物业管理公司保安仪容仪表标准（优选10篇）

物业管理公司保安仪容仪表标准

适配人群	门岗保安，巡逻保安，执勤班组长	使用场景	门岗值勤，小区巡逻，大厦检查
制定目的	让保安看着精神点，别邋里邋遢，业主看了舒服，公司脸面也好看。
适用范围	所有保安，管穿衣服、戴帽子、走路站姿、说话做事这些事。
职责分工	队长天天盯着，班长带人练动作，主管每月查三次，不达标就重练。
禁止行为	不准卷裤脚袖子，不准戴歪帽子，不准巡逻时吃东西，不准酒后上岗，不准制服混穿。
检查与监督	每天早会检查着装，巡逻时队长随机抓拍，月底扣分通报，连续两次不合格调岗培训，整改三天内完成。

物业管理公司保安仪容仪表标准(三)

一、保安仪容标准

1.保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

2.制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。

3.保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫，系好领带。注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。

4.内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。

5.大盖帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。

6.保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去;骑车巡逻，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。

7.门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。

8.立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间;挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。

9.立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。

10.听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。

11.不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠表现。

二、保安仪表标准

1.注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。

2.内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。

3.不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。

4.不在公众场合抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。

5.值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。

6.不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

物业管理公司保安仪容仪表标准：物业管理保安部经理经理助理录用标准

适配人群	保安主管，物业经理，部门经理	使用场景	保安招聘，主管晋升，上岗体检
制定目的	招人太乱，标准不一，怕挑错人耽误事，想让新主管都按一个样子选。
适用范围	只管应聘保安主管和经理助理的人，看身体、学历、证书、经验、说话、教队伍这些。
职责分工	人力部定名单，部门老总面试打分，行政查证书和体检报告，物业总监最后拍板。
禁止行为	身高不够170别来，视力不到5.0不行，没物业上岗证不能进，有案底的一律不收。
检查与监督	应聘者先交材料，人力初筛，再统一面试体测，不合格当场说清，补材料三天内交齐，超时作废。

一.身体标准

1.性别:男，身高170cm或以上;

2.年龄:28岁或以上(必要时放宽至26岁)，40岁以下;

3.身体状况:五官端正，面部无疤痕或明显缺陷，经医院体检合格，视力5.0以上，无色盲;

4.语言表达:吐词清晰、流利，声音洪亮;普通话表达正规，会听粤语;

5.体能:俯卧撑不低于40个/分钟;下蹲50个/分钟;仰卧起坐不低于40个/分钟;

二.文化:大专或以上文化程度(含大专在读);

三.证书:身份证、学历证、各类培训证书;

四.专业要求:

1.参加过由国家建设部组织的物业管理企业部门经理培训;持《物业管理企业部门经理上岗证》证书;

2.物业管理保安类工作满三年其中任职主管级或以上职务两年以上;

3.通过口试、面谈，对考官提出的相关物业管理方面的案例分析或专业知识回答要点全面，见解独到;

4.懂得处理大型投诉及突发事件;

五.沟通表达能力:回答问题时思路敏捷，条理清晰，突出要点，主次分明，对公司企业文化精髓理解深刻，声音适中，眼神会意能力强;

六.个人魅力:谦虚有礼，自信坦率，回答问题果断、自信、不做作;着装得体，坐姿良好;语言具有亲和力与感染力;个性开朗、大方、不拘泥也不轻浮;

七.组织教学与管理能力:

1.队列"四会"教学测评达标(会讲、会做、会教、会做思想工作)，讲解要领正确，讲做结合一致，节奏、力度感强;班队列指挥测评良好，口令清晰、洪亮;

2.对部门内部管理、队伍建设、技能培训、思想教育等有较好的认识与行之有效的运用方法;

八.基础素质要求:

1.能吃苦耐劳，自我开发意识强;

2.有较好的协作性及大局观念、全局意识;

3.自我开发意识强，善于开拓创新;

4.无酗酒赌博等不良嗜好，品行端正;

