| 制定目的 | 怕车辆进出乱套，有人乱停乱放，车刮了没人管，收钱不给票。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 蓝湾管理处所有停车场和当班安全员。 | ||
| 职责分工 | 安全员负责迎车、发卡、查车、收费、登记；控制中心盯异常；领导处理突发。 | ||
| 管理要求 | 立正敬礼、核对车牌、收凭证、开票、记异常、查证件、人车证三对。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天巡检动作，主管抽查记录，错一次提醒，两次扣钱，三次调岗。 | ||
蓝湾小区停车场作业指导书
1.目的:规范停车场管理制度，加强对停车场的管理。
2.范围:**蓝湾管理处。
3.方法与过程控制:
⑴、车辆驶入时的基本操作:
a、车辆驶进停车场入口时，安全员应面向来车呈立正姿势，示意车辆减速停车，若其带有ic卡，指引其读卡进入。
b、若来车是临停车辆，因迅速准备车辆临时停放服务凭证。当车辆停稳后，安全员快步走至距车辆驾驶窗口适当距离的位置，呈立正姿势并敬礼，迅速发放车辆临时服务凭证，打开地桩并向车主点头问好，车主接过车辆临时服务凭证后，以标准交通指挥手势示意车辆驶入停车场。
c、对进入停车场的车辆，车场巡逻安全岗要及时对车辆外观进行仔细检查，并将有异常情况的车辆记录于《停车场车辆情况登记表》。
| 制度目标 | 管住机电运输出的事儿，别让小毛病拖成大问题，登记清楚、查明白、报上去。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 机电动力科牵头查原因，安监部门盯过程，科队负责人第一时间报情况。 | ||
| 核心条款 | 按损失大小分三档事故，停运时间、损失金额、设备类型都得对得上号。 | ||
| 执行要求 | 出事马上抢修，一般事故2天内交报告，重大特大5天内报初稿，15天内交全稿。瞒报要加罚，追查必须“三不放过”。 | ||
为加强机电、运输事故管理，特制定本制度。
1.3.1 在生产、施工过程中发生的机电、运输设备事故，应按有关规定进行登记、调查、分析、统计和报告。
1.3.2 机电、运输事故按其影响生产或基建施工时间，造成损失程度和性质，分为一般事故、重大事故和特重大事故三种。
1.3.2.1 一般事故
具有下列情况之一者，称为一般事故:
1)造成设备直接损失价值0.1~2万元者。
2)造成设备停运影响生产或基建施工1小时及以上或产量损失200吨及以上者。
3)3千伏级以上变配电设备误停、送电者。
4)提升设备的断绳，大型物件坠入井筒，运输设备的碰头、追尾、车辆颠覆、斜井跑车，压风机风管爆炸或风缸捣毁，胶带、电缆或电气设备着火等恶性事故，造成经济损失不到或达到一般事故程度者。
| 制定目的 | 新员工刚来不熟悉规矩，怕做事出错伤到人或搞坏东西。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业新入职员工，管楼、巡逻、前台这些活儿都算。 | ||
| 职责分工 | 主管盯现场，员工守规矩，人事查落实，大家互相提醒别走神。 | ||
| 管理要求 | 不准跟业主吵架，不准骗人，不准偷看隐私，不准拿业主东西，不准区别对待。 | ||
| 监督与检查 | 主管天天看，人事每月查，发现一次批评，两次扣钱，三次走人。录像抽查，同事可举报。 | ||
物业新员工培训:公司的应知应会
公司服务宗旨:全心全意全为您
公司战略目标:"高尚物业，精致管理"
公司质量方针:服务至诚，精益求精;管理规范，进取创新
公司质量目标:持续超越我们的顾客不断增长的期望。
公司愿景:成为华南地区物业管理行业第一品牌。
| 制定目的 | 房子建好后要检查有没有歪墙、漏水、断电这些事。怕住进去出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 海滨花园所有新修的公共设施，比如路灯、道路、天台、消防箱。 | ||
