小区物业维修工岗位职责
| 适配人群 | 物业维修技工,持证水电工,多能工维修员 | 使用场景 | 物业维修现场,业主报修响应,公共设施巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区房子老了要修,水电管道常坏,消防设备得有人盯,不然业主住着不安心。 | ||
| 核心职能 | 让楼不漏水、电不断、水管通、消防设备能用,帮业主修家里东西。 | ||
| 工作内容 | 查水管堵没堵、看电箱跳没跳、清化粪池、画简单图纸、修渗水、换灯泡插座。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管安排,跟抄表员一起收水电费,上门修时和业主打交道,有时找其他师傅搭把手。 | ||
小区物业维修工岗位职责(七)
1、在工程维修部主管领导下,对小区的房屋、水、电、公共设施设备进行维修养护管理,确保其正常运行和完好,并向业户提供特约维修服务、满足业户要求,其职责如下:
2、熟悉小区种类房屋的分布情况,房屋内外部结构,附属设施,水、电、气,消防系统的管线走向,分布状况及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。
3、加强业务知识,具备工民建的基础知识,能识施工图纸,绘制简单的平面图,结构详图,管线大致系统图,能清楚的在图上标出发生故障的位置。
4、必须具备熟练的施工技能,在熟悉自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作,争取做到一人多能,适应小区维修工作的需要。
5、定期巡视小区,掌握公共设施及消防设施的运行和完好状况,如发现有损坏隐患或其它不正常的情况,应及时组织抢修,以确保公共设施完好,设备运转正常。
6、定期巡视小区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求定期疏浚雨水井、污水井及管道,化粪池每年清洗一次。保持小区污水不外泄,环境清洁。
7、在维修楼地面渗水时,必须准确地找到漏、渗水的原因,做好一次修好,少返修或不返修。
8、电工必须持上岗证,并且严格遵守安全操作规程,佩带工作证,穿工作服,穿绝缘鞋,戴绝缘手套等安全防护设备。
9、水工在清理地下水池时,在保证地下水池处于通风状态下才能作业,维修给水管道须关闭总阀时,应提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
10、爱护工具,合理使用工具,在每次使用后,应保养后入库,入库前,必须对领出工具的性能、机具配件等进行核查是否完好无损,若有损坏、遗失,要查清原因划清责任,报管理处经理处理。不得将工具私自外借,不得将库房的常备材料私自送人,一经发现将被追究责任。
11、配合抄表员做好水、电计量的抄表和水电费的收缴工作。
12、向住户提供免费或有偿维修服务时,特要求如下:
12.1遵守上门维修服务规范,服务周到,态度热情。
12.2急修不过夜,小修小补应立即完成。
12.3按管理处制定的收费标准收费,并上缴管理处,不得私自侵吞。
12.4不得向住户索要小费和好处,或者收费不开收据,或多收,少收。
12.5尊重住户的要求,未经同意不得擅自改变管线,搭配多项色。
12.6不得在住户家里乱翻东西,或有偷窃行为,一经发现,立即送派出所予以辞退。
12.7不得在修理家电时,偷窃配件或更换配件时以次充好,让住户蒙受损失。
13、完成领导交办的其它工作。
小区物业维修工岗位职责:xx小区物业维修工机电
| 适配人群 | 物业维修工,机电技工,设施运维员 | 使用场景 | 设备巡检,应急抢修,入户维修 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区机电设备要有人天天盯着,停电跳闸得马上修,不然业主没法住。 | ||
| 核心职能 | 管供电系统和机电设备,巡检记录,抢修突发故障,保证不停电不跳闸。 | ||
| 工作内容 | 每天巡机房、查参数、做记录;修坏掉的设备;搞卫生;值夜班;交接班;按流程入户修。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管安排;跟客服对接报修;和保安配合应急;跟保洁协调场地;和同事轮班交接。 | ||
