学习顾问岗位职责职位要求（优选15篇）

学习顾问岗位职责职位要求

适配人群	课程顾问，培训协调员，教培销售	使用场景	课程销售，培训实施，合作拓展
设立背景	公司要卖课，得有人专门讲清楚课程好处，帮顾客选课签单，不然课没人学。
核心职能	给顾客讲课程、帮挑课、促成交、盯付款、带培训、收市场反馈、管合作方。
工作内容	讲课程、做方案、签合同、录数据、跟付款、写日报、准备培训、跑合作方。
协作关系	向销售主管汇报；和讲师一起办培训；跟市场部同步信息；和教务协调排课；和财务对接收款。

职责描述：

工作职责：

1、负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;

2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程;

3、组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;

4、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;

5、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;

6、定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作;

7、通过线上线下渠道，收集市场信息，为市场策略的制定提供依据;

8、执行并监督合作机构相关任务，定期回顾、分析执行效果，开拓新的线上线下合作机会。

任职资格：

1、具有良好的沟通能力和强烈的销售意识;

2、具有进取心、抗压能力强;

3、具有团队合作精神;

4、具有一定的组织能力和协调能力;

5、具有较强的执行及分析能力;

6、具有相关工作经验者优先。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

学习顾问岗位职责职位要求：51talk无忧英语学习顾问

适配人群	课程顾问，教育销售，在线客服	使用场景	课程推广，客户咨询，销售跟进
设立背景	公司要卖课，得有人专门盯客户资源，把课推出去。
核心职能	分析客户、推课、答疑、跟单、完成销售任务。
工作内容	看客户资料，打电话或聊天介绍课程，回消息解疑，记客户变化，填销售表。
协作关系	听销售主管安排，和课程顾问同事换线索，找教研老师问课细节，跟运营要宣传素材。

职位描述：

岗位职责：

1、根据公司提供的客户资源分析潜在客户需求；

2、针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐，最终达成成交目的；

3、热情耐心的解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化和客户建立良好的关系；

4、根据公司发展规划，持续完成每月销售指标。

岗位要求：

1、大专以上学历，专业不限；

2、沟通表达能力较强，有较强的抗压能力；

3、有教育或互联网在线背景优先。

学习顾问岗位职责职位要求：51talk课程顾问/学习顾问

适配人群	学习顾问，教育顾问，课程顾问	使用场景	售后服务，课程跟进，续费提醒
设立背景	公司要留住老学员，得有人专门盯学习进度和续费。不然钱收一次就没了。
核心职能	陪学员学英语，提醒他们别断课，顺手推续费。不是纯客服，也不是纯销售。
工作内容	每周至少听一节课，记学员问题，发学习提醒，回微信消息，填系统记录。
协作关系	向组长汇报，跟教务老师要课表，找销售同事问政策，和外教简单同步学员情况。

职位描述：

职位要求：

1. 本科及以上学历，市场营销，旅游，英语专业优先；

2. 英语水平cet4及以上优先，口语能力良好可放宽；

3. 具有较强的服务意识、主动意识及良好的沟通能力；

4. 需具备较强的上进心、责任心、善于学习，期望提升自己；

5. 有教育行业服务岗位或销售岗位者优先考虑。

岗位描述/特点：

以专业学习顾问的角色与已付费学员保持良好的、周期性的沟通，为学员提供学习的支持和帮助，并适时提醒并推动学员续费，从而提高客户满意度和忠诚度，完成公司分配的任务指标。

工作要求：

1.角色定位：专业的英语学习顾问，以提供售后服务的方式，达成销售的目的；

2.对教材、外教以及销售政策做到透彻的了解程度；每周至少上一节课程；

3.有良好的英语基础，对学习英语有一定的理论认识，并在日常工作中不断地自我总结适合不同人群学习英语的方法，提升专业度；

4.有耐心、上进心，善于沟通，能够与学员保持良好的客勤关系，提升会员续费率；

5.认真学习，不断提高自身素质和专业水平，维护公司专业形象。

学习顾问岗位职责职位要求：少儿学习顾问

适配人群	教育销售专员，渠道拓展经理，培训机构BD	使用场景	教育培训销售，渠道合作开发，客户面销跟进
设立背景	公司要拓展教育行业客户，需要有人面对面谈合作、签单子，所以设了这个岗。
核心职能	跟客户当面聊需求，找机会卖产品，维护老客户，拉渠道商一起干。
工作内容	约客户见面、介绍产品、签合同、回访老客户、加微信跟进、查竞品消息、记客户反馈。
协作关系	向销售主管汇报，和市场部一起做活动，跟产品部对方案，帮渠道商培训，和教务老师同步客户情况。

