物业管理部岗位职责
| 适配人群 | 物业项目经理,辖区主管,环境主管 | 使用场景 | 环境卫生管理,治安消防管控,园林绿化养护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司管物业要有人盯,卫生、安全、绿化、投诉这些事不能没人管。 | ||
| 核心职能 | 管好小区卫生、治安、消防、绿化、停车、水电气问题,处理业主投诉。 | ||
| 工作内容 | 扫地检查、巡逻防火、剪树浇水、修路停车、回访投诉、填表报事。 | ||
| 协作关系 | 听总经理安排,和工程部一起修东西,和服务部配合活动,跟保安保洁常碰头。 | ||
物业管理部岗位职责(十一)
物业管理部是总经理领导下的重要管理部门,物管部长负责落实企业关于物业辖区的有关规定,有计划、按步骤地完善其辖区的各种配套措施,负责环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆交通、水、电、气及业主或使用人投诉的管理和处理。其职责范围如下:
1.树立业主、使用人至上的观念,热情、及时地处理提供各种优质服务。
2.贯彻执行国家有关政策、法律、法令和公司各项规章制度。
3.负责所管区内的环境卫生,加强卫生监督和管理,创建一流的优美、整洁、方便、舒适的卫生环境。
4.负责所管区内的治安、消防工作,加强所管区内的安全、保卫、治安、消防管理,防止和杜绝管理区内发生恶性治安、消防时间,保护业主、使用人的生命财产安全。
5.负责管区内园林绿化工作,加强绿化的养护管理,提高绿地、景观效益。
6.协助工程部对物业进行养护和维修,确保其正常使用。
7.负责业主、使用人的投诉问题的解决和回访。
8.负责管区内的车辆管理,严格车辆停放管理,保持平面,立体道路的畅通。
9.积极配合服务部在所灌区内开展各项工作。
10完成领导交办的其它工作。
物业管理部岗位职责:物业管理
| 适配人群 | 物业项目经理,基层主管,运营负责人 | 使用场景 | 商业综合体,住宅小区,产业园区 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区住户多,要有人管安全卫生和投诉,不然大家住得不踏实。 | ||
| 核心职能 | 盯保安保洁干活,处理住户投诉,迎检政府部门,保障小区干净安全。 | ||
| 工作内容 | 每天巡楼看卫生和设备,回访投诉,填季度报表,准备活动器材,写制度文件。 | ||
| 协作关系 | 向物业主管汇报,跟安管队长、保洁组长、客服同事一起干活,对接消防公安工商税务的人。 | ||
物业管理专员用细致的工作赢取信任,用专业的服务赢得尊敬,成为住户们舒适生活的保障员。
物业管理职位要求
1.同类物业项目管理总经验丰富,有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;
2.实际工作执行力强,效率高;
3.能独立完成物业各项制度制订,文笔优秀;
4.现场走动能力强,工作落实效率高;
5.对本职工作有不断改进的想法和推动能力,实操工作能力很强;
6.对服务需求能主动想办法给予实现,实现需求时主动与需求方进行沟通;
7.熟悉物业预算控制;
8.热爱物业行业,对物业现场管理有独特见解。
物业管理岗位职责
1.配合主管达成营运指标,包括招商、换约、成本控制等;
2.及时了解本行业经营者资源,收集、整理提供主管参考;
3.监管保安、保洁工作,保证治安与消防安全,提供整洁有序、安全舒适的环境;
4.接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查,维护正常的往来关系;
5.配合企划部专案活动的开展,提供活动所需相应之器材与布置;
6.及时、有效,合理地处理客户投诉;
7.巡查物业现场管理,对工作质量进行现场监管;
8.完成区域物业季度汇报工作。
物业管理部岗位职责:综合办公室物业管理
| 适配人群 | 物业工程岗,商管技术员,后勤保障员 | 使用场景 | 商场运营,设备巡检,能源管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场得有人管水电气和清洁,不然没法正常营业。 | ||
| 核心职能 | 盯住水电气空调这些设备,保证不坏、能用、不出事。 | ||
| 工作内容 | 查水管漏不漏、擦地拖地、修灯泡开关、倒闸送电、填维修表。 | ||
| 协作关系 | 听主管安排,跟保洁员一起扫地,帮商户接电线,配合空调师傅调温度。 | ||
1.负责商场内各部位用水的日常管理,及对自来水管道的日常维护和检修。
2.负责商场内各部位清洁方面的日常管理。
3.负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。
4.负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。
