某大厦物业部消防职责
| 适配人群 | 物业经理,物业助理,客户负责人 | 使用场景 | 火灾确认,疏散执行,灾后善后 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕火灾时乱套,没人管客户安危,信息传不快,疏散没头绪。 | ||
| 适用范围 | 物业部经理、助理,所有办公楼层客户。 | ||
| 职责分工 | 经理带头报到、派员、报告;助理收资料、联系客户、配合核对;员工一起救、记损失。 | ||
| 管理要求 | 报警就打电话报到;马上翻客户名单;火警一响立刻去集结层;边疏散边报进度;全员动手帮忙。 | ||
| 监督与检查 | 总指挥盯着看谁没报到、谁漏联系、谁没到场;漏一步扣当月绩效;每月抽一次电话报到演练,错三次调岗。 | ||
大厦物业部消防职责
1.在接到确认火灾报警时,经理/物业助理应通过电话向总指挥报到。
2.迅速将受灾层及上下邻层的客户资料搜集出来,并与受灾客户取得联系。
3.当接到大厦的疏散指令后,经理应迅速派员到指定的集结楼层(安全地带)配合客户负责人进行人员核对。
4.及时向总指挥报告有关的疏散情况。
5.组织所属员工参与救援工作。
6.负责各租户的损失记录和各项善后工作。
某大厦物业部消防职责:某大厦物业财务部消防职责
| 适配人群 | 财务部门负责人,物业财务主管,财务部职员 | 使用场景 | 火灾应急,财务数据保护,办公区撤离 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕火警时财务资料被烧毁,账本钱款丢掉,数据没了没法查。 | ||
| 适用范围 | 大厦物业财务部所有人、办公室、保险柜、电脑、账册单据钱币。 | ||
| 职责分工 | 负责人报火警,主管通知下属、准备防护、清点人数,职员锁东西、关门窗、快撤离。 | ||
| 管理要求 | 火警来要报总指挥;危及本部门就通知大家;撤离前锁账册、锁单据钱、存盘磁盘、锁保险文件;关门窗。 | ||
| 监督与检查 | 主管盯过程,总指挥查落实,没做到扣当月安全分,两次不达标要重学流程,现场抽查每月至少一次。 | ||
大厦物业财务部消防职责
1.如非本部门发生火警,部门负责人在接获报警时,应立即用电话向总指挥报到。
2.如火灾将危及本部门时,部门主管应将火情通知所有下属,并准备好防范措施。
3.在接到撤离指示时,财务部必须采取如下行动:
a、将所有帐册锁入防火夹万。
b、将单据及应收账单和钱币锁入防火夹万。
c、将重要的数据存盘,并将磁盘及各种不同保险文件锁入夹万。
4. 完成以上工作后,所有职员立即撤离现场,并切记要关闭所有门窗。
5.主管负责在集合点清点其下属人员人数。
某大厦物业部消防职责:机关大厦物业安保部主要职责
| 适配人群 | 保安主管,消防责任人,安防专员 | 使用场景 | 大厦安保,消防检查,要害部位 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大厦里人多车多,怕偷盗、火灾、泄密出事。 | ||
| 适用范围 | 大厦所有区域、停车场、监控室、要害部位。 | ||
| 职责分工 | 保安盯监控巡逻,领导定办法抓落实,人人查隐患改问题。 | ||
| 管理要求 | 天天巡逻盯屏,每月大检查,要害部位建档案,车场管进出。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查记录,没做到扣当月绩效,三次不改调岗,问题当场记,整改不过夜。 | ||
a、负责大厦区域内的安全保卫和消防工作,通过监控室进行监控,保安值班巡逻,保证大厦人身财产安全;
b、按国家有关安全保卫和消防方面的政策规定,制订各种办法,并认真贯彻实施;
c、实行安全消防责任制,定期开展消防安全大检查,发现隐患,采取措施,及时改正;
d、做好物业管理范围内的治安保卫工作。保卫要害部位,建立要害部位档案,严密各项防范措施,保护要害部位的安全。
e、做好地上地下停车场的管理服务工作,保证车辆进出方便,存放安全;
f、特别要做好大厦的保密工作,同盗窃、出卖党和国家机密的行为作斗争。
g、完成领导交办的其他工作。
某大厦物业部消防职责:大厦物业保洁员职责
