高端项目置业顾问岗位职责（优选3篇）

高端项目置业顾问岗位职责

适配人群	置业顾问，地产销售员，洋房销售	使用场景	楼盘销售，客户跟进，市场反馈
设立背景	卖渝北那边的新楼盘，公司要有人天天在售楼部守着拉客户。
核心职能	带客户看房、讲清楚房子好处、帮客户算账、最后把合同签下来。
工作内容	每天站岗接待上门人，打电话约人来看房，填客户登记表，写成交记录。
协作关系	听销售主管安排，和案场经理一起开晨会，跟策划同事要宣传资料，帮财务收定金。

岗位职责】

1、进行楼盘的销售工作，接待客户促进成交。

2、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系。

3、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估。

【任职要求】

1、20-30岁，形象气质佳，女身高不低于160cm，男身高不低于172cm。

2、1年以上大中型地产项目销售经验，具有洋房、别墅销售经验优先。

3、有联合代理销售经验者优先。

4、成功欲望强烈，有强烈挑战高薪的愿望，能承受较大压力，对地产销售工作充满激情，正直诚信，有责任感。

5、销售能力强，拥有优秀的沟通及交流技巧，表达能力及说服力强。

高端项目置业顾问岗位职责：高端项目

适配人群	解决方案销售经理，高端客户销售，行业销售专家	使用场景	制造业销售，金融行业销售，家电销售
设立背景	公司要卖高端项目，得有人懂方案销售
核心职能	卖高端项目，做解决方案销售，拉来客户和订单
工作内容	跟客户聊需求，推方案，谈合同，跟进项目落地
协作关系	跟售前工程师一起改方案，向销售总监汇报，和产品经理对需求，和交付团队交接项目

高端项目销售经理岗位要求:

1. 需具备解决方案的销售能力

2. 5年以上行业销售经验

3. 对行业业务理解深刻

4. 个人热爱销售行业

5. 自带项目者优先考虑

行业要求:

1. 制造业:家电或汽车运营商，金融行业:银行、证券、保险岗位要求:

1. 制造业:家电或汽车运营商，金融行业:银行、证券、保险

高端项目置业顾问岗位职责：某高端项目物业客服管家

适配人群	高端住宅管家，服务型物业专员，客户关系维护岗	使用场景	业主报修跟进，公共设施巡检，投诉闭环处理
设立背景	高端项目需要专人对接业主
核心职能	管业主报修、巡楼、收物业费、处理投诉
工作内容	入户随访、报修跟进、回访、楼内巡视、填记录表、催费、填交接本
协作关系	向客服经理汇报，和工程部保安部保洁公司打交道，帮前台传维修单

高端项目物业客服管家岗位职责

报告上级:客服经理

联系部门:工程部、保安部、保洁公司

负责对所负责区域进行入户随访，让每位业主认识自己的管家，了解管家的作用，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展。及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主报修进行跟进。

负责对业主报修进行入户跟进，保证业主户内维修的及时性。

负责对负责区域的业主报修进行回访。针对业主反映的重要问题，及时上报客服经理。

负责每日对所负责区域进行巡视，在巡视中注意检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知客服经理和相关部门及时处理.将处理结果以书面形式报告客服经理。

协助对客户意见征询活动的开展。负责协调上级主管，做好施工单位入户的跟进验收工作。牢记客服中心提供的收费服务项目及收费标准，掌握无偿服务项目的内容，并根据业户需求协助上级主管和相关部门及时提供服务。

对超出服务范围的服务尽最大努力满足。对所有投诉处理过程、服务过程进行统一监控管理，简化业主与各部门联系程序;对于业户的投诉，能解决的则迅速处理，对无法当时解决的，说明原因并上报客服经理及通知相关部门，确定处理方案后，通知业户，对无法解决及时上报主管领导，并将当值时所接待的投诉处理情况认真填入《交接班记录本》。

负责对业户日常服务工作和各项特殊服务要求的收费工作。负责物业费收取、催款工作，完成总体收费率90%以上。做好每日对楼内公共区域设施、设备的巡视，并认真填写《巡视记录表》，发现问题上报主管领导并通知相关部门及时整改，对整改完毕的项目及时跟进。

定期对所有公共设施进行检查，发现需维修的设备、设施做好记录，通知客服前台填写《维修单》，由客服前台通知工程部，进行维修。定期检查维修情况。完成上级领导交办的其它工作。