| 设立背景 | 公司要管好内部事情，还要找外面资源帮忙，所以设这个岗。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管企业规划和行政人事，盯钱、管章、审制度、看人、理关系、查绩效、把宣传关。 | ||
| 工作内容 | 审行政开支、盯印章使用、审管理制度、提中高层人选、协调对外关系、审月计划、审月考核、审稽核报告、审年度总结、统宣传口径。 | ||
| 协作关系 | 向分管副总裁汇报，带总裁办主任和企管部经理，跟人力资源、考核、稽核、法务、前台等一起干活，有时要和总裁对接。 | ||
房地产开发公司行政总监岗位职责
承担企业发展中内部资源调配与外部资源开发的职能，是集团的日常事务管理和日常服务部门。
行政中心由行政总监负责，在分管副总裁领导下开展工作，领导总裁办公室和企业管理部。
岗位设置:行政总监、总裁办公室主任、信息督导、行政主管、合同主管、副总裁秘书、前台文员兼档案管理员、法律顾问、驾驶员，企业管理部经理、人力资源主管、考核主管、稽核主管。
| 制定目的 | 酒店马上要开业了，怕员工服务不到位，客人不满意。 |
|---|---|
| 适用范围 | 只管一线部门的员工，比如前台、餐厅、客房这些岗位。 |
| 职责分工 | 经理要看员工笑没笑，主管要提醒大家注意形象，员工自己得天天保持微笑。 |
| 管理要求 | 每天查宾客意见箱，大堂副理要巡场记录，值班本上写好服务好坏，差的马上改。 |
| 监督与检查 | 人力资源部每天收反馈，贴在公告栏和光荣榜上。谁漏报一次扣分，连续两次没笑被谈话，三次就取消参评资格。 |
一、举办微笑服务月目的
迎接酒店的正式营业，以最佳的精神面貌服务宾客。
加深一线部门员工礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。
加强服务意识，营造一个良好服务气氛。
二、微笑服务月具体操作
1、活动评选规则:
微笑之星活动自**月份开始，每月评选出一位微笑服务之星及一个微笑服务班组或部门，
2、评比对象:
酒店一线员工
3、评选条件
条件1、职业形象符合酒店标准要求
条件2、遵守酒店各项规章制度
条件3、为宾客提供微笑与满意服务
条件4、管理层的提议
4、评比形式
1、每天宾客意见反馈 (各营业场所的宾客意见箱、包括客房)，无论是优或差的服务行为，均向人力资源部反馈以汇总，并给予及时在公告栏公布。
| 制定目的 | 办公室东西多，人来人往容易乱，怕丢东西、出意外、文件搞错。 |
|---|---|
| 适用范围 | 所有行政专员，办公区、档案室、会议室这些地方。 |
| 职责分工 | 经理盯大方向，专员管好门禁、锁柜子、收发文件、看管设备、报修隐患。 |
| 管理要求 | 不随便放钥匙，文件不堆桌上，电器用完断电，发现漏水漏电马上喊人。 |
| 监督与检查 | 主管每月查一次记录本，抽查门锁和文件柜。漏查三次扣绩效，弄丢重要资料要写说明。 |
行政专员是每个公司所必须具备的岗位，协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划;协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务;协助承办公司相关法律事务;参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作;公司经营事务的管理和执行工作。
岗位描述:
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等);
3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
4、负责各类会务的安排工作;
5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
| 设立背景 | 公司要搞专业服务升级，得有人专门研究产品和工具。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 搞研发、写模板、做报告、支持投标和项目落地。 | ||
| 工作内容 | 看招标文件、写投标材料、整理项目数据、做培训课件、跑现场踏勘。 | ||
