房地产公司员工奖惩规定（优选10篇）

房地产公司员工奖惩规定

房地产开发公司员工奖惩规定

(一)原则

真实、慎重、前后一致、份量足够奖，引着往前走惩，打着往前走都是激励奖为主，惩为辅。该奖不奖，对立功者不公平，该惩不惩，对守法者不公平。

(二)奖励

1、对于有下列表现之一的员工，应当给予奖励。

(1)在完成生产任务或者工作任务，提高产品质量或者服务质量，节约财资和能源等方面，做出成绩的。

(2)在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出显着成绩，对公司贡献较大的。

(3)保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使公司和员工利益免受损失的。

(4)长期遵守纪律，有带动性作用的。

(5)一贯忠于职守，积极负责、廉洁奉公、舍己为人，事迹突出的。以上奖励视情节，获得公司颁发的荣誉证书和500元~5000元奖金。

2、程序:提出人:凡与本职工作有关的，由其直接上级提出。凡与工作无关的由见证人提出，写出申请报告。核实人:综合部部长审核:副总经理批准人:总经理

3、勤工奖:为奖励坐班人员全勤当值设

房地产公司员工奖惩规定：房地产员工培训计划工作

一、总则:

为适应公司不断拓展需要，合理调配经营决策、科学管理决策、民主决策、人力资源决策，借鉴iso 9000品质体系要求、按照经济规律及公司经营管理的特点、运用现代科学管理的技术和手段，根据本公司的实际情况，特制定本培训计划。

被列入培训对象的员工应忠于职守，遵守本公司一切合理的规章制度，在计划培训实施期中努力学习，按质按量按培训要求达到最终目的。

二、培训目标:

本计划最终目的是通过对本计划的实施，达到公司人事管理上等级、员工技术考评与薪资直接挂钩。以高层次、高效益、高产量为目标，以国内的市场为导向，以公司业务为中心，优化经济结构、技术结构、人才结构的外向型新格局。

结合本公司经营性质特点及案场现场操作的实际情况，开展多层次、多渠道、多形式的培训，以达到本公司各部门的各种专门人才的配置，构成序列结构、[[操作层(初级)、管理层(中级)、经营层(高级)人才的分工，构成人才的层次结构，造就一支在经济活动中懂技术、会管理、善经营、有技能的多层次、多要素构成的网络系统。

三、培训要求:

所有在册学员要有高尚的敬业精神和思想品德、有强烈的责任心和求知欲、改变观点、调整心态，适应市场经济的灵活性、创造性。培训期间，深入教育内容、独立思考、综合分析，用良好感知切实掌握一门技术、多面突破真才实学本领。

从整体效益出发，按照公司对岗位的具体要求，达到各自对本岗位有一个明确的职责、任务和工作要求的认同。每个在册学员都必须努力掌握本岗位的专业知识(应知应会)，提高基本技能，出色完成岗位职责。

四、培训对象:

公司所有在册员工(包括临时合同)。

五、培训时间:

另订(详见培训协议通知书)。

六、教材:

1、按照不同工作岗位应知应会及技术要求、分类由管理部制订(共识部门作规范教育课程)。

2、业务员规范上岗要求及课程由管理部与业务培训共商制订。

七、培训形式:

1、半脱产方式，学员将占用相当业余时间。

a、集中授课(课堂)。

b、案场现场培训

八、小结:

培训结束按书面及现场操作的部分，给予评分。考核评分将列入个人技术考级档案，并作全年业绩考评及加薪加奖之依据。

房地产公司员工奖惩规定：融科房地产员工考勤休假

第一章 总则

第一条 为规范公司考勤管理的标准和程序，保证公司各岗位工作有序进行，特制定本规定。

第二条 本规定适用范围:公司全体员工。

第二章 出勤

第三条 公司实行每天8小时、每周40小时的定时工作制:

