物业管理经理岗位职责
| 适配人群 | 物业经理,园区运营负责人,物业服务总监 | 使用场景 | 园区管理,突发事件处置,公共关系维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司管园区需要有人统管物业事 | ||
| 核心职能 | 管园区所有物业活儿,对总经理负责 | ||
| 工作内容 | 做年度计划和预算,盯保洁绿化,修设备,写总结,搞安全演练 | ||
| 协作关系 | 跟总经理汇报,和居委会、业委会、大业主打交道,带物业服务中心员工干活 | ||
物业管理经理 杭州梦姿秀服饰有限公司 杭州梦姿秀服饰有限公司,梦姿秀 1. 负责园区物业的全面工作,向总经理负责。
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
物业管理经理岗位职责:物业管理经理助理
| 适配人群 | 物业经理助理,运营支持岗,行政协调员 | 使用场景 | 园区运维,公关活动,高层决策 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好园区物业,经理事情太多忙不过来,得有人搭把手帮着理顺各部门的事。 | ||
| 核心职能 | 帮经理盯目标、跑外联、记会议、谈维修项目,让日常运转不卡壳。 | ||
| 工作内容 | 协调部门关系、看目标完成没、写会议纪要、跟活动安排、谈电力消防防水这些维修活。 | ||
| 协作关系 | 天天跟物业经理汇报,和工程部、客服部、行政部来回对接,有时还要联系外面的维修单位。 | ||
物业管理经理助理岗位职责
岗位职责:
1、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;
2、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
3、配合总经理处理外部公共关系,参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作;
4、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程,撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;
5、负责园区物业维修项目洽谈,如电力、消防及防水等。
岗位要求:
1、本科以上学历,形象气质佳,法律专业优先考虑;
2、性格外向,头脑灵活,具有一定文字表达能力;
3、知识结构较全面,具有丰富的业务经验,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;
4、具有良好的业务洽谈谈判能力;
5、语言表达能力强,有较强的组织、协调、沟通、人际交往能力及计划和执行能力。
物业管理经理岗位职责:物业管理经理岗
| 适配人群 | 物业经理,资产运营岗,招商主管 | 使用场景 | 物业招商,资产运营,安全生产 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司有好多物业要管,招商和形象宣传得有人盯,安全也得有人负责。 | ||
| 核心职能 | 管土地和经营性物业,招租卖房,做养护改造,保安全,盯设施设备。 | ||
| 工作内容 | 巡楼看场地,修东西报保修,搞清洁绿化治安,接投诉做回访,跑政府打交道。 | ||
| 协作关系 | 跟招商部一起搞招商,向公司领导汇报,配合工程部修设备,和保洁绿化工人常联系,对接街道办和住建局。 | ||
物业管理经理岗岗位职责
物业管理岗/物业经理/物业主管 1、配合做好物业招商、企业形象广告策划。
2、负责公司土地、经营性物业的管理、租赁、养护及改造升级工作;、
3、负责公司经营性物业的购置、处置及相关工作;
4、负责公司土地、经营性物业的安全生产工作;
5、负责公司物业、场所的监管巡视;
6、负责对物业公共部位的设施设备的检查和保修跟进;
7、负责物业清洁、绿化、治安、维修的接待及回访工作;
8、负责与政府有关部门的沟通、协调等工作;
9、完成公司领导安排的其他工作。 1、配合做好物业招商、企业形象广告策划。
9、完成公司领导安排的其他工作。
物业管理经理岗位职责:某商城物业管理经理
| 适配人群 | 物业经理,商业运营主管,商管负责人 | 使用场景 | 商户服务,应急响应,保洁监管 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商城要管好物业,得有人专门盯这事。 | ||
| 核心职能 | 管保洁、收钱、处理投诉、协调商户和部门、开例会、查员工状态。 | ||
| 工作内容 | 排工作、做预算、催费、查保洁、看投诉记录、安排有偿服务、开例会、查考勤、查资产、访商户。 | ||
| 协作关系 | 跟保洁主管、安管部、工程部、招商部一起干活;向总经理汇报;配合政府人员;常跟商户打电话聊情况。 | ||
商城物业管理经理岗位职责
1、安排本部门内的一切工作并检查;
2、制定部门内各项工作方案及费用预算;
