z物业工程部安全运行管理制度
| 适配人群 | 工程部员工,值班工程师,安全员 | 使用场景 | 电梯维保,机房巡检,动火作业 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家干活时注意安全,别出事,保护设备也保护人。 | ||
| 职责分工 | 安全员盯施工,值班员查隐患,主管工程师到场指挥,总工管钥匙和审批。 | ||
| 核心条款 | 持证上岗,危险操作放警告牌,设备定期年检校验,危险品锁进仓库。 | ||
| 执行要求 | 发现隐患马上处理并上报,动火要办证,检修有人配合得对上暗号,警戒牌不能少,锁门关灯是日常。 | ||
物业工程部安全运行管理制度(三)
1、工程部全体员工必须把安全防范意识放在重要位置,执行有关规定,协同保安部认真做好安全保卫工作。各班组均应有专人任安全员,负责监督检查安全操作施工情况。
2、各岗位值班人员,必须严守岗位职责,必须对本岗值班范围内进行安全检查,如发现有安全隐患,应随时消除不安全因素,并须立即上报主管、工程师或总工程师。
3、应根据劳动局有关规定,组织对电工、电梯工、司炉工、电(气)焊工等特殊工种工作进行技术考核,持有操作证的才能上岗。
4、根据劳动安全规程,制定各工种维修操作规程和安全检查制度。
5、加强劳动安全教育,在进行高危险性的设备检修、工作时,主管(值班工程师)或总工程师应亲自到场指挥。
6、在进行有危险的设备检修、操作时应放置明显的警告标志,防止无关人员误操作或误入正在维修的设备。如电梯检修时应在所有电梯出入口放置"请勿使用"标志等。
7、对变配电、锅炉、电梯及压力容器,必须进行年度检验。
8、对中央空调、变配电、锅炉的压力表、保险阀等,必须定期送有关单位进行校验。
9、易燃、易燃物品必须存放在危险品仓库,并应控制最大存放量。
10、水箱、蓄水池的入口处,机房、技术设施层、配电房等均应上锁,在无人时必须将门窗锁好,灯光调至合适程度,保持室内清洁。钥匙应由专人保管,无关人员不得借用。
11、各机房门、设备门(盖)、仓库门之钥匙的配制,必须向总工程师提出书面申请,经批准后方可配制。
12、重要机房如变配电房、锅炉房、冷冻机房、电梯机房等应设警戒牌,严禁非工作人员入内。所有设置于公共区域内之设备、设施等必须锁好,并应设置围栏及警示标志。
13、木工作业场地严禁吸烟,并要每天清除木屑。
14、避雷装置必须在雨季前进行测试检查,对锈蚀部分要敲铲上漆。
15、对各配备设施的接地设施,要定期检查保养;其接地电阻值应符合规范要求。
16、物业内进行电、气焊,必须取得动火证。
17、电梯维修保养时应遵守安全规定,若有人配合应注意联络。
z物业工程部安全运行管理制度:物业工程部上墙电梯
| 适配人群 | 电梯维修工,电梯司机,物业工程部 | 使用场景 | 电梯故障处置,电梯机房管理,电梯维保作业 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让电梯安全运行,不出事,不困人,大家坐得安心。 | ||
| 职责分工 | 工程部负责管电梯,维修工要保养,司机要开好,机房谁也不能乱进。 | ||
| 核心条款 | 装修换新找劳动局认的单位,持证才能上岗,机房要干净,故障没修好不能开。 | ||
| 执行要求 | 按厂家说的做保养,机房天天看,故障马上处理,困人立刻启动应急方案,记录每次维修。 | ||
物业工程部上墙制度:电梯管理制度
电梯管理制度
1.电梯是保证大厦运营的重要设备,必须加强管理。
2.电梯设备的安装、大修、更新等必须由劳动局认可的单位进行,取得合格证后方可运行。
3.电梯维修人员、电梯司机必须持证上岗。
4.电梯的保养维护工作必须按生产厂家的有关规定进行。
5.电梯机房要清洁整齐、无杂物,符合安全及消防要求,无关人员禁止进入。
6.电梯系统要保证“安全、舒适、快捷”,有碍安全的故障或隐患必须排除后方可运行。
