某某房地产项目拓展奖励制度（优选10篇）

某某房地产项目拓展奖励制度

某房地产项目拓展奖励制度

1.目的:

为保证集团公司土地储备满足公司发展战略需要，建立长效的土地储备工作制度与激励机制，鼓励公司内部引荐土地开发资源、推进土地储备工作，对引荐人及执行团队对进行奖励。

2.范围:

2.1适用范围:总部及各公司

2.2发布范围:发展中心

3.名词解释:

3.1土地开发资源:本办法所称的土地开发资源是指可供公司房地产经营开发的一级开发项目、二级开发项目土地信息及资源。

3.2引荐人:本办法所称的引荐人是指将具有投资潜力的土地开发资源引荐到公司，并直接参与对投资行为的联系、介绍、咨询、协调等工作、促使投资成功的组织和个人。

3.3执行团队:本办法所称的执行团队是集团公司土地储备管理部门(发展中心)及项目公司土地拓展部门，包括部门的直接领导者。

3.4投资额:本办法所称的投资额为购买土地支付的费用，以签署的合同标的额为准(关于非土地直接转让的合作，投资额以合作双方或多方共同协商确认的土地总价值为准)

4.职责:

引荐人职责:引荐人负责提供项目信息协助谈判

执行团队职责:执行团队由公司相关部门人员组成，实行项目经理负责制，执行团队负责完成从项目初判到签署协议的全过程.

5.作业内容:

5.1奖励对象确认(引荐人、执行团队)引荐人是向本公司提供项目信息的所有员工，以在发展中心立项备案记录为准，同一项目出现两个不同渠道时，以登记最早的人为引荐人。

5.1.2执行团队由发展中心负责组织相关机构人员参与，以发展中心备案文件为准。

5.2奖励标准

5.2.1引荐人的奖励项目交易或合作成功后，按项目投资额0.3‰给予奖励;

5.2.2执行团队的奖励:项目交易或合作成功后，按项目投资额0.5‰作为团队奖励。引荐人及团队奖励的内部分配由引荐人主体及团队内部自行分配，因特定原因或组织与个人做出突出贡献的，其奖励标准与方法由董事长特批。

5.3奖励执行流程

引荐人的登记及执行团队的确定。

5.3.1引荐人应于项目立项后由发展中心办理引荐人登记;项目推进部门由总经理办公会确定，由发展中心备案登记;

5.3.2奖励的申请。

引荐奖励的申请，项目合作或交易成功后，引荐人持书面申请交于发展中心，由发展中心提交总经理办公会申请项目引荐奖励;团队奖励的申请，项目合作或交易成功后，由发展中心提交总经理办公会申请项目团队奖励;

5.3.3奖励的审批。由研发中心将奖励申请提交总经理办公会通过后，报请董事长审批确定具体奖励金额和奖励方式。

5.3.4奖励的兑现。

奖励采取资金方式兑现的，由集团财务部门向奖励主体发放奖励资金，接受奖励主体提供银行存款帐号。

6.注意事项:

6.1此制度涉及项目如出现特殊情况，可根据实际情况随时调整。

6.2本制度自发布之日起生效，由发展中心负责解释。

7.附件:无

某某房地产项目拓展奖励制度：房地产项目销售客户确认

地产项目销售客户确认制度

1、确认依据

a.热线客户:接听完热线应及时填写《来电客户登记表》，当天工作完成后，交经理签字确认，客户确认以《来电客户登记表》上的登记为准.

b.来访客户:接待完客户及时填写《来访客户登记表》并交于经理签字确认，客户确认以《来访客户登记表》登记为准.

2、确认时效:

a、热线客户有效期为15天，超过15天而无任何追踪记录的客户视为无效客户.

b、来访客户:有效期为7天，超过7天而无任何追踪纪录的客户视为无效客户

3、具体操作说明

a、每天负责接听电话的销售顾问将客户咨询登记在《来电客户登记表》尽量详细记录客户的姓名，电话，媒体，及意向。

b、接听电话的销售顾问要耐心的、有针对性地回答客户问题，并竭力约客到现场，同时留下联系方式便于追踪服务。

c、老客户来电也需登记，同时注明(老客户)并询问清楚获知途经，以便于统计来电量!!

d、接电不接访，如遇老客户来访，应向主管请示，由主管另派人员接听电话，销售顾问接待完后向主管汇报及时返回前台继续接听电话

e、到现场来访的客户由每日案场接待人员严格按序执行接待，并由主管在《客户接待顺序表》上作记录。

f、接待完后，营销员应在《来访客户登记表》上做好登记，

g、轮休人员(或销售顾问不在)的客户来访，由主管安排人员代为接待，现场接待人员可以补充接待一次。

h、主管每天签收《来电、来访客户记表》资料，如发现未及时追踪的客户，有权将此客户收回，上报销售经理视情况放给其他营销员。

1、确认原则:

i.即时确认原则，接待客户完毕后立刻请主管签字确认。

ii.客户能确认原来的营销员，此种情况属于该营销员，若此营销员不在销售现场，接待的营销员负责通知经理，由主管统一安排营销员接待，当场未成交则谈判完后将客户移交给原营销员;若当场成交则主管请示经理视情况划定此业绩的归属。

iii.客户不能确认原来接待的营销员，但营销员能够确认出来客户，且在有效期内则该客户属于该营销员。

iv.客户不能确认该营销员且该营销员也不能确认客户，负责接待的营销员做好客户接待登记，在确认后进行追踪的则此客户判给现场负责接待的营销员。

v.老客户介绍新客户购房该新客户属于(有效期内)原接待老客户的营销员若原营销员不在若当场未成交归属原接待营销员;若当场成交双方则按照确认原则的第二条执行。

vi.客户与其家属分别和其他营销员有过联系或接触，属于同一购买行为并且在有效期之内的则按照《来访客户登记表》和《来电客户登记表》日期为准归还原始接待营销员(其他情况按照确认原则第一，二，三，四条执行)。

