应急处突

保安警用器械管理标准作业规程(三)

1.0目的

保证警用器械功能完好，使用正常。

2.0适用范围

适用于**管理公司保安部所有警用器械的管理。

3.0职责

3.1保安部主管(副主管)负责警用器械的申购、发送、送检、保养。

3.2保安部内勤负责备用警用器械的保管、发放并予以记录。

3.3当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。

4.0程序要点

4.1对讲机维护与管理

4.1.1保安部主管负责建立对讲机通讯器材台帐。

4.1.2对讲机只供当值的保安员和干部使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由保安部主管同意方可。

物业管理主管、经理岗位说明

岗位职责:

1、对接物业咨询公司筹备物业管理公司成立事宜;

2、负责物业公司总体战略与经营计划的制定、执行和监督工作;

3、建立和健全物业公司的管理体系与组织结构、制定及修改物业管理的职能;

4、主持公司的日常经营管理工作;

5、妥善处理一切紧急及突发事件;

6、制定物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

7、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。

一、防工伤

为防止工伤事故的发生，必须做到以下几点:

1、要加强干部安全生产法规、规章制度、标准的学习，努力提高科学管理水平，杜绝违章指挥，在发现重大险情和事故苗头的情况下，队干部、班长要采取可靠的安全技术措施，在确保人身安全的前提下，指挥排除险情。

2、加强新工人的技术培训工作，搞好三级安全教育，签订师徒合同，对达不到操作标准的人员一律不许上岗操作，特殊工种必须持证上岗。

3、坚持标准化作业，严格执行操作程序何作业步骤，达到标准化操作，人人上标准岗、干标准活、交标准班。

小区保安员巡逻签到规定

一、小区治安巡逻执行签到制度

二、签到箱的安装:签到箱型号统一，钥匙统一(尽量能共用)，具体位置由管理处确定。

三、签到箱钥匙的保管:为方便签到、检查，物业管理部、分管房管员或副主任、班长、治安队长和一个班次治安巡逻员各配一把钥匙;班次轮换时由班长收齐后统一交到下一班的班长。

四、签到:各责任区的保安员在巡逻中，小区每小时打开签到箱在签到卡上签到一次，责任区内有多少签到箱，均应签到，每张签到卡，不允许同时签到，每个箱之间间隔时间为20分钟左右。

五、检查:

1.保安队长在每个巡逻班次内检查不少于一次，每责任区抽查一次，班长全面检查不少于二次，物业管理部、管理处主任、房管员的夜间查岗必须进行抽查。

物业管理保安人员守则

一、着装仪表

1、工作或执勤时，必须身着制服，佩证上岗，制服不准混穿;

2、制服要保持整洁、平整，上岗前鞋要擦拭干净，戴好帽子，不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。

二、行为规范

1、上班时间必须精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手;

2、站岗时姿态严整，保持立正姿势，不得东摇西晃。

▲采购部主管工作职责

1、全责安排属下工作班次，全面安排采购计划，保证采购工作的顺利进行。

2、与供应商建立良好的业务关系，完成公司采购任务。

3、了解市场信息，比值论价，降低费用开支。

4、检查和监督进口物品的报送工作，做到手续齐全，资料齐备。

▲销售部主管工作职责

1.做好与企业有关单位的业务联系，积极推销产品，开拓客源，确保销售计划的完成。

2.认真仔细处理好客户的订房电话、电传、传真业务，并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作，并能及时报告主要客人和回头客人的材料，建议和安排领导的会见。

3.及时掌握产品市场价格信息，提出产品价格调整方案，供领导及时决策参考。

4.保持与生产部门的联系，掌握产销情况，掌握企业产品生产数量、类别，掌握市场占有率。

物业保安员行为规范管理作业规程5

1目的

规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容，使之符合业主和公司的要求。

2适用范围

适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。

3职责

3.1保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。

3.2当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。

4作业规程

4.1保安员的称呼和举止

4.1.1保安员通常相互之间称姓加同志，或者职务加同志。

4.1.2保安员听取上级讲话和回答上级问话时，姿态要端正。当听到上级召唤自己时，应立即回答"到"。在上级口述指示后，应回答"是"。

4.1.3保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门;进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。