| 适配人群 | 楼层保洁员,地面保洁员,地下室保洁员 | 使用场景 | 楼层保洁,地面清洁,地下室保洁 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 保洁员干活时容易碰坏东西,踩空摔跤,或者被清洁剂伤到手。 | ||
| 适用范围 | 所有在大厦里做保洁的人,包括楼上、楼下、地下室的。 | ||
| 职责分工 | 楼里保洁要管好自己区域的灯罩扶手;楼下保洁注意水沟和玻璃;地下室保洁小心地滑和杂物堆。 | ||
| 管理要求 | 擦高处用稳当梯子,拖地后放“小心地滑”牌,清洁剂按瓶上画的倒,垃圾当天清走。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天转一圈看,发现没做就提醒一次,再犯要重做一遍,三次没改要谈话。月底查记录本,漏记一次扣分。 | ||
大厦物业保洁员的职责(三)
1.楼层保洁员的职责
1.1负责清理各自范围内的垃圾。
1.2清扫各自楼层的通道、梯道、天花、顶棚、天台、电梯厅、公共卫生间、大堂和大堂打蜡。
1.3清抹各自范围内的所有公共设施(百叶窗、平开窗、防火门、弱电房门、电表房门、各种门顶、灯罩、消防栓、楼梯扶手、指示灯箱、排风口、管线等)。
1.4拖扫通道、前后楼梯。
1.5清扫蜘蛛网。
1.6清抹住户信箱。
1.7清洁设备层的通道、设备层至地面一层的后楼梯道,扶手及一切公共设备。
2.地面保洁员的职责
2.1大厦周围红线内的道路、绿化带、地平面、台阶、阶沿、喷水池的清洁保养,协助大堂打蜡。
2.2清洗大厦周围自地平面3米内的墙面、过道玻璃。
2.3清运垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶,负责消杀。
2.4地面所有灯具、标语牌等公共设施的清洁。
2.5清理大厦周围的明沟、暗沟、下水道、污水井等。
2.6有地面车场的要负责车场的清洁。
3.地下室保洁员的职责
3.1负责地下室、地下停车场所有地面的清洁保养。
3.2负责地下室所有公共设备、设施、管道的清洁保养(机电运行设备除外)。
3.3负责地下室水沟、水漏、污水井的清洁保养。
3.4负责将地下室杂物垃圾清除,送至垃圾站。
3.5负责地下室至地面一层以下的梯道及扶手、顶棚的清洁保养。
某大厦物业部消防职责:zz大厦物业工程部主要职责
| 适配人群 | 物业工程部,设施管理员,机电工程师 | 使用场景 | 设备运维,技术改造,安全用电 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大厦设备老了容易出问题,用电不注意会起火,得有人盯着管着。 | ||
| 适用范围 | 物业工程部所有人,整栋机关大厦,所有设备线路和网络系统。 | ||
| 职责分工 | 主管带头查隐患,师傅带徒弟守规程,电工专盯用电安全,人人发现异常马上报。 | ||
| 管理要求 | 用电必须按规程操作,每月查线路,配电箱上锁,停电要挂牌,应急灯定期试亮。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周抽查记录,班长天天巡检,没做到扣当月绩效,出事要写说明交部门。 | ||
机关大厦物业工程部主要职责
a、负责大厦设备、设施的管理、运行、维护、维修和保养,保证其正常运行;
b、负责大厦设备更新、技术改造、改扩建工程的计划、设计,并组织施工、工程验收;
c、负责各种管网、线路的维修、养护工作;
d、负责大厦的网络工作;
e、制订大厦工程管理、运行的各项操作规程,并组织实施;
f、负责工程技术人员的业务培训、考核,不断提高其综合素质;
g、加强安全用电等知识教育,严格操作规程,定期检查,确保大厦安全用电;
h、负责大厦工程技术档案管理工作;
i、负责大厦音像播放和管理工作;
j、负责大厦更新改造、预算计划的编制;
k、完成领导交办的其他工作。
某大厦物业部消防职责:大厦物业计财部主要职责
| 适配人群 | 物业财务主管,计财部负责人,财务核算岗 | 使用场景 | 物业管理,预算执行,合同评审 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕钱管不好出乱子,账目不清被查,采购不安全东西,合同签错吃亏。 | ||