| 协作关系 | 听能力总监安排，跟市场部一起投标，配合项目部进场，和甲方直接聊专业问题。 | ||
物业经理、物业总 职责:
1、 根据市场需求，对各专业对口的服务产品和管理工具进行研发。
2、 协助能力总监对常规的招标文件和投标文件进行研究，研发投标模板、测算模型、投标流程和工具。
3、 根据项目的营运和市场需求，提出对标准体系文件适用性的反馈信息和提升意见。
4、 根据收集项目数据和案例，对数据和资料进行梳理，形成定期专业报告，并协助能力总监建立完善资料库。
5、 支持市场拓展，包括现场踏勘，招标文件解读，重难点剖析，投标素材支援，答辩，和甲方对接。
6、 项目营运进行支持，包括前期介入、承接查验、项目交接、应急响应、专业支持和与甲方做专业对接。
7、 负责各专业口培训课件的研发，并作为讲师按照计划开展培训。
8、 通过协会、专业期刊等了解行业信息，汇编专业报告。
| 设立背景 | 公司要管好人、用好人，得有人专门抓人事这块儿。目标是让人力工作跟上公司发展节奏。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人、管制度、管考核、管培训、管纪律。把人事活儿都拢起来干。 | ||
| 工作内容 | 写人力计划、改制度、搞绩效考核、盯各部门执行、定招聘计划、排培训课、谈员工、办奖惩、处理劳动纠纷。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门负责人对接考核和用人需求；向分管副总汇报；和行政、财务偶尔碰事；跟法务一起处理争议。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1. 根据公司经营管理目标，拟定人力资源部工作计划。
2. 执行、监督和完善公司各项劳动人事制度。
3. 按照绩效考核制度，组织实施绩效考核，并对各部门及分公司绩效评价过程进行监督控制，不断完善绩效管理体系。
4. 协调公司各部门的内部管理工作。
5. 根据现有编制及业务发展需求，制定并执行岗位职责职位要求计划。
6. 结合公司实际情况拟定培训计划并组织实施。
7. 负责劳动纪律的督查和人事面谈、组织实施员工晋升、奖惩管理工作的落实以及处理劳动争议。
职位要求：
1. 性别不限，40周岁及以下。
2. 本科及以上学历。
3. 人力资源类相关专业优先。
4. 具有人力资源工作履历及5年以上人力资源部门主管工作经验。
5. 可以独立开展部门管理工作。
| 设立背景 | 公司做涂料项目多，副总忙不过来，要人帮着跑业务、盯项目。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮副总谈项目、写方案、管资料、盯进度、安排行程。 | ||
| 工作内容 | 收发归档项目文件，写报告方案，跟项目进展，记市场反馈，排日程。 | ||
| 协作关系 | 听副总安排，和项目部、销售部、工程部打交道，有时陪副总见客户。 | ||
职责描述：
任职要求：
涂料行业 副总经理助理 销售方向 工程方向 xxxx年0403
1、协助副总经理参与重要的项目洽谈，关联业务开发以及推进。
2、参与项目撰写及相关方案、报告并落实执行。
3、负责项目部资料的收发、归档、及管理工作。
4、及时掌握市场最新的反馈及项目推进情况。
5、负责日常的日程安排及计划。
5、完成领导交办的其它工作。
任职资格：
1、男女不限，大专以上学历。
3、具有一定的组织、协调、合作能力。
4、熟练使用办公自动化软件word、excel、ppt。
5、具有良好的敬业精神，团队协作能力及公关能力。
6、较强的语言表达能力、执行力及较强的逻辑思维能力。
7、必须有驾驶证，熟悉珠三角路线。
8、2年以上工作经验，参与过商业类项目的优先。
| 设立背景 | 公司要招人、管人、发工资，得有人专门干这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 招人、办入职离职、管档案、记考勤、传消息。 | ||
| 工作内容 | 发招聘、筛简历、约面试、签合同、填表格、录考勤、整档案、转通知。 | ||
| 协作关系 | 跟部门主管对接用人需求，向hr经理汇报，配合财务算工资，帮同事补材料。 | ||
公司人事助理岗位职责
职位描述：
1、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。