小区物业消防监控室岗位职责:

1.负责对各种消防设备的监视和运用，做好检查、维护、操作并做好值班记录。

2.熟悉本系统所采用消防系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。

3.发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有关消防设备，正确有效的组织扑救及人员疏散，不得迟报或不报，消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾，保证火灾现场，调查火灾原因。

4.对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查，定期做好各系统功能测试，以确保消防设施各系统运行状况良好;做好交接班工作。

5.认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表。

6.宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的工作责任感完成各项技术工作和日常管理工作。

7.积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。

售楼部护管员岗位职责

1、服从领导，听从指挥，在班长的领导下做好**售房区域内的治安、消防、巡逻、交通、车辆管理等工作。

2、熟悉本岗位职责和工作程序，圆满完成工作任务。

3、坚守岗位，保持高度警惕，发现可疑情况立即报告

4、爱护区域内的公共设施设备、消防器材，熟练掌握各种灭火器的功能原理、适用范围和使用方法。

5、对损坏公物，有损公司利益的行为及时予以制止、纠正，并及时向班长汇报。

6、认真做好岗位培训、军事训练等工作，认真参加例会。

7、积极配合保洁、绿化、维修等服务工作，做好区域内卫生监督工作。

8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法行为作斗争。确保安全，为售房人员提供安全满意的工作环境。

9、严于律己，勤于助人，文明执勤，微笑服务，展示员工良好精神风貌，给客户留下良好印象。

10、积极配合政府职能部门开展各项治安防范工作。

1、负责研究并拟定全区政务接待的有关文件、规定、规章制度并组织实施;

2、负责对来区视察的市级领导、其他区(市、县)领导来访的接待服务工作;

3、负责大型活动和重要会议的接待服务工作;

4、负责接待经费的使用和管理;

5、负责接待中的交通票务及车辆的使用调剂工作;

6、负责区领导重要公务活动的服务工作;

7、负责对本区有关部门的政务接待工作进行业务指导。

物业辖区消防设施管理规定

1.0目的

为了确保小区住户生命财产安全，保证消防设备随时处于正常状态，提高人员管理意识和安全责任感。

2.0适用范围

物业公司所管理项目配置的所有消防设施设备。

3.0管理内容

3.1火灾自动报警系统

--每双月在定期安全检查时对火灾自动报警系统主机面板，报警钮及车库防火卷闸门作联动功能试验。

--每半年检查喷头是否漏水、锈坏、玻璃球中有色液体是否变色、减少，如有异常，立即更换。如发现玻璃有被其他物质污染，立即清洁保持灵敏度。

--每半年检查一次报警阀，要求打开警铃校验旋塞，30秒内应发出铃声报警。

3.2消火栓

--室内消火栓

每双月检查消火是否锈蚀，有无渗漏、转动机构是否灵活。

--室外消火栓

每双月对室外消火栓进行放水检查，对润滑部份擦洗加油。

小区护卫队员岗位职责范例6

一、服从领导、听从指挥、作到令行即止，遇事要报告;

二、坚守岗位，保持警惕，注意发现可疑人、事、物，预防治安事件的发生;

三、在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权利;

四、积极配合卫生、绿化、维修及其他服务，制止违章行为防止破坏，并将处理情况及时班长或管理处报告;

五、在值勤当中，如遇有不法分子反抗，甚至行凶报复可采取正当防卫;

六、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、消防器材，并熟练掌握各种灭火器的使用方法;

七、廉洁奉公、坚持原则、是非分明，敢于同违法犯罪分子和行为做斗争;

八、密切联系群众，向业主进行治安防范管理方面的宣传;

九、对违反《治安管理处罚条例》的人有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚的权力;