1、通过面销与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩;

2、提供优质服务，维护现有客户，建立巩固长期持续的业务合作关系;

3、挖掘教育行业中掌握资源的渠道商，建立合作，共同开发所拥有潜在客户;

4、收集分析行业动态，竞争品牌信息。

任职要求：

1、18-40岁，良好的人际沟通、亲和力、分析和解决问题的能力;

2、3年及以上线下销售，培训机构或渠道拓展经验(教育相关行业优先);接受或实习生

3、对销售工作有很高的热情和激情;

4、具备很强的学习能力和沟通能力，性格坚韧，具备良好的应变能力和承压能力;

5、了解并熟悉k12培训机构或机器人培训行业。

学习顾问岗位职责职位要求：study advisor - 学习顾问

适配人群	国际课程顾问，双语学服专员，高端教育顾问	使用场景	外教排课调度，学员进度跟踪，家长投诉处理
设立背景	培训中心要管好外教和学生，得有人天天盯着进度、调课、写报告，不然乱套了。
核心职能	帮外教和家长学生搭桥，写报告、排课、处理突发问题，让上课不卡壳。
工作内容	跟外教聊学生情况，写进度报告，排课，回访家长，给新生做入门指导，参加中心会议。
协作关系	向总监汇报，跟外教、排课老师、其他部门同事打交道，家长投诉或调课都得马上通知相关人。

职位描述：

职位性质：服务类

汇报对象：培训中心总监

主要职能关键字：沟通协调、客户服务、对接外教

具体岗位职责：

1．定期跟外籍教师沟通

1了解学员的学习情况；

2在外教协助下撰写学生的学习进度报告和课业规划报告；

3根据外教和学员的时间安排课程；

4处理外教请假或临时调课等突发情况。

2．定期回访学生家长

1向家长反馈学员学习情况，提交学习进度报告和课业规划；

2提前沟通了解家长的增减课要求，及时通知相关排课人员和外教老师；

3了解家长对中心的意见和建议，及时反馈给中心，并与外教交流改善教学质量或课堂纪律，充分向家长宣导中心政策以免产生误解等不良情况；

4处理家长投诉退费以及其他突发状况，提高家长满意度，促进续课比率；

5向家长介绍其他相关适宜课程，促进课程销售。

3．定期与学员交流

1给新学员做入门指导，帮助学生快速了解必益学院，进入学习状态；

2与学生交谈，了解学生对课程的满意和接受程度，针对学生的学习方法、学习进度和学习内容进行个性化的跟进服务。

4．负责中心内部的协调工作和跨部门的沟通工作

1负责跨部门的沟通和协调事宜；

2面临学员、家长和外教老师的任何变动情况的时候，及时通知部门相关人员，如遇无法解决的问题，及时向中心总监汇报；

3定期参与中心会议，了解中心业务情况，培养团队精神。

职位要求：

1.本科及以上学历；

2.英文听说读写优秀，在工作中可用英文精准沟通，语法错误少；

3.形象气质佳，请提供个人照片；

4.较强的解决问题能力，能从多个维度有逻辑的提供解决方案；

5.优秀的人际沟通技巧，情商高；

6.为高端客户提供高品质的专业服务；

7.热爱教育事业，愿意长期致力于教育行业；

8.能够适应周末工作，周一到周五休两天；

9.有相关工作经验者优先。

职责描述：

the study advisor is mainly responsible for the communication， coordination， customer service and contact the foreign teachers. core responsibilities as follows:

•communicate regularly with foreign teachers

oupdate students’ learning situation.

owrite the students progress report and academic planning report with the help of foreign teachers.

oarrange the courses according to the foreign teachers’ and students’ schedule.

odeal with unexpected situations， such as foreign teachers leave or temporary transfer

•visit students’ parents regularly

osubmit the feedback of students’ learning situation， study progress report and lesson plan to the parents.

ocommunicate in advance with parents about the changes in lesson requirements; meanwhile， inform the relevant course staff and foreign teachers promptly.

ocomprehend parents’ opinions and suggestions on the center， timely give the feedback back; meanwhile， communicate with the foreign teacher about improving the teaching quality.

odeal with the complaints and refund from parents or other emergencies， improve the customer satisfaction and promote the continued class ratio.

ointroduce other appropriate courses to parents to promote curriculum sales.