vii.客户的更名在有效期内的则属于原始接待营销员(更名后的新客户的确认按《确认原则》第一条之规定执行)。

viii.换房客户按公司有关的规定办理相应的换房手续;若原接待的营销员不在则由轮值营销员义务接待该营销员可由销售经理安排补充接待一次。

2、敬告:

i.客户追踪是指有效期内对该客户至少一次回访如因某种原因，无法与该客户取得联系(至少两次)也可视为对此客户进行了追踪。

ii.抢单(抢客户)是指明知该客户曾与其他营销员接触过且在有效期内仍与此客户联系或有意截电话，截客户来访一经查明属实按管理制度第一章有关之规定执行。

iii.撞单是指两个或两个以上营销员的客户属同一购买行为的按确认原则之规定执行;恶意撞单(也叫抢单)的行为管理制度的有关之规定执行。

iv.特殊情况的撞单由经理和总经理协商做出处理。

某某房地产项目拓展奖励制度：房地产项目前期开发手续流程监督

房地产总部项目前期开发手续流程监督制度

目的:

为保证集团公司发展战略认真贯彻，建立良好的项目风险控制体系、审计指标体系和规范项目开发的作业流程，特制定本办法。

适用范围:

**房地产公司总部下属各个项目公司

发布范围:**房地产公司总部下属各个项目公司

名词解释:

[前期开发手续流程]:指项目从立项到工程施工许可证为止，各个阶段、环节涉及的各项手续的办理流程。

[流程的标准时间]:指项目从立项到工程施工许可证为止，各个阶段、环节涉及的各项手续的办理，按政策法规规定或行业惯例，正常的办理时间。

职责:

总部发展中心风险控制部人员:负责编制项目前期开发手续流程;负责制定项目前期开发手续流程的标准时间指标;负责充分与总部管理中心、成本中心、财务中心、总工办和营销中心沟通项目前期开发手续各个环节时间指标;

项目运行期间负责跟踪和监督项目前期开发手续的完成时间和办理情况;

总部管理中心、成本中心、财务中心、总工办和营销中心人员:配合发展中心制订项目前期开发手续流程的标准时间;配合发展中心下达项目前期开发手续流程的标准时间指标;

项目运行期间配合发展中心跟踪和监督项目前期开发手续的完成时间和办理情况;

各项目公司相关负责部门和人员:负责本项目的前期手续办理;按要求填报项目前期手续办理计划;及时和总部各相应中心进行指标控制工作的交流和沟通;根据项目进展和需要，及时调整风险控制措施;如遇到特殊项目或特殊情况，需调整指标，及时上报发展中心或总部其他相关中心部门;

各项目公司下属项目部相关负责部门和人员:负责本项目的前期手续办理;按要求填报项目前期手续办理计划;及时和项目公司或总部各相应中心进行指标控制工作的交流和沟通;根据项目进展和需要，及时调整风险控制措施;如遇到特殊项目或特殊情况，需调整指标，及时上报项目公司领导或发展中心及总部其他相关中心部门;

作业内容:

一级开发前期手续流程(祥见附件-一一级开发前期手续流程图)一级开发授权

5.1.1.1签订意向书

a)土地现状调研、钉桩、测绘、评估;

b)初步征地补偿方案;

c)与乡镇政府签订意向书;

5.1.1.2规划可研编制

a)向规委申领规划要点，编制控制性详细规划;

b)编制项目可行性研究报告;

5.1.1.3一级开发授权

提交一级开发申请和实施方案市国土局、发改委、规委、建委等举行联席会议，预审项目可研、规划和征地补偿方案等;

5.1.2预审通过后获得一级开发授权，并签订一级开发合同;立项批复5.1.2.1到计委提交立项报告;计委函之规划局审核;

5.1.2.2规划局会签返计委;计委统一立项，下发立项批复;

5.1.3规划意见书做好整体详细规划，向市规委申请规划意见书;

5.1.4征地批复

5.1.4.1编制一级开发的一书四方案，报国土局审议;

a)建设项目承包说明书

b)农用地转用方案

c)补充耕地方案

d)征地方案

e)供地方案

5.1.4.2向国土局、规划局、建委、乡政府、村公所等部门征求意见，结果报市政府;

5.1.5是政府下文批地拆迁许可证

5.1.5.1冻结户口、入户调查、拆迁协议谈判等工作;

5.1.5.2制定拆迁安置方案，并报地方政府相关部门审查;

5.1.5.3审查通过，获取拆迁许可证;

5.1.6土地上市

5.1.6.1核算一级开发成本;

5.1.6.2验收土地;

5.1.6.3在土地中心入市交易;

5.25.2.1二级开发前期开发手续流程(祥见附件--二级开发前期开发手续流程图)立项手续――立项批复

5.2.1.1首先要选定项目，洽谈合同或协议;也可以是考察准备挂牌或已挂牌的项目;

5.2.1.2申请规划要点的规划意见书，(已挂牌项目不需要)向计委申报立项报告;

5.2.1.3计委函至规划局，规划局会签反计委;

5.2.1.4计委下立项批复，要求进行可行性研究;

5.2.1.4如果是公开市场招、拍、挂获取的项目，可以直接从土地中心转立项;

5.2.2规划手续主要包括用地规划许可证和工程规划许可证;

