项目管理在5s推行工作中的应用（优选8篇）

项目管理在5s推行工作中的应用

项目管理在5s推行工作中的应用5s就是整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（seiketsu）、素养（shitsuke）五个词汇，因日语的拼音均以"s"开头，简称5s.5s起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，提高企业的现场管理水平。

5s是现场管理的基础，5s活动开展水平的高低，代表着企业对现场管理认识的高低，而现场管理水平的高低，制约着企业的各项活动能否顺利、有效地开展。

单单掌握了5s的基础知识，尚不具备推行5s活动的能力。因推行步骤、方法不当导致事倍功半，甚至项目中途夭折的事例屡见不鲜。因此，掌握正确的推行步骤和适宜的管理方法是非常重要的。

实施5s活动是一项长期、持续、有效的过程。而5s活动的推行工作是一个项目。在5s活动推行过程中应用项目管理，可以保证5s活动的顺利开展。

首先召开项目启动会议并成立"5s活动推行委员会".由企业主要领导出任5s活动推行委员会主任职务，高级管理层的支持是项目能够取得成功的关键。，根据5s活动的推行步骤，在推行委员会的授权和支持下成立推行办公室，推行办公室同时也是项目办公室。有专职人员为推行委员会主任（项目经理）服务，主要的工作是协助主任（项目经理）达到项目目标，它对项目进行计划、估计、监控与控制、行政管理、培训、咨询和标准。在整个活动（项目生命周期）中，该办公室提供全部服务和支持。

5s活动推行工作项目计划的制定是非常重要的。原有的观念认为项目计划就是进度计划，整个活动按照进度执行就可以了。在推行工作中应用项目管理后明确，项目计划的组成部分不仅仅是进度计划，还有范围管理计划、范围定义、活动定义、质量管理计划、风险应对计划、组织管理计划、资源管理计划、沟通管理计划等。

企业对现场管理的要求是5s活动的推行方针和目标，目标的制定要结合企业的实际情况。制定范围管理计划并根据目标确定项目的范围。结合5s推行的步骤进行活动定义、活动排序和活动历时估算，wbs是工作中的重点。活动清单中一定要包含5s活动的宣传造势和培训工作，这样的目的是让企业的员工对5s活动有一个整体的了解，提高团队的合作精神。培训的主要内容是：。5s的内容及目的。5s的实施方法。5s的评比方法培训的方式包括讲课、放幻灯片、放录象、到样板区或5s活动开展优秀的企业参观学习等等。通过培训，员工了解5s活动能给工作及自己带来好处，从而主动地去做，与被别人强迫着去做，其效果是完全不同的。

项目计划是5s活动实施的基准计划，在实施过程中的采用的方法和对实施的过程进行控制是保证项目顺利完成的条件之一。推行委员会选择一个条件相对较差的区域作为样板区，全体上下大扫除，然后对地面进行修整、画线并对所有经过整理、整顿后的物品进行定置管理。定点摄影和红牌作战等方法积极配合，用检查表对结果进行检验。在5s活动中，适当的导入qc手法、ie手法是很有必要的，能使5s活动推行得更加顺利、更有成效。

样板区的现场管理水平达到了5s活动的要求标准后，将5s活动的要求规范化、制度化和标准化。总结在样板区推广和实施中存在的经验和教训，以样板区为模板，企业的所有区域推广实施5s活动，规范现场管理。

5s活动推广项目的实施是为了创造一个具有延续性的成果。项目的成果能够营造一种"人人积极参与，事事遵守标准"的良好氛围。而且活动的效果是立竿见影，能够增强企业员工的自信心。

5s活动推广项目可以由本企业的员工组成团队实施，也可以和有现场管理经验的咨询公司合作共同实施。一般的，为了保证5s活动推广的有效性，很多企业采用合作的方式推广5s活动。选择合适的公司推广，遇到的阻力较小，见效时间快，而且活动经验丰富。

另外，不同的企业，因其背景、企业文化、人员素质、组织结构的不同，项目经理的权限受到一定的限制，采用项目管理的方法推行时可能会有各种不同的问题出现，在项目的各个阶段要根据实施过程中所遇到的具体问题，采取可行的对策，才能取得满意的效果。

项目管理在5s推行工作中的应用：物业公司项目管理部工作内容

物业管理公司项目管理部工作内容

一、内部管理部分

(一)管理构架

1、组织机构图

2、各部门职能及各岗位职责

3、员工情况

1)员工构成，其中管理人员占;学历构成(特别是管理人员)

