装修管理工作程序范本（优选4篇）

装修管理工作程序范本

用户室内装修，从申请装修到验收合格，与管理公司服务中心、工程部、保安部和财务部的工作都有关系。各部门的职责和办理手续如下:

1、工作职责

(1) 服务中心:

①负责受理用户装修申请。

②检查用户的装修资格及装修申报材料。

③填写用户室内装修批准书，通知用户缴纳装修费用。

④批准用户装修加班申请;审批用户使用专用货梯搬运装修材料;批准用户大件物品放行等。

(2) 工程部:

①负责对用户房间作装修前的设施、设备安全检查，并封闭室内进出风口。

②负责审批装修图纸，核定装修费用，填写用户室内装修申请书内的装修收费栏。

③审批涉及较大工程改动的用户装修项目。

④负责定期巡检装修单位，确保装修按图施工，并符合安全要求;巡检期间，如发现严重的违规装修，应及时向管理公司报告，并提出处理意见。

⑤审批施工单位的临时用电申请，并核定收费。

⑥与保安部共同审批装修单位动火申请。

⑦装修完毕后，负责对装修单位进行验收或二次验收，直到验收合格。

⑧验收合格后，在用户室内装修工程竣工验收申请书上签批意见，交财务部安排退装修保证金。

⑨开启用户室内的进出风口封条。

(3) 保安部:

①负责检查装修单元的灭火器配备和使用情况。

②负责定期巡检装修单位，巡检期间如发现严重的违规装修，及时向管理公司报告，并提出处理意见。

③与工程部共同审批装修单位动火申请。

④负责处理因用户室内装修导致的各类投诉，保证装修不滋扰其他用户的正常办公。

⑤协助保安部、工程部巡检装修单位，如发现严重的违规装修，及时向管理公司报告，并提出处理意见。

(4) 财务部:

①根据用户室内装修申请书向用户收取装修保证金等费用。

②根据用户室内装修申请书于装修验收合格后的2个工作日内为用户办理装修保证金退款手续。

2、 具体操作过程

(1) 装修申请的受理及资格的审核:

①服务中心受理用户室内装修申请。由服务中心审核用户装修资格(包括验证用户身份)，经确认为大厦用户，其管理费已按规定缴付，承租资料齐备后，提供用户室内装修申请书给用户。

②用户按要求填写用户室内装修申请书、用户室内装修验收合格后方可迁入办公的承诺书及装修图纸审查表，连同一式三份有详细施工说明的装修图纸(平面布置图按1:100比例)，交管理公司，并做出遵守装修规定的承诺。装修图纸内容应至少包括:照明系统图;天花平面布置图(灯具、送回风口、烟感、喷淋等设备在同一张图纸上表示其位置);照明平面布置图;装修间隔平面图。

③服务中心向用户简述室内装修的程序及规定，发给用户室内装修规定。

(2) 装修审批:

①服务中心将申请书、装修图纸原件交工程部审查。

②工程部对用户房间进行装修前的设施、设备安全检查，并封闭室内进出风口。如检查不符合安全用电等规定或存在工程遗留问题，工程部将具体内容记录在用户室内设施检验记录表上，交服务中心。服务中心根据记录表内容分别发用户室内工程遗留问题通知书给业主和用户，要求业主解决存在的问题，并将申请书及装修图纸退回用户。

③检查符合规定的，工程部于3个工作日内批复装修申请，连同用户室内装修申请书交服务中心。

④服务中心以公司名义发关于贵单位室内装修工程申请的批复给用户，并电话通知用户缴纳有关装修费用。

(3) 装修收费及有关手续办理:财务部向用户收取装修保证金、装修垃圾清运费、施工人员出入证押金等。缴费后，服务中心为施工人员办理出入证，并将用户室内装修批准书与用户室内装修违约记录复印在a3纸上交给用户。装修期间，用户须将用户室内装修批准书及非办公时间加班申请表(如需在非办公时间内加班)张贴于用户大门室内玻璃面上(批准书一面朝向走廊，装修违约记录一面朝向室内)，以便管理公司核检。

服务中心填写装修通知交保安部派发给装修单位相邻房间，并将用户室内装修批准书复印件抄送保安部存档。

施工现场需配备一定数量的灭火器。施工单位可以自行购买或向管理公司租借。

(4) 装修过程的监管:

①工程部负责监督用户按图施工，保证装修单位在装修过程中不违反用户室内装修规定，并将日常检查情况记录在用户室内设施检验记录表上，如发现违规装修，及时记录在表上，交用户签名确认后存档。

②保安部每天对装修单位进行巡检，确保装修不影响其他用户正常办公，不损坏和污染公共设施和公共地方，并将日常检查情况记录在用户室内装修巡检记录表上。

③保安部负责检查用户室内灭火器的配备和使用情况、施工人员佩戴施工证情况、装修施工是否违反消防安全条例、是否办理非办公时间加班装修申请等。

④工程部和保安部在巡查期间发现装修单位初次违反用户室内装修规定，应及时加以制止并口头警告要求其纠正，同时在大门上的用户室内装修违约记录内记录第一次口头警告的时间、巡查人，要求装修公司签名确认。装修单位若屡次不听劝告，保安部将向用户关于贵单位违反装修规定 的最后警告书。如违规现象仍然存在，其他用户投诉不断，保安部将装修单位停电或清场，直到装修单位承认错误，保证遵守装修规定，方可让其重新进场施工。

⑤装修过程中用户须动火作业的，应到服务中心申请，经工程部、保安部审批后方可动火。动火时须接受工程部、保安部监督指导。施工单位需有动火负责人在现场监管。

⑥装修过程中用户需临时用电的，应到服务中心申请，经工程部审核定价、财务部收费后，由工程部提供临时用电。

(5) 装修验收:用户室内装修完毕后于7个工作日到服务中心办理验收手续，并填写用户室内装修工程竣工验收申请书，提交一式三份竣工图纸，装修中所用材料、设备发票复印件，装修保证金收据复印件。

装修管理工作程序范本：装修

1.0 目的

对所辖物业装修实施管理，确保建筑物结构安全和装修格调统一，并符合消防安全要求。

3.0 职责

3.1各物业公司(管理处)负责人负责业户装修项目的审批。

3.2 客户服务部前台办证员负责受理业户物业装修申报手续的办理， 并负责审核相关的装修内容以及各种证照。

3.3 客户服务部收费员负责装修管理费用的收取工作。

3.4 工程维护部负责土建、配电、给排水及消防等相关图纸的审核，现场管理并参与验收。

3.5 保安部负责装修现场的查证、装修人员的进出、材料和垃圾的清运、货梯的使用、消防管理等工作。

3.6 物业部负责对装修现场进行管理，组织装修验收及办理验收手续。

4.0 工作内容

4.1 装修申请

4.1.1 客户服务部前台人员负责接待前来申请装修的业户，并要求业户填写《装修申请表》、《装修委托书》、《承诺书》，同时向业户说明《装修管理规定》及相关费用的收取事宜。

4.1.2 各单位客户服务部前台人员核实业户提供的资料。

4.2 装修审批

4.2.1 各单位物业部审核完业户申请装修项目资料后，转交工程维护部审核图纸，工程维护部负责填写签署《装修图纸审核意见》。

4.2.2 客户服务部收费员核算相关费用后，报本单位负责人审批。

4.2.3 装修项目手续齐全的，三个工作日内予以答复;

4.2.4 要求装修业户按照相关法规在装修现场配备灭火器。

4.3 费用的收取和证照的发放

4.3.1 装修项目手续齐全后由客户服务部收费员向业户收取相关费用。

4.3.2业户缴清各项装修相关费用后，由各单位客户服务部前台人员负责向业户发放《装修施工许可证》和《装修图纸审核意见》并办理施工人员《装修人员出入证》。

4.4 装修监督

4.4.1 由各单位按《装修管理规定》对装修工程实施监督。

4.4.2 物业助理应告知巡逻队，巡逻队应配合物业助理对装修户的消防安全、垃圾清运及施工人员等方面进行监督管理。

4.5 装修验收

4.5.1 物业助理根据业户装修验收申请，组织相关人员对物业装修项目进行验收。

4.5.2 验收合格后相关人员在《装修竣工验收表》上签字认可，管理员及时收回《装修施工许可证》、《装修人员临时出入证》等相关证件，三个月后收费员负责办理业户返还装修费用手续。达不到合格要求的，填写《装修整改通知书》由施工单位按整改通知要求整改，直至合格为止。

4.6 装修资料管理

客户服务部资料管理员负责对装修资料分类建档并保存。

5.0 相关文件

5.1《装修管理规定》 (wi-7.5.1-06-01)

5.2《装修监管工作规范》 (wi-7.5.1-06-02)