5.2.2.1用地规划许可证

a)项目立项后应及时申报项目可行性研究报告，经建委和规委审核会签;

b)进行画桩，并获取《用地钉桩成果通知单》;

c)进行整体的规划设计，主要是总平面设计，层面、立面设计和重要剖面设计;

d)准备环境影响评估、交通影响评估、地震安全性评估报告、勘测设计招投标备案;

e)如果是公开市场招、拍、挂获取的项目，需要准备《土地出让转让合同》;

f)手续准备齐全向市规委申请用地规划许可证;

5.2.2.1工程规划许可证

a)准备人防设计审核批准、交通出入口及停车场、园林局绿地率和消防设计审核意见、工程档案登记证明、“七通”服务协议等;

b)向市发改委和市建委申报年度开工计划;此时要交纳一定比例(一般20%以上)的综合地价款;

c)进行全套建设施工图设计，包括总平面设计，各层平面、各向立面设计、各层剖面设计和基础平面、基础剖面图;

d)上报市规划局进行施工图审查。以上手续及其它手续(如立项、用地规划等手续)准备齐全后，获取工程规划许可证;

5.2.3土地手续――国有土地使用证a)缴纳土地出让金，支付土地补偿费;b)准备好公司执照、立项批复、建设用地规划许可证、征地批复、出让合同和出让金、补偿费缴款发票等手续，办理国有土地使用证;

5.2.4工程手续――工程施工许可证a)准备建设用地规划许可证、土地征(或相关证明)和施工图审查通知书;标底制作;与中标的工程公司和监理公司签订合同;b)进行招投标工作，c)交纳四源费、准备建设资金落实证明和人防施工图备案回执等手续;d)到市建委办理工程施工许可证;

5.2.5其他手续主要是在办理以上主要证件需要准备和办理的其他手续，如注册公司手续、资质级别证明、审定方案通知单、环境影响评估、交通影响评估、地震安全性评估报告、勘测设计招投标备案、人防设计审核批准、交通出入口及停车场、园林局绿地率和消防设计审核意见、工程档案登记证明、“七通”服务协议等手续;

5.3项目开发手续流程标准时间指标(针对二级开发)

5.3.1立项手续标准时间指标

5.3.1.1如果是公开市场通过招、拍、挂获取的项目，直接从土地中心转立项只需要1-2个工作日;

5.3.1.2非公开市场获取的项目办理各项立项手续，获取立项批复标准时间为45个工作日;

5.3.2规划手续标准时间指标

5.3.2.1项目办理用地规划许可证所需标准时间为45个工作日，但是不包含办理手续所需的总体设计图纸的出图时间，这需要根据项目设计要求情况而定;

5.3.2.2项目办理工程规划许可证所需标准时间为30个工作日，但是不包含办理手续所需的施工图设计图纸的出图时间，这需要根据项目设计要求情况而定;

5.3.3土地手续标准时间指标

5.3.3.1国有土地使用在获得用地规划许可证后标准时间为20个工作日;

5.3.3.2办理国有土地使用需要交纳土地出让金和补偿费，故具体办理时间也要根据项目资金安排和运营需要进行调整;

5.3.4工程手续标准时间指标

5.3.4.1项目施工图审查标准时间为35个工作日;这些工作与土地手续办理可同时进行;

5.3.4.2项目招投标工作标准时间为30个工作日;这些工作与土地手续办理可同时进行

5.3.4.2办理工程施工许可证标准时间为10个工作日;

5.3.5项目前期开发手续流程整体办理标准时间应为180个工作日，折合240个自然日，大约8个月的时间;

5.4.项目前期开发手续流程监督部门

5.4.1项目的立项手续和土地手续的办理主要由发展中心针对项目情况进行监督控制;

5.4.2项目的规划手续和工程手续的办理主要由发展中心配合总部总工办针对项目情况进行监督控制;

5.5项目开发手续流程监督方法

5.5.1项目公司针对项目具体情况，制定项目前期开发手续流程的办理计划，包括办理流程、时间、责任部门及责任人，上报发展中心审批;

5.5.2经发展中心审核通过的项目开发手续流程的办理计划，总部发展中心风险控制部和总工办安排专门人员组成项目监督小组;

5.5.3监督小组至少3人构成，其组员至少1个发展中心风险控制部人员，1个总工办工程人员，1个总工办设计人员;

5.5.4监督小组根据项目具体情况和运营要求，制定针对性的详细的监督办法，并进行监督控制;

6.6.1奖惩条例:

6.1.1超额完成指标奖励办法奖励标准:能够保证前期开发手续流程的各项质量下，以最短的时间获取了各项开发手续，为项目操作节约大量时间，从而使项目运营获得更好的现金流和收益;

6.1.2奖励金额:根据项目手续超额完成情况和给项目带来的间接收益情况，由项目公司负责人申报;

6.1.3奖励申请和审核:

6.1.3.1项目公司办理前期开发手续的相应部门和责任人，工作达到奖励标准，可以提交书面的奖励申请书;

6.1.3.2奖励申请书经项目公司部门经理和项目总经理签字确认后，上报总部发展中心或总工办，经审核合格，上报总经理办公会审议;

6.1.46.1.4.1奖励的兑现奖励采取资金方式兑现的，由集团财务部门向奖励主体发放奖励资金，接受奖励主体提供银行存款帐号;

6.1.4.2团队获得的奖，金可以由团队负责人进行分配和安排，但应将分配或资金使用安排上报管理中心;

6.26.1.1未完成指标惩罚办法惩罚标准:未能按时按质完成项目前期开发各项手续，加大了项目操作周期时间，从而使项目运营遭受损失;

6.1.2惩罚金额:根据项目手续未完成情况和给项目带来的间接损失情况，由项目公司负责人申报;