5.政审合格，无前科，未参加过法*及*组织。

备注:经理助理二、三项可适当降低条件。

物业管理公司保安仪容仪表标准：物业管理保安部主管副主管录用标准怎么写

适配人群	保安主管，保安副主管，保安领班	使用场景	保安招聘，岗位晋升，政审考察
制定目的	招到合适的人，别招错人，让保安主管干得好、管得住人，队伍看起来精神点。
适用范围	新招的保安主管和副主管，管身体、文化、证书、经验、表达、气质、指挥这些事。
职责分工	人力部牵头面试，物业经理看实操，老主管带教，行政部查证书和政审结果。
禁止行为	身高不达标别录，体检不合格不行，没两年经验不能上，色盲、酗酒、有案底绝对不要。
检查与监督	面试分三轮，体能现场测，案例当场答，证书要原件核对，没过就换人，两周内定人，拖太久重招。

物业管理(保安)部主管(副主管)录用标准一身体标准:1.性别:不限，男:170cm以上，女:160cm以上;2.年龄:35岁以下;3.身体状况:五官端正，经正规医院体检合格，视力5.0以上，无色盲;4.语言表达:吐词清晰、流利，讲标准普通话，会听粤语，懂得简单的交流;

5.体能:俯卧撑不低于50个/分钟;

下蹲50个/分钟;

仰卧起坐不低于40个/分钟;

二文化:高中、中专或以上文化程度;

三证书:身份证、学历证、各类培训证书或荣誉证书;

四专业要求:1.物业管理保安类工作满两年，其中任职领班一职一年以上;2.面谈时对相关物业管理方面的案例及专业知识回答的要点全面;3.懂得大型投诉及突发事件处理;

五.沟通表达:回答问题思路敏捷，条理清晰，突出要点，对提出问题理解通彻，见解独特;

六个人魅力:回答问题果断、自信，不拖泥带水，谦虚有礼，形象气质佳，个性开朗大方;

七组织指挥:1.擅长队列"四会"教学;2.班队列组织指挥准确无误，口令清晰、洪亮;3.擅长擒敌拳及教学;4.对内部管理、队伍建设、岗位培训等有较好的认识并具备较好的运用方法;

八基础要求:1.能吃苦耐劳，自我开发意识强;2.责任心强，关心爱护家属;3.无酗酒、赌博等不良嗜好;4.政审合格，无前科。

物业管理公司保安仪容仪表标准：物业管理保安部主管副主管录用标准

适配人群	保安主管，物业领班，安保队长	使用场景	保安招聘，岗位晋升，政审入职
制定目的	招到合适的人管保安队伍，别招错人耽误事，让小区安全有保障。
适用范围	应聘主管副主管的人，看身体、文化、证书、经验、表达这些事儿。
职责分工	人事部筛简历，保安部经理面试打分，总经理最后拍板定人。
禁止行为	身高不达标不行，体检不合格不行，没两年保安经验不行，普通话讲不清不行，有案底不行。
检查与监督	应聘者带齐证件来面谈，现场做体能测试和问答，一周内出结果，没通过就换人再招，三次都过不了就重新发招聘。

物业管理(保安)部主管(副主管)录用标准

一.身体标准:

1.性别:不限，男:170cm以上，女:160cm以上;

2.年龄:35岁以下;

3.身体状况:五官端正，经正规医院体检合格，视力5.0以上，无色盲;

4.语言表达:吐词清晰、流利，讲标准普通话，会听粤语，懂得简单的交流;

5.体能:俯卧撑不低于50个/分钟;下蹲50个/分钟;仰卧起坐不低于40个/分钟;

二.文化:高中、中专或以上文化程度;

三.证书:身份证、学历证、各类培训证书或荣誉证书;

四.专业要求:

1.物业管理保安类工作满两年，其中任职领班一职一年以上;

2.面谈时对相关物业管理方面的案例及专业知识回答的要点全面;

3.懂得大型投诉及突发事件处理;

五.沟通表达:回答问题思路敏捷，条理清晰，突出要点，对提出问题理解通

彻，见解独特;

六.个人魅力:回答问题果断、自信，不拖泥带水，谦虚有礼，形象气质佳，

个性开朗大方;

七.组织指挥:

1.擅长队列"四会"教学;

2.班队列组织指挥准确无误，口令清晰、洪亮;

3.擅长擒敌拳及教学;