小区物业维修工(机电)岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度,认真完成上级领导交予的各项任务,服从命令,听从指挥,尊重上级,尊重同事,不做不利于团结的事。
2、积极参加每天的维修工作,认真完成好每周、月、季、年度工作计划。遇有突发事件做到随叫随到,及时抢修。爱护工具和公共财务,对电动工具定期进行检查。
3、熟悉并掌握供电系统及机电设备的详细情况,了解并掌握相关的技术参数,重要电器设备、机房设专人管理并每日进行巡视、记录、检修,杜绝停、跳、断、短等情况发生。
4、积极参加专业技术培训,努力掌握各种技能,不断提高专业技术水平,保障各项工作顺利完成。
5、负责本范围内的设备及工作场所的卫生清洁。
6、认真参加夜值班,严格遵守值班管理规定。
7、入室维修要严格遵守入户维修程序。
8、每日主动参加交接班。
9、每日工作中严格按照操作规程进行作业,强化安全意识,消灭不安全隐患,杜绝不安全事故的发生。
10、掌握触电急救常识,正确使用消防器材。
小区物业维修工岗位职责:小区物业维修人员
| 适配人群 | 物业维修工,工程技工,设施运维员 | 使用场景 | 应急抢修,日常巡检,业主报修 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区设备老了总出问题,得有人天天盯着修 | ||
| 核心职能 | 管水电燃气这些设备,坏了马上去修,保证大家能用上水电气 | ||
| 工作内容 | 看小区图纸记设备位置,轮班守着电话,接到报修30分钟内跑现场,填派工单,让业主签字,回访修得好不好,写值班记录 | ||
| 协作关系 | 听维修部长安排,技术上问维修技术负责人,和前台收报修单,跟业主面对面打交道,修完要他们签字确认 | ||
小区物业维修人员岗位职责(十三)
维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责,业务技术方面接受维修技术负责人的指导,其主要职责:
1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施,排水系统和控制节点。
2、24小时轮流值班,接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。
3、严格领用维修材料,严禁公物私用。
4、在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。
5、维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。
6、严格交接班制度,作好值班记录。
7、完成领导交办的其它工作。
小区物业维修工岗位职责:zx小区物业维修人员电工
| 适配人群 | 物业电工,小区维修工,强电技术员 | 使用场景 | 停电应急处理,住户报修响应,公共设施巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区要通电,灯要亮,线路不能坏,得有人天天盯着修。 | ||
| 核心职能 | 管电、修灯、保线路通,停电马上动,住户报修不拖拉。 | ||
| 工作内容 | 查线路、换灯泡、修开关、摆警告牌、填维修单、做保养记录、领工具材料。 | ||
| 协作关系 | 听维修主管安排,跟保安说停电事,帮住户接线,和工程部一起查大问题,修完找住户签字。 | ||
小区物业维修人员(电工)岗位职责
1、执行管理处决定,服从管理、遵守纪律,树立良好的服务意识。
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
3、负责对小区内供电设备、线路的保养、维修,公共部位照明设施的维修工作。
3、严格遵守服务内容与服务标准,对住户的报修要求承诺及时修理
4、积极为住户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉。
5、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌,完工后立即将警告牌撤离现场。
6、工作完毕及时清理施工现场杂物,并请住户在维修单上签字。
7、发现重大疑难问题要立即向上级报告,并采取相应的措施。