2)各部门骨干基本情况

(二)内部管理制度

1、公司管理形式(总经理负责制;总公司与各管理处关系，自负盈亏)

2、行政人事制度

1)员工培训制度(察看年度培训计划，了解公司培训重点)

2)员工考核、奖惩制度

3)员工档案的管理

3、档案管理

1)工程档案的管理(图纸资料、设备档案)

2)小区基本档案资料(竣工验收资料、各项审批文件)

3)档案借阅制度

4)业主资料的管理(保密性)

5、财务制度

1)收费标准的制定、申报、审批

2)押金的处理

3)财务收支预算、决算、分析

4)日常财务帐务处理

5)定期向业主委员会及全体业主公布财务收支状况

6、采购及库存管理

1)采购内容的制定和审批

2)库存的有效控制及及时补充

3)库存的帐务处理

4)库房安全管理制度

7、公文管理制度

1)外来文件管理

2)内部文件往来

3)收发登记

4)通告管理制度

8、工程管理制度

1)分包方的评选标准管理(资质、工程款预算、信誉等)

2)签订合同

3)工程进度及质量检查及其记录

4)工程验收制度

5)整改制度

9、办公设备的管理

1)台帐

2)领用

3)报废

10、合同管理

11、形象识别系统的使用办法

12、公司工会设置、福利制度及企业文化建设

(三)公众管理制度

1、业委会章程

2、管理维修公约

3、卫生公约

4、装修管理规定

5、停车场管理规定

6、治安管理规定

7、园林、绿化管理规定

二、小区基本概况(组织小区接管验收工作)

(一)概况

1、管理面积、楼宇概况、居住人口、业主构成等

2、设备设施情况

1)消防设施

2)配电设备

3)电梯设备

4)给排水设备

5)计量设备

6)人防设施

7)有无智能化设施

3、竣工验收情况(有无影响物业服务质量的设计问题)

(二)物业管理方式

(三)业主委员会概况

1、章程、成立时间、人员构成、与业主委员会的关系

2、业主委员会曾行使过的权利(是否能有效的行使其权力)

3、业主委员会的建立、换届、选举制度

4、与业主委员会签订的《物业服务协议》的内容、时限

(四)小区内部环境

1、绿化率

2、停车场位情况及其管理

3、公共设施的养护、维修情况

4、业主对小区环境的满意度

5、管理用房的使用情况

6、经营用房的使用情况

1)合同

2)月租

3)经营内容

7、小区配套设施是否齐全

(五)小区外部环境

1、与地方各管理部门的关系

2、周边交通、环境、可持续发展情况

3、周边物业及其物业管理情况(未来是否存在竞争)

三、各项物业服务管理流程

(一)入住管理

1、入住手续

2、房屋档案的建立(一户一档)

3、空房管理(定期检查制度)

4、空房的使用制度

5、空房钥匙管理

(二)收费管理

1、物业费的收取

1)缴费通知单的发放

2)收费期

3)费用明细

4)业主费用查询

2、代收代缴费用的收取(水、电、煤气、电视等)

1)缴费通知单的发放

2)收费期

3)费用明细

4)业主费用查询

(三)清洁消杀管理

1、清洁消杀设备、用料管理

2、清洁消杀操作规程及服务标准

3、检查制度

1)检查频率、方式(抽查)

2)检查记录

3)整改

(四)保安管理

1、保安员情况

2、排班制度

3、巡视频次及其记录

1)公共区域巡视

2)楼内巡视

4、保安队员文明服务、着装要求

5、检查制度

1)检查频率、方式(抽查)

2)检查记录

3)整改

6、监控中心管理

1)监控记录

2)录像带管理

7、访客管理

1)出入登记记录

(五)绿化管理

1、小区绿化美化标准

2、花木养护工作计划及实施的管理(新增、补种、更换)

3、检查制度

1)检查频率、方式(抽查)

2)检查记录

2)整改

(六)业主投诉处理

1

、投诉的界定

2、投诉登记制度

3、投诉的处理

1)及时性

2)准确性

3)向业主反馈结果

4、投诉率的统计(对集中的投诉问题应责任到人、限期整改、专人追踪、反馈结果)

