某某小区物业管理内容：开发建设期间（优选10篇）

某某小区物业管理内容：开发建设期间

适配人群	物业工程人员，开发商项目部，设计院顾问	使用场景	前期介入，销售衔接，施工监督
制定目的	开发商建楼时容易忽略后期管起来顺不顺，我们提前提建议，让房子好住好修好卖。
适用范围	管开发商建楼那会儿的事，比如图纸、设备、施工质量、售楼咨询这些活儿。
职责分工	物业经理牵头提意见，工程人员跑工地盯施工，客服在售楼处答问题，公司老总最后把关。
禁止行为	不能等楼盖完才看图纸，不能对施工质量问题装没看见，不能售楼时不讲清楚以后怎么管。
检查与监督	图纸出来就开会提意见，施工中每月查两次现场，售楼处全程驻点，没做到扣绩效，季度复盘改方法。

某小区物业管理服务内容:开发建设期间

(一)开发建设期间物业管理服务内容

1.分析原设计图纸，提出物业结构布局功能方面的改进建议

物业管理公司在物业管理实践中最了解物业布局的结构的合理性。以及物业的使用、维修和管理，如大门的位置、数量，管理服务用房、总台及门卫等的设置与标准，车位、道路分布，保安与消防系统的落实，建筑物外面附属物预留位置、孔洞等等。我公司可提供综合考虑物业总体布局的建议，如空地和绿地的分布、开发与利用，公共活动场所与道路循环，房型功能及内外装修标准等，以提升物业的价值和整体效果。

2.提供设备设施的设置和服务方面的改进意见与建议

物业公司可以从使用、管理和维修的角度，为建设单位提供设备设施的设置等方面的改进意见。对建筑材料的选用，设备设施性能特点、使用效果，养护维修、更换成本费用等方面，提供信息与建议。如提供电梯数量、规格;使用效果，养护维修、更换成本费用等方面，提供信息与建议。如提供电梯数量、规格;空调制冷量分布、管线走向;通讯设施质量等方面的建议，以免日后使用不便或因增加、改进设备而影响其他设施设备的动作。对服务方面的建议包括:从现在的物业总量、发展趋势和消费需求等出发，考虑各类商业网点和生活娱乐设施的服务内容、服务半径、服务对象，可提供服务设施的配置类别、比例与选址等方面的建议，提升物业的品位，为发展商寻求市场开发的定位点。

3.提供工程质量的改进建议

物业公司在施工阶段即派工程技术人员到施工现场，熟悉基础隐蔽工程，机电设备安装调试，管道线路和敷设走向，了解这些日后难以从外观上察觉的工程施工质量。如发现危体或遗漏项目则可在现场建设单位和施工单位共同磋商。及时提出并落实整改方案，配合设备安装，现场进行监督，确保安装质量，对内外装修方式、布局、用料等从物业管理的角度提出建议，保证业主的购房权益，为日后的房屋维修奠定良好基础。

4.设立物业管理服务咨询台

在项目销售期间，物业公司即派工作人员到小区售楼处，和消费者面对面进行沟通，明确今后物业管理的收费、服务内容、服务标准，解答消费者物业管理方面的问题，衔接楼盘销售与物业管理两个环节的工作。

某某小区物业管理内容：开发建设期间：住宅小区物业管理模式

适配人群	物业项目经理，安防主管，客服主管	使用场景	小区装修管理，智能电梯运维，社区文化活动
制定目的	小区住着舒服，生活观念变了，得用新办法管好物业，让住户更满意。
适用范围	管zz社区所有住户和物业人员，管治安、装修、绿化、停车、电梯、智能系统、文化活动。
职责分工	物业经理牵头定计划，保安保洁维修各干各的活，业委会盯着看有没有做到位。
禁止行为	不准乱停车堵路，不准私自拆改房屋，不准破坏绿化，不准不交物业费，不准保安脱岗。
检查与监督	每月查一次绿化和安保，每季度开一次业主会听意见，没做到扣绩效，年底评优秀团队发奖金，整改三天内要反馈。