3、负责安排人员催收各种费用;
4、监督检查保洁工作,协调、处理有关保洁的投诉;
5、查阅重大投诉记录,并了解处理进度及处理顾客投诉;
6、安排协调做好商户提供的各项有偿服务工作;
7、遇有紧急事故,安排协助安管部及工程部进行处理;
8、主持召开工作例会,对员工进行在岗培训;
9、监管部门内主管、员工的考勤、纪律、服务意识及工作执行情况;
10、对各项活动的配合、协调、监管;
11、安排人员定期检查部门固定资产及办公用品的使用情况;
12、定期联络重要客户,了解商户情况及征求商户意见;
13、协调有关政府部门的关系,配合政府部门的工作;
14、配合招商部工作,为商户提供良好的物业服务;
15、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理经理岗位职责:物业管理经理
| 适配人群 | 物业经理,工程主管,客服主管 | 使用场景 | 设施运维,客户报修,安保消防 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区要有人管水电维修 | ||
| 核心职能 | 管设施运行、修东西、收钱、盯保安保洁绿化 | ||
| 工作内容 | 接报修、查水电表、安排维修、巡楼检查、算管理费 | ||
| 协作关系 | 向项目经理汇报,跟维修工、保安队长、保洁主管一起干活,和业主打交道多 | ||
物业管理经理职位要求
1.物业管理或相关专业大专以上学历
2.3年以上物业管理从业经验
3.有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通
4.工作踏实,能承担较大的工作压力
1.主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作
2.安排客户报修的接待、报修工作
3.管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作
4.检查与指导维修人员工作
5.核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费
物业管理经理岗位职责:物业管理经理岗
| 适配人群 | 物业项目经理,物流园区管理者,物业运营负责人 | 使用场景 | 物流园区,物业项目,客户沟通 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 管好萝岗这个物业项目,完成公司定的赚钱和安全目标。 | ||
| 核心职能 | 管整个项目运营、服务、安全,带团队,搞文化,盯指标。 | ||
| 工作内容 | 盯经营数字、跟客户聊天、开会布置任务、组织团建、写报告。 | ||
| 协作关系 | 向公司总部领导汇报;跟客服、工程、保安领班一起干活;偶尔找物流园同事帮忙。 | ||
岗位职责:
1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作,确保年度经营指标完成;
2、以客户需求为导向,建立良好的沟通协调关系;
3、按照公司要求做好在管项目团队建设;
4、负责物业项目内企业文化建设。
任职要求:
1、大专或以上学历;
2、4年以上物业管理从业经验, 2年以上物业项目经理工作经验;
3、熟悉物业行业相关法律法规;
4、综合能力强,具有清晰的经营管理思路和良好的抗压能力。
5、有物流园区工作者优先。
物业管理经理岗位职责:物业管理经理
| 适配人群 | 物业项目经理,商写楼宇主管,综合体运营负责人 | 使用场景 | 设施运维,客户报修,安防消防 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区要有人管水电维修、保安保洁这些事 | ||
| 核心职能 | 管好设施运行,盯住报修处理,带好保安清洁绿化队伍 | ||
| 工作内容 | 开设备巡检,接客户报修单,查保安巡逻记录,看水电费账单,盯维修师傅干活 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排,跟保安队长、保洁主管、维修组长天天碰头,和业主常打电话沟通 | ||
物业管理经理职位要求
1.物业管理或相关专业大专以上学历;
2.3年以上物业管理从业经验;
3.有较强的责任心、服务意识及团队合作精神,善于与人沟通;
4.工作踏实,能承担较大的工作压力。
物业管理经理岗位职责
1.主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;
2.安排客户报修的接待、报修工作;
3.管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作;
4.检查与指导维修人员工作;
5.核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费。
物业管理经理岗位职责:物业管理部经理