(1)每周星期一至星期五为工作日，上班时间为9:00-12:00，中午13:30上班，中午根据工作安排休息1小时(含用餐时间)，下班时间为18:00。

(2)签订不定时工作制合同的岗位，工作时间可根据工作性质由各部门的总裁室相关负责人确定出勤记录方式，实行考勤登记制，并将方案提交综合事务部审核并备案。

第四条 员工上下班实行打卡及考勤登记制度:

(1)凡安装了打卡设备的工作场所，员工一律实行打卡制，在相应的工作场所打卡。员工无论何时到公司上班或离开公司都必须打卡考勤;

(2)员工未办卡、丢失、损坏或忘带射频卡时，应以登记方式进行考勤;

(3)员工的考勤记录是核定员工缺勤扣款的重要依据。

第五条 缺勤说明的操作要求:

(1)员工不能正常出勤须经直接上级同意;

(2)员工丢失、损坏、忘带胸卡(员工须在忘带卡的当天向直接考勤审批人及时说明)时并在当天在各工作地点前台填写考勤记录表;每月忘带胸卡不得超过三次。

第六条 缺勤说明的时间要求:

(1)公司员工最晚应在每月3日18:00前，向公司指定考勤人员提交上月全部考勤说明条 ;

(2)各部门应在每月的3日前，将本部门实行考勤登记制员工的《缺勤及休假统计表》交综合管理部人事岗处备案;

(3)员工未在规定时间内进行缺勤说明，将按"未说明缺勤"类型予以扣款。当月3日未能及时提交上月考勤说明的，员工须在此后一周内补交《考勤说明条》，截止日期为每月10日;公司将针对补交考勤说明的人员在次月补发相应工资。

第七条 公司级的大型集中活动及会议或由于考勤系统故障而导致员工不能正确打卡，由综合管理部统一进行考勤说明。

第八条 代打卡、伪造考勤说明条是违反诚信原则的欺骗行为，一旦发现并确认属实，双方当事人将受到包括解除劳动合同::在内的处理。

第九条迟到的统计单位为次;带薪年休假的最小请假单位为0.5天;病假、事假的最小请假单位为2小时，不足2小时按2小时计算;其他休假另见本规定中关于假期的说明。

第三章 缺勤

第十条 每月的员工缺勤扣款，由综合管理部根据员工缺勤记录统计，在员工工薪中直接扣款;

以下章节提到的日平均岗位工资，均按照全月22个工作日计算，即:日平均岗位工资=月岗位工资/22。

第十一条 未说明缺勤:

(1)未打卡且未在规定时间内补交《考勤说明条》(不含旷工情况)，按照未说明缺勤处理;

(2)未说明缺勤扣款: 未说明缺勤扣款=月岗位工资/22/8×缺勤时数。

第十二条 迟到:

(1)当月迟到5分钟以上、30分钟以下3次(含)以内的，不予扣款;

(2)扣款:当月超过3次的迟到，每次扣款20元。

第十三条 旷工:

(1)未经直接上级批准不上班，上班或下班未刷卡，又未补签原因的均为旷工，部门发现员工旷工后应及时通知综合事务部;

(2)扣款:当月3个工作日以下的旷工，每次扣款额按照每小时平均岗位工资的3倍计算，即:

旷工扣款=月岗位工资/22/8×3×旷工时数;

(3)处罚:如员工当月累计旷工达到3个工作日，则视为严重违反劳动纪律，全公司通报。当月累计矿工3至10个工作日，扣除全月工薪并与其解除劳动合同。

第四章 休假

第十四条 法定假日:

每年的元旦、春节、国际劳动节、国庆节、中秋节、端午节为国家规定的法定假日。每年公司会根据当地政府规定，发布本年度法定假日的放假通知。

第十五条 带薪年休假:

(1)带薪年休假天数:带薪年休假以公司自然年为统计周期。 凡转正后满半年的员工，每年享有 10个工作日的带薪年休假;具体休假天数根据转正半年后到年底12月间的时间数确定。

