定期浏览邮箱和公告栏的公告内容。

3.1.5.中心公告栏要严格按授权进行管理和使用。修改、设置授权必须经中心批准后，由电脑工程师进行操作。

3.1.6.对于中心领导在公告栏提出要求相关单位进行填写的文字和数据，部门经理(或其委派人员)要及时进行填写，不得随意更改其他的内容。

3.1.7.部门之间需要交流的文字、数据以发e-mail的形式进行沟通，保证文件的直接性和保密性。

3.1.8.凡是在公告栏中设立的公告，由设立人自己进行撤销，他人不得进行修改和撤销工作。因计算机容量有限，部门对自己公告栏的内容要及时更新。

3.1.9.需要备份的员工个人或部门文件存放在服务器上用户文件下，不要存放在公告栏上。

3.1.10.中心电脑有权对部门公告栏所占用的容量提出要求，部门经理要配合电脑工程师的管理，尽量减少所占用的网络资源。

3.1.11.行政人事部要定期对邮件和公告栏的使用效率进行抽查，凡未在指定时间内对公告栏和邮件进行回复的由行政人事部进行记录。

3.2.e-mail的使用管理规定

3.2.1.凡是重要文件、信息和直接向领导进行汇报的文件要用e-mail进行发送。

凡是需要其他部门提供的文件和资料(重要的)也要使用e-mail发送。

财务发放的报表和需其他部门进行填写的表格也要用e-mail进行发送。

3.2.2.在使用e-mail发送邮件时要写明邮件的主题，发急件后要用电话再直接通知对方以免误事。禁止使用无主题邮件。

3.2.3.一封邮件应控制在2m以内，否则系统拒绝收发。因图片的容量比较大，极易造成路由堵塞，使用中应尽量减少图片的发送。

3.2.4.限于邮箱容量有限(小于25m)，各部门邮件不能无限制地在服务器中留存。邮箱使用者要定期删除不必要的文件，并清空已删除邮件中邮件。

3.3.网络管理规定

3.3.1.中心的各个部门和个人在使用网络过程中必须遵守国家有关法律、法规。

3.3.2.网络管理员对入网设备的名称、入网软硬件配置、入网接入端口和安装的软件实行统一规范和管理，不定期检查其使用情况。

3.3.3.网络上不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络设备和服务的活动，包括(但不局限于)在网上发布不真实的信息、散布计算机病毒、使用网络进入未经授权使用的计算机、不以真实身份使用网络资源、随意复制或使用未经安全检查的系统软件，以及盗用他人账号等。

3.3.4.网络用户必须妥善管理访问网络资源和用户名称和密码，长期使用网络资源的用户必须按照网络中心对各种资源的使用规定按时更换用户密码。

3.3.5.网络管理员为需要接入网络的用户统一分配ip地址。

3.3.6.网络用户必须按照所获得的权限使用网络的硬件资源、软件资源和信息资源，禁止未经授权或超出授权范围使用网络资源。

3.4.电脑使用管理规定

3.4.1.中心的所有电脑中禁止安装运行游戏软件、安装未经允许的应用软件和擅自使用外来光盘。

3.4.2.对使用中的电脑显示器(crt)要禁止在散热器上方用物品进行遮盖，以免影响散热。

3.4.3.禁止抽出正在读写的软盘，以免造成软盘的损坏。

3.4.4.不要对正在读写的硬盘进行停电操作，否则有可能损失硬盘中全部数据，甚至损坏硬盘。

3.4.5.对于长期时间不用的电脑要拔掉电源线。

3.5.宽带的使用管理规定

3.5.1.禁止在网上玩游戏和下载游戏。

3.5.2.不得浏览政府禁止上的网站。

3.5.3.不得随意使用outlook设置邮箱。

3.5.4.要注意本机使用的硬盘空间，下载资料要注意下载盘的空间。不得把资料下载到系统盘c:盘目录下面。

3.5.5.不得关闭电脑防火墙。

3.5.6.发现问题不得擅自解决，要请电脑工程师处理。

3.5.7.不得随意更改电脑设置。

3.6.总值班监督和管理非工作期间电脑使用情况。

4.记录

附加说明:

1.本标准由工程管理部负责起草、由中心主管领导负责审核、中心总经理批准。

2.本标准由工程管理部负责解释、修订。

工程管理信息沟通管理制度：某工程管理部工具

工程管理部工具管理制度

范围

本标准规定了各种工具的管理，适用于工程管理部日常工具管理工作。

编制依据/引用文件

术语

工具管理制度

1集中管理的工具由工程部各专业主管负责管理。

2集中管理的工具为小型机械、精密仪器及个人不宜管理的各种工具，并由负责人填写《工程管理部公用工具登记表》。

3借用工具时借用者必须填写《工程管理部公用工具借用登记表》。登记要清楚，归还时销账入库。

4借用者应掌握工具的基本性能和操作要领。

5借用人对借用工具要精心保管、精心使用，如因使用不当或保管不善，造成损坏、丢失，应由借用者负责赔偿。

6借用的工具不得转借他人，归还时需擦干净。

7材料工具管理员应每月对工具进行清点、核对。

8个人管理的工具要填写《工程管理部个人管理工具登记表》。

9个人管理的工具必须精心使用，妥善保管，如有丢失或使用不当造成损坏应由个人赔偿。

10工具的更新配置由工程管理部经理审批，统一安排。

11梯子、电动工具由材料工具管理员做好登记和编号。

记录

《工程管理部公用工具登记表》

《工程管理部公用工具借用登记表》

《工程管理部个人管理工具登记表》

附加说明:

3.本标准由工程管理部门组织起草、公司主管领导审核、总经理批准。

4.本标准由工程管理部负责解释、修订。

工程管理信息沟通管理制度：s大学物业中心工程

e大学物业中心工程管理制度

一、供配电系统保障

(一)、电气工作人员必须具备的条件

1、经医院鉴定无妨碍从事电气工作的病症。

2、遵守电力系统有关规程，具备必要的电气知识，且按其工种、岗位熟悉有关电气设备知识，并经考试取得合格证。

3、掌握紧急救护法，必须学会触电急救法和人工呼吸法。

4、高压设备工作人员还须经电力管理部门审核合格，取得电力管理部门颁

发的《电工进网作业许可证》。

(二)、电工作业安全防范措施

1、电工作业应重视作业环境，在危险性较大的场所，应尽量采用全部停电的工作方法，若无法全部停电作业时，安全措施必须落实到位，按带电作业安全要求进行，如人体与带电体的距离小于0.35米或大于0.35米而小于0.7米，且无绝缘隔离，工作时可能触及带电体则必须采用绝缘隔离措施。

2、电工带电作业必须配备2人，其中1人作业，1人负责安全监护，带电工作人员必须是经过训练考试合格的电工担任，监护人必须由有经验的电工担任，并对作业人员进行不间断监护，随时纠正其不安全动作。

3、电工作为特种作业人员必须树立自我保护意识，严禁抢时间而忽视安全工作制度，严禁为赶工而疲劳作业，严禁不熟悉现场设备而盲目作业。避免一时的疏忽给自己、他人与国家造成无法挽回的损失。

4、加强安全管理，确实落实好安全规程中的各项组织措施与技术措施，加强职工安全思想教育，提高职工执行安全规章制度的意识与工作责任心。电气及安全管理人员对违反安全规程的行为举止应及时制止、教育和处理，以确保电工作业的安全。

(三)、电工作业安全规程

1、高压设备巡视

(1)、运行中的高压电气设备的绝缘部分应视为带电体，不可直接触摸。停电的电气设备在未采取安全措施前，应视为带电设备。

(2)、值班人员巡视高压设备时，不得进行其他工作，不得移开或越过遮栏。与带电设备应保持不小于规定的安全距离。

(3)、高压设备发生接地故障时，人体与接地点的安全距离:室内应大于4m;室外应大于8m，进入上述范围的人员应穿绝缘靴，手接触设备外壳和架构时，应戴绝缘手套。

(4)、雷雨时一般不宜巡视室外配电装置。如必须巡视，应穿绝缘靴，并不得靠近避雷器、避雷针及其接地引下线(对避雷针应保持距离5m以上)。

(5)、高、低压配电室应采取防止小动物进入的措施。巡视高压设备，进出设备室时，应随手将门关好。

(6)、巡视线路时，不论线路是否停电，均应视为带电，并应沿线路上风侧行走。寻找接地故障时，应穿绝缘靴。

(7)、在高压设备区巡视、操作时应戴安全帽。

2、在高压设备上工作，必需遵守下列各项:

(1)、填写工作票或口头、电话命令;

(2)、至少应有两人在一起工作;

(3)、完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。

3、在电气设备上工作保证安全的组织措施

(1)、工作票制度;