6.1.3惩罚审核:

6.1.3.1项目公司办理前期开发手续的相应部门和责任人，为完成工作达到惩罚标准，总部发展中心或总工办组成的监督小组下达惩罚通知单，上报总经理办公会审议;

6.1.4惩罚的兑现

6.1.4.1惩罚通知单经总经理办公会审议，决定惩罚的金额和方式，发展中心风险控制部和总工办组成的监督小组下达相关部门执行;

7.注意事项:

7.1此制度各项指标为标准开发流程和时间指标，各开发项目要根据项目实际情况随时调整监督审核的指标。

8.本制度自发布之日起生效，由发展中心负责解释。

附件:一级开发前期手续流程图

某某房地产项目拓展奖励制度：万科房地产项目部佣金

长沙vk房地产项目部佣金制度

1、制定原则

1)本制度只适用于单个项目销售部，销售部管理人员的佣金由集团公司另行制定

2)实行按劳分配。在销售部培养讲功劳、比贡献的积极工作风气

3)制度要遵循公平、公正原则

4)运用适当方法，保障部门员工的稳定性

5)佣金制度及具体的佣金数额属公司秘密，销售部禁止任何员工向他人泄露自己或他人的佣金发放情况

6)佣金制度要与考核制度相结合，以增强对员工工作的全面督促和考评

7)佣金制度适用上要有一定的弹性，要给予项目销售经理一定的调整空间(如确定公佣分配方案等)，通过这条利益指挥棒增强其对部门员工的指挥和操控力度。

2、项目架构

3、部门提佣

与项目负责制相适应，项目销售部的佣金实行包干制，集团公司跟据不同项目的销售总额、预计销售进度等因素确定项目销售部的总提成比例(假设为n)，部门员工的佣金及公佣全部在此比例内提取。

4、部门内佣金分配

项目销售部各员工的提成按部门的总提成的一定比例进行分配，基准分配比例如下:

1)项目销售经理:项目总成交额乘n乘a%

2)项目经理:项目总成交额的乘n乘b%

3)销售文员:项目总成交额的乘n乘c%

4)售楼员:个人成交金额乘n乘d%

5)部门公佣:项目总成交额的乘n乘e%

5、公佣的使用

1)此处所指的公佣不包括特殊时期(如开盘期间)由公司或部门决定从售楼员原定佣金比例中提取的公佣(详见第六条)

2)公佣主要主要用于以下方面

a)根据考核制度或奖惩制度对优秀员工或有特殊贡献的员工进行奖励。

b)组织部门活动，进行部门文化建设

c)部门日常工作零星费用开支

3)公佣按月提取，留存在财务，实行专帐专户管理

4)每月初由销售部根据实际需要提交当月公佣使用计划，报主管副总裁审批。

5)销售部按经审批的计划在实际开支时到财务提取

6)销售部公佣的开支应严格根据计划执行，计划外的必须开支应另行申请报批。

7)要执行必要的签收或发票报销手续，开支情况应进行详细记录备查。

6、特殊公佣

1)在特殊时期(如开盘)，根据工作开展需要，由项目销售经理提出意见，逐级上报主管副总裁批准，可提取特殊公佣

2)特殊公佣的提取是基于特殊时期工作安排及要求的特殊性，为实现佣金分配的公平性及加强对工作的引导而实行部分佣金的再分配。

3)特殊公佣是从售楼员的原定佣金比例中提取，用于售楼员之间的再分配，其他非售楼员的部门员工不参与此部分公佣的分配。

4)实行特殊公佣必须由销售部事先提出申请，明确执行的范围和执行办法，报主管副总裁批准后才能执行。

7、佣金发放办法

1)佣金实行按月发放，计发时间可与工资发放时间相同。

2)佣金以签订商品房买卖合同为计发标准，即签订合同当月计发。

3)佣金计发的成交额指实际签约金额

8、发放流程

1)每月1日由销售部统计上月本部门签约金额，然后根据公司佣金制度计算部门佣金总额、员工佣金数额。

2)销售经理根据相关考核和奖惩规定确定公佣分配方案及奖罚金额。

3)根据上述情况拟定销售部月度佣金申领签报和员工佣金最终分配方案和清单，报销售总监及营销副总裁审批。

4)营销副总裁审批后交公司财务进行审核

5)审核通过交人事部核算个人所得税(也可由财务一起完成)

6)交总裁核准

7)财务发放

注:离职员工的佣金发放另行制订专门制度。

某某房地产项目拓展奖励制度：佳安房地产项目销售

安佳房地产项目销售制度细则

一、销售计划制度

项目销售计划:

(1)在项目开始实行时即要由销售人员同策划人员一起设立项目销售目标。

(2)项目销售目标要根据实际情况进行认真规划，报销售代理部经理，经核准后作为项目销售进度和效绩评估的依据;

(3)在制定销售计划时除了考虑销售进度外，还应充分考虑销售过程中发生的费用，同时，费用也将作为以后评审效绩的依据之一;

(4)每个销售负责人或项目经理在进行销售工作的设计时，还可以根据具体销售工作情况进行项目销售人员提成与奖励设计的建议;

二、现场走访制度

1、销售管理人员每周至少两次到开售楼盘现场走访:

走访观察内容:业绩进度及每周、每月总结情况;工地现场包装情况;现场样板房、售楼处清洁情况;公司规章制度执行情况;销售人员的客户接待情况观察;现场上门情况观察;客户投诉处理情况;客户登记表、广告效果反馈表及尊客咨询的填写情况;项目经理对项目销售情况的总结报告;与发展商沟通情况;与策划部门沟通情况;发展商以及客户对销售工作的反馈;档案管理;每次会议记录;总公司政策执行情况;全体员工的情绪、士气和工作效率;销售人员对项目经理的信息反馈;根据所有状况对现场发出项目整改单，并在项目操作中整理并给出相应的评判，并作为项目的记录存入档案，作为项目经理的评审依据。