| 适用范围 | 计财部所有人,大厦所有钱、账本、发票、采购物品、合同。 | ||
| 职责分工 | 部长盯总盘子,会计管好每笔账,出纳守好钱袋子,采购员买啥都得留凭证,合同员看紧条款。 | ||
| 管理要求 | 钱进出要双人核对,采购必须走流程,合同签字前得过三道眼,账本天天清、月月对。 | ||
| 监督与检查 | 部长每月查一次账本和单据,财务主管抽查采购和合同,错一次扣绩效,漏报两次写检查,三次调岗。 | ||
大厦物业计财部的主要职责
a、宣传贯彻并执行国家有关财经法规、政策、制度,并制订内部财务管理和会计核算办法,组织实施;
b、实行全面预算管理,组织和监督各项资金的收入和支出,保障资金供给,努力增加收入,减少支出,提高效益;
c、负责公司全面会计核算,执行财政部颁发的《企业会计准则》、《企业财务通则》、《物业管理财务规定》和行业会计制度;
d、定期开展经济活动分析,找出存在问题及时反馈信息,提出改进意见,不断改进工作;
e、按规定要求,定期编制会计报表,向财税机关和公司领导和管委会汇报大厦物业管理和服务情况;
f、组织培训公司财会人员,不断提高其理论水平和实际工作能力;
g、负责公司物资采购、保管、发放工作,做到手续健全、安全完整、合理耗用;
h、负责各类经济合同的管理工作、评审监督工作;
i、完成领导交办的其他工作。
某大厦物业部消防职责:商业大厦物业工程经理
| 适配人群 | 维修主管,工程领班,设备管理员 | 使用场景 | 日常维修,有偿服务,设备巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕设备坏没人管,维修乱套影响住户生活。 | ||
| 适用范围 | 楼盘里所有维修工和管维修的负责人。 | ||
| 职责分工 | 经理管大方向,主管盯现场干活,工人按规矩修设备。 | ||
| 管理要求 | 每天看设备、记日志、坏就修、隐患马上处理,材料领用要核对。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天巡检,经理不定期查,没做到扣绩效,问题多要写说明。 | ||
1、熟悉楼盘的情况,全面负责楼盘的一般日常维修和有偿服务,协助物业经理的工作。
2、编制及修正工时定额,负责对维修工的工时定额实行考核,负责对维修工的工作质量进行考核与验收。
3、负责对维修工人的劳动管理,监督并带头执行各项制度,对一切施工和维修实行严格管理,参与工程质量验收。
4、遇有报修或投诉,要上门察看,合理安排工作量,超出一般维修的任务,及时报告经理。并协助收集设备的各类资料。
5、切实执行物业经理的各项指令,服从物业经理的领导。
6、负责编制楼盘维修保养计划,并督促计划的实施,并督促维修工作进度。
7、每日巡视所在楼盘的重点设备运作技术状态,检查维护保养日志,发现问题及时处理。
8、设备发生故障及时组织检修,发现隐患及时组织处理,把好技术关,保证楼盘设备经常处于优良的技术状态。
9、审核设备运行报表,掌握能耗规律,及时采取节能措施。
10、编制材料、工具申请计划,填写材料及工具的申请单,核实使用情况,根据维修工作量控制材料的实领数。
11、分析维修工作动态,每周完成维修工作报告。
12、每月完成工程预算。
某大厦物业部消防职责:小区大厦物业处职责
| 适配人群 | 物业处负责人,维修队主管,护管队主管 | 使用场景 | 住宅小区管理,商业大厦运维,物业项目履约 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 怕小区乱糟糟的,出事没人管,物业做事没规矩。 | ||
| 适用范围 | 就管这个小区里所有楼、所有保安保洁维修工。 | ||
| 职责分工 | 经理盯全局,队长管自己队,员工守自己活儿不乱来。 | ||
| 管理要求 | 天天巡楼看隐患,设备坏了马上修,门禁不能随便开。 | ||
| 监督与检查 | 公司每月来查,物业处长天天盯着,漏查一次扣钱,出事要写说明。 | ||
小区(大厦)物业处职责
一、根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。
