星河小区会所台球室管理细则
| 适配人群 | 前台管理员,保洁人员,会所主管 | 使用场景 | 住户休闲,未成年人陪同,设备报修 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 台球室老出问题,设备丢过、吵得厉害、有人抽烟,想让大家用得开心又不乱。 | ||
| 适用范围 | 所有住户,用台球室这事,包括登记、打球、还东西、打扫这些事。 | ||
| 职责分工 | 前台管理员管登记和检查,保洁阿姨搞卫生,保安叔叔盯现场,主管叔叔查漏子。 | ||
| 禁止行为 | 不准吸烟、不准吃东西、不准大声嚷嚷、不准带小孩单独进来、不准赌博、不准弄坏东西不吭声。 | ||
| 检查与监督 | 前台每天翻登记本,主管每周抽查三次,发现没登记或乱扔东西就停用三天,月底汇总问题开会说。 | ||
小区会所台球室管理细则
1、住户使用桌球室前应到前台登记,前台管理员查看住户证,记录好住户房间号,并记录下起用时间。
2、开启时,检查球杆、巧粉、架杆及台呢是否完好,做好记录并让住户签字。
3、阻止住户在室内吸烟、喧哗。
4、室内有不法、不检行为,应及时上报上一级领导。
5、住户使用完毕后,检查设备,把球具归位,做好记录。
6、督促保洁做好卫生。
7、使用美式落袋桌球室或斯诺克桌球室,请提前向会所前台预订,并在使用前进行登记。
8、保持室内环境的整洁,禁止在室内吸烟、饮食。
9、保持室内安静,请勿喧哗。
10、爱护室内设备设施,使用前请检查球台、球杆,如发现有损坏,应提前向工作人员予以说明;对人为损坏之物品,本会所有权向相关责任人索赔。
11、十四(14)岁以下未成年人须由成年人陪同方可进入,并对其行为及安全负责。
12、禁止赌博。
星河小区会所台球室管理细则:星河小区会所儿童室
| 适配人群 | 物业前台人员,儿童室管理员,会所值班主管,现场秩序员,客服巡检员 | 使用场景 | 儿童活动管理,室内安全管控,设施使用监管,卫生防疫执行,亲子场所运营 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小朋友来玩容易乱跑乱扔,屋子臭臭的、东西坏掉没人管,想让大家玩得开心又安全。 | ||
| 适用范围 | 所有进儿童室的大人小孩,管空气、鞋子、玩具、地板、设备这些事儿。 | ||
| 职责分工 | 物业阿姨每天巡三遍,保洁大叔擦地拖鞋架,门岗叔叔提醒脱鞋,管家姐姐记损坏情况。 | ||
| 禁止行为 | 不准带鞋进屋、不准赤脚踩地、不准吃东西抽烟、不准搬玩具、不准追跑打闹。 | ||
| 检查与监督 | 阿姨发现没脱鞋就登记名字,三次不改停用卡一周;每周五下午检查鞋架和地面,没摆好扣清洁分;玩具少了当天补不上,赔钱加通报。 | ||
小区会所儿童室管理细则
1、保持室内空气清新,不得有异味。
2、注意门口鞋的摆放整齐。
3、看管好室内设备设施,切勿带走或搬移任何玩具、设施。
4、阻止小孩子切勿奔跑或互相追逐。
5、会所有权向损坏室内设施的人士索赔。
6、进入本室,请脱鞋并将其摆放于鞋架上;为了您和他人的健康和安全,请勿赤足进入室内。
7、游戏室内禁止饮食、吸烟。
星河小区会所台球室管理细则:星河小区会所吸烟室
| 适配人群 | 会所管理员,保洁人员,住户代表 | 使用场景 | 会所吸烟室,住户临时使用,物业日常巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 会所吸烟室老有烟味散出来,住户投诉多,想让空气好点,大家用得安心些。 | ||