2、项目负责人之间项目的走访:

要求各个项目负责人就公司开盘的项目进行寻访制度。并就各个项目的策划包装等方面提出书面意见提交销售负责人。

3、对新出楼盘的走访和报告制度:

要求公司自项目负责人和项目经理以上的人员每月至少两次对新出的楼盘进行踩盘，并就踩盘方的详细情况提交一分书面报告，提交给销售负责人。并根据自己操作的楼盘情况提出相应的销售、策划整改建议。

三、销售培训制度

分为职前培训、在职培训和专业培训三种状况;

职前培训内容参照公司关于职前培训的有关内容;

在职和专业培训(详见销售培训内容)

从对象来分:为销售经理和销售负责人培训:

从目的或形式来分:为常规培训和晋级培训(即:一般销售人员的业务培训;销售人员提升的培训工作)

四、销售奖惩制度

1、考核制度:

销售人员考核制度包括内容----职业道德、业务能力、工作表现、销售业绩、沟通能力等方面的内容。项目销售经理对项目和销售的衡量:项目档案的完善;各种规章制度的执行情况;项目计划的完成和实施;确立指令、命令制度;实施指导教育;会议制度;实施巡回、巡视制度;

2、奖惩制度:(详见公司奖惩条例内容)

五、销售工作会议制度

1、售楼处销售工作早会

时间:每日早晨上班后开始

地点:现场售楼处

人员:项目经理和销售人员(视工作安排内容考虑是否有策划人员等参加)

内容:前一天工作情况简单总结;客户的跟踪讨论;一天工作的安排

2、售楼处销售工作晚会

时间:每日销售完成后开始

人员:项目经理和销售人员(视内容安排考虑是否有策划人员和发展商参加)

内容:一天工作情况简单总结;客户情况反馈;销售的组织安排;

客户问题的处理办法;需要与发展商和销售策划人员的沟通协调工作;安排值班人员事宜;将一天客户的具体情况反馈给销售经理和销售负责人;

3、售楼处周例会制度

时间:每周五销售工作完成后

人员:项目经理或项目负责人、策划项目、销售人员

内容:一周销售工作开展情况;客户提出的问题相应的解决办法;

与发展商和策划人员的协调工作;一周工作情况文字总结;

人员的表彰与批评;

4、公司本部周例会制度

时间:每周一早8:30开始

地点:公司本部会议室

人员:副总经理、市场研究部、策划部、拓展部、销售代理部项目负责人以上

内容:以销售代理部各项目为主，各楼盘项目负责人汇报一周销售

工作的进展情况及销售经验(应提前进行书面整理及总结);各部门分别汇报工作情况

5、公司月销售总结大会

时间:每月底

人员:公司全体

内容:由公司各个销售小组的负责人(提前进行书面总结)对项目情况进行汇报，总结销售经验，奖励和奖惩相应的工作人员;

项目小组人员对予以配合的部门和员工表示感谢;公司总经理对情况予以总结;颁发销售奖金和奖品等。

6、根据实际情况召开的各项会议

六、客户接待制度

销售人员接待客户规则(私佣)

(1)每天以销售员签到次序接待客户，遇到当前销售员正忙或不在现场，下一位应即补上，算一次接待，原销售员事后补回一次接待机会。

(2)凡为商铺或已购房客户来访，销售员均应热情介绍，但不算一次接待，遇上门索取资料者，算一次接待。

(3)销售员在接听电话时，均要求严格使用公司标准用语，不能主动留下本人姓名及联系电话，除非客户主动要求。

(4)同一家庭的客户，分别看楼并经过不同销售员作客户记录后，成交后如有异议，均以第一客户记录为准。

(5)同一批来了几个客户，当前销售员接待时，原则上其它销售员不作介绍，除非得到该销售员的请求或客户要求，其它销售员可以协助接待，但不能递上自己的名片。

(6)带客户到现场看楼的顺序以签到次序为准或根据具体情况协商。

(7)在销售现场，项目经理及其它管理人员一般不接待客户，如遇销售员忙不过来，非销售人员可以有义务协助，如有成交，记作本项目销售人员集体业绩。

(8)业绩以客户登记本上第一次记录为准，原则上要求客户亲自登录。

(9)来访客户除非指明要找某销售员，否则应按签到次序轮候接待，若遇该销售员不在，其它销售员应补上，并计一次接待。(若此客户与点名要找的销售员是朋友关系则例外)

七、销售效率统计与评估制度

八、项目销售档案制度

(1)建立时间:在项目筹建

时即定立档案档案。

(2)负责人:由项目负责人、项目经理进行相应的管理;

(3)项目档案内容:

a、项目小组名单;

b、项目的策划报告;项目阶段调整策划思路报告;

c、销售计划及实施绩效情况;

d、销售工具:

a、表格: 项目销控表;销售广告回馈表;客户登记表

b、答客问、尊客咨询

f、项目阶段小结和每日工作情况总结;

g、客户投诉情况记载

h、销售人员的奖惩情况

九、客户档案制度

(1)销售经理在项目完成后，依客户资料表填写所有项目;

(2)对于老客户有新状况发生时，须立即增补修订;

(3)各个销售人员应协助项目经理或项目负责人完成客户档案;

(4)负责销售的副总在项目总结时对项目进行考核之参考依据;

(5)将老客户档案进行电脑管理;