7.电梯出现故障困人时,应执行《电梯发生故障应急方案》,并及时排除故障,解救被困人员,确保电梯安全运行。
z物业工程部安全运行管理制度:物业工程部工作
| 适配人群 | 工程技工,设备巡检员,物业维保员 | 使用场景 | 设备楼值守,工程巡检,物业运维 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让大家上班时专心干活,不乱来,把设备楼管好,别出事。 | ||
| 职责分工 | 主管负责盯人,班组长每天查岗,员工自己守规矩。 | ||
| 核心条款 | 不准看闲书、不准睡岗、不准洗澡、不准干私活、不准吵闹、不准迟到早退、不准吃零食、不准穿便服。 | ||
| 执行要求 | 每天早上点名检查工装,巡查员随时转,发现一次提醒,两次登记,三次报主管处理。每月汇总通报一次。 | ||
项目物业工程部工作管理制度
1、上班时间不得看与本业务无关的书藉。
2、上班时间不得睡岗。
3、上班期间不准洗澡。
4、上班期间严禁干私活。
5、不准在设备楼内大声喧哗、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要无故在工作场所内逗留、闲逛。
7、不准迟到、早退。
8、不准在设备楼内吃零食。
9、上班时间坚守岗位,不得闲逛商业区。
10、上班必须提前到岗,工装穿戴整齐,不得穿便服。
11、要积极参加工程部、公司组织的各种活动。
12、严格遵守《工作手册》规定的各项制度。
z物业工程部安全运行管理制度:zz项目物业工程部材料
| 适配人群 | 材料管理员,机电管理员,专业领班 | 使用场景 | 维修领用,应急采购,库存盘点 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管住维修材料乱花钱问题,不让材料堆着不用,也不让修东西时没材料用。 | ||
| 职责分工 | 材料管理员管登记和发料,采购者专门买材料,领班提申请,主管批钱,机电员月底盘库存。 | ||
| 核心条款 | 买材料要先申请再批准,领料要填单子写清楚用途,应急时先口头说再补单,大设备材料要三人一起签字。 | ||
| 执行要求 | 所有申请必须走流程,不能先买后报;出库单不填完不给料;每月30号前必须清点库存并上报;主管盯着执行,材料员每天记账核对。 | ||
项目物业工程部材料管理制度
1、严格控制工程维修材料的成本消耗,尽量做到"零库存、零浪费、高效率、低消耗"。
2、工程部所需的维修材料,应由各专业领班与材料管理员核实后提出申请,经工程部主管批准后,方能购买。
3、工程维修材料应由专人购买,采购者要尽量购买廉价优质的材料,保证维修工作的顺利进行。
4、工程维修材料由材料管理员负责登记保管,并由材料管理员统一发放。
5、领取工程维修材料时,需填写出库单,将所用材料的种类、数量、用途等填写清楚,待材料员核实登记后方能领取。
6、大型设备的工程维修材料,经由材料管理员、采购者和各专业人员一起鉴名认定后,方能购买。
7、如遇应急事故处理需临时购买工程维修材料时,应先向物业经理口头申请,待批准后方能购买并补交申购报告。
8、机电管理员应于每月30日前与材料管理员做好库存材料的清点工作,并将库存情况报主管,以便计划用料。
z物业工程部安全运行管理制度:x大厦物业工程部工作计划
| 适配人群 | 工程部经理,设备主管,维修工程师 | 使用场景 | 设备维护,更新改造,年度计划 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让工程部工作不乱,有计划可依,事情一件件做,不拖不漏。 | ||
| 职责分工 | 工程部写规划和年度计划;行政部审核;主任批;工程部自己定季月周日计划。 | ||
| 核心条款 | 十年规划、年度维护更新、季月周日都要有计划;下级计划不能和上级冲突。 | ||
| 执行要求 | 按计划干,时间人力物力要跟上;完不成得提前说;领导常检查;有问题马上改。 | ||
