小区大门岗安全员岗位职责（优选15篇）

小区大门岗安全员岗位职责

适配人群	安全员，门禁管理员，秩序维护员	使用场景	门岗执勤，访客登记，应急车辆引导
设立背景	小区安全需要有人守大门，防止乱进人乱停车，保障业主日常出入安全。
核心职能	管好大门进出，盯车辆、查证件、记访客、保卫生、应突发。
工作内容	提前到岗交接，扫门口20米地，看红外监控，验人验车登记，填值班记录，引导应急车辆，登记出租车时间。
协作关系	向班长汇报，和保洁员换着扫地，跟业主核对访客，配合物业处理突发，和巡逻岗轮换站位。

小区大门岗(安全员)岗位职责

1.严格遵守公司规定，每日提前10分钟到岗交接班，工作中尽职尽责，坚守岗位。

2.负责警戒大门外左右10米范围内车辆停放情况，以免影响小区内的车辆通行，纠正中心所有员工戴证情况，以及大门内左右20米卫生清扫。

3.熟悉掌握小区红外监视系统使用方法，对小区业主、车辆，进出人员，必须严格验证、查询，进出小区物品严格凭出门条登记，做到心中有数，工作岗位应定期更换。

4.凡来小区联系业务及公共机构工作人员，必须和业主及相关工作人员取得联系，填写会客登记证，方可出入小区。

5.工作中要求做到认真负责，文明值岗，着装整齐，警容严整，妥善处理各种安全问题并及时上报。

6.工作中注意保密原则，严禁与工作无关的人员谈论任何工作事宜。

7.工作后认真填写值班记录，发现问题要有明确时间、内容、事情经过、上报及处理结果记录，以备检查。

8.负责对紧急警务、救护、救火等特殊车辆进行引导，争取时间，减少损失，事后要填写详细记录。其它车辆一律凭证进入(出租车除外)。

9.对出租车辆进出小区一定要详细登记进出时间，超过半小时要作收费处理，半小时内不收费。

10.每日24:00可进值班室坐岗，但不准睡觉、谈天、会客、看书报等其它任何与安全员无关的工作。

小区大门岗安全员岗位职责：小区大门岗护卫

适配人群	大门岗护卫，物业安全员，门禁管理员	使用场景	访客管理，物资出入，门岗执勤
设立背景	小区安全需要有人守大门，防止乱人乱车进来，保障业主日常出入平安。
核心职能	守好小区第一道门，查人查物查证件，管进出秩序，帮业主解小问题。
工作内容	验访客证、记来访人、认熟住户、拦可疑人、引非机动车、扫值班室、报班长、回业主问话。
协作关系	听班长指挥，和巡逻岗、监控岗常联系，跟物业前台互通消息，遇事马上喊人帮忙。

小区大门岗护卫岗位职责(二)

1.0负责检查出入小区物资的凭证，严格执行访客验证登记。

2.0熟悉责任区内各业主(住户)人员情况及经常交往的社会关系。

3.0为出入的业主(住户)提供帮助性服务，热情回答有关问题。

4.0仔细观察进入小区的外来人员，维护门岗周边正常秩序，对身份不明(无证件、无正当理由)、形迹可疑、衣冠不整者，应禁止其进入。

5.0引导非机动车辆进入车库，并提醒进入后按规定停靠。

6.0值班时双方既有分工，又要协作;疑难问题及时向班长报告。

7.0保持与各岗位的联系，发现问题及时沟通。

8.0保持值班室的秩序和清洁卫生，严禁非值班人员滞留。

9.0完成领导交办的其他工作。

小区大门岗安全员岗位职责：x小区大门岗护卫

适配人群	物业护卫员，安保班长，秩序维护主管	使用场景	门岗执勤，访客登记，业主出入
设立背景	小区安全需要有人守大门，防陌生人乱进，帮业主看着家。
核心职能	盯紧进出的人和事，拦住可疑的，登记好访客，不让人随便进。
工作内容	站岗、查证件、登记访客、问候业主、交接班写记录、核对搬家单。
协作关系	听班长指挥，跟管理处报情况，和业主打招呼，配合装修工人登记，跟接班的人说清情况。

