z大厦工程改造报批及管理工作程序
| 适配人群 | 工程部负责人,资质审核员,合同管理员 | 使用场景 | 工程项目立项,施工队伍招标,工程验收交付 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 大厦要修东西,工程部得有规矩干活,不乱来,不出错,按时按质弄完。 | ||
| 适用范围 | 工程部的人,管所有大厦里要修的项目,从想方案到交钥匙全过程。 | ||
| 职责分工 | 工程部经理牵头定方案报批,员工做招标签合同,大厦领导最后拍板签字。 | ||
| 禁止行为 | 没批就开工、没查施工队证照、没签安全协议、没验收就交钥匙、预付款没到就动工。 | ||
| 检查与监督 | 每步做完填表留痕,工程部自己核对,三天内没完成要说明,领导抽查,漏一步重来,月底汇总问题开会改。 | ||
大厦领导决定实施工程的工程项目交工程部执行时,工程部需做下列工作:
1.确定方案,包括初步设计、预算、可行性分析、该项工程主要内容、专业技术要求、工期等。
2.立项、报批。
3.招标、选择施工队伍,对施工队伍进行资质审查,其中包括:营业执照、资质等级证书、安全施工许可证。必要时提供委托书。
4.准备合同。
5.审核报价。
6.送大厦领导审批。
7.大厦领导批准后签约。
8.申请工程预付款。
9.预付款到位后第三天开始施工。协助施工方与保安部签订安全协议、办理进场相关手续。提出注意事项。
10.配合并监督施工,同时做好预检工作。
11.协调工程矛盾使其顺利进行。
12.做验收准备及完成各专业的检查验收工作。
13.验收合格交钥匙并督促乙方尽快提交竣工图纸及相关资料。
z大厦工程改造报批及管理工作程序:创物业管理示范达标大厦工作汇报
| 适配人群 | 物业管理员,业主委员会,物管公司 | 使用场景 | 示范创建,达标验收,档案整理 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 想让大厦服务更规范,让大家住得舒服点,也给公司争个好名声,让别人觉得我们专业。 | ||
| 适用范围 | 管物业员工日常干活,比如保洁、保安、维修这些事,还有租户装修、交费这些杂事。 | ||
| 职责分工 | 行政部带头干,物管处收资料,每个部门自己查问题改问题,老板最后看结果。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱扔文件不归档,不准培训走过场,不准电梯空调坏了拖着不修,不准监控瞎开。 | ||
| 检查与监督 | 8月底开了动员会,9月各部门对照标准找毛病,10月整改完,11月检查,没做到的要重做,谁漏了谁补。 | ||
博 盈 投 资 广 场
关于争创“物业管理示范达标大厦”工作汇报
一、博盈投资广场物业管理成果简介
荆州市博盈投资广场是由北京金浩集团下属荆州市军沙商贸有限公司投资、改造、经营的荆州市首家商务智能化写字楼,总投资额8700多万元,通过城建统一规划、改造装修而成,并由组建选聘的荆州市盛智物业管理有限公司介入前期的装修、运营管理,广场于____年9月28日正式落成开业。
广场总建筑面积为20000平方米,占地面积达20000平方米,设计整体绿化率达55%,写字间入租率达80%,租户达23家。以军沙商贸有限公司业主代表牵头成立业主委员会,于____年12月与物业管理公司签订委托物业管理合同,明确双方的责、权、利关系。
投资广场位于荆州市政治、经济、文化、商务中心,紧邻博盈大桥,交通便利,环境宜人。拥有19层高档写字间及68间商务客房等全套服务设施,广场采用智能化功能设计,安装有大型远大中央空调系统、双座三菱高速电梯、集中电视安全消防监控系统、虚拟网电话系统、光纤接入宽带互联网络系统及绿色环保供水系统。广场集投资服务、商务办公、会议、金融、信息咨询、住宿、娱乐、休闲等功能于一体,大厦自修建运营以来,实行规范化物业管理,设置物管办公室、招商服务中心、专业的安保、工程维修及保洁等部门,岗位人员上岗持证率达100%,拥有一整套租户入驻、收支、装修管理及日常服务运行模式和管理规范,不断建立健全各项管理制度及工作流程标准,配备专人管理物业档案室,实行24小时值班服务制度,并配备专业的物业管理信息系统,大厦维护保养实行专业维保服务和定期计划反馈相结合,安全、维保和卫生等物业管理客户满意率达95%以上。
经过一年多的物业经营管理,目前,投资广场已成为荆州市招商引资、投资服务和商务交流中心,取得了良好的经济效益和社会效益,为荆州树立高档商务写字楼和精品物业管理典范
二、积极组织争创工作
为全面配合市物管部门做好本次物业管理达标示范大厦争创工作,提升整体服务管理水平及品牌实力,盛智物业管理有限公司将协同投资广场业主方就争创工作,重点作好如下工作安排:
1、物业管理示范大厦争创工作全员参与,公司于8月底就召开“争创达标示范大厦”全体员工动员大会,对整个工作做出布署,并成立专班,全面负责争创工作内外宣传发动、资料、档案归档整理;标准自检及验收工作;
2、成立新物管条例实施宣传小组,公司先后组织员工学习新《物业管理条例》、《租户公约》及《装修管理规定》,为全员规范物业管理行为提供法律指导和实施依据;
3、公司积极做好内部宣传发动工作,以“努力提高物业管理水平,积极打造物业管理强势品牌“为目标,已作出如下具体分工:
1)公司行政部负责物业管理人员培训提高、内外联系沟通、行政接洽、协调资料档案的统筹、监督整理及整改、自检、协助验收工作;
2)做好物业管理示范大厦的申报准备及创建工作,已下发《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》,组织各部门对照此评分细则进行学习,各部门召开会议,对照标准,找出存在的问题及整改方案,统一报批、整改实施;
3)《物业管理示范大厦标准及评分细则》中,所涉及物业管理档案、资料统一由物管处整理收集,并做好登记清单和目录;并将整理后的清单目录及未明事宜统一交行政部;做好自检和及时与物管科联络、协调、更正,并积极准备迎接11月份上级物管部门的验收检查。
本次争创物业管理达标示范大厦工作,是关系到公司的企业形象展示及提升整体实力,开拓对外业务的重要环节,我公司将紧密配合物管部门,积极宣传学习新《物业管理条例》,对照做好完善整改,不断提高物业管理服务水平,为树立达标示范大厦的良好形象和推动行业发展做出贡献!
荆州市盛智物业管理有限公司
二零零三年十月三十一日
附:
1、《申报资料目录》
2、《盛智物业物业管理有限公司简介》、
3、《组织架构图、人事编制、员工名册》
4、《盛智物业物业管理有限公司章程》
z大厦工程改造报批及管理工作程序:广场创建全国物业管理优秀示范大厦工作计划
| 适配人群 | 物业项目经理,创优领导小组,物管处班组长 | 使用场景 | 示范项目创建,物业达标迎检,创优自检整改 |
|---|---|---|---|
| 制定目的 | 公司想拿全国示范大厦牌子,提升服务档次,让物业更专业更规范。 | ||
| 适用范围 | 全体物业员工,管e广场大厦日常服务、资料整理、迎检准备这些事。 | ||
| 职责分工 | c总带头,z1报材料,z2做日常计划,z整资料和自检,各部门经理盯迎检。 | ||
| 禁止行为 | 不许拖进度,不许资料乱写,不许自检走过场,不许迎检时松懈。 | ||
| 检查与监督 | 6月15日前成立小组,7月1日开干资料,7-9月三次自检,没做完扣绩效,整改不力换人干。 | ||
为实施企业品牌战略,提高物业管理各层面的服务水平,创建**一流的物业公司,公司决定申报e广场大厦创建20**年度全国物业管理示范大厦,达标创优是一次系统的、长期的工作,良好的组织、计划和实施是达标创优工作的先决条件。公司特拟订相关工作计划如下:
一、建立创优工作领导小组
c总为组长,物管处各管理人员及公司其它管理人员为组员,公司于6月15日前宣布小组成立决定。
二、发动全体员工积极参与
创优工作事关公司全体,成立领导小组后公司即召开员工大会,进行动员。
三、创优工作与日常管理结合
创优的基础是日常管理水平,公司现成物业管理处于6月30日前拿出具体计划,责任人z2。
四、考察学习
公司有组织有计划地安排相关人员出外考察学习。
五、申报手续
负责向市房管局物业科进行创优相关手续的申报,责任人z1。
六、资料准备
创优达标资料整理是创优工作的重要部分,根据去年的省优经验,今年的资料准备工作计划于7月1日正式开始,责任人z。
七、专家指导
为顺利一次性通过达标要求,公司邀请市物业科专家和高科物业公司专家指导工作,计划于6月中旬实施,并迎接市、省以及建设部官员与专家组的检查,具体工作根据国家统一安排进行。
八、自检整改
由公司创优达标领导小组于7月、8月、9月分别进行三次大规模自检,逐条交物管处整改,责任人z。
自检方法分为:
1、分部自检。由物管处各专业班组分专业进行自检整改;
2、交叉自检。由公司其它部门、管理处各专业班组之间交叉进行自检,并进行整改;
3、专家自检。邀请省市、行业专家及公司领导对物业进行检查,提意见,并整改。
九、迎检准备
由公司各部门员工在领导小组领导下,全力以赴,迎接省、国家建设部官员与专家组的到来,做好服务公关工作,责任人为各部门经理。
十、成果保持
创优工作的目的是提高公司的管理水平,创优达标通过后,公司进行总结并召开员工大会,对检查中的问题进行经验总结,对创优成果通过质量保证体系,加强日常考核等进行保持,达到使公司在管理水平上上一个台阶的目标,责任人为行政部l经理。
以上工作计划,望各部门及相关责任人遵照实施。
总经理办公室
20**年6月2日