(2)、操作票制度;

(3)、工作交底制度;

(4)、工作许可制度;

(5)、工作监护制度;

(6)、工作间断和工作转移制度;

(7)、工作终结和送电制度。

4、在电气设备上工作保证安全的技术措施

(1)、停电;

(2)、验电;

(3)、装设接地线;

(4)、悬挂标示牌和装设遮栏。

5、低压带电作业

(1)、低压带电工作应设专人监护，使用有绝缘柄的工具，工作时站在干燥的绝缘物上进行，并戴手套和安全帽，必须穿长袖衣工作，严禁使用锉刀、金属尺和带有金属的毛刷、毛掸等工具。

(2)、在低压带电导线未采取绝缘措施时，工作人员不得穿越。在带电的低压配电装置上工作时，应采取防止相间短路和单相接地的隔离措施。

(3)、人体不得同时接触两根线头。

(4)、带电部分只允许位于工作人员的一侧。

6、倒闸操作

(1)、倒闸操作应根据工作需要或调度命令进行。倒闸操作应执行操作票制度、监护制度及复诵的规定。

(2)、倒闸操作应由两人进行。一人操作，一人监护。重要的或复杂的倒闸操作，值班人员操作时，应由值班负责人监护。

(2)、倒闸操作前，应根据操作票的顺序在模拟板上进行核对性的操作。操作时，应先核对设备名称、编号，并检查断路设备或隔离开关的原拉、合位置与操作票名写的是否相符。操作中，应认真监护、复诵。每操作完一步即应由监护人在操作项目前划“√”。

(3)、操作中发生疑问时，必须向调度员或电气负责人报告，弄清楚后再进行操作。不准擅自更改操作票。

(4)、在封闭式配电装置进行操作时，对开关设备每一项操作均应检查其位置指示装置是否正确，发现位置指示有错误或怀疑时，应立即停止操作，查明原因排除故障后方可继续操作。

(5)、操作电气设备的人员与带电导体应保持规定的安全距离，同时应穿防护工作服和绝缘靴。并根据操作任务采取相应的安全措施。

(6)、停电操作应先按分断断路器，后分断隔离开关，先断负荷侧隔离开关，后断母线侧隔离开关的顺序进行，送电操作的顺序与此相反，严禁带负荷拉合隔离开关。

(7)、在发生人身触电事故或电气火灾时，可不经许可先行断开有关电源，再报告有关上级和供电部门。

(8)、下列各项工作可以不用操作票，但各项操作应记入值班记录内:

a、事故处理

b、分合断路器的单一操作。

c、拉开接地刀闸或拆除全配电房仅用的一组接地线。

(四)、供配电系统的管理与维护

1、建立和完善有关规章制度，包括电气设备运行操作规程、安全操作规程、巡视检查制度、维护制度、安全及交接班制度。

2、值班人员具备变配电运行知识和技能，具备上岗资格，持有上岗证书。

3、保持配电房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍;室内保持照明、通风良好。

4、每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录，出现异常及时处理。

5、每年委托专业单位

对变压器、高压开关柜进行1次测试、试验等项目的维修保养。

6、每年对变压器外部、低压配电柜进行2次清洁、保养;保证正常电力供应，限电、停电按规定时间通知学校各部门;每年检测1次保安接地电阻;每年检测1次配电房主要电器设备的绝缘强度;每年检测2次配电房内消防器材，保持消防器材完好;妥善保管高压操作工具，并每年送供电部门检测1次。