住宅小区物业管理模式(五)

居住在zz社区中，不仅提高了住户的生活质量，也改变了人们的生活观念和生活方式。物业管理也将用现代化的管理观念、管理机构、管理手段，通过高素质的管理人员达到最佳的管理效果。

我们的管理方式分为管理方法、管理目标、运作程序、实施措施、管理手段等五个部分。

1、管理方法

1.1严格资质管理确保各类人员的专业素质和综合素质。

1.2提供共管式服务。

1.3严格法规、制度和标准制约，规范组织和个人的管理服务行为。

1.4运用现代化管理手段，实现办公管理自动化。

1.5启动ci系统，致力于精神文明建设，实施品牌和形象战略。

2、运作程序

可分为整体管理运作流程与分项管理流程两部分。

3、实施措施

3.1治安管理上运用现代科技手段"三防"结合，确保安全。

3.2装修管理上采用情理手段、经济手段、行政手段并用的方法。

3.3精心养护小区绿化，加强小区环境建设和环保建设。

3.4合理调度、有序停车，人车分流顺畅交通。

3.5发挥规模优势，实施对电梯、保安方面的专业化管理。

3.6在智能化管理上加强各方面工作

3.7超前性、创造性、全方位地实行共管式服务。

3.8开展卓有成效的社区文化活动

4、管理手段

4.1启动思想工作机制，通过思想工作重在激发潜能，充分发挥群众效能和工作积极性，引导员工动机，尊重个人感情，并且针对个性心理做适时的思想工作，工作方式有谈心、座谈等。

4.2执行奖惩制度，在实际工作中坚持优胜劣汰、奖惩分明。

通过奖与惩，做到人人有动力，个个有压力，从而促进工作。

4.3建立激励机制，尊重个体权力，保持团队希望。我们把将培训放在集体和个人发展的重要位置。培养的目标是使员工忠于企业。一专多能、精益求精，在提升方式上不拘一格，能者上、平者让，为人才的脱颖而出创造良性环境。方式有培养提升、培训进修等。

4.4工资奖金重在考核。依据贡献大小进行工资决策，既要考虑群体效能，更重视个人利益。充分肯定努力工作所应得的报酬。

4.5提倡"以人为本"的管理理念，充分发挥每个员工的主观能动性，增强主人公意识和自我实现意识，使其在授权范围内创造性地开展工作。

4.6管理工作的计划性，我们根据各个阶段管理要点的不同，按照轻重有序、科学实效的原则，拟定不同时期阶段的工作计划，并实施。

某某小区物业管理内容：开发建设期间：小区物业管理质量保障体系

适配人群	物业项目经理，客服主管，工程领班	使用场景	质量目标落地，岗位协同冲突，用户监督反馈
制定目的	小区服务老出问题，住户老投诉，想让活干得更稳当些，大家住得更舒心些。
适用范围	管物业处所有人，管保洁、保安、维修这些日常活儿。
职责分工	经理牵头定规矩，各组长盯自己组，住户也能提意见，主管每月查执行情况。
禁止行为	不准推活不干，不准糊弄住户，不准拖着不修，不准乱收钱，不准态度差。
检查与监督	每季度培训一次，组长每周检查记录，月底汇总打分，连续两次不及格要谈话，三次就调岗。主管抽查，发现没做到就重做，还错就扣绩效。

小区物业管理处质量保障体系

在导入iso9000与iso1800的基础上建立一个有效的管理运行机制

管理运行机制

1、质量监管机制

质量监管机制是在建立一整套有物业管理特色的质量管理体系的基础上，根据iso9001:2000质量管理体系标准的有关要求，全面推行质量管理，把质量目标落实到各岗位、各环节直至到个人，并通过质量管理小组监督检查，使工作质量不断提高，达到用户满意的效果。