•communicate with the students regularly

odo the orientation for the new students， help them understand be education and get into learning stage quickly.

ocommunicate with students， understand students’ satisfaction and acceptance of the course， and provide customized follow-up service according to students’ learning methods， learning progress and learning content.

•responsible for internal coordination and inter departmental communication.

oresponsible for cross department communication and coordination.

onotify the relevant departments and staffs timely in the event of any changes in the circumstances of the trainees， parents and foreign teacher; and report to the director of tuition in case the problem cannot be solved.

oattend central meeting regularly， understand the situation of center business， and foster the team spirit.

a successful candidate has:

•bachelors degree or above.

•good command of english in listening， speaking， reading and writing.

•excellent and accurate communication skills in english in work with less grammatical mistakes.

•good appearance and temperament， please provide personal photos.

•able to work on weekend， two days off during monday to friday.

•relevant working experience is preferred.

a successful candidate be:

•strong problem solving ability， able to provide logical solutions from multiple dimensions.

•excellent communication skills and high eq.

•provide high quality professional services to high-end customers.

•love education， willing to long-term commitment to the education industry.

学习顾问岗位职责职位要求：产品学习顾问

适配人群	培训管理员，运营顾问，学习平台专员	使用场景	平台上线，系统初始化，内容运营
设立背景	公司买了知学云平台，得有人管它用起来。
核心职能	让客户能顺利用上平台。管好账号、数据、课程这些基础东西。
工作内容	帮客户设账号、改信息、导数据表、传课件、配业务参数、写报告初稿、记问题并跟进度。
协作关系	听运营顾问安排，和培训管理员对接，常找技术同事问系统问题，偶尔和内容组核对资料。

岗位职责：

1、通过知学云平台，为客户培训管理员和运营顾问提供系统操作支持;

2、负责平台初始化设置、人员信息维护、数据报表导入导出;

3、内容资源的梳理、上传与维护;

4、根据方案配置业务数据;

5、协助运营顾问制作运营报告;

6、用户使用问题的反馈与跟进。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、人力资源，企业培训，教育技术或相关专业;

2、熟练使用办公软件，了解网络及网络产品;

3、勤奋好学、做事细心，有较好的倾听、沟通与表达能力

学习顾问岗位职责职位要求：企业家学习顾问

适配人群	电话营销员，客服专员，销售代表	使用场景	电话销售，客户咨询，产品推广
设立背景	公司要卖产品，得有人跟客户说话，拉近关系，把服务讲清楚。
核心职能	接打电话介绍产品，让客户听懂、愿意买，完成每月卖多少的任务。
工作内容	打一堆电话，记客户反馈，填系统单子，整理通话记录，每天报进度。
协作关系	听组长安排，跟售后同事交接下单客户，和产品部要最新话术，偶尔帮市场部试推新活动。

岗位职责：

1.帮助客户与公司产品服务搭建桥梁。

2.让客户充分了解公司与产品完成销售目标。

任职要求：

1、18~25岁，高中以上学历，有良好的职业操守。

2、具有营销经验。

3、善于沟通，表达能力良好，热爱电话营销。

4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识。

5、有团队精神、有挑战精神。

学习顾问岗位职责职位要求：见习学习顾问

适配人群	管培生，见习学习顾问，教育服务新人	使用场景	留学语言培训，学员考勤管理，课程时间提醒
设立背景	公司要带新学员学英语，得有人盯学习进度、管上课时间、跟家长说话。
核心职能	帮学员定计划、盯考勤、提醒课时、反馈上课情况、做测试总结、提学习建议。
工作内容	写学习计划、发课前提醒、记考勤、和老师聊课后情况、录成绩、写总结、回家长消息、处理小投诉。
协作关系	天天跟老师、班主任、家长打交道。向班主任汇报，帮班主任推续报，和教务协调排课。

岗位职责：

1、制定学习计划，负责学员的跟进服务工作;