| 适用范围 | 所有来吸烟室的人,管抽烟、关门、排风、扔烟头、带东西走这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理员盯风扇和门,保洁搞卫生,住户自己守规矩,物业经理每月查执行情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能不关门就走,不能不按排风,不能乱扔烟头,不能大声吵,不能弄坏东西不吭声。 | ||
| 检查与监督 | 管理员半小时巡一次,没关风扇扣当月绩效50元;保洁每天收三次烟缸;住户第一次违规口头提醒,第二次贴通知单;下周一开始执行。 | ||
小区会所吸烟室管理细则
1、管理员每半小时检查一次吸烟室,若有人使用及时打开风扇关上门。
2、提醒住户看管好个人物品。
3、督促保洁做好卫生。
4、检查室内设备是否完好。
5、进入吸烟室,请随手关门,并开启排风系统。
6、请将烟蒂、烟灰放入烟缸内,并确认临行时烟蒂已被熄灭。
7、保持室内整洁、安静,请勿喧哗。
8、临行时请带好随身物品。
9、爱护室内设施设备,如发现有损坏,应提前向工作人员予以说明;对人为损坏之物品,本会所有权向相关责任人索赔。
星河小区会所台球室管理细则:星河小区会所电影院
| 适配人群 | 会所管理员,保洁人员,放映专员 | 使用场景 | 业主观影,特约放映,卫生巡检 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大家老乱用电影院,设备老坏,卫生也不好,想让放映顺一点,环境干净点,住户看得开心些。 | ||
| 适用范围 | 所有业主和住户,管看电影、设备使用、卫生保洁这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头安排排片和检查,前台人员执行放映和张贴预告,保洁员负责打扫,管家每天巡场看有没有问题。 | ||
| 禁止行为 | 不能吸烟,不能吃瓜子花生橘子这类带皮壳核的,不能大声说话吵人,不能摸放映机和屏幕。 | ||
| 检查与监督 | 前台每场放完要清点光盘、关设备、贴新预告;管家每周三查一次设备和卫生;没做到就提醒,再犯扣当月服务分;每月末汇总问题开会改。 | ||
小区会所电影院管理细则
1、电影院周三、周六、周日为固定放映日。每周两部中文,一部英文。供业主/住户免费观看。
2、禁止住户在电影院内吸烟,吃带皮、壳食物。禁止喧哗。
3、不得让住户触摸放映器及屏幕。
4、放映完毕,检查设备,并督促保洁做好卫生。
5、每周一必须把当周电影预告打印出来并张贴。
6、每次放映完毕,应把光盘放回指定位置(8#办公桌)
7、每周日放完电影,收好电影预告,以做备用。
8、本室内禁止吸烟。
9、保持室内卫生,不吃带皮、壳、核的食品。
10、请勿大声议论或喧哗。
11、请勿随意触摸、搬动影院内的放映器材、幕布及其他设施。
12、特约放映之场次,住户中途退席费用不退。
13、请勿蹬靠坐椅,爱护室内一切物品;对损坏物品的责任人,本会所保留索赔权利。
星河小区会所台球室管理细则:星河小区会所毛巾台
| 适配人群 | 会所前台员工,毛巾台管理员,桑拿现场主管 | 使用场景 | 会所更衣柜,桑拿室使用,浴巾租用服务 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 会所毛巾台老出问题,钥匙乱借、柜子乱用、浴巾不够用,想让大家用得明白、用得安心。 | ||
| 适用范围 | 所有来会所的住户,管更衣柜钥匙、桑拿室行为、浴巾取用这三块事儿。 | ||
| 职责分工 | 毛巾台员工牵头登记和发钥匙,桑拿管理员盯行为和设备,保洁做卫生,主管每天抽查记录本。 | ||
| 禁止行为 | 不准转借钥匙,不准带钥匙出门,不准在桑拿染发搓泥,不准把贵重物品放柜里,不准酒后进桑拿。 | ||
