安全产品售前技术支持岗位职责
| 适配人群 | 安全售前工程师，网络安全顾问，解决方案架构师 | 使用场景 | 产品售前，项目投标，技术交流 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司卖安全产品，需要懂技术的人帮销售跟客户聊方案。 | ||
| 核心职能 | 帮销售搞定客户技术问题。写方案、讲方案、做演示、投标打配合。 | ||
| 工作内容 | 跟销售一起见客户，写解决方案ppt，做产品演示，准备标书，参加投标宣讲和答疑。 | ||
| 协作关系 | 天天跟销售搭档干活，向售前主管汇报，跟产品经理要资料，和实施同事对方案细节，偶尔找研发问技术问题。 | ||
岗位职责：
1、负责实验室产品日常售前技术交流，配合销售，了解并有效引导客户需求，完成解决方案的编写，并能完整、准确地讲解方案。
2、负责公司安全产品对客户的售前讲解、演示。
3、负责项目售前阶段的竞标，组织和参与标前引导、标书制作、宣讲、技术交流、答标等;
4、负责组织项目需求分析、相关投标策略和总体方案的制定，负责方案宣讲及技术宣贯。
任职要求：
1、熟悉中国网络安全标准和安全咨询流程;
2、三年以上信息安全领域工作经验、信息安全服务或项目实施相关工作经验;
3、有良好的职业道德和工作责任心，能承担工作压力，具有强烈的团队合作精神;
4、较好的文档、ppt 撰写能力，文字表达能力强
安全产品售前技术支持岗位职责：安全产品售前
| 适配人群 | 数据库工程师，售前技术顾问，安全解决方案专家 | 使用场景 | 投标支持，技术培训，产品推广 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖数据安全产品，得有人懂技术又能讲清楚。 | ||
| 核心职能 | 帮销售讲明白产品怎么用、为啥好。写方案、做标书、培训客户和销售。 | ||
| 工作内容 | 写技术方案、改ppt、准备投标材料、给销售做产品培训、给客户讲演示。 | ||
| 协作关系 | 向售前总监汇报。和销售、产品经理、营销同事一起干活。常跟客户面对面聊，也在线上答疑。 | ||
产品售前经理(数据安全方向) 【职责描述】
1、负责为企业产品提供售前技术支持，包括技术沟通、方案撰写，以及项目投标等;
2、负责面向企业产品销售人员和最终客户的技术培训、产品培训等;
3、协助产品经理和产品营销人员的产品宣传推广活动;
4、企业产品售前的相关工作。
【任职要求】
1. 5年以上oracle数据库相关工作经验，熟悉oracle数据库相关知识，对数据库体系结构有清楚了解
2. 对oracle数据库集群、性能优化有一定了解
3. 大学本科以上学历，计算机相关专业毕业
4. 有3年以上售前相关工作经验。能制作良好的ppt和技术文档，据有清晰表达和一定的演讲能力
5. 有较强的逻辑思维能力，熟知常见的产品竞争分析方法
6. 了解现代it系统架构，对云计算、大数据有初步理解
加入获得:
1、完善的福利(五险一金，午餐补助、通讯补助、交通补贴、下午茶，team-building等)
2、以人为本、自由开放的创业体验;
3、共享公司长期发展的股权回报;
4、价值创造获得的尊重与成就。 【职责描述】
4、价值创造获得的尊重与成就。
安全产品售前技术支持岗位职责：安全产品系统
| 适配人群 | 安全认证工程师，工控安全研究员，标准工作组成员 | 使用场景 | 工控设备认证，安全漏洞测试，行业标准制修订 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 工控安全越来越重要，公司要拓展这块业务，得有人专门盯产品。 | ||
| 核心职能 | 搞清楚行业要啥，设计验证方案，推认证产品，参与标准制定。 | ||
| 工作内容 | 做调研、写需求、编测试方案、维护认证产品、跑市场推广、对接标准组。 | ||
| 协作关系 | 跟检测工程师一起做验证，向部门经理汇报，和市场部合作推广，跟标准组开会讨论。 | ||
岗位职责：
1、负责工业控制系统信息安全行业调研、需求分析，并跟踪技术发展现状和趋势。
2、开发针对工业控制系统信息安全产品的功能验证方案和性能评估方案。
3、负责检测认证产品的开发与维护，并负责认证试点及市场推广相关工作。
4、与国内外相关标准化工作组对接，参与各级标准的制修订工作。
5、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、计算机、电子、自动化等相关专业;硕士及以上学历;有工业控制系统信息安全相关工作经验者优先。
2、熟悉工业控制系统信息安全行业;熟悉主流设备、主流协议等，具备一定的研发和测试经验。