1、工程部应根据管理目标制定工作计划,并严格按计划执行,使工作井井有条。
2、根据大厦存在的功能缺陷和大厦的发展方向,制定十年发展规划;每年应制定年度设备维护和更新改造计划;每季、每月、每周、每日都应有具体实施计划。
3、规划和年度计划由工程部提出,由物业管理中心行政部审核,项目报请物业管理中心主任。季、月、周、日计划由工程部自行制订。
4、各阶段计划必须与总体计划相符合。
5、在日常工作中必须认真落实计划内容,做到时间、人力、物力保障,保证计划按期完成。若因客观原因计划无法按期完成时,应事先向领导说明。
6、各级领导要经常检查计划执行情况,发现问题及时处理。若在执行过程中发现计划不符合实际情况时可予以修正。
z物业工程部安全运行管理制度:物业工程管理部培训
| 适配人群 | 工程维修员,工程主管,总工办人员 | 使用场景 | 岗前培训,在职提升,上岗考核 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让工程维修员技术好、守纪律、愿意服务业主。 | ||
| 职责分工 | 工程主管负责带教和考核,总工办出题监考,培训专员讲公共课。 | ||
| 核心条款 | 岗前要学服务意识、职责、技能;必须跟岗30课时;上岗实习半月后考一次,三个月再考转正。 | ||
| 执行要求 | 每次培训记清楚;岗前培训完马上实习;考核分笔试加实操;在职培训每半月一次,每月一次交流,每半年练设备。 | ||
物业工程管理部的培训管理
1、目的:
培训一支技术熟练、纪律严明、热心服务的工程维修服务队伍。
2、范围:
运用于**项目全体工程维修人员。
3、内容:
3.1岗前培训
(1)树立工程维修服务意识,培养从业热情。
(2)明确工程维修员的职责。
(3)掌握工程维修员上岗的基本技能和应遵循的规章制度及文明用语。
3.2工程维修人员岗前培训课程
表十一:
项目
培训内容
培训课时
培训教师
培训方式
公共
课程
企业概况
1个课时
培训专员
理论授课
服务意识教育
物业管理基础知识
2个课时
专业
维修人员职责、工作程序、服务标准、服务礼仪培训课程
全面掌握项目水、电、消防管线走向,设施设备特点,维修服务范围
6个课时
工程主管
分岗位、分工种实地跟岗
30个课时
实地跟岗
军事动作训练
队列训练
面授
备注:1、做好培训记录。
2、员工上岗操作实习半个月后,由工程主管配合公司公司总工办对其进行“上岗考核鉴定”。
3、三个月,由物业服务中心工程维修部配合公司对其进行转正考核,分书面笔试和实地操作考试,合格者予以转正。
4、在职提高培训
(1)目的要求:加强工程维修员对本职工作的掌握,不断提高理论知识及实际操作水平,完成公司的工作质量目标。
(2)工程维修人员在职培训课程
表十二:
序号
时间安排
1
每半月一次
每次2个课时
《维修手册》
《设备手册》
《消防手册》
维修技巧及常识
消防,主要设备工具使用方法
2
每月一次
政治思想、职业道德教育
案例讲解
技术交流
公司总工办
交流学习
月工作总结
3
每半年
设备操作演练
实地集训
备注:政治思想教育由公司安排或具体情况而定,教材自定(可从报刊、公司简报上摘选)。
z物业工程部安全运行管理制度:物业工程部配电室
| 适配人群 | 值班电工,工程部电工,配电运维员 | 使用场景 | 配电室值守,设备巡检,停电检修 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 管好配电室设备,防止乱进乱动出事故,保证供电不出问题。 | ||
| 职责分工 | 电工班管设备和值班,项目经理批人进,工程主任批改动和接线。 | ||
| 核心条款 | 只准值班电工操作开关,停送电挂标示牌,不许超载接线,必须用绝缘工具。 | ||
| 执行要求 | 每班清扫卫生,定时巡检记记录,高峰多看几次,问题当场处理或上报,消防器材要有效。 | ||