| 检查与监督 | 员工现场查证件、记登记本,主管每晚核对记录,漏记一次扣绩效,钥匙丢失赔30元,浴巾少一条罚50元,每周一四洗衣厂来收送时清点签字。 | ||
小区会所毛巾台管理细则
1毛巾台更衣柜钥匙的使用程序及相关管理制度
1)请持本人有效住户证在毛巾台换取更衣柜钥匙,对住户证上的有效期限应特别注意检查。
2)使用钥匙前毛巾台员工必须让住户出示本人住户证或客户服务部证明。
3)限一人一证一把钥匙使用更衣柜,未经会所工作人员同意不得将钥匙转借他人或替他人代取钥匙。
4)管理员必须将每位住户的房间号、姓名、钥匙号码、进出时间等记录在登记本上。
5)毛巾台工作人员不为住户代留钥匙。
6)由于会所更衣柜资源有限,请您勿将钥匙带离会所,以免丢失,如钥匙丢失或损坏,需要进行赔偿。
7)请您勿将贵重物品存放于柜中,请保管好个人物品。
8)在泳池、桑拿和淋浴关闭时,场内将进行消毒和卫生清理工作,此期间男女桑不进行衣柜钥匙的发放。
9)如住户将钥匙使用完毕,请及时将钥匙归还于工作人员,并取回本人住户证。
2桑拿室管理制度
1)提醒住户不要在桑拿内染发、搓泥、洗衣服及烘干衣物。
2)提醒住户不要在桑拿内追跑打闹、泼水。
3)提醒住户看管好个人贵重物品,如遇紧急事件,详见《紧急事件处理程序》
4)阻止酒后或患皮肤病的住户使用桑拿,阻止住户在桑拿内的一切不检行为。
5)督促保洁做好桑拿内卫生,每日交接班时应数清拖鞋数量并记录。
6)管理员应在每日早、晚检查淋浴设备是否完好和桑拿的正常运行,如有设备故障,应及时报修,详见《报修程序》
7)如有住户在桑拿内丢失钥匙,管理员应帮住户寻找,若找不到,应核实住户身份后,先用备用钥匙帮住户打开更衣柜,记录下住户的联系方式,告知赔付规定,确认是否找到并告知住户。
3毛巾台浴巾使用管理程序
1)住户使用浴巾,需要付费2元/条。毛巾台管理员将费用交到前台,并将收据交于住户。
2)使用完毕后,将脏浴巾放入指定位置。
3)每周一和四洗衣厂的人员来送取浴巾,毛巾台人员清点数量,做好记录。
4)无特殊情况,工作人员不得使用大浴巾。
星河小区会所台球室管理细则:星河小区会所多功能厅
| 适配人群 | 会所管理员,业主委员会,物业前台 | 使用场景 | 生日聚会,小型会议,住户活动 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大家抢着用会所,乱糟糟的,得排好队,让每户都用得上,别吵别挤。 | ||
| 适用范围 | 本小区住户,租用多功能厅办生日会、聚会这些事。 | ||
| 职责分工 | 前台管理员收钱登记,保洁阿姨打扫卫生,会所主管盯着执行和处理问题。 | ||
| 禁止行为 | 不准吸烟,不准超20人,不准连着用不给打扫,不准乱动电器设备。 | ||
| 检查与监督 | 前台查身份收钱,保洁检查卫生,主管每周抽查;没按规矩就暂停预订一周,三次取消资格。 | ||
小区会所多功能厅管理细则
1、使用前应提前预订,管理员应仔细核实住户身份,并问清租用的用途、大概多少人及有什么要求(最多不能超过20人)
2、多功能厅收费100元/时;儿童/老人过生日25元/时。
3、室内禁止吸烟。
4、如遇开生日会的,需在室内用餐时,管理员应提醒住户注意卫生。
5、如遇两户连着租用多功能厅时,中间至少间隔一小时,以便让保洁打扫卫生。
6、使用多功能厅,须提前预订,并支付100元预定费。
7、使用前,请先行前往前台进行登记,并遵守相关规定。
8、爱护室内的设备、设施,按正确方法使用;使用时发现有何损坏,请立即通知会所工作人员,离场前服务人员发现有任何损坏,使用者应承担赔偿责任。
9、如需使用电器设备,请提前向会所提出申请。
