售前技术支持岗岗位职责（优选15篇）

售前技术支持岗岗位职责

适配人群	售前工程师，技术支持岗，解决方案架构师	使用场景	客户洽谈，方案设计，项目实施
设立背景	公司要接新客户项目，得有人懂技术又会跟客户聊。不然销售谈不拢，项目落不了地。
核心职能	帮销售跟客户讲清楚技术方案。把客户想要的，变成能做的计划。
工作内容	听客户说需求、写方案、定开发节奏、开协调会、看项目跑得顺不顺。
协作关系	天天跟销售同事碰头，向技术经理汇报，拉研发、产品一起开会，有时还得找金融系统老员工问问。

职责描述：

1.客户沟通:协助销售团队与客户进行洽谈，快速了解客户需求并提出解决方案。

2.方案制定:制定技术开发方案及开发计划，对项目质量及进度进行控制;

3.组织协调:根据项目需求，组织跨部门协调会议，确定项目实施方案;

4.项目优化:根据项目运行情况提出优化解决方案;

任职要求：

1. 全日制大学本科级以上学历，计算机相关专业。

2.有较强的沟通及项目实施方案制作能力。

3.有较强的组织协调能力。

4.有计算机及相关金融系统研发或技术支持背景者优先。

售前技术支持岗岗位职责：安全产品售前技术支持

适配人群	安全售前工程师，网络安全顾问，解决方案架构师	使用场景	产品售前，项目投标，技术交流
设立背景	公司卖安全产品，需要懂技术的人帮销售跟客户聊方案。
核心职能	帮销售搞定客户技术问题。写方案、讲方案、做演示、投标打配合。
工作内容	跟销售一起见客户，写解决方案ppt，做产品演示，准备标书，参加投标宣讲和答疑。
协作关系	天天跟销售搭档干活，向售前主管汇报，跟产品经理要资料，和实施同事对方案细节，偶尔找研发问技术问题。

岗位职责：

1、负责实验室产品日常售前技术交流，配合销售，了解并有效引导客户需求，完成解决方案的编写，并能完整、准确地讲解方案。

2、负责公司安全产品对客户的售前讲解、演示。

3、负责项目售前阶段的竞标，组织和参与标前引导、标书制作、宣讲、技术交流、答标等;

4、负责组织项目需求分析、相关投标策略和总体方案的制定，负责方案宣讲及技术宣贯。

任职要求：

1、熟悉中国网络安全标准和安全咨询流程;

2、三年以上信息安全领域工作经验、信息安全服务或项目实施相关工作经验;

3、有良好的职业道德和工作责任心，能承担工作压力，具有强烈的团队合作精神;

4、较好的文档、ppt 撰写能力，文字表达能力强

售前技术支持岗岗位职责：售前技术支持—金税业务部

适配人群	售前工程师，产品专员，解决方案顾问	使用场景	售前支持，市场推广，产品策划
设立背景	公司要推新产品，得有人把方案写清楚、教给销售、帮他们搞定客户问题。
核心职能	写产品方案、培训销售、做市场调研、提改进建议、配合推广落地。
工作内容	写方案文档、给销售讲课、填调研表、整理竞品信息、做ppt、跑分公司活动。
协作关系	听产品经理安排，跟销售经理和分公司同事一起干活，常找技术部问问题，和市场部约活动时间。

职责描述：

岗位职责：

1、负责产品方案的编制、宣贯、培训相关售前人员；

2、协助团队完成产品的推进计划、提供售前、售中的技术支持；

3、指导及协助各分公司开展市场活动，完成所负责产品的推广工作；

3、协助负责产品策划管理工作；

4、对所负责的产品进行市场调研并进行分析，提出产品改进计划；

5、能够按照上级领导要求完成指定工作指标；

职位要求：

1、专科及以上学历，计算机及应用、软件工程相关专业；

2、两年以上税务或计算机行业工作经验；

3、有较好的语言表达和文案写作能力；

4、熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件；

5、并具备良好的学习意识和能力，能承受一定工作压力；

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

售前技术支持岗岗位职责：售前技术支持——金税业务部

适配人群	税务IT支持人员，财税产品运营者，区域销售协作者	使用场景	售前支持，业务培训，销售分析
设立背景	金税延伸产品要卖好，得有人盯销售、做培训、搞支持。
核心职能	盯全省销售数据，组织培训，帮分公司解决问题，配合各地卖产品。
工作内容	统计月度年度销量，跑分公司现场辅导，汇总问题，写解决方案，做售前支持。
协作关系	听部门负责人安排，跟各地市销售同事对接，和分公司一线人员一起干活，偶尔找技术同事帮忙。