转正半年的月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月

可休年假天数 10天 10天 9天 8天 7天 6天 5天 5天 4天 3天 2天 2天

(2)休假要求:

当年带薪休假可在病、事假发生的当月冲抵病、事假，冲抵的最小单位为0.5天;

带薪年休假在年内有效，不能跨年度使用;

带薪年休假的最小请假单位为0.5天;

春节、国际劳动节、国庆节等长假期间，回家探亲的员工路途较远时可连休带薪年休假，但一次不得超过4个工作日;

员工可向考勤负责人查询剩余年假时

数 。

(3) 审批:由员工本人提出申请，填写《考勤说明条》，部门总经理根据工作安排审批。

第十六条 婚假:

(1)婚假天数:员工在公司工作期间登记结婚，可享受3个工作日的带薪婚假;符合晚婚条件(男25周岁以上，女23周岁以上)的员工初婚，另外奖励7个工作日带薪婚假;

(2)休假要求:婚假应在婚姻登记后12个月内使用，最多分2次休完;

(3)审批:员工本人提出书面申请，填写《考勤说明条》，由部门总经理审批。

第十七条 病假:

(1)审批:

病假应提前或在上班时间后的2小时内通知或转达给直接上级，事后补写《考勤说明条》， 由部门总经理审批;

连续病假2(含)个工作日以上，应向审批人出示社会医疗保险定点医疗机构的病假证明。

(2)扣款:

如当月累计病假在5个工作日(含)以内，则扣款额按照每小时平均岗位工资的20%计算，即:

病假扣款=月岗位工资/22/8×20%×病假时数

如当月累计病假超过5个工作日，则超出部分的扣款额按照每小时平均岗位工资的40%计算，即:病假扣款=月岗位工资/22/8×40%×病假时数

如当月累计病假达到10个工作日(含)以上，则超出部分的扣款额按照每小时平均岗位工资的60%计算，即:病假扣款=月岗位工资/22/8×60%×病假时数

第十八条 事假:

应提前或在上班时间后的2小时内通知到直接上级，并填写《考勤说明条》由直接上级审批;

事假由部门总经理审批;连续事假5个工作日以上须报综合事务部审核并报总裁室领导审批;

各部门总经理应综合考虑员工本人要求和工作安排来审批事假。

(2)扣款:事假扣款=月岗位工资/22/8×事假时数。

第十九条 女员工产假:

(1)产假类别:依照国家《女职工劳动保护规定》制定

生育产假:90天(产前、产后合并使用)，凭医院证明剖腹产增加15天;多胞胎生育的，每

多生育一个婴儿，增加15天产假;符合晚育年龄的女员工(二十四岁以后初育)，增加30天晚

育奖励假;生育产假为日历天数，遇节假日不顺延;

流产:女员工领取《生育服务证》后第一次怀孕流产的，可凭医院证明，给予相应产假，以后再怀孕流产，按照病假处理;

孕妇学校:女员工怀孕后可享受1次，时间为0.5天;

产前检查:遵医嘱做产前检查，每次0.5天，最多不超过14次;

哺乳时间:女员工婴儿不满一周岁(哺乳期)时，每天有两次哺乳时间，每次含路途时间在内

最多不能超过1个小时，::不能合并使用，不能存休(路途遥远的可通过延迟1小时上班，提前1小时下班解决)。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次增加30分钟;

其他有关计划生育方面的假期，可依照《国家有关计划生育规定》中的相关规定执行。

(2)产假工资:产假期间发个人岗位工资的100%。

(3)审批:产假(产前检查、哺乳时间除外)应一次休完;产假由部门总经理根据员工的书面申请进行审批，并填写《考勤说明条》，报人力资源主管处备案。

第二十条 丧假:

(1)员工的直系亲属(父母、配偶、子女、配偶父母)去世时，有3个工作日带薪丧假，如需到外地奔丧则享有带薪路程假不超过2天;