2、跟进学员的考勤、关注学员的课程时间变化并且给予学员课程时间提醒，和家长及时沟通学员情况，处理投诉;

3、课后和教师进行沟通，及时记录学员的上课情况并做好信息反馈汇报工作;

4、安排学员的阶段性测试和结课后的学员成绩总结及汇报工作;

5、记录学员的成绩及提出学习建议，协助班主任促进二次销售。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，具备大学六级或英语专业四级以上水平，对出国语言培训行业有一定了解者优先考虑，优秀亦可;

2、普通话标准，擅于与人沟通交流;

3、有高度的敬业精神，责任心、事业心强，有良好的服务意识;

4、具有良好的团队合作精神，能够承受高强度的工作压力。

学习顾问岗位职责职位要求：学习顾问老师

适配人群	学习顾问，班主任老师，教学支持岗	使用场景	学习指导，投诉处理，学员活动
设立背景	公司做教育服务，学生多了得有人管学习和情绪。要有人盯进度、解问题、保续费。
核心职能	管学生学习过程，给建议，建档案，搞活动，处理投诉，帮续费转介绍。
工作内容	建学生档案，回访反馈，上课，组织活动，填表，写汇报，跟销售对接续费。
协作关系	向教学主管汇报；和销售同事一起推续费；跟老师沟通课程情况；找学生聊学习问题。

工作职责：

1、对学生进行专业性的学习指导、建立和保管学生档案;

2、处理学生投诉、收集学生的反馈信息并汇报给教学主管;

3、教授相应级别的课程并给予学生有效的学习建议;

4、协助销售部门促进新老学员的续费和转介绍;

5、负责组织学员活动。

任职资格：

1. 本科及以上学历;

2. 2年以上销售经验，房地产行业优先;

3. 抗压力强，为人忠厚，责任心强;

学习顾问岗位职责职位要求：学习顾问/班主任/续费老师

适配人群	学情顾问，教务督导员，学习规划师	使用场景	学业规划，教学督导，家校沟通
设立背景	因为要管学生学习效果和家长满意度，得有人专门盯这事。
核心职能	帮学生定计划、盯学习效果、处理家长问题、保服务达标。
工作内容	做学习计划、查教学情况、跟学生进度、回家长消息、填满意度表。
协作关系	跟老师、教务、教研员一起干活；向教学主管汇报；微信电话常联系。

职位描述：

岗位职责：

1.帮助学员和家长定制学习计划；

2.监督教学质量，积极推动教学质量的提升；

3.负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题；

4.能很好的与学员和家长沟通，了解学员及家长的思想动态及时给予解决；

5.确保服务质量达到客户满意度指标；

6.完成上级安排的其他工作

职位要求：

1.统招大专以上学历，普通话标准。

2.有互联网行业教育行业服务相关以及呼叫中心工作经验优先录用；

3.参与过教学管理工作；英文专业或管理专业优先录用；

4.有身为人师的责任感，能耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题；

5.有团队协作能力，能与教师管理部门等协同完成工作；

学习顾问岗位职责职位要求：学习顾问/班主任/西二旗

适配人群	班主任，学管师，教务专员	使用场景	学员续费，家长沟通，班会组织
设立背景	因为要留住学生继续上课，还要让家长愿意再交钱，所以设这个岗。
核心职能	盯学生学习状态，跟家长常联系，帮学生改习惯，顺带做点销售。
工作内容	回访学员，记学习情况，开班会和家长会，填反馈表，写服务记录。
协作关系	听学科老师讲学生问题，跟销售同事交接新老生，向教学主管汇报，配合教务排课。

职位描述：

岗位职责：

1. 对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售，完成团队销售任务；

2. 对学生进行日常管理、及时了解学生的学习情况、端正学员学习态度，培养学生学习习惯；

3. 向家长反馈学生学习进展情况，同时了解学生在家及学校的学习情况，根据反馈召开学生班会及家长会，以提升对学员的服务水平；

4. 完成领导安排的其他各项工作，通过团队合作保证在读学员及家长的满意度。

任职条件：

1. 形象端正，身体健康，待人诚恳，有良好的服务意识，能够承受工作压力；

2. 教育学专业背景及有班主任工作经验者优先；

3. 较好的语言表达能力和沟通能力，较强的责任感，具有临场事务的应对和处理能力；

学习顾问岗位职责职位要求：学习顾问助理

适配人群	学习顾问，培训助理，项目执行员	使用场景	培训执行，项目复盘，客户交付
设立背景	公司接培训项目越来越多，需要有人专门盯现场和收尾。
核心职能	把培训从头到尾顺下来，现场不出乱子，事后有总结有材料。
工作内容	订场地、约人、盯现场、写报告、做海报、剪花絮、整案例。
协作关系	听项目经理安排，跟讲师聊课，跟客户对接需求，帮设计师改图，和学员打交道。

