员工培训计划管理规定（优选10篇）

员工培训计划管理规定

适配人群	安全负责人，班组长，特殊工种	使用场景	安全培训，风险辨识，应急响应
制定目的	去年大家提了培训需求，又得按国家省市县安全要求来，所以定下年计划。
适用范围	管所有员工，管安全培训这事，包括目标、时间、内容、考核这些。
职责分工	工会主席牵头评估，综合办和生技科一起做计划，车间主任组织落实，职工代表参与监督。
禁止行为	不许漏掉重点岗位培训，不许用没资质的教材，不许不考核就结业，不许培训后不评估。
检查与监督	每年初定计划，每月按排培训，综合办查进度，年底评估小组打分，没做完扣绩效，问题要两周内改。

一、培训计划的依据:

根据单位上年底作出员工培训需求目录清单，结合国家、省、市、县有关安全方针要求，制定下年员工培训计划。

二、培训计划包括以下内容:

1、培训目标

2、培训大纲

3、培训时间

4、培训内容

5、培训方式

6、培训教材

7、考核方式

三、培训内容规定:

1、管理层培训内容:事故调查分析技术;危险源辨识、风险评价和风险控制技术;沟通技巧;检查、审核技术;法律依从性管理;应急管理;职业卫生管理;文化管理。

2、员工培训内容主要根据本单位员工培训需求内容为主。

3、重点岗位员工培训内容:工作中潜在的风险;事故预防及应急响应中的职责;依从标准化系统的重要性;偏离制度可能的后果;操作程序、工作说明。

4、安全生产负责人、安全生产管理人员以及各种特殊工种培训内容由有资质的培训单位以专业教材为主。

四、培训效果评估:

各单位要以工会主席为组长，由综合办、生技科、车间主任、职工代表等人员组成培训评估小组。每年对本年度安全培训效果进行一次评估，采用员工问卷调查、培训过程监测、考核成绩分析等办法进行评估。对评估发现问题和不足之处，培训机构要加以改进完善，逐步建立健全培训管理制度、培训方式、使培训能达到预期效果。

员工培训计划管理规定：港务公司员工培训出勤

适配人群	培训组织者，参训学员，部门带班主管	使用场景	新员工入职培训，岗位技能提升，内部讲师授课
制定目的	培训老有人迟到早退请假，影响学习效果，想让大家认真参加，学真本事。
适用范围	所有员工，管培训出勤这事，包括上课、签到、请假这些事。
职责分工	人力资源部牵头定规则、收假条、存记录；部门主管批假；hr和培训老师点名查人。
禁止行为	不准代签到，不准无假条缺课，不准迟到早退超三次，不准缺课超总课时1/3。
检查与监督	每次课前签到、课中点名，hr每月核记录；没签或乱签就记旷课；旷课按公司考勤扣工资；补课要重上全部课程。

**港务有限公司员工培训出勤管理规定

第一条本规定适用于广东**港务有限公司(以下简称公司)全体员工。

第二条员工培训出勤管理由公司人力资源部负责。

第三条培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写培训学员请假单，并呈请相关主管核准交至人力资源部备查，否则以旷工对待。因特殊情况不能及时请假者，必需向人力资源部申明，并补办请假手续。

第四条上课期间迟到、早退依下列规定办理:(因公并持有证明者不在此限)迟到、早退达三次者，以旷工半天论;迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。若缺勤时数超过课程总时数1/3者，需重新补修全部课程。

第五条自学员收到培训通知当日起，所有学员凡遇公务或私事与上课发生冲突者，一律需办理培训请假手续，凡违反规定的人员，旷课时数以旷工论处。

第六条员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他学员代签，一经发现，代签学员和被代签学员均按旷课处理。