(2)审批:员工出示死亡证明复印件并提出申请，部门总经理审批;报综合事务部备案，丧假应一次休完。

第二十一条 男员工陪产假

(1)陪产假原则:给予女方生育的男员工2个工作日的陪产假;

(2)陪产假工资: 陪产假期间发个人定级工资的100%;

(3)审批:陪产假应一次休完。由员工的直接上级根据本人书面申请《考勤说明条》进行签批。

第五章 附则

第二十二条 本规定由企划办负责解释;

第二十三条 相关职责

综合事务部:

人事主管:

负责考勤管理规定的修订和宣贯，并监督规定的执行。

非正常考勤方案的整理和备案，处理考勤违规事件;

依据考勤负责人反馈信息在每月5日前确定工薪扣款比例和各项假期统计，及时提供相关信息给财务发薪人员和公司负责人力资源的总裁室成员。

各子公司考勤指导工作。

考勤负责人:

负责考勤管理规定的执行。

射频卡的制作、发放、回收;

进行考勤系统管理端的操作，并配合it 部门进行系统维护;

纠正考勤违规行为;情节严重的，及时通知人事主管;

审核《考勤说明条》等非正常出勤情况说明文件，并依《考勤说明条》更新考勤系统数据;

统计考勤数据，并在每月的4日之前发给人综合事务部人事主管;

各部门经理以上管理人员:

督导本部门员工认真执行考勤管理规定。

根据权限签批《考勤说明条》等非正常出勤情况说明文件;

督促本部门员工提交《考勤说明条》，并在月末对员工异常缺勤情况做出说明;

房地产公司员工奖惩规定：房地产策划营销部电话使用

房地产公司策划营销部电话使用规定

1、 公司为业务部门配备电话，严禁私事打电话;接听私人电话每次超过分钟，并不得妨碍联系公务。

2、禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外，给予相应的处罚。确有急事者，应先请示部门领导同意。

3、系业务时应尽量减少挂发长途电话，降低费用。

4、电话使用要注意礼貌用语，严禁在办公区内大声讲电话;

5、公司为部分特殊岗位提供业务通讯补助费，费用报销按每月计算，凭发票报销。

房地产公司员工奖惩规定：某房地产现场业务操作

一、房位保留规定

(一)允许保留条件:

公司总经理、副总经理亲自签发的房屋内部预约保留单(样稿另行提供)

根据推广阶段需求，由企划部书面发文指定的内部销控保留房位，并由相关人员签字确认。

代理楼盘，开发商人员要求保留的房位，需填写内部预约保留单，并由相关人员确认(样稿同1)

开发楼盘，工程部根据施工特殊要求需进行保留暂不发售的房位，需填写内部预约保留单，由工程部经理签字确认。

除上述四种情况外，公司内外，任何人无权要求进行房位保留。销售部所有员工均不得向任何人承诺进行房位保留或变相保留。销售执行中必须向客户明确表明不作保留，只作意向记录，并重申定金到位原则。

二、关于退、换房、更名及折扣使用制度

(一)退房流程(略)

注意要点:

1.客户退房需附书面申请书，注明真实理由，若无书面申请，只是口头申请，则不予接受。逾期未办理相关退房手续则作违约处理，由现场向客户发出违约通知书，并填写退房处理意见书交销售部，销售部经理批示后同样转发财务中心及营销控制。

2.退房处理意见书由专案主管据实填写，表述客观，建议明确，退房处理意见书的填写与传送，应在客户提出退房要求后的二天内完成。

3.销售部经理应深入了解详实情况后作出合理批示，避免主观判断带来的工作失误，收到退房处理意见书的当天应完成批示并转发其他相关部门。

4.财务管理中心收到销售部转发的退房处理意见书后，需于第二天内排定退款计划，并通知现场，现场应于接通知书当日通知客户退款具体时间(年、月、日、时)及地点、办理人、需带材料等。