小区大门岗护卫岗位职责3号岗

a、24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班班长就地处置，必要时可通过对讲机向管理处报告，且随时汇报动态情况，直到问题处理完毕。

b、严格执行来访登记制度，对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑者应禁止其进入。

c、熟悉小区内各业主/物业使用人人员情况及经常交往的社会关系。

d、认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚、责任明确。接班人员未上岗前，不准下岗。

e、对于进入小区进行作业的各类人员，必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。

f、对于业主/物业使用人搬家，必须按照管理处出具的通知单核对无误后方可放行。

b、工作规程

a、值班制度

●大门岗护卫工作实行24小时全天候制。

●三班制，每班工作8小时。

●早班:8:00至16:00;中班16:00至00:00;晚班00:00到次日08:00。

非站立式服务时间遇有访客、公司领导进入大厦等情况时，应起立进行站立式服务。

●站立姿势

立正、跨立二种姿势。

●站立位置

大门值班室外侧，背向大门值班室，面向大门口成约45度角。

当不是站立式服务时间需站立式服务时，以站立姿势站于办公桌前。

c、来访登记

●当有业主/物业使用人出大门时，应主动点头微笑，并用"您早!""您好!""早晨好!"等以示问候;当有业主/物业使用人进大门时，应主动点头微笑，并用"您回来啦!""您下班啦!""您好!"等话语表示迎接和问候。

●对外来客人(包括业主/物业使用人的亲友、各类访客、装修等作业人员、员工的亲友等)一律实行进、出小区登记(或存、取)有效身份证件制度。

●当有客人来访时，应主动点头微笑示意，并用"先生(小姐)，您好!请问您拜访哪位，住哪楼，哪号""请您出示身份证件登记""请您用对讲与您的朋友联系一下""对不起，让您等候了，谢谢合作""对不起，实行登记是我们的工作制度，请您谅解"等话语予以提示或表示歉意。

●准予登记的有效证件，特指有效期身份证，暂住证、边防证、回乡证和贴有照片并回盖公安机关印鉴的边境证等。

●认真核对证件和持有人是否相符，若不符则不予登记并禁止进入。

●来访客人必须说准所找业主/物业使用人的姓名及楼、单元、房号等，必要时须用对讲与业主/物业使用人通话确认后方可登记进入。

●当业主/物业使用人带有亲友或访客时，应有礼貌地请其出示有效身份证件予以登记，并向业主/物业使用人做好必要的解释工作，以消除业主/物业使用人的不满情绪。

●若有由公司(管理处)领导陪同到小区检查、参观、学习的人士，应立即敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。等客人离开后，将来访人数、单位、职务等情况记录清楚，备查。

●当外来人员出小区时，护卫员应及时核准，主动将所押证件退还给访客，说"谢谢合作!""再见!""慢走!"等，并记载离开时间。

小区大门岗安全员岗位职责：某住宅小区大门岗

适配人群	物业安保员，门岗值班员，停车场管理员	使用场景	门岗执勤，车辆管理，访客登记
设立背景	小区要有人守大门，防止陌生人乱进，保护业主安全，管好车辆进出。
核心职能	盯住进出的人和车，登记访客，查证件，收停车费，赶走闲杂人，维持广场秩序。
工作内容	看监控、记车牌、换停车证、登记外来人、提醒司机停车、查搬家单、做交接班记录。
协作关系	听值班班长指挥，跟监控中心对讲核对访客，配合清洁工扫地，向办公室报告突发情况，和车主司机打交道。

住宅小区大门岗岗位职责

一、严密监视管区对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班班长就地处置，必要时可通过对讲机向办公室报告，且随时汇报动态情况，直到问题处理完毕。