5.检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养,做好各种记录。
6.确保中央空调的正常运行。
7.发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。
8.定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检
物业管理部岗位职责:后勤物业管理
| 适配人群 | 物业经理,后勤主管,教育机构管理者 | 使用场景 | 学校后勤管理,园区物业服务,教育机构运维 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 集团要管好下属平台和学校园所的物业后勤,得有人专门盯这事。 | ||
| 核心职能 | 管所有下属单位的物业后勤运营,定计划、控预算、抓服务标准。 | ||
| 工作内容 | 写年度计划目标,盯日常运营,做费用预算,考核外包公司,写流程文件。 | ||
| 协作关系 | 跟下属平台和学校园所的后勤人员对接,向中心上级汇报,和集团其他部门协调,还要联系外部单位。 | ||
岗位职责:
1、 根据部门要求,制定部门及下属平台、学校/园所物业及后勤管理年度计划及目标, 负责监督管理下属平台、学校/园所物业及后勤管理日常运营工作;
2、 参与制定集团产业方向物业及后勤相关服务的制度、服务流程及规范性文件;
3、 监督、管理各个下属平台及学校/园所整体物业及后勤工作运作情况,制定年度费用计划预算及日常监控;
4、 熟悉物业行业内的各项规则流程,负责外包服务单位的考核与协调;
5、 协调本中心与其他职能部门的关系,与外部关联部门保持良好的关系;
6、 上级分派的其他任务。
任职要求:
1、 大学本科及以上学历(特别优秀可适当放宽至大专),物业管理相关专业,持有物业管理经理上岗证。
2、 具备基本的专业软件、办公软件使用能力,具备较高管理能力、人际能力、沟通能力、计划能力、执行能力。
3、 有教育行业或大型物业企业工作经验。
物业管理部岗位职责:装修物业管理
| 适配人群 | 物业美居主管,装修工程总监,家装交付经理 | 使用场景 | 美居中心运营,家装后端交付,跨区域工程协调 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管全国装修工程,得有人统抓技术、图纸和数据。 | ||
| 核心职能 | 管美居中心工程板块,盯全国装修项目,搞技术把关和培训。 | ||
| 工作内容 | 审图纸、跟节点、收数据、解技术难题、带团队做培训。 | ||
| 协作关系 | 对接各大区工程人员,向美居中心负责人汇报,和设计、施工团队常碰头。 | ||
职责描述:
1、室内装饰装潢工程管理5年以上经验;
2、负责总部美居中心工程管理板块的全面工作,负责工程技术管理,负责图纸会审;
3、负责全国各大区/分公司装修工程有效管控、数据采集管理、节点跟进;
4、协调解决项目建设过程中遇到的重大技术问题,协调各专业间施工图的配合问题;
5、负责对全国各大区/分公司美居中心工程人员进行专业技能培训;
6、新互联网家装后端交付能力技术研发。
任职要求:
1、熟悉大型物业公司美居中心工作情况;
2、从事硬软装工程管理工作5年以上;
3、熟练操作word、excel、cad等办公软件;
4、具有团队精神,善于接纳不同意见,并有自我坚持的底线;
5、具有较强的组织协调、全面统筹能力,及良好的沟通能力
物业管理部岗位职责:医院物业管理
| 适配人群 | 物业事业部负责人,高校物业管理者,医院后勤主管 | 使用场景 | 医院后勤管理,高校物业服务,物业项目拓展 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 医院要管好物业,得有人专门负责。不然卫生、安全、设备都乱套。得配合医院运转节奏,不能拖后腿。 | ||
| 核心职能 | 管医院里所有物业事。比如保洁、安保、设备维护、外包协调。让医院环境干净安全不掉链子。 | ||
| 工作内容 | 巡楼查问题,盯保洁打扫,修坏了的灯和水龙头,签外包合同,填各种报修单和检查表。 | ||
| 协作关系 | 跟医院后勤科主任汇报,和护士长、设备科、保洁公司、保安队长天天打交道。微信电话来回问,现场一起看问题。 | ||
医院物业管理岗位职责
岗位职责:
1.制定本事业部发展战略及年度工作计划(含拓展计划、拓展进度),并组织落实,完成公司下达的经营指标;
2.落实公司品牌战略,打造标杆项目,组织高校物业管理事业部的宣传推广,提高品牌知名度及影响力;
3.制定本事业部市场拓展策略,开发、维护客户资源;
4.分析公司业务的经营、管理情况,制定相应的改善措施,确保目标和计划完成;
5.整合公司内外部资源,协调与外部相关部门和单位建立良好的工作关系。
任职要求:
1. 30-45岁,大专以上学历,8年以上校园物业后勤管理工作经验,有大型物业集团公司管理岗工作经验者优先;
2.具备学校类物业管理的丰富的行业资源和人脉资源;