10、业主/住户应保证与会人遵守会所的各项规定,不影响其他使用人的正常活动,并对与会人的行为及安全负责。
11、禁止吸烟,如需在本场地内饮食,请提前向会所提出申请。
12、使用中有任何问题,请及时和会所工作人员取得联系。
星河小区会所台球室管理细则:星河小区会所商务中心
| 适配人群 | 会所管理员,前台工作人员,商务中心运营员 | 使用场景 | 商务接待,会议服务,文件处理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 小区住户要用商务中心,怕乱用设备、卫生差、收钱没规矩,想让这里干净好用又不亏本。 | ||
| 适用范围 | 所有来商务中心的人,管电脑、传真机、打印机这些设备,还有打扫、收费、登记这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理员天天保养电脑、盯保洁、收钱开票;前台负责登记和操作;物业经理抽查卫生和账目。 | ||
| 禁止行为 | 不准私自开电脑,不准带设备出去,不准在里头抽烟,不准大声吵闹,不准不登记就用。 | ||
| 检查与监督 | 管理员每天检查设备和卫生,前台每单登记清楚,月底核对账目,少钱要补,脏乱扣绩效,下周开始执行。 | ||
小区会所商务中心管理细则
1、管理人员应对商务中心电脑及时保养,并做相应备份。
2、无领导批准,不得私自使用电脑。
3、bc内的设备概不外借。
4、管理员有义务保持bc的卫生,督促保洁做好卫生。
5、本商务中心为有偿使用,提供的服务项目包括:接收、发送传真、复印、喷墨打印(黑白)、扫描、会议区域出租等,具体服务项目及收费标准如下:
商务中心收费标准
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1元/张
2元/张
3元/张 长途话费
长途话费
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1、外地:1元/分钟;
2、国际:0.8元/6秒钟;
3、香港、澳门、台湾:2元/分钟;
4、ip卡发传真:3元/张
6、使用此商务中心,请先行前往前台进行登记,由工作人员进行操作,并支付相关费用。
7、本中心内禁止吸烟。
8、本中心内设备、设施概不外借。
9、爱护室内环境,保持室内整洁,不大声喧哗。
星河小区会所台球室管理细则:星河小区会所棋牌室
| 适配人群 | 前台管理员,会所服务人员,住户证核验员,押金收取岗,设施巡检员 | 使用场景 | 住户活动管理,棋牌娱乐监管,公共空间维护,儿童禁入管控,设施损坏追责 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 棋牌室老被乱用,吵闹、吸烟、赌钱,住户投诉多,想让大家安静舒服地玩。 | ||
| 适用范围 | 本小区住户,只管棋牌室使用这事儿。 | ||
| 职责分工 | 前台管理员登记收押金,保洁员盯卫生,保安巡场,主管查问题、处理投诉。 | ||
| 禁止行为 | 不准吸烟、不准吃东西、不准大声喊叫、不准带小孩进去、不准赌博、不准乱砸东西。 | ||
| 检查与监督 | 前台每天核登记本,主管每周查三次,月底汇总问题;没做到就扣当月绩效,严重就停用一周。 | ||
小区会所棋牌室管理细则
1、住户使用棋牌室前应到前台登记,前台管理员查看住户证,记录好住户房间号,并记录下起用时间。
2、使用前向住户收取押金100元,交给住户押金牌。
3、阻止住户在室内吸烟、喧哗和赌博行为。
4、住户使用完毕,及时检查相关设备、设施。
5、发现一切不检行为,及时报上级领导。
6、保持室内卫生,禁止吸烟、饮食;
7、保持室内安静,禁止大声喧哗,禁止带儿童入内;