二、掌握在广场活动的客人动态，维护广场秩序，监视并保持设施设备的正常运行。

三、对进出停车场的车辆进行检查核对、换证、登记。

四、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。

五、提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶、泊车。

六、坚持原则，对外来车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。

七、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

八、密切注意进入小区的人员，严格执行来访登记制度(用对讲机与监控中心联系核对业主是否同意入内)，对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑、衣冠不整者，应禁止其进入。

九、熟悉小区内各业主(住户)人员情况及经常交往的社会关系。

十、掌握服务技巧，用艺术语言处理各类问题。

十一、对提供的各项额外服务是否做到快捷、灵活、安全、满意、跟进服务负责。

十二、负责记录业主反映的各种信息，并及时报告。

十三、对于进入小区进行作业的各类人员，必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。

十四、对于业主(住户)搬家，必须按照管理处出具的物品放行通知单核对无误后方可放行。

十五、配合清洁人员做好大门卫生工作。

十六、认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清楚，责任明确。接班人员未上岗前，不准下岗。

小区大门岗安全员岗位职责：某小区大门口安全员

适配人群	物业安全员，门岗执勤员，社区安防员	使用场景	小区出入口，访客接待，夜间警戒
设立背景	小区大门要有人守着，不然车乱停人乱进，业主不放心也不安全。
核心职能	守好大门第一道口，管车管人管进出，防坏人防危险品保安全。
工作内容	指挥车辆行人、迎送客人、查危险品、劝阻可疑人、护花护树、答业主问。
协作关系	听保安主管安排，跟物业前台互通访客信息，帮业主叫出租车，配合安全部收危险品。

小区大门口安全员岗位职责

1.维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人的安全使门前畅通无阻。

2.着装整齐，精神饱满。仪态大方热情礼貌周到的回答客人的询问，使业主(宾客)称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。

3.对来本小区的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的都要表示欢迎，对乘车来的宾客要协助照料客人下车，若客人要求将车停放在停车场时要引导到适当的位置停放，若没有停车位时要礼貌的跟客人或司机解释清楚。

4.对带有危险品，易燃品，易爆品入公司的客人要劝其叫安全部代管。

5.安全员要不断学习钻研业务，善于根据公司的特点进行判断，以便提高工作素质。

6.严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患和衣冠不整者及形迹可疑人员要坚决阻拦其入内。

7.时刻有高度的注意力切实做好门前警戒，特别是夜间注意车辆和行人的安全，人多时要防失窃，防止在大门周围闹事，斗殴，保证门前安全，保护公司花圃里的花木树木，园林建筑，对践踏草坪采花折树者要立即劝阻并妥善处理。

8.对来往的业主访客我们要做到又问必答，严格保守公司的秘密。

小区大门岗安全员岗位职责：小区大门出入口岗

适配人群	门岗安保员，出入口值班员，物业巡逻岗	使用场景	访客通行管理，车辆进出引导，物资搬出监管
设立背景	小区安全要有人守大门，住户进出得登记管好，防止陌生人乱进乱出。
核心职能	守好大门，登记访客，查证件，管车辆，拦闲人，保安全。
工作内容	登记来访人、发卡、引导刷卡、查物品、办放行条、收邮件、记意见、交班签字。
协作关系	对讲联系监控中心，听班长安排，配合6号岗，通知当班班长签收邮件，跟其他岗互相搭把手。

小区大门出入口岗岗位职责(z2号)

1、注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情、主动接待每一位住户及来访人员，认真做好来访人员有效证件的登记工作。