培训单位以签到及课上点名为依据，将参训学员的上课记录登记在员工培训记录上，并由人力资源部归入员工培训档案中保存。

员工培训计划管理规定：电气车间员工培训

适配人群	电气车间员工，班组长，车间分管主任	使用场景	班组培训，班前会，班后会
制定目的	车间员工得会修电气设备，不然装置老出问题，公司运行不稳也不安全。
适用范围	管电气车间所有人，管他们学电气知识、练操作、考安全业务。
职责分工	班长组织班里培训考核，车间分管主任编计划搞落实，车间领导盯着看执行没。
禁止行为	不能不备课就讲课，不能无故缺课，不能考试不及格，不能乱课堂纪律。
检查与监督	每月按计划学，班长收笔记查签到，车间统考打分，没做到就扣钱，月底前完成检查。

一、概述

为提高车间全体员工业务技术水平，达到具备熟练驾驭整个装置电气设备的目的，确保我公司系统长周期、安全、稳定、效益运行，特制定本规定。

二、员工培训的原则

1．采取“缺什么，补什么”的培训原则编制培训计划。

2．培训工作立足于本岗位，目的是锻炼岗位能手，技术能手与能工巧匠，使员工做到岗位成才。

3．采用灵活多样的形式，和工作有效结合，以班组为单位进行培训。车间根据实际情况编制全员安全业务培训计划。

三、电气车间员工培训管理规定

1．为使电气车间全体员工适应目前的工作需要，具备驾驭所辖区域内电气设备的能力，全体员工必须自觉加强业务学习，并自觉接受学习任务（授课与听课）。

2．各班组在进行业务教育的同时，应加强员工的安全技术水平，安全培训应充分利用每日的班前、班后会时间。

3．所有的授课人应严格按照车间排定的培训内容进行备课。

4．各班组的培训、考核由班长组织，车间全员的安全业务培训由车间分管主任组织编制计划并组织实施，授课要有签到表，考核要有试卷与成绩单。

5．所有参加培训人员必须认真做好学习笔记，学习笔记是考核的一部分。

6．对于员工培训工作的考核。

（1）无故不组织授课的，对不组织的责任人处以50元的罚款；

（2）对于没有备课的授课人处以50元罚款；

（3）无故不参加业务学习的一人次罚款50元；

（4）考试不及格者，罚款100元；

（5）违反课堂纪律，处以50元罚款，有故意破坏课堂纪律者处以100元罚款；

7．电气车间各班组应按照培训计划的要求进行培训，车间培训按公司相关文件进行组织。

8．考试成绩前三名分别奖励100元、80元、60元。后三名各罚100元、80元、60元。

员工培训计划管理规定：小区管理处员工培训方案员工考核奖惩机制规定

适配人群	保安员，维修工，绿化工	使用场景	消防演习，突发事件，岗位轮训
制定目的	小区管理要更专业，员工得会干活、懂应急、能服务。让大家多学多练，合格了才上岗。
适用范围	所有物业员工，保安、维修、绿化、客服都算，学业务、练消防、处理投诉和突发事。
职责分工	培训部牵头安排课，主管盯着练，人事考成绩，经理每月查落实，不合格要重练。
禁止行为	新员工不考试不能留用，消防演习不达标不行，培训课时少于150小时不算数，持证岗位没证不能上岗。
检查与监督	培训按月排计划，人事月底检查记录，没完成的下周补，两次不达标调岗，考核结果贴公告栏，每季汇总报经理。

小区管理处员工培训方案、员工考核与奖惩机制

员工培训:

为了提高管理水平，采取平时自学为主和定期培训为辅的方法，提高从业人员的文化素质、业务能力和工作水平，做到全员培训合格。

1、新招聘人员实行一个月业务学习，考试合格者留用。

2、保安员每日进行常规训练，增强安全责任心。

3、每周安排一定时间学习有关业务文件、报刊、书籍，兴行管理经验座谈会。

4、每季举行一次全员消防训练，学习有关消防器材的使用方法、熟悉本小区消防设施分布状况以及学习有关救生方法，并举行消防演习，要求人人达标。

5、定期培训员工处理突发事件的应急能力，熟练掌握在发生火警，治安案件等情况下应急处理方法，并举行消防演习，要求从从达标。

6、每年组织现市内外的先进单位参观学习

7、有计划的安排维修，绿化等各工种员工分批进行培训学习和深造，以确保员工的整体文化素质。

8、定期进行电脑培训和智能化管理的培训，引进现代高科技管理技术，提高工作效率。

培训目标:

1、确保员工年度培训在150课时以上;

2、新员工培训率100%，培训合格率100%;

3、管理人员持证上岗率100%

4、特殊工种人员持证上岗率100%

5、员工年度培训率100%，培训合格率100%。

培训方式:

自学;自办培训班;外派学习培训;理论研讨或专题讨论;参观学习;岗位轮训。除上述培训项目外，我们还将针对本小区的实际情况，对物业服务管理中心员工进行下述紧急事件处理培训:

火警应变;电力故障，上、下水管道爆破;雷暴和台风;百法聚集滋事，处理可服物体与恐吓电话;处理本小区客户投诉;违例或遗弃车辆;收获财物。

员工考核与奖惩:

1、录用与考核

(1)录用:根据我公司的人员编制、用工条件，经人事部门和用人单位联合考核、面试择优录用。录用后经物业服务管理中心培训部门对员工进行上岗培训和业务考核，试用3个月。

(2)考核:考核检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段，我公司制订了一系列的考核制度和实施办法:

a、签订经营管理目标责任书，考核整体目标完成情况。

b、每年对员工进行两次岗位考核，根据考核业绩实施奖惩。考核率100%，年淘汰率5%，岗位轮换率10%。

c、对新员工在录用前进行一次全面考核和面试，经培训后进行考核，考核率100%。

d、培训项目结束后，对培训人员进行一次全面考核。

e、对物业服务管理中心主要负责人每年进行两次民主评议，根据评议及考核结果决定是否续聘和调换。

2、淘汰机制

在实施小区物业管理过程中将严格按照我公司的员工考核和淘汰机制程序运作，结合小区实际情况，贯彻实施淘汰机制，提高管理服务水平。

员工培训计划管理规定：员工培训管理试行规定

适配人群	建造师持证人员，工程技术人员，安全管理人员	使用场景	新员工入职，岗位资质认证，职称评审申报
制定目的	公司发展快，培训乱七八糟，想让培训有章法，帮员工长本事，也帮公司攒人才。
适用范围	所有在岗员工，管岗前培训、转岗培训、考证培训、继续教育这些事儿。
职责分工	人力资源部牵头订计划、办培训；各部门提需求、组织落实；领导要过问，检查有没有做实。
禁止行为	新员工不培训不能上岗；花钱培训后没干满约定年限不能走；证书乱借乱用不行。
检查与监督	每年初定培训计划，年中查进度，年底看完成率；没做到的部门要说明原因；完不成考核扣分，影响评优。

《劳动法》等法律、法规规定，员工有接受职业技能培训的权利，亦有提高职业技能的义务。员工培训是提升员工个人素质和企业员工队伍整体素质的重要手段，是企业文化建设的重要内涵，也是企业薪酬制度的重要组成部分。为满足企业持续快速发展的要求，不断规范员工培训工作，特制定本规定。

一、培训的基本原则

（一）坚持按需培训与长远发展相结合的原则，以提高员工职业能力为导向，按照“需要至上、实用为主、梯队发展、够用为度”的理念，突出应用能力培训，兼顾理论素质培训。

（二）坚持思想素质教育与业务素质培训相结合的原则。注重职业道德和职业能力的共同提高；通过对员工的培训教育，贯彻企业文化建设与企业管理的理念。

（三）坚持学用结合、学以致用的原则。培训要与职业技能鉴定和资质考核复审相结合，企业出资培训与员工履行约定的服务期限相统一。

（四）坚持以培养复合型人才为主导，以培养专业型人才为支撑的原则，

员工岗位培养与专门培训有机结合。

二、培训的基本形式

员工培训的基本形式有：单位自培、委培和自学及参加考试（考核）认证，必要时，控制采用外向型跨境培训、对外交流的方式。

三、培训职责与管理

（一）各级领导应高度重视和支持员工培训工作，明确专人分管或兼管员工培训，建立和完善教育培训机制。

（二）公司人力资源部是员工培训工作的职能部门，负责拟定和组织实施年度培训计划等日常工作，明确专人按人力资源控制程序文件相关要求，完善基础工作。

（三）各单位、部门、项目部应从工作实际需要和企业全局与长远发展需要出发，提出培训需求，并配合有关部门因地制宜实施培训计划，妥善解决好工学矛盾；人力资源部对培训需求进行识别、确认，据此拟订培训计划，报主管领导审核批准后下达；计划外培训应当由人力资源部报主管领导批准后实施。