4.对内部管理、队伍建设、岗位培训等有较好的认识并具备较好的运用方法;

八.基础要求:

1.能吃苦耐劳，自我开发意识强;

2.责任心强，关心爱护家属;

3.无酗酒、赌博等不良嗜好;

4.政审合格，无前科。

物业管理公司保安仪容仪表标准：某小区物业管理各类人员素质标准

适配人群	物业主任，接待员，出纳员	使用场景	物业招聘，岗位录用，资质审核
制定目的	小区服务要好，得先挑好人。怕招来不合适的人，影响业主感受。让大家干得明白，心里有底。
适用范围	主任、接待员、出纳、维修工、电工电梯工、护卫员、清洁工。管他们年龄、身高、学历、证书、身体、态度这些事儿。
职责分工	人事部牵头招人查资料，各部门主管盯自己人，物业经理每月翻记录看合不合格。
禁止行为	没证不能上岗，比如电工没操作证不行。年龄超了不能录，身高不够不能当护卫。学历不达标先培训再上岗。
检查与监督	面试时当场验身份证、证书、体检单。入职三天内交齐材料，缺一样缓发工资。试用期满复查，不合格就调岗或退掉。

小区物业管理各类人员素质标准

1 主任、服务中心主任:

(1)年龄:男仕不超过四十周岁，女士不超过三十五周岁，高级职称人员可适当放宽。

(2)身体状况:身体健康，且男士身高不低于1.65m，女士不低于1.55m。

(3)工作态度:服从领导、听从分配、积极主动、认真负责。

(4)工作能力:要求能够熟练处理本岗位的各项工作。

(5)学历职称要求:大专以上同等学历或中级以上职称。

2 服务中心接待员:

(1)年龄不超过28周岁，身体健康。

(2)学历要求:中专或同等学历以上。

3 出纳员:

(1)年龄不超过35周岁，身体健康。

(2)学历要求:大专及以上，初级以上职称。

(3)专业水平:须持有会计证，电算会计证。

(4)工作态度:认真仔细、服从领导、积极主动、认真负责。

(5)工作能力:要求能够熟练处理本岗位的各项工作。

4 维修工:

(1)年龄不超过40周岁，身体健康。

(2)学历要求:高中、中技以上。

(3)专业水平:必须有一年以上本专业工作经验。

5 特种工(电工、电梯工):

须持**市劳动局签发或转审的有效。普通维修工(水工、泥工、空调工等)必须通过公司工程部安排的各类相应专业知识考试或实操考核。

6 护卫员:

(1)年龄:18--25周岁之间。

(2)身体状况:健康、五官端正、身高170cm以上。

(3)学历:具高中(同等学历)以上文化程度。

(4)有较强的观察、记忆、分析和辨别能力，有责任心。

7 清洁工:(建议外包)

(1)年龄在18-35周岁之间。

(2)身体健康、五官端正。

(3)具有初中以上文化程度。

物业管理公司保安仪容仪表标准：颐和国际物业管理理念设定标准

适配人群	公寓住户，写字楼租户，物业管理员	使用场景	酒店式公寓，写字楼办公，节日氛围营造
制定目的	因为项目是青岛最高端地标，硬件好得不得了，物业得跟上才行。要让开发商品牌更响，业主住得舒服，物业自己也发展得好。
适用范围	管颐和国际所有区域，包括公寓、写字间、公共地方。管清洁、保安、维修、客服这些日常活儿。
职责分工	雅诗阁物业公司牵头，各班组组长执行，主管每天巡检。经理抽查，月底看考核结果，不行就谈话。
禁止行为	投诉不24小时回、保洁留死角、监控录像少存1个月、维修超时不到现场、门禁系统坏着不修、电梯没人管。
检查与监督	每天晨会布置任务，主管下午查，夜班领班再查一遍。每月5号前交检查表，漏查一次扣20元，连续两次换人。问题当天改不完写说明。

颐和国际物业管理理念及设定标准

1、颐和国际物业管理理念

颐和国际凭借绝佳的地理位置，目前青岛市内最高端的硬件设施，而成为地标性的综合项目。作为泰山房地产开发的首个项目，为项目的物业管理搭下了很好的舞台。因此，物业公司必须做好相应的物业管理服务，在日常的管理中体现出“以人为本”的人性化管理理念，才能延续并提升开发商的品牌经营。