职责描述：

岗位职责：

1.协助部门负责人下达金税延伸产品售前技术支持及业务协作；

2.协助部门负责人定期组织全省金税延伸产品业务培训；

3.负责按月度、年度对全省产品的销售情况进行统计分析；

4.定期对分公司进行现场辅导并对存在问题进行汇总，制定解决方案；

5.负责协助各地市完成金税延伸产品的销售工作。

职位要求：

1.大专以上学历，计算机相关专业

2.有3年以上工作经验者优先

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

售前技术支持岗岗位职责：网络售前技术支持

适配人群	售前工程师，网络集成顾问，安全解决方案专家	使用场景	IT项目售前，招投标支持，技术方案沟通
设立背景	公司接网络项目多，客户老问技术问题，得有人专门对接前期需求。
核心职能	帮客户理清要啥技术，出方案，写标书，讲清楚怎么用设备。
工作内容	跟客户聊需求、画方案图、写技术建议书、查新东西、给客户答疑。
协作关系	和销售一起见客户，听项目经理安排，找厂商技术支持要资料，偶尔帮实施同事看方案。

岗位职责：

1、it项目(网络、网络安全等项目)前期与客户的技术需求沟通工作、技术咨询、方案设计工作;

2、了解客户需求，根据客户实际业务、行业特点，结合厂商技术支持为客户提供合理技术解决方案;

3、it项目售前阶段招投标文件及技术建议书的编制;

4、了解和学习it行业新技术、新解决方案等;负责讲解技术解决方案及对用户的技术答疑;

岗位要求:(业务知识、业务素质)

1、大学本科学历，2年以上it项目集成售前工作经验;

2、熟悉网络、网络安全领域的主流厂商的解决方案;

3、具有华为数通、安全售前专家认证水平优先;

4、强烈的责任心，能独立完成分配的工作任务。

售前技术支持岗岗位职责：系统集成售前技术支持

适配人群	售前技术支持，系统集成工程师，政务解决方案顾问	使用场景	政府采购竞标，公安系统建设，政务信息化集成
设立背景	政府项目需要有人懂业务又会写方案
核心职能	帮政府客户想清楚要啥系统，再把方案写出来讲明白
工作内容	聊需求、写标书、做ppt、改材料、跑投标现场
协作关系	跟销售一起见客户，听技术同事讲产品，向项目经理交方案，和文员要模板

岗位职责：

1、深入了解政府部门的业务需求、主管领导的想法、给出针对性的集成解决方案

2、制作政府采购招投标资料，参与政府竞标

3、本岗位需要一定的文字功底，基础材料公司会提供的。也要会做ppt演示稿

任职要求：

1、对公安的视频监控系统、人脸识别系统等有一定的认识

2、具备建筑智能化行业、政府软件行业、系统集成行业，任意一个行业中1年以上的从业经验

售前技术支持岗岗位职责：售前技术顾问

适配人群	售前技术顾问，公安行业顾问，信息安全售前	使用场景	公安项目落地，政府客户拓展，信息安全咨询
设立背景	公安行业项目多，客户要懂技术又懂业务的人帮他们看方案。
核心职能	给公安客户讲清楚产品怎么用，帮他们想解决方案，让技术能落地。
工作内容	做技术咨询、写方案、陪销售见客户、给合作伙伴讲课培训。
协作关系	跟销售一起跑客户，向售前主管汇报，和研发、产品、实施同事常碰头对需求。

工作职责：

1、负责公安行业产品和项目的售前技术咨询;

