发布时间:2026-11-06
| 设立背景 | 工厂要造新产品,得有人管制造过程和团队,不然目标没法落地。 |
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| 核心职能 | 带团队干活,搞新项目落地,调设备工装,编工艺文件,保制造能力。 |
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| 工作内容 | 开例会盯进度,写工艺文件,调设备参数,改产线布局,算人力标准。 |
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| 协作关系 | 向工厂厂长汇报,跟生产计划、质量、采购、设备维修一起干活,常开会碰问题。 |
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1.建立并领导团队有效开展工作,保证工程目标在工厂业务运作中实现。
2.总体负责并指导下属启动新产品新项目,组织新产品制造过程开发、工程更改、人机工程;负责相关工艺文件编制并予以实施;负责工装设备和设施的技术要求和更新、调试;负责并保障工厂制造能力满足客户需求。
3.制定劳动力标准并不断提
发布时间:2026-11-05
适用场景:设施维保、物业保洁、公厕运维
| 制定目的 | 怕房子老得快、漏水、掉砖、生锈,台风大雨时出问题。 |
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| 适用范围 | 小区里所有房子、墙、窗、门、地砖、管道这些地方。 |
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| 职责分工 | 清洁公司干日常清洁;保养公司做定期维护;管理处盯着检查、填表;公司部门抽查。 |
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| 管理要求 | 屋顶每2年补一次;外墙每3年洗一遍;门窗每年刷漆上油;台风前查窗户广告牌;地砖坏了马上换。 |
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| 监督与检查 | 管理处每月看记录、现场转一圈;公司每季度来查;没做到就让重做,再不行换掉供方;记录漏填一次扣分。 |
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1.目的:通过对建筑有计划的保养,使建筑美观耐用,保持完好,延长其使用寿命。
2.原则:日常发现建筑有缺陷的,及时进行维修;并有计划地对建筑物实行系统的保养。
3.职责:一般情况下,建筑物的清洁保养由外包的清洁公司按照社区环境部制定的相关标准负责执行,由管理处及公司职能部门负责监督检查并填写相应的记录;其它保养内容由管理处委托的保养供方(以下简称供方)负责执行,填写《公共设施保养记录》。供方每年初根据公共建筑设施保养计划标准,结合管理处实际情况,制定出《公共设施年度保养计划》。
4.内容:
4.1 屋顶。每2年对隔热层进行保养一次。对面砖破碎或裂缝较大的应及时更换,并对面砖接缝处用白水泥勾缝。
4.2 外墙饰面。
发布时间:2026-11-03
适用场景:设施维保、火灾疏散、日常巡检
| 制度目标 | 让小区不着火,大家住得安心,消防设施能用上,火情能快点发现和处理。 |
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| 职责分工 | 保卫部全员管消防,部长是头儿。环卫绿化和物业职工也帮忙。每个职工都要护好消防设施。 |
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| 核心条款 | 保护消防栓和器材,坏了马上报。值班员定期试泵。发现火情立刻联系门卫或打119。 |
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| 执行要求 | 定期宣传消防知识,搞防火演习。检查消防通道,清障碍。重点部位常检查,有问题发整改通知,限期改完。 |
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教工小区消防安全管理制度
住宅小区内消防安全管理工作,与每个住户的切身利益密切相关。为了确保小区消防安全,特制定本制度。
1、物业管理中心保卫部全体成员员均为消防安全管理人员,保卫部部长为消防主要负责人。全体环卫绿化人员和物业管理中心职工均为兼职消防人员,全小区每个职工都有维护小区防火安全的责任和义务。
2、小区配有多个消防栓和消防器材,除治安保卫人员注意保护以外,小区每个职工都要共同保护和维护。如发现消防设施、设备损坏或丢失,必须及时报告小区卫室或校公安处,以备完好,随时启用。
3、消防值班员要阶段性对消防加压泵进行试运行和维修维护,以便随时启用。
4、任何人员一但发现火情,必须与小区门卫、物业管理中心取得联系,说明火情所在楼号。火警电话:119,物业公司办公电话:1*******2。
发布时间:2026-10-24
适用场景:设施维保、农贸市场运营、业委会协作
| 制定目的 | 市场人多货杂,火情容易出事。想让大家平时多留心,真出事不慌乱,能快反应。 |
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| 适用范围 | 管市场里所有人,摊主、顾客、管理员都算。管灭火器、通道、灯、标识这些玩意儿。 |
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| 职责分工 | 管理处牵头,员工天天查,保安重点盯。业户也得学着干点活,比如参加演习、当检查队员。 |