3.具备优秀的行动能力、市场开拓能力、谈判能力、问题处理能力,全局观和全盘统筹的能力;
4.有物业项目拓展经历,并有成功案例;
5.具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力;
行业竞争力薪酬 股权分红,合伙人模式,有良好发展前景
物业管理部岗位职责:项目物业管理
| 适配人群 | 物业总经理,商业项目经理,大型商管负责人 | 使用场景 | 商场筹备,日常营运,商户装修 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场刚开业要有人管日常运转,得盯环境、设备、安全这些事,不然乱套。 | ||
| 核心职能 | 管整个商场从开业到日常运营,保环境干净、设备好用、客户舒服、商户满意。 | ||
| 工作内容 | 巡场查问题,做预算控成本,考核员工,收租户意见,办团队活动,盯装修进场。 | ||
| 协作关系 | 向甲方汇报,跟租户常沟通,和工程部、客服部一起干活,有时找公司总部要支持。 | ||
项目物业管理岗位职责
岗位职责:
1、全面负责商场的筹备开业、日常营运管理,维护项目环境、秩序、公共设施设备完好;
2、负责监管商场营运环境安全,提升商场环境及营运品质,提升客户体验;
3、组织健全、合理的管理体系,主持制定和完善重大规章制度,制定操作规范,健全内部组织系统,加强各部门之间的沟通与协调,确保管理机制有序高效运作;
4、对所管各物业作业进行定期督导与稽核,根据公司绩效考核制度,按时完成对本项目人员的绩效考核;
5、管理及控制各项费用,严格进行预算编制和管理,组织开展各项节能减耗措施,通过减少各方面的开销实现成本控制;
6、配合甲方,负责商户进场装修工作,协调租户、甲方的关系,确保商场良性持续发展;
7、定期对业主和甲方发放意见征询表,统计、分析、处理和回访;
8、负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动。
任职资格:
1、30~45岁之间,性别不限;
2、大学本科及以上学历,持有注册物业经理证书为佳;
3、五年以上20万方以上商场的全盘管理物业管理经历,有筹备期管理经历优先;
4、具有战略、策略化思维,具备解决复杂问题的能力。
商业项目物业总经理
项目南翔,30万方大型新建商业项目
物业管理部岗位职责:市场物业管理
| 适配人群 | 物业市场经理,物业顾问,资产运营专员 | 使用场景 | 物业招投标,客户拓展维护,市场信息分析 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要接新物业项目,得有人专门跑市场找客户谈合作。 | ||
| 核心职能 | 找新客户、谈合作、写建议书、做投标、维护关系。 | ||
| 工作内容 | 联系客户、写方案、整理市场信息、跟踪目标客户、完成业绩指标。 | ||
| 协作关系 | 向部门经理汇报,和投标组、运营部、法务部一起干活,有时要陪客户看现场。 | ||
工作职责:
1、主要负责物业市场开拓,契合公司发展需要,代表公司对外联系、洽谈、承接业务。
2、根据客户需求起草物业服务建议书,进行前期招投标工作,向客户介绍公司的服务内容,宣传公司,核心价值及国际化平台的优势。
3、市场信息及客户信息的搜集、分析、筛选和整理。
4、负责客户拓展及客户关系维护工作,确立目标客户,定期跟踪,建立和维护与目标客户的联络关系,了解客户对物业管理的要求、希望和打算。
5、按公司要求开展合作洽谈,维护合作双方利益,对整个合作过程有较好理解与把握。
6、完成部门经理或负责人分配的业绩指标。
任职要求:
1、具有良好的市场判断力和市场敏感度,熟悉所负责区域的市场行情。
2、具备良好的谈判能力,演讲能力突出;能够进行有效的商务合作洽谈,并熟练掌握谈判技巧及专业技巧。
3、具备优秀的市场洞察能力、沟通能力、组织协调能力以及解决复杂问题的能力,能够协调公司各部门业务合作。
4、大专以上学历,物业管理或市场营销专业优先考虑;
5、物业行业两年以上工作经验,有成功开拓物业项目的案例者优先;
6、有成功投标、中标、策划等工作经验优先;
7、英文良好,文笔流畅;
8、熟练使用常用办公软件;
物业管理部岗位职责:国际物业管理
| 适配人群 | 商管运营岗,营销策划岗,商业推广岗 | 使用场景 | 社区营销,品牌推广,活动执行 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 商场需要有人搞活动拉人气,让顾客知道我们有啥新东西。 | ||
| 核心职能 | 把商场活动做起来,写文案、找广告、办现场事。 | ||
| 工作内容 | 写海报和宣传稿,联系广告公司,盯活动落地,回访合作方。 | ||
| 协作关系 | 跟运营部一起定活动时间,向市场经理汇报,和物业协调场地,和商户聊活动支持。 | ||
工作职责:
1、负责社区购物中心的品牌推广、活动策划及执行
