某某物业新旧房屋接管验收标准（优选3篇）

某某物业新旧房屋接管验收标准

适配人群	物业接管方，建设单位，产权移交人	使用场景	房屋接管，物业交接，竣工验收
制定目的	房子刚建好或转手时，怕墙裂、漏水、电不稳、暖气不热，住进去出问题。
适用范围	物业接新楼和旧楼时，管所有房子主体、水电暖、门窗、电梯、消防这些。
职责分工	建设方要交齐图纸资料，物业要一项项验，双方一起查问题，谁的问题谁修好。
管理要求	看地基沉没沉、外墙渗不渗水、屋顶漏不漏、电线安不安全、水管堵不堵、电梯稳不稳。
监督与检查	物业15天内答复验不验，现场一起查，有问题写清楚谁来改、啥时候改完，改不好不签字接管。

某物业新旧房屋接管验收标准

一、新建房屋的按管验收

1、新建房屋的按管验收，是在竣工验收的基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。

2、接管验收应具备的条件:

①、建设工程全部施工完毕，并已经竣工验收合格;

②、供电、采暖、给水排水、卫生、道路等设备和设施能正常使用。

③、房屋幢、户编号已经经有关部门确认。

3、管验收应检索提交的资料。

①、产权资料;

a、项目批准文件;

b、用地批准文件;

c、建筑执照;

d、拆迁安置资料。

②、技术资料:

a 、竣工图----包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸;

b、地质勘察报告;

c、工程合同及开竣工报告;

e、工程预决算;

f、工程设计变更通知及技术核定资料(包括质量事故处理记录);

g、隐蔽工程验收资料;

h、沉降观察记录;

i、竣工验收证明书;

a、钢材、水泥等主要材料的质量保证书;

b、新材料、构配件的鉴定合格证书;

c、水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备检验合格证书。

d、供水、供暖的试压报告。

4、接管验收程序

① 、建设单位提请接管单位接管验收。

② 、接管单位按2和3进行审核，对具备条件的，应在15日内签发验收通知并约定验收时间。

③ 、接管单位会同建设单位按5条进行验收。

验收中发现的质量问题，按5、⑩条处理。

经检验符合要求的房屋按管单位应签署验收合格凭证，签发接管文件。

5、质量与使用功能的检验。

①、主体结构

a、地基基础的沉降不得超过gbj7允许变形值，不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏。

b、钢筋混凝土构件产生变形、裂缝，不得超过gbj10的规定值。

c、砖石结构必须有足够的强度和刚度，不允许有明显裂缝。

d、木结构应结点牢固，支撑系统可靠，无蚁害，其构件的选材必须符合gbj206中2、1、1条的有关规定。

e、凡应抗震设防的房屋，必须符合gbj11的有关规定。

②、外墙不得渗水。

③、屋面。

a、各类屋面必须符合gbj207是406条的规定，排水畅通无积水，不渗漏。

b、平屋面应有隔热保温措施，3层以上房屋在公用部位应设置屋面检修孔。

c、阳台和3层以上房屋的屋面应有组织排水，出水口，檐沟、落水管应安装牢固，接口严密、不渗漏。

④、楼地面

a、面层与基层必须粘结牢固，不空鼓，整体面层平整，不允许有裂缝、脱皮和起砂等缺陷，块料面层应表面平正、接缝均匀顺直，无缺棱掉角。

b、卫生间、阳台、盥洗间地面与相邻地面的相对标高应符合设计要求，不应有积水，不允许倒泛水和渗漏。

c、木楼地面应平整牢固，接缝密合。

⑤装修

a、钢木门窗应安装平正牢固，无翘曲变形，开关灵活，零配件装配齐全，位置准确，钢门窗缝隙严密，木门窗缝隙适度。

b、进户不得使用胶合板制作，门锁应安装牢固，底层外窗，楼层公共走道，进户门上的亮子均应装设栅栏。

c、木装修工程应表面光洁，线条顺直，对缝严密，不露钉帽，与基层必须钉牢。

d、门窗玻璃应安装平整，油灰饱满，粘贴牢固。

e、抹灰应表面平整，不应有空鼓，裂缝和起泡等缺陷。

f、饰面砖应表面洁净，粘贴牢固，阴阳角与线角顺直，无缺棱掉角。

g、油漆、刷浆应色泽一致，表面不应有脱皮，漏刷现象。

⑥电气

a、电气线路安装应平整、牢固、顺直，过墙应有导管。导线连接必须紧密，铝导线连接不得采用绞接或绑接。采用管子配线时，连接点必须紧密可靠，使管路在结构上和电气上均连成整体并有可靠的接地，每回路导线间和对地绝缘电阻值不小于1兆欧/mω.