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| 禁止行为 | 别堵消防通道,别乱拉电线,别遮灭火器,别让指示灯蒙灰,别挪动消防栓。 |
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| 检查与监督 | 每月查两次设备,记录在册。管理处月底收表,没交的扣当月绩效。查出问题当天改,改不完停摊一天。 |
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**农贸市场消防管理内容
消防安全责任重大,这是我们多年物业管理实践中得出的切身体会,消防管理的关键环节在于下列四个方面。
1.宣传教育
开展消防安全教育,树立消防安全意识是贯彻“预防为主,防消结合”的工作方针为前提,管理处每一位员工都是义务消防队员和义务消防救护员,将采取多样化的宣传形式如一年一度的“119”消防日,设消防宣传栏、收看录相、发放宣传材料等向业户宣传消防知识。
发布时间:2026-10-23
适用场景:设施维保、放牧作业、羊舍清洁
| 设立背景 | 猪场要养好不同阶段的猪,得有人专门盯每段。配种、怀孕、生小猪、保育、长肉这些事不能混着干。 |
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| 核心职能 | 管好自己负责那群猪的吃喝拉撒、打针、转圈。不让猪生病,不掉膘,不打架,顺利进下个阶段。 |
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| 工作内容 | 喂料换水、清粪消毒、观察猪精神状态、记体温打针、搬猪调栏、填记录表。 |
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| 协作关系 | 听组长安排,跟兽医一起打针,和配种员交接临产母猪,和后勤领饲料药品,有时帮隔壁栏搭把手。 |
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作为一名猪场饲养员,其岗位职责是什么呢以下有一则猪场饲养员岗位职责,仅供各位制度职责大全饲养员参考。
辅配饲养员
协助组长做好配种、种猪转栏、调整工作。
协助组长做好公猪、空怀猪、后备猪预防注射工作。
负责大栏内公猪、空怀猪、后备猪的饲养管理工作。
妊娠母猪饲养员
协助组长做好妊娠猪转群、调整工作。
协助组长做好妊娠母猪预防注射工作。
负责妊娠猪的饲养管理工作。
哺乳母猪、仔猪饲养员
协助组长做好临产母猪转入、断奶母猪及仔猪转出工作。
协助组长做好哺乳母猪、仔猪的预防注射工作。
负责哺乳母猪、仔猪的饲养管理工作。
保育猪饲养员
协助组长做好保育猪转群、调整工作。
协助组长做好保育猪预防注射工作。
负责保育猪的饲养管理工作。
生长育肥猪饲养员
协助组长做好生长育肥猪转群、调整工作。
发布时间:2026-10-23
适用场景:设施维保、消防巡检、应急照明检查
| 制度目标 | 让员工知道防火很重要,学会怎么防、怎么救,别出大事。 |
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| 职责分工 | 保安部负责培训和检查,各部门配合。主任定计划,领班协助教,员工要学要练。 |
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| 核心条款 | 火警当真事,马上去看;会用灭火器,知道重点部位;日常自检,分级检查。 |
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| 执行要求 | 培训要实操加笔试,合格发证;检查天天有,班组查、领班盯、主任看;发现隐患立刻改。 |
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1消防宣传教育能加强员工的防火意识,认识防火的重要性。处理火警的原则:任何火警的信息都必须认为是真的,有关人员必须第一时间奔赴现场,进行察看或扑救。
2宣传教育的内容包括:消防规章制度、防火的重要性,防火先进事迹和案例等。
3宣传教育可采取印发消防资料、图片,组织员工学习,请专人讲解,实地模拟消防演练等方式进行。
4义务消防员的培训工作由保安部具体负责,各部门协助进行。
5保安部全体员工均为义务消防员,按人数比例培训考核后定为项目义务消防员。
6保安部主任(管)负责拟定培训计划,由保安部专案领班协助定期、分批对员工进行消防培训。
发布时间:2026-10-21
适用场景:设施维保、消防巡检、装修施工
| 制定目的 | 小区乱七八糟的事太多,治安员老是不知道该管啥,现在列清楚,大家心里有数,少扯皮。 |
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| 适用范围 | 管所有在小区里的人,管摆摊、堆东西、养鸡鸭、扔垃圾、吵人这些事。 |
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| 职责分工 | 保安队长带头盯,每个门岗保安动手管,物业经理每周查两次,不落实就扣当月奖金。 |
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| 禁止行为 | 没批就摆摊、楼道堆杂物、天台晒衣服、带刀枪进小区、砸别人家门、偷拆别人信件。 |
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| 检查与监督 | 保安看见马上劝,劝不动就拍照报物业,三天内必须处理完,拖一天罚五十,月底汇总贴公告栏。 |