| 职责分工 | 工程部查大项，物业每天看小毛病，住户发现破损马上报。 | ||
| 管理要求 | 墙不能裂，灯要亮，水管不漏，扶栏不晃，井盖得盖严实。 | ||
| 监督与检查 | 验收时三方一起签字，平时物业巡检打勾，漏查一次扣绩效，出事要重查。 | ||
海滨花园公共设施验收标准及检验办法
一、基础设施
1、房屋墙体露出地面部分无倾斜、移位、裂缝、扭曲等。
2、散水坡:
(1)无下陷、断裂，与墙体分离。
(2)面层平整，无脱层。
(3)无倒泛水现象。
二、天台
1、屋面隔热层、防水层:
(1)板端缝、伸缩缝油膏紧贴。
(2)隔热板、防水层表面无裂缝。
2、天沟、落水口畅通，管道完好。
3、天面扶栏:无破损、变形，无明显锈蚀。
三、共用天线
配件齐全，安装到户。
四、屋面避雷措施
各种避雷装置的所有连接点牢固可靠。
五、消防设施(消防栓、消防箱)
1、消防栓:
(1)油漆均匀，外观良好。
(2)阀门完好，无渗漏水。
2、消防箱:
(1)消防管、消防带等配套齐全。
(2)箱门上识别清楚，箱门玻璃安装牢固，门锁开启自如。
(3)消防管无渗漏水，阀门完好。
六、小区路灯
1、按设计要求安装。
| 制度目标 | 管住施工安全，少出事，不出大事，让大家干活心里踏实。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 项目经理带头抓，工长盯现场，安全员天天查，技术负责人管方案，工人自己戴好帽子。 | ||
| 核心条款 | 方案要审批才开工，检查每月一次，班前要交底，上岗要培训，特种工必须有证。 | ||
| 执行要求 | 检查问题马上改，记录写清楚，整改也得记，评分不能低于90分，安全帽必须戴，高跟鞋不准进。 | ||
1、安全生产责任制
由公司质量保证部门制定施工安全制度，并结合jgj59-99 建筑施工安全检查标准，jgj46-88 施工现场临时用电安全技术规范，jgj80-91 建筑施工高处作业安全技术规范，进行安全管理。公司和项目部之间层层签订安全生产管理协议，协议中明确各自的安全生产管理职责、安全措施及考核和奖惩内容。
2、层层落实安全责任制
要求各级管理干部和各职能各部门做好本职范围内的安全工作，各负其责，做到涉及生产安全的事有人管。
3、安全技术措施审批制度
为保证施工安全，在施工前对模板支拆、脚手架、起重吊装、临时用电、井架等专业性较强的分项均编制专项安全施工方案，安全施工方案经公司总工程师审批，签名盖章后方可实施。若在施工过程中更改方案的，由原审批人员同意，形成书面方案。
| 制定背景 | 以前老出火情，灭火慢，人不懂怎么用器材，得管起来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 全厂所有班组、岗位和员工。 | ||
| 职责分工 | 班组长带头抓，每个员工自己负责，厂里领导抽查监督。 | ||
| 管理规定 | 不准吸烟，不准用电炉取暖，明火作业要批、有人盯，杂物当天清完。 | ||
| 监督与罚则 | 每月检查一次，问题当场改；谁违规就批评教育，严重就停工学规矩；灭火器专人管、常检查、会操作。 | ||
一、 认真贯彻执行《中华人民共各国消防条例》和《消防实施细则》，消防工作实行预防为主、消防结合的方针
二、 各班组要实行领导防火安全责任制，各岗位实行防火安全责任制，责任落实到人。
三、 各班级要经常对本单位人员进行防火安全教育，保证各项防火安全措施的实施，每位员工都能在发生火情时，正确迅速使用灭火器材。
四、 工作场所严禁吸烟，严禁使用电炉子取暖。不准随便动用明火，因工作需要必须明火作业时，要有切实可行的防火措施，报请单位防火负责人批准，派专人现场监护，方可进行作业。工作完成后，要认真清理火种，以免复燃。
五、 工作场所不准存放易燃易爆物品，当班处理的杂不知所云必须随时清理干净，堆放到指定地点。
六、 工作场所不准生火炉取暖，确因工作需要安装火炉取暖的，需经厂领导批准，制定出具体防火措施并指定专人负责。