（四）各单位、部门、项目部对公司下达的员工开发、培养计划与任务，要确保有落实，有措施，有检查，有考核。

四、员工培训目标

（一）通过多渠道、多形式的培训，使员工综合素质不断提高，更好地适应企业和市场的要求。

（二）年度员工受训率达在岗员工的40%以上。

（三）建立一支数量足、质量高的专业技术和项目管理人才队伍，其中：一级建造师占工程专业技术人员的比例8%以上，二级建造师达12%以上，其它职（执）业资格人员满足企业资质等级要求。

（四）建立一支结构优化的高技能人才队伍，在保证专业、年龄、文化结构合理的基础上，高级工、技师、高级技师占在岗工人的比例分别达到60%、15%、5%。

（五）加强企业高层管理人员和高级技术人员的继续教育，高级技术和管理人员年度培训不少于60学时，中级技术和管理人员年度培训不少于40学时。

五、培训内容及实施

（一）落实“三级”教育，确保做到“先培训，后上岗”。凡新招聘员工必须参加岗前培训。一次性招收人员较多时，由人力资源部集中组织培训；零星招收人员，由相关单位或部门以其他形式实施。

各单位、部门、项目部具体负责新招聘员工的基层岗前教育和转岗员工的培训。

（三）特殊工种人员、验证人员、安全员培训由工程部组织，培训合格证（上岗证）由具有相关资质认可的机构发放。其中，兼职安全员培训合格后由公司发放兼职安全员上岗证。以上人员职业资格证书有效期满前应及时办理延证手续或重新培训取证。

（三）特殊过程作业人员培训由员工所在单位或项目部负责，经培训考核合格后，由人力资源部发证。

（四）供方人员培训。经评价，劳务人员不能完全达到标准要求的，由用人单位、项目部负责培训，经培训考核合格后，由人力资源部发证。

（五）必要的职称及职（执）业资质的培训，由相关业务主管部门会同人力资源部共同组织。

（六）管理人员、技术人员继续教育培训，由其主管部门会人力资源部负责实施。

（七）学历教育培训，由人力资源部负责实施。

（八）高层次学术、技术交流会（论坛）经董事长批准，人力资源部负责实施。

六、培训经费及激励机制

（一）公司按照国家规定提取和使用员工培训经费。

（二）员工培训费用报销补贴标准：

1、员工个人申请、经单位批准参加研究生、本科生、专科生学历教育，学习期间视同出勤，往返交通住宿费用按出差报销。取得毕业证书或学位证书的，企业报销培训经费的70%；非因个人原因未取得毕业证书，企业报销培训经费的30%，因个人原因未完成学业，费用自理。

2、员工自费参加专业对口或有利于提高岗位工作能力的学历教育，取得毕业证书者，给予一次性培训补贴，标准为：中专1000元，大专1500元，本科2000元。

3、员工参加岗位（工作）需要、适应评定专业技术职称或职（执）业资格认定、鉴定而举行的培训班、辅导班等学习和评审费用一般自理，其考试和集中面授时间可视同出勤。取得专业技术职称资格证书或职（执）业资格证书的，给予一次性培训补贴，标准为：

研究员级高级专业技术职称5000元

高级专业技术职称、一级建造师资格3000元；

二级建造师资格2000元；

高级技师、高级放样师资格1600元；

中级专业技术职称、造价、质量、安全工程师资格1500元；

技师资格1000元，高级工资格500元。

4、经单位指派，员工参加各类岗位资质培训，并取得合格证书（资质证书）的，培训费用予以报销；未取得合格证书，由个人承担费用；自行退出培训的，视情节给予纪律处分，全部费用由个人承担。