| 适配人群 | 物业项目经理,商业楼宇主管,综合体运营负责人 | 使用场景 | 业户投诉处理,租金催收,清洁质量管控 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 大厦日常运转需要有人盯清洁、管投诉、收物业费,不然乱套了。 | ||
| 核心职能 | 管清洁卫生、处理业主投诉、收物业费、带团队、调资源。 | ||
| 工作内容 | 查道路绿化干净不、接待业主、记投诉、培训员工、编采购计划、验货、催租催费。 | ||
| 协作关系 | 跟保洁员、仓库管理员天天碰,向公司领导汇报,和客服、工程、财务部门常配合做事。 | ||
物业管理部经理岗位职责
1.以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。
2.检查、监督大厦红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。
3.热情接待业户,及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录。
4.定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。
5.协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。
6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理贮存和使用保管。
7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。
8.上级领导交办的其他临时任务。
物业管理经理岗位职责:物业管理综合管理部经理
| 适配人群 | 物业综合经理,运营中心负责人,资管部主管,策划部总监,行政总监,人资条线负责人 | 使用场景 | 年度计划制定,项目投资策划,租售指标达成,岗位职责界定,档案保密管理,企业文化建设 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好项目和人,得有人统筹计划和标准,不然乱套。 | ||
| 核心职能 | 定计划、写方案、管档案、抓文化、盯执行,啥都得操心。 | ||
| 工作内容 | 写年季月计划,编工作标准,招人培训考核,管文件保密,做思想教育。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报,跟各部门负责人对接,协调他们干活,帮工程部做投资策划。 | ||
岗位职责:
■草拟公司年度经营计划,上报总经理批准。
■负责编制本中心的年、季、月度工作计划。
■根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时,能有效地节省费用。
■负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划工作。
■负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责,负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准,并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。
■主持、组织策划工作,拟定租售策划方案,确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作,提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,报总经理批准。
■负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄。
■负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作,稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。
■积极完成上级临时交办的各项工作。
物业管理经理岗位职责:物业管理运营经理
| 适配人群 | 物业运营经理,停车业务主管,区域服务负责人 | 使用场景 | 停车管理,运营分析,安全监管 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好停车场和物业运营,得有人专门盯这事。 | ||
| 核心职能 | 管停车、管服务、管安全、管员工、管钱、管突发事儿。 | ||
| 工作内容 | 查现场、算收支、写方案、培训人、收钱结算、报材料、修设备、盯执行。 | ||
| 协作关系 | 听上级安排,跟政府打交道,和内部其他板块配合,带停车管理员干活。 | ||
物业管理运营经理岗位职责
物业管理背景运营经理 信宏实业广东 广东信宏实业投资有限公司,信宏 1、根据公司运营战略和计划,完成部门任务目标;
2、组织落实公司政策制度及各项计划性工作,严格监督各责任人的执行情况;
3、根据实际运营情况,对部门工作进行阶段性分析和评估,并提出应对方案;