6.0 记录表格

装修管理工作程序范本：z项目物业装修

1总则

1.1由于大规模的业主装修一般在物业入伙后的一段时间里，因此对物业装修的管理是前期物业管理的重要环节。

1.2规范、严谨的装修管理，可以避免因装修而影响物业安全、社区秩序、社区环境及邻里关系等。

1.3相关定义

1.3.1特殊项目:指住宅以外的工业厂房、商铺、办公楼等装修项目。

1.3.2施工设计图:包括但不限于平面设计图、单元立面图、空调安装图、电力照明设计及用量图、给排水设计图和相关技术资料。

2相关职责界定

2.1物业分公司总经理负责审批特殊项目装修及改变原房屋结构的住宅装修。

2.2管理处主任负责一般住宅项目装修的审批。

2.3专责工程人员部门负责审核施工设计图并实施施工工程检查及验核。

2.4客服主管部门负责接收申请、查验资格、办理证件及文档管理。

2.5保安主管部门负责特殊项目的审批并实施施工安全检查。

2.6财务部门负责收取装修保证金及有关费用。

3工作程序

3.1前期准备

3.1.1资料准备:资料包括但不限于:a)装修指南;

b)办理装修须知;

c)办理装修流程图;

d)装修管理协议;

e)装修人员出入证;

f)表格(装修申请审批表、装修人员登记表、施工许可证、动火许可证、违规装修整改通知书)。

3.1.2人员分工:管理处须指定专责的工程人员，负责一般项目的工程审核及装修过程的监管。新建项目在入伙与装修交叉、装修户较多的情况下，可进行临时分工，以确保装修的有序进行。

3.2装修申请手续的办理及审批

3.2.1业户提出装修申请时，客服人员确认其业户身份后，即向业户提供《装修指南》和《装修申请表》，要求业户填写《装修申请表》并提供装修施工设计图和相关技术资料。

3.2.2专责工程人员需认真审查业户提交的《装修申请表》和施工设计图，必要时应会同业户查看装修现场。

3.2.3专责工程人员根据业户提供的装修资料及到现场了解的情况，在接到申请后的二个工作日内提出意见，并做出如下处理:

a)符合要求的，在申请审批表上签署意见后提交管理处主任审批。

b)不符合要求的，将不符合要求的原因在申请审批表上注明并签字后交业户，要求业户修改施工设计图，另行申请。

3.2.4管理处主任在收到工程人员审核后的《装修申请审批表》和施工设计图后三个工作日内，对业户的装修申请进行审批;对特殊项目进行审核后提交公司安全主管部门、总经理审批;对不符合规定要求的申请，签署意见后交工程人员处理。

3.2.5专责工程人员对管理处主任退回的装修申请表按3.2.3b)的规定处理。

3.2.6装修申请表获批准后，专责工程人员通知业户并要求业户、施工单位与管理处签订《装修管理协议》。

3.2.7业户和施工单位到管理处交纳装修保证金装修垃圾清运费(业户委托)等费用，并由管理处人员为施工人员办理出入证。

3.2.8管理处在业户办理完以上手续后，向业户核发施工许可证，施工单位凭证进场施工。

3.3装修施工的监控

3.3.1监管人员组成:工程人员、保安人员。

3.3.2监管方式:装修现场及公共区域巡查，人员物资出入控制。

3.3.3监管内容

3.3.3.1工程人员巡查内容包括但不限于:

a)装修项目是否在申报范围内;

b)是否擅自改动原有系统(空调、对讲、水、电、消防等);

c)现场防火措施;

d)工程进度及安全措施;

e)违章的及时处理;

f)装修项目是否按审批要求执行。

3.3.3.2保安人员巡查内容包括但不限于:

a)检查现场施工人员出入证件;

b)检查现场防火措施(是否有灭火器等);

c)高空坠物;

d)环境污染(卫生、噪音、刺激性气味);

e)装修现场是否符合物业分公司规定;

f)施工时间是否按规定执行。

3.3.3.3人员物资出入控制

a)对施工人员的出入管理;

b)对装修材料及工具的出入控制。

3.3.4巡查人员在监控过程中发现的问题时，及时上报管理处，管理处向业户及施工单位发送《违规装修整改通知书》督促其整改，并按与其签订的《装修管理协议》违规条款处理。