2、员工劳动合同的和签订，入离职手续的办理。
3、负责建立健全员工的人事档案。
4、负责员工考勤管理和纪律监督。
5、负责公司人力资源信息的上传下达工作。
6、完成上级领导交代的其它工作任务。
任职资格：
1、人事助理一年及以上工作经验。
2、熟练操作办公软件office。
3、工作主动、积极、细致、严谨、具有高度的工作热情、敬业精神和责任感强。
| 设立背景 | 航天单位需要专人对接客户，管好人力服务的事儿，保障项目顺利推进。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯紧客户关系，办好人事业务，处理劳动纠纷的开头部分。 | ||
| 工作内容 | 回客户消息，跑合同签改，盯社保公积金进度，记下问题报给领导。 | ||
| 协作关系 | 跟业务拓展同事一起找新活儿，向部门主管汇报，和法务、社保专员常碰面，有事微信或当面说。 | ||
岗位职责：
1.负责客户关系维护;
2.配合业务拓展部门对客户进行n次开发;
3.配合完成客户业务合同的签订、修改等工作;
4.与客户保持密切业务沟通，并及时反馈人事手续、社保、公积金等人力资源业务相关办理情况;
5.负责劳动纠纷的前期处理工作;
6.领导交办的人力资源相关的其他工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，人力资源、企业管理等相关专业;
2.对人力资源行业常见问题的处理有详细的了解;
3.两年以上客户服务工作经验，熟悉客户服务体系的管理流程;
4.熟练使用办公软件;
5.具备高度的责任心和耐心，较强的应变能力，良好的协调能力，较强的沟通能力和团队合作意识。
| 设立背景 | 商场人多事杂，招人留人得有人管着。要让员工有活干、有班上、有工资拿。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人管工资管合同管培训。招谁来、发多少、怎么考、怎么教，都归他管。 | ||
| 工作内容 | 办入职手续、做培训计划、整档案、跑社保、算工资、搞考核、传文件、开小会。 | ||
| 协作关系 | 跟各部门领导对接需求，向总经理汇报，和财务核工资，跟行政合办活动，帮员工办社保。 | ||
1.负责百货商场人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理。
2.负责制订公司人力资源发展规划，组织安排招聘工作，办理聘用、录用上岗手续。
3.制订人力资源部工作计划，检查职责范围内的工作情况。组织本部门人员学习业务技术，不断提高业务水平。
4.负责人力资源管理工作，对人事任免、薪资调整提出合理建议，对劳动合同的签、停、续提出处理意见。
5.负责公司员工人事档案、劳动合同的管理。
6.负责组织公司绩效考核工作，收集、整理用人部门对员工转正、薪资定级等的意见并作出处理建议。
7.负责公司员工培训工作，收集整理公司各部门培训需求，制订年(季、月)度培训计划，并协助各部门组织安排培训。
8.负责与社保管理部门的工作联系，办理和管理公司员工社会保险统筹。
9.根据公司授权，以党政名义组织召开各种会议，制订各项活动计划，并组织实施。
| 设立背景 | 景区要管好设备、保安、卫生、绿化，还得应付突发状况，所以得设这个岗。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管设备运行保养，盯安保保洁绿化，处理突发事件，跟政府打交道保配套。 | ||
| 工作内容 | 检查设备是否正常，安排保安巡逻，监督清洁绿化，写应急处理记录，跑市政协调。 | ||
| 协作关系 | 向文旅公司负责人汇报，跟物业团队一起干活，和街道办、水务、电力部门常联系，有问题马上对接。 | ||
景区管理(文旅公司) 成都明信房地产集团有限公司 成都中投信置业有限责任公司，中投信 岗位通用素质:
1、专科以上学历，商务、物业管理等专业。
2、具备较强的沟通能力和团队管理能力，敬业，富有激情。
3、3年以上相关岗位工作经验。
岗位核心素质:
1、熟悉现代物业服务业管理模式，具有较强的景区物业管理能力。
2、具备对景区设备运行保养、安保、保洁和绿化等专业知识。
3、具有处理紧急突发事件的公关应急能力。
4、擅长与当地政府关系协调，确保市政配套稳定提供。