物业工程部配电室管理制度(六)
1、配电室全部设备,由工程部电工班负责管理及二十四小时值班,闲杂人员禁止进入配电室,特殊情况须经项目经理或工程主任批准后方可进入。
2、停送电由值班电工进行操作,非值班电工禁止操作,值班员必须如实做好值班记录。
3、当班电工应按规定对配电设备定时进行巡查,做好巡视记录。用电高峰期应加强巡视,发现问题应及时处理,不能解决的问题要及时上报。
4、供电线路操作开关应设明显标志,停电拉闸,检修停电,必须悬挂标示牌。
5、配电室内禁止乱拉乱接线路,供电线路严禁超载供电。如确需要,由工程部主任书面同意后进行。
6、严禁违规操作,操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、手套等,并有监护人负责监护。
7、配电室内设备及线路改变必须经工程部主任同意,重大改变应报告项目经理批准。
8、保持良好的室内照明和通风,墙上应挂温度计,室温宜控制在40度以下。
9、配电室卫生每班次清扫一次,保持室内清洁干净,无杂物,无积水。
10、配电室内消防设施完好,手持式气体灭火器必须保证有效使用。
11、配电室内应悬挂或备有高低压系统图,二次线路图。
12、配电室内应做好防鼠工作。
**物业管理有限责任公司
z物业工程部安全运行管理制度:z物业工程管理部业主装修验收
| 适配人群 | 物业工程部,装修施工方,业主 | 使用场景 | 装修竣工,设施损坏赔偿,装修监管 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让装修完的房子能顺利交验,避免乱装乱改,保护小区公共设施。 | ||
| 职责分工 | 工程部负责验收、填单、整改督促、签字确认;客服部配合申请;总经理审核签字;财务退押金和出入证。 | ||
| 核心条款 | 必须交竣工申请;要现场验收;有问题得限期改;改完再签字;损坏东西要赔钱。 | ||
| 执行要求 | 验收后马上填单子;整改必须在限期内做完;签字后才能退押金和出入证;工程部全程盯着施工;发现乱来马上叫停。 | ||
1)房屋装修完毕,业主以及施工方必须向物业工程管理部以及客户服务部提交房屋装修竣工申请书。
2)工程管理部和业主、装修施工方对房屋室内装修情况进行验收。
3)验收结束后,物业工程管理部须针对验收过程中存在的问题,填写装修竣工验收单了,督促装修施工方作出限期整改。
4)物业工程管理部对房屋验收通过之后,在装修竣工验收单上签字确认。
5)物业工程管理部要对业主在装修过程中损坏的配套设施进行按价赔偿。
6)将装修竣工验收单交由物业公司总经理进行审核签字,同时财务室退还装修施工方的押金并为之办理临时出入证的退证手续。
7)物业工程管理部对物业装修施工负有监督、督促的职责。
8)装修施工方以任何理由破坏配套设施或者违反规定进行装修,物业工程管理部都有权终止其装修行为。
z物业工程部安全运行管理制度:z物业工程管理部业主装修申请
| 适配人群 | 业主,装修公司,工程管理部 | 使用场景 | 住宅装修,图纸审批,施工监管 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 防止乱装修破坏房子,保护大家住得安全舒服,让小区看起来整齐干净。 | ||
| 职责分工 | 客服部收材料办手续,工程部审图纸管现场,业主和施工方按要求配合。 | ||
| 核心条款 | 交齐证件才准开工,改墙必须审批,垃圾费必交,施工员不能随便留宿。 | ||
| 执行要求 | 材料不全不受理,图纸不过不开工,每天有人巡场,问题当场记,不改就警告,严重就上报。 | ||
1)住宅装修,业主首先要向物业公司提出装修申请,并由住宅小区客户服务部受理:
a)由住宅小区拟装修业主或者装修施工方填写装修申请表,向住宅小区客户服务部递交房屋产权证、装修合同、装修公司资质证明、营业执照、施工材料清单以及施工材料合格证的复印件。若非住宅小区业主本人提交装修申请,还必须出具一份由业主授权的装修委托书。