3、熟悉工业控制系统信息安全漏洞的测试方法及防护策略的制定方法，并能对该类方法进行评价;
4、了解国内外认证行业现状，对认证行业有深刻的认识，市场敏感度高。
5、具有较强的语言表达和文字表述能力，英语读写佳。
6、具有较强的责任心和团队精神;具有良好的规划能力、组织能力及沟通协调能力;善于开拓，并能承受一定的工作压力。
安全产品售前技术支持岗位职责：安全产品拓展
| 适配人群 | 安全产品销售，安全售前工程师，渠道拓展专员，网络安全营销岗，安全业务负责人 | 使用场景 | 区域市场拓展，安全产品营销，渠道建设维护，销售目标达成，品牌运作实施 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推安全产品，得有人在福州这边跑市场、拉渠道、盯销量。 | ||
| 核心职能 | 把安全产品卖出去，找新渠道，守好老渠道，完成销售和市场指标。 | ||
| 工作内容 | 跑客户、见伙伴、做方案、开推介会、跟订单、填报表、复盘数据。 | ||
| 协作关系 | 向区域销售总监汇报；和售前工程师一起做方案；和渠道经理对账；和市场部联合办活动；和产品经理同步需求。 | ||
工作职责：
1、负责安全产品在所负责区域的市场拓展和营销工作;
2、负责所辖区域安全产品渠道的拓展和维护;
3、确保安全产品销售目标、市场目标的达成。
任职资格：
1、计算机、网络相关专业统招本科及以上学历;
2、具有3年及以上的售前、销售经验，具有良好的市场品牌运作意识;
3、了解安全市场的主要格局，具有开拓进取的精神;
4、勤奋、敬业，具备良好的学习能力和协作精神。
安全产品售前技术支持岗位职责：安全产品技术
| 适配人群 | 安全产品总监，加密技术负责人，云安全研发主管 | 使用场景 | 金融安全建设，售前技术咨询，产品研发决策 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要做加密和云加密产品，得有人管技术方向和研发节奏。 | ||
| 核心职能 | 定产品路线、管研发全局、做技术决策、带研发团队、连销售前端。 | ||
| 工作内容 | 看行业动向、写规划文档、开技术会议、审设计方案、改流程制度、陪售前交流。 | ||
| 协作关系 | 向cto或ceo汇报，和产品经理、研发经理、销售总监常碰头，帮销售讲方案，听市场反馈，催研发进度。 | ||
岗位职责:1、根据公司总体发展战略，通过对技术发展、竞争对手策略、客户需求、自身优劣等的分析，组织制定公司产品研发的中长短期发展规划;
2、全面主持公司信息安全(加密方向)或云加密产品的研发管理工作，组织制定和实施重大技术决策和技术方案，筹划公司自主产品的研发设计;
3、及时掌握市场发展动态，从业务的角度来进行技术实现，并对公司技术发展提供决策建议;
4、领导并推动研发系统的组织建设、流程优化，建立起配置有效、均衡发展的研发组织结构和产品开发流程;
5、配合销售进行前期售前咨询，引导用户需求并提出咨询建议方案。
岗位要求:1、本科及以上学历，电子、通信或软件相关专业，有5年以上研发管理工作经验;
2、有较强的产品规划能力，对金融行业信息安全产品的发展和客户需求有深入了解;
3、有很强的规划、组织、推动、实施、监控及协调沟通能力;
4、有成功的大型产品和项目开发经历，熟悉产品开发流程;
5、知识面丰富，学习能力强，有很强技术方案整合，售前宣讲能力;
6、具有开放的思维，关注本领域内的技术发展现状，及时更新，具备适应变化和快速决策的能力。
安全产品售前技术支持岗位职责：安全产品
| 适配人群 | 安全产品经理，渗透测试工程师，安全运维工程师 | 使用场景 | 攻防演练，安全运营，等保测评 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要推安全攻防类新产品，得有人专门盯需求、做规划、管落地。 | ||
| 核心职能 | 把用户和市场的需求变成产品功能，推动开发上线，还要让销售懂产品。 | ||
| 工作内容 | 收需求、写文档、看竞品、定功能、跟研发、做胶片、培训销售、画原型。 | ||
| 协作关系 | 天天跟研发工程师碰进度，向产品总监汇报，配合ui设计师改界面，给销售部做培训，和市场部一起准备宣传材料。 | ||
安全产品岗位职责
岗位职责：
1. 收集分析信息安全攻防类产品需求，评估需求合理性，对产品需求进行整理分级;
2. 深刻理解产品的业务和用户需求，撰写产品需求文档和需求规格说明书;
3. 研究信息安全攻防行业变迁趋势，调研用户需求，跟踪竞争对手，及时分析竞争对手产品策略;
4. 进行信息安全攻防类产品规划，推动相关数据进入产品范围，定义产品功能、产品策略，推进把控产品开发进度，保障产品落地;