8、遇停电、断电、短路等情况时采取紧急措施,及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。
9、负责对共用部位设施的巡视和保养,并做好相关的维护和保养记录。
10、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。
11、完成上级交办的其他任务。
小区物业维修工岗位职责:xx小区物业维修工土木
| 适配人群 | 物业维修工,土木技工,装修木工 | 使用场景 | 业主报修,室内维修,模板制作 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区里木门窗老坏,玻璃常碎,得有人专门修。业主报修多,物业得配个懂木工的。 | ||
| 核心职能 | 修门窗、换窗纱玻璃、修办公家具、做工程模板。别人不会干这些活儿,只能他来。 | ||
| 工作内容 | 接报修单去现场、量尺寸裁玻璃、装锁换铰链、做简单木模、扫刨花锯末、收拾工具。 | ||
| 协作关系 | 听维修主管安排,跟保洁员一起清现场,和前台收报修单,有时帮工程部搭模板,偶尔配合保安搬东西。 | ||
小区物业维修工(土木)岗位职责
1、遵守公司各项规章制度和安全操作规程,防止事故发生。
2、服从领导的工作安排,保质保量地完成本职工作和上级交办的任务。
3、负责花园业主室内木制门窗的修理和窗纱、玻璃的更换及办公室俱的维修、工程模板的制作等。
4、熟练掌握如下专业知识:
4.1常用木工机床名称、规格、性能、使用方法及常用工具的正确使用与保养方法。
4.2常用板材的性能、用途及其适用范围。
4.3桌、椅、门、窗等木制品的制作工艺。
4.4梁、板支撑等简单的受力常识。
4.5各种玻璃型号、规格、性能、原理及标准。
5、具备以下专业技能:
5.1能看一般木制图纸并按要求制作各种制品。
5.2使用水平尺、线锤、吊线等。
5.3配制、安装、拆除一般基础梁柱及预制模板。
5.4安装各种门锁、弹簧、插锁等。
5.5量裁、安装各种玻璃的操作程序。
6、及时清扫刨花、锯末等,保持现场整洁,注意防火。
小区物业维修工岗位职责:xz小区物业维修班长
| 适配人群 | 物业维修班长,工程主管,设施管理员 | 使用场景 | 小区维修,设施养护,工程验收 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区设施老了要修,住户报修得有人管,水电网络不能断。 | ||
| 核心职能 | 管维修、保运行、盯施工、带班组,让小区设施不出大问题。 | ||
| 工作内容 | 修门窗栏杆、补屋顶防水、通下水管道、查机电设备、填维修记录、回住户投诉。 | ||
| 协作关系 | 听管理处和技术部安排,和工程部一起培训员工,跟维修工一起干活,和住户当面沟通。 | ||
小区物业维修班长岗位职责
1.贯彻"敬业、服务、创新"的精神,做到内部管理规范化、程序化、高效化。
2.负责小区内水电供应,房屋的门窗、外墙面、屋面防水层和隔热层、楼梯栏杆和房屋周围道路的维修、保养。
3.负责给排水设施、智能设施及机电设备、电脑网络的管理和维护。
4.负责小区配套、改造工程的电气、管道、机电设备的施工组织及审核验收工作。
1.按计划执行年度维修保养,日常维修工作随叫随到,让住户满意,及时处理住户投诉记录完整。
6.配合公司工程部,做好本部员工的技术培训工作。
7.完成管理处、技术部交办的其它工作。
小区物业维修工岗位职责:新城小区物业维修员
| 适配人群 | 物业工程人员,小区维保技工,设施运维专员 | 使用场景 | 小区公共设施,机房设备维护,突发故障处置 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区设备老了总出问题,得有人天天盯着修。 | ||
| 核心职能 | 修电、管水、看设备、记数据、保机房干净。 | ||
| 工作内容 | 抄表、巡检、填记录、换零件、清机房、排小故障。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管安排,跟保安报事故,和保洁分区域,交接班要对口说清楚。 | ||
住宅小区物业维修员岗位职责
*对工程主管负责,执行管理处各项规定和制度;
*负责公共区域电气设备的维修保养及故障检修;
*负责定期巡视电气设备,密切注意其运行情况,正确抄录各项数据,并填写好巡视、运行、维修、保养记录;