3.3.5装修监管过程须填写《装修巡查记录表》，装修完成后该表与相应的业户装修资料一起存档。

3.4装修完工后，管理处应通知业户或施工单位交回施工人员出入证。

3.5对其他业户或公共部位、设施可能存在影响的装修，管理处按《装修指南》规定的保修期，对完工后的装修质量进行跟踪控制。

3.6装修验收及押金退还

3.6.1装修完工后，施工单位与业户应通知管理处进行竣工查验要求，经政府有关部门报批的工程(含特殊项目)必须提交政府部门验收合格报告副本，管理处一般在二个工作日内按批准申报的项目予以查验。合格的由管理处主任在《装修申请审批》的竣工查验栏签字;若不合格，则提出整改意见，直至查验合格为止。

3.6.2查验合格后即可退还业户的装修保证金，施工单位的保证金于装修查验合格三个月后，再经管理处复验确认无装修质量问题，扣除有关费用款项后，方办理押金退还手续。

4相关文件与记录

4.1装修指南

4.2装修管理协议

4.3办理装修须知

4.4办理装修流程图

4.5wdwy-fr-mm7701装修申请审批表

4.6wdwy-fr-mm7702装修人员登记表

4.7wdwy-fr-mm7703施工许可证

4.8wdwy-fr-mm7704动火许可证

4.9wdwy-fr-mm7705装修巡查记录表

4.8wdwy-fr-mm7706违规装修整改通知书

装修管理工作程序范本：住宅物业装修管理控制工作程序

物业程序文件

--住宅物业装修管理控制程序

1.0目的

通过对装修各过程的管理和控制，确保装修按规范的顺利进行。

2.0适用范围

适用于物业服务中心所辖住宅类物业的装修管理。

3.0职责

3.1物业服务中心总监、经理负责装修申请的最终审批。

3.2物业服务中心客服部、工程部、礼宾部负责装修申请的审核。

3.3物业服务中心客户部负责受理装修申报及装修资料的收集、整理、跟踪、归档。

3.4物业服务中心工程部负责对相关工程进行技术监督、检查、验收。

3.5物业服务中心礼宾部负责对装修单位的消防、安全、装修人员出入等的监管。

4.0工作程序

4.1装修管理的依据:建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及《业主规约》《服务手册》。

4.2装修管理的控制包括:装修申报、审批、装修过程监理(含违章处理)、装修验收、退还证件(押金)及装修档案归档管理等。

4.2.1装修申报

4.2.1.1装修申报及办理流程按《装修办理流程图》进行。

4.2.1.2根据《装修办理流程图》，客服助理对业主/装修负责人的装修申报并查验其申报材料是否齐全，资料包括:

a、图纸包括:平面布置图、拆墙示意图、管道改变图、电气分布图及配电系统图、复式改建图(单元房或不改动的不必提供)、天花布置图、防水施工方案(改动洗手间需提供);每张图纸均需签名确认。

b、装修单位证件包括:施工单位营业执照、资质证书复印件并加盖红章。

4.2.1.3查验资料无误后，请业主/装修负责人详细填写《装修申请表》，并签署《装修施工承诺书》。

4.2.1.4提交资料完毕后，由客户助理负责知会业主/装修负责人，在资料符合情况下，装修审批全过程不超过三个工作日;如资料不符合需重新补办手续，具体情况，请业主/装修负责人回去等候通知。

4.2.2装修审批

4.2.2.1客户助理将收集的装修资料整理并登记在《装修办理跟踪表》，并于当日提交到客户部经理处进行审核并加署意见，于次日交工程部经理/礼宾部经理处审核并加署意见，次日下午交物业服务中心总监、经理处进行最终审批。

4.2.2.2资料不符合:在各环节审核、审批过程中，如有问题，则退回客户组，由专人负责与业主联系，并请业主/装修负责人进行修改后，重新走流程。

4.2.2.3资料符合:由专人跟踪，并在三个工作日内控制审批流程，并负责通知业主前来办理装修手续。

4.2.2.4客户助理负责填写《装修许可证》，并填写装修申报内容及期限，上报并盖章。

4.2.3装修过程监理

4.2.3.1装修缴费、办证

a、业主/装修负责人在客服部前台办理交费手续，按《业主收楼费用一览表》执行;

b、提供装修人员身份证原件及复印件，彩色一寸照片一张，并登记在《装修工人出入证申请表》，办理《装修工人出入证》及《装修许可证》，并要求装修单位在进场时将《装修许可证》张贴在大门外;