管理处各职能管理人员根据公司制定的各项考核目标，按照质量监管体系的要求，明确责任，授予权利，在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制，并将目标实施的各项进展情况、存在问题及时用图表和文字表述出来，实现目标动态控制，进行目标成果评价，确定成果和考绩，并与个人利益待遇相结合。同时，还通过各种宣传教育手段培养员工的敬业精神、职业道德，加强员工培训，不断提高员工自身素质和工作水平，进而提高工作质量和工作效率。

2、协调机制

协调机制是指运用协调管理的方法，解决在管理服务过程中经常发生的各岗位之间、工种与员工之间、员工与员工之间、员工与用户之间的矛盾和冲突。

1、行政促动力:即以行政职务权利为依托，以行政命令为基本形式，以奖罚为后盾的强制性促动力。

2、竞争促动力:即运用竞争手段促使相关方面关系的协调，如通过竞争，以先进带动后进，共同完成任务。

3、舆论促动力:因势利导利用舆论达到协调的目的。

4、管理者的凝聚力，具体情况为管理人员塑造吸引力、影响力，这将是今后促进日常物业管理工作协调的核心力量。

3、监督机制

监督机制有利于防止或纠正工作中出现的偏差，有利于保证管理处及其服务人员依法办事，是实现物业管理各项工作开展的必要外在约束条件。

1、管理者对内部工作人员进行监督。

2、用户对管理处及工作人员进行广泛监督，形成多方面综合监督体系。

3、过信息反馈监督，以各种手段来及实现监督管理的收尾机制，保证管理监督机制的有效实施。

某某小区物业管理内容：开发建设期间：某小区物业管理意见征询

适配人群	物业管理员，业主委员会，装修施工方	使用场景	阳台改造，宠物饲养，访客登记
制定目的	小区老破旧，外墙乱七八糟，有人装铁窗、晒衣架歪七扭八，看着难受，想整整齐齐
适用范围	全体业主，管阳台、露台、屋顶、空调、热水器、防盗网这些安装和改动
职责分工	物业经理牵头定方案，楼管员挨家通知检查，业委会每月抽查三栋楼
禁止行为	不准装外置防盗网，不准破墙装燃气热水器，不准封阳台露台，不准随便挂晾衣架
检查与监督	9月1日起查，楼管员拍照登记，没改的贴单提醒，二次不改停水电3天，整改完才恢复

小区物业管理意见征询

一、如果为保持小区建筑外观的美观统一，不允许安装以下物体，对此您做何看法(同意就请在"□"上划"√"，否则请提出参考意见)

1、小区内不允许安装外置式防盗网、拉闸等，只能按统一式样安装内置式的。

□赞同

□其他意见或建议:

2、小区内不允许安装户外型热水器，包括各式太阳能热水器，或需破墙安装排烟装置于户外的燃气热水器等。

3、不允许以任何形式改动或封闭阳台、露台、层顶花园。

4、晾衣架、空调外机需要安装于统一指定的位置。

如果为保障小区业主的安全，对小区实行封闭式管理，即采取"业主凭证"出入，访客需得到业主同意方可入内，临时人员需办理

二、《临时出入证》接受管理等措施，对此您有何意见。

三、按照政府有关规定以及为保障小区环境安静整洁，如果禁止在小区内畜养任何大型宠物，你有何意见。

某某小区物业管理内容：开发建设期间：小区物业管理公司投标邀请书

适配人群	招标人，物业服务企业，投标代理机构	使用场景	物业招标，投标报名，现场踏勘
制定目的	小区要换物业，得按国家和市里规定走招标流程，确保选到靠谱公司，服务好业主。
适用范围	管所有来投标的物业公司，管它们怎么投、标书咋写、钱咋交、现场咋看。
职责分工	招标人牵头定规则，投标公司自己准备材料，监督方盯着开标过程不许乱来。
禁止行为	标书不能拆封提前看，保证金不交不算数，超时交的标直接不要，现场踏勘不能单独去。
检查与监督	先买标书交钱，再现场查看写方案，按时交密封标书，开标当天当众拆封打分，没中标的5天退钱，全程录像留底。

