物业保安培训材料-武警新式擒敌拳（优选10篇）

物业保安培训材料-武警新式擒敌拳

招式一:贯耳冲击

徒手过程前进步的同时，双拳贯耳，两拳与太阳穴同高相距20厘米，随即，双手下拉置于腰际，接右冲膝，右脚向前落步成右弓步的同时，右肘前击与肩同高，左手成立掌，前推右拳面，两眼目视前方。

练习要求进步贯耳快、右膝前冲猛、落步肘击狠。

实战运用

我由前接近敌，突然双拳猛贯击敌双耳或太阳穴，乘敌慌乱之际，我双手抓住敌双肩向下猛拉的同时，起右膝向敌裆腹部撞击，随后，我右脚落步，用右肘击敌胸腹部将其制服。

实战要求

由前接近敌时，我应镇定，双拳贯耳要主动、突然、有力。起膝冲腹及击肘要迅猛，力争一锤定音、一举将敌制服。

招式二:抓腕砸肘

徒手过程左脚在右脚后垫步，成右弓步的同时，左手成八字掌虎口朝前、掌心朝下向前推击，右拳向后伸直，上体正直，随即左后转体成左弓步的同时，左手变拳收于腰际，拳心朝上，右手握拳，右小臂在胸前下砸与左膝同高，距左拳30厘米，目视砸肘方向。

练习要求垫步抓腕快、转体砸肘猛

我由前接近敌，与敌擦肩而过瞬间，我突然右手抓住敌手腕向前猛推，随即左后转体，将敌手臂压于我左膝的同时，挥起右小臂猛力下砸敌肘关节，将其制服。

由前接近时，抓手腕要准，前推后拉要突然有力。转体下砸敌肘关节要狠，同时要折其右手腕，将敌有效控制。

招式三 抱腿推胸

徒手过程右后转身成右弓步的同时，右手臂外格挡，左拳收于腰际。随即，左脚上步成左弓步的同时，右手成插掌前插与大腿同高，随后，右手变勾收于右腹前，左手成立掌前推与胸同高，目视前方

练习要求转身外挡快、上步抱腿准、转体推胸猛。

实战运用敌由前主动进攻，用右脚向我踢来，我闪身的同时，以双手搂抱其腿，随即，挥起左手向其胸腹部推击，将其制服。

实战要求接抱敌腿是关键，挥掌推胸是重点。敌由前主动用腿法进攻，我应避开其攻击方向，采用抄抱、搂挂都是极好的防守动作，加上挥掌推胸部，定能一推制敌。

招式四:砍肋击腹

徒手过程左脚收回成左虚步的同时，双手变掌砍肋，掌心向上，肘收于腰际与腰同高，随即右脚上步成右弓步的同时，双拳由腰际向前击出，与腹同高，两拳相距20厘米、拳心朝下。

练习要求

虚步砍肋狠、弓步击腹快。

实战运用敌由前向我攻击时，我突然用双掌向其软肋砍击，乘敌疼痛之际，我双手变拳，猛力向其腹部冲击，一举将其制服。

实战要求此招式采用双向攻击之技法，双掌、双拳并用。充分发挥动作的合力，向敌薄弱部位发起突然的猛攻，力争一发制敌。

5.侧踹勾拳

动作要领:右脚在左脚后垫步，左侧踹，左脚落地，左臂左上格挡;接右勾拳(不收回)，左拳置于下颌，目视前方。

要求:侧踹快，勾击狠。

6.拉肘别臂

动作要领:进步的同时，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下颌;随即右手抓握左手腕，左手握拳，身体向右转体成右弓步，同时两手猛力后拉，身体下压，两手置于腹前，两眼目视前下方。如下图:

要求:插掌快，后拉下压猛。

7.掀腿压颈

动作要领:身体向左后转180度，左抄抱，右脚向左前踢腿(与小腿同高)，同时身体右转，左手上挑与头同高，掌心向后，右手下压后摆，掌心向后;右脚踢腿后在左脚后落步，并用力下踏，同时左脚高前上步，左手臂左下格挡，右掌置于腰际，随即右掌向前插击，掌心向下与喉部同高(不收回)左手变拳置于下颌，两眼目视前方。