“雅诗阁”物业管理公司将通过不断地完善管理体系、提高物业管理水平和组织员工进行强化培训，把物业公司变成具有一个高效完善的管理体系和高素质的员工队伍。在颐和国际完善的硬件基础上，凭借过硬的软件“特色服务”来提升颐和国际的品牌效应，使颐和国际[物业]价值不断升值，达到开发商、业主、物业的三方共赢。

我们颐和国际的物业服务宗旨是:尊重、热情、体贴、精确。

- 尊重客户:凡事以客为尊，客户的需要就是我们的任务，为客户完成任务是我们永恒的目标。

- 热情快捷:凡事以客为先，为客户及时快捷的服务是我们不断的追求。

―体贴服务:凡事以客为主，细致周到完整为客户服务是我们团队的精神。

―精确节约:凡事以客为重，为客户精确管理，细心节约是我们进步的根本。

2、物业管理标准

a、处理投诉:

24小时接待各种投诉，认真记录，及时汇报或协调相关部门处理，24小时内回复处理结果和其他意见。

b、日常巡视:

检查有无物业管理问题，督促各相关部门完成工作，检查考核员工在工作中的专业技能、劳动态度、工作效率、服装仪表、礼仪礼貌等，并及时提醒纠正。

c、公共环境:

全方位不间断循环清洁。保洁区内做到地台无浮尘，通道无死角，墙面无张贴，玻璃无脏污，厅门无指痕，外围无杂物。

d、垃圾清运:

按照iso14000标准，生活垃圾实行封闭式管理，分类回收，及时清运，没有异味和遗洒。装修垃圾定点消纳，不污染环境。

e、保安监控:

实行封闭管理，24小时保安监控，摄像系统运行正常，电梯门禁系统运行正常，保安监控室24小时设保安员值班，录像带保存3个月备查。

f、交通管理:

设立清晰明确的交通道路标志，保持道路畅通，检查进出车辆及搭载物品，杜绝车辆乱停乱放。

g、消防中控:

24小时消防火灾自动监测，消防系统运行正常，消防中控室24小时设保安员值班，妥善保存报警记录，定期举办消防演习，定期检查消防设备。

h、门卫和巡逻:

各出入口设保安固定岗，主动检查进出人员。外围设24小时巡逻保安，每2小时巡逻一次。

i、机电系统:

配电设备运行正常，供电质量安全稳定，定期巡视、检修、保养系统设备，避免人为停电事故。

j、空调:

空调设备运行正常，按时巡视、检修、保养，杜绝发生重大事故。

k、弱电系统:

楼宇控制系统工作正常，电话线路畅通，能够满足通话和上网的使用要求。

l、生活水系统:

给排水设备运行良好，生活水供应正常，排水通畅，没有跑冒滴漏现象，并定期检修管路和水泵。

m、装饰装修:

公共区域地面、墙面、石材、玻璃及门窗保持完好，颜色、形状、规格统一。

n、正常维修:

提供24小时维修服务，接到报修后10分钟内赶到现场，入户维修快捷、高效并保证质量，当天工作当天完成，如无法解决应解释原因，并确定解决时间。建立建全维修档案和回访制度。

o、节日装饰:

根据不同的节日气氛，装饰布置大厦公共区域，营造一个欢乐温馨的节日氛围。

p、酒店式公寓管理服务:

颐和国际公寓部分管理要做到:

一是硬件设施的服务功能保证优良、完整、幽雅，设备设施运行正常可靠，满足业主、租户的居住需要;

二是软件服务管理(员工服务理念、技巧)，保证物业公司每位员工都能做到对业主、租户提供一种“让你更满意”的服务，体现酒店式公寓是业主、租户的“温馨的家”，使入住的业主、租户充分感受到温馨、舒适、高雅、便捷、满意。

突出物业公司的服务形象，除了员工具备一定的礼仪礼貌外，要求员工具备与业主、租户交流要有家的亲切感，用“心”去做客户的“好保姆、好管家、好朋友”

主要服务内容:

室内清洁服务

此项服务主要出于解决住户日常繁重琐碎的家务清洁劳动，收费标准可根据每周需要服务次数及范围面定，服务内容可涉及到:

------------整理卧室卧具;

------------清除家具灰尘;

------------清洁地板;

------------水洗衣服;

------------清洁厨房用品、餐具等;

------------清洁卫生洁具;

------------清倒生活垃圾;

------------清洁玻璃门窗(1次/月);

------------洗涤床上用品(1次/周);

------------烫衣;

------------家具及大理石抛光;

------------其它;

其人员编制属于外判清洁公司，物业公司具有监督管理的权利。服务内容中部分项目，将会安排清洁、洗涤公司落实配合。

洗衣服务

根据住户的一般要求，在公寓内设置洗衣中心并外判专业洗衣公司承接服务，由管理公司之客户部跟进监督其正常运行。

叫车服务、叫醒服务

建议提供此项免费服务以方便住户早起和外出，以使管理公司与住户关系更为融洽，有依存关系。

商务服务

建议管理公司为公寓住户提供商务服务，应包括中英文打印服务，收发传真、复印、代找快递、预定飞机、火车等票务服务，邮寄及秘书服务等，有关收费标准应有明码标价。

订报服务

住户如需订阅国内外报刊，管理公司可在每月规定日期里承接代订服务。住户通过查阅管理公司准备的报刊目录及价目表并填妥订单，只要交纳部分手续费，便会由管理公司落实此事。境外报刊的申请，需由住户提供护照等复印件证明。

代找

佣工服务

管理公司可根据住户的要求代为推荐佣工，主要源于国家劳务市场。薪金标准视服务内容而定。

室内设施、设备维修，室内绿化养护服务

住户如有需要对其单元个人物品维修，可与管理公司联系。室内维修属有偿服务内容，需按标价收费。如果维修项目或绿化养护要求超过管理公司能力范围，管理公司可代为联系推荐服务较好的承判商供选择。

代缴水、电、煤、电话费等公用事业费用

管理公司将定期对住户单元的水、电、煤等公用事业费进行抄录，并发单，为客户代为收缴，可考虑适当收取部分服务费。

代订机票服务、代订客房服务

管理公司可选择信誉较好服务上乘的承判商为业户方便外出提供此项服务。届时现场需准备有关航班时刻表及收费价目等资料以备客户查阅选择。

房屋代租、代售服务

业主如有需要对其房屋进行出租或出售，可与管理公司联系。房屋代租、代售属有偿服务内容，需按标价收费。

空置房间管理服务

住户如因出国、旅游等事项长时间不在物业内居住，但需要定期对房间进行通风、卫生清洁等服务的，可与管理公司联系。空置房间管理属有偿服务内容，需按标价收费。

q、写字间管理服务:

写字间的物业管理服务主要围绕“安全、舒适、快捷”六个字展开。安全是指让用户在写字楼内工作安全放心;舒适是指要创造优美整洁的环境，让用户感觉到舒适、方便;快捷是指让用户在写字间内可随时与国内、世界各地进行联系，交换信息，抓住商机。

在实际管理中要突出:

安全管理服务;

清洁管理服务;

消防管理服务;

公共管理服务:

a、前台服务;

物业管理公司保安仪容仪表标准：物业管理创优达标标准程序考试题

适配人群	物业项目经理，客服主管，工程主管	使用场景	住宅小区，商业大厦，工业区
制定目的	想让物业管得更规范，大家干活有标准，业主看着放心，公司也能慢慢变强。
适用范围	所有做物业的同事，管小区、大厦、工业区这些地方的日常服务和检查准备。
职责分工	项目经理带头定计划，各班组按分工干活，主管每周看进度，经理月底抽查落实没。
禁止行为	资料造假、现场乱堆杂物、保安脱岗、绿化没人浇水、汇报材料抄别人、迎检时临时补记录。
检查与监督	先学标准再练实操，主管每月查三次，九月前全组考完试，没过关的重学重考，两次不过调岗。

项目物业管理创优达标的标准和程序考试题

1、2000年全国物业管理示范项目标准按不同物业类型分为哪三种(20分)

住宅小区、大厦、工业区

2、住宅小区的示范标准内容分为哪八个大项(30分)