1)及时率

2)处理率

(七)业主意见调查

1、调查频率、比例、范围、内容

2、《意见调查表》的发放与回收制度

3、意见调查统计

1)图表统计

2)调查报告

3)向全体业主公布调查结果

4)预防与纠正措施

(八)社区文化管理

1、与业主委员会的定期沟通制度

2、专人负责

3、定期举办社区文化活动

(九)消防制度

1、消防设备设施的维修、养护制度及其检查记录

2、消防器材配置的管理

1)台帐

2)更新记录

3)检测记录

3、定期消防演习制度

4、消防宣传标识的安放

(十)装修管理

1、装修手续的办理

1)装修备案申请表

2)装修协议

3)装修保证金制度

2、施工人员登记制度、出入管理

3、装修的巡视检查及其记录

4、装修工程的验收

5、违章的处罚及整改制度

(十一)停车场(位)的管理

1、停车场管理制度

2、停车场进出记录

3、临时停车收费制度

(十二)维修服务制度

1、24小时值班制度

2、接受报修，填写《报修维修单》

3、维修到场时限

4、维修服务收费标准的制定

5、业主确认制度

6、维修回访制度

1)频率

2)比例

3)整改

7、维修及时率、返修率的统计制度

(十三)便民服务项目

四、公司iso9001质量体系了解

(一)质量手册

(二)程序文件

(三)作业指导书

项目管理在5s推行工作中的应用：特急工程零星项目

工程特急零星项目管理程序

1、目的:规范特急零星工程管理，保持其可控性，确保第一时间正确解决问题。

2、范围:

2.1水、电、煤、电话等市政配套工程，提前介入土建施工遇到的工地障碍和堆场清理;配套工程由于技术要求改变管位和加快施工进度需要配合的人工;四大管线爆裂和损坏(物业公司无法检修)的应急项目;配套工程进场施工需要的临时简易砖瓦用房搭建。

2.2因工地施工临时拆除围墙影响物业公司的草皮翻挖和临时人行道增设，围墙和绿化翻土及请物业公司恢复草皮的费用。

2.3由于各施工队和四大公司共同交叉施工，而工地要求达不到万科销售标准增加的清扫人工。

2.4两个工程项目之间的小空白点，设计上的盲地处理，和因项目改变而引起的临时水、电杆移位等。

2.5公司办公室、工程部搬场和清理需要的人工。

2.6配合公司各类促销宣传活动需要对周围环境做部分调整的零星项目增加工程量。

2.7总经理口头授意的小项目。

3、程序

3.1工程部和配套部主管经理或工程师接总经理层或兄弟部门书面要求后，经判断可列入此特急程序的，应及时向主管副总请示(可以是口头形式)并着手准备工作，同时拟书面报告及临时协议报分管副总及预算部、相关部门，并同时办理正式合同申报手续。报告须含下述内容:

3.1.1项目缘由及主办人。

3.1.2暂估造价。

3.1.3分供商选择方法并说明原因。

3.1.4工作计划。

3.1.5其他须说明事项。

4、临时协议(由当事人上级领导与施工方签字)，内容应包括:结算办法、完成时间等。

5、本程序文件应发放到下列人员:

注:1、持有本文件者应严格按此文件要求执行。

2、若认为本文件有不合理之处应及时向本文件的审批人提出修改意见。

编制: 校对: 审批: 发放号:

项目管理在5s推行工作中的应用：工程特急项目

工程特急项目管理程序

1、目的:提高组织的应变能力。

2、原因:城市花园项目近几年的工作实践表明，每年约有30―50项特急项目发生，这些项目由于要求急，没有时间等待履行正式的合同后再施工，而这些项目多发生于销售高峰时期，为在客户心目中时刻保持一个优秀发展商的形象，必须及时处理某些问题，目前公司的合同正式审批手续有八道环节，如果每个人一天，需用八个工作日，再加上公休日，办公地点不同，个别人临时有其他工作影响。此外，合作方的合同也有审批手续，通常组织合同申报到审批通过需三周时间，这对一个较大的项目是可以起到严密控制的目的，但对一个小项目却造成时间的损失和管理成本的浪费。因此制定此特急项目管理程序，以解决上述问题，达到提高组织的应变能力的目的。

3、范围:由于主项目确立之后，必然随之而发生的小项目可列入特急项目范围，根据过去工作经验总结，下列工作可列入特急项目管理程序:

3.1水、电、煤、电话等市政配套工程，提前介入土建施工遇到的工地障碍和堆场清理;配套工程由于技术要求改变管位和加快施工进度需要配合的人工;四大管线爆裂和损坏(物业公司无法检修)的应急项目;配套工程进场施工需要的临时简易砖瓦用房搭建。

3.2因工地施工临时拆除围墙影响物业公司的草皮翻挖和临时人行道增设，围墙和绿化翻土及请物业公司恢复草皮的费用。

3.3由于各施工队和四大公司共同交叉施工，而工地要求达不到万科销售标准增加的清扫人工。

3.4两个工程项目之间的小空白点，设计上的盲地处理，和因项目改变而引起的临时水、电杆移位等。

3.5公司办公室、工程部搬场和清理需要的人工。

3.6配合公司各类促销宣传活动需要对周围环境做部分调整的零星项目增加工程量。

3.7总经理口头授意的小项目。

4、程序:工程部主管经理或工程师接总经理层或兄弟部门书面要求后，经判断可列入此特急程序的，应及时向主管副总请示(可以是口头形式)并着手准备工作，经分管副总同意后即可组织施工，并同时拟书面报告及委托协议报分管副总及预算部，协议由当事人上级领导与施工方负责人签字即生效，内容应包括:暂估造价、结算办法、完成时间等。报告须含下述内容:项目缘由及主办人、暂估造价、分供商选择方法并说明原因、工作计划、其他须说明事项。

5、结算:凭委托协议及竣工图或签证即可申报结算。

6、本程序文件应发放到下列人员:

工程部、预算部全体人员。

项目管理在5s推行工作中的应用：项目管理处来访登记工作操作程序

项目管理处来访登记的工作操作程序

1、操作要求

(1)人员放行:适用于未办卡业主、访客等。

(2)物品放行:适用于所有进出园区之物品

2、操作程序

(1)人员放行:保安部向业主或其委托人核实身份后开出《人员/车辆放行条》并给出指引。

(2)物品放行:进出园区物品需由业主或其委托人核实(物品带出园区要求有业主到场签实)后开出《**物业管理有限公司物品放行条》(附表26)(一式两份:一份交对方，一份本部存档)。

以上操作程序视实际运作情况之效果，不定期作相应调整。

项目管理在5s推行工作中的应用：特急项目

特急项目管理程序

1、目的:规范特急零星工程管理，保持其可控性，确保第一时间正确解决问题。

2、范围:

2.1水、电、煤、电话等市政配套工程，提前介入土建施工遇到的工地障碍和堆场清理;配套工程由于技术

要求改变管位和加快施工进度需要配合的人工;四大管线爆裂和损坏(物业公司无法检修)的应急项目;

配套工程进场施工需要的临时简易砖瓦用房搭建。

2.2因工地施工临时拆除围墙影响物业公司的草皮翻挖和临时人行道增设，围墙和绿化翻土及请物业公司恢

复草皮的费用。

2.3由于各施工队和四大公司共同交叉施工，而工地要求达不到万科销售标准增加的清扫人工。

2.4两个工程项目之间的小空白点，设计上的盲地处理，和因项目改变而引起的临时水、电杆移位等。

2.5公司办公室、工程部搬场和清理需要的人工。

2.6配合公司各类促销宣传活动需要对周围环境做部分调整的零星项目增加工程量。

2.7总经理口头授意的小项目。

3、程序

3.1工程部和配套部主管经理或工程师接总经理层或兄弟部门书面要求后，经判断可列入此特急程序的，应

及时向主管副总请示(可以是口头形式)并着手准备工作，同时拟书面报告及临时协议报分管副总及预算

部、相关部门，并同时办理正式合同申报手续。报告须含下述内容:

3.1.1项目缘由及主办人。

3.1.2暂估造价。

3.1.3分供商选择方法并说明原因。

3.1.4工作计划。

3.1.5其他须说明事项。

4、临时协议(由当事人上级领导与施工方签字)，内容应包括:结算办法、完成时间等。

5、本程序文件应发放到下列人员:

注:1、持有本文件者应严格按此文件要求执行。

2、若认为本文件有不合理之处应及时向本文件的审批人提出修改意见。

编制: 校对: 审批: 发放号:

项目管理在5s推行工作中的应用：现场项目管理人员工作守则

项目现场管理人员工作守则

1)维护国家的荣誉和利益，按照"守法、诚信、公正、科学"的准则执业。

2)执行有关工程建设的法律、法规、标准和制度，履行管理合同规定的义务和职责;