*做好给排水设备(设施)的运行操作和维修保养工作;
*发生事故时,保持头脑冷静,严格按操作规程及时排除故障,重大事故及时上报,并与下一班当班员工共同排除故障;
*负责责任区域的机房设备的保洁工作。
小区物业维修工岗位职责:z小区物业给排水管道工
| 适配人群 | 水处理技工,设施运维员,泵站值班员 | 使用场景 | 污水处理,设备巡检,应急抢修 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司有污水处理池和给排水设备,得有人天天盯着别出事。 | ||
| 核心职能 | 管好水泵阀门管道这些设备,让污水能处理好,水能正常供上。 | ||
| 工作内容 | 擦洗水池、巡检设备、记本子、修小毛病、做保养、打扫值班室。 | ||
| 协作关系 | 听班组长和工程师指挥,跟维修工、电工搭把手,交接班时要对上茬儿。 | ||
1、熟悉给排水系统(各种水泵、管道、阀门、控制设施)和各种机械设备、供水设备的情况。掌握操作规程和维护保养知识,按要求正确使用。
2、负责污水处理池的日常清洁,及时排除常见的鼓掌,保证系统处于良好的运行状态。
3、当班期间及时巡视检查上下系统设备和其它设备的运转情况,并做好巡检记录。
4、做好应急(漏水或污水外溢等)抢修工作。接到应急报告迅速奔赴现场,及时进行抢修。重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。
5、及时进行设备的维修保养,维修保养要及时,质量要保证。记录系统要完整并存档保管。
6、积极配合其它工种工作,努力完成领导交给的其它任务。
7、积极参加业余学习和技术培训,不断提高业务技术水平。
8、做好值班室内外的清洁工作。
9、做好交接班时的交接工作,在发生事故时必须配合下一班人员解决处理好事故后才能下班。
10、严格遵守公司员工守则和各项规章制度,服从领导安排,定期对各项设备进行维护保养。
小区物业维修工岗位职责:x小区物业设备运行技术员
| 适配人群 | 物业技术员,运维助理,设施管理员 | 使用场景 | 设施巡检,应急抢修,管道疏通 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区设备要有人天天盯着,不然出问题没人管,影响住户生活。 | ||
| 核心职能 | 管小区里各种公共设备,修东西、保运转、盯安全,不让小毛病变大问题。 | ||
| 工作内容 | 巡楼看设施、处理小维修、清管道井、记维修情况、应急抢修停电停水。 | ||
| 协作关系 | 听设备运行班长安排,和维修工一起干活,跟物业前台报情况,有时要配合保洁查漏水点。 | ||
设备运行技术员是在设备运行班长的直接领导下,协助设备运行班长开展公共设备、设施的运行、养护等具体工作的开展,其职责如下:
1.熟悉小区楼宇、各类设施的分布情况。
2.协助设备运行班长处理维修工作中出现的突发事件。
3.实施小区内各类房屋本体和各类公共设施的日常维修及养护工作。
4.发生停电、水、火警或其他事故时,及时赶到现场,迅速查明原因,采取应急措施。
5.巡视住宅区,掌握公共设施的状况,定期进行维护,如发现有损坏、存在安全隐患或其他不正常情况,应及时处理,确保公共设施、设备运用、运转的正常,并做好相应质量记录。
6.保证上下水管道、排污管道畅通,每季度疏通雨水井、污水井及管道一次,化粪池充满达80%即应及时处理,不得造成污水外溢。
7.完成领导交办的其他工作。
小区物业维修工岗位职责:z小区物业技术主办
| 适配人群 | 物业技术主办,机电主管,工程班组长 | 使用场景 | 装修监管,家庭维修,设备巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区设备多,得有人管运行和保养,不然容易出问题。 | ||
| 核心职能 | 盯设备、做检修、管维修、带技术员、定计划、验材料。 | ||
| 工作内容 | 每天巡检水电消防设备,每周报信息,每月交计划,做月季年检,处理装修返修问题。 | ||
| 协作关系 | 跟装修管理员一起管现场,向业务管理部主管汇报,配合水电气公司抄表,指导技术员,检查各岗位工作。 | ||
小区物业技术主办岗位职责
a.建立完善供配电、给排水、消防、智能化设备及小区公共设施运行及维护保养管理制度。