要求:上挑、下压、踢腿迅猛连贯。

8.侧踹横踢

动作要领:右掌变拳置于下颌，同时右脚向前垫步，起左腿侧踹，接右横踢，右脚落步，出左直拳(不收回)，两眼目视前方;左后转身180度成格斗式，目视前方。

要求:侧踹快，横踢猛。

9.前蹬弹踢

动作要领:右前蹬，接左腿弹踢，左脚落步，出右直拳(不收回)，目视前方。

要求:前蹬猛，弹踢快，重心稳。

10.直摆勾击

动作要领:进步左直拳，接右摆拳，接左色拳(不收回)两眼目视前方。

要求:击打迅猛连贯。

11.接腿涮摔

动作要领:身体左转，右抄抱，左手抓右手腕;右脚向右后撤一大步，成右弓步的同时，两手经膝前向右上划弧，与肩同高，两眼目视左下方。

要求:撤步、划弧快、猛。

12.摆拳侧踹

动作要领:右摆拳，接左直拳，接左侧踹，左脚落步，出右直拳(不收回)，两眼目视前方。

要求:击打迅猛，重心稳。

13.抱腿撞裆

动作要领:进步的同时，身体下潜，两腿弯曲，两手变掌下插，左手在上(与膝同高)，右手在下(与小腿同高)，掌心相对;身体向右后转体270度的同时右脚上步，两掌变拳上提后拉于胸前，上体前俯，随即左膝下跪，左拳下击与左膝同高，右拳置于下颌，两眼目视下方。

要求:上步抱腿快，转摔猛。

14.绊腿跪裆

动作要领:起身左抄抱的同时，右脚进步，脚尖内扣(左脚跟上);;;左脚向右脚后背步，右腿向后绊的同时身体向左下旋压，左手成拳，拳心向内，置于颌下，右手成八字掌，掌心向下，置于左胸前。

要求:背步、绊腿、旋压迅猛连贯。

15.格挡弹踢

动作要领:身体向右后转体的同时，右上格挡;左腿弹踢，左脚落步，出右直拳(不收回)，目视前方。

要求:格挡到位，弹踢快

16.肘膝连击

动作要领:左横击肘，接右横击肘，随即两拳变八字掌前插，与肩同高，两手下拉，同时右冲膝;右脚落步，左后转体180度，成格斗式。

物业保安培训材料-武警新式擒敌拳：物业保安培训-员工守则

物业保安培训:员工守则

1、拥护中国共产党的领导，热爱本职工作，维护公司利益和声誉。

2、服从管理，履行职责，讲求工作效率，努力钻研业务，不断提高业务技术水平，法制水准和工作能力，努力完成本职工作。

3、遵守各项规章制度，维护正常工作秩序和生活秩序，不迟到、早退、旷工。忠于职守、遵纪守法、廉洁奉公，不利用工作之便谋私利，自觉抵制不正之风。

4、注重职业道德，树立企业和个人的良好形象，讲文明、讲礼貌;团结协作、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公物、顾全大局。

5、增强保密观念，保管好各种业务资料，不外泄公司内部情况和信息。

6、遵守安全规定和各项操作规程，严防各类事故的发生。

物业保安培训材料-武警新式擒敌拳：物业保安培训--消防水带及使用

物业保安培训--消防水带及其使用

1.消防水带使用时应注意事项;

(1)铺设时应避免骤然曲折，以防止降低耐水压的能力;还应避免扭转，以防止充水后水带转动而使内扣式水带接口脱开。

(2)充水后应避免在地面上强行拖拉，需要改变位置时要尽量抬起移动，以减少水带与地面的磨损。

(3)应避免与油类、酸、碱等有腐蚀性的化学物品接触。

(4)在可能有火焰或强辐射热的区域，应采用棉或麻质水带。

(5)用毕后应清洗干净，无衬里水带要挂晒，然后盘卷保存于阴凉干燥处。

(6)使用过程中如发现有破损小孔，应用水带包布裹紧，事后尽早织补或粘补;当出现明显破损时，应立即退出战备。

(7)车辆需通过铺设中的水带时，应事先在通过部位安置水带护桥。

(8)铺设时如需通过铁路，应从铁轨下面通过。

(9)寒冷地区建筑物外部应使用有衬里水带，以免水带冻结。

2.消防水带附件使用时注意事项

水带附件主要是指连接和使用消防水带所必需的器件，包括接口、分水器等。

(1)接口使用时的注意事项

接口是水带与水带、消防泵、消防栓、移动式水炮连接的接头。主要有水带接口、管牙接口、阀盖、内螺纹固定接口、外螺纹固定接口、异径接口、异型接口等。其使用中的注意事项是:

①使用或存放时，应避免摔、撞和重压，以防变形而装拆困难。

②连接之前，应认真检查滑槽和密封部位，若有污泥和砂粒等杂物须清除，以免密封不良和装拆困难。

③连接内扣式接口时，应将扣爪插入滑槽后再按顺时针方向拧到位。在连接水带时，还需将水带理直，以防水带扭转而使接口自行脱开。

④连接插入式接口时，应插至听到雌接口弹簧销伸至雄接口卡槽的声音为止，以确保连接可靠。

⑤存放时应避免和酸性、碱性等化学物品接触，以防金属件腐蚀和橡胶密封圈变质。

(2)分水器的使用与保养

分水器是将出水线的水流分成支水流的连接器。主要有二分水、三分水、四分水等。使用前，要检查接口密封圈和阀门是否完整好用。严冬时要设法保温，防止冻结失灵，用后要用清水冲洗干净。

物业保安培训材料-武警新式擒敌拳：物业保安培训：认识保安职业敬业观

物业保安培训:正确认识保安职业敬业观

保安工作，爱岗敬业是保安职业道德最基本、最起码、最普通的要求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱自已的本职工作，敬业，就是以极端负责的态度对待自己的工作。就是说，敬业的核心要求是严肃认真，一心一意，尽职尽责。做为保安从业人员，爱岗敬业是对保安员的基本要求，是做好各项工作的动力，是开展工作的前提和条件，也是提高保安服务的必然要求。

爱岗与敬业是紧密的根本，也是对职业责任的深刻认识。不爱岗的人，很难做到敬业，因此，不论做什么工作，做到干什么都认真负责，不辞辛苦。爱岗敬业的人，时刻以工作为核心，以集体荣誉为已任，学习业务知识，带头履行岗位职责。

爱岗敬业精神是从工作的一点一滴积累起来的。一个爱岗敬业以工作为大局的保安员，对保安工作也有深刻的认识。就拿训练来说，虽然无聊，感觉枯燥无味，但能锻炼技能本领，又能练就作风，增强责任感和集体荣誉感。一名爱岗敬业的保安员首先会把自已的责任和企业的荣誉联系在一起，发自内心的认识到自己的岗位不仅是工作，重要的是责任。做为保安员，如果不爱岗敬业，怎能担当起保一方平安的重托，怎能发挥辅警作用，怎么能为提供优质后勤保障服务呢

因此，保安员只有形成强烈的责任感，爱岗敬业，才能更大程度发挥在岗一分钟、负责六十秒的工作作用。要真正做到爱岗敬业不是一件小事。爱岗敬业不是一句空话，而是一种精神，它要求我们立足本职，尽职尽责，在工作前矢志不移，任劳任怨，不辞辛苦，不怕劳累，一心一意把工作做好。

爱岗敬业精神，实际上是为客户提供优质服务的具体表现，尤其是在企业服务竞争日益激烈的今天，对每个保安员的礼节礼貌工作能力提出了更高的要求，我们在自已岗位上除了熟悉本职工作和业务技能外，必须树立爱岗敬业精神。

提升保安员荣誉和地位，必须从保安员自身做起，必须爱岗敬业，善于学习，充分发挥工作特长，转变工作作风，提高工作效率。爱岗敬业做为一种规范，一种精神，我们应该在今后的工作中弘扬这种精神，使化成为我们每个保安员的思想信念和自觉行动，从而为公司的保安工作的发展做出自已的努力和贡献。

物业保安培训材料-武警新式擒敌拳：物业保安培训教官录用标准

一.基本要求

1.性别:男，身高175cm以上，30岁以下;

2.身体状况:经正规医院体检合格，健壮，协调性好;