2、规划和实施广告投放,对外采购相关营销服务;
3、维护对外相关关系;
岗位要求:
1、有一定的文字功底,能完成宣传促销及各类活动的文案撰写;
2、有一定的活动组织和执行能力
3、有一定的项目管理经验,有购物中心企业经验优先考虑;
4、大专以上学历,市场营销、经济学等相关专业优先考虑。
物业管理部岗位职责:行政物业管理
| 适配人群 | 行政专员,物业管理员,设施主管 | 使用场景 | 物业巡检,环境维护,设施管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司有办公楼要管,物业要有人盯,环境要有人保,设施要有人理。 | ||
| 核心职能 | 管楼里物业、环境、设施三块事,检查维修、定标准、跟进度、保运行。 | ||
| 工作内容 | 查物业状况,建档案,跟维修进度,盯环境清洁,管设施使用,做临时支持。 | ||
| 协作关系 | 和保洁组、维修组、it组一起干活,向行政主管汇报,有时要找供应商对接。 | ||
岗位职责:
1.物业检查及维护,物业日常维护,建立物业档案以及大型维修事项需求提交及进度效果跟进;
2.公共办公环境条件的监督,按公共办公环境保障的标准,协调、联合、监督相应组别人员执行标准,制定公共办公环境保障的标准;
3.公共环境的改善,跟进定期维护事项,改善公共环境,满足其他临时项目需求;
4.公共办公设施管理,制定公共办公设施使用及管理的标准,监督公共办公设施的使用;
5. 协助办公楼内其他行政服务。
岗位要求:
1.本科以上的学历,有一年以上的工作经验,行政管理专业类或有相关从业经验可不限专业;
2.沟通能力强,能独立自发解决问题,有结果导向意识;
3.逻辑清晰,思维严密;
4.观察力较好,能准确分析问题,能独立提出解决问题的思路;
5.对物业管理工作有一定的认识,对常见办公设施设备有了解。
物业管理部岗位职责:医院物业管理
| 适配人群 | 医院物业经理,医疗后勤主管,护工运营负责人,院区综合管理者,物业标准化推行者,医疗物业成本控制人 | 使用场景 | 医院后勤管理,医疗场所运维,院感防控支持,护工服务监管,物业成本管控,甲方关系维护 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 医院物业项目越来越多,得有人专门管 | ||
| 核心职能 | 管整个医院物业项目,落实任务指标,带团队干活 | ||
| 工作内容 | 写计划报批、推标准流程、盯各部门、算成本、省能耗、回甲方意见、处理投诉、稳员工情绪 | ||
| 协作关系 | 向公司总经理汇报,跟北京总部各部门配合,和甲方常沟通,要听甲方意见改问题 | ||
一、公司物业项目覆盖全国,所以只要你对自己医院物业管理方面的能力有自信,那么请你来公司展示自己吧!这里有足够你展示的平台,能力优秀经验丰富者薪资面议。
二、工作内容:
1、根据公司规划全面负责落实医院项目工作任务和经营指标;授权负责项目管理的整体工作。
2、依据公司标准化管理规范,对所属项目推行并完善管理标准化体系工作流程;对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
3、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报公司总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作等;
4、负责完成项目内的成本计量、统计和节能降耗工作同时做好项目成本、预算的合理有效管控;
5、保持和甲方良好沟通,对甲方提出的意见和建议制定整改措施;负责所管理区域重大事件与客户重大投诉的处理,重大和特别事件需及时上报公司;
6、关注员工动向,维护员工稳定,及时协调维护员工关系,解决处理员工投诉等问题;
7、积极配合北京总公司职能部门的工作。
三、任职要求:
1、学历/专业:接受过物业管理、企业管理课程培训,物业管理等相关专业或持有物业上岗证书者优先。
2、工作经验/年龄:45岁以下,3年以上医院(含护工管理)管理经验,同时具有其他各类物业项目管理工作经验优先。
3、对物业的医院保洁、医院护工、客服、工程、安保等有综合管理经验。
4、熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力。
5、有参军经历者优先。
物业管理部岗位职责:房地产物业管理
| 适配人群 | 物业客服专员,项目管家,秩序主管 | 使用场景 | 费用催缴,投诉响应,档案管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好小区物业,得有人盯日常运转和业主事。 | ||
| 核心职能 | 收物业费、管业主档案、处理投诉、监督公共区域。 | ||
| 工作内容 | 发缴费单、催费、建业主资料、回投诉、贴通知、查卫生和消防设施。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排,跟保安保洁联动,配合工程部修设备,和业主面对面打交道。 | ||