8、如有任何问题,请及时与会所工作人员取得联系;
9、爱护室内设施设备,如发现有损坏,应提前向工作人员予以说明;对人为损坏之物品,本会所有权向相关责任人索赔。
10、严禁赌博。
星河小区会所台球室管理细则:星河小区会所老年临时画室
| 适配人群 | 老年绘画学员,会所管理人员,社区文化组织者 | 使用场景 | 老年绘画活动,临时场地借用,集体艺术教学 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 画室是临时借的,怕乱用弄坏,想让大家好好用、别出事。 | ||
| 适用范围 | 只给朝阳园绘画班老人用,就画画,不干别的事。 | ||
| 职责分工 | 会所管理员开门登记、检查卫生、管设备;老人自己关窗锁门、保持干净。 | ||
| 禁止行为 | 不准吃东西、不准吸烟、不准带宠物、不准大声吵、不准放私人物品、不准搬走画室东西。 | ||
| 检查与监督 | 每次用前联系管理员,用完关窗锁门再通知;管理员每天查卫生和设备;没做到就赔钱,三次违规停用一周。 | ||
小区会所老年临时画室管理细则
1、此画室仅限老年绘画班作用。
2、请保持画室内的卫生,不准在室内吃带皮、壳、核的食物。
3、使用前请与会所管理人员联系,开门。
4、管理人员开门时做好相应登记。
5、对画室内设备、设施的损坏,会所有权向使用者提出索赔。
6、本画室的场地为临时性借用,如遇该场地恢复其原有使用功能,画室需随时撤让。
7、本画室仅为朝阳园绘画班的集体绘画活动开放,其他活动或个人行为谢绝使用。
8、画室开放时间为9:00-21:00,请提前通知会所工作人员为您开门。
9、如活动结束或中途离开画室时,请及时关闭室内的窗户、锁好房门,并通知会所工作人员,以保证画室内物品安全。
10、画室内禁止吸烟、饮食,请保持室内卫生。
11、保持室内安静,请勿大声喧哗。
12、勿将宠物带入室内。
13、请勿存放个人物品,管理处不承担个人物品遗失的责任。
14、爱惜画室内的物品及设施,请勿随意移动室内物品或将其带离本画室,管理处有权对毁坏画室内物品设施的责任人进行索赔。
星河小区会所台球室管理细则:星河小区会所阅览室
| 适配人群 | 小区业主,住户家庭,前台工作人员 | 使用场景 | 业主阅览,儿童禁入,电脑上网 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 阅览室老被乱用,书乱放、电脑乱点、吵吵闹闹。想让大家安静舒服地看书上网。 | ||
| 适用范围 | 所有进阅览室的业主和住户,管看报、翻杂志、用电脑、坐椅子这些事。 | ||
| 职责分工 | 会所前台姐姐牵头登记收钱,保洁阿姨顺手理书,物业巡逻大哥盯着不文明行为。 | ||
| 禁止行为 | 不准带报刊出去,不准乱画撕页,不准吃喝睡觉,不准大声说话,不准脱鞋蹬椅,不准玩手机。 | ||
| 检查与监督 | 前台每天下班前查一次书归位没,巡逻大哥每两小时巡一遍,发现一次提醒,两次记名,三次禁入一周。 | ||
小区会所阅览室管理细则
本阅览室提供中英文报刊、杂志供业主/住户免费阅读,2台电脑具有浏览互联网页的功能。
*报刊、杂志
1、本阅览室报刊、杂志仅限在本室阅读,请勿擅自带出,阅毕后请放回原处;
2、请加意爱护各种报刊、杂志,不随便勾划、涂抹、污损及撕毁;
*尊重他人
3、室内严禁吸烟、饮食、睡觉、交谈、蹬踏座椅、脱鞋等不妥行为;
4、本阅览室内禁止使用手机;
*设施、设备
5、爱护室内各种设施,请勿挪动室内的各种设施、设备,保持室内整洁;
*其他
6、学龄前儿童请勿进入本室;
7、如需使用本室电脑浏览互联网页,请先行在会所前台登记并支付相关费用;

