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物业区域治安管理的具体内容
治安人员有权制止的行为
1.住宅小区开设的经营摊点,未经物业管理公司批准,或未领有经营许可证的,治安人员有权禁止其活动。
2.在住宅小区内的公共场所晾晒衣物,在公用楼梯间、通道、天台堆放杂物,饲养鸡、鸭等家畜,治安人员应予以制止。
3.非法携带、存放枪支弹药,或非法制造、贩卖、携带匕首、弹簧刀等管制刀具,治安人员一经发现应予以制止。
4.非法侵入他人住宅,损毁他人财物,治安人员一经发现应予以制止。
治安人员有权监督、劝阻的行为
1.使用音量过大或发出噪声的器材,影响他人正常的工作和休息的。
2.从楼上往下乱扔杂物。
3.擅自撬开他人信箱,私自拆开他人邮件、电报、信函等。
4.未经批准,私自安装、使用电网。
发布时间:2026-10-21
适用场景:设施维保、前期介入、项目交接
| 制定目的 | 怕排水堵了影响大家生活工作,想让排水顺顺利利,环境干干净净。 |
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| 适用范围 | 管所有物业项目里的排水管道、化粪池、隔油池这些,还有用户改排水的事。 |
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| 职责分工 | 管理处天天看管道,机电部管技术、验收和大修,维修班动手修室外和主管道,沙河部帮着巡查看。 |
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| 禁止行为 | 不能随便改排水图纸,没批就施工不行;验收不合格不能用;化粪池不按时清不行;巡视漏记不行。 |
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| 检查与监督 | 管理处每天巡、填表,机电部每周巡、雨季前全查、半年清化粪池;没做就扣分,记录不全重填,问题超时没处理要追责。 |
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物业项目排水管理程序
1目的
本程序明确了对客户排水管理实施控制的职责,方法和要求,以确保客户顺利, 有序地工作和为客户创造良好的生活和工作环境。
2适用范围
适用于公司目前所承接的物业管理项目的排水管理。
发布时间:2026-10-14
适用场景:设施维保、社区巡查、通道清障
| 制定背景 | 社区火灾风险高,居民消防意识弱,老小区多,电线老化,乱堆杂物,得天天提醒大家注意安全。 |
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| 适用范围 | 雅苑社区所有居民、物业、居委会、社区单位、社区学校。 |
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| 职责分工 | 居委会牵头组织,物业配合落实,楼栋长协助宣传,社区民警抽查效果,居民互相提醒监督。 |
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| 管理规定 | 必须设宣传栏并更新内容;教育活动室要开放;学校要加消防课;火灾后要组织现场教育;每次宣传要填记录表。 |
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| 监督与罚则 | 每月检查宣传栏和记录表,季度通报一次情况,没做到的在楼栋群里点名,连续两次不改由居委会上门指导,年底评“消防明白人”。 |
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雅苑社区创消防安全示范社区制度:消防宣传教育制度
雅苑社区消防宣传教育制度
一、居委会、物业管理企业要经常向居民家庭、社区单位宣传消防基本常识,并根据季节特点,开展有针对性的消防安全教育。
二、社区内要设立消防宣传专栏、灯箱、标语、警句、漫画、横幅、黑板报等消防公益宣传设施,并及时更新内容,使宣传贴近居民、贴近现实。
三、社区消防教育活动室要经常向社区居民群众开放。
四、社区学校应增设消防课,定期或不定期组织居民学习消防安全知识。
五、社区发生火灾后,视具体情况组织居民和社区单位参观火灾现场,用活生生的教训,教育居民群众。
发布时间:2026-10-09
适用场景:设施维保、商铺检查、重点单位
| 制定背景 | 怕真着火时大家手忙脚乱。想让每次演习都像真的一样,练出反应速度和配合默契。 |
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| 适用范围 | 物业公司管的所有小区,还有保安、维修、保洁这些干活的人。 |
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| 职责分工 | 主管经理要看计划、评效果;保安队主管定计划、带演习;领班帮着干;维修队保水保电。 |
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| 管理规定 | 每年11月9日必须搞一次大演习;半年一次出水操;每季度一次小射水;每次都要有方案、有责任人、有器材准备。 |
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| 监督与罚则 | 计划要12月10日前交公司批;方案提前一个月做;演习前发通知、讲防火知识;当天按步骤走;完事后写总结存档两年;没做到就补练。 |