5.财务管理中心在完成退款当日应及时告知营销控制，由营销控制更新销售记录后当日通知现场。

6.若存在退款矛盾，应由现场与客户进行协调后，仍按上述流程操作。

7.现场在收到经部门经理批示的退房处理意见书后，既可更新销控，另行销售。

(二)换房制度与流程

1.客户到现场提出换房要求，由专案销售主管根据销售实际需求决定换房与否。

2.专案主管(销售部经理)同意换房后，重新制作订购单或相关合同，并填写换房申请单，原订购单(合同)、票据应立即回收并作废。换房人应与原购房人为同一人。

3.专案秘书收齐新、旧订购单(合同)、票据、换房申请书，应既进行登录于各项销售统计资料中，并当日传送至公司总部营销控制处，销售助理应按有关规定完成合同的注销与再登记手续。

4.公司营销控制在收到换房文件后应当日进行销控记录的更新。

(三)关于更名

1.一般情况下，订购阶段允许客户进行更名，在不改变原订购房位、单价、总价、付款方式等要约条件的情况下，可允许客户进行更名，如已完成预售合同的初始登记，除特殊情况外，一般应拒绝更名行为。

2.为防止恶性炒卖，不论订购阶段或已签约阶段，对利用更名进行炒卖，赚取差价收入的行为均应拒绝，如涉及现场销售人员协同或自行炒卖，一经查实，均将严格按照部门和公司的相关规定进行严厉处罚，直至追究法律责任。

(四)关于折扣执行

1.折扣制度是为了现场销售便利而设定，既在公开价格表的基础上，根据授权范围由销售人员掌握的一定价格下浮比率。

2.现场销售折扣比率由公司总经理、副总经理、、企划部、销售部经理直接制定，通过书面文件下放至现场专案主管，根据不同的销售阶段与销售目标进行适度调整，同一阶段内只执行一个(一组)折扣比率。

3.现场专案主管在下达的折扣比率中有适时选择全部、部分或完全不下放销售员的权力。所有现场折扣均需严格控制在授权比率之内，不得超越比率。现场专案主管不在岗位时，应事先根据阶段销售要求，将部分折扣权限移交至现场指定人员处，由其临时负责折扣权限的收放控制。

4.专案销售员对外报价时，应谨守维护公司利益的原则，以公布价格表作为价格谈判基础，不得擅自降价后再进行谈判。如遇价格障碍，在自己权力范围内无法达成一致，为促进成交，应主动向专案主管说明情况，在取得折扣口径的情况下作有限下浮。专案组各成员不得无视折扣权限等级，主动降价以求成交。

5.超折扣比率执行:下列情况，现场可按规定超折扣比率执行。

(1)公司总经理、副总经理通过折扣表签字确认特批，可执行。

(2)代理项目中，开发商关系户的价格特别下浮，超越授权折扣比率，在取得对方相关人员在折扣表上的签字确认后，可执行。

(3)特殊客户，超越授权折扣比率，经申报后，由销售部经理在折扣表上签字特批的，可执行。

除上述三种情况外，专案现场所有人员均应拒绝其他人员提出的特别折扣要求，严格控制成交价格在授权折扣比率之内。

房地产公司员工奖惩规定：房地产公司部门会议

房地产集团公司部门会议规定

(一)职权与会议内容部门会议主要用来解决和商议本部门事物和业务有关的各类问题，决定和讨论本部门有关业务事务和事项。

(二)组成人员部门分管总监、经理、部门全体员工或部门负责人指定的列席人员。

(三)召开方式

不定期召开，但每周不得超过三次(含三次)。

(四)议事规则部门会议由部门分管总监或部门经理提议并主持;地点:在公司小会议室;时间:每次不超过半小时;记录:由部门文员或指定人员记录;必要时形成会议纪要由部门总监审阅批准后可下发相关部门。