房地产物业管理岗位职责
岗位职责:
1、执行总公司管理体系,规范管理处的日常运作;
2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
3、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
6、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理
任职要求:有经验者优先,工资面议
物业管理部岗位职责:运营物业管理
| 适配人群 | 物业区域经理,大运营管理岗,住宅物业总监 | 使用场景 | 区域运营管理,年度目标分解,运营落地跟进 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 管好片区物业,让业主满意,支撑公司服务口碑和续费率。 | ||
| 核心职能 | 盯住年度目标怎么拆、怎么干、怎么落地。帮总经理把大目标变成小动作。 | ||
| 工作内容 | 写目标分解表,催进度,查完成情况,开复盘会,填运营报表。 | ||
| 协作关系 | 向物业区域总经理汇报。跟项目负责人、客服主管、工程主管碰头。微信发进度,周会同步问题,表格共享数据。 | ||
职责描述:
协助物业区域总经理制定及分解区域大运营年度管理目标,并跟进落实。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理专业优先。
2、有住宅物业管理类同等岗位3年以上经验,有区域运营管理经验者优先。
3、具备较强的统筹管理、解决问题的能力。
物业管理部岗位职责:市场物业管理
| 适配人群 | 物业拓展经理,市场策划主管,项目测算专员 | 使用场景 | 市场拓展,项目投标,成本测算 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要开拓新物业项目,得有人专门跑市场找活干。 | ||
| 核心职能 | 找新项目、筛信息、做测算、写建议书和投标书、谈合同。 | ||
| 工作内容 | 收项目消息、建数据库、跑现场勘察、算成本、写材料、报领导。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理、财务、法务一起干活,向部门经理汇报,有时要对接客户和外部合作方。 | ||
市场物业管理岗位职责
职责描述:
1.负责公司物业市场拓展工作的安排、协调,制定拓展策划方案并组织实施;
2.建立有效的市场项目信息渠道,收集项目信息,筛选出符合公司市场发展规划的项目信息,分析项目的可行性,向领导报备项目情况;
3.收集、整理、分析目标市场各类物业的相关数据,建立项目信息数据库;
4.跟踪、接洽前期项目信息,组织项目勘察,收集项目数据,编制项目测算,起草《建议书》《投标书》及《物业管理成本测算》并起草项目合同;
5.根据客户提供的项目情况,为客户量身度做《建议书》《投标书》,并征询公司有关报价标准;进行物业管理成本测算,根据测算结果与经理商定公司报价;
6.完成领导交办的其他工作。
7,团队管理
任职要求:
1.大学/大专毕业,相关专业
2.具有10年以上物业管理行业经验,3年以上物业或酒店项目管理经验,了解物业行业的发展现状及趋势,有物业项目资源优先考虑;
3.具有较强的市场开拓能力、谈判能力、培训能力;
4.较强的团队领导力、沟通协调能力,敏锐的观察及判断能力、并能承受较大工作压力;
5.英语水平精通,有海外留学经验/与跨国企业沟通经验为佳.
物业管理部岗位职责:综合物业管理
| 适配人群 | 城市运营管理者,智慧城管专员,园区物业总监 | 使用场景 | 滨江运营,应急管理,市政管养 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 徐汇滨江开放空间要管起来,系统得建,安全得盯,应急得有人兜底。 | ||
| 核心职能 | 管城市运行系统,抓公共安全,搞应急管理,理市政设施,办文体活动。 | ||
| 工作内容 | 建运维城市管理系统,巡检公共设备,组织执法协调,做防汛防台准备,管文体活动现场。 | ||
| 协作关系 | 跟城管、应急、水务、文体部门常碰头;向集团运营部汇报;配合街道和属地单位一起干活。 | ||
职责描述:
负责徐汇滨江区域城市运行管理系统建设和日常运行管理,区域公共运营安全管理;
组织协调开展城市管理综合执法;
地区应急管理体系建设,统筹防台防汛、应急情况处置等;
统筹商务区城市物业管理,如市政基础设施、公共设备的管理;
商务区文体活动及公共安全管理。
任职要求:
国内985或211重点大学或国际知名大学毕业;
本科及以上学历;
信息管理工程或城市管理相关专业;
良好的文字功底,较强的组织协调能力;
具有4年以上园区、公共开放空间或大型商业综合体物业管理相关工作经验者优先。