小区物业管理公司投标邀请

按照国务院《物业管理条例》和《**市物业管理招标投标暂行办法》的规定，现决定对(项目名称)的物业管理服务进行(公开/邀请)招标。兹邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。

一、招标项目的简要说明

本项目位于**市**区(市)县**口**路号，(或见小区周边地理位置图)。

本项目规划设计的物业类型为: 。

本项目总用地面积平方米。用地构成为:建筑用地平方米(其中公建用地平方米)，道路用地平方米，绿化用地平方米。

本项目总建筑面积平方米。其中地下总建筑面积平方米，地上总建筑面积平方米(住宅建筑面积平方米，商业用房建筑面积平方米，办公用房建筑面积平方米，其他物业建筑面积平方米)。

本项目共计建筑物幢(其中住宅幢套，非住宅平方米);建筑结构为。

本项目的建筑密度为 %;综合容积率 ;绿化率为 %。

本项目规划建设机动车停车位个，其中地上停车位个，地下停车位个;按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米。

二、项目开工和竣工交付使用时间

本项目于年月开工建设，共分期开发建设。第一期工程计划于年月竣工并交付使用;整个建设项目于年月全部建成竣工交付使用。

三、物业管理用房的配置情况

1、物业管理企业办公等用房:建筑面积为平方米;坐落位置: 。

2、业主委员会活动用房:建筑面积为平方米;坐落位置: 。

四、房屋专项维修资金建立情况

开发建设单位按标准缴存，计元;购房人按标准缴存，计元;专项维修资金的补充来源有，建立的住房专项维修资金现存于。

五、招标书的发售

投标单位应于年月日时分前至**市**区**口**路号室(领取/购买)招标书。(出售的招标书每套标书收取成本费元整)。

六、保证金的缴纳

1、投标人在(领取/购买)招标书的同时缴纳投标保证金元整。未中标者在招标人与中标人签订物业服务合同后5日内退还保证金，不计利息。投标前所发生的一切费用由投标人自行承担。

2、未按规定提交投标保证金的投标，将被视为投标无效。

七、投标地点:**路号室。

八、投标截止时间年月日时分，逾期收到的或不符合规定的投标文件不接受。

九、招投标说明会: 年月日时分约请投标人共同踏勘招标物业现场并举行说明会。

十、投标人可在收到招标文件以后自行组织查看现场。

十一、开标时间、地点

1、开标时间: 年月日时分

2、开标地点:*市*区*口*路号室。

十二、对本次招标提出询问的，请于年月日前与(姓名)联系，(技术方面的询问请以信函或传真的形式)。

地址:

邮编:

电话:

传真:

联系人:

(招标人)

年月日

某某小区物业管理内容：开发建设期间：某某小区物业管理内容：竣工验收期间

适配人群	物业项目经理，前期介入工程师，开发商工程部	使用场景	竣工验收，接管验收，工程整改
制定目的	房子交之前得有人盯着质量，帮开发商查漏补缺，让业主住得安心些。
适用范围	管物业公司在房子验收那会儿干啥活，比如看现场、签合同、接资料、盯整改。
职责分工	物业派专人去验收，项目经理牵头组织接管，客服和工程人员配合查问题，经理监督整改落实。
禁止行为	不能不参加验收就签字，不能漏报渗水开裂这些明显毛病，不能拖着不通知施工方来修。
检查与监督	物业自己先查一遍，填表留痕，7天内把问题汇总给开发商，施工方10天内必须到场修，修完三方一起验，没做到就换人修、费用他们出。

某小区物业管理服务内容:竣工验收期间

(二)物业竣工验收期间物业管理服务内容

1.参与竣工验收

物业公司派专业人员参与政府质检部门组织的竣工验收工作，协助发展商督促施工单位完成验收资料的准备，组织技术人现场勘察房屋及配套的设施设备是否具备验收重要条件，从实用的角度出发，向房地产发展商提出房屋安全及设备设施使用的合理化建议，要求施工单位按质按量完成房地产开发商交给的施工任务，协助开发商监督施工单位对竣工验收工作中提出问题的整改实施情况。