5. 与研发团队共同制定产品版本计划，支撑研发过程中的产品问题，验收研发成果;
6. 负责整理产品化归档文件，并编写更新产品及解决方案的主打胶片、宣传材料等营销素材并负责对销售、技术人员进行产品知识及技能培训;
7. 进行产品功能设计，配合界面视觉设计和界面开发工作。
任职要求：
1.熟悉网络安全领域相关知识，熟悉各类安全产品及原理;
2.懂得产品经理的基本技能，熟练使用axure作产品原型图;
3.思维逻辑清晰，语言/书面表达能力强，同时具备较强的学习能力;
4.工作积极主动，具备敬业精神与工作责任心;
5.具有安全产品运维或安全产品开发经验者优先考虑;
6.4年以上安全行业背景，2年以上产品管理或推广经验(或开发/测试/安全运维经验但致力于产品经理方向发展);
7.具有良好的组织协调能力，并富有责任心，能在较大压力下完成工作;
8.良好的文档编写，ppt等工具使用能力。
具备下列任何一条经验者优先考虑:
1. 从事过渗透测试，漏洞挖掘与利用相关的工作，有一定的漏洞挖掘与利用能力，有cissp、cisp、ccie等资质者;
2. 具有安全产品运维或安全产品开发经验，熟悉php开发，js、python等脚本编程，了解web程序开发过程更佳;
3. 从事过安全教育行业，对教育行业和市场深入了解;
安全产品售前技术支持岗位职责：安全产品运营
| 适配人群 | 安全产品工程师，安全运营工程师，互联网安全从业者 | 使用场景 | 互联网产品上线，安全功能设计，安全口碑提升 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要管好互联网产品的安全问题，得有人专门盯这块儿。 | ||
| 核心职能 | 看安全需求、理安全功能、做安全设计。优化安全运营流程，盯用户安全体验。分析数据出报表，提升安全口碑。 | ||
| 工作内容 | 拆解产品安全需求。梳理安全功能点。写安全设计方案。做安全评审。填运营报表。看线上安全表现。 | ||
| 协作关系 | 跟产品经理聊需求。跟开发团队过方案。向安全主管汇报。和数据组要报表。配合测试同事查问题。和客服同步安全反馈。 | ||
岗位职责：
1.负责公司互联网产品的安全需求分析、安全功能梳理及设计;
2.负责优化公司安全运营体系和运营流程，确保用户安全体验;
3.整理分析安全运营数据，输出安全运营报表，不断优化安全运营质量，提升安全口碑。
4.参与产品设计方案安全评审，确保产品上线质量，跟踪线上运营情况;
任职资格：
1.本科以上学历，三年以上互联网产品运营经验;
2.较强的数据分析能力，能够将数据分析结果转化为运营策略;
3.较强的沟通和协调能力，能够和协作团队建立良好的合作机制和关系;
4.对运营数据敏感，具有较强的数据总结输出和文字表达能力 ;
5.具有较强的产品运营思维;有互联网安全产品相关工作经验者优先。
安全产品售前技术支持岗位职责：安全产品研发
| 适配人群 | 系统架构师，网络研发工程师，性能优化专家 | 使用场景 | 安全产品开发，分布式系统建设，实时数据分析 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要搞安全防护产品，得有人搭底座 | ||
| 核心职能 | 搭系统架子，写核心组件，让产品跑得稳又快 | ||
| 工作内容 | 做需求分析、写代理和协议栈代码、调性能、改老代码、保质量 | ||
| 协作关系 | 跟产品经理聊需求，和测试一起验功能，向技术组长汇报，配合前端和算法同事 | ||
• 参与安全防护产品系统架构的需求分析与技术方案设计:分布式、高并发、高可用的基础架构支撑
• 参与安全防护产品的基础系统组件的研发工作:包含但不限于高性能 7/4 层代理、包转发、用户态协议栈、大数据实时分析平台、规则引擎
• 持续改进系统的现有设计与实现，提出解决方案并推动落地
• 持续优化系统的性能，提升吞吐、并发能力、稳定性与可扩展性
• 保证项目的代码质量持续提升
岗位要求：
• 计算机相关专业本科及以上学历，或具有同等效力的相关经历，扎实的计算机领域知识储备
• 三年及以上系统方向工作经验，有主导或参与大型系统研发项目的经历
• 有扎实的 c/c /go/rust 等编程语言基础，掌握常用算法与数据结构
• 理解 tcp/ip 协议栈，有一定高性能网络服务相关研发经验，理解主流的网络编程模型
• 理解操作系统原理知识，有一定的性能调优和复杂问题排查经验
加分项:
• 有系统/网络相关领域的科研成果或科研经历
• 有如下领域的开发经验:分布式系统、大数据系统、编译器
安全产品售前技术支持岗位职责：食品安全产品