(6)在客户入伙时邮寄公司贺卡和每一期公司资料直邮客户;

(7)一年后对入住客户进行再调查，对项目发展商进行提供相关的设计建议;

十、分配原则

(1)交易部的奖励基金:用于对销售中销售成绩优越的、提出合理化建议的、首个成单的人员的奖励;方式:报纸表彰、奖金、精品书籍等)是否达成销售目标而对现场负责人的奖励;对老客户入伙的问候和寄贺卡等;

(2)交易人员的提成，比例约占千分之二;

(3)项目负责人和项目经理的奖励

(4)销售负责人奖励

十一、销售工具管理制度

十二、售后服务制度

某某房地产项目拓展奖励制度：房地产项目销售部保密

地产项目销售部保密制度

一、项目销控情况保密:所有销售人员对项目的销控情况应当严格保密，不得自行以任何形式向外界透露。

二、项目会议形成的任何决议、计划实行分级保密制度，在未执行、公开之前任何人不得以任何方式私自向外界透露。

三、客户资料保密:所有的客户资料都应当在当天存入电脑指定文档，并由专人负责保管。

四、营销人员收入保密:所有营销人员的销售提成收入保密。

五、营销人员违反以上条款中任意一条者，公司视情节严重性分别给予警告、开除处分，并追加相应的经济处罚。

某某房地产项目拓展奖励制度：万科房地产项目部佣金

长沙vk房地产项目部佣金制度

1、制定原则

1)本制度只适用于单个项目销售部，销售部管理人员的佣金由集团公司另行制定 2)实行按劳分配。

在销售部培养讲功劳、比贡献的积极工作风气 3.)制度要遵循公平、公正原则

4)运用适当方法，保障部门员工的稳定性

5)佣金制度及具体的佣金数额属公司秘密，销售部禁止任何员工向他人泄露自己或他人的佣金发放情况

6)佣金制度要与考核制度相结合，以增强对员工工作的全面督促和考评

7)佣金制度适用上要有一定的弹性，要给予项目销售经理一定的调整空间(如确定公佣分配方案等)，通过这条利益指挥棒增强其对部门员工的指挥和操控力度。

2、项目架构3、部门提佣与项目负责制相适应，项目销售部的佣金实行包干制，集团公司跟据不同项目的销售总额、预计销售进度等因素确定项目销售部的总提成比例(假设为n)，部门员工的佣金及公佣全部在此比例内提取。

4、部门内佣金分配项目销售部各员工的提成按部门的总提成的一定比例进行分配，基准分配比例如下:

1)项目销售经理:项目总成交额乘n乘a% 2)项目经理:项目总成交额的乘n乘b% 3.)销售文员:项目总成交额的乘n乘c%

4)售楼员:个人成交金额乘n乘d%

5)部门公佣:项目总成交额的乘n乘e%

5、公佣的使用

1)此处所指的公佣不包括特殊时期(如开盘期间)由公司或部门决定从售楼员原定佣金比例中提取的公佣(详见

第六条) 2)公佣主要主要用于以下方面a)根据考核制度或奖惩制度对优秀员工或有特殊贡献的员工进行奖励。

b)组织部门活动，进行部门文化建设c)部门日常工作零星费用开支 3.)公佣按月提取，留存在财务，实行专帐专户管理

4)每月初由销售部根据实际需要提交当月公佣使用计划，报主管副总裁审批。

5)销售部按经审批的计划在实际开支时到财务提取

6)销售部公佣的开支应严格根据计划执行，计划外的必须开支应另行申请报批。

7)要执行必要的签收或发票报销手续，开支情况应进行详细记录备查。

6、特殊公佣

1)在特殊时期(如开盘)，根据工作开展需要，由项目销售经理提出意见，逐级上报主管副总裁批准，可提取特殊公佣 2)特殊公佣的提取是基于特殊时期工作安排及要求的特殊性，为实现佣金分配的公平性及加强对工作的引导而实行部分佣金的再分配。

3.)特殊公佣是从售楼员的原定佣金比例中提取，用于售楼员之间的再分配，其他非售楼员的部门员工不参与此部分公佣的分配。

4)实行特殊公佣必须由销售部事先提出申请，明确执行的范围和执行办法，报主管副总裁批准后才能执行。

7、佣金发放办法

1)佣金实行按月发放，计发时间可与工资发放时间相同。

2)佣金以签订商品房买卖合同为计发标准，即签订合同当月计发。

3.)佣金计发的成交额指实际签约金额

8、发放流程

1)每月1日由销售部统计上月本部门签约金额，然后根据公司佣金制度计算部门佣金总额、员工佣金数额。

2)销售经理根据相关考核和奖惩规定确定公佣分配方案及奖罚金额。

3.)根据上述情况拟定销售部月度佣金申领签报和员工佣金最终分配方案和清单，报销售总监及营销副总裁审批。

4)营销副总裁审批后交公司财务进行审核

5)审核通过交人事部核算个人所得税(也可由财务一起完成)

6)交总裁核准

7)财务发放注:离职员工的佣金发放另行制订专门制度。

某某房地产项目拓展奖励制度：东南房地产项目客户接待规章

东南国际项目客户接待规章制度

1、销售现场接待次序由销售经理(现场专案经理)制定，以均等机会制定接待顺序。每周安排一次。如轮到的销售员因正在接待其他客户、接电话或其他公务离开前台，则跳过，以后再补。若轮到的销售员因私事不在现场(如去洗手间、临时外出等)自动跳过，但算已接待一个客户名额，不另行补回。