2.签定物业管理服务合同

按照国家相关法规编制物业管理服务合同，同房地产发展商商讨相关条款，在接管验收前完成相关法律手续。

3.组织接管验收

由物业公司牵头，对小区工程的施工质量、设施设备的使用功能、技术资料、项目文件和业主资料等工作汇同已购房业主进行接管验收。

4.协助发展商处理工程遗留问题

5.(1)常见的非结构性工程质量问题包括:

--屋面渗漏水;

--有防水要求的地面渗水;

--外墙面渗水;

--室内地坪空鼓、开裂、起砂、面层松动;

--抹灰层、面砖、油漆、墙纸脱落残缺;

--门窗开关不灵、缝隙过大、缺件;

--厕所、厨房、淋浴室、阳台积水、倒泛水;

--供水管道堵塞，小区道路深陷;

--其他常见的问题。

(2)问题的处理程序

--在保修期发生保修范围肉质工程质量问题建设单位或建设单位委托物业管理公司通知施工单位维修。

--施工单位自接到通知之日起，应立即到达现场抢修。同时，建设单位、物业管理公司或业主应当向当地建设行政主管部门报告，即使采取安全防范措施，并由原设计单位或具有相应资质登记的设计单位提出整修方案，原施工单位实施，原工程质量监督机构监督，维修时，业主应当配合。

--施工单位非因特殊原因，未能在约定的时限到达维修现场，开发建设单位有义务再次通知施工单位限时维修，如施工单位再次违约，开发建设单位有权在不提高工程标准的前提下，委托物业管理公司组织自行返修和委托其他单位维修，发生的费用由原施工单位承担。

--保修完工后，建设单位、物业公司、房屋所有人组织验收。

--因保修不及时造成的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。

某某小区物业管理内容：开发建设期间：某小区物业管理项目投标书前言

适配人群	物业项目经理，开发商工程部，物业顾问团队	使用场景	楼盘建设期，交付筹备期，智能化系统配置
制定目的	开发商要选靠谱物业，我们想拿下这个项目，让业主住得舒服，帮楼盘卖得更好。
适用范围	管**小区所有物业事，比如保洁、保安、维修、绿化、停车这些活儿。
职责分工	总部派经理驻场管日常，总部定期派人检查，客服主管盯服务反馈，保安队长守大门。
禁止行为	不准乱收钱，不准推脱业主报修，不准保洁拖拖拉拉，不准保安睡觉，不准维修超三天不回音。
检查与监督	经理每天巡楼记问题，客服每周汇总投诉，月底开会改，连续两月扣分就换人，9月1日先试三周看效果。

《小区物业管理项目投标书》前言

首先感谢荆州****房产开发公司对我公司的信任，我公司对本次合作机会非常重视，将全力以赴，力争把握住这次机遇，希望能够充分展示上海****物业管理发展有限公司在荆州的形象。我公司系上海专业物业管理企业，有多年的物业管理的经验，管理的物业类型众多，我公司亦在江西、吉林等省份与其他房产商进行合作，开设了分公司。我公司截止____年底其全权委托管理的管理面积就达到了200多万平方米，这个数字不包括顾问管理的面积。

由我公司管理**小区，能够在管理和运作上充分发挥出新理念、新模式的优势，为业主提供值得信赖的物业管理服务，使得****房产能够比其他房产商更领先一步。我公司是严格按照iso9000:2000国际质量管理体系提供物业管理服务的企业。我们深信，在荆州****房产开发公司的支持和关心下，"****物业"和"**"的结合，一定能在更大程度上提高楼盘品质，确保给**小区带来一种新都市社区生活居家的概念，确保**的业主们购置物业保值、增值。