3)努力学习专业技术和管理知识，不断提高业务能力和管理水平。

4)不得以个人名义承揽管理业务。

5)不同时在两个或两个以上项目管理服务单位、监理单位注册或从事项目管理服务、监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。

6)不得为所管理项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料和施工方法。

7)不得收受被管理单位的任何礼金。

8)不得泄露所管理工程各方认为需要保密的事项。

项目管理在5s推行工作中的应用：工程现场项目管理的工作流程

1、除设计院正式出的施工图纸外，在施工中发现图纸不详细或必须变更的情况，由建设方总工向设计院发出通知，设计院具体设计人员到场与现场建设方工程师、工程部经理、总工程师、施工单位的总工程师、现场监理公司的总监理，共同研究决定后由监理公司出具修改书面报告并共同签字方可施工。签字后的工作纪要存入档案。

2、所需隐蔽的分部、分项工程内容，必须由施工单位质检员、专业工程师、总工程师、监理单位的专业工程师、总监理工程师、建设单位专业工程师、工程部经理共同签字后，上报建设单位总工程师签字认可，方可隐蔽。

3、出现工程质量问题时的处理程序：由监理公司提出，建设单位现场专业工程师、工程部经理应及时向总工程师汇报，并及时用照相机拍照留取证据。

4、工程质量问题的处理：由建设单位总工程师负责组织，由施工单位项目经理、监理公司项目总监理工程师、建设单位专业工程师、工程部经理参加的工程质量分析会，认真分析质量问题发生的原因，同时拿出具体的解决方案并形成书面文件，参会人员全部签字后存档，施工单位遵照解决方案执行。

5、施工单位所提出的工程变更单，若不涉及工程造价，可由监理公司现场工程师、建设单位专业工程师、工程部经理与施工单位专业工程师、总工程师共同解决。建设单位工程部经理形成书面报告上报建设单位总工程师后方可变更。若涉及工程造价增减的工程变更，必须由建设单位总工程师组织施工单位项目总工程师、监理单位项目总监和各专业工程师、建设单位的预算部经理、预算工程师、项目专业工程师、工程部经理共同参加审定，形成书面文件共同签字后，才可计入所确定的工程量进入决算。

6、工程部经理组织每周开工程例会一次，专题会议由现场工程师自行安排，工程例会必须由施工单位的各专业工程师和项目总工程师、监理公司各专业工程师、总监理工程师、建设单位的专业工程师、工程部经理参加，会议纪录由参加人员签字后存入档案。

7、进入工地现场施工材料，由建设单位、监理单位、施工单位共同把好质量关，在办理材料进场认可手续后，经甲方工程部经理认可后方可进场。甲供设备必须由施工方、甲方、设备供应商填写开箱报告表，必须经甲方工程部经理认可后方可进场。

8、施工现场的甲供材料，必须由施工单位填写《甲供材料移交单》存档，以备结算时计量。

9、施工单位的工程进度款申报，首先由施工单位写出工程形象进度报告书报甲方各专业工程师、监理公司各专业工程师审批后报甲方工程部经理审核后，再由施工单位填写《工程款申请单》并附进度报告书，由建设方总工程师审核按合同申报请款，同时必须填写分部、分项工程验收亦附合同复印件呈报总经理审批。

工程部工作流程

1、按各工程专业内容，落实各专业工程师的现场工作分工，各专业工程师对工程施工的各分部分项工程进行现场监督工程作业过程。

2、对隐蔽工程、工程图纸问题与施工矛盾、工程量的完成情况，由各专业工程师配合监理共同确认，真实、准确反映工程施工情况。

3、代表建设方对工程质量、工程安全、成本和施工进度进行现场监督和控制，根据工程进展和存在问题及时上报本公司。

4、严格按照设计图和建筑安装施工规范检查施工操作工序和质量，对不符合质量标准严格把关，及时监督落实整改，建立工程技术资料的收集、整理、保管工作。

5、每周组织工程例会(或工程协调会)解决工程中存在的实际问题，按月上报工程形象进度和工程量完成情况。

6、对工程材料、工程管理和现场安全文明工地的实施有监督、检查和落实的责任，杜绝不合格材料进入工地，工程施工符合规范标准。

7、确保确认工程量完成和质量状况的第一道把关，对工程变更、工程签证、工程款拨付程序按工作流程进行审批。

8、隐蔽工程签证和工程签证、工程款拨付工作审批程序。