5、管理人员、专业技术人员等参加经单位批准或安排的岗位继续教育培训，其费用凭培训合格证明予以报销。

（三）员工报销各种培训费用或领取培训补贴，由个人申请、员工所在部门（或项目部）负责人签批、职能部门经办人员对照计划、规定等登记后交部门负责人审核签字，公司分管领导核批。

七、证书管理及相关纪律规定

（一）证书保管及使用

1、各类专业技术人员学历证书、技术职称证书、职（执）业资格证书原件一般由公司人力资源部登记集中保管，其他人员毕业证书原件以及职（执）业资格印章由本人保管。

2、特种作业人员的上岗合格证原件，一般由工程部（或分公司）登记造册集中保管，个人持复印件，业主有出示原件要求的，项目部专人集中保管。

3、特殊过程作业人员的上岗合格证由持证人所在项目部保管。

4、确因本单位生产和经营工作需要提供上述原件核查的，须办理借用手续。

（二）相关纪律

1、接受企业出资（含享受单位培训补贴）培训的员工，应当与企业签定培训协议，接受培训或领取培训补贴后为企业服务期限不得短于：

高级工6年；

技师、中级专业技术职务或职业资格8 年；

高级技师、高级放样师、二级建造师10年；

一级建造师、高级专业技术职务12年；

研究员级高级专业技术职务15年；

上列服务期限如与劳动合同期限不一致的，应相应变更劳动合同期限。

2、单位对员工所持各类资格证书进行年度审核或注册的，其有效期超过劳动合同期限的，一般应相应变更劳动合同期限。

3、员工未完成协议明确的服务期限，要求解除劳动合同的，应承担经济赔偿责任，包括招聘录用费、交通费、住宿费、培训期间工资性收入、培训费、培训补贴以及对企业生产经营造成的经济损失等，并偿付违约金。

4、员工参加各类培训应自觉遵守学习纪律和考试纪律。违反考试纪律，视同违反劳动纪律作相应处理。

八、本规定由人力资源部负责解释，经公司董事会讨论通过后，自____年7月1日起实施。

员工培训计划管理规定：某酒店员工培训期间

适配人群	新入职员工，培训学员，应届实习生	使用场景	新员工入职，岗前集训，集中封闭培训
制定目的	新员工培训老出问题，签到乱、迟到多、课堂吵，想让培训顺顺利利做完，大家真学到东西。
适用范围	所有正在培训的新员工，管上课出勤、课堂纪律、仪容仪表、请假手续这些事。
职责分工	人力资源部牵头管考勤和请假，老师盯着上课表现，部门主管查日常行为，人力最后汇总打分。
禁止行为	不准代签到，不准迟到早退，不准上课吃零食讲小话，不准穿奇装异服、留长发胡须、化浓妆。
检查与监督	每天签到本手写签名，人力每天核对；课堂老师随时点名提醒；旷工一次扣50元，两次直接不录用；补考只给一次机会。

酒店员工培训期间管理规定

为加强酒店培训期间员工的管理，确保培训工作由始至终的开展，从而提高新员工的培训质量和培训效果，特制定以下管理规定:

1、本规定适用于接受培训的全体员工。

2、员工培训出勤管理由人力资源部负责。

3、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷工处理。

4、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写员工请假单，并呈请相关主管核准交至人力资源部备查，否则以旷工对待。培训部门不接受口头请假，因特殊情况不能及时请假者，需提前向人力资源部申明，并补办请假手续。