7、潮湿天气时，采用安全有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥。

8、每日填写运行记录，建档备查。

9、应熟悉校区各种电力供应的设备所在，并且明了其紧急开关的操作程序，同时必须购置备用的材料和备件。

10、公共使用的电力设备，比如水泵及消防系统的电线等应经常检查，如果有损坏或过热现象，应立即派人修理。

11、接到供电公司通知停电时，应立即通告，清楚地列明日期、时间及受影响的部门，停电完毕后，检查各系统是否恢复正常。

12、交接班双方必须提前10分钟做好交接班。交接班的准备工作有:查看运行记录，介绍运行情况和设备检修、变更情况，清点仪表、工具，检查设备状况等。

13、出现以下情况不得交接班

(1)、在事故处理未完成或重大设备启动或停机时。

(2)、交接班准备工作未完成时。

(3)、接班人员有酗酒现象或神志不清而未找到替换接班人时。

(4)、交接班后，双方要在值班记录本上签字。

14、报告制度

(1)、以下情况要向班长报告

1)、重点设备非正常地启停及其它异常情况。

2)、采用新的运行方式。

3)、重要零部件更换及修理、加工和改造。

4)、员工加班、调班、补休、请假。

(2)、以下情况必须向经理报告

1)、重点设备发生故障或停机修理。

2)、设备出现故障并需要立即检修。

3)、系统运行方式的重大改变。

4)、系统及主要设备的技术改造。

5)、系统或设备彻底的整改工程及外委施工。

6)、技术骨干、班组长以上人员岗位调整及班组长组织结构调整。

二、供水系统

(一)、二次供水设施的要求

1、场所选定必须符合国家《生活饮用水卫生标准》的有关规定。周围十米范围内不得有污染源，并要有防护设施。

2、使用的材料、设备应符合国家有关卫生规定，必须无毒无异味。

3、机泵室与储水池必须分建，并有防水质污染的措施。

4、储水池溢水管要设防污染装置，并不得与下水管直接相通，溢水口位置应高于下水道最高水位。

(二)、二次供水设施的管理与维护

1、二次供水设施应进行日常卫生管理和维护、保养工作。

2、储水箱、池必须加盖、上锁，建立健全管理制度，加强卫生管理。服从卫生行政部门的监督监测和管理，保证用水卫生、安全。

3、未经许可，不得以淹没式方式向储水装置放水。

4、做好检修和清洗记录。发现池水受到污染或变质时，要及时通知卫生部门采样检测，并暂停供水，待水质处理达标后，方可恢复供水。

5、二次供水设施的直接管理和清洗的人员，每年必须进行健康检查，取得健康合格证后方可上岗操作。发现有呼吸道、肠道传染病和化脓性皮肤病、性病患者要及时调离工作岗位。不准急、慢性腹泻患者带病操作。清洗消毒程序、消毒药物的使用等要严格按照国家有关规定执行。

6、除专业人员外，其他人员一般不得进入水池。

(三)、清洗工作程序

1、所有清洗物品及人员装备均需要事先消毒;

2、清除水箱内淤泥、杂物和锈块等;

3、清淤后投药消毒30分钟;

4、放清水冲洗2-3遍以清除异味;

5、重新灌水并恢复正常供水。

(四)、泵房卫生

1、各水箱、水池、管道、阀门及水泵周围不允许有蜘蛛网和积尘。

2、水箱、水池内应保持清洁。人离开时房门必须上锁。

3、污水盖应盖好。

(五)、水泵房操作规程

1、水泵的正常启、停操作的注意事项:

(1)、启动水泵前应先检查电源程序电压是否正常。

(2)、检查水泵轴承的油位、油质是否正常，转动双轮是否灵活，水泵运行指示灯是否完好，水库水位是否正常。

(3)、开启水泵的进口门、空气门。关闭出口门，待水泵内空气排完后，关闭空气门。

(4)、对照相应的启动按钮、水泵标示牌，按启动按钮，运转指示灯亮。

(5)、运转中检查水泵轴承带油是否完好，水泵、电机的声音、振动、轴承温度，压力是否正常，电机轴承是否发热，水泵盘根是否发热。

(6)、打开启动泵的出口门供水。

(7)、停止时，先关闭运行泵出口门，按停止按钮，水泵停止运行，指示灯熄灭，开启出口门作备用，并检查有无反转向。

2、事故处理要求

出现下列现象之一，必须认真检查，采取措施，并向领导汇报:

(1)、水泵、电机轴承温度逐步升高到65℃左右。

(2)、管道振动及漏水严重。

(3)、水泵、电机轴承内有杂音。

(4)、水泵、电机或轴承有轻微振动。

3、事故处理原则

(1)、检查设备发现异常时，应立即向领导报告，在未查清原因前，不得任意操作。

(2)、发现运行泵有故障，应立即按钮停止运行，开启动备用泵。

(3)、发生故障时，应沉着冷静、迅速判断事故原因，采取安全措施，防止事故扩大，并做好事故记录。事故未处理完毕，不得交接班。

(六)、给水管道的养护

1、给水管道的检查:维修养护人员应熟悉给水系统，经常检查给水管道及阀门(包括地上、地下、屋顶等)的使用情况，注意地下有无漏水、渗水、积水等异常情况，如发现有漏水现象，应及时进行维修。