b.负责住户装修、工程返修等工作中技术问题的处理,协助装修管理员加强装修、返修工作现场的管理。
c.负责小区每日巡视一次供配电、给排水系统、泳池设备、装修状况、车库设备,发现问题及时处理并记录。
d.负责组织实施机电设备的月检、季检、年检以及其它重要维修养护工作,确保各类设备状况良好,运行正常。每年12月负责制定设备年度检修计划,并报业务管理部主管审核。
e.负责每周四12:30前将本部门的周信息报至信息员处,每月28日前将本部门的培训计划或需求、工作计划报至信息员处。
f.负责专业技术人员的业务培训和考核、不断提高专业人员业务素质。为技术员的设备、设施管理及家庭维修工作提供技术指导。
g.根据所辖设备的实际运行状况,提出对设备的维修养护或技术改造方案报主管审核,并作好零配件的采购计划。负责班组所需物资及工具的申报。负责对所购电工材料、工具进行质量验收。
h.配合供电公司、自来水公司、燃气公司工作人员抄取小区电表、水表数据。
i.负责安排人员进行家庭维修工作。合理安排人员的值班工作。
j.负责检查、监督供配电、给排水等岗位人员工作状况,确保服务质量。
k.完成领导交办的其它工作。
小区物业维修工岗位职责:x小区物业消防监控室
| 适配人群 | 消防中控员,物业安防岗,弱电技术员 | 使用场景 | 消防监控室,火灾应急,设备巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区得有人盯着消防设备,不然出事没人知道,怕火灾没人管。 | ||
| 核心职能 | 盯屏幕、按按钮、报火警、记事情,设备坏了得喊人修,不能让它哑火。 | ||
| 工作内容 | 看监控画面、测设备反应、填三张表、交接班说清楚、擦擦设备灰。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排,找维修工修机器,和保安一起疏散人,跟消防队通电话讲现场,每天和上一班同事当面交班。 | ||
小区物业消防监控室岗位职责:
1.负责对各种消防设备的监视和运用,做好检查、维护、操作并做好值班记录。
2.熟悉本系统所采用消防系统基本原理、功能,熟练掌握操作技术,协助技术人员进行修理、维护,不得擅自拆卸、挪用或停用,保证设备正常运行。
3.发生火灾要尽快确认,及时、准确启动有关消防设备,正确有效的组织扑救及人员疏散,不得迟报或不报,消防队到场后,要如实报告情况,协助消防人员扑救火灾,保证火灾现场,调查火灾原因。
4.对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查,定期做好各系统功能测试,以确保消防设施各系统运行状况良好;做好交接班工作。
5.认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。
6.宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度,以高度的工作责任感完成各项技术工作和日常管理工作。
7.积极参加消防专业培训,不断提高业务素质。
小区物业维修工岗位职责:住宅小区物业保洁班长
| 适配人群 | 物业保洁班长,住宅项目班组长,环境主管后备,绿洁一体化岗,基层管理储备,现场作业督导员 | 使用场景 | 小区清洁管理,业主特约服务,绿化养护监管,保洁材料采购,员工考勤考核,班组长日常督导 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区需要干净整洁环境,绿化要有人管,保洁工作得有人带头干。 | ||
| 核心职能 | 盯保洁干活质量,管绿化养护,安排特约服务,批考勤请假,买清洁工具。 | ||
| 工作内容 | 检查保洁工操作,初审质量记录,督导绿化区,安排特约服务,批假和考核,买材料工具,联系绿化公司。 | ||
| 协作关系 | 听管理处经理指挥,跟保洁工一起干活,和绿化养护方对接,跟其他班组配合任务。 | ||
住宅小区物业保洁班长岗位职责
*服从管理处经理的领导,对小区的清洁绿化负责。
*负责对当班保洁工操作的检查,对各班保洁工作质量记录进行初审。
*负责对绿化区的规划和养护工作的督导、监管。
*负责安排人员完成业主提出的特约服务。
*负责对员工考勤和请假审批及工作考核。
*负责计划和购置保洁材料及工器具。
*负责与绿化养护的业务联络。
*完成管理处经理交给的其他工作任务。