2、每日由销售经理(现场专案经理)安排好先后顺序为客户接待的顺序。负责监督调整销售员轮流接待秩序，并保证每个客户能及时得到销售员的主动接待。如客户有指定，则由内勤人员接待。

3、销售员按顺序轮流接听电话。客户到场或电话咨询均应进行登记，客户成交后的业绩确认以客户登记本上的销售员名字及时间为准。

4、当客户进入售楼处大门处时，销售员必须提前起身接待，礼仪待人，礼仪引导。

5、若客户自始至终为一个销售员接待，并且最后成交，则该销售员享受全额提成。若该销售员需要指定他人合作，则该提成由二人协商分享。

6、在接待过程中，如有因私事销售员耽搁而未能接待客户，不予以补接;如果当天请假，则视为放弃轮流机会。

7、销售员在接待工作中，又有客户过来看房，若该销售员接待的为已成交客户，则新来客户由其它销售员接待，该销售员在下一次销售员接待时不计接待次数;若该接待销售员的为未成交老客户，则由下一个位接待，该则计一次接待任务。

8、同一公司，同一家人应视为同一客户，并且属最先接待的销售员。

9、每个销售员均须按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。若销售员正在接待客户，登记过的老客户来访则由排在最后的销售员接待，不视为接待名额。

11、如客户现场指定销售员，则轮值销售员应主动转告通知被指定人。如不通知，视为抢单，并停牌一天;如成交，业绩归属被指定人。

12、客户来访中，若其不是第一次来，且初始接待人认出是自已的客户，则该客户由初始人接待;若初始人未发现或忘记，客户也并未指明，则按顺序接待。

13、老客户带新客户，如未指名找谁，则按顺序轮流接待;如有指定，则由被指定人接待。

14、销售员在接待第一次见面的客户必须委婉的询问客户以下两个问题: a.询问客户是否来过b.是哪一位销售员接待过

15、销售员不得挑选客户，不得令客户受冷遇，不论客户的外表、来访动机售楼员都要全力接待。

16、销售员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户(客人多的时候，只能兼顾)。

17、销售员不得在客户面前争抢客户，不该在客户面前说的话决不允许说。销售员在任何情况下都不得在客户面前发生争执，也不得在成交后因销售员之间发生争执而向客户查核当时成交或登记情况。

18、销售员不得在其他销售员接待客户的时候，主动插话或帮助介绍，除非得到邀请。

19、销售员在接待其他同事的客户时不得主动递送名片，除非得到该销售员的同意。若客户主动要求，事后须及时知会原销售员。

20、每个销售员都有义务帮助其他销售员促成交易，在某销售员不在或繁忙的情况下，其他销售员必须协助接待。

21、销售员接待客户完毕，须送客户出售楼处，不得于客户背后谈论、辱骂或取笑客户。

22、每个销售员都有义务做电话咨询，并鼓励客户来访售楼处(在售楼处具备接待条件的前提下)，除非客户到售楼处后主动提出找某销售员，否则仍然以轮流到的销售员作为客户接待及登记人。

23、如电话咨询本公司其他楼盘情况，应耐心介绍及按公司的要求填写《客户信息反映表》，如该楼盘有独立售楼处，应将客户介绍给该售楼处。

24、销售员原则上不得预留房号，以先付定金者为准，有特殊情况可请示销售经理。

25、销售员收取定金之前必须先确定该单位确未销售，如有成交，应立即通知销售经理。

26、其他销售员有义务为轮休销售员接待其客户，按顺序接待。

27、销售员工作性质既是独立又应相互合作，强调团队精神，每个销售员有义务配合其他销售员促使客户成交。

某某房地产项目拓展奖励制度：某某房地产项目售楼部佣金

某房地产项目售楼部佣金制度

一、置业顾问

基本工资:1000元/月，佣金:按总销售业绩1‰发放。

二、行政助理

基本工资:1000元，佣金:按总销售业绩的万分之二发放。

注:以上人员若完成当月销售任务，基本工资加200元。

三、业务代表

1基本工资:600元/月，佣金:每套200元。

2每月个人业绩第一名直接升为下月组长，基本工资奖励100元。

四、司机:每套奖励15元

五、客带客:每套奖励200元。

注:1.每月四个休息日，周六、周日及节假日不允许休息。

2.每月工资于次月15日发放，佣金于次月25日发放。

3.房款交之50%以上，按实际到款比例支付佣金，如房款交至100%，预留30%至房屋交付使用后发放。

4.置业顾问。行政助理工作每满一年基本工资加100元。

5.新招聘人员:培训期10天，每天发放10元生活补助费。试用期两个月(包括培训期)，基本工资800元/月。工作不足15个工作日不发放基本工资。、

自20**年12月4日开始执行!

某某房地产项目拓展奖励制度：房地产项目销售现场接待

房产项目销售现场接待制度

本司认为销售乃一门专业工作，楼盘销售成功与否不单表现出个人能力高低，更重要体现出团队精神，所有从事销售之业务员必须具备专业精神及态度进行销售工作，以客为尊，贯彻售前及售后服务，充分了解楼盘所有资料并掌握市场最新资讯，统一口径演绎楼盘销售卖点，全力配合整体销售策略，严格执行公司规定之规章制度，服从并尊重项目负责经理之最终决定。现根据本项目实际情况，接待客户实行"轮流接街、专人全程服务的制度"，销售部经理负责监督调查接等顺序，保证每个客户能得到销售员主动的接待。

1、接待顺序根据签到的顺序。销售人员须按此排序表进行客户接待工作。轮到接待的销售员须携带相关售楼资料站在门口等候，其余销售人员在接待台后等候。若销售员不按顺序接待客户，遭其他销售员书面投诉，核实后第一次给予书面警告;第二次以后计入季度考核。