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物业辖区消防演习标准程序
1.0目的
规范消防演习工作,确保消防演习质量。
2.0适用范围
适用于物业公司各辖区消防演习的管理。
3.0职责
3.1主管经理负责消防演习计划和方案的审核,以及消防演习效果的评估。
3.2保安队主管负责制定《年度消防演习计划》,并组织实施。
3.3保安队领班负责协助保安队主管组织实施消防演习。
3.4维修队负责保障消防供水、供电。
发布时间:2026-10-08
适用场景:设施维保、园林养护、绿化巡查
| 设立背景 | 小区绿化没人管不行,得有人天天盯着植物长没长好。 |
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| 核心职能 | 管树管草管花,让小区绿起来活起来,不黄不枯不死掉。 |
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| 工作内容 | 浇水施肥打药剪枝除草,移栽补种看苗情,记点小本本。 |
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| 协作关系 | 听物业经理安排,和保洁大哥搭把手,教绿化工怎么干活,偶尔找园艺公司问问题。 |
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1.主要负责绿化种植及管护等工作。
2.严格按照绿化规程进行绿化管护,指导并规范绿化工人的绿化操作。
3.做好苗木的冬春移栽、新栽及年内补栽和草坪花卉的补种工作,确保成活。
4.认真观察绿化植物的生长情况,及时进行饶水、施肥、喷药、修剪、除草、整地等必要的管护。
5.结合实践,积极学习并总结绿化知识和绿化经验,不断提高绿化专业水平。
6.提出绿化合理化建议。
发布时间:2026-10-06
适用场景:设施维保、欠费催缴、装修管理
| 制定目的 | 怕小区里突然闹传染病或食物中毒,大家慌乱没准备,想提前定好步骤,让事情不乱套,快点稳住局面。 |
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| 适用范围 | 管物业员工和小区所有住户,管消毒、灭虫、报疫情、送病人、发通知这些事。 |
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| 职责分工 | 项目经理带头干,保洁保安照做,公司领导盯着检查,街道和卫生部门随时指导监督。 |
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| 禁止行为 | 不准瞒报疫情,不准乱传消息,不准碰污染区不戴口罩手套,不准擅自解封隔离区。 |
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| 检查与监督 | 物业按条款每天做消毒宣传,经理每周查记录,街道每月抽查,漏做一次扣绩效,两次开会批评,三次换人。 |
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成都市物业管理公共卫生事件中的应急预案
第一节 传染病疫情事件应急预案
第八十五条 传染病是由各种病原体引起的能在人与人、动物与动物或人与动物之间相互传播的一类疾病。中国目前的法定传染病有甲、乙、丙3类,共37种。常见的传染病主要有流行性感冒、 霍乱、鼠疫、肺结核、 血吸虫病、沙眼、狂犬病等;主要传播途径有呼吸道传播、消化道传播、血液传播、体表传播等。
第八十六条 传染病疫情的特点是有病原体,有传染性和流行性,感染后常有免疫性。有些传染病还有季节性或地方性。传染病的分类尚未统一,有些按病原体分类,有些按传播途径分类。
发布时间:2026-10-03
适用场景:设施维保、消防检查、应急演练
| 制定目的 | 以前出过火情,大家没注意报警器坏了,应急灯不亮,怕再出事,想让所有地方都安好用好。 |
|---|
| 适用范围 | 管所有公共娱乐场所,管烟雾报警器、应急灯、安全通道、电器空调这些。 |
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| 职责分工 | 治安保卫队队长带头抓,消防管理员天天看,治安保卫队每月查,查完打分算考核。 |
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| 禁止行为 | 不准报警器不响、应急灯不亮;不准安全通道堵着、封死、设门槛;不准电器空调光装不管防火隔热。 |
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| 检查与监督 | 每月“四防”检查时挨个试设备、看通道,发现毛病当月就扣分,严重就罚钱,月底前整改完,没改完接着罚。 |
|---|
管理对象
公共场所防火安全
管理责任人
治安保卫队队长
监管部门
治安保卫队
监管人员
消 防 管 理 员
编号
snmh - zabwd -公共场所消防监管-01
管
理
标
准
1.公共娱乐场所要有烟雾报警器和应急灯,并定期检查测试,确保能够正常使用。
2.公共场设有安全通道的,要装置明显标志。
3.安全通道不得堆放杂物,不得随意设置门槛、台阶或将出口封死,要始终确保畅通无阻。
4.公共场所电器、空调等设备安装时要采取防火、隔热措施。
措
施
1.每月在“四防”安全检查工作中,对各公共场所烟雾报警器、应急照明灯进行检查,发现不完好的,在当月“三个文明”一体化检查中对管理单位进行考核,情节严重的同时给予经济处罚。
发布时间:2026-09-24
适用场景:设施维保、酒店运营、能源管理