2、深度挖掘行业用户潜在需求，提供相应的技术咨询意见，根据行业用户需求进行方案设计;

3、协助销售维护和开拓行业客户，进行各类项目的策划、咨询、方案落地等工作;

4、向合作伙伴、供应商等提供必要的培训和技术指导。

任职资格：

1、统招本科及以上学历，计算机类相关专业;

2、具备三年以上it软件行业售前技术支持经验，熟悉公安、政府类行业客户特点;

3、具备优秀的沟通协调能力和方案编写、演示能力，具备一定的项目管理能力;

4、学习能力强、积极主动、吃苦耐劳，能够适应出差;

5、具备信息安全行业知识和经验着优先考虑;

6、具备it研发、项目管理、产品管理等相关工作经验者优先考虑。

售前技术支持岗岗位职责：idc售前技术

适配人群	IDC技术工程师，云平台架构师，售前解决方案专家	使用场景	数据中心建设，云计算交付，网络架构设计
设立背景	公司卖idc和云产品，需要懂技术的人帮销售讲清楚怎么用。
核心职能	把客户想要的方案变成能卖的产品，写适合客户的方案，讲清楚技术点。
工作内容	陪销售见客户、写方案文档、整理常见需求、写宣传材料、查新技术。
协作关系	跟销售一起跑客户，听产品经理讲新功能，找运维同事问实际问题，方案要给销售总监过目，偶尔和客户工程师直接聊。

岗位职责：

1、协助销售进行数据中心、网络、云计算等相关产品的售前技术支持，

2、综合解决方案转化产品，将客户解决方案中高频需求，进行产品转化;

3、针对不同客户类型，编写解决方案。

4、了解行业技术风向，编写技术宣传文案。

任职资格：

1、全日制本科以上学历，计算机或相关专业，三年及以上的idc运维或服务器支持经验;

2、精通云计算架构，对openstack、cloudstack、vmware等云平台技术有深入了解;

3、精通各种操作系统:windows、linux、unix、bsd及linux分支特点;

4、精通网络技术，对osi各层原理有深入了解;

5、了解硬件平台，对主流硬件服务器、网络设备、存储设备等有深入了解;

6、了解主流系统架构，可独立分析架构特点;

7、具有良好的沟通能力、学习能力、团队合作精神和服务意识，高度的责任心，能够独立分析、判断和解决问题，能适应出差，加班工作。

售前技术支持岗岗位职责：售前技术员

适配人群	售前技术员，解决方案工程师，信息化咨询师	使用场景	智慧公安，智慧交通，大数据应用
设立背景	公司接智慧城市项目越来越多，得有人专门搞技术方案和客户对接。
核心职能	写方案、跟客户聊需求、答标书、帮项目落地、提市场建议。
工作内容	做智慧公安交通方案、调研客户要啥、写应答文件、整理汇报材料。
协作关系	跟销售一起见客户，向售前主管汇报，找研发产品同事协调资源，配合实施团队落地。

工作职责：

1. 负责智慧城市类项目的技术方案工作，包括智慧公安、智慧交通、大数据应用等;

2. 完成相关项目的售前支撑，包括客户沟通交流、需求调研、标书应答等工作;

3. 挖掘、提炼客户需求，并有针对性的编写建设方案，满足客户当期目标;

4. 根据方案规划内容，协调各相关资源，实现项目最终落地;

5. 跟踪国内外智慧城市发展，为公司市场方向、产品研发提供建议。

任职要求：

1. 至少2年以上相关领域工作经历，具备行业信息化建设或者咨询的实践经验;

2. 本科及以上学历，计算机、电子通信、自动化和信息化相关专业;

3. 了解相关行业国家及地方政策，熟悉行业运行规律和发展态势;

4. 熟悉顶层设计方法、新型智慧城市发展方向、精通一个或多个行业的信息化方案;