c、复印《装修许可证》留底，并各复印一份交工程部、礼宾部巡查备案。

4.2.3.2装修施工技术规范要求:按国家建筑装修行业技术标准及本小区《服务手册》要求施工。

4.2.3.3装修施工消防、临供水电及施工改造管理

a、施工过程消防的管理按《消防管理控制程序》执行。

b、业主装修需临时供水电、业主或施工单位须在客服组前台办理申请手续，.报工程部经理审批并安排抄表，装修完成抄表结算。

c、装修过程中，业主提出装修工程改造，须在客服部前台填写《装修许可证》，流程如上。

4.2.3.4施工监管

a、施工单位进场施工时，客服助理通知工程组开通该单元的水电。

b、装修施工过程中，客服助理每日巡检不少于一次，严格监督按审批图纸进行施工;并认真填写《装修巡查表》。

c、工程部在业主装修过程中，应定期巡查，特别对隐蔽工程、防水工程全程严格监管，对装修中如电气安装，给排水安装等向业主提供专业意见。

d、工程部对业主在装修过程发现的需要保修的问题，负责与相关单位协调解决，结果报客服前台存档。

e、物业服务中心总监/经理每半月组织相关人员对装修单元进行抽检，按区域(如a、b、c等)抽检户数不能低于5户(没有装修单元区域除外)。并填写《装修巡查表》。

f、礼宾部认真做好出入证管理工作，严格控制专证专人专用，人、证、房号相对，不得进入出入证规定之外的楼宇、房间。

g、礼宾部对装修单位每日巡检至少一次，认真填写《装修巡查表》，对装修垃圾的堆放，消防器材、电梯前厅、卫生设备等严格检查，对搬运物品进行监督，发现有损坏园区、楼宇设施的，立即汇报客服前台处理，并配合客服部，对搬运过程中使用电梯的情况进行监督。

h、广告牌、招牌、霓虹灯饰、空调的安装及管理，按本小区实际情况制定标准执行，需提前知会业主装修须注意事项及相关标准尺寸及安装位置，并进行现场预约工程组咨询。

4.2.3.5装修违章处理

a、由客户部按建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及《房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书》《装修施工承诺书》之规定违章处理。

b、违章装修处理流程，按《装修违规处理流程图》执行。客户助理接到客户违章信息后，按以下规定进行处理:

--属重大违规事件及时上报物业服务中心总监、经理处理;

--属一般违规事件的报客服部经理处理，由客服部经理亲自或指定客户助理到现场予以劝导、教育。

--物业服务中心总监、经理接到重大违章事件信息后，根据情况及客户违章给小区造成的经济损失大小，决定给予"赔偿经济损失"的处理意见，并将处理决定填入《整改通知书》中。

--对于客户漠视物业服务中心给予的处理意见，不配合小区正常管理工作的，应予以停工，并扣除其相应押金。

--客户部及时向业主/装修负责人发出《整改通知单》，并签收，要求业主/装修负责人限期整改，整改后结果应予以现场确认，并记录在《整改通知单》中。

4.2.4装修验收

4.2.4.1业主装修完毕后，由业主/装修负责人在客服组前台填写《装修验收申请表》，并预约验收时间，根据预约时间，客

服部、工程部、礼宾部(必要时)派专人前往现场进行验收，并将验收结果填写在《装修验收申请表》，双方进行确认，验收不合格，由装修负责人负责整改，并重新申请进行验收手续办理。

4.2.5退还证件、退还押金

4.2.5.1验收合格天后，由业主/装修负责人到客服部前台办理退还《装修工人出入证》，并预约退押金时间，在装修验收合格后工作日内退还押金;

4.2.5.2如遗失《装修工人出入证》，该证押金不予退还。

4.2.6装修档案管理

4.2.6.1装修完工，并通过验收，将资料统计移交给客服部统一归档。

4.2.6.2装修资料归入客户资料档案内，并附有目录。

5.0支持性文件

5.1《住宅室内装饰装修管理办法》

5.2《业主规约》

5.3《服务手册》

5.4《装修办理流程图》

5.5《消防管理控制程序》

5.6《装修违规处理流程图》

6.0质量记录

6.1《装修办理跟踪表》

6.2《装修申请表》

6.3《房屋装修工程、防水工程质量、防火安全承诺书》

6.4《装修施工承诺书》

6.5《装修许可证》

6.6《装修工人出入证申请表》

6.7《装修巡查表》

6.8《整改通知单》

6.9《装修验收申请表》