小区物业维修工岗位职责:小区物业内勤出纳业务
| 适配人群 | 物业收费员,社区财务岗,小区出纳岗 | 使用场景 | 物业收费,系统数据管理,票据审核 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区收钱要有人管,系统得有人盯,账目得有人对,公司怕乱才设这岗。 | ||
| 核心职能 | 收钱开票、管系统、对账、报报表、审报销单、保数据不丢不改。 | ||
| 工作内容 | 操作收费软件、收物业费水电费、开公司发票、备份数据、核日报表、查作废票、审别人报销单。 | ||
| 协作关系 | 跟业主打交道,向项目经理汇报,和财务部对接报销和票据,帮其他同事查账开票。 | ||
(一)、服从公司的统一领导和指挥,自觉遵守公司财务制度。
(二)、维护公司良好形象,主动热情为业主服务,敬业爱业。
(三)、熟练操作社区收费系统软件。
(四)、确保系统数据安全、真实、有效,不得任意篡改系统数据,未经公司批准,任何时候不得使用外来软盘、光碟。
(五)、定期备份系统数据,并妥善保管备份盘,未经公司领导批准,不得借与他人使用。
(六)、及时、准确按照公司规定的统一收费标准收取小区各项经营收入,任何一项收入都必须向支付方开据公司有效凭证,不得私打收条,否则视为侵占公司财产。
(七)、按时报送各类财务报表。当日所收现金必须在当日核对日报表与票据、现金是否相符,有没有作废的票据,及时调整当日尚未核销结清的帐。
(八)、认真审核小区其他人员所填报销凭证是否规范、准确,并于规定时日内统一到财务部办理相关手续。
(九)、妥善保管在财务部领用的合法票据,如有遗失造成的一切经济损失由领票人承担。
小区物业维修工岗位职责:某小区物业综管部
| 适配人群 | 物业综管主管,二级财务专员,司机后勤岗 | 使用场景 | 园区行政值班,业主活动组织,设施维修跟进 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区日常运转需要有人管排班、文档、培训、会议、采购这些事。不然活儿没人干,乱套。 | ||
| 核心职能 | 管人管物管文件,安排培训开会,买办公用品,搞业主活动,盯外包单位干活。 | ||
| 工作内容 | 收发文件、归档、做会议记录、买办公用品、管钥匙印章、录考勤、办入离职、跑报销。 | ||
| 协作关系 | 跟物业经理汇报,和财务、工程、客服、文化教育、健康管理、居家服务几个部门来回对接。还要跟开发商、外包单位、供应商打交道,协调司机用车。 | ||
小区物业综管部岗位职责
(一)、人员排班
1、日常工作时间:春秋冬季8:30至17:00;夏季8:30至17:30。
2、节假日参加园区行政值班。
3、副经理及以上职务人员参加“24小时值班经理”行政值班。
(二)岗位职责
1、综管部岗位职责
(1)严格执行国家、行业相关法律规定、《物业管理服务合同》的相关规定,及公司各项规章制度。
(2)在公司各专业部的专业指导、物业服务中心经理的直接领导下,负责综管部管理范围的日常工作。
(3)负责各类文档的收发、归档工作,与公司各部门的工作对接。
(4)协助中心经理制定各类工作计划、总结等,完善物业服务中心管理制度。
(5)负责物业服务中心员工培训工作。
(6)负责物业中心内各类会议的会务工作,做好会务记录,整理会议纪要等。
(7)负责制定物业服务中心办公用品、后勤保障用品年度购置计划,并负责采购、保管及发放。
(8)负责公司组织的各类业主活动联络工作。
(9)全面负责区域内各项活动的策划、组织及后勤保障等工作。
(10)负责与公司质量管理部对接,按照质量体系标准要求组织内部审核,保持体系有效运转。
(11)完成上级交办的其它事务。
2、物业服务中心副经理岗位职责(兼综管部主管)
(1)协助物业服务中心经理完成各项工作;
(2)负责人事培训、文件收发、档管管理、后勤保障、司机调配等各项综合管理工作;
(3)协助公司文化教育部完成园区的各项文化教育工作;
(4)协助公司健康管理部完成园区健康管理各项工作;
(5)协助公司居家生活服务部完成各类居家生活工作的开展;
(6)负责内部各部门间具体工作的统一协调、沟通工作。
(7)负责与开发商跟进房屋维修具体事务,负责各设施设备供应单位服务质量的监督与跟踪;负责各外包单位服务质量的监督与跟踪。
(8)负责商务车调度及使用审批工作。