2、销售员如因正常工作如接待客户或其他公务不能按次序接待而导致空缺的，自动跳过。若轮到的销售员因私不在现场，则自动跳过，不另行补回。

3、每个客户由专业全程服务，无特殊情况避免一个客户由多人接待的现象。

4、不得令客户受冷遇，不论客户的外表、来访动机，销售员都要全力接待。销售员在接待每一次见面的客户必须委婉地询问客户以下两个问题:(1)你是否来过如来过，则询问是哪位销售员接待的您若客户有来过并说出该销售人员，应及时给回该同事，若该销售员恰巧休假，则其他业务员有责任第一时间通知有关销售员，并招呼客户先坐下，有关销售员亦需及时性时决定找指定同事跟进或亲自跟进;若客户未能说出先前接待同事姓名、相貌特征，且现场同事无人认识该客户，则由轮班同事跟进，并于客户总登记册进行客户登记，并于排序表上登记。若有刻意隐瞒，并经证实违者每一次口头警告，第二次书面警告，第三次自动离职。

5、排序中不能代接客户，以免引起不必要的混乱。

6、如因服务态度以外的原因遭客户投诉，现场经理查实后给予销售员书面警告，累计两次自动离职。销售员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户(客人多时，只能兼顾)。若因服务态度问题遭客户书面投诉，处理方式同上。

7、规范销售员用语，不该在客户面前说的话决不允许说。其中包括:公司内部资料，有损公司及同事形象的言语，与政府相关规定不符的言论。销售员在任何情况下不得在客户面前发生争执，也不得在成交后因销售员之间发生争执而向客户查核当时成交或登记的情况。一经发现，将视情节轻重处罚，第一次给予书面警告;第二次立即除名。

8、销售员接待客户完毕后，须送客户出售楼处，并目送客户上车离开现场方可返回，不得于客户背后谈论、辱骂或取笑客户。

9、销售员接待客户后须在《接待轮序表》上签字确认，并按顺序接听电话。

10、每个销售员都有义务做电话咨询，做好电话记录，并鼓励客户来访售楼现场，客户主动留下电话的，登记在来电登记表上。销售员接听电话不主动报自己的姓名。

11、销售员接待完客户，要完整填好一份客户来访登记表，以备今后查阅，否则将视作放弃该客户。

12、严禁挑选客户接待，否则将视为放弃本次接待客户的权利。若销售员正在接待客户，登记过的老客户来访则由该销售员自己选择新客户还是老客户，如选择新客户，则老客户由轮班同事接待。若同事协助成交，佣金平分。

13、严禁争抢客户及破坏成交的行为。销售员不得在其他销售员接待客户的时候，主动插话或帮助介绍(除非得到邀请)。若遭到其他销售员投诉，影响成交，经理查实后按情节给予警告，累计二次以上则罚款50元。

14、销售员在接待其他同事的客户时不得主动递送名片，除非得到该销售员的同意。若客户主动要求，事后必须及时知会原销售员。每个销售员都有义务帮助其他销售员促成交易，在原销售员不在或繁忙的情况下，其他销售员必须协助接待。如有销售员书面投诉，核实后第一次给予口头警告;第二次以后给予书面批评，罚款50元。

15、请假者，视为自动放弃当日接待新客户的机会，过期不予弥补。

16、工作时间以外接待的客户不计次数;老客户直接再次定房接待不计次数。其他情况一律视为有效接待。违者参照第一条处理。

17、购房认购书应由销售人员自行填写，交现场经理签字后审核保管(经理不在时由主管跟进)。

18、销售员有责任跟进已登记并属于其跟进客户，促成交易。客户总登记册内之客户登记以第一次签署为准，当天起计20日内，视作销售员的老客户，若于20天内客户与另一名销售员成单交易，佣金平分，业绩也平分，但必须于当日向销售经理提出，并在认购书上签署两人的姓名(20天后视作新客户处理);对于同一客户多人接待过，以第一接待人与最后成交者为准，佣金平分;老客户带来新客户除非指明或直接找某位销售员，否则作为新客户处理(若新客户回访有老客户陪同，也视做新客户处理)。违者参照第1条处理。

19、销售员需留单位，需通知销控人员，销售完毕亦必须通知销控人员，同时填写成交客户调查表，现场销售经理作为销控人员，进行当日销控及统计。

20、原则上客户定房后不予调换和退房，客户退房后，奖金、任务指标均不计。

21、换房必须经销售部经理签字生效且须交纳手续费，换房原则上可以以小换大，不可以以大换小，可以价格低换价格高的，不可以价格高的换价格低的;退房按公司规定执行。

22、以下客户属于老客户:与其是直系亲属的客户。

23、客户直接到现场投诉时，应及时接待并及时处理。如客户情绪较激动，接待销售员应尽量将客户引到较为安静的地方，慢慢予以安抚并通知现场销售经理。销售员应面带微笑，全神贯注地倾听，并要及时表示你的理解。如客户提出无理要求，也不能直接回绝，可视情况委婉表达公司的立场，或找出有关协议、法规文件等说服客户，如矛盾尖锐，须作好记录工作，便于事后处理，不得擅自作出承诺与保证，不得与客户发生争吵，也不得态度冷淡。

考勤制度

1、上班时间:早班9:00--18:00，晚班11:00--20:00

2、无论任何理由迟到三次，累计超过45分钟，做旷工处理;旷工达两次以上自动离职。

3、请事假须提前一天向主管申请，两天以上须经经理签字，事假扣除当日工资。

4、请病假，须事后提交"医院证明书"。否则按事假处理。病假每月累计超过两天，按国家有关规定扣除当天部分工资。