2、主动礼貌引导住户刷卡进出小区，礼貌引导住户车辆自动刷卡进出入车库，主动帮助有需要的客户。

3、礼貌询问访客来访事由、探访对象用对讲系统先与中心联系经确认后再登记、发给出入卡并指明方向放行。通知相应岗位予以监控。

4、禁止推销、派发广告等闲杂人员进入小区，随时保持南外围通道畅通;严禁闲杂人员在岗位区域聚集。

5、检查进入辖区人员所携带物品是否安全，对危险品、易燃品要严禁带入，检查本部门员工和外来施工人员佩带有效证件的情况，发现不符合及时处理并报告班长。

6、有大件或贵重物资搬出小区，通知申请人到客户服务中心办理《物资搬运放行条》手续，经出纳员确认后，并对运载物品的车辆和驾驶员资料详细登记，确认所填写物资和搬出物资相符才予以放行;严格按照《物资搬运放行条》的内容进行操作。

7、夜间值勤保持高度警惕，负责东南面警戒区治安情况。

8、负责接待邮件投递人员，及时用对讲通知当班班长签收。

9、及时收集、汇报顾客的意见和建议，做出相关记录并上报当班班长或中心。

10、熟练掌握车辆出入口岗的操作程序，协助完成6#岗工作。

11、严格遵守交接班制度，并做好相关质量记录。

12、配合其他岗位完成其它事项。

小区大门岗安全员岗位职责：（小区大厦）保安队长

适配人群	保安队长，安防主管，物业安保负责人	使用场景	防火管理，巡逻检查，突发事件处置
设立背景	大厦安全需要有人管防火和人员安排，不然乱套了。
核心职能	盯住所有保安干活，查记录、管交接、处理突发事，还要带人。
工作内容	看值班表、翻巡逻记录、检查器械、签字日志、查岗、填事件报告。
协作关系	跟监控室常联系，听管理处主任指挥，带本班保安员，教他们用设备、守规矩、有礼貌。

大厦(小区)保安队长岗位职责

1. 负责大厦防火的管理工作，各岗位人员的安排，确保安保和防火工作达到标准，必要时亦履行保安员的职责;

2. 负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤;

3. 负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录，确保各类物品列项交接清楚;

4. 负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况，指导保安员正确规范使用;

6. 每天检查各岗位值勤情况，检查值班记录和工作日志并签字;

7. 指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜，负责处理本班与保安工作有关的各类事件，做好各项记录和交接;

8. 遇到突发事件及时处理，对发生事件及时填写报告;

9. 经常保持同本班保安员的接触，善于做好保安员的思想工作，推动每个保安员工作的积极性;

10. 按需要或按管理处主任要求安排本班任何一个保安员工作;

11. 保持与监控室密切联系，协助监控室处理报警等事件;

13. 对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导;

14. 随时准备履行管理处主任所安排的其他工作。

小区大门岗安全员岗位职责：小区大厦清洁工

适配人群	物业保洁员，外包清洁工，驻场环卫工	使用场景	小区保洁，大厦清洁，公共设施巡检
设立背景	小区要干净整洁，住户住得舒服，物业得有人天天打扫卫生。
核心职能	把楼道、电梯、公共区域扫干净擦干净，垃圾清走，定期消毒杀虫。
工作内容	每天至少扫一拖一遍负责区域，洗抹布拖把，配清洁剂，倒垃圾，查设施有没有坏。
协作关系	听保洁主管安排，跟保安说设施坏了，帮住户顺手关下漏水龙头，偶尔配合维修师傅挪东西。

小区(大厦)清洁工岗位职责

1.熟悉各自分管清洁卫生区域的情况，清楚清洁工作必要的标准和要求。

2.熟悉掌握各类清洁工具，清洁剂的使用方法，熟知各类建材、玻璃、不锈钢等的保洁方法。

3.严格按清洁规范操作，以防损坏设施、设备。

4.负责保持各自分管区域和卫生用具的清洁标准，工作次数每天不少于1次。

5.节约使用清洁原料，爱护使用各种清洁用具。

6.负责检查公共场所有关设施是否完好，若发现损坏、遗失、滴漏应及时向上汇报。

7.负责监督垃圾日产日清工作。

8.负责定期卫生消毒灭杀工作。

9.按照卫生工守则工作。

10.接受主管的监督检查，不断改进工作。

11.及时完成领导交办的其它工作任务。

小区大门岗安全员岗位职责：小区大厦环卫清洁部

适配人群	环卫经理，清洁班长，技术管理员	使用场景	小区保洁，大厦清洁，公共区域清扫
设立背景	公司管小区卫生要有人带头干
核心职能	带人干活、盯卫生、搞评比、接活儿创收
工作内容	巡查区域、查没扫干净的地方、组织返工、办卫生评比
协作关系	听公司经理安排，管技术员和班长，跟住户打交道，和仓库领东西