3.语言要求:讲标准流利的普通话，声音洪亮，口才好;

4.学历:高中、中专或以上文化程度;

5.技术要求:擅长军体、捕俘与擒敌拳术，摔擒捕俘技术过硬，能持续组织军体队列训练2小时以上;5公里长跑不超过19分钟;身体协调性好;

6.经历:作战部队服役满三年或以上退役，任职班长一职不低于一年(侦察班长为准)，参加过师以上建制教导队集训半年以上;优秀士兵，*党员;二级或以上物业公司任职领班或同等职务一年以上;

二.证书:持身份证、退伍证、集训毕业证书、荣誉证书及学历证书;

三.专业要求:

1.擅长"四会"教学及班队列组织指挥;

2.擅长"拳术"教学与指挥;

3.擅长"车辆指挥手势"教学;

4.擅长"服务礼仪"、"物业管理理论与案例分析"等理论课程的教学;

5.擅长制作各类课件;

四.个性要求

1.个性开朗、大方，待人热情，关心他人;

2.自我开发意识强，爱好广泛，善于吸收新事物，学习新知识;

3.为人正直，作风正派，品行优良，沟通能力强。

物业保安培训材料-武警新式擒敌拳：物业保安员工作纪律

物业保安员工作纪律(三)

为了加强纪律性，建立一支纪律严明、作风过硬的保安队伍，制定本规定。

1、讲究文明礼貌、热情为客服务，严禁打人骂人、严禁虐待被捕获的任何罪犯或犯罪嫌疑人。

2、当班保安员必须穿公司统一制定的制服、戴帽、佩带工作证，并保持整齐、干净。严禁穿凉鞋、拖鞋上班，冬夏服不可混穿。

3、当班保安严禁喝酒、吃零食、抽烟、打瞌睡、看书看报、串岗脱岗、闲聊、嬉戏和干与工作无关等玩忽职守的事。

4、当班保安不得迟到、早退、无故矿工以及没有特殊情况请假。

5、未经队长同意不得私自调班、换岗。

6、必须做好交接班的登记手续，因交接不清楚而造成后果的，追究当事人责任，凡需要交给下一班的通信设备、警用器材、监控设备等，交接班时务必检查清楚是否良好。

7、不准将扣押物品擅自处理动用。

8、服从领导、听从指挥、严禁暴行犯上。

9、必须接受领导检查、群众监督，严禁敲诈勒索群众钱物。

10、严禁参与社会不良活动和做出有损公司利益及声誉的行为。

11、未经用户同意，不得擅自进入用户办公区域或动用物品。

12、严禁弄虚作假，搬弄是非的行为。

13、坚守岗位、尽职尽责、依法按章办事，保守公司工作机密。

14、在遇有不可抗拒的灾害事故时，所有保安员必须挺身而出，积极参与抢险救灾的工作，确保人民财产和公司财产的安全。

15、公司安排之紧急调派工作任务，所有保安均需无条件服从，不得拖延与违抗。

16、严禁将保安制服及器械借给他人使用，保安使用设备为保安专门配备，只允许责任人在值班时使用，严禁在非值班时使用，违者扣当月全部工资并开除，造成严重后果者送公安机关处理。

17、保安员应互相尊重、团结友爱、树立高尚品德，同心协力做好保卫工作。

18、绝不允许擅自与用户或顾客发生冲突，甚至打架斗殴，一旦造成严重后果本人要承担全部的经济和刑事责任。

19、非上班时间，队员私自结伴同事或朋友在外打架斗殴或帮老乡朋友打架闹事者，所造成的不良影响和一切后果，当事人负全部责任。

20、未经领导许可，严禁使用公司任何部门的电话，严禁保安员动用公司的办公电脑。

21、任何时间都不得将非公司人员带进公司的办公场所或逗留在值勤岗位范围内。

22、严格检查消防设施的完好，严禁私自取用消防水及动用各种灭火器材。

23、坚持原则，是非分明，不得受取用户的礼品和现金，不得利用工作之便索贿，受贿及纵容、包庇坏人和随意陷害好人。

24、值勤时遇有特殊情况应利用对讲机呼叫队友，警惕坏人使用调虎离山计。

25、在规定的训练，学习时间内，任何保安不得请假，特殊情况须经部门主管批准方可有效。

物业保安培训材料-武警新式擒敌拳：某大厦物业保安部操作流程培训

大厦物业保安部操作流程培训

(一)交接班管理规程

交接班规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。

5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

班长交接班制度

1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。

5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

(二)警棍佩带使用规定

为严格规范警棍使用，特制定如下规定:

1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

(三)对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

(1) 使用规定

1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

(2)对话要求

1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

(四)紧急事件处理程序

1、突发事件的处理程序

(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等)，必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。

(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

(3)驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。

(5)对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

(6)对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理、班长协助调查处理。

(9)保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

(10)保安部经理、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。

2、殴打暴力事件的处理程序

(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告大厦保安中心，简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的，即时处理;否则监视现场，等待保安中心的指令。

(3)保安中心接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安中心接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。

(4)斗殴事件中如大厦的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

(5)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

3、盗窃等破坏事件的处理程序

(1)巡查发现或接报大厦内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。

(2)保安中心接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

(3)事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

(4)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

4、电梯困人的处理程序

(1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门经理，组织保

安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部和电梯公司。

(2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

(3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。

(4)部门经理填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。

5、水浸处理程序

(1)当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。

(2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。

(3)设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭，并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外;如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

(4)组织当值人员根据水浸情况，协同维修部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。

(5)水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知维修部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复大厦的正常运作。

6、停电事故的处理程序

(1)接通知大厦将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。维修部安排电梯工，提前将电梯停在大厦首层;管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。

(2)未预知的情况下大厦突然发生停电，立即联系维修部，尽快采取措施恢复供电。

(3)使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

(4)派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。

(5)监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。

(五)消防报警信号处理程序

1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时:

(1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;

(2)即时向当值主管报告，讲清报警地点;

(3)将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。

2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则:

(1)报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。

(2)报警地点在写字楼单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。

(3)报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。

(4)报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。

(5)报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

(6)报警地点在写字楼单元且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。

(1)经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。

(2)报警地点在写字楼单元内或商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知用户。

(3)经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

(六)初期火警处理程序

1、发现初期火警，在场人员应该:

(1)即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;

(2)立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展;

(3)可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后:

(1)即时报告当值主管;

(2)联络保安部主管，报告情况;

(3)密切监视报警地点情况。

3、当值主管收到火警报告后:

(1)带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场;

(2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;

(3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。

5、若扑救无效，当值主管即时决定:

(1)将灭火人员撤离至安全距离内;

(2)立即向上级报告;

物业保安培训材料-武警新式擒敌拳：山庄物业保安员职务说明书

山庄保安员职务说明书

职务名称:保安员

所属部门:保安队

直接上级:领班

直接下级:无

工作概述:搞好山庄内的治安防范工作，为住户提供安全、宁静的生活环境。

工作要求:熟悉山庄内的环境、特点、权限、工作积极主动。

职责范围:

1、维护山庄内的治安秩序，保护山庄的安全。

2、认真做好"五防"安全秩序的工作。

3、对进入山庄的人员、车辆实行查卡放行。

4、协助公司其它部门做好保安管理工作。

5、协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动。

6、完成上级交赋的其它任务。

衡量标准:

1、按章办事，礼貌待人，服务形象好。

2、安全防范意识强，工作积极性高，发现问题及时处理妥当。

工作难点:业务不精

工作禁忌:态度不端正，工作不认真。

与工作有关的部门:客户服务中心及公司各部门

任职资格:

身体:健康，身高175cm以上性别:不限

学历:初中以上

工作经验:有物业管理工作经验，退伍军人优先。

个人素质:

1、服从命令，听从指挥;

2、责任心强，办事认真;

3、业务技术精湛。

物业保安培训材料-武警新式擒敌拳：某古城物业保安工作纪律

古城物业保安工作纪律

1目的:

了解员工的工作能力与工作态度，并及时的进行调整。

2 范围:

适用于保安队全体人员的工作和行为考评。

3 职责:

由员工本人、保安班长、保安队长以及管理处主任进行逐级考评。

4 保安工作纪律:

4.1保安守则:

4.1.1积极参加政治、业务技能的学习，努力提高思想道德和服务水平，加强法制观念，熟悉治安保卫、消防管理的政策、法规和保安队的一切规章制度;