基础管理;房屋管理与维修养护;共用设施设备管理;保安/消防/车辆管理;环境卫生管理;绿化管理;精神文明建设;管理效益。

3、迎接考评主要包括哪几项工作(20分)

接待工作、汇报工作、现场陪同、考评情况汇总

4、简述创优达标对企业的意义(30分)

(1)完善企业管理制度，规范管理行为，提高管理水平。

(2)增强员工的专业技能、协作精神、服务意识。

(3)获得社会认可，提升企业知名度，树立品牌。

(4)增加发展商和业主的信任感。

(5)取得调整收费标准的依据。

物业管理公司保安仪容仪表标准：一城别墅区物业管理费收费标准测算

适配人群	别墅区管理主任，别墅群管家，保安主管	使用场景	别墅物业管理，高端住宅服务，业主专属服务
制定目的	钱花得乱，大家不清楚工资咋算的，怕发错、漏发、多发，想让每笔支出都清清楚楚。
适用范围	管别墅区二处全部45个员工的月薪、社保、福利、办公和维修开销。
职责分工	主任盯着总账，出纳发工资，会计做表，主管每月5号前交核对单，主任签字确认。
禁止行为	不准挪用工资款，不准漏缴社保，不准把加班费当日常工资发，不准虚报维修配件数量。
检查与监督	每月3号出工资表，5号前发完，出纳留凭证，会计月底复核，差错扣当月绩效100元，连续两月错停发奖金。

"别墅区物业管理二处"员工薪资和其他管理支出明细

(1)员工薪金:计44700 元/月

1、别墅区管理处主任1人

1600元/月人×1人=1600元/月

2、各别墅群管家3人

1300元/月人×3人=3900元/月

3、保安队16人

(1)保安主管(1人):

1200元/月人×1人=1200元/月

(2)保安员(15人):

1000元/月人×15人=15000元/月

4、公共保洁绿化部(10人):

保洁:700元/月人×9人= 6300元/月

园艺:1000元/月人×1人= 1000元/月

5、公共维保服务部，维修工4人

1100元/月人×4人=4400元/月

6、业主服务中心接待员4人

1000元/月人×4人=4000元/月

7、管家保洁3人(每名管家跟一人，专做精细保洁)

800元/月人×3人=2400元/月

8、管家维修(每名管家跟一人，专做业主室内或院内维修)

1200元/月人×3人=3600元/月

9、公共司机1人

1300元/月人×1人=1300元/月

(2)员工福利计17607元/月

1、社会保险金:

(生育0.8%工伤0.5%医疗8%失业2%养老20%)

工资总额×31.3%= 44700元/年×31.3% = 13857元/月

2、年终奖及加班费

按每人1000元/人/年计，1000元/人×45人=45000元/年。

45000元/年/12个月=3750元/年

(3)办公事业费=550元/月

1、管理处办公用水电费

150元/月×12个月/年=1800元/年

2、办公电话费(含业主服务热线)

200元/月部×2部=400元/月

(4)管理行政费用=400元/月

1、办公用品及印刷:100元/月

2、办公行政(加档案费、出差费等):200元/月

3、招聘费、培训费:100元/月

(5)设备维修及保养费=1067元/月

1、附属设备、设施维护更新费用(各类灯泡、管道、阀门、龙头等配件)

按照以往经验每1万平米多层建筑面积，每年约需3200元维护费，合267元/月/1万平米。别墅住宅区面积40125

物业管理公司保安仪容仪表标准：x物业管理公司日常工作奖惩执行标准

适配人群	操作层员工，班组长，房管员	使用场景	月度考核，内审检查，外审整改
制定目的	大家干活没标准，容易糊弄，想让每个人清楚自己该干啥、干到啥程度才合格，慢慢养成好习惯。
适用范围	中层管理者和普通员工，管日常检查、考核这些事，比如日检周检月检、内外审、培训和实操考核。
职责分工	办公室牵头汇总统计，各部门领导填表签字，经理们要盯住自己团队，办公室最后核对发钱扣钱。
禁止行为	超标不能超太多，操作员超5项直接走人，投诉查实要罚，考核不及格补考不过也得走，经理超10项要通报批评。
检查与监督	每月29号到下月1号交表，办公室核完把奖罚加进工资单，季度奖年终奖也按这个算，漏报迟报重报都得重新处理，三次出错要谈话。