小区(大厦)环卫清洁部岗位职责

(一)经理

1、按照公司经理的指示精神和制定的物业管理规章制度，组织各项清洁服务的具体工作;

2、组织全体工作人员进行政治学习，进行业务培训，进行思想教育，要使全体工作人员树立"热情为住户服务，献身环卫工作"的思想;

3、每日巡查各个区域(大厦)，检查清扫保洁任务完成的情况，发现未清扫之处及时组织人员清洁返工，不允许任何不卫生的状况出现;

4、负责组织小区(大厦)内的住户家庭进行卫生评比，促进小区(大厦)内精神文明建设;

5、接洽各种清洁服务业务，为公司创收。

(二)技术管理员

1、按照经理的要求，拟定清扫管理的实施方案;

2、对一些专用清洁设备进行使用指导，并定期检查和保养清洁机械;

3、监督检查分管的清洁区域和项目;

4、完成经理交办的其他事情。

(三)公共卫生清洁班班长

1、接受清洁环卫部门经理的领导，向清洁技术管理员负责;

2、每日班前留意部门经理、清洁技术管理员的提示及工作的要求;

3、检查班组员工到岗情况，察看是否全勤工作，对缺勤情况及时采取补救措施，合理安排下属人员工作;

4、检查所辖范围的清洁卫生状况，如行人道路、走廊、广场通道及有关厅堂、外墙及外墙上的玻璃、大理石地面、不锈钢装修品、电梯及各种灯饰、公共厕所的清洁卫生等;

5、随时检查员工的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置;

6、编制公共卫生辖区内的人员安排计划、清洁用品供应计划，做到精打细算，减少损耗，控制成本;

7、关心员工生活，掌握员工的工作情绪，指导好员工的工作，增强班组的凝集力;

8、定期做好维修报告(包括公共区域内的水、电照明，清扫器具等)，以便公司做好预算，资金到位。

(四)保洁员

1、遵守物业管理公司制定的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象;

2、听从班长指挥，保质保量地完成本人所负责区域内的清扫卫生工作;

3、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区内卫生;

4、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

(五)仓库保管员

1、按时到达工作岗位，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑迹象，发现情况及时上报。

2、认真做好仓库的安全、整洁工作，经常打扫仓库，合理堆放货物，及时检查火灾、危险隐患。

3、负责清洁工具用品的收、发工作。收货时，必须严格按质、按量验收，并正确填写入库单。发货时，一定严格审核领用手续是否齐全，对于手续欠妥者，一律拒发。

4、领取工具或用品，必须由领班列出清单，经清洁主管审批签字后，方能发货。

5、物品入库或出库要及时登记收、发帐目，结出余额，以便随时查核。做到入帐及时，当日单据当日清理。

6、做好月底盘点手续，及时结出月末库存数据报清洁主管。

7、严禁私自借用工具及用品。

8、做好每月物料库存采购计划，提前呈报主管。

9、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从工作安排。

(六)清洁员

1、负责住宅区内楼道梯级、车棚、马路、草地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。

2、负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

3、负责楼道、天面、单车棚内杂物的清理。

4、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。

5、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并对中转站进行清洁。

6、负责清洁班员工宿舍的清洁，以及保管好各自所使用的工具。

7、对住宅区内发生的违章现象进行劝阻和制止。

小区大门岗安全员岗位职责：（小区大厦）检修水工

适配人群	物业检修工，给排水技工，设施运维员	使用场景	水泵房运维，排水井疏通，水池巡检
设立背景	大厦得有水用，水管坏了没人修不行，得有人天天盯着。
核心职能	管水、修水管、清下水道、看水表、守水泵房，水出问题第一个上。
工作内容	查水管、清井盖、通管道、填记录、锁水池、看水位、擦泵房、接报修。
协作关系	听班长和管理部主任安排，跟维修班同事搭把手，有时要盯外边干活的人。