5、上课期间不得迟到、早退(因公并持有证明者除外)。按酒店考勤管理制度论处。

6、培训期间，员工要服从授课老师安排调度，不允许顶撞、辱骂上级。 7、上课时应保持课堂安静，把手机调成静间或关闭;严禁在上课时吃零食，讲小话;课间休息时，严禁在课堂内外嬉戏、打闹及大声喧哗。 8、上课时不允许看与培训内容无关的书籍，对每堂课的内容都要作笔记并认真领会、复习。 9、员工应随时注意自己的形象，讲究个人卫生，并检查自己的着装与仪容仪表，不允许穿奇装异服，留长指甲，男生不允许留长发、胡须;女生不允许化浓装，披头散发。 10、培训期间一般情况下不许会私客，更不得带入培训场所。 11、爱惜公共财物，如有偷窃行为，打架斗殴等影响酒店形象者予以开除。 12、培训期满，经过理论与实践考核，结合培训期间个人综合表现，考核通过者方可进入工作岗位，成绩不及格、表现差者不予录用。 13、新员工入职考核有两次机会，补考仍不及格者，人力资源部门不能录用。

14、全体学员均应遵守酒店各项规章制度，如有违反，按相关制度处罚，受书面警告(含)以上者计入个人档案，同时取消优秀员工评选资格。

二〇一一年二月七日

员工培训计划管理规定：zx物业公司员工培训档案

适配人群	培训负责人，管理处主管，子公司HR	使用场景	员工晋升考评，内部岗位调动，年度绩效考核
制定目的	培训事儿太多太乱，怕记混记丢，想让每个人学了啥都清清楚楚，方便以后升职加薪看
适用范围	所有在职员工，管他们参加过的每场培训记录
职责分工	各部门自己建档案，负责人填表归档；教育培训部管领导们的档案；人力抽查核对
禁止行为	不能漏填培训内容，不能不签到，不能随便丢记录，离职前必须交齐档案
检查与监督	每次培训完3天内填好表归档，人力每月抽10%查，没按时交的扣当月绩效，补交后才计分

物业公司员工培训档案管理

员工培训是一项繁杂、艰巨、长期的工作，这就要求我们负责培训工作的各级干部员工，必须认真负责地做好员工培训档案的归档和管理工作。

1.0由各部门(各子公司、各管理处)建立员工个人《员工培训档案》(表格or-004)，将该员工参加的所有培训，按《员工培训签到表》(表格or-005)所列内容，详细填写，作为员工晋升、调薪、年度考评的条件之一。

2.0除非该员工离职(或被辞退、除名)，否则该员工的培训档案将长期保存，并随该员工在本公司内部工作单位的调动而调转。

3.0无论那一种类培训，从培训申请到考核结束，各部门(各子公司、各管理处)培训负责人每次都应认真做好培训记录，按规要求填写相应记录表格，在培训结束后归档备查。

4.0培训记录至少保存一年(员工个人员工培训档案除外)。

5.0教育培训部负责建立各部门(各子公司、各管理处)负责人的培训档案。

员工培训计划管理规定：小区物业管理处员工培训考核规定

适配人群	物业管理员，客服专员，工程技工	使用场景	小区接管，日常管理，岗位上岗
制定目的	小区刚接管要快速让员工上手，怕服务不到位被业主投诉，想让大家懂规矩、会干活、有精神气儿。
适用范围	所有物业处员工，管培训内容、考核安排、上岗前学习这些事。
职责分工	主任定计划，主管带人实操，班长盯日常练习，人事每月查记录看谁没学完。
禁止行为	没参加岗前培训不能单独值班，考核不过关不能签正式合同，培训笔记不交齐算缺勤。
检查与监督	新员工进组三天内领教材，七天内完成笔试实操测试，主管现场打分，两次不过调岗，人事每季度抽三个人重考。

小区物业管理处员工培训和考核

人是企业中最重要的资源，物业管理的经营就是人与人之间的往来，企业中人力资源反映了企业竞争力的强弱，而教育和培训是提高企业人员素质的重要手段，所以我们把培训人才作为实现物业管理现代化的基础环节和可靠保证。

一、培训目标

规范员工培训考核工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能，提高管理处全体员工的专业水平以及服务意识，培养爱岗敬业的精神，增强队伍的凝聚力、稳定性，为管好小区提供人力资源保证，确保管理人员合格上岗。

二、培训方式

(一)外派培训:

积极开展行业交流，每年组织一次市优、示范小区参观，引进新观念、新理论、新思维，达到实践和理论的结合;

选送业务骨干参加行业主管组织的物业管理培训班，接受新事物，学习好方法，提高业务能力。

(二)岗位培训

针对不同岗位集中授课进行岗前培训，实地跟班，以老带新进行岗中培训。

(三)会议讨论

针对日常管理工作中发现的典型案例组织管理处各类人员进行讨论，提高员工实际工作能力。

三、培训计划

培训计划注重分阶段培训，分为接管前集中强化培训、日常管理培训。

培训阶段培训对象培训内容目标及效果培训时间

接管前培训全体员工小区概况、岗位制度、工作流程、服务质量、服务技巧、物业管理知识等通过岗前培训，使小区各类管理人员基本具备上岗能力接管前

日常管理培训新进员工管理处概况、管理处规章制度、物业管理基本知识、岗位基本技能培训等具备上岗基本能力进入管理处一周内

管理人员物业管理法规文件、岗位技能技巧培训等提高管理服务能力水平常年进行

操作层培训岗位技能技巧、服务意识、沟通能力提高服务水平常年进行

全体员工仪容仪表、文明礼貌用语、服务行为规范建立良好的公司文化氛围常年进行

员工培训计划管理规定：物业公司员工培训

适配人群	物业人事专员，部门培训负责人，项目经理	使用场景	新员工入职培训，岗位技能提升，外派进修管理
制定目的	公司想让员工跟上发展，学新东西不掉队，思想端正、干活更熟、安全有保障。
适用范围	所有在职员工，管政治思想、道德、业务、安全卫生和公司规矩的学习培训。
职责分工	人事部牵头组织、检查监督；各部门经理管本部门培训；办班部门具体执行教学任务。
禁止行为	不许无故缺训，不许乱纪律不服管，不许没证干特殊岗，不许瞒报学习结果。
检查与监督	每年11月底前交计划，次年1月25日前出公司总计划；办班前报批，结业后交总结和成绩单；人事查落实，没交齐扣部门分，两次不交换人管。

物业公司员工培训管理规定(七)

(一)公司坚持对员工进行多种形式不同内容的教育。员工应当接受企业对其进行的政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

(二)员工教育和培训坚持公司与部门共同负责的原则，公司主要负责文化教育、国家政策法规和有较大共性的业务培训学习;各部门主要负责岗位技能培训及本部门本系统的专业技术业务培训。

(三)人事部门负责员工教育和职业培训的组织工作以及培训质量和实施情况的检查监督工作，有关部门负责实施。各部门经理负责员工教育工作。

(四)各部门根据公司发展目标或本部门工作需要，于每年十一月底前制定本部门下年度教育计划报人事部门，人事部门于当年一月二十五日前编制公司员工本年度教育计划报公司审批后下达执行。

各类教学班、培训班开班前都要制定开班计划、授课计划及培训标准报人事部门审定，经公司领导批准后实施。

学习培训结束后，办班部门要写出总结，连同学员成绩单等基础资料一并报人事部门备案。

(五)各教育班应加强管理，建立健全考勤制度。无故不参加培训或不遵守规定和纪律，不服从管理又屡教不改的，取消学籍。情节严重的，解除劳动合同。

(六)人事部门负责落实培训场地，负责教学设备的管理、维护和更新，并负责教学人员的管理，不断提高教学质量。

(七)特殊岗位、职业须经专业培训，取得上岗证书后方能上岗，凡由公司出资培训取得上岗证书人员按上岗证有效期确定服务年限，服务年限内调离人员需按比例赔偿，赔偿比例=1-服务时间/有效期。