b、按套安装电表或预留表位，并有电器接地装置

c、照明器具等低压电器安装支架必须牢固可靠，部件齐全，接触良好，位置正确。

d、各种避雷装置的所有连接点必须牢固可靠，接地电阻值必须符合gbj232的要求。

e、电梯应能准确地启动运行、选层、平层、停层、曳引机的噪声和震动声不得超过gb232的规定值，制动器、限速器及其他安全设备应动作灵敏可靠，安装的隐蔽工程，试运转记录、性能检测记录及完整的图纸资料均应符合要求。

f、对电视信号有屏蔽影响的住宅，电视信号场强微弱或被高层建筑遮挡及反射波复杂地区的住宅，应设置电视共用天线。

g、除上述要求外，同时应符合地区性"低压电气装置规程"的有关要求。

⑦水、卫、消防

a、管道应安装牢固，控制部件启闭灵活，无滴漏，水压试验及保温、防腐措施必须符合gbj242的要求，应按套安装水表，公共区域，园林绿化给娱乐用水应加装独立计量。

b、高位水箱进水管与水箱检查口的设置应便于检修。

c、卫生间、厨房内的排污管应分设，出户管长不宜超过8米，并不应使用陶瓷管、塑料管。地漏、排污管接口、检查口不得渗漏，管道排水必须通畅。

d、卫生器具质量良好，接口不得渗漏，安装应平正，牢固部件齐全，制动灵活。

e、水泵安装应平衡，运行时无较大震动。

f、消防设施必须符合gbj16、gbj45的要求，并且有消防部门检验合格签证。

⑧采暖。

a、采暖工程的验收时间，必须在采暖期以前2个月进行。

b、锅炉、箱罐等压力容器应安装平正、配件齐全、不得有变形、裂纹、磨损、腐蚀等缺陷。安装完毕后，必须有专业部门的检验合格签证。

c、锅炉必须进行12小时以上试运行，无杂音，运转正常。

d、各种仪器仪表应齐全精确，安全装置必须灵敏，可靠控制阀门应开关灵活。

e、管道的管径，坡度及检查井必须符合gbj242的要求，管沟大小及管道排列应便于维修，管架、支架、吊架应牢固。

f、设备、管道不应有跑冒滴漏现象。保温、防腐措施必须符合gbj242的规定。

g、锅炉辅机应运转正常，无杂音，消烟除尘，消音减震设备应齐全，水质，烟尘排放浓度应符合环保要求。

⑨附属工程及其它

a、室外排水系统的标高、窖井(检查井)设置、管道坡度、管径均必须符合gbj14要求，管道应顺直且排水通畅，井盖应搁置稳妥并设置井圈。

b、化粪池应按排污量合理设置，池内无垃圾杂物，进出水口高差不小于5厘米，立管与粪池间的连接管道应有足够坡度，并不应超过两个弯。

c、明沟、散水、落水沟头不得有断裂、积水现象。

d、房屋入口处必须做室外道路，并与主干道相通，路面不应有积水、空鼓、断裂现象。

e、房屋应按单元设置信箱，其规格、位置须符合有关规定。

f、挂物钩、晒衣架应安装牢固，烟道、通风道、垃圾道应畅通，无阻塞物，跑风及串味现象。

g、单体工程必须做到工完料净场地清，临时设施及过渡用房拆除清理完毕，室外地面平整，室内外高差符合设计要求。

h、群体建筑应检验相应的市政、公建配套工程服务设施，达到应有的质量和使用功能要求。

⑩质量问题的处理

a、影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由建设单位负责进行加固补强返修，直至合格。影响相邻房屋的安全问题，由建设单位负责处理。

b、对于不影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，可约定期限由建设单位负责维修，也可采取费用补偿的办法，由接管单位处理。

二、原有房屋的接管验收

a)接管验收应具备的条件:

①、房屋所有权、使用权清楚;

②、土地使用范围明确。

b)接管验收应检索提交的资料:

①、房屋所有权证;

a、土地使用权证;

b、有关司法、公证文书和协议;

c、房屋分户使用清册;

d、房屋设备及定、附着物清册。

②、技术资

料:

a、房地产平面图;

b、房间分间平面图;

c、房屋及设备技术资料。

c)接管验收程序:

①、移交人书面提请接管单位接管验收。

②、接管单位按a和b进行审核，对具备条件的在15日内签发验收通知并约定验收时间。

③、接管单位会同移交人按c、①、②质量与使用功能进行检验。

④、对检验中发现的危损问题，按第e条进行处理。

⑤、交接双方共同清点房屋、装修、设备和定、附着物，核实房屋使用状况。

⑥、经检验符合要求的房屋，接管单位应签署验收合格凭证，签发接管文件，办理房屋所有权转移登记。

⑦、移交人配合接管单位按接管单位的规定与房屋使用人重新建立租赁关系。

d)质量与使用功能的检验:

①、以cj13和国家有关规定检验依据。

②、从外观查建筑物整体的变异状态。

③、检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度。

④、查验房屋使用情况(包括建筑年代、用途变迁、拆改添建、装修和设备情况)。评估房屋现有价值、建立资料档案。

e)危险和损坏问题的处理:

①、属有危险的房屋应由移交人负责排险解危后，始得接管。

②、属有损坏的房屋由移交人和接管单位协商解决，既可约定期限由移交人负责维修，也可采用其它补偿形式。

某某物业新旧房屋接管验收标准：物业新员工培训-公司应知应会

适配人群	物业客服人员，秩序维护员，环境保洁员	使用场景	新员工入职，客户服务接触，内部沟通管理
制定目的	新员工刚来不熟悉规矩，怕做事出错伤到人或搞坏东西。
适用范围	所有物业新入职员工，管楼、巡逻、前台这些活儿都算。
职责分工	主管盯现场，员工守规矩，人事查落实，大家互相提醒别走神。
管理要求	不准跟业主吵架，不准骗人，不准偷看隐私，不准拿业主东西，不准区别对待。
监督与检查	主管天天看，人事每月查，发现一次批评，两次扣钱，三次走人。录像抽查，同事可举报。

物业新员工培训:公司的应知应会

公司服务宗旨:全心全意全为您

公司战略目标:"高尚物业，精致管理"

公司质量方针:服务至诚，精益求精;管理规范，进取创新

公司质量目标:持续超越我们的顾客不断增长的期望。

公司愿景:成为华南地区物业管理行业第一品牌。

公司内部沟通渠道:

1、直属上级--主办/主管--部门人事管理员--部门经理--总经理

2、每周二上午是总经理接待日，如有必要可同总经理直接沟通，但请事先作好预约(通过人事主管)

3、各类座谈会及培训也是您沟通的重要渠道，通过网络bbs或邮件的形式进行沟通

4、公司员工关系专员:z(办公电话zzz，手机****)

公司五条禁令:

1、严禁与顾客打架或发生言语上的冲突;

2、严禁轻视顾客需求或对顾客言而无信;

3、严禁业主与非业主区分对待;

4、严禁利用职务之便谋取私利;

5、严禁窃取或泄露顾客隐私。(注:顾客包括外部顾客、内部顾客)

公司核心价值观:

(一)全心全意全为您。

1、持续满足顾客需求是我们的服务宗旨;

2、诚信、专业、高效地提供顾客服务;

3、先有满意的员工再有满意的顾客。

(二)责任心与敬业精神是前进的基石。

1、敬业精神使您与企业共同进步;

2、责任心使您不断进步、不断成长。

(三)德才兼备、以德为先。

1、人才是企业的资本;

2、公司需要德才兼备的员工，品德是选拔人才的基础。

(四)一言一行皆品质。

1、说到要做到，做到要做好;

2、关注细节，追求完美。

(五)团队精神、同心同行。

1、公司目标需要团队协作来完成;

2、融入工作团队中，我们才会有更大的力量;

3、以工作为中心的简单人际关系，保持开放心态;

4、鼓励为公司长期服务，与企业共同进步、共同发展。

(六)平平淡淡就是错、无功就是过。

1、持续、认真做好每件工作，也同样是不平凡;

2、鼓励创新，持续超越每一天;

3、上进心成就您的未来。

五步一法:"五步"是指在物业服务中和客户深度接触的五个关键步骤，包括认识客户、了解客户、帮助客户，理解客户、感动客户。"一法"则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。

某某物业新旧房屋接管验收标准：物业新员工培训-职业安全

适配人群	物业新员工，一线安保人员，现场巡查员	使用场景	物业新员工培训，火场应急处置，外伤急救响应
制定目的	新员工刚来不熟悉环境，容易出事。怕有人受伤不知道咋呼救，怕出血止不住，怕着火不会跑。
适用范围	所有刚入职的物业新人，管楼、巡逻、做保洁这些活儿都得看。
职责分工	师傅要带人教，组长盯着练，新人自己得记牢步骤，不能光听不练。
管理要求	呼救要说清地点和情况，出血用手压、包扎或用止血带，着火要会打119、会拿灭火器、会带人跑。
监督与检查	培训完当场考操作，组长每周抽查一次，谁忘了步骤就重新学，三次不过要补课，严重出错得重训。