(9)完成上级领导交办的其它工作。
3、二级财务岗位职责
(1)在综管部主管、公司财务的双重领导下,负责项目的收费管理、财务管理。
(2)掌握不同类型房屋的面积及物业服务费、水费及有偿服务收费等各类费用的收取标准及计算方法,根据收费管理程序收取各类费用,并及时录入管理软件。
(3)认真审核报销单据的合理性和合法性,如报销单据不合法或违反公司有关规定,有权拒绝付款;提取现金,报公司财务审批;对任何不符合手续提取现款现金的行为有权拒绝。
(4)负责中心的现金日记帐及银行存款帐的正确性,硬件设施设备的完整情况下对中心现金安全负责。
(5)及时与公司总部进行财务对帐,对中心成本控制提出建设性意见,并及时进行财务预警。
(6)公共收益由总公司财务部单独列帐,二级财务协助帐目公布工作。
(7)完成公司总部及中心经理、部门主管交办的其它工作。
4、综管岗位职责
(1)在综管部主管领导下,负责项目人事行政管理、档案管理、采购管理、仓库管理、文件处理收发等各项工作。
(2)负责物业服务中心基础员工入、离职资料递交及录入管理软件工作。
(3)负责本物业服务中心员工的考勤汇总工作,及时上报公司本体建设部。
(4)负责本物业服务中心各岗位员工劳动合同、社会保险、转正等相关工作的处理。
(5)负责将公司总部下发的各类制度、通知、温馨告知等传递给各部门。根据公司要求编写各类报告及信息报中心经理审核后,及时传递给公司总部。
(6)负责本物业服务中心各类物资的申购、使用管理工作,有效控制物料。负责仓库物资的出入库管理、每月核查仓库物资。
(7)负责本物业服务中心工程档案借阅等工作,确保档案完整、保密。
(8)负责本物业服务中心公共区域钥匙、未交房钥匙的管理,确保场地整洁、清册明晰、管理有序,借还记录明确,钥匙无缺。
(9)负责本物业服务中心印章保管、用印审查和登记管理。
(10)负责本物业服务中心质量管理体系、环境体系的实施。负责本岗位的环境因素识别、登记,并参与重要环境因素评价。
(11)负责各类固定资产台帐的建立和管理工作。
(12)完成公司总部及中心经理、部门主管交办的其它工作。
5、司机后勤岗位职责
(1)负责专用车辆的保养、清洁、年检;
(2)遵守交通法规,保证安全行驶;
(3)开车前做好准备,保证及时出车;
(4)定期做好车辆保洁、保养和检修,保持车况良好;
(5)做好出车记录,掌握车辆运行情况;
(6)按指定地点停放车辆,不出私车和人情车;
(7)车辆维修按规定办理手续,节约费用;
(8)定期参加司机班的学习和培训,提高业务能力;
(9)负责园区业主物品代购及园区物品采购;
(10)完成领导交办的其它工作。
小区物业维修工岗位职责:小区物业保洁组长
| 适配人群 | 物业保洁组长,基层班组长,环境主管 | 使用场景 | 公共区域保洁,外包业务接洽,设备设施巡检 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 小区要干净整洁,业主投诉少,公司得有人盯保洁这事。 | ||
| 核心职能 | 管保洁员干活,定清洁计划,查卫生干得咋样,买清洁用品。 | ||
| 工作内容 | 排班调休、分片区、查出勤、查卫生、查工具、报维修、做采购计划。 | ||
| 协作关系 | 向客服主管汇报,跟保洁员天天打交道,和维修工、采购员有事联系,有时对接业主。 | ||
小区物业保洁组长岗位职责(七)
1、向客户服务中心主管负责,按照公司管理方针目标,负责制定公共区域清洁卫生计划,组织安排各项清洁服务工作。
2、检查指导公共卫生区域保洁员工作,确保达到清洁标准。
3、编制部属的班次和安排休假,划分保洁员的责任区域,督促员工工作表现与行为。
4、分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量,并监督保管和储藏。
5、接洽各类清洁服务业务,为公司进行成本控制及创收。
6、检查员工每日出勤情况,如有缺勤,及时安排补位清洁。
7、检查员工所管辖范围的清洁卫生情况,并进行当班考核。
8、检查员工所使用的工作器具和保养设备的完好情况,督促员工爱护工具和设施及贯彻使用制度。
9、及时做好清洁用具用品的采购计划及公共区域的水、电、照明的维修报告。
10、负责实施对下属员工的职业意识和职业技能方面的培训和考核。
11、定期汇报工作,汇报完成任务的情况及计划。
12、完成领导交办的其他工作。