4.1.2严格遵守"业主至上、服务第一"的宗旨;按规定着装，注意仪容仪表，树立"威武雄壮、和蔼可亲"的保安队伍形象;

4.1.3遵守保卫工作的"五要五不要"，严于律己，坚持原则，对任何人、任何事都要秉公执法，决不徇私舞弊;

4.1.4保安人员实行半军事化管理，任何时间必须保持良好的警备状态，全体人员必须服从命令，听从指挥，圆满完成上级赋予的各项任务;

4.1.5工作尽职尽责，严格遵守工作程序，对本岗位职责范围内的每一个工作环节都要深入了解，随时检查，杜绝一切不安全隐患;

4.1.6加强部门、个人之间的合作，互相配合，保障重点部位的绝对安全;

4.1.7凡遇国家、各小区、人民群众生命财产安全受到威胁时，保安人员无论正在执勤与否，都应挺身而出，大胆、果断制止事态的进一步发展，并积极协助有关部门进行善后处理;

4.1.8刻苦钻研业务，讲究工作方法，提高工作效率。经常检查保安装置，爱护使用，保持良好的工作性能;

4.1.9遵守作息时间，遵守交接班制度，作好班前的准备工作与班后的总结工作。上班时间保持良好的精神状态，精神饱满地完成执勤任务。

4.2保安工作纪律:

4.2.1按时上下班，不迟到不早退，不擅离职守，因故暂离岗位的应请假，直至有人接替才能离开;

4.2.2上岗前10分钟到岗，并检查个人服装、仪容、仪表，保持着装整洁、仪表端正，佩带整齐，执勤时精神饱满，自然大方;

4.2.3上岗时不准抽烟、喝酒、吃东西，不准做与工作无关的事，不准聚众说笑，打闹、不讲闲话，严禁上岗时睡觉和打私人电话;

4.2.4上岗时做到定岗定人，在岗人员须做到不脱岗、不离岗;

4.2.5未经队长同意，不能托人和代人上岗;

4.2.6服从指挥，忠于职守，坚守岗位，提高警惕，圆满完成自己承担的治安保卫任务;

4.2.7值班室内，严禁非本部人员逗留;

4.2.8对客户有礼貌，语言亲切，无论是劝解或干预，都应做到态度和蔼，说话有分寸，在不是需要强行执行保卫任务的情况下，不得与客人发生争吵;

4.2.9员工无条件服从公司的工作安排、调度，按规定完成任务，不得以任何借口拒绝、拖延，如果不满，事后可越级反映。

4.3 保安人员:"五要五不要"

"五要"

要服从命令，听从指挥;

要遵守法纪、遵守公司的各项规章制度;

要说话和气、礼貌待人;

要办事公道、以理服人;

要团结互助、爱护公物。

"五不要"

不准打人骂人;

不准包庇坏人;

不准乱摸乱拿别人财物;

不准贪污受贿，私自接受馈赠;

不准在上岗前喝酒，节假日不准酗酒。

z物业**管理部保安部

物业保安培训材料-武警新式擒敌拳：物业保安情景培训题

第一题

1.题目

**小区保安在巡逻时，发现有一陌生人多次穿梭于住宅楼之间。

根据以上情况，请回答以下问题:

(1)该保安应否做出行动如做出行动，应采取什么措施

(2)根据该陌生人的具体情况，列出各种处理方法。

2.参考答案

(1)答:应做出行动。主动礼貌地询问对方，了解情况。

(2)答:

1)若对方是辖区物业的用户或用户的客人，不熟悉情况，就应热情帮助客人，主动为他排忧解难;

2)若对方是小商贩、推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响用户的工作和休息;

3)若对方神色慌张、语无伦次、支支吾吾，应将其带到保安部接受进一步的调查;

4)若发现对方与公安部门要通缉的人员相貌特征相似，且行动诡秘、狡诈，应尽快拨打“110’电话报警或通知保安部派员协助将其送到公安部门查处。

第二题

值日保安正在执行楼宇巡逻的任务，该保安按规定路线巡逻到a4栋303房时，听到屋内有异常的声音，该保安马上提高警觉，侧耳细听，根据屋内混乱的脚步声及对话，保安确定屋内有2―3名犯罪分子挟持业主，实施抢劫，约5rain后，这几名犯罪分子完成对该住房的抢劫，准备开门逃走。

