便利店运营督导岗位职责（优选7篇）

便利店运营督导岗位职责

适配人群	连锁督导，加盟督导，店长储备	使用场景	门店巡检，商品陈列，库存盘点
设立背景	公司要管好加盟的便利店，得有人常去店里看看
核心职能	跑店、帮店、盯执行、做分析、推活动。不是只看不干，得动手帮忙
工作内容	定计划去门店、调货架、看订货、查库存、填反馈表、看销售报表、落实促销
协作关系	向区域经理汇报，和店长天天打交道，跟采购、物流、it同事打电话协调事情

职责描述：

1、完成上级部署的各项工作指标

2、制定并按计划对门店进行拜访。

3、协助门店商品陈列、订货、库存管理

4、监督门店制度流程执行情况并汇总反馈

5、协助门店对经营报表进行分析，并制定可行性方案。

6、公司营销计划的贯彻执行

任职要求：

1、2年以上工作经验

2、熟练使用办公软件ppt、word、excel

3、有便利店经验、做过店长者优先

“嗨家便利”作为中商惠民旗下加盟连锁品牌，定位于便利店的品牌专业化运营，为传统小卖店进行赋能和升级。依托中商惠民强大的资源整合能力和创新的厂超对接农超对接供应模式，为社区居民提供更优质、更新鲜、更安全的基础生活物资与生鲜食品。同时，中商惠民强大的平台运营能力为传统便利店升级为嗨家便利提供专业的店面环境升级、经营管理指导、商品运营指导、高效的物流支持、完善的信息系统和贴心的售后服务。除了传统的便利店业务，嗨家便利更集爱鲜蜂、惠付通等业务的优势于一体，真正实现将便利店打造为社区综合服务平台的入口。

便利店运营督导岗位职责：便利店收银员

适配人群	收银员，卖场导购，一线零售人员	使用场景	收银作业，顾客咨询，退货处理
设立背景	超市要有人收钱卖货，得管好小票和退货，还要盯住商品别丢。
核心职能	负责收钱结账，管小票，处理退货，记销售和顾客信息，防商品丢。
工作内容	扫商品、收钱、打小票、查价格、答顾客问题、录销售数据、做退货、看收银台安全。
协作关系	跟理货员对货区，跟主管汇报异常，跟客服交接退货，跟防损员报损耗，配合促销员推活动。

1.熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务，收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

2.在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息，解答顾客的提问，做好商品损耗的预防。

便利店运营督导岗位职责：某便利店理货员

适配人群	卖场理货员，货区导购员，生鲜督导员	使用场景	货场巡检，商品陈列，标价管理
设立背景	货场要有人看着，顾客有问题得及时答，商品过期了不能卖。
核心职能	盯货区、答问题、管保质期、摆商品、标价格。
工作内容	每天巡货场，查商品日期，记价格用途，贴价签，调陈列。
协作关系	听店长安排，跟收银员换班，帮仓管清点货，和保洁说货架脏了。

1.巡视货场，耐心解答顾客的提问，对所属货区商品的保质期心中有数。

2.熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期。

3.掌握商品标价的知识，正确标识价格。

4.掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。

便利店运营督导岗位职责：社区便利店

适配人群	快消品区域负责人，商贸公司销售管理者，外勤团队管理者	使用场景	快消品区域运营，中心仓配送协调，销售计划制定
设立背景	公司要开新分公司，得有人管市场、管人、管销售，不然业务没法落地。
核心职能	带团队、做销售、管费用、盯配送。一个人得把分公司所有事兜住。
工作内容	招人、考核员工、定销售计划、审费用、协调仓库和物流、培训业务员。
协作关系	向总公司总经理汇报；和总部人力、财务、物流部对接；管20多人的业务和运营团队；常跟仓管、司机、业务员碰头。

分公司总经理岗位职责:

一、分公司团队组建与人员管理工作

1、负责招聘所辖市场运营、物流、业务人员，建设和管理高素质的营销团队;

2、负责对下属人员进行管理，领导、规范、考核，确保各项工作有序开展，且绩效达到预期目标;

3、负责对业务团队和分公司运营人员进行业务指导和专业培训;

4、全面负责协调分公司与总公司的对接工作。

二、全面负责分公司的营销工作。

1、依据公司整体销售目标，负责拟定销售预测及行销计划，提交销售计划方案;

2、负责督促拟订销售与推广行销方案，监督实施销售全过程，完成销售任务;

3、负责分公司各项费用的审核、将营销费用控制在预算内;