| 设立背景 | 公寓项目越来越多,设备多、安全要求高,得有人统管工程。 |
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| 核心职能 | 管所有公寓的工程运转,带团队做技术指导,保设备安全好用。 |
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| 工作内容 | 编设备保养计划、查设施运行、收技术数据、搞节能降耗、写制度文件。 |
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| 协作关系 | 跟项目经理、运营主管常碰头,向集团工程总监汇报,配合设计和施工方干活。 |
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岗位职责:
1、负责所有公寓项目的工程全面管理工作,进行工程专业知识技能的指导与培训工作;
2、负责公寓项目的工程运行管理和安全工作,做好设施设备的技术管理及数据收集工作;
3、参与公寓前期介入的工程支持工作,配合管理项目;在不降低服务品质的情况下,做好节能降耗工作,完成公司下达的相关指标;
4、组织编制各种设备的保养、检修计划,并组织实施;
5、组织拟订和完善设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;负责制定并完善工程类招投标的技术文件;
6、完成上级交办的其它工作任务。
发布时间:2026-09-23
适用场景:设施维保、消防检查、应急演练
| 制度目标 | 防止消防设施出问题,保证关键时刻能用上。 |
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| 职责分工 | 维修部管保养检测;防损部配合测试;专人巡查器材;各部门日常检查。 |
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| 核心条款 | 每天看设施干不干净、坏没坏;每月试水泵;每季测消火栓;每半年查排烟;每年轮测烟感。 |
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| 执行要求 | 维修部按时做检测,防损部一起测报警系统,专人天天巡器材,记录要留底,领导不定期抽查。 |
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一、消防设施日常使用管理应明确责任部门和责任人,每日检查消防设施的使用状况,保持设施整洁完好。
二、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由维修部负责,按时检查了解消防设备的运行情况。
三、消防设施和消防设备定期测试:
1.烟、温感报警系统的测试由防损和维修部共同负责组织实施,每个烟、温感探头至少每年轮测一次。
2.消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次。
3.正压送风、防排烟系统每半年检测一次。
4.室内消火栓、喷淋泄水每季度测试一次。
5.其它消防设备的测试,根据不同情况决定测试时间。
四、消防器材管理:
1.每年定期对灭火器进行换粉打压。
2.派专人管理,定期巡查消防器材,保证处于完好状态。
发布时间:2026-09-22
适用场景:设施维保、消防检查、隐患整改
| 制度目标 | 防止消防设施没人管,乱放乱用,出事时找不到或不能用。 |
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| 职责分工 | 消防主管管界区消防栓;安全员管场前区消防栓;材料主管管库房消防栓;义务消防队管报警系统;作业队管灭火器日常维护。 |
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| 核心条款 | 火灾就近扑救;演练由安质部调用;挪动后必须归位;环境变了要重定位置。 |
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| 执行要求 | 每月检查一次,由安全专职人员做;检查结果要考核;用过的灭火器报项目部审核换新;安环部负责指导重放位置。 |
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一、适用范围:
本制度适用于jl-3标所有消防设施管理及使用的内容。包括:
1、地上消防栓;
2、火灾自动、手动报警系统;
3、泡沫、干粉灭火器;
4、消防砂池、消防专用锹、水桶;
5、有毒有害、可燃气体探测报警系统(详见附件4:全厂报警系统示意图);
6、消防表示标牌的安防与维护
二、 消防器材、设施责任划分及报警系统报警后
的处理程序
1、消防栓(室内、室外)归界区所属消防主管管理维护,场前区(包括驻地宿舍、办公室、浴室、食堂、及其他公用建筑厂坪)室内室外消防栓由安全员负责日常管理维护,库房区域由材料主管管理维护。
2、现场消防器系统由义务消防队管理。需要维修更换的设施由消防队负责申报计划采购。
3、灭火器由项目部统一配发,安全主管核定摆放位置。配发的灭火器由作业队进行日常管理维护。
发布时间:2026-09-21
适用场景:设施维保、防火检查、隐患整改
| 制定目的 | 单位老出小火苗,怕真烧起来没人管,想让天天有人盯消防事,别等出事才着急。 |
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| 适用范围 | 管所有员工和消防相关活儿,比如查隐患、保养器材、搞培训、练逃生。 |