二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。
三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
四、根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业处的质量保证体系、管理细则。
五、完成公司交办的其它工作。
某大厦物业部消防职责:大厦物业保洁部工作目标
| 适配人群 | 保洁主管,绿化工,洗衣管理员 | 使用场景 | 大厦保洁,绿化租摆,工服换洗 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 保洁不及时会脏乱差,客户投诉多,花木枯萎影响形象,工服不干净显得不专业。 | ||
| 适用范围 | 物业保洁部所有人,大厦内外、绿化带、客户办公室、员工更衣室。 | ||
| 职责分工 | 主管盯质量查问题,组长带人干活守区域,保洁员扫地擦窗管花木,洗衣员收发工服不丢不混。 | ||
| 管理要求 | 随时保洁不能拖,花木摆好定期浇水,工服收发记清楚,耗材用多少记多少,发现脏乱马上动手。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天巡楼看卫生,组长每两小时查一遍,保洁员互相提醒。没做到扣当月绩效,连续两次谈话,三次调岗。 | ||
大厦物业保洁部工作目标与工作职责:
工作目标:
1.负责大厦保洁工作,保证大厦内外清洁卫生。
2.根据大厦实际情况,制定保洁方案,合理配置人员,控制物耗,降低成本。
3.负责大厦外围绿化及大厦内花木租摆工作。
4.负责大厦内客户的入室清洁服务工人,了解客户需求,及时调整服务项目,满足客户需求。
5.负责公司员工工服的换洗管理,为公司职工的着装整洁提供保障。
6.完成领导交办的其他工作。
工作职责:
1.对所辖区域进行随时保洁,保证清洁质量。
2.合理设计、布置花木摆放,协调整体环境。
3.加强工服管理,做好收发记录,做到帐务卡相等。
4.刻苦钻研业务,提高服务技能。
5.严格控制物品消耗,做好增收节支工作。
某大厦物业部消防职责:大厦物业经理
| 适配人群 | 物业项目经理,大厦运营主管,商业物业负责人 | 使用场景 | 日常巡查,收交楼管理,政府事务对接 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大厦人多事杂,容易出乱子。保安没盯好、清洁不到位、设备坏了没人修,住户会投诉。怕小问题变大麻烦。 | ||
| 适用范围 | 物业经理、保安、清洁工、工程人员、服务岗,整栋大厦和所有公共区域。 | ||
| 职责分工 | 经理要盯全场,保安守门巡楼,清洁工管卫生死角,工程员查水电设备,服务岗听住户反映。 | ||
| 管理要求 | 每天必须巡查,夜班不定时跑一趟,发现漏水漏电马上报,坏灯坏锁当天记下来,住户提意见要写进本子。 | ||
| 监督与检查 | 公司物业部来抽查,查到没巡楼扣当月绩效,漏报严重问题要写检查,每月例会念整改单,三次不过关调离岗位。 | ||
大厦物业经理的工作职责
1、负责管理处各部员工的招聘、培训及考核工作。
2、负责对物业内的保安,清洁,工程、服务工作及管理处日常工作进行监督,确保管理水平。
3、每天巡查物业情况,检查各部各岗工作情况,遇特别或严重情况即向公司物业管理部汇报。
4、主持与管理人员包括保安,清洁及工程主管之工作例会。
5、按时完成工作报告。
6、草拟每月预算及计划并及时交公司物业管理部审批。
7、负责统筹、协调收交楼工作,对所有收交单位保持原整档及记录。
8、与发展商保持密切联系。
9、加强内部管理及协调与其他各部门工作。
10、于有关政府部门保持密切联系(环卫局,公安部门,街道,供电局等)
11、定期拜访住户,征调意见,在管理上作出改善。
12、参加公司及各政府部门召开之会议。
13、定期管理人员值班时间。
14、不定时夜访,确保管理良好。
15、向公司物业管理部提交改善管理意见及方案。
16、执行公司所指派任务。
17、负责大厦管理费收缴。
18、制定各操作运转规程及物业有关管理制度。
19、对大厦内的有关设施提出经营管理方案。