| 适配人群 | 生物行业销售，食品检测从业者，检验耗材专员 | 使用场景 | 食品安全检测，实验室设备销售，食药监合作 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖食品安全检测产品，得有人专门负责区域销售和客户维护。 | ||
| 核心职能 | 卖检测产品、找新客户、维系老客户、收集市场信息、反馈竞品情况。 | ||
| 工作内容 | 跑客户、建档案、回访、协调售后、填市场数据、写客户反馈。 | ||
| 协作关系 | 跟市场部要资料，找售后部处理问题，向销售总监汇报，和渠道商终端用户常联系。 | ||
岗位职责：
1、 负责食品安全检测产品在区域内的销售;
2、 负责所属区域内的客户开发(渠道及终端用户)及维护;
3、建立客户资料及客户档案、协助公司市场部门收集、整理市场信息，掌握所属区域市场需求及产品竞争状况。
4、及时有效地协调沟通公司售后部门，妥善处理售后服务问题，保证客户对公司及产品的满意度;
5、及时有效的做好客户回访;
6、为公司提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的准确信息;
6、保持良好的心态和规范行为，建立和维护企业优质形象。积极开拓产品销售渠道。
职位要求：
1、大专及以上学历，生物及食品相关专业者优先。
2、具有实验室设备及耗材、检验检疫、食药监等行业销售经验者优先考虑。
3、热爱销售工作，有较强的责任感和事业心;优秀的沟通能力和亲和力，适合在压力下开展工作，积极乐观;
5、具有较强的客户服务意识，做事积极主动，吃苦耐劳;
6、具备很强的学习能力和沟通能力，良好的执行力和应变能力，能够独立处理工作的能力;
7、能适应经常出差。
安全产品售前技术支持岗位职责：网络安全产品
| 适配人群 | 网络安全产品经理，安全解决方案经理，安全产品运营 | 使用场景 | 产品规划，市场分析，需求管理 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要做网络安全产品，得有人管规划和市场。要让产品卖得好，得懂用户要啥。 | ||
| 核心职能 | 定产品方向，找用户要啥，分析市场情报，帮销售讲清楚产品咋用。 | ||
| 工作内容 | 写市场开发方案，查竞品动态，整理用户反馈，做需求文档，给销售做培训。 | ||
| 协作关系 | 跟销售、售前一起干活，听产品总监安排，和研发聊需求实现，配合市场部推活动。 | ||
职责描述：
1、产品规划:秉承公司产品总体战略，确定产品的市场定位和市场策略， 提出产品市场开发方案及发展规划;
2、市场分析:细分市场，收集、分析和管理市场各类情报和需求，调动资源不断创新和完善产品，提升产品竞争力;
3、需求管理:负责市场和用户需求研究，完成产品的需求定义，驱动需求实现，提升产品能力。
4、技术支撑:对销售和售前进行技术培训和市场推广，以解决方案方式满足客户的实际需求。促进业绩目标的达成。
任职要求：
1、在安全产品/解决方案的市场分析/运营管理/推广方面有1年以上工作经验;
2、有良好的信息综合，分析和写作能力;
4、对it市场，特别是安全市场的产品和公司有较多了解;
5、性格开朗，善于沟通，对市场调研，分析有较大兴趣。
6、熟悉4a，堡垒机，网络审计、ca、身份认证类产品产品者优先
安全产品售前技术支持岗位职责：安全产品渠道
| 适配人群 | 安全厂商BD，SI解决方案经理，渠道分销总监 | 使用场景 | 政企安全项目，金融行业攻防，运营商网络安全 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖安全产品，得有人专门盯渠道和合作伙伴。 | ||
| 核心职能 | 拉拢合作伙伴，帮客户经理卖货，搞定新老客户的安全订单。 | ||
| 工作内容 | 盯销售指标、写方案、做演示、谈合同、找新客户、配合市场拉线索。 | ||
| 协作关系 | 向销售主管汇报，跟客户经理、市场部、其他解决方案同事一起干活，常和安全伙伴开会对接。 | ||
职责描述：
client manager- solution alliance- security (cisco or non-cisco)
location: beijing
key accountability
responsible to meet sales and solution targets of security business by enabling and supporting client managers to grow products and services booking and gross margin to maximize sales value from existing accounts and new accounts.
