物业内业岗位职责（优选4篇）

物业内业岗位职责

适配人群	物业项目文员，基层财务助理，行政运营专员	使用场景	物业收费管理，项目经营分析，合同档案归档
设立背景	收物业费得有人记账管合同，项目要报经营数据，人事行政也得搭把手。
核心职能	管业主缴费账本，整合同和档案，填日报月报年报，帮办人事杂事。
工作内容	登记每户缴费情况，整理合同文件归档，每天填经营表，每月汇总数据，做人事材料。
协作关系	跟项目经理汇报，和财务部对账，配合人事部交材料，跟客服一起催费，和保安保洁通消息。

岗位职责：

1、负责所辖项目业主的收费台账;

2、协助公司办理项目人员人事行政工作;

3、根据公司要求，定期提报日、月、年经营报表;

4、负责所辖项目的合同及档案管理;

5、上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、男女不限，中专及以上学历;

2、管理类或财会专业，有会计上岗证优先考虑;

3、熟练使用办公软件;

4、沟通协调能力前，吃苦耐劳

5、家住项目(北辰区宸宜家园)周边者优先。

物业内业岗位职责：物业内勤

适配人群	物业客服专员，商业运营文员，楼宇服务助理	使用场景	物业客服接待，业主投诉处理，商户档案管理
设立背景	物业部要管好资料和电话，得有人专门盯着这些事。
核心职能	管资料、接电话、记投诉、接待人、跑腿干活。
工作内容	收发文件，登记投诉报修，接服务电话，迎送来访业主，做领导交的杂事。
协作关系	跟物业部同事一起干活，听部门负责人安排，常和维修组、客服组打交道，有时要找公司领导汇报急事。

岗位职责：

1、负责商户资料和物业部文件资料统一管理，做好保密工作，防止遗失、损坏;

2、负责本部门各类通知、公函、报告的收发任职资格;

3、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报;

4、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释;

5、完成领导交给的其他临时性工作;

任职要求：

1、大专以上学历，

2、同岗位工作经验三年及以上

3、良好的职业道德

4、认真、负责、执行力强

物业内业岗位职责：小区物业内勤出纳业务

适配人群	物业收费员，社区财务岗，小区出纳岗	使用场景	物业收费，系统数据管理，票据审核
设立背景	小区收钱要有人管，系统得有人盯，账目得有人对，公司怕乱才设这岗。
核心职能	收钱开票、管系统、对账、报报表、审报销单、保数据不丢不改。
工作内容	操作收费软件、收物业费水电费、开公司发票、备份数据、核日报表、查作废票、审别人报销单。
协作关系	跟业主打交道，向项目经理汇报，和财务部对接报销和票据，帮其他同事查账开票。

(一)、服从公司的统一领导和指挥，自觉遵守公司财务制度。

(二)、维护公司良好形象，主动热情为业主服务，敬业爱业。

(三)、熟练操作社区收费系统软件。

(四)、确保系统数据安全、真实、有效，不得任意篡改系统数据，未经公司批准，任何时候不得使用外来软盘、光碟。

(五)、定期备份系统数据，并妥善保管备份盘，未经公司领导批准，不得借与他人使用。

(六)、及时、准确按照公司规定的统一收费标准收取小区各项经营收入，任何一项收入都必须向支付方开据公司有效凭证，不得私打收条，否则视为侵占公司财产。

(七)、按时报送各类财务报表。当日所收现金必须在当日核对日报表与票据、现金是否相符，有没有作废的票据，及时调整当日尚未核销结清的帐。

(八)、认真审核小区其他人员所填报销凭证是否规范、准确，并于规定时日内统一到财务部办理相关手续。

(九)、妥善保管在财务部领用的合法票据，如有遗失造成的一切经济损失由领票人承担。

物业内业岗位职责：物业内保保洁员

适配人群	物业内保人员，一线保洁班长，项目环境主管	使用场景	雨雪应急清扫，业主特约服务，卫生文明劝导
设立背景	物业项目要干净整洁，得有人天天打扫卫生，不然业主会投诉。
核心职能	负责责任区卫生清洁，保持环境干净，及时处理突发脏乱问题。
工作内容	扫楼道台阶、擦栏杆扶手、收垃圾、清积雪积水、做特约服务。
协作关系	听保洁班长安排，向班长汇报问题；配合其他保安保洁人员；和业主简单沟通卫生事。

物业项目内保保洁员岗位职责

保洁员在保洁班长的指导下，负责责任区内的环境卫生工作，对保洁班长负责，具体工作如下:

1、遵守公司和物业管理中心各项规章撒谎，坚守岗位.

2、按照本项目保洁标准及工作程序完成负责范围内的全部工作.

3、在工作过程中发现违反项目规章制度的行为要及时上报.

4、参加项目卫生的突击工作，如道路积雨、积雪的及时清扫突击工作.

5、向用户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生、不文明的现象和行为。

6、有义务维护公共设施设备的正常使用状况，在保洁过程中如发现公共设施有损坏应及时上报。

7、根据上级领导安排和业主需求，做好各项特约有偿服务工作。

8、完成上级领导交办的其它任务。

9、楼道台阶每天至少1-2遍，1楼设施1天1遍，栏杆扶手及其它设施至少每周2次，垃圾每天收一次。