岗位职责]

1. 负责培训项目的筹备、沟通协调等组织安排工作

2.负责培训现场的项目管控，协调讲师、客户、学员开展项目，及时沟通，处理突发状况

3. 负责项目后期总结成果输出，梳理案例形成案例库、制作项目花絮、完成培训项目报告等

4. 支撑项目文书工作，海报设计、课件方案美编、h5制作等

[任职要求]

1. 男170cm或以上，女160cm或以上，形象端庄，性格开朗活泼;

2. 全日制本科，应届生或1年以上相关工作经验;

3. 掌握各类办公软件，如ppt/excel/word等;

4. 熟悉photoshop或ai绘图软件者优先;

5. 有一定的文字撰写能力、语言表达能力、沟通协调能力;

6. 工作主动，有创造力，具较强的学习能力，能适应出差工作;

7. 投简历请务必提供彩色近照。

[我们将为你提供]:

1.成长平台:提供定制化学习机会，有机会参与500强公司培训大师的经典课程，帮助新人快速成长

2.快乐企业文化氛围:我们倡导快乐工作、创新学习，践行相互尊重、友爱互助的团队文化

3.清晰的发展渠道:初级学习顾问-高级学习顾问-初级项目经理-高级项目经理

4.激励性薪酬体系:岗位工资绩效奖金津贴目奖金，你还将享有全面的社会保险及额外商业医疗保险等丰厚福利，每年将会安排集体旅行

学习顾问岗位职责职位要求：学习顾问/教务班主任

适配人群	留学求职顾问，教务运营专员，用户成功经理	使用场景	留学生求职服务，课程进度管理，导师资源调度
设立背景	留学生求职服务越来越火，得有人专门盯这事。
核心职能	帮学员找导师、跟求职进度、排课、反馈需求给市场。
工作内容	匹配导师、回消息、记学员状态、调课表、写需求小结。
协作关系	和导师、学员天天聊，向主管汇报，给市场部递素材，和教务同事对课表。