2、保温防冻工作:在每年冬季之前，维修人员应注意做好水表箱、阀门井的养护工作，应根据气温情况，分别采用不同的保温材料，以防冻坏。

3、对冻裂事故的处理:对已发生冰冻的上水管道，采用浇温水逐步升温或包保温材料的方法，让其自然化冻。对已冻裂的水管，可根据具体情况，采取电

焊或换管的方法处理，马口铁铸成的水嘴和阀门若被冻裂，则应予以更新。

4、给水管道的维修:漏水是给水管道及配件常见的主要毛病，明装管道沿管线检查，即可发现渗漏部分，对于埋地管道，首先进行观察，对地面长期潮湿、积水和冒水管段进行听漏，同时参考原设计图纸和现有闸门箱位，准确地确定渗漏位置，进行开挖修理。渗漏管道的维修，常有以下两种方法。

(1)、堵漏法。用铅楔或木楔打入洞眼内，然后垫以2-3毫米厚的橡皮布，最后用合适的哈夫夹夹固。

(2)、换管法。对于锈蚀严重的管段需进行更换，地下水管的更换有时需锯断管子的一头或两头，在截取长度合适的新水管，用活接头予以重新连接。

(七)、给排水管理制度

1、给排水管理人员必须熟悉校园内的供水系统，如水管、水池、水箱、水泵开关阀门及分阀门的位置。

2、应定期巡视水泵操作是否正常，供水系统有无损坏或滴漏、水箱是否清洁。

3、发现水管破裂，必须尽快关上相关阀门;大水管爆裂时，则总阀门关闭，并及时发出通告，立即安排抢修。

4、注意水池的保养，预防破裂和渗透，并且紧盖水池，防止蚊虫孳生。

5、经常检查沟渠及沙井是否畅通，及时清理渠道盖上的垃圾，以防止下雨时渠水受阻而外溢。

6、楼宇外墙的公用下水管发生破裂时应立即维修。

7、楼宇底层沟渠有异味时应进行检查及维修。

8、接到停水通知时，应及时向学校有关部门发出通知，使师生有所准备。

三、房屋维修参考标准

(一)、给排水维修质量标准

1、室内排水、水管安装及维修

(1)、安装必须牢固，管箍固定方法正确，排水通畅，无渗漏。

(2)、排水管接口的捻口填料密实、饱满，凹入承口边缘不大于5mm;且环缝均匀，灰口不整，光滑，养护良好。

(3)、上下节管连接紧密，承插方向、长度和管箍间距符合原设计要求。

(4)、上下水管油漆均匀，无脱皮，漏涂出现。

2、室内给水管道、附件安装及维修

(1)、螺纹接口必须清洁、规整、无断丝、缺丝，连接牢固，接口处无外露油麻等缺陷。

(2)、焊接接口表面无穿、裂纹和明显的结瘤、夹渣及气孔等缺陷。

(3)、管道支架埋设平整，排列整齐，支架与管子接触紧密。

(4)、阀门安装，进出口方向正确，连接牢固、紧密，启闭灵活，朝向合理，表面洁净。

(5)、卫生器具给水配件的安装及维修，镀铬件完好无损伤，接口严密，启闭部分灵活，安装端正，表面洁净，无外露油麻。

3、下水道堵塞

疏通后下水管水流畅通无阻，不破坏管壁。

4、坐厕更换

(1)、污水口与下水管道必须接合严密，安装位置正确，无渗漏、泄水现象。

(2)、安装后，坐厕必须无破损，无堵塞现象。

(二)、铝合金门窗维修质量标准

1、铝合金门窗安装及维修

(1)、门窗安装、开启方向必须与原设计要求一致。

(2)、门窗安装必须牢固，预埋件数量、位置、埋设方法符合原设计要求。

(3)、门窗框对角线长度允许偏差为2mm。

(4)、门窗扇框与邻扇立边平行度允许偏差为2mm。

(5)、门窗横框标高允许偏差为1.5mm。

(6)、安装或维修后:关闭严密，间隙均匀，开关灵活。

合格:表面洁净，大面无划痕、碰伤、锈蚀、涂胶表面光滑、无气孔

优良:表面洁净，无划痕、碰伤、无锈蚀，涂胶表面光滑、平整，厚度均匀，无气孔

2、铝合金门窗玻璃安装

(1)、玻璃裁割尺寸正确，安装平整，牢固、无松动。

(2)、橡皮垫与裁口、玻璃及压条紧贴，整齐一致。

(3)、玻璃胶打边必须均匀，线条一致，与玻璃、铝合金粘贴紧密，无渗水。

合格:无明显斑污、洁净，安装朝向正确

优良:洁净、无油灰、浆水等斑污，朝向正确