4、负责所辖区域内中心仓仓储和配送团队的管理工作，协调运营、物流部门高效的完成销售订单的配送。

任职资格：

1、年龄要求:30-45岁

2、学历:大专以上

3、有从事过快消品工作经验，了解快消品业务人员工作流程和状态，曾在基层一线岗位有过有两年以上工作经验，熟悉外勤人员管理的办法，会合理制定业务人员的工作任务，有完善的业务结果考核的方案。对仓储配送业务比较熟悉，在知名快消企业做过区域销售负责人，或者销售额5000w以上的商贸公司任职管理岗位，形象佳气场强，业务知识面广，沟通表达能力强者优先考虑;

4、曾管理人员:大于20人。岗位职责:

4、曾管理人员:大于20人。

便利店运营督导岗位职责：产品便利店

适配人群	产品经理，营运专家，系统设计师	使用场景	便利店营运，门店收银，设备运维
设立背景	便利店开多了，收银老出问题，设备总坏，得有人专门盯这些事。
核心职能	管门店运营里的各种问题，比如收银卡顿、识别不准、机器故障。想解决办法，做系统优化。
工作内容	跑门店看问题，查数据找毛病，写方案改系统，跟开发催进度，培训新功能。
协作关系	和店长、it开发、硬件工程师天天聊。向产品总监汇报。线上对需求，线下一起试设备。

工作职责：

1. 主要负责门店运营管理管理过程中的问题解决办法输出，如收银，识别，设备等。

2. 根据业务调研、数据分析、竞品分析和行业动态，进行可行性分析，完成系统设计和优化，高效的解决业务痛点，创新性的推动业务发展。

3. 统筹跟进产品规划进度，协调推进设计、开发、运营各环节，建立及优化产品开发体系与内部工作流程。

4. 进行业务实地调研分析，及时收集系统需求，并根据运营数据调整产品，持续关注业务流程效率，并进行迭代优化。

5. 负责新产品线的培训、日常运营问题、产品运营数据分析的跟进工作。

任职资格：

1. 本科以上学历，5年以上大型公司产品设计并且项目落地的工作经验

2. 具备较强的沟通能力、协调能力，业务分析能力、数据分析能力，结构化思维和系统性抽象能力。

3. 具备卓越的前瞻性、创新意识、判断决断力、敏锐的洞察力及内驱力;责任心强，抗压能力强，性格积极乐观。

4. 对it系统，硬件设备熟知，对科技是深度爱好，具有一定经济学思维。

便利店运营督导岗位职责：便利店店长

适配人群	连锁店长，零售门店管理者，便利店负责人	使用场景	便利店运营，门店日常管理，人员培训储备
设立背景	公司要开便利店，得有人管店，盯指标，保运营。
核心职能	管人、管店、管指标。盯日常运转，带团队干活，完成公司任务。
工作内容	执行公司理念，盯销售和库存，安排排班，检查卫生，做员工培训，写报表。
协作关系	向区域经理汇报，跟采购、物流、hr对接，和店员一起干活，偶尔和顾客沟通。

岗位职责：

1、理解并且执行公司的所有经营理念，承担公司下达的各项经营指标;

2、根据公司发展方向对店铺进行指导和管理，保证店铺处于良好的运营中;

3、对店铺各岗位人员进行管理和督导;

4、负责店铺运营过程中每个环节的把控和管理;

5、根据店铺需要进行人员的培训和人才的储备，提高店铺整体工作效率。

任职要求：

1、大专以上学历，2年以上零售连锁行业本门店管理经验;

2、具有良好的职业道德，强烈的责任心和事业心;

3、有较强的综合管理能力、执行力，对事物有较强的分析和决策能力;

4、熟练掌握便利店管理的各项规范和操作方法;

5、有团队意识，热爱服务行业;

6、具有食品行业健康证。

便利店运营督导岗位职责：便利店店长

适配人群	零售店长，连锁门店负责人，一线销售管理者	使用场景	顾客立场服务，商品陈列优化，促销活动落地
设立背景	顾客第一观念要落地，店铺得有人盯全局。
核心职能	管人、管货、管销售、管日常运转，样样不能漏。
工作内容	盯补货上货、调价格、控损耗、做促销、排班考勤、训员工、写销售计划。
协作关系	听总部指挥，带店员干活，和采购谈新品，跟后勤对接损耗，向区域经理汇报数据。

1.教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。

2.商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。

(1)监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

(2)执行总部下达的商品价格变动。

(3)监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

3.销售管理。

(1)执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济

指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩，调动全体员工的工作积极性。

(2)执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。

(3)掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

4.组织管理。店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。

(1)做好门店各个部门的分工管理工作。