5. 优秀的文笔功底与交流能力，能够完成高端宣讲以及定制化汇报材料编写。

售前技术支持岗岗位职责：信息安全售前技术

适配人群	售前工程师，安全服务工程师，解决方案架构师	使用场景	政府招投标，产品演示测试，客户技术交流
设立背景	公司接了政府和企业的安全项目，得有人做方案、测试、演示和现场支持。
核心职能	帮客户看安全问题，出解决办法，做产品演示，搞定使用中的卡点。
工作内容	测产品、做演示、答问题、写方案、跑招投标、做安全评估和加固。
协作关系	跟销售一起见客户，听项目经理安排，配合实施同事落地，常和客户it负责人聊需求。

岗位职责：

1、完成产品的测试、演示;

2、解决用户在产品使用过程中遇到的问题;

3、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方案。

4、负责客户信息安全服务，分析网络及信息安全现状，对网络及信息安全系统进行安全评估和安全加固，设计安全的整体解决方案;

二岗位要求:

1、本科及以上学历，信息技术、信息安全、通讯、计算机、电子相关专业，有网络信息安全从业经验者学历可放宽到专科;

2、两年以上相关行业从业经历，有计算机信息系统集成方案制作、讲解工作经验;

3、能够完成市场前期技术交流，具有良好的演讲和沟通能力，能独立撰写方案建议书等;

4、熟悉政府招投标流程，具有现场招投标经验;

5、优先考虑:可独立完成网络系统方案设计、施工，调试并有能力处理硬件及网络方面的疑难问题者;丰富的软件及网络知识，熟悉各种通讯协议者;具有itss服务项目经理证书者。

售前技术支持岗岗位职责：云计算售前技术

适配人群	技术工程师，云计算工程师，虚拟化工程师	使用场景	售前支持，售中部署，售后运维
设立背景	公司做云计算项目需要有人懂虚拟化技术
核心职能	帮客户装虚拟化系统，调试网络设备，解决云平台问题
工作内容	装citrix和vmware，配路由器交换机，调局域网广域网，管windows域服务
协作关系	跟销售一起见客户，向技术主管汇报，和开发同事配合改配置，帮实施团队查网络故障

岗位要求：

1、熟翻主流虚拟化技术、citrix，vmware优先;

2、大专及以上学历，计算机或it相关专业;

3、熟悉局域网、广域网的架构、安装调试和维护;

4、1年的网络管理或桌面运维经验;

5、了解windows域服务，掌握服务器基本技能熟悉路由器、交换机的网络设备的配置与管理;

入职培训在长沙，上班在各办事处。

售前技术支持岗岗位职责：信息化售前技术

适配人群	售前技术支持顾问，医疗解决方案专家，卫生行业IT顾问	使用场景	区域医疗建设，全民健康平台，智慧医院建设
设立背景	公司接医疗项目多，需要懂技术又懂医疗的人帮销售谈单子。投标得有人写方案、讲清楚系统怎么用。
核心职能	帮销售搞定技术问题，写投标材料，现场讲方案，听客户说想要啥。
工作内容	做标书、改方案、陪销售见客户、整理产品资料、画简单架构图、记客户需求。
协作关系	向售前经理汇报，和销售一起跑医院，跟实施同事对接落地事，找产品经理要技术参数，偶尔和客户it科电话沟通。

职责描述：

智慧医疗售前技术支持，述标，投标方案制作

1、智慧医疗项目、全民健康信息平台项目、智慧医院项目投标

2、配合商务人员为售前提供技术支持

3、配合现场项目落地

4、负责与医疗、卫生行业的中高层客户进行深度技术沟通，准确把握客户诉求和业务需求。

任职要求：

1、本科学历，计算机或医疗信息化或不限专业;

2、5年以上区域医疗、医疗卫生信息化建设、数字化医院、hrp等方面的工作经验。从事售前技术支持、解决方案、招投标等工作;