(三)、室内电器、照明维修质量标准

1、查线、换线

(1)、导线截面容量不能小于原设计的截面容量，严禁有扭绞、死弯、绝缘层损坏和护套断裂等缺陷。

(2)、导线间和导线对地面间的绝缘电阻必须大于0.5mk。

(3)、管内穿线:在盒内导线有适当余量，导线在管内无接头;不进入盒的垂直管子的上口穿线后密封处理良好，导线连接牢固;包扎严密，绝缘良好，不伤芯线;盒内清洁无杂物，导线整齐、护套线齐全不脱落。

(4)、换线后的导线必须与插座及用电设备接触良好，并达到使用要求。

2、室内低压电器安装及维修

(1)、电器的导电接触面和母线的接触面必须接触紧密。

(2)、电器安装后部件完整，安装牢固，排列整齐，绝缘器件无裂缝缺损，电器的活动接触部分良好，表面整洁、固定，电器的支架或盘、板平整，电器的引线整齐，固定可靠，电器及其支架油漆完好，通电后无异常噪音。

工程管理信息沟通管理制度：工程管理部报告

工程管理部报告制度(十五)

范围

本标准规定了值班运行人员的日常汇报制度 ，适用于工程管理部运行维修人员。

编制依据/引用文件

术语

报告制度

1下列情况报告主管:

1.1和外班组联系;

1.2主要设备非正常操作的开停;

1.3主要设备除正常操作外的调整;

1.4设备发生故障或停机检修;

1.5零部件改造、代换或加工修理;

1.6运行人员短时间暂离岗位;

1.7维修人员工作去向;

2.下列情况必须报告主管、总主管:

2.1和外部门联系;

2.2重点设备除正常操作外的调整;

2.3采用新的运行方式;

2.4主要设备发生故障或停机检修;

2.5重要零、部件改造、代换或加工修理;

2.6系统故障及检修;

2.7领用工具、备件、材料;

2.8员工加班、换班、补休、病假;

3.下列情况必须报告经理:

3.1外协联系;

3.2重点设备发生故障或停机检修;

3.4影响办公的设备故障或施工;

3.5系统运行方式较大改变;

3.6重点设备主要零、部件更换;

3.7系统及主要设备技术改造或移位安装;

3.8系统及设备增改工程及外协施工;

3.9人员岗位调整及班组结构调整;

3.10主管病、事假、补休、换班

记录

《故障登记表》

《事故分析调查报告》

附加说明:

1.本标准由工程管理部门组织起草、公司主管领导审核、总经理批准。

2.本标准由工程管理部负责解释、修订。

工程管理信息沟通管理制度：地产工程管理部规章

房地产工程管理部规章制度总则

制定总则目的

确立工程项目管理的宗旨和目标，明确工程管理的基本内容，阐明制定工程管理制度的原则和目标。

工程管理宗旨

完善制度、规范管理，实现公司"全过程精品"的理念。

工程管理目标

充分运用项目管理手段，在工程质量、工程进度、工程投资方面达到公司下达的目标，创建精品项目。

工程管理制度的制定原则

1.全面性原则。工程管理制度应尽可能全面地涵盖工程的实施过程。

2.规范性原则。制度一旦建立，必须按有关规定，规范地加以落实。

3.开放性原则。制度不能一成不变，应采取开放的态度，根据事物的发展，对阻滞公司和部门发展的制度，及时加以调整和修改。

4.实用性原则。制度的执行要具有可操作性，需经受得起工程管理实践的检验;

5.符合性原则。应与公司有关规章制度相符合，不得与其相冲突;

6.主动性原则。对于公司规章制度的不合理处，可以主动提出相应的意见和建议。

制定工程管理制度的目标

1.规范工程管理工作程序;

2.明确工程管理的责任和内容;

3.增强部门员工的协作意识

4.避免腐败现象的滋生;

5.提高本部门工程管理水平;

6.提高工程管理人员的业务素质和工作能力，培养复合型项目管理人才;

7.逐步建立一套完善、科学、高效的工程项目管理体系;

8.推动公司企业文化的发展;

9.培育发展廉洁、自律、团结、进取的工作团队。