4、确保管辖区域经营服务标准符合质量标准,并结合区域实际情况制定具体操作程序,提供专业水准的停车管理服务;
5、独立完成勘查区域停车现场、起草区域停车收支测算、制定方案等的业务工作;
6、处理各类突发事件、跟踪事件处理结果并及时反馈;
7、做好员工培训工作,管理员工提高工作知识和技能;编制停车管理员再培训计划、方案并组织实施;
8、与相关政府职能部门保持良好的协调和沟通;
9、协调板块与板块之间的协作协同,增加效益,减少损耗;
10、负责各软、硬件的管理和维护;
11、督促做好收款、结算等工作;
12、做好日常安全管理工作;
13、做好各类材料的汇总、上报和存档;
14、完成直属上级领导以及其他上级交办的事项。
物业管理经理岗位职责:某物业管理公司财务部经理
| 适配人群 | 物业财务经理,物业集团CFO,区域财务总监,项目财务主管,商业运营财务岗,资管财务负责人 | 使用场景 | 物业收费管理,多经业务协同,税务申报执行,资金统筹调度,成本费用管控,财务系统实施 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好钱、算清账、交对税,财务得有人带头把关。 | ||
| 核心职能 | 管整个财务部,盯资金进出,控成本费用,做报表分析,催收欠费。 | ||
| 工作内容 | 审凭证、开支票、编计划、做报表、用财务软件、算税、催费。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报;和办公室、综合管理部一起培训员工;跟各项目、各部门对接业务和资金事。 | ||
物业管理公司财务部经理岗位职责
*指导本部门员工贯彻执行国家财经制度,遵守有关法律,指导、督促、检查本部门各项工作及下属人员的工作情况。
*全面负责公司财务部工作,协助总经理对公司财务、资金、成本,费用实行宏观管理。
*负责制定、贯彻、落实本部门岗位职责,工作要求及各项管理制度,健全企业内部财务运作规范和经济责任制度。
*负责组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施,控制费用支出,合理使用资金,实现公司经济指标。
*审核收支凭证,核准确性签发支票。
*组织实施财务软件、物业管理软件,编制会计报表及相关收支统计报表。
*根据收集财务信息,进行财务分析,并组织人员对项目欠费进行清缴。
*负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款。
*配合办公室、综合管理部组织对本部门员工的培训工作。
*协调本部门与公司各部门之间的协作关系,团结员工,帮助员工提高业素质。
*在总经理的指导下组织协调各项目的多种经营工作。
物业管理经理岗位职责:物业管理公司副总经理(监事)
| 适配人群 | 分管副总,经营高管,财务负责人 | 使用场景 | 市场拓展,项目立项,预算编制 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞市场开发和新项目,财务也得管起来,不然乱套了。 | ||
| 核心职能 | 管市场开发、新项目落地、财务活动,帮老板做决定,控风险多赚钱。 | ||
| 工作内容 | 审规划、管预算、签费用、整资源、写报告、配合董事会把关大事。 | ||
| 协作关系 | 向总经理汇报,跟市场部、财务部、各片区负责人一起干活,和董事会通气。 | ||
一、按照分工负责的原则,对公司市场开发、新设项目、财务活动实施管理。
二、根据公司经营管理目标,采取有效措施,确保分管项目,分管职能部门的实施开展、作用发挥。做到开源节流,规避经营风险、增收创益、
三、负责审定公司发展规划,经营套项目规划,新增管理项目规划,协助总经理正确决策。
四、负责相关信息资源、公共关系资源的储备、建档、论证、考查,为行业的拓展、决策奠定基础。
五、负责审定公司年度费用开支,各片区、各部门预算,在分工的范围内签核费用开支。
六、重大财务活动,坚持共同把关原则,协助总经理提交报告,供公司董事会研究决定。
七、负责提交年度经营配套项目、新增管理项目、财务管理状况报告。
物业管理经理岗位职责:s物业管理公司副经理
| 适配人群 | 服务中心负责人,部门主管,运营管理者 | 使用场景 | 公共事务协调,年度目标制定,部门例会主持 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好各服务中心的公共事务协调 | ||
| 核心职能 | 管行政部日常运转,带团队,盯计划落实 | ||
| 工作内容 | 定年度月度计划、开部门会、听汇报、布置任务、写述职、报工作进展 | ||
| 协作关系 | 跟各服务中心对接,向分管副总汇报,和工商税务环保等单位打交道 | ||
▲制定年度工作目标和年月工作计划,经批准后执行;
▲协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。
▲指导本部门业务工作,组织本部门员工考核。
▲定期向上级述职
▲主持部门例会,听取工作汇报及建议,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。
