电信业务代表岗位职责（优选3篇）

电信业务代表岗位职责

适配人群	销售代表，客户经理，业务专员	使用场景	客户开拓，订单执行，货款回收
设立背景	公司要卖产品，得有人跟客户聊，把东西卖出去，不然生意没法做。
核心职能	找新客户、盯老客户、谈成订单、收钱发货、处理售后问题。
工作内容	打电话、上网聊客户、上门拜访、录订单、跟发货、对账、催款、处理退换货。
协作关系	听销售经理安排，和客服对接投诉，跟仓库确认发货，和财务核对账款，有时帮市场部反馈客户意见。

1、根据公司提供的客户资源，通过网络、电话、面对面拜访与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩;

2、负责开发新客户，维护老客户业务，挖掘客户的潜力;定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;

3、业务进展中，提出合理化建议，推动团队业绩提升，完成团队经理制定的销售目标;

4、已开始业务的订单确认、跟踪等流程的跟进落实，安排产品的发货;

5、负责对账及催收货款工作，处理客户投诉及退换货处理;

6、其它相关工作;

电信业务代表岗位职责：电信业务营销员

适配人群	弱电工程市场员，安防项目开发员，光纤网络推广员，营销渠道专员	使用场景	小区业务拓展，弱电工程开发，安防项目跟进，光纤网络推广，营销渠道管理
设立背景	公司要拓展光纤入户业务，得有人专门盯小区这块。没这岗，渠道建不起来，信息也收不上来。
核心职能	跑小区找机会，建营销渠道，管好业务信息从开头到维系全过程。
工作内容	定任务指标、找新小区、收信息、跟进度、维护老关系、填报表。
协作关系	听部门领导安排，和工程部一起进小区，跟客服同步用户问题，和市场部合写推广材料。

职位描述:(1)完成部门下达的年度工作任务和业务指标;(2)负责建立和维护公司的营销渠道;(3)负责小区内光纤入户业务信息的开拓、搜整、跟踪及维系。

任职要求:(1)大专以上市场营销、管理类相关专业，35岁以下，三年以上弱电安防工程市场跟踪开发经验，有项目资源者优先;(2)知识面宽，富有丰富的营销知识和经验，有同行经历为佳;(3)形象气质好，有较强的组织、协调、沟通和语言表达能力及出色的人际关系交往能力;(4)有较强的营销策划组织及谈判能力;(5)为人正派、客观公正、作风严谨、工作认真仔细、协调能力强、原则性强。

电信业务代表岗位职责：电信业务受理

适配人群	营业厅员工，终端销售员，业务受理员	使用场景	营业厅服务，终端销售，业务受理
设立背景	营业厅要有人接待客户卖手机，不然业务没法做。
核心职能	接待顾客、介绍手机、办业务、推促销活动。
工作内容	迎客问需求，讲产品功能，填单子办业务，记活动规则，收钱开票。
协作关系	听店长安排，和库管核对手机库存，跟市场部要新活动资料，帮客户找装维师傅。

一、岗位职责:

1.负责营业厅客户接待咨询，销售手机终端产品。

2.熟悉分公司经营范围、业务流程和业务、发展情况，掌握公司各种促销活动内容及相关知识，提供与用户需求相适应的帮助与服务;

3.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务。

二、任职要求:

1.年龄18-35岁，男女不限，中专以上学历，身体健康，品行端正

2.具备一定表达、沟通能力，良好服务意识，吃苦耐劳

3.有相关工作经验者优先