小区(大厦)检修水工岗位职责

1.负责大厦管辖范围的生活给排水系统设备和设施的检查、保养、维修工作。

2.负责做好检查保养、维修记录的填写工作。

3.负责对本岗位发现的异常现象的及时处理，处理不了应及时上报。

4.负责保管好使用的工具、材料，不丢失，不损坏。

5.负责排水管、排水井疏通、清理工作。

6. 负责检查水池的水位是否正常，水池盖必须锁好，无关人员不得借用钥匙。

7.负责检查水表工作情况是否正常。

8.保管好大厦各层给排水设备间的钥匙。

9. 能看懂图纸，熟悉园区采暖、给排水、空调系统管线的铺设及阀门井的位置。

10. 保持水泵房通风换气，环境卫生清洁。

11. 负责水泵房的管理工作。

12. 负责供水、节水、限水的工作。

13. 负责二次供水外委的监督、签证工作。

14.接到业主报修电话应迅速及时出工维修。

15.工作时严格执行专业操作规程。

16.及时完成班长、管理部主任交办的其它工作任务。

小区大门岗安全员岗位职责：（小区大厦）检修电工

适配人群	检修电工，物业工程员，大厦运维员	使用场景	设施巡检，隐患处理，应急维修
设立背景	大厦用电设备多，得有人天天盯着修和保养，不然容易出问题。
核心职能	管公共区域电器设备，查毛病、做保养、动手修，不让停电出事。
工作内容	检查设备、填维修记录、处理小故障、打扫电器卫生、接报修马上去、保管工具。
协作关系	听站长安排，跟业主打交道，和物业其他同事配合，有问题找站长上报。

小区(大厦)检修电工岗位职责

1.负责大厦管辖范围公共用电设备、设施的检查、保养、维修工作。

2.负责做好检查、保养、维修记录的填写工作。

3.负责本岗位发现异常或隐患的及时处理，处理不了应及时上报。

4.负责保管好使用工具材料，不丢失，不损坏。

5.负责完成所管辖范围电器设施的清洁卫生工作。

6.接到业主报修电话及派工单应迅速及时的出工维修。

7.严格执行专业操作规程。

8.及时完成管理处站长交办的其它工作任务。

小区大门岗安全员岗位职责：小区大厦物业处副主任

适配人群	物业主管，片区经理，项目负责人	使用场景	物业验收，小区建设，设施管理
设立背景	公司要管好小区物业，得有人帮主任干活，所以设这个岗。
核心职能	帮主任管整个小区的物业，从绿化到安保都得过问，不能只干一样。
工作内容	开例会、查卫生、盯绿化、看监控、收水电费、写报表、填台账。
协作关系	听主任安排，跟保洁班长、保安队长、维修师傅天天碰头，偶尔和业主代表聊几句，月底向总经理交总结。

一、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区(大厦)建设。

四、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。

五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。

六、完成上级交给的其他工作。

小区大门岗安全员岗位职责：小区大厦物业处主任

适配人群	物业处主任，小区管理负责人，大厦运营主管	使用场景	物业验收交接，环境卫生管理，庭园绿化养护
设立背景	管小区和大厦的日常运转，得有人统一指挥
核心职能	带团队管好整个小区或大厦，从卫生绿化到安全收费全包
工作内容	开例会、查卫生、盯绿化、巡安防、管水电、收物业费、写汇报
协作关系	听总经理安排，跟客服、工程、保安、保洁几个组天天碰头，有时要找街道办协调