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| 职责分工 | 安全员牵头干,各部门组长执行,老板盯着看,每月听一次汇报,大事马上报。 |
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| 禁止行为 | 不准堵安全门,不准乱拉电线,不准挪灭火器,不准糊弄检查,不准漏报隐患。 |
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| 检查与监督 | 安全员每周查,组长每天看,月底交记录,没做就扣绩效,三次不改换人干,检查结果贴公告栏。 |
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(一)拟订年度消防工作计划,组织实施日常消防安全管理工作;
(二)组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实;
(三)拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案;
(四)组织实施防火检查和火灾隐患整改工作;
(五)组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口畅通;
(六)组织管理专职消防队和义务消防队;
(七)在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训,组织灭火和应急疏散预案的实施和演练;
(八)单位消防安全责任人委托的其它消防安全管理工作;
(九)消防安全管理人应当定期向消防安全责任人报告消防安全情况,及时报告涉及消防安全的重大问题。
发布时间:2026-09-21
适用场景:设施维保、事故响应、应急演练
| 制度目标 | 管住各种事故,分清类型,让不同部门各管各的,别乱套。 |
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| 职责分工 | 生产部管生产、爆炸、伤亡事故;质监部管质量事故;设备部管设备事故;安全部管交通、火灾、环保事故;各部门要调查存档。 |
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| 核心条款 | 事故必须分类上报;重大事故半小时内报安监部门;现场要保护,移动东西得做记号。 |
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| 执行要求 | 车间班组要有应急预案并演练;出事马上处理并逐级上报;安全部门统一统计;各部门按时交数据;瞒报不行,得配合调查。 |
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一、事故分类与管理
⒈事故按性质分类可分为生产事故、设备事故、质量事故、交通事故以及火灾事故、爆炸事故、环保事故、伤亡事故。
⑴生产事故,指生产操作过程中,因违反工艺流程、岗位操作法、误操作或控制不当等造成原料、半成品或成品损失的事故。
⑵设备事故,指生产装置、动力机械、电气及仪表装置、输送设备、管道、建筑物、构筑物,由于各种原因造成损坏、损失或流产的事故。
⑶质量事故,指生产过程中因违反国家和企业规定的有关生产质量管理规范,出现原料、中间体、成品使用差错以及混淆、混药、异物混入或变质等问题,使该物料不符合既定的质量标准,造成物料损失或整批退货的事故。
⑷交通事故,指在企业生产活动区域内,因违反交通运输规则或由于其他原因,造成车辆损坏、人员伤亡或财产损失的事故。
发布时间:2026-09-21
适用场景:设施维保、消防检查、隐患整改
| 制定目的 | 怕体系跟不上变化,想让它一直好用、管用、有用。每年看一遍,查漏补缺,盯紧业主满不满意。 |
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| 适用范围 | 管总经理办公室和各部门负责人,管质量体系咋运行、目标达没达成、业主反不反馈。 |
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| 职责分工 | 总经理主持开会拍板;办公室主任安排计划、报情况;办公室准备材料、跟整改;各部门带资料参会、落实改动作。 |
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| 禁止行为 | 不能拖着不评,不能缺资料就开会,不能光说不改,不能漏掉业主意见和内审结果,不能改了不验证。 |
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| 检查与监督 | 办公室提前一个月发计划,开会后出报告,责任部门7天内写整改,15天内做完,办公室检查,没做到就重来,月底汇总报总经理。 |
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物业管理评审控制程序(总经理办公室)
1、目的和范围
总经理按计划对质量管理体系进行评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。通过定期的评审评价质量管理体系变更的需要,并适合于实现物业的质量方针和质量目标的要求。
2、引用文件
fshtl-0301物业文件控制程序
fshtl-0302物业记录控制程序
fshtl-0321物业客户满意度测量控制程序
fshtl-0322物业内部质量体系审核控制制度
fshtl-0325物业改进控制程序
3、职责
3.1总经理负责主持管理评审,作出评审结论和决策措施,并对质量管理体系的适应性和持续有效性负责。