****物业承诺:在物业建筑阶段，****将对物业建筑、环境布置、智能化系统、会所功能、物业管理用户和设施配置等方面，结合物业定位及施工进度因素，提出有利于今后物业管理和方便业主使用的意见和建议。在物业进场前做好员工招聘和培训工作，建立一套完整的物业管理方案。为后期的物业管理打下扎实的基础。在物业交付使用后，委派有高档物业管理经验的物业经理，驻场负责该物业的日常管理。****总部将有计划的派遣各类专业人员对该物也进行巡视、检查、指导和督促，以按****的物业管理理念进行日常的物业管理，并在高效有序管理的基础上，开展一系列符事物业性质的有特色的服务，以真正体现高品质国际化物业的意义。

本投标书仅针对已在建的**小区提出初步的物业管理管理方案，将作为今后开展物业管理工作的基本执行框架，更为详尽的管理实施计划将在签订物业管理合同后提出。由于时间紧促，资料尚不够详尽，本方案若有遗漏和疏忽，敬请原谅!

某某小区物业管理内容：开发建设期间：小区物业管理计划成本预算

适配人群	物业项目经理，经营部负责人，成本会计岗	使用场景	小区入住率，公共能耗管理，设施设备维保
制定目的	小区刚交付，钱要花在刀刃上。怕收多了业主有意见，收少了不够用。想让每分钱都清清楚楚，服务不打折。
适用范围	管物业团队、业委会、全体业主。管收多少钱、花在哪里、怎么省着用。
职责分工	项目经理牵头定预算，财务每月对账，客服收集业主反馈，业委会每季度查账监督。
禁止行为	不准乱涨价，不准挪用维修金，不准虚报能耗费，不准跳过业委会批大额支出。
检查与监督	每月5号前出收支表贴公告栏，业委会月底抽查3笔支出单据，超支10%要重报。没按时贴表扣当月绩效200元。

住宅小区物业管理计划成本预算

在物业管理费用的收支上，我们将"取之于民，用之于民"作为物业管理收支的基本原则。

收入方面:坚决按招标书确定的参考价格及嘉兴市房地局、物价局等政府部门的定价标准执行

支出方面:以服从业主利益为前提，坚持"事前预算，事后核算，量入为出，合理使用"的资金管理原则，并采取必要的增收节支措施，在降低管理成本，提高服务质量的同时，确保资金的合理使用，实现物业管理在较低收费条件下高效运营。

(一)年物业管理费收支预算

1、物业管理费收入

高层:1元/平方米(包含公共能耗0.6元/平方米)

汽车位:30元/月个

自行车库:15元/月间

年物业管理费收入为:2154048元/年

2、物业管理费用支出预算

(1)人员工资及福利:91666元

(2)公共能耗、电梯维修、低值易耗品、固定资产折旧等共计:

支出项目费用(万元)

办公费1

邮电通讯费1

差旅费1.5

低值易耗摊销费2.8

折旧费1

业务招待费1

业务宣传费1

业主委员会1

水费6

公共电费8.5

电梯电费66.2

电梯维修费25.4

垃圾清运费5

公共设施/设备维护保养费15

维修工具0.15

公共卫生清洁费1.5

清洁用品消耗费0.3

清洁用具购置0.1

绿化维护费1.5

保安用具0.2

直接工资2

共计142.15

共计支出:2154048盈余:640882元

(3)实际入住率的高低、小区周边商业环境的好坏、国家税收政策的优惠程度、社会平均工资的增加幅度和社会保障基金扣缴比例、水电费价格的变动将影响到测算结果的准确性。

3、年度收支分析

(1)据测算，收支相抵，扣除我公司管理酬金以外，每年能盈余2.6万元左右，利润率在法规许可的范围内。

(2)本次预算根据常年进行各项收支测算，在实际管理中前一二年会因设备维保期等原因而降低成本。

(3)业主所购的空置房收费按浙江省物业管理条例及收费办法执行。

(4)本次预算已考虑工资水平逐年攀高、劳动保障更趋健全等因素。

(5)本次预算会存在一定误差，在实际管理中我们将贯穿科学、节约的思路开展管理服务工作。

(二)增收节支计划

1、充分利用物业经营用房、路面临时停车等合法收益活动，在合法、不影响业主正常生活的前提下利用小区各种公共设施创造收益;注重管理服务质量，以提高小区的入住率和管理费收缴率;通过多种有偿服务项目增加收入来源。