(八)公派外出学习

1、公派外出学习是指根据上级公司或相关机构布置的培训通知安排有关人员参加学习，或公司根据培训计划，由人事统一安排的学习。

2、公派外出学习由人事部统一安排，填写员工培训审批表经部门签署意见后办理报批手续。

3、外出学习连续 2个月以上或出国学习 1 个月以上视为脱产学习。

4、非脱产学习占用工作时间视为正常出勤，学习期间占用非工作时间不计加班。

5、脱产学习前需与公司签订学习协议，规定学习期间的待遇及学习期满后的服务年限等相关事宜。

a.凡公司公派进修员工，其档案、工资、行政关系均由公司保留，其原任职务自离职之日起不再保留，学习期满后由公司另行安排。

b.学习期间，享受离职前所在岗位的基础工资和岗位工资。

c.学习期间要严格遵守培训单位要求，表现优秀，取得优秀成绩者视情况补发部分激励工资。

d.学习期满后为公司服务的年限不得少于三年。由于本人原因在服务期内离开公司的，须按比例赔偿公司在其进修、学习期间的各项费用，赔偿办法参照《劳动合同实施细则》。

6、外出学习人员，回公司后应主动向人事部门及本部门汇报学习成果，提交成绩单或毕(结)业证。实习的应提交对方单位实习鉴定意见。

(九)个人申请外出学习

1、个人申请外出学习，必须具备以下条件:

a.人事档案已调入公司且在公司连续工作三年以上。(参加脱产学习视为非连续工作)

b.所选择学习内容须与现岗位工作有直接关系且学习期不超过半年。

c.出国自费留学不在个人申请外出学习之列。

2、个人提出外出学习，由本人提出申请，经部门签署意见后报人事审批。

3、个人外出学习经批准后须同公司签订学习协议，规定学习期间的待遇及学习期满后的服务年限等相关事宜:

a. 外出学习期间档案、工资关系、行政关系均由公司保留。

b. 外出学习时间不足2个月者原任职务保留;外出学习时间在

2个月以上(含)者原任职务自离职之日起不再保留，学习期满后由公司另行安排;

c. 外出学习占用工作时间，按事假处理，学习期间月工资低于** 市最低工资标准时按 **市最低工资标准发放。

d. 个人申请外出学习，学费一律先由个人支付，学习期满合格后公司予以报销，凡不合格者不予报销学费。

e.学习期满后为公司服务的年限不得少于三年。由于本人原因在服务期内离开公司的，须按比例赔偿公司在其进修、学习期间的各项费用，赔偿办法参照《劳动合同实施细则》。

(十)公司内部交叉培训

1、员工因工作需要到其他部门培训的，由本部门签署意见后到人事部门办理报批手续。

2、员工在培训期间接受培训部门的管理，派出部门不得以任何借口中断培训，因特殊情况必须中断培训的，由派出部门提出申请，经公司领导批准后方可中断培训。

3、员工在培训期间保留原岗位工资待遇不变，激励工资由派出部门评定，培训部门负责提供其出勤、表现、态度等基本情况。

(十一)外单位人员来公司实习

1、外单位人员来公司参观实习，应提前一个月以组织的名义与人事部门联系。

2、人事部门与有关部门商议后报请公司主管领导批准。

3、人事部门指定专人负责接待工作，及时办理相应手续(入园证件、就餐卡、交纳培训费用、签订有关合同等)。

4、人事部门与来人单位商议制定实习计划，保卫部门负责参观实习人员的安全保密教育。

员工培训计划管理规定：新员工培训

适配人群	新入职员工，部门负责人，HR培训专员	使用场景	新员工入职，部门工作交接，跨部门协作
制定目的	新员工刚来啥都不懂，得让他们快点知道公司是干啥的、自己要干啥、规矩是啥样，不然上手慢还容易出错。
适用范围	所有刚报到的新员工，管他们上岗前的培训事儿，包括公司情况、部门工作、其他部门怎么配合。
职责分工	人力部牵头搞通识培训，部门负责人带本部门新人熟悉工作，俩人一起盯进度，人力部最后收材料归档。
禁止行为	没参加完培训不能转正，不能跳过培训去学别的技能课，请假了得在试用期内补上，不然也卡着不转正。
检查与监督	人力部发手册、组织考试、开证明；部门负责人带人认同事、讲流程；考不过要重学，一个月内还过不了就别转正了；人力部每月查记录。