岗位技能提升

休闲会馆员工更衣室管理制度

1.员工入职后，人事部将给每位员工按编号发给一个更衣柜，员工必须对号使用，不得私自调换。

2.员工更衣柜钥匙为两把，一把交员工使用，一把在人事部备存员工不得私配钥匙，如有遗失不得私自撬锁，即时通知人事部处理，并交5元由人事部换锁。

3.更衣柜只准存放员工制服、餐具或鞋帽，员工要保持更衣柜及更衣室的清洁。

4.更衣柜禁止存放公物及与本中心相同或相似的物品，否则一律视为本中心物品。

5.请勿将个人贵重物品存放在更衣室，取完物品后请注意锁好自己的衣柜。

6.员工更衣室门由员工通道保安管理，员工除了正常上下班更衣及存取餐具外可以进入，其它时间不得进入，如特殊情况进入更衣室须批准并经员工通道当值登记后方可进入。

7.员工衣柜在人事部、保安部、前厅部三个部门的协同下有权打开任何一个衣柜检查。

1 目的

为加强和规范安全教育培训工作，提高全体员工安全意识和安全技能，防范伤亡事故，减轻职业危害，提升企业整体综合安全素质和能力，保障安全、文明生产，特制定本制度。

2 范围

本制度规定了安全教育培训的职责、内容、类别以及相关管理要求。

本制度适用于黔中爆破公司安全教育培训工作的管理。

3 职责

3.1 人力资源管理部门负责编制本单位年度安全教育培训计划，安全管理部门负责对安全教育培训的实施进行监督检查，负责员工安全教育培训档案的管理。

3.2 公司负责对本单位年度安全教育培训计划进行审核，审核通过后纳入员工年度教育培训计划。

3.3 人力资源管理部门或教育培训部门负责安全教育培训的组织和考核。

1.人力资源部是安全教育培训的主管部门，对新入厂人员(包括实习、代培人员)及时组织安全教育，经考核合格后方可分配到风电场（公司级安全教育）。会同安全管理部门组织对员工的安全技术教育及特种作业人员的培训、考核工作。

2.把安全工作业绩纳入干部晋升、员工晋级和奖励考核内容。

3.按国家规定，从质量和数量上保证各级安全管理管理人员的配备。

4.招用临时工，临时用工协议书中应有安全方面的条文，并会同有关部门贯彻执行。建立健全安全管理保证体系和监督体系所需的机构设置和人员配备，确保符合安全管理的有关规定和实际工作的需要。

5.建立健全安全管理教育培训管理规定及制度。编制员工安全管理知识教育、岗位技能培训工作计划并组织落实。

以下以制度职责大全人力资源专员为例，为大家提供一则制度职责大全人力资源专员岗位职责，仅供各位参考，希望大家从中有所收获。

一、工作依据:

1、《特种设备安全监察条例》第六十三条:“特种设备发生事故后，按照国家有关规定进行事故调查，追究责任。”

2、《锅炉、压力容器、压力管道特种设备事故处理规定》——国家质检总局令第2号。

二、工作要求:

1、特种设备发生事故，应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，并按照国家有关规定，及时、如实地向负有安全生产监督管理职责的部门和特种设备安全监督管理部门等有关部门报告。

2、发生特种设备事故后，应立即启动应急预案。

3、根据有关部门调查情况和鉴定结果，分析事故发生原因，依照《条例》或《规定》按“四不放过”原则进行事故处理。

4、事故处理后，方可由具备修理资格的单位进行修理。

岗位职责：

1、协助做好全国终端店铺培训工作的统筹实施，组织研发各类培训资料、全国店铺指导手册、新员工培训手册、组织营销中心新员工培训;

2、协助全国训练营及区域转培训活动的组织实施、配合区域召开分区动员会议、北京市场日常培训;

3、协助各部门及区域工作开展进度、落地情况的监督检查;

4、做好营销中心销售支援工作，管理销售支援号，切实使其成为有利的内部沟通平台;

5、领导交办的其他工作。

二、任职资格:

1、大专以上学历，市场营销等相关专业;

2、3年以上培训经验，有服装、化妆品、保险、保健品行业从业经验优先，擅长培训、编辑、销售者优先;

3、可独立提炼、编写销售话术、培训课件，组织培训活动;

4、性格开朗、抗挫折能力强;

5、有较强的学习能力及协同精神;

6、语言表达能力佳，可负责培训工作。

培训——讲授、辅导、培养、训练之意。

很多饭店都设有培训部或训导部，其意义是:在职员工的培训与辅导是互补进行的，缺一不可。培训浊为提高员工的工作效率，辅导是为不断加强在培训中取得的知识。

餐厅服务人员是完成餐厅各项工作的具体操作者，要提高餐厅服务质量，提高餐饮从业人员的整体素质，培训，是达到这个目的的最好途径。

培训的需要与形式

培训工作是一种系统的有计划的业务活动，是用以发展餐饮服务人员的工作能力，掌握本职工作需要的知识、技能和态度。

餐饮企业为达到餐饮部的管理目标;新开业的餐厅要配备大量的各种人材;为使员工保持持久的工作兴趣、保持服务质量的持续性和稳定性;服务人员的正常流动、升迁补缺、互相调动;采用新设备或新技术、新的经营方式;扩大或增加新的经营项目和范围等等，在这时候，培训都是极其重要，必不可少的。

目前，餐饮企业间的各种竞争表现很多，最终都是集中在餐饮服务人员素质方面，所以餐厅能否提供一流的服务质量，其关键取决于餐厅服务人员的素质和他们的服务技能。服务人员的素质:即服务态度、服务技能和技巧、礼仪和礼貌、个人的知识广度等。人的素质从本质上来说是决定于先天的心理特点和社会实践，但素质也可以通过学习、培训来获得和提高。

物业公司质量/环境/职业安全管理手册

--人力资源管理

1.0 总则

本公司建立并保持员工培训程序，明确培训需求，确保全体员工，尤其是重要岗位的相关人员能够胜任其所担负的工作，以满足质量/环境/安全管理体系建立及运行要求。

2.0 职责

2.1 各部门负责提出相关的《培训需求计划》。

2.2 公司管理部根据培训需求制订年度的《培训计划》，并组织实施。

2.3 管理者代表负责全体员工的培训批准工作。

2.4 品质部负责有关培训的支持性工作。

3.0 程序概况

3.1公司需经培训的员工包括:

a. 管理层人员;

b. 技术人员;

c. 操作人员;

d. 新员工。

3.2培训需求

3.2.1 公司管理层人员需接受相关的质量/环境/安全管理体系文件内容培训。