职位描述：

1、根据学员背景在导师库里面为学员匹配最合适的导师，帮助导师和学员解决课程上遇到的问题；

2、跟进留学生求职全过程，关注学员求职动态与求职心态，运用专业知识为留学生解决求职过程中的各种问题，提供优质服务，提升学员满意度；

3、用户运营与分析，根据留学生不同的求职计划和上课进度，制定相应的课程安排计划；

4、搜集和捕捉海外留学生的求职需求和心理，及时为市场部门提供专业素材。

职位要求：

1、本科以上学历（优秀者可放宽学历要求），英语熟练；

2、有教育行业教务管理岗位或客服岗位工作经验者优先；

3、学习能力强，具备良好的沟通表达能力、团队合作能力和解决问题的能力；

4、接受优秀。

工作时间：8:00-17:30 月休：4-6天

我们提供：

1、环境与氛围：超五星级的工作环境，轻松愉快的工作氛围，无话不谈的工作伙伴；

2、牛人就在身边：核心团队成员毕业于美国，英国，香港等世界顶级学府，曾就职于安永、毕马威、瑞士信贷等公司，亦师亦友，帮助你快速成长，为你的职业生涯保驾护航；

3、完善的晋升体系：每年2次晋升、2次加薪机会；

4、定期提供专项培训：专业技巧培训、职业素养培训、管理能力培训等；

5、领先市场的薪酬水平：年14薪以上、团队超额完成奖；

6、其他福利：六险一金、节日福利、生日礼品、法定假期、团建活动、不定期福利大放送。

我们寻找这样一群人：

1、他乐观向上，心怀梦想，激情四射；

2、求知欲强，正能量满满，执行力棒棒；

3、持高瞻远瞩的态度，做脚踏实地的工作；

4、愿意用一段努力的岁月，换一场无悔的青春。

如果你是！那请加入我们吧，与dreambigcareer一起奋斗，一起成长！

学习顾问岗位职责职位要求：学习顾问（五险一金提成）

适配人群	EF中心教务专员，英语学习顾问，学生服务主管	使用场景	学生续费跟进，学习进度调整，客户投诉处理
设立背景	因为要让客户在ef中心体验更好，得有人专门盯服务和运营。
核心职能	管学生满意度、跟学生进度、做学习计划、处理投诉、营造英语环境。
工作内容	定个人学习计划、多渠道跟进学生、接待客户、处理投诉、说英语当主要语言。
协作关系	向服务运营经理汇报。和课程顾问、培训师一起推续课升级。配合总部落实政策。

职位描述：

qualification 资质要求

• english level: ef level 8 or above (both hima opt). 英语水平：英孚英语级别测试 8 级或以上（上机测试和口语测试均达到）。

• education: bachelor degree or above. 学历：本科或本科以上学历。

• 2 years’ or above service relevant working experience/1 year’s or above education relevant working experience. 两年或以上服务行业工作经验者或一年及以上教育行业工作经验者优先。

• ef working time: 12 months or above. ( for internal promotion only) 英孚在职时间 12 个月或以上。

key responsibilities 主要职责

• assist com to drive center operational and service excellence， creating a customer-focused service organization， where customer can enjoy their experience at an ef center.协助服务运营经理提高运营效率和服务质量、营造一个以客户服务为导向的工作环境，从而提高客户在 ef 中心的体验满意度。

• create pleasant physical environment and excellent english learning atmosphere. ensure english is the major language in center.营造舒适的中心学习环境和良好的英语学习氛围。确保英文在中心作为主要沟通语言。

• responsible for student’s satisfaction and service coverage. accurately execute company standard student lifecycle system for assigned students， eg: set up student’s personal study plan (psp)， and follow up with student on an on-going basis through multiple communication channels， handle exceptional case.

负责中心学生满意度以及完成学生跟进覆盖率。按照公司标准的学生学习周期管理服务流程，对自己所负责的学生进行相应的跟进。例如：制定学生个人学习计划，并能通过多种沟通渠道持续地跟进学生，处理学生投诉。

• improve customer’s experience by delivering relevant service programs targeted at different customer segmentation to satisfy their service needs; and be able to adjust service program delivery per student’s study progress.针对不同类型客户的服务需求，提供相关的服务项目，从而提高客户的整体体验；根据学生的学习进展及时地调整服务项目。

• collaborate with course consultants and trainers to contribute to the growth of center net internal revenue， including course renewal， upgrade and referral.配合中心课程顾问和培训师促进中心净内部收入的良性增长，包括课程续约、升级和推荐。

• carry out other administrative duties at this role， including reception and other relevant customer services， etc.履行其他涉及到该职位的行政职能，包括客户接待和其他相关客户服务工作等。

• implement national policies and processes， ensuring center’s operations is compliance with national standards.贯彻执行总部制定的相关政策和流程，确保中心的运营符合全国标准。

• support com in optimizing center cost.协助服务运营经理进行中心成本优化管理。

• other duties and responsibilities assigned by the company when needed.其他根据公司需要所授予的职责和责任。

学习顾问岗位职责职位要求：51talk学习顾问/班主任

适配人群	学习顾问，教务专员，课程顾问	使用场景	续费管理，学习支持，客户维系
设立背景	公司要留住老学员，得有人天天跟他们聊学习进度，帮他们解决问题，顺便提醒续费。
核心职能	跟已付费学员保持联系，帮他们学得更好，提醒续费，让学员愿意继续学。
工作内容	定期打电话或发消息问学习情况，解答疑问，发学习资料，提醒上课和续费时间。
协作关系	跟课程老师对接上课安排，向主管汇报学员状态，和销售同事交接新签学员，配合教务排课。

职位描述：

岗位职责：

职位要求：

1.专科六级，本科四级，市场营销，旅游，英语专业优先；

2.具有较强的服务意识、主动意识及良好的沟通能力；

3.需具备较强的上进心、责任心、能够承受工作压力；

4.善于学习，期望提升自己，且明确个人职业规划；

5.有教育行业服务岗位或销售岗位者优先考虑。