发布时间:2026-07-28
适用场景:门店巡检 制度审计 成本稽查
| 设立背景 | 酒店要管好每天的钱和账,防止收错钱、漏记账、串房号,得有人专门盯着收银和房务的单子。 |
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| 核心职能 | 盯收银交款、查房账对错、核对签名金额、做日结夜审、打各种汇总表、写问题记录。 |
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| 工作内容 | 核对营业日报表和交款单,查票据连号没,看房价输对没,翻挂账单,打借方贷方表,装订凭证报表。 |
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| 协作关系 | 跟前台收银、餐饮收银、接待、咨客打交道;向财务信贷主管和稽核经理汇报;问题找他们确认或交他们处理。 |
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酒店稽核员岗位职责(二)
(日审)
工作流程:
1、对收银报告及营业单据。
2、审核各收银交款报告。
3、对照住客人报表,整理审核挂房帐单。
4、督促前台夜间收银员对照预期离店报表,整理好当天离店客人帐套。
5、处理收银帐单中发现的问题、解决问题。,并作稽核日志。
6、检查留单帐单,统计后交还营业部门咨客。
(夜审)
a、审核房帐及杂项目:
1、按房间顺序审查房租、服务费、房帐、杂项和预付款等。
2、审查房号输入是否正确,有无串户,如有串户应相应更正。
3、审查房帐帐单上签名样式与住户登记表的签名样式是否一致。
4、审查金额输入是否正确,有无多输或少输,如有多输应冲掉多输金额(写明冲帐原因),如发现少输,应立即补输少输的金额。
发布时间:2026-07-26
| 设立背景 | 超市要有人收钱卖货,得管好小票和退货,还要盯住商品别丢。 |
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| 核心职能 | 负责收钱结账,管小票,处理退货,记销售和顾客信息,防商品丢。 |
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| 工作内容 | 扫商品、收钱、打小票、查价格、答顾客问题、录销售数据、做退货、看收银台安全。 |
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| 协作关系 | 跟理货员对货区,跟主管汇报异常,跟客服交接退货,跟防损员报损耗,配合促销员推活动。 |
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1.熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务,收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。
2.在其收银过程中,除了结算货款外,还要向顾客提供商品和服务信息,解答顾客的提问,做好商品损耗的预防。