3、技术方面的技能要求:

a、熟练使用office， cad，软件开发基础，头脑灵活、冷静。熟悉医疗领域各家公司产品的优势和劣势，熟悉医疗领域各相关产品的软件架构、解决方案等。接受新知识能力强，良好的自我学习能力。

b、3年以上行业信息化方案工作经验，能利用已知知识技能迅速掌握医疗行业知识

c、熟悉项目型销售的基本流程及运作模式，掌握有效的咨询方法论，对问题能准确分析诊断，善于发掘信息背后的逻辑和规律;

d、对it技术、软件工程、项目管理有一定的了解;具备良好的解决方案、客户报告、商务分析等文稿的写作能力;善于倾听，有效说服，演讲流利;具备较好的结构化思维、沟通表达、观察洞悉能力;

e、熟悉卫生信息化现状和发展趋势，对医疗行业业务和技术有很深刻的认识和理解

售前技术支持岗岗位职责：系统集成售前技术

适配人群	售前技术经理，系统集成工程师，解决方案架构师	使用场景	智慧城市建设，政务系统集成，企业IT升级
设立背景	公司接系统集成项目多，需要懂硬件网络的人帮销售讲方案。
核心职能	帮销售搞定技术问题，写投标方案，现场给客户讲清楚怎么搭系统。
工作内容	写技术方案、做ppt、去客户那儿答疑、查行业新设备和新技术。
协作关系	跟销售经理天天碰，听产品经理讲产品，向技术总监汇报，偶尔找实施同事问落地细节。

岗位职责：

1、硬件网络系统集成方面的售前支持及技术咨询;

2、参与售前项目投标活动，编写及讲解技术方案，用户现场答疑;

3、硬件网络系统集成方面行业信息跟踪、汇总、分析、研究。

任职要求：

1、计算机、网络、电子、通信等相关专业，本科及以上学历;

2、3年以上it及相关领域售前技术支持或项目运作实施工作经验;

3、具有较强的语言表达和沟通能力、项目运作能力、信息收集及分析能力;

4、熟悉工作站/服务器及磁盘存贮设备，具有ccnp、ccdp、ccie等证书者优先。

售前技术支持岗岗位职责：国际售前技术

适配人群	售前技术工程师，电力电子工程师，海外市场工程师	使用场景	海外客户支持，光伏项目落地，充电桩推广
设立背景	公司要推光伏储能逆变器和充电桩到海外，得有人懂技术又会跟客户聊。
核心职能	帮客户看懂技术方案，让产品卖得出去。不是纯做研发，也不是只管售后。
工作内容	回客户邮件问的技术问题，改ppt方案，陪销售见客户，写推广材料。
协作关系	天天跟销售部同事碰头，向产品经理汇报，跟研发部要资料，偶尔找翻译帮忙改英文文档。

岗位职责：

1，光伏储能逆变器，充电桩等海外客户的技术方案支持;

2，参与产品营销策略定位，推广执行;

3，参与区域性市场推广工作;

任职条件:

1，大专以上学历，电力电子相关专业;

2，有ups行业，光伏逆变器行业售前或售后技术或研发工程师经验2年以上;

3，英文读写流畅，口语能力良好;

4，心态好，责任心强，沟通能力良好，能接受不定期出差;

售前技术支持岗岗位职责：产品售前技术

适配人群	售前技术经理，解决方案工程师，通信领域工程师	使用场景	客户交流，方案设计，技术培训
设立背景	公司卖产品前得有人懂技术、能讲明白方案，不然客户不信任，销售推不动。
核心职能	帮销售把技术讲清楚，把客户需求理出来，做方案，让客户觉得靠谱。
工作内容	陪销售见客户、写方案、做演示、装系统、测产品、培训客户、整理需求文档。
协作关系	天天跟销售同事一起跑客户，向售前主管汇报，和研发、交付、售后同事对方案细节，偶尔找技术专家帮忙。

岗位职责：

1、提供技术以及方案咨询服务;

2、进行客户交流，总结客户需求，挖掘潜在需求;

3、收集分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择;协助销售维护客户关系

4、负责系统安装，产品测试等技术培训工作;

5、负责售前的管理工作。

岗位要求：

1、计算机、通信工程，自动化等专业，本科及以上学历，3年以上通信领域相关工作经验;

2、熟悉了解通信，各运营商网络，熟悉主流系统软件，数据库软件的特性及部署;

3、能独立进行方案设计，有较强的编写及沟通能力;

4、诚实正直、严谨细心、善于沟通，能适应短期出差。