第一条适用范围

1.适合对公司所有中层管理者和员工考核。

2.适合对日常工作的日检、周检、月检、内外审、培训考核和实际操作考核实施的奖惩。

3.对领导、员工中的好人好事、创造发明、创优创新、年终考核、奖优评先，执行《公司奖惩办法》，不在此控制范围内。

第二条奖惩分类

1.操作层员工(直接从事七大服务员工)

(1)月考核超标者罚30元/项;月累计超标超出3项者，扣发半月工资;低于控制标准者奖30元。

(2)超标超出5项者辞退，有效投诉查实者罚30元/项，有严重违纪者辞退，每年的理论考核或半年的实际操作考核不及格或不达标者罚30元，给一次补考机会，补考不及格则辞退。是公司固定员工，扣发本月工资，待岗培训，工资降一档，直至培训合格，再以新岗位定级。

(3)月检、内审和外审检查的优劣不计入员工考核范畴。

2.班长(含机电班组长)

月累计超标者罚30元/项，低于控制标准者奖30元;奖罚同操作层员工的奖惩办法。

3.房管员

月考核超标者罚100元/项，超出3项均另罚一个月浮动工资;低于控制标准者奖100元，其他同操作层员工的规定。

4.员工

月考核超标者罚50元/项，达到3项另罚本月浮动工资，低于控制标准项者奖100元，年度理论考核不及格者罚100元，其他同操作层员工的规定。

5.经理、主任

月考核超标者罚100元/项，达到5项另罚本月浮动工资，达到10项者另罚本月职务工资且通报批评，有严重不合格者扣发本季度的季度奖，并作为个人年终考评依据，低于控制标准1~3项(含3项)者奖100元，低于3项以上者奖300元，年度理论考核不及格者，扣发一个月浮动工资，补考一次不及格者降职，由公司董事会确定使用。

6.内部质量审核

(1)任一管理处或维修部超标，扣经理(执行监督、检查、协调和服务)50元/项，任一管理处或维修部审核超过5项者扣发一个月浮动工资。

(2)某个管理处或维修部内审发现严重不合格或从内审综合统计分析发现轻微不合格集中在某一个要素，其情况比较严重，对经理每一项或某一要素另扣发一个季度的季度奖金。

7.外部质量审核

如发生严重不合格或发生不合格集中在某一要素，并且情况严重，一次不能通过外审时，对责任部门负责人、管理者代表处以扣发一个季度的季度奖金;复审通不过，经理和责任部门负责人应受降职处分，通报批评，管理者代表扣发一个月工资。

8.其他

(1)领导、员工月考核不合格项与控制标准相等时不奖不罚。

(2)日检、周检、月检、内外审的检查结果还将作为发放季度奖、年终奖的依据。

第三条奖惩实施

(1)报表:所有领导、员工月考核情况由各部、室、管理处统计在《月员工考核统计表》上，部门盖章，报办公室。以上管理者审批后报办公室，报表时间在每月的29号至下月1号。

(2)公司办公室根据报表情况核实奖惩结果，如无误，将奖惩结果分类处理，奖罚现金填到工资表上，其他情况根据相应的规定进行处理。

(注:文中提到月工资为月工资总额。)

物业管理公司保安仪容仪表标准：z家园小区物业管理评标方式标准

适配人群	招标人代表，评标专家，物业投标方	使用场景	小区招标，评标答辩，物业服务比选
制定目的	小区要换物业，得公平选个靠谱的。怕乱来，怕偏心，所以定规矩让评标不糊弄。
适用范围	管来投标的物业公司，管它们怎么报价、怎么写方案、怎么现场讲和答问题。
职责分工	建委专家抽4个，招标人派1个，5个人一起打分。召集人带头，大家按标准算分排榜。
禁止行为	不准报多个价格，不准漏写费用，不准答辩瞎说，不准方案抄别人没实操内容。
检查与监督	开标后评委当场打分，算平均分排前三，结果公示3天。没按标准打分的要重来，分数造假就取消资格。