b)拟装修业主或者装修施工方,还应向工程管理部提交装修图纸,业主装修如需动墙体者,必须经过工程管理部的审核。
c)客户服务部为拟装修业主和装修施工方办理垃圾清运费(必须)以及装修保险(可选择)。
d)工程管理部需要向装修施工方说明具体装修的注意事项。
e)原则上不允许装修人员留宿在住宅小区内,如需留宿,须有住宅小区拟装修业主签署的担保书,为其担保。
2)工程管理部负责审批拟装修房屋的设计图纸以及进行装修管理:
a)工程管理部必须按照国家相关规定,严格审核图纸,确保图纸符合规范。审核通过后方可装修。
b)工程管理部图纸审核不合格,应对装修图纸作出整改意见,由装修施工方和拟装修业主协商修改,直至审批合格为止。
c)工程管理部必须坚守职业道德,严禁马虎了事。
d)工程管理部在装修开始后,应当做好巡视记录,对违反装修规定事项以及可能对住宅小区造成设施设备和环境破坏的行为进行监督纠正,如有不听规劝者,保留追究法律责任的权利。
z物业工程部安全运行管理制度:z物业工程设施档案和物业技术人员
| 适配人群 | 物业工程人员,设施操作员,设备管理员 | 使用场景 | 住宅小区,设备运维,机房管理 |
|---|---|---|---|
| 制度目标 | 让设备多干活不坏掉,帮物业房子保值,让大家住得安心舒服。 | ||
| 职责分工 | 工程部负责建档登记;主管定期抽查;员工按岗做事;培训老师带新人实操。 | ||
| 核心条款 | 设备要建档案、三好四会五定、安全第一、节能修旧、持证上岗、操作守规程。 | ||
| 执行要求 | 档案马上建全;考核每月至少一次;新员工先培训再上岗;机房配电维修制度贴墙;安全宣传常做常讲;防护措施每次操作都得有。 | ||
1)管理好物业工程设施时关系到物业是否能够保值增值以及也只切身利益的大事。物业管理人员必须发掘设备潜能,做到物尽其用,充分发挥设备的使用价值。
2)物业工程设施须实行档案管理制度,对设备的原始档案必须归档、汇总、登记造册,以便查考,为设备的完好使用以及安全使用提供方便。以下资料须归物业工程管理部建档管理:
a)设备系统的资料,如竣工图、构造图等。
b)设备系统原始发票、收据、用户手册以及售后服务卡等。
c)设备系统中重点部位的拍照资料及相关注释。
3)建立设备管理考核制度,奖赏分明,调动员工工作积极性。
a)建立设备管理考核、督察制度。
b)对设备管理定期、不定期抽查、考核。
4)建立iso9001质量管理体系:
a)建立机房管理制度。
b)建立供、配电管理制度。
c)建立设备维修制度。
d)严格各项管理制度,做到责任到岗、任务到人、用科学化的管理提高设备管理水平。
5)对于住宅小区物业工程设施管理在做到“三好、四会、五定”。
a)三好:即是设施要用好、修好、管理好。
b)四会:即是对设施使用、会保养、会检查、会排除故障。
c)五定:即对设施进行润滑、通风、清洁、检修时,做到定点、定人、定岗、定时和定责。
6)住宅小区工程设施在设备管理上,必须坚持安全第一,降低耗能。
a)遵循“安全、经济、;合理、实用”的原则。
b)尽可能采用节能、经济适用且品质优良的材料,修旧利新。
c)培养管理队伍的创新精神,维护业主的权益。
d)设施操作人员应严格按照操作规程和制度开展工作,做好必要的防护工作。住宅小区配套设施管理最基本和最重要的要求是保证配套设施体系的安全运行,包括用户使用安全和操作人员操作安全。
e)加强安全意识,防止意外发生,做好宣传工作。
7)提高物业管理服务质量。
a)坚持“物业管理服务第一”的意思,培养职业道德和责任心。
b)保证配套设施岗位上有专业操作人员,做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训。
c)对员工做好“传、帮、带”工作,对设备进行现场操作,知道相关人员,使员工能够适应岗位要求。