key security partners measurable target; solution with eco-system partners ，build relationship get resources from partners ;
responsibilities
working towards the assigned quota in meeting the overall target security business product service numbers that is assigned by the reporting manager
develop and build strong and reliable relationship with key security business partners， leverage and coordinate resources to accelerate security business for better revenue and gross profit.
develop and win new competitive accounts for with security solution in identified segment markets and target clients
identify opportunities and implement coverage models that will generate business opportunities
develop and implement sales and solution strategies for this segment markets and target clients.
conduct sales presentation， prepares solution proposals and negotiates with clients’ key executives to win significant sales orders
coordinate with marketing to identify solution marketing plans and strategies in generating more leads/ prospects;
to be able to work across with others lob (line of business) within dimension data， together with other solution group team members in articulating overall solution if required
requirements
experience in security / networking solutions， with strong industry background in si / vendors / distributors.
highly effective communicator with good business presentation skills
strong achievement oriented and results driven individual.
able to work effectively within and across teams.
minimum 5 years of sales / pre-sales /channel sales experience in it sales and business development.
安全产品售前技术支持岗位职责：安全产品顾问
| 适配人群 | 安全产品负责人，售前技术顾问，信息安全架构师 | 使用场景 | 金融行业安全建设，零售业数据防护，等保合规实施 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司要卖安全产品，得有人懂技术又懂市场，专门设计和丰富产品线。 | ||
| 核心职能 | 设计安全产品、谈厂商合作、盯技术动态、培训销售团队、解决项目问题、执行安全政策。 | ||
| 工作内容 | 写产品方案、约见供应商、查竞品资料、给销售做培训、填安全事件报告、更新产品信息。 | ||
| 协作关系 | 向产品总监汇报；和销售、售前同事天天打交道；常找技术部确认方案；跟法务同步合规要求；联系外部厂商开会。 | ||
安全产品顾问岗位职责
产品顾问(信息安全) 中企通信 中企网络通信技术有限公司 1、根据市场环境并结合公司背景和技术能力设计信息安全产品;
2、与市场上的安全厂商、代理商、供应商洽谈合作，改善及丰富公司信息安全产品线;
3、了解最新网络信息安全的技术、行业特征、竞争对手情况等;
4、定期对销售和售前团队进行指导和培训，使其掌握公司信息安全产品的核心价值并明确目标客户群体;
5、协助销售和售前团队解决项目过程中遇到的问题;