小区(大厦)物业处主任岗位职责

一、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。

二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

三、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区(大厦)建设。

四、根据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。

五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报管理情况。

六、完成公司领导交给的其他工作。

小区大门岗安全员岗位职责：（小区大厦）保安员

适配人群	物业保安员，小区安防员，大厦护卫员	使用场景	访客登记，物资查验，高峰值守
设立背景	公司需要有人守大门、看物资、巡逻防贼、处理突发事。保安不盯紧，进出乱糟糟，东西容易丢，业主不安心。
核心职能	守出入口、查人查物、24小时巡逻、盯可疑人、护现场、帮疏散、听指挥干杂活。
工作内容	登记访客、检查进出物资、每两小时巡楼、高峰时段站岗、填巡逻记录、整理装备、交接班签字。
协作关系	向保安主管汇报，跟前台换访客证，配合保洁清障碍，提醒维修报隐患，遇事喊监控室联动。

大厦(小区)保安员岗位职责

1.了解本公司保卫工作的特点，熟悉警卫范围内的情况，掌握公司的治安情况，及属本组范围的工作。

2.负责对公司所有的出入口安全警卫。

3.对进出公司的人员和物资进行管理。访客应在公司前门进行登记。凡洽谈工作的人员来访，一律登记进入。凡进出公司的物资，都应进行检查登记。

4.对公司进行24小时警卫巡逻，防止各种事件的发生。

5.业主进出高峰时段和业主活动比较集中的场所，应注意加强警卫。发现可疑人员要进行监视并有礼貌地询问。发现违法犯罪分子应及时报告保安部主管。

6.公司内若发生重大事故或事件，要沉着冷静，及时报告保安部主管，保护好现场。

7.公司发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散。在疏散过程中要保护客人的人身安全，注意防盗。

8.保安员按各自的工作标准及工作流程展开工作。

9.保安员要不断学习，钻研业务，关于根据大厦的特点进行判断，以便提高工作质量。

10.接受上级的指令，完成他们所交办的各项任务。

小区大门岗安全员岗位职责：（小区大厦）中控室值班人员

适配人群	中控室值班员，消防监控员，安防系统技工，楼宇自控工程师，弱电运维人员，物业中控主管	使用场景	消防应急响应，门禁权限管理，电梯运行监控，视频安防值守，楼宇自控运维，电话线路维护
设立背景	大厦要安全运行，得有人盯消防、门禁、电梯这些设备。
核心职能	守着中控室，管报警、开门、监控、电话、电梯信号这些事。
工作内容	看屏幕、按流程操作主机、修门禁、印工卡、登记开门、做记录、搞卫生。
协作关系	听工程部和物业主管安排，跟保安员配合查火警，帮业主处理门卡和电话问题，有问题找维修师傅。

小区(大厦)中控室值班人员岗位职责

1.负责大厦内的消防中心火灾自动报警装置主机、分机及所有信号监护、控制与操作工作。

2.负责管理大厦的一卡通控制系统及大厦所有电子门维护和修理工作。

3.负责做好大厦内电话并机、移机、新增加电话机大厦内跳线及大厦内电话线路维修工作。

4.负责为业主印制工作卡，并按相关手续为业主更改门卡开门区域和使用权限工作。

5.负责电梯运行楼层信号、电梯闭路电视、电梯对讲及楼层对讲电话的监护工作。

6.负责监控室电视屏幕的监视工作。

7.负责管理消防自动报警系统，及对区域内报警进行确认、报告、指挥、灭火及各项消防应急措施的控制工作。

8.负责管理楼宇自动化管理系统，利用先进的计算机，通讯等技术对大厦的各个子系统进行自动化的检测及控制工作。

9.负责在相关人员的配合下，对消防系统功能每月定期进行检查与试验(一次)，确保大厦内一切消防设备功能可靠，完整无损。

10.负责对消防系统发现和解决不了的问题及时向有关单位和部门负责人报告，安排人员进行处理。

11.负责搞好消防中心室内及室内设备的清洁卫生工作。