sd酒店迎宾岗位职责（优选5篇）

sd酒店迎宾岗位职责

适配人群	餐厅迎宾员，咨客岗位，值台服务员	使用场景	餐厅迎宾，宴会接待，电话订座
设立背景	餐厅需要有人在门口招呼客人，不然顾客找不到地方坐，生意会变差。
核心职能	站在门口迎接客人，安排座位，送客人走，让客人第一印象好。
工作内容	说“欢迎光临”，记订座信息，记住老客名字，擦门口玻璃，站岗微笑，鞠躬，帮挂衣服。
协作关系	和值台服务员一起带客人入座，听领班安排，跟厨房确认桌位，问经理菜单变动，配合保洁做卫生。

酒店迎宾员岗位职责

迎宾员又称接待员、应接员、引宾员、是餐厅的门面。其主要工作是迎宾接顾客入门、安排就座、送别顾客，这项工作的质量效果直接影响到餐厅的经营情况，迎宾员的岗位职责是:

1、使用服务敬语，笑脸迎宾，主动询问顾客位数，顾客离开餐厅时应微笑道谢。

2、当有电话订座或来人订座时，应准确地填写订座本，并复述经顾客听。

3、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾至如归的感觉。

4、熟悉酒店的服务设施项目，以便解答顾客询问。

5、负责做好批定范围内的公共卫生。

6、迎宾员要了解每餐的菜单和预订情况，熟悉餐厅的所有宴会厅及餐桌、餐位。

7、要仪表整洁美观、彬彬有礼、热情、在开餐前30分钟，站立于餐厅门口一侧，面带笑容，迎接顾客。

8、当顾客到达，在距离顾客3米时要微笑致意，距离1.5米时要躬身问好，行30度鞠躬礼，用手势表示请进，并协助顾客存放衣帽等物品。

9、迎宾员引客入座:顾客进入餐厅，首先由第一迎宾(咨客)向顾客致迎辞，询问客情并根据顾客的人数和要求安排相应的位置就座，然后交于第二迎宾(值台服务员)。服务员见到顾客首先致欢迎辞，并拉椅让座(通常和第一迎宾共同完成)然后为顾客递茶送巾，在根据客情落口布、落筷套、增撤餐位。

sd酒店迎宾岗位职责：d酒店空调工

适配人群	暖通技工，制冷维修员，设备值班员	使用场景	机房运维，设备巡检，故障抢修
设立背景	酒店要让客人住得舒服，夏天不热冬天不冷，空调得有人天天盯着调。
核心职能	管好空调设备，让它正常吹风制冷制热，别出毛病，出了马上修。
工作内容	测温度湿度、调空调、记运行时间、写维修原因、做机房清洁、守着岗位不乱跑。
协作关系	听值班长安排，跟维修班一起干活，和前台或客房偶尔沟通温度问题，修完马上回班组等新活。

酒店空调工岗位职责

6.1 定时对外界及空调区域的温度，相对湿度进行监测，根据外界天气变化及时进行空调情况调节，并做好记录;

6.2 每班值班人员必须做好所有运行记录，并签名，除清楚记录运行参数外，还必须记录清楚设备的开停时间，停机修理原因和恢复正常状态的时间;

6.3 值班人员必须坚守岗位，服从指挥，严格执行操作规程，对值班长安排的工作负责;

6.4 严格执行安全操作及保养规程，保证维修的质量，按时完成任务;

6.5 严格遵守《员工守则》及各项规章制度，维修要迅速及时，维修完毕要迅速返回班组待命;

6.6 负责搞好空调机房及所属机组的清洁卫生工作;

6.7 认真学习专业知识，熟悉设备结构，性能及系统情况，做到判断故障准确，维修快捷;

6.8 有事离开岗位必须报告当班负责人，征得同意才能离开。

sd酒店迎宾岗位职责：d酒店修理工

适配人群	酒店修理工，工程部技工，值班维修员	使用场景	客房维修，公共区域施工，设备应急抢修
设立背景	酒店设备天天用，坏了得马上修，不然客人住着不舒服，影响生意。
核心职能	修好酒店里各种坏掉的设备，比如灯、水管、空调这些，保证酒店能正常运转。
工作内容	清点耗材、填报修单、修东西、写维修记录、保养工具、交班时处理没修完的故障。
协作关系	听部门经理安排，跟客房部、工程部打交道，修客房时要避开客人休息时间，施工要围挡，修完收拾干净。