2、与公司其他管理处密切合作，优势互补，资源共享，降低管理成本，提高管理水平。

3、在入住的半年内，采取积极有效的措施，与有关部门协作，尽快完善小区的配套设施，迅速提高管理水平，营造良好的居住环境，消除未入住业主的后顾之忧，迅速提高入住率，增加管理收入。

4、我们专门成立经营部，加强经营服务，进一步全方位为住户提供多项便民有偿服务，方便住户，同时提高经济效益。

5、增收的同时，努力降低成本，如充分发挥公司在管理中的统筹作用，利用公司现有管理人员和技术人员，在各小区合理统筹安排，减少费用比例高的人员经费开支。反对铺张浪费，从小处着眼，集水成流，我们将制定奉公廉洁制度，加强物流控制，提高利用率，采取有效节能措施，实施科学管理，走可持续发展之路。

6、我们的管理将十分重视公共能耗和工程设施设备。我们有一整套降低能耗、延长公共设备设施使用年限、节约日常物料的具体办法，当然是在不降低服务质量的前提下。具体如下:形成规模管理、降低管理成本;充分利用好每一个人，我们的用人原则是精干高效;进行科学地能源管理，降低公共水电费的支出;加强设施设备的管理，杜绝跑、冒、滴、漏的现象，延长设备设施使用年限;严格控制办公成本、节约经费和办公费用开支;科学严格的管理，减少和杜绝工作失误的发生。

某某小区物业管理内容：开发建设期间：小区物业管理内容

适配人群	物业项目经理，设施运维主管，环境保洁组长	使用场景	房屋共用部位，消防设备运维，垃圾清运
制定目的	小区刚交房，设施没人管容易坏，大家住得不舒服，想让环境干净安全，设备有人修，生活更方便。
适用范围	管全体业主和租户，管楼道、电梯、路灯、水管、垃圾清运、停车、绿化、监控这些事。
职责分工	物业经理牵头定计划，保洁保安维修工干活，业委会盯着看做得好不好，每月开一次会反馈问题。
禁止行为	不准乱扔垃圾堆楼道，不准私拉电线接水泵，不准占车位不挪车，不准破坏绿化种菜，不准在消防通道停车。
检查与监督	每周巡检三次，拍照留记录，月底贴公示栏。没做到扣当月绩效，连续两次整改不力换人。检查由管家带业委会一起做，每月5号前完成。

小区物业管理内容(五)

在接管小区物业后，我们将就下列事项进行管理:

1、房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等;

2、房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、加压供水设备、配电系统、公共消防设备、中央供水系统等;

3、物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道、室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车棚、停车场等;

4、物业规划红线内附属配套服务设施的维修、养护和管理;

5、公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括公共场地、房屋建筑共用部位;

6、交通、车辆行驶及停泊;

7、配合当地公安机关进行安全监控和秩序巡视工作;

8、组织开展社区文化娱乐活动;

9、整理、保管与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料;

10、对业主和物业使用人违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理。包括责令停止违章行为，要求赔偿经济损失及支付违约金;

11、处理法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;

12、积极配合小区的销售。13、太阳能统一编号。

某某小区物业管理内容：开发建设期间：小区物业管理处经理岗位责任

适配人群	物业经理，管理处负责人，部门主任	使用场景	小区管理，投诉处理，设备维护
制定目的	小区事情多，人手杂，怕乱套，想让管理处经理盯紧每件事，不出岔子，服务好业主。
适用范围	管管理处所有员工，管保安清洁维修投诉收费这些活儿。
职责分工	经理自己带头干，主管们听安排干活，总公司盯着看汇报对不对。
禁止行为	不能不报预算就花钱，不能漏报事故，不能拖着不处理投诉，不能乱签合同。
检查与监督	经理每月交报告，总公司查预算和事故记录，没按时交扣绩效，问题多要开会重讲。