十、积极完成领导交办的临时任务。

电子商城保安军训、消防训练制度

1、所有内保人员必须全部参加军训、消防训练、不合格者予以辞退。

2、全体队员必须熟练掌握:

2.1立正、稍息、敬礼;

2.2行止间转法;

2.3队形、队列;

2.4三种步法:齐步、正步、跑步;

2.5军体拳或擒敌拳等拳术及各种规定动作;

2.6灭火器及各带的使用。

3、训练时间规定为周二、周四、周六下午2:00-4:00。

4、如有特殊原因不参加者须经主任或队长批准，无故不参加者或迟到十分钟者按旷工处理，旷工月累计两次者辞退。

5、填写〈内保人员培训记录〉按规定签到，如整个队伍不参加，在培训记录表中"培训内容"处写明原因，保卫部负责监督检查。

6、新入队的内保人员必须在试用期间完成军训、消防训练项目，二项不合格者予以辞退，一项不合格者延长一个月的转正期，如再不合格者辞退。

物业保安队交接班规程

1、交接人员应在下班前30分钟将岗位卫生、物品、记录整理好。

2、接班人员应提前10-15分钟到指定的地点集合，着装整齐，精神饱满。

3、列队完毕，清点人数，由班、组长带队齐步走到各工作岗位进行交接。

4、交班人必须将当班时尚未完成的工作或必须要注意跟进的其他情况，交接清楚给下一班人员并做好记录后方可离岗。

5、交班完毕后，到指定地点列队，由班组长进行讲评后带队至宿舍换装。

6、附交接班记录表。

彩园保安员军体培训规程

1.0目的

通过军事化培训，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍。

2.0适用范围

对新招聘保安员和在职保安员进行的军体训练。

3.0职责

3.1保安领班负责本班保安员的军体培训及考核。

3.2保安主管负责监督、指导保安队全面军体培训工作与考评。

3.3保安部经理、管理处主任负责检阅、考评保安队员整体军体素质。

4.0工作程序

4.1培训项目与时间安排

4.1.1每月不定时进行一次军事训练。

4.2军训内容

4.2.1队列项目

4.2.1.1军人军姿:头要正，颈要直，挺胸收腹，两眼平视前方，下额微收，两臂自然下垂，五指并拢，姆指内贴于食指第二关节，中指贴于裤缝，精神面貌好。

4.2.1.2停止间转法:"两快一稳"，即转体快，靠脚快，站得稳。

物业保安部带班员岗位职责(五)

(1)职权:为便于带班员的管理工作，带班员具有以下权利:

a、对下属工作不配合、不服从管理者，带班员有签黄单的建议权。即:带班员可向上级建议、请示，给下属签单处罚。

b、带班员必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上级提供建议。

(2)职责:

a、正常情况下，带班员兼任巡逻岗，负责检查各岗位的运转情况，处理一般的突发事件，并将事件书面报告部门经理。

b、除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。

c、当值时，必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间及喝水时，该岗均由带班员代替;如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报，批准方可。

d、病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。

e、每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向当总值负责人汇报。

1、负责全矿山的安全保卫工作，在工作中认真执行国家的法律、法规和公司各种规章制度，并与公安机关保持密切联系。

2、对员工进行遵纪守法和“四防”安全教育工作。

3、积极预防和打击犯罪活动，同一切扰乱内部治安秩序和违反治安管理条例的行为作斗争。维护好矿山的正常工作、生活秩序。

4、督促门卫、巡逻、消防、联防等制度的具体落实，协助矿山领导检查各项治安管理制度的执行情况，发现漏洞及时报告，督促整改。

5、协助重点防范部门制定“四防”措施。建立安全检查制度，参加安全检查，落实防范措施，及时排除各种灾害隐患。

6、对辖区内发生的案件，按有关权限规定执行，积极行使《中华人民共和国治安管理处罚条例》中规定的有关权力。受上级领导委托做好具体防范工作。

7、遇有重大灾害事故，积极参加抢救并负责查明性质。