(1)当保安发现这几名犯罪分子进行抢劫时，应立即采取什么措施

(2)当这几名犯罪分子准备逃走，而该保安又确定暂时无法制服罪犯时，应采取什么措施

(1)答:

1)拨打“110’电话报警，并发出信号，召集附近保安员或群众支援;

2)保持镇静，思考制服罪犯的良策或在确保自身安全的前提下采取措施。

1)在公安人员尚未到达现场，又无法制服罪犯时，应根据其相貌、身高及其他明显特征，及时报告保安部和公安部门;

2)要保护好案发现场，禁止其他人员进入，等保安部或公安部门人员接手处理并经批准后方可离开;

3)要沿罪犯逃跑路线，仔细察看有否犯罪遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏脚印和指纹痕迹。

第三题

现需设立物业管理公司的保安部。

(1)请列出基本的保安部管理框架。

(2)为搞好物业保安管理，应制定哪些规章制度，这些规章制度应包括哪些主要内容

(2)答:物业保安管理，一般应具备下列制度:

1)职责范围和岗位责任制。

2)巡回检查制度:

①规定巡回检查路线;

②规定巡回检查时间;

③明确巡回检查的要求。

3)停车场管理制度:

①明确停车场车辆停放规定;

②明确车辆出、人检查规定;

③明确车辆出、入操作程序;

④明确违章处理规定;

⑤明确停车场管理员纪律要求。

4)消防设备定期检查制度:

nbs

p; ①消火栓定期检查制度;

②消防自动报警系统定期试验制度。

5)智能化防盗保安系统定期检查制度:

①闭路电视监视系统定期检查;

②智能化可视对讲门铃系统定期试验;

③其他智能保安系统的定期检查。

6)物业重要部位灭火方案:

①机房灭火方案;

②仓库灭火方案;

③公共场所，包括商场、娱乐场所、餐厅等灭火方案;

④财务部门灭火方案;

⑤学校灭火方案。

7)定期进行消防演习制度。

8)突发事件应急处理措施:

①治安突发事件(抢劫、斗殴、司碍认屈、可疑物件、恐吓、强行闯入等)应急处理措施;

②设备事故灾害(电力中断、电梯困人、人员触电、水管破裂、饮用水中断、煤气泄漏等)应急处理措施;

③自然灾害突发事件(台风、火灾、水灾、地震、建筑物倒塌等)应急处理措施。

9)物业保安人员培训和考核制度:

①通过有计划地培训物业保安人员，提高理论水平、技术水平和实际操作能力;

②定期考核。

10)物业二次装修设计消防报建管理制度:

①审核是否符合消防设计，是否符合“消防设计规程”要求;

②负责与消防管理部门联系，报建。

11)定期回访制度:定期回访住、用户，征求意见，找出差距，制定措施，改进工作。

第四题

电梯警铃鸣响，电梯内人员发出呼救信号。

根据以上情况，请回答以下问题。

(1)你值日的工作岗位是监控中心，应如何采取措施

(2)你是营救被困人员的主要负责人，应如何处理该事件

12.参考答案

1)通过监控中心的监控屏幕观察电梯内的活动情况;

2)通过电梯对讲电话详细询问被困者有关情况，安抚被困者保持镇定，耐心等待营救，并与被困者保持联系，没有设置电话机系统的电梯，应观察电梯楼层指示灯牌，以确认停止不动的电梯及层数;

3)立即通知电梯维修人员前来处理。

1)协助电梯维修人员开启轿厢门。

2)营救被困人员。

3)被困者中如有小孩、老人、孕妇或因人多供氧不足的，需特别留意，必要时请求消防人员协助。

4)被困者救出后，需询问:

①是否有不适，是否需要帮助等;

②提供姓名、地址、联系电话;

③如被困者不合作及自行离去，则记录备案。

5)必须记录事件从开始到结束的时间，详细情形及维修人员、消防员、警员、救护人员到达和离去的时间，消防车、警车及救护车号码等。