6、跟进执行公司信息安全政策，根据规定的程序报告安全事件、漏洞及隐患等。
岗位要求：
大专或以上学历，信息安全、计算机相关专业优先;
5年或以上信息安全工作经验，熟悉国内外常见的信息安全法规，例如网络安全法、等保、iso、信息安全风险评估、gdpr等;
熟悉国内外知名安全厂商的核心产品(如防火墙、waf、siem、态势感知平台、soc等)、技术特点、价格、市场定位等;
具备独立与国内外厂商或者分销商洽谈合作的经验和能力;
对部分行业的业务场景及对应的信息安全需求有一定的了解，有外企、小金融、零售等行业安全项目经验者优先考虑;
有一定的文档基础和写作经验，有相关产品文档(比如产品描述，产品培训资料等)撰写经验者优先;
良好的沟通技巧、擅长建立良好的人际关系;
持有专业证书(cissp， cisa， cisp， iso 27001 la)者优先。
安全产品售前技术支持岗位职责：安全产品市场
| 适配人群 | 安全产品工程师，云安全从业者，政企解决方案经理 | 使用场景 | 安全产品化，政企客户拜访，竞品动态分析 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 联通和网宿合作搞安全产品，需要有人专门盯这事。 | ||
| 核心职能 | 对接联通和网宿两边产品，做包装、写文档、跑客户、看竞品。 | ||
| 工作内容 | 写白皮书、销售指导书、软文、彩页；陪客户拜访；查行业新闻；整理竞品信息；写需求说明书；跟研发进度。 | ||
| 协作关系 | 向合资公司汇报；和联通政企、联通安全、网宿安全的人天天聊；帮销售培训，给客户讲方案，催研发交活儿。 | ||
岗位职责：
1. 代表合资公司与联通安全产品对接，跟进合资公司、联通、网宿的技术合作，推进产品化工作。
2. 代表合资公司与联通政企产品对接，
2.1 制定产品解决方案以及技术支持，制定产品包装方案，输出产品文档，包括但不限于完成产品白皮书、销售指导书、推广软文、产品彩页等文档。;
2.2 参与重点客户拜访，准确识别、转化、引导客户需求，形成技术文档。
2.3 对安全行业、竞争对手、市场需求进行收集、整理、汇总，分析和研究安全行业发展变化趋势，及时、准确地监控、分析行业动向和竞争对手动态，并提出相应的对策，形成规范化报告。
2.4 基于对安全行业、竞争对手、客户需求的研究，开展安全产品规划、产品建设方案和需求说明书、demo。
3. 与网宿安全产品对接，负责产品需求、规划及研发交付、线上运营跟进，保证整体交付质量。
任职要求：
1.熟悉信息安全行业，在信息安全领域有2年以上工作经验。了解云安全市场及抗ddos相关产品和市场者优先。
2.对市场分析、产品推广和产品培训等有一定的见解和实际操作经验，能够对客户、销售及公司其它部门同事开展有效的产品培训工作。有信息安全项目推广经验者优先。
3.具有良好的文档编写能力及沟通、协调和策划能力。
4.具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力和讲演能力，具有良好的团队合作精神。
安全产品售前技术支持岗位职责：安全产品顾问
| 适配人群 | EHS顾问，产品安全专员，合规审核员 | 使用场景 | 化学品登记，新物质注册，ghs分类 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司接了化学品合规咨询的活儿，得有人专门盯法规和安全。 | ||
| 核心职能 | 帮客户搞懂危险化学品怎么分类、写sds、做登记和注册。还教人怎么守规矩。 | ||
| 工作内容 | 做ghs分类、写sds、跑危险化学品登记、弄新化学物质注册、办培训、做合规审核。 | ||
| 协作关系 | 跟客户的安全员、ehs经理对接；向项目经理汇报；配合技术团队查资料、改文件；偶尔和翻译同事搭把手。 | ||
• 熟悉国内外危险化学品ghs， clp分类，化学品注册法规 reach 等
• 化学品安全技术说明书 ，2年以上制作经验
• 化工企业内危险化学品安全管理以及审核经验
• 有从事培训的工作经历，较好的沟通表达能力
• 具有一定的英文说些能力
• 化工专业学历背景，2 年以上工作经验，跨国企业产品安全合规部门从业经验优先
安全产品售前技术支持岗位职责：安全产品技术支持
| 适配人群 | TAC工程师，技术支持岗，安全产品售后人员 | 使用场景 | 呼叫中心支持，网上社区服务，客户故障响应 |
|---|---|---|---|
| 设立背景 | 公司卖安全产品，客户老打电话问问题，得有人在线答。 | ||
| 核心职能 | 接电话查故障、线上回问题、帮客户搞懂怎么用产品。 | ||
| 工作内容 | 接客户故障电话、远程排错、回社区提问、填报修单、走设备更换流程。 | ||
| 协作关系 | 听技术主管安排，跟售后同事换设备，和研发偶尔对问题，客户自己打进来不汇报。 | ||
职责描述：
1、负责呼叫中心技术在线支持。接收客户安全产品故障电话、提供在线技术排错、技术咨询等相关工作。
2、负责网上社区技术支持。负责线上产品及技术咨询。
任职要求：
1、熟悉产品报修、设备更换相关流程
安全产品售前技术支持岗位职责（优选15篇）