酒店修理工岗位职责

5.1严格尊守酒店制定的《员工守则》，热爱本职工作，认真学习专业知识，熟悉设备性能及系统情况，判断故障快速准确，处理迅速及时;

5.2 每班的值勤人员负责常用耗材的清点，发现不足要及时补充;

5.3严格遵守操作规程，正确使用手动和电动工具，发现问题及时调整修理。不能修复的必须报告部门经理，对各类工具设备做到勤保养和妥善保管;

5.4 树立强烈的酒店意识，文明维修，酒店至上，工作时尽量不影响客人，公共场所施工必要时加设围栏，在客房使用如冲击电钻等到强噪音的工具，必须严格遵守时间规定，严格按计划时间施工。自觉做好施工场地的收尾工作，以保证酒店的环境优美;

5.5 对来人来电报修及时登记，维修要迅速、及时，维修完立即返回班组待命，并认真填写维修换件记录单;

5.6 交班时发生应隐故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班;

5.7 维修人员如违反制度，拖延时间，修理质量低劣，影响营业和造成设备损坏的要追究当事者责任;

5.8 严格执行《设备维修程序》的规定和《维修服务规范》。

sd酒店迎宾岗位职责：d酒店锅炉工

适配人群	锅炉操作员，动力设备技工，特种设备运维员	使用场景	酒店运营，能源保障，设备检修
设立背景	酒店得有热水和暖气，锅炉不能停，得有人盯着它干活。
核心职能	让锅炉别出事，烧得稳，修得勤，记录全，卫生好。
工作内容	按流程开锅炉、天天巡检、填表记数据、擦设备、搞清洁、做保养。
协作关系	听工程部主管安排，跟维修工搭把手，和前台说下热水情况，配合节能小组查耗能。

酒店锅炉工岗位职责

7.1 严格按照操作规程，确保锅炉的安全运行;

7.2 做好锅炉及其附属设备的维修保养和年度检修工作;

7.3 坚守工作岗位，按照规定做好巡检及各种记录;

7.4 负责锅炉房及相关设备的清洁卫生和节能措施;

7.5 努力学习技术，不断提高锅炉水平，防止重大事故发生;

7.6 积极完成上级交予的其它任务。

sd酒店迎宾岗位职责：d酒店电工

适配人群	酒店电工，值班电工，设备运维员	使用场景	配电监控，设备抢修，机房运维
设立背景	酒店得有电才能开张啊，灯光空调电梯都靠电工撑着，安全运行不能断电。
核心职能	管配电柜、查线路、修设备、保供电，不让停电出事。
工作内容	抄仪表数据、挂禁合闸牌、填维修记录、测备件、查负荷、做机房清洁。
协作关系	听工程部经理安排，跟检修人员一起断电挂牌，和前台报故障，和仓库对备件。

酒店电工岗位职责

4.1 严格遵守酒店《员工手册》和各项规章制度;

4.2 努力学习技术，熟练的掌握酒店的线路走向及所辖设备的原理、技术、性能和实际操作;

4.3 密切监视配电柜的各种仪表显示，正确抄录各项数据并填好报表;

4.4 积极配合电路检修工作，如断电检修，需具体检修人员直接通知挂“严禁合闸”的指示牌，未经检修人员通知而随意合闸造成严重后果由当班人员负责;

4.5 发生故障时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除，并报告部门经理，事故未排除不进行交班，应上下两班协同工作，一般性设备故障应交待清楚并作好记录;

4.6 做好线路防火工作，严格检查线路负荷，发现不正常状态必须找出原因，加以纠正;

4.7 认真保管电子设备维修专用仪器、仪表，保障达到仪器的各种工作指标;

4.8对电子设备维修中所需备件，包括备用零件、备用组件需妥善管理，定期测试，保证随时应急使用。

4.9保证电子设备机房的工作环境达到设备的要求，做好防火、防潮、防静电工作。