▲及时向上级汇报本部门工作情况和有关事项。
物业管理经理岗位职责:物业管理副经理
| 适配人群 | 物业副经理,客服主管,离退休专员 | 使用场景 | 物业现场检查,客户接待考察,离退休活动组织 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司管物业要达标,项目经理忙不过来,得有人帮着盯现场、保服务。 | ||
| 核心职能 | 帮项目经理管保安保洁维修绿化,管客户接待和退休人员的事。 | ||
| 工作内容 | 查现场、整报表、建客户档案、处理投诉、发福利、搞退休人员活动。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排,跟保安保洁维修绿化人员一起干活,和客服、退休办常联系,有问题马上报上去。 | ||
物业管理副经理岗位职责
物业管理副经理 职位概述:
依据公司物业管理要求及部门工作计划,协助项目经理做好属地项目基本物业管理(包括保安、保洁、工程维修、绿化养护,下同)、客户服务与离退休人员管理工作,确保各项工作达到标准要求
主要职责:
职责一职责表述:基本物业管理
工作任务 组织部门人员开展属地基本物业管理工作
不定期对项目现场实施检查,收集物业管理信息并及时向上级汇报
收集、整理属地项目基本物业管理记录、报表,并及时向上级反馈
协助项目管理落实各类检查、事故处理工作
职责二 职责表述:客户服务
工作任务 配合项目经理组织客服人员做好相关接待、考察工作
组织收集、整理客户各类信息,并建立客户档案
组织处理客户服务过程中出现的疑难问题
职责三 职责表述:离退休人员管理
工作任务 组织属地离退休人员档案的收集与整理工作,必要时向上级汇报相关信息
按要求组织开展属地离退休人员的福利统计与发放工作
组织开展属地离退休人员的党建、会议、教育及相关活动开展工作
职责四 完成上级交办的其它工作 职位概述:
职责四 完成上级交办的其它工作
物业管理经理岗位职责:物业管理公司计财部部门经理
| 适配人群 | 财务部门负责人,集团财务总监,子公司财务总 | 使用场景 | 财务预算编制,税务申报对接,外部审计配合 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好钱,得有人盯着账本和预算,还得跟税务局这些单位打交道。 | ||
| 核心职能 | 管账、编报表、做预算、审合同、盯花钱、带团队、对接外面单位。 | ||
| 工作内容 | 编月报季报、审报销单、管凭证档案、写工作计划、做财务分析、跑税务局。 | ||
| 协作关系 | 向上对总经理汇报,带两个主管,跟各部门要数据,和税务局、保险公司、大业主、保利他们常联系。 | ||
【管理层级关系】
直接上级: 总经理
直接下级: 总帐组主管、催款组主管
【技能要求】
1.基本素质:品德优秀,工作责任心强,心胸开阔,思维敏捷。处理事务快捷,能承担工作压力、协调外单位及有部门的关系。具有领导及组织能力。全面掌握公司财务会计核算方法,熟知财务程序。
2.自然条件:30岁以上,男女不限,品貌端正。
3.文化程序:大学本科财务专业或同等学历,具有会计师资格证书。
4.外语水平:中级以上英语水平。
5.工作经验:3年以上企业财务主管以上工作经验。
6.特殊要求:热爱本职工作,事业心强。了解财务、税法、审计、物价等方面的法令法规。掌握电算化管理的基本技能,会使用计算机。
【岗位职责】
1.熟悉并正确执行有关国家、公司业务经济活动的方针、政策和财务会计法规、制度。
2.培训本部门人员业务技能和传授专业知识。
3.组织本部门人员搞好会计核算工作, 及时编制各种报表。
4.组织开展财务管理, 编制和执行财务预算。正确合理使用资金, 监督协调公司各部门搞好经济核算。
5.经常进行财务分析, 严格控制各项费用支出,提出改善经营、加强管理的措施和意见。
6.审核、参与、拟定经济合同、协议及其经济文件, 加强事前监督, 严守经济信誉。
7.搞好各项财务资料和会计核算凭证, 报表等档案管理工作。
8.组织、协调部门内外关系。
9.按月呈报部门的工作计划, 定期检查执行情况。
10.负责与税务局、保险公司、财政局等地方有关部门的联系。
11.负责有关公司经济业务、付款呈批件的审核及日常零星报销的审核。
12.负责与大业主、新海康、保利集团代理业务的协调工作。
13.加强对公司财务严格管理, 确保不发生重大问题。
14.负责各种备忘录、报表的审核与签发。
【工作标准】
1.工作重点明确,工作安排合理,措施实施有力,要有布置、有要求、有检查。
2. 对重要工作提出明确的指导性意见, 并能发现工作中的问题, 同时提出务实的解决办法。
3.协调本部门各岗位之间的工作, 使本部门工作顺利开展。
4.合理安排工作, 使本部门各岗人员工作有序, 工作量饱满。员工工作绩效与工资、奖金挂钩, 切实做到奖优罚劣。
5.符合领导工作意图, 达到工作标准。
6.及时、准确提供信息资料, 为公司领导经营决策提出可行性的工作建议,开源节流, 增收节支, 把好理财关。
7.遵纪守法, 廉洁奉公。