房地产公司员工奖惩规定：房地产公司《经济合同审批表a小额/紧急采购审批表》

地产公司《经济合同审批表a、小额/紧急采购审批表》试用规定

为简化经济合同的审批流程，公司制定了《经济合同审批表a》及《小额/紧急采购审批表》。现将有关表格试用规定通知如下:

1、适用范围

a)市场营销系统、行政人事部

b)两部门负责的全部经济合同和采购事项

2、试用日期:20**年4月30日起

3、《经济合同审批表a》中的"合同负责人"应是能独立对外承担责任的人，一般是主任或主任级以上的员工。"合同负责人"和"审批人"，均由公司签发相应的《授权表》统一规定。

4、合同负责人对合同的合理性、合法性、完整性负责，并应保证该合同符合公司及本部门的各项管理流程。合同负责人应在合同送审前作出认真审核，在需要时可及时直接联系公司法务专员。

人事行政部 ----------zz(分机8108)

市场部 ----------zz(分机8609)

----------zz(分机6806)

5、合同负责人在遇到较大额的对外合作合同、银行信贷或抵押合同、长期高额的租赁合同及其他可能给公司带来较大影响的合同(包括对公司商誉的影响)时，需通知公司法务专员提前参与合同的谈判、协商过程中。

6、《经济合同审批表a》中的法务专员意见栏和法律顾问意见栏右栏中的几种合同类型选择项，由法务专员审核填写。

7、各部门经理应对本部门的"一次性小金额合同"作出书面规定，并抄送给法务部作指引。

8、部门法务专员在接到合同文本后，如有意见，会向合同负责人提出，如需要，可要求合同负责人安排直接与签约对方沟通。

9、各部门如遇有以下采购:

a)紧急而无法于交付前签定合同的采购:指一次性且金额在[30000元]以下，因急需有关产品或服务而无法于交付前完成议定和审批程序的采购。

b)小额零星采购:指金额在10000元以下的产品或服务，而在市场惯例下一般采取即时结清、无须签订书面合同的采购。

经办人必须事先与合同对方就

房地产公司员工奖惩规定：房地产签约盖章收款相关

为确保合同安全签订和印章的安全使用，特制定本规定。

1."部门印章"和"商品房销售合同专用章"由现场销售经理负责保管及使用，随用随锁，专用于销售商品房，项目销售完毕后交还公司办公室。同时销售经理负责审核合同、认购书等。

2.收款:原则上现金付款直接交入银行，业务人员不接受现金，并将现金交款单、支票、本票及汇票等及时交至公司财务部。若特殊情况下收取现金(数额较大的须经销售经理同意)，须与客户用点钞机当面点清，锁入保险柜，数额超过贰万元并须带回公司的，需向公司申请派车带回，若须上门收款的，由销售人员协同公司财务人员一起收款。

3.预购

1)、预购流程:

业务员与顾客填写《预购表》一式两份----销控审核、签字---销控收取诚意金、开具收据---加盖部门章---一份交顾客，一份销控留存---填写登记表

2)、预购注意事项:

a、在未取得销售许可证的情况下，预购有效期为:公司取得销售许可证并通过媒体或电话通知购房者后一周;在已取得销售许可证的情况下，原则上强销期预购有效时间为24小时，其它时间为48小时。过时不保留房源，退还诚意金。

b、业务员提醒客户诚意金交纳时间及付款方式。

4.认购

1)、认购流程

业务员与顾客填写《认购书》一式两份----销售经理审核、签字

销控通过银行收取定金、开具收据----加盖公司"商品房销售专用章"一份交顾客，一份销控留存----填写登记表

2)、认购注意事项:

a.提醒客户签约时契约署名人到场;

b.帮客户算好首付款，按揭费用、月供等内容;

c.提醒客户签署《认购书》前细阅《契约》范本;

d.提醒客户签约日期、所需证件及办理贷款所需材料。

5.签署《某某市商品房买卖契约》

1).签约流程:

(有签约权的业务员)提供范本----客户对条款有异议----解释说服依然有异议----自已的权限范围外，记录原因和顾客要求----销售经理及公司律师定夺----打印合同----销售经理审核----客户确认签字----销控人员收取首付款----盖合同章----案场登记----鉴证(内部转入客户服务阶段，交接到合同管理专员)----到房产部门见证办理按揭货款手续(客服专员)。

2). 签约注意事项:

a. 客户姓名、价款、房号、付款、特殊条款等要准确打印，严格审核;

b. 提醒客户要本人签署姓名;

c. 每户契约签定后不得向他人展示，确保公司商业机密不外泄及尊重客户隐 私权;

d. 注意准确留下通讯方式;

e. 有特殊条款须在登记表中注明并定期统计。

f. 公司关系户购房须出示公司领导批示(包括特殊付款条件、价格优惠);

附件15:预购登记表

房号姓名联系方式定金日期保留时间业务员审核

附件16:认购登记表

房号姓名联系方式定金日期签约时间其它约定业务员审核

附件17:签约登记表

房号姓名联系方式付款方式时间特殊约定业务员审核

附件18:公司关系户购房登记表

房号姓名联系方式付款方式价格其它特殊约定时间审核

附件19:《认购书》

附件20:《某某市商品房买卖契约》范本(根据各项目情况，由销售部及专业律师起草报公司批准后执行)

房地产公司员工奖惩规定：房地产公司办公用品领用

一、办公用品的领用应本着节约、合理、满足工作需要之原则，反对铺张浪费。

二、办公用品是工作用品，严禁公物私用，妥善保管。

三、办公用品分为易耗品、耐耗品和管制消耗品及管制品四大类，分别如下:

1、消耗品:铅笔、刀片、胶带、胶水、浆糊、大头针、图钉、回形针、橡皮筋、练习本、橡皮、铁夹子、信封、信纸、标签、卷宗、档案袋、原珠笔、订书针、印油、复写纸等。

2、耐耗品:签字笔、白板笔、萤光笔、修正液、电池、燕尾夹、弹簧夹、活页夹、透明拉链袋、文件夹、文件架等。

3、管制消耗品:传真纸、复印纸、文件箱、剪刀、美工刀、订书机、打洞机、算盘、钢笔、打码机、日期章、计算器、比例尺、笔筒、软盘、米尺、印泥、印台等。

4、管制品:电脑、打印机、复印机、(网络服务器)、装订打洞机、碎纸机、传真机、电话机等办公设施用品均属管制办公用品。

四、办公用品的领用分为个人领用和部门领用两类，个人领用系由个人使用保管的用品，如铅笔、橡皮、胶水等。[[部门领用为部门共同使用的用品，它们分别是打洞机、计算机、剪刀等。部门领用行为由部门经理进行监管、负责。

五、个人使用文具用品限工作时使用，公司前台文员有责任将个人领用办公用品发放至公司新人员，如须补充由使用者提出申请，前台文员做好发放登帐工作。

六、耐耗品、管制消耗品应限定人员使用，领用此类文具用品应报各部主管签字、核定，第二次领用时须以旧换新，此项规定由管理部予以监管。

七、管制品应由管理部统一登帐造册，予以管理，并纳入固定资产统计范围，做好维护、保养工作，有权督促各部有效管理部内管制品(特殊办公设施)。

八、各部领用管制用品行为属于部内责任保管范围，各部主管有权要求部内人员爱惜公司财物，严格按照不同配套设置操作要求操作，严禁违规行为，责任后果者自负。

九、管制办公用品的发放和领用由管理部进行操作，各部领用须登记造册，如有损坏和故障，应及时报告公司管理部，人为损失或遗失由责任人和部门主管负责，酌情赔偿。救助站制度

房地产公司员工奖惩规定：别墅房地产项目成交程序相关

别墅项目成交程序及相关规定

一、收取定金及开具收据

1、定金由财务部门收取，如因财务人员不在则由现场销售主管代为收取(具体根据情况而定)。

2、开出的收据一定注明房号、金额、日期、款项来源(定金)。

3、销售人员不准私自收取任何款项(特殊情况除外)。

二、签署认购协议书

1、认购协议书应由销售人员本人填写并签字，客户签署姓名。

2、认购书上内容一律不得涂改。

3、销售人员不得私自承诺任何超出认购范围的内容。

4、销售人员对认购协议书内容有复核的责任;销售主管负责审核认购书内容并盖章。

5、签署完毕的认购协议书一律交由销售主管负责保管。

三、签订商品房买卖合同、办理银行按揭手续

1、认购协议书签订后，销售人员有责任及时通知客户在规定的时间内交款并办理购房手续。

2、签订《商品房买卖合同》是现场销售流程中最重要的环节，如因合同条款双方意见不能达成一致，造成客户要求退房退款，无论是对公司、个人都是一个重大的损失，因此必须认真对待。

3、合同文本应事先准备好。

4、事先分析签约时可能发生的问题，及时向现场销售主管报告，研究解决。

5、签约时，如客户有疑义，无法解决，应及时汇报销售主管，由其解决，解决不了，向公司汇报，并明确告知客户答复时间，不得私自向客户承诺。

6、销售人员应积极配合银行办理按揭手续，原则上，在客户未办妥按揭手续前，合同由销售人员保管，按揭手续办妥后，交客户合同一份。

四、客户跟踪记录

1、在个人工作笔记本上详细填写客户资料和客户追踪记录。

2、销售人员不得私自检查，翻阅或复印他人客户跟踪记录，如需核对，须有销售主管在场。

3、当销售人员离职或销售完毕后，个人工作笔记本须全部交回公司。

五、销售特殊情况处理

1、变更付款方式:

(1)合同备案前原则上允许变更，如办按揭，须银行同意。

(2)关键:一次性付款和按揭的折扣区别。

(3)操作:由客户提出申请，填写付款方式变更审批单，销售人员签名认可，经销售主管审批，财务部签署意见，并报公司总经理批准后方可办理。

2、换房:

(1)关键:客户所换出的房源在销售中是否有优势。

(2)签订合同前，如果客户要求更换的房屋较原房屋易销售，则应给予更换;合同签订后至合同备案前(按揭审批前)，如果换出的房较易销售且房产已升值，可按高价给予换房。

(3)操作:由客户提出申请，填写换房审批单，销售人员签名认可，经销售主管审批并报公司总经理批准后方可办理。

3、更名:

(1)除直系亲属外，原则上一律不予更名。

(2)直系亲属更名需提供证明文件，合同备案前给予更名;合同备案后的直系亲属更名，须经房管部门同意。办理按揭的，须经银行同意。

(3)操作:客户提出申请并提交相关证明文件，填写更名审批单，销售人员签名认可，经销售主管审批，财务部签署意见，并报公司总经理批准后方可办理。

4、退房:

(1)原则上不接受退房。如有特殊原因或于项目本身原因造成的经公司总经理批准可以退房。

(2)操作:客户提出申请并提交相关证明文件，填写退房审批单，销售人员签名认可，经销售主管审批，财务部签署意见，并报公司总经理批准后方可办理。

5、工程变更:

(1)尽量不要接受工程变更要求。

(2)操作:客户提出申请，填写工程变更审批单，销售人员签名认可，销售主管审批并经工程部会签，报公司总经理批准后方可办理。

(3)销售人员负责把工程变更审批单及业主申请、收据复印件等相关资料编号、制表、归档。

(4)经批准的工程变更，由经办销售员及时将工程变更审批单和工程变更联系单交给工程部，并负责跟踪落实，由工程负责人督办。对需收取改装费用的，须经客户签字认可并付清费用。

(5)对于已经批准的工程变更未能及时落实实施，而造成客户投诉或公司损失的，经办销售人员和工程人员负有直接责任，销售主管和工程负责人负有连带责任。